마케팅의 개요

Outline of marketing

다음 개요는 마케팅 개요 및 주제 가이드로 제공됩니다.

마케팅 – 개인 또는 그룹의 요구와 요구를 충족시키기 위해 제품, 서비스 및 가치를 교환하는 사회 및 관리 프로세스.이러한 프로세스에는 광고, 프로모션, 유통 및 제품 관리가 포함됩니다.

마케팅의 핵심 개념

마케팅 담당자는 소비자에게 상품 또는 서비스를 직접 판매할 수 있습니다.소비자는 비즈니스 투 고객(B2C 마케팅), 상업조직(B2B)은 정부에, 비영리조직(NFP)은 비영리조직(Non-for-profit Organization, NFP) 또는 이들 중 몇 가지를 조합하여 판매할 수 있습니다.

배우와 관계

마케팅 프레임워크의 중심에는 소비자와 조직의 관계가 있으며, 이는 마케팅 담당자가 조직의 공개적인 얼굴을 보여주는 방식을 관리해야 한다는 것을 암시합니다.
소비자:일반적으로 소비자는 최종 사용자를 가리키지만, 이는 가구, 가족 단위 또는 조직과 같은 개인 또는 그룹일 수 있다.또한, 마케팅 담당자는 소셜 미디어와 같은 수단을 점점 더 많이 사용하여 고객 대 고객 영향력 네트워크를 개발하는 오피니언 리더와 같은 영향력 행사자의 역할을 고려해야 할 수도 있습니다.
조직: 다양한 영업 담당자:에이전트, 브로커, 영업 담당자, 상인, 소매업자, 노점상 또는 벤더
판매 상황 및 관계:업무의 성격에 따라 다양한 유형의 행위자가 다양한 판매 담당자와 관련된 다양한 판매 상황에 관여하고 있으며, 그들은 다양한 판매 역할을 수행합니다.판매 활동에는 간단한 거래 거래에서 장기적이고 지속적인 고객 관계까지 다양한 유형의 고객 관계가 포함됩니다.

요구, 요구 및 요구

마케팅 담당자는 일반적으로 고객의 요구와 요구를 상세하게 이해하고 계획을 수립합니다.

니즈는 건강한 삶을 위해 필요한 것이다(예: 음식, 물, 쉼터, 감정적 유대감).욕망은 욕망, 소망 또는 열망이다.니즈나 욕구가 구매력에 의해 뒷받침되면 수요가 될 가능성이 있습니다.

교환의 성질

교환, 다른 것의 대가로 가치 있는 것을 주거나 받는 행위는 마케팅 활동의 중심이다.모든 교환이 금융거래를 포함하는 것은 아니지만 물물교환, 반무역 또는 기타 형태의 무역을 포함할 수도 있다.교환 대상은 다음과 같습니다.상품, 서비스 또는 경험, 개념 또는 아이디어, 연예인 마케팅의 원인 및 관련될 수 있습니다.

가치에 대한 인식

상세 정보:고객 가치 제안
가치 개념에 대한 종래의 생각은 마케팅 담당자가 혁신, 제품 설계 및 제조를 통해 가치를 창출하고 유틸리티가 판매용 제품 또는 서비스에 내장된다는 것이었습니다.이러한 사고방식에서 마케터의 목표는 잠재 구매자에게 가치 제안을 전달하는 것이었습니다.그러나 최근의 사고방식은 전통적인 관점을 변화시켰고, 이제는 소비자들이 다양한 방식으로 가치 창출에 참여할 수 있다는 것을 인식하고 있다.소비자는 사용가치(value-in-use)로 알려진 사용 및 경험을 통해 가치를 창출하거나 참여설계(participative design)로 알려진 제품 설계에 관여할 수 있습니다.

기초 경제 개념

마케팅은 경제학에 뿌리를 두고 있기 때문에 그 분야와 많은 기본 개념을 공유하고 있습니다.대부분의 실무적인 마케터들은 기본적인 경제 개념과 이론에 대한 실무 지식을 가지고 있을 것이다.

경쟁 우위 및 비교 우위

기업은 경쟁 우위 또는 비교 우위성을 달성함으로써 경쟁을 추구합니다.대부분의 경우 경쟁 우위는 다음 중 하나 이상을 달성함으로써 비용을 절감하는 데 초점이 맞춰집니다.범위의 경제, 규모의 경제, 경험 효과, 선점자의 이점.또, 기업은, 제품의 차별화나, 시장 감지, 신속한 시장 대응, 뛰어난 고객 가치의 제공 등, 독자적인 역량의 개발을 통해서, 독자성을 개발하려고 하는 경우도 있습니다.우월 값.

경쟁.
종류들

다양한 유형의 경쟁 시장을 식별할 수 있습니다.이중독점, 독점경쟁, 불완전경쟁, 과점

요청.

수요와 공급을 이해하는 것은 가격 결정 기능뿐만 아니라 시장 규모와 시장 잠재력을 결정하는 데 필수적입니다.

소비자 수요의 기본 메커니즘은 다음과 같습니다.수요 곡선, 수요 주도 성장, 수요 대응, 수요의 법칙, 공급의 법칙, 거래 비용.
다양한 유형의 수요 함수는 다음과 같습니다.파생 수요, 역수요 함수.
경제 시스템

서구 경제에서는 자본주의 경제가 지배적이다.그러나 물물교환경제와 공유경제와 같은 다른 유형의 경제체제를 식별할 수 있다.

시장
가치

소유 가치(Value-in-owership

전환

계획 수준 및 계획 도구

계획 수준

마케팅 계획은 전체 회사 계획의 한 측면일 뿐입니다.따라서 마케팅 계획은 전체적인 전략 계획 또는 비즈니스 계획에서 지침을 따라야 합니다.대부분의 기업은 전략적 계획과 관리 계획(운영 계획이라고도 함)을 모두 작성합니다.전략적 계획과 관리 계획의 차이점은 서로 다른 목표를 가진 두 단계라는 것입니다.

전략적 계획은 기본적으로 회사의 경쟁력을 향상시키는 정책과 관련이 있습니다.전략적 계획은 고차적 계획이라고도 하며, 일반적으로 장기 계획(3~7년)인 반면, 경영 계획은 단기적인 것으로 특정 프로그램(예: 몇 주간의 판매 또는 광고 캠페인)에 대해 수행되거나 매년 수행될 수 있습니다.전략 계획에는 일반적으로 기업의 비전과 사명에 대한 진술이 포함됩니다.마케팅 전략은 회사의 마케팅 활동이 전체적인 전략적 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 계획입니다.
마케팅 관리는 마케팅 프로그램 또는 마케팅 믹스(4P라고도 함)의 개발에 중점을 두고 있으며, 객관적이고 측정 가능한 목표(SMART 목표)를 달성하기 위해 설계된 특정 액션 플랜의 구현과 관련이 있습니다.마케팅 관리 계획은 통상 연간 계획 사이클에 따라 작성되지만, 제품 출시, 새로운 로고, 기업 소유권 변경 또는 재배치 캠페인 등의 특별 이벤트에 대해서는 보다 짧은 기간 동안 작성될 수 있습니다.

전략적 계획 도구 및 기술

전략적 계획을 수립하려면 회사의 현재 상황을 문서화할 뿐만 아니라 발전 가능성이 있는 기회를 식별하기 위한 정교한 연구와 분석이 필요합니다.

전략적인 연구 방법

전략적 연구는 주로 외부 운영 환경에서 파생되는 새로운 비즈니스 기회와 위협을 식별하는 것과 관련이 있습니다.따라서 전략 분석가들은 전통적인 시장 조사 방법에 덜 의존합니다.대신 환경 검색,[1] 마케팅 인텔리전스([2]경쟁 정보라고도 함) 및 퓨처[3] 리서치 등의 방법을 사용합니다.

전략 분석 방법

마케팅 담당자는 시장과 광범위한 운영 조건을 분석할 때 매우 다양한 기술과 도구를 사용합니다.선택하는 기술은 조사 대상 상황 또는 문제의 성격, 분석가의 기술과 경험에 따라 달라집니다.전략 분석가는 다음과 같은 [4]약 200가지 양적 및 정성적 분석 기법을 사용합니다.

브랜드 개발 지수(BDI), 카테고리 개발 지수(CDI),[5] 브랜드/카테고리 보급률,[6] 벤치마크,[7] 사각지대 [8]분석기능 능력 및 자원 분석,[9] 영향 분석,[10] 반팩트 분석,[11][12] 수요 분석, 새로운 문제 분석,[13] 경험 곡선 분석, [14]갭 분석,[15] 영향 분석,[16] se 분석(Porter의 5가지 힘 [17]분석이라고도 함)관리 프로파일, 시장 세분화 분석;[18]시장 점유율 분석, 시장 세분화 분석;[19] 시지각적 매핑,[20]타이핑 속도가 느려 죄송합니다 분석 또는 PESTLE, STEEPLED과 STEER를 포함한 그것의 변형, BCGgrowth-share 매트릭스나 GE사업 스크린 매트릭스 같은 포트폴리오 분석,;[21]포지셔닝 분석, 전조 해석 또는 진화.alysis,[22]제품 라이프 사이클 분석 및 S-커브 분석(테크놀로지 라이프 사이클 또는 하이프 사이클 분석이라고도 함), 제품 진화 사이클 분석,[23] 시나리오 분석,[24] 세그먼트 공유 분석, 상황 분석,[25] 전략 그룹 분석,[26] SWOT 분석,[27]트렌드 분석,[28] 가치사슬[29] 분석

마케팅 전략

주요 기사:전략적 마케팅
성장 전략
주요 기사: 성장 플랫폼

마케팅 전쟁 전략

주요 기사:마케팅 전쟁 전략

구현 및 제어

구현과 제어는 계획 프로세스의 중요한 기능입니다.때때로 마케팅 담당자는 적절한 성과 척도를 사용하여 계획이 원하는 결과를 달성하고 있는지 여부를 판단합니다.필요한 경우 시정 조치를 취하여 정상 궤도에 복귀할 수 있습니다.

마케팅 부문

Michael J. Baker와 Susan Hart가 편집한 The Marketing Book, 7th ed, UK, Routledge, Oxon, 2016이라는 제목의 책은 마케팅 관행의 뚜렷한 분과를 다음과 같이 밝히고 있습니다.

마케팅의 각 주요 브랜치별로 관련 토픽에 대한 자세한 내용은 마케팅 브랜치를 참조하십시오. 상세 토픽을 참조해 주세요.특정 유형의 제품(농업 마케팅, 신앙 기반 마케팅, 제약 마케팅, 정치 마케팅, 스포츠 마케팅 등) 또는 특정 대상 그룹에 대한 마케팅(예: 어린이 마케팅, 노인 마케팅, LBGT 마케팅)을 포함한 마케팅의 특수 적용에 대해서는 다음을 참조하십시오. (마케팅 프랙티스의)

마케팅 오리엔테이션

마케팅 오리엔테이션은 마케팅 계획 및 마케팅 관행을 안내하고 형성하는 철학 또는 사고방식입니다.일부 마케팅 역사학자들은 마케팅의 역사에서 다른 철학이 마케팅 관행에 영향을 미쳤다고 믿는다.정확한 성격이나 뚜렷한 마케팅 방향의 수에 대해 학자들 간에 실질적인 합의가 이루어지지 않았지만, 가장 일반적으로 인용되는 것은 다음과 같습니다.

마케팅 관리 프레임워크

주요 기사:마케팅 관리

마케팅 계획 또는 마케팅 프로그램 개발 프로세스에서는 소비자 행동, 시장 세분화 및 마케팅 조사 등 마케팅 프레임워크를 상세하게 이해할 필요가 있습니다.서비스 대상 소비자 시장을 이해하는 과정에서 마케팅 담당자는 다음과 같은 문제를 고려해야 할 수 있습니다.

컨슈머 베이직

소비자 의사결정

주요 기사:구매자의 의사결정 프로세스
상세 정보:소비자 행동 § 소비자의 구매 결정 과정: 개요

소비자의 구매 결정 과정의 주요 단계는 요구 또는 문제 인식 → 정보 검색 → 대안 평가 → 제품/브랜드 선택 → 구매 후 평가입니다.

소비자 의사결정에 미치는 영향

소비자의 구매 결정은 다음과 같은 다양한 내부 및 외부 요인에 의해 영향을 받습니다.

내부 영향
외부 영향

시장 조사 및 마케팅 조사

주요 기사:마케팅 리서치
주요 기사:시장 조사

마케팅 리서치란 경쟁사, 사회문화환경, 정치법적 운영환경 등 마케팅 환경을 이해하기 위한 연구활동을 말한다.시장조사는 특히 시장, 즉 소비자 이해와 관련된 조사를 말하며, 실행 가능한 고객 통찰력을 제공하도록 설계되어 있습니다.

정량적 조사방법

정량적 방법은 Scientific 방법이라고도 한다.

주요 기사:양적 마케팅 리서치

질적 연구 방법

주요 기사:질적 마케팅 조사

특정 조사 도구 및 기술

척도/설문 설계

샘플링

주요 기사 : 샘플링 (통계)

시장 세분화 및 타깃팅

시장 세그먼트의 약어 목록

시장 세분화

주요 기사:시장 세분화
시장 세분화에 대한 구체적인 접근법
①소비자 시장의 세분화

소비자 시장을 세분화하는 주요 기반은 다음과 같습니다.

(b)사업 또는 공업시장의 세분화

기업 또는 산업 시장을 세분화하는 주요 근거는 다음과 같습니다.

시장 세그먼트 크기 측정

타겟팅

독자적인 세그먼트화 데이터베이스 및 소프트웨어

시장 세분화 분석 마케팅 담당자는 이를 지원하기 위해 샘플 크기가 큰 데이터베이스에 액세스해야 할 수 있습니다.일반적으로 데이터를 조회하도록 설계된 전용 소프트웨어를 포함하고 다양한 유형의 세분화 접근방식을 지원하는 알고리즘에 의해 뒷받침되는 이러한 데이터를 제공하는 기업도 다수 있습니다.이러한 상용 데이터베이스는 대부분 특정 국가 또는 지역입니다.널리 사용되는 지리 인구 분류 데이터베이스에는 다음이 포함됩니다.

널리 사용되는 사이코메트릭 도구에는 다음이 포함됩니다.

세그멘테이션 분석에 사용되는 통계 기법

마케팅 관리:마케팅 프로그램(마케팅 믹스 또는 4P라고도 함)

마케팅 프로그램(마케팅 믹스 또는 4ps라고도 함)은 제품, 가격, 장소 및 프로모션으로 구성됩니다.

주요 기사:마케팅 믹스
주요 기사:마케팅 관리

제품.

주요 기사: 제품 관리
주요 기사: 제품(비즈니스)

신제품 개발(NPD)

주요 기사:신제품 개발

혁신과 신제품 개발은 기업의 장기적인 성장 전략에서 중요한 부분입니다.

기본적인 신규 생산 개발 프로세스의 단계는 다음과 같습니다.

아이디어 생성(또는 아이디어화(Ideation) →컨셉 스크리닝 →컨셉 테스트 →비즈니스 분석 →제품 개발 →시장 테스트 →상품화 등 소프트 론칭을 포함할 수 있습니다.

NPD 프로세스는 다음에 적용할 수 있습니다.

제품:신제품 개발, 디자인
서비스:서비스 혁신, 서비스 설계
환경재 및 서비스: 에코 이노베이션, 에코데시그니, 린 제품

최근 NPD의 경향은 공동 설계 또는 협동 설계라고도 하는 참여 설계를 사용하는 것으로, 설계 과정에 직원이나 소비자 등의 이해관계자가 관여하고 있습니다.

신제품 아이디어의 출처는 다음과 같습니다.연구 개발, 소비자 또는 사용자, 유통업체, 공급업체 또는 클라우드 소싱.

혁신의 종류

NPD는 고위험 활동을 나타냅니다.여기에는 상당한 투자가 필요하며 제품 고장 목록은 고장 확률이 상대적으로 높다는 것을 나타냅니다.

신제품의 도입과 보급

마켓플레이스에서 신제품을 채택하는 방법과 채택률에 영향을 미치는 요인에 대한 이해를 높이기 위해 마케팅 담당자는 종종 채택/확산 프로세스의 여러 모델 또는 이론을 이용합니다.

신제품 및 브랜드 법적 보호

제품 특징, 제조 공정, 포장 디자인 등의 새로운 제품 개발은 창조적인 작업을 수반하므로 지적 재산을 구성한다.다양한 유형의 지적 재산을 보호하기 위해 다양한 법적 수단을 사용할 수 있습니다.

브랜드 관리

주요 기사: 브랜드 및 브랜드 관리

브랜딩 전략

브랜드 보호

포장 및 라벨 부착

주요 기사: 포장 및 라벨 표시

가격.

주요 기사: 가격 설정
주요 기사: 가격

가격 전략

주요 기사: 가격 전략

가격 책략

주요 기사: 가격 책정 방법

장소(배포)

주요 기사:유통(비즈니스)

다음 방법은 대부분의 국가에서 금지되어 있습니다.

프로모션(마케팅 커뮤니케이션 또는 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이라고도 함)

주요 기사 : 프로모션 (마케팅)
주요 기사:통합 마케팅 커뮤니케이션
주요 기사:마케팅 커뮤니케이션
주요 기사:마케팅 커뮤니케이션 계획 프레임워크
주요 기사 : 프로모션 믹스

프로모션 믹스 요소

광고

주요 기사:광고

광고 모델:광고는 어떻게 작동합니까?

광고 조사
주요 기사:광고 조사
광고 매체
수상 경력이 있는 광고 캠페인
인터넷
주요 기사:인터넷 마케팅
주요 인터넷 프로모션 유형
이메일 스팸, 이메일 마케팅, 클릭 후 마케팅, 웹사이트 수익화, 검색엔진 마케팅(SEM), 검색엔진 최적화(SEO), 디스플레이 광고, * 상황별 광고
인터넷 광고 방법
광고 방법:광고 필터링, 광고 서비스, 중앙 광고 서버, 팝업 광고, 상황별 광고, 웹 배너
검색엔진 마케팅 결제방법
클릭당 결제, 부정행위 클릭, 유료 포함
인터넷 메트릭
클릭율(CTR), 액션당 비용(CPA), 클릭당 비용(CPC), 인상당 비용(CPI), 마일당 비용(CPM), 유효 비용(eCPM)

애드버테인먼트

주요 기사:애드버테인먼트

직접 및 디지털 마케팅

주요 기사:다이렉트 마케팅
주요 기사: 디지털 마케팅

개인 판매

주요 기사: 판매
주요 기사: 개인 판매

판매 촉진

주요 기사: 판매 프로모션

홍보

주요 기사: 홍보

스폰서십

주요 기사 : 스폰서십

커뮤니케이션 계획

주요 기사:마케팅 커뮤니케이션 계획 프레임워크

통신 효과 측정

확장된 마케팅 믹스

확장 마케팅 조합은 서비스, 아이디어 및 고객 경험의 마케팅에 사용됩니다.일반적으로 7P 모델을 가리키며, 최초의 4P 플러스 프로세스, 물리적인 증거 및 인력을 포함합니다.일부 텍스트는 8P의 모델을 사용하며 성능 수준(서비스 품질)을 8번째 P로 포함합니다.

과정

물적 증거

사람

마케팅 성과 측정:마케팅 지표

주요 기사:마케팅 성과 측정

마케팅 활동은 비용이 많이 들고 회사 또는 브랜드의 장기적인 미래에 대한 투자를 나타냅니다.어카운터빌리티의 중요성이 높아짐에 따라, 마케팅 담당자는 마케팅 성과를 어떻게 측정하여 이해관계자에게 전달할지를 고려해야 합니다.널리 사용되는 다양한 유형의 지표는 다음과 같이 분류할 수 있습니다.

시장/경쟁력 평가 기준

광고 및 홍보 효과 측정

브랜드 건강의 척도

고객지향적 조치

마케팅에 관한 특집 토픽

마케팅 부문:상세 토픽

비즈니스 마케팅

주요 기사:산업 마케팅
주요 기사:비즈니스 마케팅

환경 마케팅

주요 기사: 환경 마케팅

국제 마케팅

주요 기사:국제 마케팅

릴레이션십 마케팅

주요 기사: 릴레이션십 마케팅

서비스 마케팅

주요 기사:서비스 마케팅

소셜 마케팅

주요 기사:소셜 마케팅

소매업

주요 기사:소매업

소매업자 종류

소매점 및 쇼핑 구역 유형

마케팅 및 프로모션의 특별 적용

역사

주요 기사:마케팅의 역사

영향력 있는 마케팅 사상가

  • Wroe Alderson (1898년-1965년) - 마케팅 과학의 지지자; 마케팅의 기능적 학교를 발전시키고 마케팅에 대한 관리적 접근에 중요한 역할을 함
  • Igor Ansoff(1918-2002) - 마케팅/관리 전략가, 제품/시장 성장 매트릭스로 유명
  • David Aaker - 마케팅 및 조직 이론 분야에서 높은 평가를 받은 교육자이자 작가
  • N.W. Ayer - 아마도 프로모션 캠페인에 매스미디어(전신 등)를 사용한 최초의 광고주이자 미디어 스케줄링의 초기 제안자일 것입니다.
  • Leonard Berry(교수)(1942-) - 건강 마케팅과 관계 마케팅에 강한 관심을 가진 작가이자 교육자
  • Neil H. Borden(1922-1962) - '마케팅 믹스'라는 용어를 만들었습니다; 전 미국 마케팅 협회 회장
  • Clayton Christensen - 혁신과 기업가정신 분야에서 출판된 교육자, 저자, 컨설턴트
  • 조지 S. Day - 저자 및 교육자.전략 마케팅 분야에서 출판한 적이 있습니다.
  • Ernest Dichter(1907년-1991년) - 시장조사자, 소비자 행동주의자, 동기부여 연구 방법의 선구자
  • Andrew S. C. Ehrenberg(1926-2010) - 데이터 수집, 분석 및 프레젠테이션 방법론, 구매자의 행동 이해 및 광고 작동 방식에 기여
  • Edward Filene(1860년-1937년) - 근대 소매 방법의 초기 개척자
  • Seth Godin - 인기 작가, 기업가, 연설가, 마케터
  • Paul E. Green(1927-2012) - 학술 및 저자. 결합 분석의 창시자이며 마케팅에서 다차원 스케일링, 클러스터링 및 정성 데이터 분석을 널리 사용하였습니다.
  • 셸비 D. 헌트(1939-) - RA 이론에 대한 공헌으로 알려진 마케팅 저널의 전 편집자이자 조직 이론가
  • John E. Jeuck(1916-2009) - 초기 마케팅 교육자
  • Philip Kotler(1931-) - 마케팅에 대한 관리 접근 방식을 대중화; 다작 작가
  • E. St. Elmo Lewis(1872–1948) - 판매 및 광고에 사용되는 AIDA 모델을 개발했습니다.
  • Christopher Lovelock(1940-2008) - 서비스 마케팅에 관한 많은 책과 기사를 쓴 작가
  • Theodore Levitt(1925년-2006년) - 하버드 비즈니스 리뷰의 전 편집자, 마케팅 기사의 다작 작가, "Marketing Myopia"라는 기사로 유명
  • E. Jerome McCarthy - 마케팅에 대한 관리 접근 방식을 보급하고, 4P('마케팅 믹스' 또는 마케팅 프로그램)의 개념을 개발했습니다.
  • Arthur Nielsen (1897–1980) - 초기 시장 조사자; 라디오 및 TV 시청자와 시청률을 추정하는 선구적인 방법
  • David Ogilvy(1911-1999) - 광고 전문가, 시장 포지셔닝 개념의 초기 개척자
  • 저널리스트이자 저자인 Vance Packard는 마케팅 실무에서 동기부여 연구의 사용을 탐구한 The Hidden Perfuiders(1957)를 썼다.
  • Charles Coolidge Parlin (1872년-1942년) - 시장 개척자
  • Rosser Reeves(1910-1984) - 광고 전문가; 미디어 스케줄의 빈도 옹호자
  • Al Ries - 광고 이그제큐티브, 저자, 1960년대 후반 '포지셔닝'이라는 용어를 만든 공로자
  • Arch Wilkinson Shaw(1876년-1962년) - 초기 경영이론가, 마케팅에 대한 과학적 접근의 지지자
  • 헨리 찰스 테일러(1873년-1969년) - 농산물 마케터
  • 리처드 S. Tedlow - 저자 겸 교육자, 마케팅 역사 분야에서 출판
  • James Walter Thompson (1847년-1928년) - J Walter Thompson이라는 가장 초기의 현대 광고 대행사 중 하나를 설립하였습니다. 광고에서 브랜드 이미지를 사용하는 매우 초기의 지지자입니다.
  • Jack Trowt - Al Ries와 함께 포지셔닝 개념을 널리 알렸습니다.
  • Don E. Schultz - '통합 마케팅 커뮤니케이션'(IMC)의 아버지
  • Stephen Vargo-와 R.F. Lusch는 마케팅에 대한 서비스 우위적 논리 접근법을 개발했습니다.
  • Henry Grady Weaver (1889-1949) - 시장 조사에 사용하기 위해 설문지를 개발했습니다.
  • Jerry (Yoram) Wind - Journal of Marketing 편집자, 교육자 및 마케터
  • Byron Sharp - N.Z. 학술기관. 경험적 작업에서 구매자의 충성도를 최초로 기록한 기업 중 하나
  • 대니얼 스타크(1883–1979) - 심리학자이자 마케팅 연구자로 잡지 광고의 영향을 측정하기 위해 이른바 스타크 스코어를 개발했습니다.스타크 스코어는 아직 사용되고 있습니다.
  • Gerald Zaltman - 은유 도출 기법(ZMET) 개발
  • Valarie Zeithaml - A와 함께.Parasurman과 L.L. Berry는 서비스 품질과 SERVQ 모델을 개발했습니다.UAL 연구 기구

업계 잡지 및 학술지

마케팅 및 광고 협회, 협회 및 최고 산업 협회

아카이브, 박물관, 갤러리(마케팅 및/또는 광고 전용)

목록 및 개요

마케팅 교육

레퍼런스

  1. ^ Fahey, L., King, W. R.와 Narayanan, V. K. "전략 계획에서 환경 스캔 및 예측 -최첨단" 장거리 계획, 제14권, 1981년 제1호, 32-39페이지
  2. ^ C. 플라이셔와 B. 벤수산.전략 및 경쟁 인텔리전스 분석: 비즈니스 경쟁 분석을 위한 방법 및 기법, 2003; 플라이셔, C. & Bensousan, B., 비즈니스 및 경쟁 분석: 신규 및 클래식 방법의 효과적인 적용, 2007; Slater, S. F. and Narver, J. C., "Intelligence Generation and Customer Academy"
  3. ^ Berkhout, F. 및 Hertin, J. "선견지명 미래 시나리오: 참여적 전략 계획 도구의 개발 및 적용", Greener Management International, 2002년 봄, 페이지 37+, Skumanich, M. 및 Silbernagel, M. Ch. 2 "선견지명 방법 배경"www.seattle.battelle.org
  4. ^ Fleitcher, C. 및 Bensousan, B., 전략 및 경쟁 분석: 비즈니스 경쟁 분석 방법 및 기법, 프렌티스 홀, NJ 프렌티스 홀, 2002
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