그룹 감성 톤

Group affective tone

집단 감정적 어조는 집단 내에서 일관적이거나 동질적인 감정적 반응을 나타낸다.[1][2]

그룹 감성 톤은 그룹 멤버 개개인의 분위기를 종합한 것으로 그룹 차원의 분위기를 일컫는다. 개별 그룹 구성원의 분위기가 일정하다면 집단 감성적인 어조는 집단 속성으로 취급할 수 있다. 예를 들어, 그룹의 구성원들이 흥분하고, 활기차고, 열정적인 경향이 있다면, 그룹 자체는 흥분되고, 활기차고, 열정적인 것으로 묘사될 수 있다. 만약 그룹 멤버들이 괴로워하고 불신하고 긴장하는 경향이 있다면, 그룹 또한 이러한 용어로 묘사될 수 있다. 모든 집단이 감정적인 어조를 가지고 있는 것은 아니다; 일부 집단의 구성원들은 비슷한 분위기를 경험하지 못한다. 그렇더라도 과거의 연구는 대다수의 집단이 감정적인 어조를 가지고 있다는 것을 보여준다.[2]

그룹 감성 톤의 두 가지 차원이 확인되었다: 포지티브 감성 톤과 네거티브 감성 톤.[1][2] 연구에 따르면 영향의 두 차원이 독립적 요인으로[3][4] 나타나고 다른 변수와의 관계의 독립적인 패턴을 보여준다.[5][6][7]

그룹 멤버는 그룹 멤버의 선택과 구성, 그룹 멤버의 사회화, 그리고 과제 요구와 결과 등 동일한 감정적 사건에 그룹 멤버가 노출되는 등 몇 가지 이론적 메커니즘에 근거하여 유사한 분위기를 경험하는 경향이 있다.[2][8]

무드 전염[9], 인상 관리 등의 과정을 통해 그룹 구성원 간에 무드가 공유되는 경향이 있다.[10] 집단적 감정적 어조는 집단적 친사회적 행동과 같은 다양한 조직적 결과와 연관되어 있다.[2][10]

작업 그룹 내에서 PANA의 특성 수준이 해당(긍정적이고 부정적인) 감정적 어조와 긍정적으로 연관되어 있다는 조지의 (1990)[1] 시연. 집단적 감정적 어조는 집단 내 성격적 특성의 특징적 수준에 의해 영향을 받는다. 이러한 특성 수준의 개성은 슈나이더(1987년)가 설명한 매력-선택-소모 과정에서 발생하는 구성원 유사성에 의해 발생한다는 이론이 있다.[11] 성격 외에, 여러가지 요인들을 왜 작업 그룹 회원들 예를 들어 기분과 emotions,[2][12][13]공유하는 설명하기 위해 언급되었다.(를)일반적인 사회화 경험과 공통된 사회적 영향, 작업과 높은 과제 상호 의존의(b)유사성,[15][16](c)회원 안정,(d)분위기 규제 규범과 규칙[14].S,[17]과(e)감정적인 C.존재론[18]

조지는 그룹의 감정적인 어조가 그 집단이 얼마나 혁신적이고 효과적일지를 결정할 것이라고 믿는다. 이러한 믿음에 대한 증거는 개인들이 긍정적일 때 그들은 서로 다른 자극 물질을 연결하고 통합하는 경향이 있다는 것이다. 그들은 더 창의적이다.[19][20][21]

조지는 작업 그룹의 모든 또는 대부분의 개인들이 직장에서 긍정적으로 느끼는 경향이 있다면(그 그룹은 "높은 양의 감정적 어조"를 가지고 있다) 그들의 인지 유연성은 사회적 영향과 다른 그룹 과정의 결과로 증폭될 것이라고 제안한다. 이러한 개인 및 그룹 수준 프로세스의 결과로, 그룹은 공유(유연한) 정신적 모델을 개발할 것이다. 사실상 긍정적인 감정적 어조가 높은 집단은 창의적일 것이다.

분석 결과 긍정적인 그룹 감성 톤은 완전히 매개되고, 부정적인 그룹 감성 톤은 부분적으로 매개되며, 리더 무드와 그룹 조정 사이의 연관성이 제시되었다. 성공적인 지도자들은 그들 집단의 감정적인 톤을 효율적으로 조절해야 한다. 그룹의 감정적인 어조를 관리하는 데 효과적인 리더들은 그들의 리더들보다 그룹 프로세스에 더 많은 영향을 끼쳐야 한다.

참조

  1. ^ Jump up to: a b c 조지, J. M. (1990). 집단에서의 성격, 영향, 행동. 응용심리학 저널, 75, 107–116.
  2. ^ Jump up to: a b c d e f 조지, J.M. (1996년) 그룹 감성 톤 M. A. West (Ed.)에서는 작업 그룹 심리학 핸드북 (pp. 77–93)을 참조한다. 치체스터, 영국: 와일리.
  3. ^ 오르간, D. W. & Near, J. P. (1985) 인지 vs 직무 만족도 측정에 영향을 미친다. 국제 심리학 저널, 20, 241–253.
  4. '^ 왓슨, D, & 텔레겐, A. (1985년). 합의된 분위기 구조를 향해. 심리학 게시판 98, 219–235.
  5. ^ 코스타, P. T. & McCrae, R. R. (1980) 주관적인 웰빙에 대한 외향성과 신경증상의 영향: 행복하고 불행한 사람들. 성격과 사회심리학 저널, 38, 668–678.
  6. ^ Warr, P. B, Barter, J, & Brownbridge, G. (1983) 긍정적인 영향과 부정적인 영향의 독립성에 대해. 성격과 사회심리학 저널, 44, 644–651.
  7. ^ 왓슨, D, & 클라크, L. A. (1984) 부정적인 영향성: 혐오적인 감정 상태를 경험하는 성질. 심리학 게시판 96, 465–490.
  8. ^ Weiss, H. M. & Cropanzano, R. (1996년) 감정적 사건 이론: 직장에서 감정적 경험의 원인과 결과에 대한 이론적 논의. 조직 행동 연구, 18, 1-74.
  9. ^ 노이만, R, & 스트랙, F. (2000) "무드 전염": 사람 사이의 자동적인 기분 전환. 인성과 사회심리학 저널, 79, 211–223.
  10. ^ Jump up to: a b 켈리, J. R. & Barsade, S. G. (2001) 작은 그룹과 작업 그룹의 기분과 감정. 조직 행동 인적 의사결정 프로세스, 86, 99–130.
  11. ^ 슈나이더 B. 1987. 사람들이 그 장소를 만든다. 페르스. 사이콜 40(3):437~53
  12. ^ 바텔 CA, 사베드라 R. 2000. 작업 그룹 무드의 집합적인 건설. 행정학 45(2):197–231
  13. ^ 조지 JM, 브리프 AP 1992. 좋은 일을 하는 기분: 일과 조직적 자발적 관계의 분위기에 대한 개념적 분석. 심리학 게시판 112(2):310–29
  14. ^ 해크만 JR. 1992. 조직 내 개인에 대한 영향을 그룹화한다. I/O 심리학 핸드북, ed. MD Dunnett, LM Hough, 3:199–267. 팔로 알토, CA: 상담하십시오. 사이콜. 1095쪽을 누르다.
  15. ^ Gallupe RB, Bastionatti LM, Cooper WH. 1991. 브레인스톰을 차단하고 있어 J. Appl. 심령. 76(1):137-42
  16. ^ 1997년 Jourden FJ의 Heath C. 착각, 환멸, 그리고 집단의 버퍼링 효과. 오르간. 동작. 흠. 데키스. 공정. 69(2):103–16
  17. ^ 서튼 RI. 1991. 표현된 감정에 대한 규범 유지: 어음 수집가의 경우. 행정학 분기별 36(2):245–68
  18. ^ 푸그, S. 더글러스(2001) 미소를 머금은 서비스: 서비스 접점의 감성 전염 아카데미 오브 매니지먼트 저널, 44 (5), 1018-27.
  19. ^ 커밍스, A. (1998년) 문맥적 특성과 직원 창의성: 직장에서 영향을 끼친다. 제13회 산업조직심리학회 연차총회에서 발표한 논문. 미국 댈러스, 4월.
  20. ^ A.M., & Daubman, K.A. (1984년) 범주 분류에 미치는 영향. 인성과 사회심리학 저널, 47, 1206–1217.
  21. ^ 이센, AM, 도브만, K.A., & 노위키, G.P. (1987) 긍정적인 영향은 창의적인 문제 해결을 촉진한다. 성격과 사회심리학 저널, 52, 1122–1131.