감성 인텔리전스

Emotional intelligence

감성 지능(EI)은 대부분의 경우 감정을 인지, 사용, 이해, 관리 및 처리하는 능력으로 정의된다.높은 감정 지능을 가진 사람들은 자신의 감정과 다른 사람의 감정을 인식할 수 있고, 생각과 행동을 이끌기 위해 감정 정보를 사용할 수 있으며, 다른 감정들을 구별하고 적절하게 분류할 수 있으며,[1] 환경에 적응하기 위해 감정을 조정할 수 있다.[2]용어는 1964년에 처음 등장했지만, 과학 저널리스트 다니엘 골레만이 쓴 1995년 베스트셀러 '감정 지능'에서 인기를 얻었다.Goleman은 EI를 리더십의 [3]성과를 이끄는 기술과 특성의 배열로 정의했습니다.

감성 지능은 감정을 인지하고, 통제하고, 평가하는 능력을 말한다.어떤 연구원들은 감정 지능이 배우고 강화될 수 있다고 주장하는 반면, 다른 연구원들은 이것이 타고난 [citation needed]특징이라고 주장한다.

다양한 모델이 EI를 측정하기 위해 개발되었습니다.콘스탄티누스 5세가 개발한 특성 모델. 2001년에는 행동 성향과 인식된 [4]능력에 대한 자기 보고에 초점을 맞추고 있습니다.2004년 Peter Salovey와 John Mayer에 의해 개발능력 모델은 감정 정보를 처리하고 그것을 사회 환경[5]탐색하는 데 사용하는 개인의 능력에 초점을 맞추고 있다.이제 Goleman의 원래 모형은 능력 EI특성 EI로 별도로 모형화된 모형을 결합한 혼합 모형으로 간주할 수 있습니다.보다 최근의 연구는 시각적이고 청각적인 비언어적 [6][7]단서의 관찰에 기초한 감정 상태의 속성을 언급하는 감정 인식에 초점을 맞추고 있다.게다가, 신경학적 연구는 감정 [8][9]지능의 신경 메커니즘을 특징짓기 위해 노력해왔다.

연구들은 비록 인과관계가 나타나지 않았지만 높은 감정감정을 가진 사람들이 더 나은 정신 건강, 직업 성취도, 그리고 리더십 기술을 가지고 있다는 것을 보여주었다.EI는 일반적으로 공감과 관련이 있는데, 그 이유는 개인의 개인적 경험을 다른 사람의 경험과 연결하는 것을 포함하기 때문이다.최근 수십 년 동안 대중화된 이후, EI를 개발하는 방법은 보다 효과적인 지도자가 되고자 하는 개인들에 의해 널리 요구되고 있다.

비판은 EI가 진짜 지능인지, 그리고 그것이 IQ와 5대 성격 [10][11]특징에 대해 점진적으로 타당성이 있는지에 집중되어 왔다.하지만 메타 분석에서는 지능지수(IQ)와 [12][13][14]인격을 조절할 때도 EI의 특정 측정치가 어느 정도 유효하다는 것을 발견했습니다.

역사

감성 강도의 개념은 1950년대에 [15]에이브러햄 매슬로우에 의해 처음 소개되었다."감정 지능"이라는 용어는 1964년 마이클 [16][17]벨도치의 논문과 1966년 B의 논문에서 처음 등장한 것으로 보인다.Leuner는 심리치료학 저널에 실린 "감정적 지능해방: 아동심리학과 [18]아동정신의학 실천"이라는 제목이다.

1983년 하워드 가드너의 '프레임 오브 마인드(Frames of Mind: 다중 지능[19] 이론은 IQ와 같은 전통적인 형태의 지능이 인지 능력을 완전히 설명하지 못한다는 생각을 도입했습니다.그는 대인 지능(다른 사람의 의도, 동기 및 욕구를 이해하는 능력)과 대인 지능(자신을 이해하고 자신의 감정, 두려움 및 [20]동기를 이해하는 능력)을 모두 포함하는 다중 지능의 개념을 도입했다.

'EQ'라는 용어의 첫 번째 공식 사용은 1987년 영국의 멘사 [21]잡지에 실린 키스 비즐리의 기사이다.

1989년 스탠리 그린스펀은 EI를 설명하는 모델을 제시했고, 그 다음해 [22]피터 살로비와 존 메이어가 발표했다.

하지만, 이 용어는 골레만의 책이 출판되면서 널리 알려지게 되었다.감성 인텔리전스– IQ보다 중요한 이유(1995).[23]그 용어가 인기를 [24]끌 수 있는 것은 이 책의 베스트셀링의 위상에 있다.Goleman은 [25][26][27][28]이 용어의 사용을 강화하는 몇 가지 유사한 출판물을 팔로우하고 있다.

1998년 말, "What Makes a Leader?"[3]라는 제목의 Harvard Business Review 기사는 Johnson & Johnson's Consumer Companies (JJCC)의 고위 경영진의 관심을 끌었다.그 기사는 리더십의 성공에 있어 감성 지능의 중요성을 언급했고, 종종 EI가 위대한 지도자와 평균적인 지도자를 구별하는 요소라는 것을 보여주는 몇 가지 연구를 인용했다.JJCC는 우수한 수행 지도자와 감정 능력 사이에 강한 관계가 있다는 결론을 내린 연구에 자금을 지원했으며, 이는 일반적으로 감성 지능이라고 불리는 사회적, 감정적, 관계적 역량이 리더십 [29]수행의 중요한 요소라는 이론가의 제안을 뒷받침합니다.

EI를 측정하는 테스트는 [30]지능의 표준 지표로서 IQ 테스트를 대체하지 않았고, 감성 지능은 리더십과 사업 [31]성공에 있어 그것의 역할에 대해 비판을 받았다.

정의들

Peter Salovey와 John Mayer는 감정 지능을 "자신과 다른 사람들의 감정을 감시하고, 다른 감정들을 구별하고, 그것들을 적절히 분류하고, 사고와 행동을 이끌기 위해 감정 정보를 사용하는 능력"으로 정의했다.이 정의는 나중에 네 가지 제안된 능력으로 분해되고 다듬어졌다: 지각, 사용, 이해, 그리고 감정 관리.이 능력들은 분명하지만 [1]관련이 있다.감성 지능은 또한 지능, 공감 및 감정을 결합하는 능력을 반영하여 대인 관계 [32]역학에 대한 생각과 이해를 증진시킵니다.단, EI의 정의와 관련하여 용어집과 운용화 모두에 관해 상당한 의견 차이가 존재합니다.현재 EI에는 세 가지 주요 모델이 있습니다.

  1. 능력 모델
  2. 혼합 모형(일반적으로 특성 [33][34]EI에 포함됨)
  3. 특성 모형

EI의 다른 모델들은 구조 평가를 위한 다양한 도구들의 개발로 이어졌습니다.이러한 측정값 중 일부는 중복될 수 있지만, 대부분의 연구자들은 서로 다른 구조를 사용한다는 데 동의합니다.

특정한 능력 모델은 감정이 사고와 이해를 촉진하는 방법을 다룬다.예를 들어, 감정은 생각과 상호작용하고 사람들이 더 나은 의사 결정자가 되도록 [32]할 수 있다.중요한 문제에 더 감정적으로 반응하는 사람은 그 혹은 그녀의 삶의 [32]더 중요한 측면에 주의를 기울일 것이다.정서적 촉진 인자의 측면은 또한 [32]맥락과 상황에 따라 어떻게 감정을 사고에서 포함시키거나 제외하는지를 아는 것이다.이것은 또한 일상 [32]생활에서 마주치는 사람, 환경, 상황에 대한 감정적인 추론과 이해와도 관련이 있다.

능력 모델

Salovey와 Mayer의 EI 개념은 새로운 [35][36]지능의 표준 기준 범위 내에서 EI를 정의하기 위해 노력합니다.그들의 지속적인 연구에 따라, 그들의 감정 감정에 대한 초기 정의는 "감정을 인지하고, 생각을 용이하게 하기 위해 감정을 통합하고, 감정을 이해하고, 개인적인 성장을 촉진하기 위해 감정을 조절하는 능력"으로 수정되었다.하지만, 더 많은 연구를 추구한 후, 그들의 감정 감정에 대한 정의는 "감정을 추론하는 능력, 그리고 사고를 강화하는 능력"으로 발전했다.그것은 감정을 정확하게 인식하고, 생각을 돕기 위해 감정을 접근하고 생성하는 능력, 감정과 감정 지식을 이해하고, 감정과 감정의 성장을 [5]촉진하기 위해 반사적으로 감정을 조절하는 능력을 포함합니다."

능력 기반 모델은 감정을 사회적 [37][38]환경을 이해하고 탐색하는 데 도움이 되는 유용한 정보의 원천으로 본다.이 모델은 감정적 성질의 정보를 처리하는 능력과 감정적 처리를 더 넓은 인식과 관련짓는 능력에서 개인들이 다양하다는 것을 제안한다.이 능력은 특정 적응 행동에서 나타나는 것으로 보입니다.모형에서는 EI가 다음 네 가지 유형의 능력을 포함한다고 주장합니다.

  1. 감정을 인식하는 능력 - 얼굴, 사진, 목소리 및 문화 유물의 감정을 감지하고 해독하는 능력 - 자신의 감정을 식별하는 능력을 포함합니다.감정을 인식하는 것은 감정 정보의 다른 모든 처리를 가능하게 하기 때문에 감정 지능의 기본적인 측면을 나타냅니다.
  2. 감정 사용 – 사고 및 문제 해결과 같은 다양한 인지 활동을 촉진하기 위해 감정을 이용하는 능력.정서적으로 지능적인 사람은 눈앞의 일에 가장 잘 맞추기 위해 자신의 변화하는 기분을 충분히 활용할 수 있다.
  3. 감정 이해 – 감정 언어를 이해하고 감정 사이의 복잡한 관계를 이해하는 능력.예를 들어, 감정을 이해하는 것은 감정 사이의 미세한 변화에 민감하게 반응하는 능력과 시간이 지남에 따라 감정이 어떻게 진화하는지 인식하고 묘사하는 능력을 포함합니다.
  4. 감정 관리 – 자신과 타인의 감정을 조절하는 능력.그러므로, 정서적으로 지능적인 사람은 심지어 부정적인 감정도 이용할 수 있고, 의도된 목표를 달성하기 위해 감정들을 관리할 수 있다.

능력 감정 모델은 직장에서 [39]체면과 예측 타당성이 부족하다는 이유로 연구에서 비판을 받아왔습니다.그러나 구성 타당성 측면에서 능력 감정 평가 검정은 개인의 최대 성과를 표준 성능 척도와 비교하고 자신에 [40]대한 서술적 진술에 대한 개인의 지지에 의존하지 않기 때문에 EI의 자체 보고 척도에 비해 큰 이점이 있습니다.

측정.

메이어와 살로비의 EI 모델인 메이어-살로비-카루소 감성 지능 테스트(MSCEIT)의 현재 척도는 일련의 감정 기반 문제 해결 [38][41]항목에 기초하고 있습니다.지능의 한 유형이라는 모형의 주장과 일관되게, 이 검정은 능력 기반 IQ 검정을 기반으로 모형화됩니다.감정 지능의 4가지 분야 각각에 대한 개인의 능력을 테스트함으로써, 총점뿐만 아니라 각 분야별 점수를 산출한다.

4가지 모델의 중심에는 EI가 사회 규범에 대한 적응을 필요로 한다는 생각이 있습니다.따라서 MSCEIT는 컨센서스 방식으로 점수가 매겨지며, 점수가 높을수록 개인의 답변과 전 세계 응답자 표본이 제공한 답변 사이의 중복이 더 높다는 것을 나타낸다.MSCEIT는 또한 전문가 점수를 매겨 개인의 답변과 21명의 감정 [38]연구자 그룹에 의해 제공된 답변 사이의 중복 정도를 계산할 수 있다.

MSCEIT 테스트는 능력 테스트로 홍보되지만 객관적으로 올바른 반응을 보이지 않는다는 점에서 표준 IQ 테스트와 다르다.다른 과제들 중에서, 합의 채점 기준은 소수의 응답자만이 해결할 수 있는 항목(질문)을 만드는 것이 불가능하다는 것을 의미한다. 왜냐하면 정의상, 응답은 대다수의 표본이 이를 지지한 경우에만 감정적으로 "지능적"으로 간주되기 때문이다.이것과 다른 유사한 문제들로 인해 일부 인지 능력 전문가들은 EI의 진정한 [42]지능의 정의에 의문을 제기하게 되었다.

Föllesdal의 [43]연구에서 111명의 비즈니스 리더를 대상으로 한 MSCEIT 테스트 결과를 종업원이 리더를 어떻게 묘사했는지와 비교했습니다.리더의 시험 결과와 직원들의 평가 사이에는 공감력, 동기 부여 능력, 리더의 효과성에 대한 상관관계가 없는 것으로 나타났다.Föllesdal은 또한 테스트를 관리하는 캐나다 Multi-Health Systems 회사를 비난했다.이 시험은 141개의 문항으로 구성되어 있지만, 이 중 19개의 문항이 예상 답안을 제시하지 못한 것으로 발표 후 밝혀졌다.이로 인해 Multi-Health Systems는 점수를 매기기 전에 이러한 19개 질문에 대한 답변을 삭제했지만 공식적으로 이를 언급하지 않았습니다.

기타 측정

감정 지능의 능력을 평가하기 위해 다양한 다른 구체적인 척도들이 사용되었다.이러한 척도는 다음과 같습니다.

  1. 비언어적 정확도 진단 분석 (DANVA)[44] – 성인용 얼굴 버전은 성별에 따라 균형을 이룬 높은 강도와 낮은 강도의 같은 양의 행복, 슬픈, 분노 및 두려운 표정을 가진 24장의 사진을 포함합니다.참가자들의 과제는 주어진 자극에 존재하는 네 가지 감정 중 어떤 것이 있는지를 대답하는 것이다.
  2. 일본인과 백인의 간단한 영향 인식 테스트 (JACBART)[45] - 참가자들은 행복, 경멸, 혐오, 슬픔, 분노, 놀라움, 그리고 두려움과 같은 7가지 감정을 표현하는 백인과 일본인의 56개의 얼굴을 확인하려고 합니다. 이 또한 0.2초 동안 다른 감정으로 이어질 수 있습니다.
  3. 상황별 감정 이해 테스트 (STEU)[46] – 수험생들은 주어진 상황에서 사람이 경험하는 다섯 가지 감정 중 어떤 감정을 이해하는지 여부를 평가하는 42개의 객관식 항목을 완성한다.19개의 아이템으로 구성된 요약판(STEU-B)도 있습니다.
  4. SITEM(Situative [46]Test of Emotion Management) – 테스트 응시자는 44개의 객관식 항목을 완성합니다.이 항목에서는 특정 상황에서 감정을 관리하는 데 가장 효과적인 4가지 응답 중 어떤 것을 선택할 수 있습니다.또한 18개의 항목으로 구성된 간략한 버전(STEM-B)도 있습니다.

혼합 모델

Daniel Goleman이[25] 소개한 모델은 EI를 리더십의 성과를 이끄는 다양한 역량과 기술로서 중점적으로 다루고 있습니다.Goleman의 모델은 5가지 주요 EI 구조를 개략적으로 설명하고 있습니다(자세한 내용은 1998년 Harvard Business Review의 베스트인 Daniel Goleman의 "What Makes A Leader" 참조).

  1. 자기인식 – 자신의 감정, 강점, 약점, 추진력, 가치관 및 목표를 파악하고 직감을 사용하여 의사결정을 유도하는 능력.
  2. 자기 규제 – 누군가의 파괴적인 감정과 충동을 통제하거나 방향을 전환하고 변화하는 환경에 적응하는 것을 포함합니다.
  3. 소셜 스킬 – 다른 사람과 친해지기 위한 관계 관리
  4. 공감 – 특히 결정을 내릴 때 다른 사람의 감정을 고려합니다.
  5. 동기 부여 – 무엇이 동기를 부여하는지 인식합니다.

Goleman은 EI의 각 구성 내에 일련의 감정적 능력을 포함합니다.정서적 역량은 타고난 재능이 아니라 뛰어난 성과를 얻기 위해 노력해야 하고 개발할 수 있는 학습된 능력이다.골맨은 개인이 감정 능력을 [47]학습할 수 있는 가능성을 결정하는 일반적인 감정 지능을 가지고 태어난다고 가정합니다.골먼의 EI 모델은 연구 문헌에서 단순한 " 심리학"[32]이라고 비판받아 왔다.

측정.

두 가지 측정 도구는 골만 모델을 기반으로 합니다.

  1. 1999년에 작성된 감정 능력 인벤토리(ECI)와 감정 및 사회적 능력 인벤토리(ESCI)는 2007년에 개발되었습니다.ESCI-U(Emotional and Social Competence – University Edition)도 이용할 수 있습니다.Goleman과 Boyatzis가 개발한 이러한 도구는 정서적 및 사회적 역량에 대한 행동적 척도를 제공합니다.
  2. 2001년 만들어진 '감정지능평가'는 자기보고나 360도 [48]평가로 볼 수 있다.

특성 모형

콘스탄티누스 5세 페트리데스("K")V. Petrides)는 능력 기반 모델과 특성 기반 EI 모델 간의 개념적 구분을 제안했으며, 수년 동안 수많은 [49][50]출판물에서 후자를 개발하고 있다.특성 감정은 [50]"성격의 낮은 수준에 위치한 감정적 자기 인식의 집합"입니다.문외한의 용어로, 특성 감정지능은 개인의 감정 능력에 대한 자기 인식과 관련이 있다.EI의 정의는 행동적 성향과 자기 인식적 능력을 포함하며 과학적 측정에 대한 저항력이 매우 높은 실제 능력을 참조하는 능력 기반 모델과 달리 자기 보고서에 의해 측정됩니다.특성 EI는 성격[51]틀 안에서 조사되어야 한다.같은 구조의 다른 라벨은 특성 감정적 자기효능이다.

특성 EI 모형은 일반적이며 위에서 설명한 골만 모형을 가정합니다.인격 특성으로서의 EI의 개념화는 인간의 인지 능력 분류법 밖에 있는 구성으로 이어진다.이것은 구조의 운영화와 그에 [49]대해 공식화된 이론과 가설에 직접적으로 관련된 만큼 중요한 차이입니다.

측정.

EQ-i, 스윈번 대학 감성 지능 테스트(SUEIT), Schutte EI 모델을 포함한 [52]많은 자기 보고 척도가 있습니다.이들 중 어느 것도 지능, 능력 또는 기술을 평가하지 않고, 오히려 특성 감정 [50]지능의 제한된 척도입니다.자기 보고 또는 자기 계획(현재 언급되고 있는) 감정 지능의 가장 널리 사용되고 널리 연구되고 있는 척도는 EQ-i 2.0이다.[citation needed]원래 BarOn EQ-i로 알려진, 그것은 이용 가능한 최초의 감정 지능의 자기 보고 척도이며, 골레만의 [citation needed]베스트셀러보다 앞선 유일한 척도이다.

특성 감성 인텔리전스 앙케이트(TEIQue)는 Constantinos V 모델에 대한 운영화를 제공합니다. 석화들과 동료들은 [53]성격의 관점에서 감정지능을 개념화한다.테스트는 웰빙, 자제력, 감정성, 사교성 등 4가지 요소로 구성된 15개의 서브세일즈를 포함합니다.TEIQue의 심리학적 특성은 프랑스어를 사용하는 인구를 대상으로 한 연구에서 조사되었으며, TEIQue 점수는 전 세계적으로 정규 분포를 따르고 신뢰할 [54]수 있는 것으로 보고되었다.

연구원들은 또한 TEIQue 점수가 비언어적 추론(레이븐의 매트릭스)과 관련이 없다는 것을 발견했는데, 그들은 그것이 지능의 한 형태가 아닌 EI의 성격 특성 관점을 지지하는 것으로 해석했다.예상대로 TEIQue 점수는 5대 성격 특성 중 일부(외향성, 쾌적성, 개방성, 양심성)와 다른 특성(알렉시즘, 신경증)과 반비례적으로 관련이 있었다.많은 정량적 유전자 연구가 특성 EI 모델 내에서 수행되었으며, 이는 모든 특성 EI [55]점수에 대해 유의한 유전적 효과와 유전성을 밝혀냈다.다중 EI 테스트의 직접 비교를 포함한 두 개의 최근 연구(하나의 메타 분석)는 TEIQue에 [34][56]매우 유리한 결과를 도출했다.

5대 성격 특성 이론은 사람들이 왜 그들이 하는 방식으로 행동하는 경향이 있는지를 알면서 다른 사람들을 이해하고 관계를 개선시킬 수 있는 간단한 청사진을 제공한다.당신은 또한 이 이론을 사용하여 자신을 더 잘 이해하고 다른 사람들과 어떻게 더 잘 지낼 수 있는지 도울 수 있다.5인자 모델이라고도 알려진 빅 파이브 모델은 오늘날 심리학자에 의해 가장 널리 받아들여지고 있는 성격 이론이다.그 이론은 성격은 약자 KANOIN 또는 OCEAN으로 요약될 수 있다고 말한다.개인을 2진수 범주(내향적 또는 외향적)로 분류하는 다른 특성 이론과 달리, 빅 5 모델은 각각의 성격 특성이 스펙트럼이라고 단언합니다.따라서 개인은 두 극단 [57][58][59][60]사이의 척도로 순위가 매겨집니다.

일반 효과

2008년 심리학 연례 리뷰에 발표된 리뷰에 따르면 높은 감정 지능은 다음과 [32]같은 긍정적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다.

  1. 어린이를 위한 더 나은 사회적 관계 – 어린이와 청소년 사이에서 정서적 지능은 좋은 사회적 상호작용, 관계 및 사회적 규범으로부터의 이탈, 자녀 자신, 가족 및 자녀에 의해 보고된 학교 안팎의 반사회적 행동과 긍정적인 상관관계를 갖는다.achers.
  2. 성인을 위한 더 나은 사회적 관계 – 성인의 높은 감정 지능은 사회적 능력에 대한 더 나은 자기 인식과 대인 관계와 더 적은 대인 공격성과 문제들과 관련이 있습니다.
  3. 감정적으로 지능이 높은 사람은 다른 사람에 의해 더 긍정적으로 인식됩니다.다른 사람들은 감정지능이 높은 사람이 주변에 있으면 더 쾌적하고 사교적이고 공감력이 있다고 생각합니다.
  4. 더 나은 학업[61] 성취 – 감정 지능은 선생님들이 보고한 것처럼 학업 성취도가 더 높은 것과 관련이 있지만, IQ의 요소를 고려했을 때 일반적으로 더 높은 성적은 아니다.
  5. 직장에서의 사회적 역학 관계 개선과 협상 능력 향상.
  6. 웰빙 향상 – 감정 지능은 삶의 만족도, 자존감 및 불안감이나 우울증의 낮은 수준과 확실히 관련되어 있습니다.그것은 또한 좋지 않은 건강 선택과 행동과 부정적인 상관관계가 있다.

감정적으로 지능적인 사람들은 자신을 더 잘 이해하고 감정과 결합된 이론적 근거에 기초하여 의식적인 결정을 내릴 가능성이 더 높다.전반적으로,[62][63] 그것은 사람을 자아실현으로 이끈다.

최근 몇 년 동안 비즈니스 리더십, 상업적 협상 및 분쟁 해결의 맥락에서 감정 지능의 관련성과 중요성은 점점 더 인식되고 있으며, 전문 자격과 지속적인 전문 개발은 감정을 이해하고 이모에 대한 더 나은 통찰력을 개발하는 측면을 포함하고 있습니다.쌍방향 [64][65][66]상호작용특히 세계화된 세계에서는 글로벌 리더가 되는 능력이 그 어느 때보다 중요해지고 있다.높은 EQ는 비즈니스 리더가 다양한 문화와 교류할 수 있도록 하며, 그들은 다양한 문화 환경, 특히 다양한 팀과 조직을 가질 가능성이 높은 이러한 다양한 문화 환경에서 편안해야 합니다.EQ는 [citation needed]조직을 이끄는 데 필수적인 부분이 되었습니다.

다른 현상과의 상호작용

괴롭힘

왕따공격성, 괴롭힘, 폭력을 포함할 수 있는 또래 간의 학대적인 사회적 상호작용이다.왕따는 전형적으로 반복적이고 피해자에게 권력을 가진 사람들에 의해 행해진다.왕따와 정서 [67][68][69]지능 사이의 중요한 관계를 보여주는 연구가 증가하고 있다.그들은 또한 건강 및 사회적 적응에 관련된 영향을 입증함으로써 감정 지능이 사이버 피해 [70]사례 분석에 중요한 요소라는 것을 보여주었다.

감정지능(EI)은 자신과 타인과 관련된 감정의 이해, 사용 및 관리와 관련된 능력의 집합이다.Mayer et al., (2008)는 전체적인 EI의 차원을 다음과 같이 정의한다: "정확하게 감정을 인식하고, 생각을 촉진하기 위해 감정을 사용하고, 감정을 이해하고,[71] 감정을 관리한다."그 개념은 감정적 과정과 지적 [72]과정을 결합한다.낮은 감정 지능은 괴롭힘의 가해자 및/또는 희생자로서 괴롭힘에 관여하는 것과 관련이 있는 것으로 보인다.EI는 괴롭힘의 행동과 괴롭힘의 피해자화 모두에서 중요한 역할을 하는 것으로 보인다; EI가 유연하다는 것이 입증되었기 때문에, EI 교육은 괴롭힘의 예방과 개입 계획을 [73]크게 향상시킬 수 있다.

업무 성과

가장 최근의 감정 지능 및 직무 수행 메타 분석에서는 r=.20(업무 수행 및 능력 EI)과 r=.29(업무 수행 및 혼합 [14]EI)의 상관 관계가 나타났다.EI와 직무 수행에 대한 이전의 연구는 엇갈린 결과를 보여주었다. 일부 연구에서는 긍정적인 관계가 발견된 반면, 다른 연구에서는 관계가 없거나 [14]일관성이 없는 것으로 나타났다.이것은 연구원 Cote와 Miners(2006)[74]가 EI와 IQ 사이의 보상 모델을 제시하도록 이끌었는데, 이것은 인지 지능이 감소함에 따라 EI와 직무 성과 사이의 연관성이 더 긍정적이 된다고 가정하는 것으로, 학업 성과라는 맥락에서 처음 제안된 아이디어이다.전자의 연구 결과는 보상 모델을 뒷받침했다: 낮은 IQ를 가진 직원들은 더 높은 업무 성과를 얻고 조직을 향한 조직적인 시민 행동, 그들의 EI가 더 높다는 것이다.또한 감정 지능과 업무 태도-행동 [75]사이에는 유의미한 연관성이 없는 것으로 관찰되었다.

더 최근의 연구에 따르면 감정지능이 반드시 보편적으로 긍정적인 [76]특성은 아닙니다.이들은 EI와 관리 업무 요구 사이에 부정적인 상관관계가 있음을 발견했습니다. 관리 업무 요구 수준이 낮은 반면, EI와 팀워크 효과 사이에는 부정적인 관계가 있음을 발견했습니다.이에 대한 설명은 여성이 [12]남성보다 더 높은 점수를 받는 경향이 있기 때문에 EI에서 성별 차이를 시사할 수 있다.이는 업무 환경이 EI, 팀워크 효과 및 업무 성과 사이의 관계에 영향을 미친다는 생각을 더욱 깊게 합니다.또 다른 발견은 EI와 기업가적 행동 및 [77]성공 사이의 가능한 연관성을 평가한 연구에서 논의되었다.

감성 지능(EI)과 직무 성과 사이의 연구는 높은 상관 관계와 낮은 상관 관계에서 엇갈린 결과를 보여주었지만, EI는 추천서, 자기소개서기업에서 일반적으로 사용되는 대부분의 고용 방법보다 부인할 수 없이 더 나은 예측 변수입니다.2008년까지 미국의 147개 회사와 컨설팅 회사가 [14]직원 교육 및 고용을 위해 EI와 관련된 프로그램을 개발했습니다.Van Rooy와 Viswesvaran(2004)[78]은 EI가 업무 수행에 있어 .24에서 학업 수행에 있어 .10까지 다양한 영역과 유의한 상관관계를 보였다.이러한 결과는 조직에 다양한 방법으로 기여할 수 있습니다.예를 들어, EI를 잘 아는 직원들은 자신의 감정과 다른 사람들로부터 더 많은 것을 알게 될 것이고, 이는 결국 회사를 더 나은 수익과 불필요한 지출로 이끌 수 있을 것이다.이는 특히 새로운 [78]직장문화에 적응하면서 감정과 감정이 뒤섞인 외국인 매니저들에게 중요하다.게다가, EI의 상위에 있는 직원들은 그들의 역할에 대해 더 많은 자신감을 보이고, 이것은 그들이 힘든 일에 [79]긍정적으로 임할 수 있게 해준다.

저널리스트 다니엘 골레만이 쓴 인기 있는 과학책에 따르면, 감정 지능이 [80]IQ보다 더 많은 직업상의 성공을 차지한다고 합니다.마찬가지로 다른 연구에서도 EI가 높은 직원이 EI가 낮은 직원보다 훨씬 더 나은 성과를 낸다고 주장했습니다.이는 자기보고서와 임금,[81] 승진, 임금인상 등 다양한 업무성과 지표로 측정된다.Lopes와 그의 동료들([82]2006)에 따르면, EI는 동료들과 강하고 긍정적인 관계를 발전시키고 작업 팀에서 효율적으로 수행하는데 기여합니다.이것은,[83] 종업원의 역할의 성공에 필요한 정서적 지원과 수단적 자원을 제공함으로써, 종업원의 성과에 메리트를 준다.또한, 감정적으로 지능적인 직원들은 스트레스를 받는 상황이나 까다로운 업무에 대처할 수 있는 더 나은 자원을 가지고 있기 때문에,[82] 그러한 상황에서 그들이 더 잘 해낼 수 있습니다.예를 들어, Law et al.[81] 2004 )는, 중국 컴퓨터 회사의 IT과학자 중에서, 일반적인 인지 능력을 넘어서는 업무 퍼포먼스를 예측하는 것이 EI라고 하는 것을 알았습니다.

업무 성과 - 감정 지능의 상관관계는 관리 효과를 고려하는 것이 중요합니다.관리 효과는 직원과 [84]상사의 우호적이고 긍정적인 관계를 의미합니다.이전 연구에서는 이러한 관계의 질이 직무 수행 [85]평가의 주관적 평가 결과에 간섭할 수 있다는 것을 발견했습니다.정서적으로 지능적인 직원들은 상사와의 관계를 관리하는 데 더 많은 시간을 할애합니다.따라서 [79]EI가 낮은 직원보다 EI가 높은 직원이 더 나은 결과를 얻을 가능성이 높습니다.EI 측정은 이론 및 방법론적 접근법에 따라 (1) 스트림 1: 능력 기반 측정(예: MSCEIT), (2) 스트림 2: 능력 측정의 자가 보고(예: SREIT, SUIT 및 WLEIS) 및 (3) 스트림 3: 혼합 AESGel의 세 가지 주요 스트림으로 분류된다.나와 전통적인 사교 기술.[86]O'Boyle Jr.와 그의 동료들([13]2011)은 세 개의 EI 스트림이 함께 0.28의 양의 상관관계를 갖는 것을 발견했습니다.마찬가지로, 각 EI 스트림은 독립적으로 각각 0.24, 0.30 및 0.28의 양의 상관 관계를 얻었습니다.스트림 2와 3은 성격 이상(Five Factor Model)과 일반 인지 능력 이상의 직무 성과를 예측하기 위한 증분 유효성을 보였다.둘 다 스트림 2와 스트림 3은 일반적인 인지 능력보다 번째로 중요한 업무 수행 예측 변수였다.스트림 2는 총 분산의 13.6%를 설명했지만 스트림 3은 13.2%를 설명했습니다.이러한 결과의 신뢰성을 조사하기 위해 출판 편향 분석을 개발했다.결과는 2010년 이전의 EI-job 성과 상관관계에 대한 연구는 출판 편향의 존재를 암시하는 실질적인 증거를 제시하지 못한다는 것을 보여주었다.는 O'Boyle 주니어(알.(2011년)그들의 메타 분석, 요셉, Jin, 뉴먼, 및에;O'Boyle(2015년)구체적으로 업무 성과에 집중하기 위하여 메타 분석을 업데이트하기 위해 공동 협력self-rated 성능과 학업 성적 포함되었다;직업 수행의 수단을 사용하는 점을 지적하고 이들 저자 r=.20(업무 성과 및, 능력 북)a을 보였다알몬드 r=.29(작업 성과 및 혼합 [14]EI용).

조직의 감성 지능에 관한 연구 컨소시엄은 감성 지능을 선호하는 비즈니스 사례가 있다고 주장하지만, 이전 조사 결과의 타당성에도 불구하고 일부 연구자들은 여전히 EI – 직무 성과 상관 관계가 비즈니스 전략에 실질적인 영향을 미치는지 의문을 제기합니다.비평가들은 EI 연구의 인기가 객관적인 과학적 [74]발견보다는 미디어 광고 때문이라고 주장한다.또, 업무 성과와 EI의 관계는, 제시된 것만큼 강하지 않다고 언급되고 있습니다.이 관계는 중요한 결과를 높이기 위해 다른 구성 요소의 존재를 필요로 합니다.예를 들어, 이전 연구들은 EI가 높은 관리 업무 요구의 직무 컨텍스트에서 팀워크 효과와 긍정적으로 연관되어 있다는 것을 발견했고, 이는 업무 성과를 향상시킵니다.이는 이 직업의 맥락에서 수행 중에 강한 감정이 활성화되기 때문입니다.이 시나리오에서는 감정적으로 지능적인 개인이 자신의 역할을 성공시키기 위해 더 나은 자원 집합을 보여줍니다.그러나, 높은 EI를 가지는 개인은, 다른 [76]직업의 상황에서, 감정적으로 지능적이지 않은 종업원과 비슷한 수준의 성과를 나타내고 있습니다.또한, 조셉과 뉴먼(2010)[12]은 감정적 요구가 높은 직무 컨텍스트에서 감정적 인식과 감정적 규제 요소가 직무 수행에 크게 기여한다고 제안했다.문과 허(2011)[88]는 감정적 피로("분사")가 업무 수행 – 감정 감정 관계에 큰 영향을 미친다는 것을 발견했습니다.감정의 피로는 감정 감정의 두 가지 요소(낙천주의와 사회적 기술)와 부정적인 연관성을 보였다.이 연관성은 업무 성과에도 부정적인 영향을 미쳤다.따라서 업무 성과 – 감정 감정의 소모가 심한 상황에서 EI 관계는 더욱 강화됩니다. 다시 말해, 낙관적이고 사교적인 스킬이 높은 직원은 감정의 소모가 심한 상황에 직면했을 때 더 나은 자원을 보유합니다.

리더십

EI와 리더십 사이의 관계를 연구하려는 여러 연구가 있습니다.비록 EI가 리더십의 효율성에 관해 긍정적인 역할을 하지만, 실제로 리더를 효과적으로 만드는 것은 대인관계 기술과 능력보다는 그가 자신의 역할로 무엇을 하느냐이다.과거에는 훌륭하거나 효과적인 리더가 조직의 전체적인 성과를 통제하고 명령을 내리는 사람이었지만, 오늘날에는 거의 모든 것이 달라졌습니다. 리더는 직원들에게 동기를 부여하고 소속감을 심어주어 직원들이 더 효율적으로 [89]일할 수 있도록 해야 합니다.

하지만, 이것은 행동이 감정 지능보다 더 중요하다는 것을 의미하지는 않는다.리더들은 다른 [90]것들 중에서도 스트레스와 삶의 균형 결여의 다른 문제들을 다루기 위해 여전히 감정적으로 성장할 필요가 있다.예를 들어 감정적으로 성장하기 위한 적절한 방법은 감정 지능에 관한 한 감정이입이 핵심 요소이기 때문에 감정이입을 발달시키는 것이다.학교 상담사들의 감정지능과 리더십 기술 사이의 관계를 분석하기 위해 실시된 연구에서, 몇몇 참가자들은 공감하는 것을 [91]가르치는 상담사 준비 과정에서 그들의 감정지능이 발달했기 때문에 좋은 리더라는 결론을 내렸다.

헬스

Schutte에 의한 44가지 효과 크기에 대한 2007년 메타 분석에서는 감정 지능이 더 나은 정신적, 육체적 건강과 관련이 있다는 것을 발견했습니다.특히, 특성 EI는 정신적,[92] 육체적 건강과 더 강한 연관성을 가지고 있었다.이것은 105개의 효과 크기와 19,815명의 참가자를 바탕으로 메타 분석을 수행한 후 건강에 대한 강력한 예측 변수로서 특성 EI를 발견한 연구원 알렉산드라 마틴에 의해 2010년에 다시 복제되었다.이 메타 분석은 또한 이 연구 라인이 건강에 [34]대한 긍정적인 예측 변수로서 EI를 결론짓는 데 충분한 충분성과 안정성에 도달했음을 보여주었다.

메이어와 살로비의 이전 연구는 높은 감정지능이 관계를 [93]증진시키는 역할 때문에 자신의 행복을 증가시킬 수 있다고 주장했다.

자존감과 약물 의존성

2012년 인도에서 실시된 한 연구는 감정 지능, 자존감, 마리화나 [94]의존도를 교차 조사했다.200명의 표본 중 100명은 대마초에 의존했고 나머지 100명은 감정적으로 건강한 표본 중, 의존 그룹은 대조군과 비교했을 때 EI에서 예외적으로 낮은 점수를 받았다.그들은 또한 피부양자 집단이 대조군에 비해 자존감에서도 낮은 점수를 받았다는 것을 발견했다.

2010년의 또 다른 연구는 낮은 수준의 EI가 호주의 [95]약물알코올 중독 정도와 관련이 있는지 여부를 조사했습니다.약물 재활 센터 거주자 103명을 대상으로 한 평가에서, 그들은 1개월의 치료 간격으로 다른 심리 사회적 요인들과 함께 그들의 감정 감정을 조사했다.그들은 참가자들의 감정 감응 점수가 치료의 일환으로 중독의 정도가 줄어들면서 향상되었다는 것을 발견했다.

학업 성적

2020년 메타 분석에서는 정서 지능이 높은 학생들이 학교에서 [61]더 높은 학업 성취도를 보인다는 것을 보여주었다.이것은 표본 크기가 42,529인 158개의 다른 연구에서 1,246개 이상의 효과를 요약한 것이었다.정서 지능이 높은 학생들은 표준화된 시험에서 더 나은 점수를 받았고 더 높은 점수를 얻었다.그 효과는 과학/수학 분야보다 인문학에서 유의하게 컸고 (객관적인 과제로 측정) 능력 감정 지능의 평가 척도에서 유의하게 컸다.학생들의 5대 성격과 지능의 영향을 고려하더라도 정서 지능과 학업 성취도의 연관성은 여전히 중요했다.

더 큰 감정 지능이 더 강한 학업 성과를 예측할 수 있는 세 가지 가능한 이유가 있습니다.첫째, 정서적으로 지능적인 학생들은 학교에서 그들의 감정을 조절할 수 있다. 그들은 시험과 평가에 대한 불안감과 본질적으로 흥미가 없을 때 지루함을 조절할 수 있다.이것은 그들의 시험 점수나 학습 능력에 방해가 되지 않는 감정을 의미한다.둘째, 정서적으로 지능이 높은 학생들은 다른 학생들과 강사들과 더 나은 사회적 관계를 형성할 수 있다.이는 필요할 때 도움을 받을 수 있다는 것을 의미합니다.다른 학생들과 선생님들은 그들이 막혔을 때 기꺼이 그들을 돕습니다.셋째, 감성 지능의 능력 중 일부는 특히 인문학의 학문적인 내용과 겹친다.즉, 문학에서 보편적인 주제나 역사적 사건을 뒷받침하는 사회적 힘을 분석하는 것은 인간의 감정에 대한 지식을 필요로 한다.

비판

EI와 골먼의 1995년 원본 분석은 과학계[96][97]일부 작가들에 의해 비판을 받아왔다.

예측력

Landy는 EI의 "상업적"과 "학술적"을 구분하고,[98] EI의 예측력에 근거해 이 차이를 구별한다.Landy에 따르면, 전자는 EI의 적용 가치에 대해 광범위한 주장을 하는 반면, 후자는 이러한 주장에 대해 사용자들에게 경고하려고 노력하고 있다.예를 들어, Goleman(1998)은 "가장 효과적인 리더는 한 가지 중요한 면에서 유사하다: 그들은 모두 감정 지능이라고 알려진 것의 높은 수준을 가지고 있다. ...감정 지능은 리더십의 필수 불가결한 요소이다."라고 주장한다.반면 메이어(1999년)는 "대중문학이 시사하는 것, 즉 정서적으로 지능이 높은 사람들이 삶에서 부적당한 이점을 가지고 있다는 것은 현재 지나치게 열성적이고 합리적인 과학적 기준에 의해 입증되지 않은 것으로 보인다"고 경고했다.는 "데이터베이스"에 저장되어 있습니다.즉, 독립 연구자는 재분석, 복제 또는 [98]검증을 위해 이러한 데이터베이스를 사용할 수 없습니다.또한, 무렌스키(2000)는 많은 척도가 자기 보고 [99]척도가므로 감정 지능의 객관적인 척도를 만들고 리더십에 대한 영향력을 보여주는 것은 어렵다고 말한다.

2009년 학술 교류에서 John Antonakis와 Ashkanasy/Dasborough는 리더십에 대한 EI의 문제가 견고한 연구 설계를 사용하여 수행되지 않았는지를 테스트하는 연구자들이 대부분 동의했습니다. 따라서 현재 EI가 성격과 [100]IQ를 고려할 때 리더십 결과를 예측한다는 것을 보여주는 강력한 증거는 없습니다.안토나키스는 EI가 리더십의 효과성에 필요하지 않을 수도 있다고 주장했다.2010년 메타 분석은 Antonakis의 입장을 뒷받침하는 것으로 보인다.실제로, Harms and Credé는 전반적으로 (그리고 공통 소스 및 공통 방법의 문제가 없는 데이터를 사용하여) EI 측정치가 변환 [101]리더십 측정치와 상관 관계가 있는 것은 ρ = 0.11뿐이라는 것을 발견했다.Barling, Slater 및 Kelloway(2000)도 혁신 [102]리더십에 대한 Harms and Crede의 입장을 지지합니다.

EI의 능력 측정값(즉, θ = 0.04)이 가장 낮았고, WLEIS(Wong-Law 측정값)가 약간 더 나았으며(표준 = 0.08), Bar-On[103] 측정값이 약간 더 나았습니다(표준 = 0.18).그러나 이러한 추정치의 타당성에는 IQ 또는 EI 측정값 및 [104]리더십과 상관되는 빅 5 성격의 효과는 포함되지 않습니다.Harms와 Credé는[105] EI가 업무 성과와 리더십에 미치는 영향을 분석한 다음 논문에서 빅 5의 특성과 IQ를 통제했을 때 EI의 메타 분석적 타당성 추정치가 0으로 떨어진 것을 발견했습니다.조셉과 뉴먼은 메타분석적으로 능력감정에 [12]대해 동일한 결과를 보였다.

그러나, 자기 보고 및 특성 감정 평가 척도는 빅 5의 특성과 [12]IQ를 통제한 후 직무 수행에 대한 예측 타당성을 상당히 유지합니다.Newman, Joseph 및 MacCann은[106] 특성 감정 측정의 더 큰 예측 타당성은 성취 동기, 자기 효능 및 자기 평가 성과와 관련된 내용을 포함하기 때문이라고 주장한다.메타 분석적 증거는 자기 보고 감정 지능을 예측한 직무 수행이 신경증, 엑스트라버전, 양심성, IQ의 영역과 더불어 EI와 특성 EI 측정의 자기 효율성 및 자기 평가 성과에 대한 혼합된 활용에 기인한다는 것을 확인시켜 준다.따라서 이러한 [14]요인을 제어할 때 혼합 EI의 작업 성과에 대한 예측 능력이 0으로 떨어집니다.

Rosete와 Ciarrochi(2005)는 또한 EI의 예측 능력과 업무 [107]성과를 탐구했다.그들은 EI가 높을수록 조직의 목표 달성에 대한 리더십의 효과도 높아진다고 결론지었다.이들의 연구는 EI가 누가 효과적으로 동료와 거래할 가능성이 있는지(또는 그렇지 않은지를) 이해하는 데 있어 식별 도구 역할을 할 수 있다는 것을 보여준다.게다가, 정서 지능의 향상을 통해 리더십의 자질을 개발하고 강화할 수 있는 능력이 존재한다.Groves, McEnrue 및 Shen(2008)은 EI가 의도적으로 개발될 수 있으며, 특히 [108]직장에서의 감정(FT)과 감정(RE)의 모니터링 및 조절을 촉진할 수 있다는 것을 발견했다.

성격과의 상관 관계

마찬가지로, 다른 연구자들은 자기 보고 감정 측정이 확립된 성격 차원과 어느 정도 관련이 있는지에 대해 우려를 제기했습니다.일반적으로 자기 보고 감정 측정값과 성격 측정값은 둘 다 성격 [50]특성을 측정하는 것을 선호하기 때문에 수렴하는 것으로 알려져 있습니다.특히, 자기 보고 감정 감정과 가장 관련이 있는 두 가지 측면, 즉 신경증외향성이 있는 것으로 보인다.특히, 신경과민증은 부정적인 감정과 불안과 관련이 있다고 알려져 왔다.일관되게, 신경증에서 높은 점수를 받은 사람들은 자기 보고 EI 측정에서 낮은 점수를 받을 가능성이 있습니다.

연구는 성격과 지능이 EI에 미치는 다변량 효과를 조사하고 측정 오류에 대한 추정치를 수정하려고 시도했습니다.예를 들어 슐테, 리, 카레타(2004)[109]의 연구는 일반 지능(원더릭 인사 테스트로 측정), 친화력(NEO-PI로 측정), 성별을 신뢰할 수 있게 사용하여 EI 능력을 예측할 수 있음을 보여주었다.MSCEIT와의 다중 상관(R)은 0.81이었다(완벽한 예측은 1이 된다).이 결과는 피오리와 안토나키스(2011년)[110]에 의해 재현되었다. 그들은 Cattell의 "문화 박람회" 지능 테스트와 빅 파이브 인벤토리(BFI)를 사용하여 .76의 배수 R을 발견했다. 유의한 공변량은 지능(표준화 베타 = .39), 적합성(표준화 베타 =.54), 개방성(표준화 베타 =46)이다.를 없는 정보, 표준 베타).69과 감정 이입(그 스왑 시험과 웩슬러 지능 척도 하위 검사,40-item 일반적 지식 작업을 사용하여), 표준화된 베타)괘도와 지역(의 이름은 퀘스트를 사용하는 그 능력 감성 지수 측정을 조사했다 Antonakis과 디츠는(2011a)[111], 비슷한 결과(다중 R).69)을 발견했다.ionnaire 공감 경향 측정).안토나키스와 디츠(2011b)는 또한 중요한 대조군 변수를 포함하거나 제외하는 것이 결과를 근본적으로 변화시킬 수 있는 방법을 보여준다.

EI 설문지와 성격 사이의 상관관계에 대한 해석은 다양했지만 과학 문헌에서 두드러진 관점은 EI를 성격 [54][112][113]특성의 집합으로 다시 해석하는 특성 EI 관점입니다.

2011년 메타분석에서는 EI 연구를 세 가지 흐름으로 분류했습니다. "(1) 객관적인 테스트 항목을 사용하는 능력 기반 모델, (2) EI의 네 가지 분기 모델에 기초한 자체 보고서 또는 동료 보고서 측정, (3) 감정 역량의 혼합 모델"입니다.그 결과 이들 3개의 스트림은 0.24~0.30 범위의 상관관계를 수정한 것으로 나타났다.이 세 흐름은 인지 능력, 신경증, 외향성, 개방성, 쾌적성, 양심성과 서로 다른 상관관계를 가지고 있다.스트림 2와 스트림 3은 인지능력과 FFM(Five Factor Model)을 넘어 가장 큰 증분 유효성을 가진다." 메타분석 결과, "EI의 세 스트림 모두 FFM의 존재와 업무 수행 [13]예측 시 지능의 존재에서 상당한 상대적 중요성을 보였다."2015년의 후속 메타 분석은 이러한 발견을 더욱 입증했으며, "혼합 EI 도구는 성격과 인지 능력 [14]외에 능력 EI와 자기 인식의 조합을 평가한다"고 주장함으로써 "혼합 EI 측정의 의심스러운 구성 타당성"에 대한 우려를 해결했다.

2017년 142개 데이터 소스를 메타 분석한 결과, 성격의 일반 요소와 특성 EI 사이에 매우 큰 중복이 있는 것으로 나타났다.그 중복이 너무 커서 그들은 "이번 연구결과는 성격의 일반적인 요소가 특성 [114]IE와 매우 유사하며, 어쩌면 동의어일 수도 있다는 것을 암시한다"고 결론지었다.그러나 성격과 능력 감정의 일반 요인 사이의 중복은 약 0.28로 [114]더 중간 수준이었다.

2021년, 두 개의 개별 리뷰 논문이 감정 지능과 성격 특징어두운 삼합체 사이의 관계를 조사했다.[115][116]이 연구는 감정 지능이 성격의 세 가지 어두운 세 가지 영역 모두에 부정적인 연관성을 보인다는 것을 발견했습니다.감정 지능의 네 가지 능력 중, 가장 큰 효과는 감정 관리(감정 지각, 사용 또는 이해 대)와 정신병(자기도취 또는 마키아벨리즘 대)에 대한 것이었다.나르시시즘의 두 가지 다른 측면은 감정 지능과 다른 관계를 보여주었다.취약한 나르시시즘은 낮은 감정 지능과 관련이 있었다.하지만, 거창한 나르시시즘은 높은 수준의 감정 지능과 관련이 있습니다.이것은 모든 '어두운' 성격들이 감정 지능이 부족한 것은 아니라는 것을 나타냅니다.

2021년 메타 분석에서는 정서 지능은 성인의 안전한 애착과 긍정적으로 연관되지만, 불안한 애착과 회피적인 [117]애착과 같은 안전하지 않은 애착 스타일과 부정적으로 연관되는 것으로 나타났다.불안한 애착과 회피적인 애착과의 연관성은 능력 감정과 감정 감정의 등급 척도 모두에 유의했다.그러나 EI의 등급 척도만이 보안 첨부와 유의한 양의 연관성을 보였습니다.저자들은 애착 스타일의 초기 발달이 감정지능과 관련된 감정능력과 특성의 개발을 촉진(또는 방해)할 수 있다고 제안한다.

사회적으로 바람직한 대응

사회적으로 바람직한 응답(SDR) 또는 "좋은 척"은 수험생이 과도하게 긍정적인 편견을 가지고 체계적으로 자신을 표현하는 응답 패턴으로 정의된다(Paulhus, 2002).이러한 편견 오래, 자기 보고 사이의 관계의 중재자(니컬스,., 1983년 그린 1997년, 갱스터(알 &)로 연기 성격에 있는 재고를 반응)을 오염시키는 것으로 알려져 왔다.[전체 표창 필요한]

바람직한 방법으로 대응하는 것은 상황적이고 일시적인 대응 패턴인 대응 세트라고 제안되었다(Pauls & Crost, 2004; Paulhus, 1991).이는 보다 장기적인 특성 같은 특성인 응답 스타일과 대조됩니다.일부 자기 보고 EI 인벤토리가 (예: 고용 설정)에서 사용되는 맥락을 고려하면, 고위험 시나리오에서의 대응 세트의 문제가 명확해진다(Paulhus & Reid, 2001).

행동 인벤토리에 대한 사회적으로 바람직한 반응을 막기 위한 몇 가지 방법이 있습니다.일부 연구자들은 인성검사를 받기 전에 시험 응시자들에게 좋은 척하지 말라고 경고할 필요가 있다고 믿는다(예: McFarland, 2003).일부 재고자산은 모든 항목에 대한 의견의 가능성이나 일관성을 판단하기 위해 유효성 척도를 사용한다.

지능이 아닌 행동으로서의 EI

골레만의 초기 연구는 처음부터 EI가 지능이나 인지 능력의 한 종류라고 가정한 것에 대해 비판을 받아왔다.Eysenck(2000)[118]는 Goleman의 EI에 대한 설명은 일반적으로 지능에 대한 입증되지 않은 가정을 포함하고 있으며, 심지어 연구자들이 지능의 유형을 연구할 때 예상한 것과 반대된다고 쓰고 있다.

[골맨]은 거의 모든 종류의 행동을 '지능'으로 분류하려는 경향의 근본적인 부조리를 가장 명확하게 보여준다.만약 이 다섯 가지 '감정 지능'이 '감정 지능'을 정의한다면, 우리는 그것들이 매우 상관관계가 있다는 증거를 기대할 수 있다; 골레만은 그들이 매우 상관관계가 없을 수도 있다는 것을 인정한다. 그리고 어떤 경우에도, 만약 우리가 그것들을 측정할 수 없다면, 어떻게 그들이 관련이 있는지 알 수 있는가?따라서 이론 전체가 모래 위에 구축되어 있습니다.과학적으로 타당한 근거가 없습니다.

마찬가지로, Locke([119]2005)는 EI의 개념이 그 자체로 지능구조를 잘못 해석한 것이라고 주장하며, 대안적인 해석을 제공한다: 그것은 다른 형태의 지능이 아니라 특정한 의 영역인 감정들에 적용되는 지능이다.그는 이 개념을 다시 라벨링하고 스킬이라고 언급해야 한다고 제안합니다.

이 비판의 본질은 과학적 조사가 유효하고 일관된 구성 활용에 달려있다는 것이고, EI라는 용어가 도입되기 전에 심리학자들은 능력과 성취, 기술과 습관, 태도와 가치, 그리고 성격적 특징과 감정 상태와 같은 요소들 사이에 이론적 구분을 확립했다.s.[120] 따라서, 일부 학자들은 EI라는 용어가 그러한 인정된 개념과 정의를 병합하고 혼재시킨다고 믿는다.

도덕적인 자질이 아닌 능력으로서의 감성

Adam Grant는 EI에 대한 [121]일반적이지만 잘못된 인식을 기술이 아닌 바람직한 도덕적 자질이라고 경고했다.그랜트는 잘 발달된 감정 감정은 목표를 달성하기 위한 도구일 뿐만 아니라 이성 능력을 [121]빼앗음으로써 다른 사람들을 조종하는 무기로 기능할 수 있다고 주장했다.

적합성의 척도로서의 EI

Tom Reed는 NAVAIR의 "Mentoring at the Speed of Life" 이벤트의 일환으로 자기 인식, 사회적 의식, 자기 관리 및 관계 관리의 4단계 감정 지능에 대해 설명합니다.

메이어와 살로비의 작품에 대한 한 가지 비판은 로버츠 외 연구원의 연구에서 나왔다.(2001)[122]는 MSCEIT에 의해 측정된 EI가 적합성을 측정하는 것일 수 있음을 시사한다.이 주장은 MSCEIT가 컨센서스 베이스의 평가를 사용하는 것과 MSCEIT의 점수가 부정적으로 분포되어 있는 것에 근거하고 있습니다(즉, MSCEIT의 점수가 EI가 높은 사람보다 EI가 낮은 사람들을 더 잘 구별한다는 것을 의미합니다).

지식의 한 형태로서의 EI

인지 능력의 테스트와는 달리 MSCEIT는 감정의 지식을 테스트하지만 평가된 지식과 관련된 작업을 수행하는 능력은 반드시 테스트하지 않는다고 주장한 Brody(2004)[123]에 의해 더 많은 비판이 제기되었다.주된 주장은 비록 누군가가 감정적으로 무거운 상황에서 어떻게 행동해야 하는지 알고 있다고 해도, 그 사람이 보고된 행동을 실제로 수행할 수 있다고는 할 수 없다는 것이다.

NICHD, 합의 촉구

국립아동보건인류발달연구소는 정서 지능에 대한 주제에 대한 분열이 있기 때문에, 정신 건강계는 좋은 정신 건강과 긍정적인 정신 생활 조건을 기술하기 위한 몇 가지 가이드라인에 동의해야 한다는 것을 인식했다.그들은 "긍정적 심리학과 건강의 개념"이라는 섹션에서 설명한다."현재 긍정적인 건강에는 6가지 경쟁 모델이 있습니다.이것은 정상 이상, 성격의 강점과 핵심 장점, 발달 성숙도, 사회 정서 지능, 주관적인 웰빙, 회복력 등의 개념을 기반으로 합니다.그러나 이러한 개념들은 건강을 경험적인 용어가 아닌 철학적인 용어로 정의한다.로런스 베커 박사는 긍정적인 심리 건강의 개념에 대한 합의가 필요하다고 제안했다.[124]

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