인구학적 타겟팅

Demographic targeting

인구통계적 타겟팅은 광고주가 인구통계학적 정보를 바탕으로 소비자를 대상으로 온라인 광고를 타깃으로 하는 행동적 광고의 한 형태다.[1]

그들은 브라우저 이력, 이전 검색과 같은 출처의 기존 정보뿐만 아니라 사용자가 직접 제공하는 정보를 사용하여 소비자의 인구통계학적 프로파일을 생성함으로써 이를 달성할 수 있다.[2]

이 정보는 광고주들에 의해 그들의 시청자들을 인구통계적으로 세분화하고 그들의 광고가 그들의 목표 시장인 그들의 가장 수익성이 높은 청중들에 의해 보여질 가능성을 극대화하기 위해 특정 그룹의 광고들을 목표로 삼기 위해 사용될 수 있다.

인구통계학은 "인구 규모, 밀도, 위치, 나이, 성별, 인종, 직업 및 기타 통계에 관한 연구"[3]로 정의할 수 있다. 소비자 요구가 인구통계학적 변수와 강하게 상관되는 경우가 많기 때문에 이러한 통계를 사용하여 통신사들은 목표 청중을 세분화할 수 있다.[3]

온라인 판매점

통신사는 자체 저장된 데이터와 데이터베이스 사용을 통해 인구 통계에 기반한 표적 광고를 제시할 수 있다.[4]

온라인 소매상들은 종종 고객들이 그들과 함께 쇼핑하기 위해 계정을 등록하도록 요구한다. 전형적으로, 이러한 소매업자들은 고객들에게 그들의 위치, 나이, 성별에 관한 인구통계학적 정보를 요구할 것이고, 이 정보는 그들의 쇼핑 경험을 맞춤화하는 데 사용될 것이다.

민족성/민족성

배달과 화폐조정을 위해 이러한 웹사이트에서 위치 공개가 필요하지만, 광고주들은 또한 이 정보를 민족, 문화, 국제 트렌드에 근거한 쇼핑 경험을 바꾸기 위해 사용한다. 온라인 소매업체들은 일부 국적자들 사이에서 다른 국적자들보다 더 인기가 있을 것으로 예상되는 것을 보여주는 광고를 제시할 수 있다. 예를 들어 Amazon.co.jp(일본 아마존)은 일본 제작 TV쇼, 영화, 서적의 판매를 홈페이지에 광고할 예정이다. 소비자들은 이러한 광고가 다른 나라의 아마존 웹사이트에 게재될 것이라고 기대하지 않을 것이다.[citation needed]

성별

특히 의류와 화장품의 온라인 소매상들과 쇼핑할 때, 고객들은 종종 그들의 성별을 공개하라는 요구를 받게 될 것이다.

특히 성별은 소비자의 수요와 요구와 인구통계학적 상관관계가 강하다.[3] 제조업자(특히 의류 및 화장품 제조업자)가 남성 또는 여성 시장을 위한 제품을 구체적으로 생산하고 있으며, 어느 한쪽 성의 수요와 욕구가 매우 다르기 때문이다. 그 결과, 이와 같은 상품에 대한 광고를 타겟팅할 때, 광고주들은 성별에 따라 시청자를 세분화하기 쉽다.[5]

예를 들어 의류 웹사이트의 여성 고객에게는 드레스 세일 광고가, 같은 웹사이트의 남성 고객에게는 남성 청바지 광고가 제시된다.

연령과 생애주기

온라인 소매업체들은 고객에게 생년월일을 알려달라고 요청하는 경향이 있으며, 생일 할인 등의 인센티브를 제공함으로써 생년월일을 합리화할 수도 있다. 그러나 이러한 정보는 연령에 따라 소비자의 욕구와 요구가 변화함에 따라 광고주들도 인구통계학적 타겟팅에 사용할 수 있다(Kotler et al., 2013).

예를 들어, 광고주들은 화장품 웹사이트에서 안티에이징 크림을 광고하는 40세 이상의 노인을 대상으로 할 수 있다. 이와는 대조적으로, 광고주들은 문제가 없는 크림을 광고하는 10대들을 같은 웹사이트에서 쇼핑하는 것을 목표로 삼을 수 있다.

인구통계 세분화 유형

나이

광고주들은 시장을 다른 연령대 범주로 구분할 것이다. 비슷한 연령대의 소비자들은 비슷한 관심사, 욕구, 니즈를 가질 것이기 때문이다. 따라서, 광고주들이 나이 카테고리별로 시장을 나눌 때, 그들은 그들의 제품에 가장 관심이 있을 그룹이나 그룹을 대상으로 하고 그들과 직접 의사소통을 할 수 있을 것이다. 이를 통해 광고주들은 각 그룹과 가장 적절한 의사소통 방법을 찾을 수 있다. 연령대별로 다양한 의사소통 방식에 다르게 반응한다. 시간이 지나면서 소비자들은 성숙해지고 그들의 욕구와 니즈는 바뀔 것이다.[6] 이것은 광고주들이 현재의 목표 시장과의 의사소통 방식을 바꾸어야 한다는 것을 의미한다. 따라서, 시장을 연령대별로 나누면 광고주들이 그들의 제품이 가장 매력적이라고 느낄 연령대를 겨냥할 수 있다.

성별

시장을 성별에 따라 나누는 것은 인구통계적으로 시장을 세분화하는 일반적인 방법이다. 그것은 광고주들이 그들의 제품이 더 매력적일 것이라고 믿는 성별을 목표로 하는 것을 포함한다.[6] 이것은 일반적으로 남성과 여성이 서로 상반된 욕구를 가지고 있고 서로 원하기 때문에 효과적인 시장 방법이다. 미용 제품 시장은 주로 여성들이 주도하고 있지만 일부 남성들은 이 제품들에 관심이 있다. 광고주들은 사회의 사회적 규범이 변화함에 따라 소비자들은 과거의 성 역할에 의해 정의되지 않을 가능성이 더 높다는 것을 깨닫는 것이 중요하다.[7] 따라서 광고주들은 가능한 다른 범주의 소비자를 배제하고 있을 수 있기 때문에 목표 시장을 인구통계적으로 타깃으로 삼는 방법으로 성별을 사용할 때 신중해야 한다. 과거 장난감 총은 오로지 젊은 남성들을 대상으로 판매되었지만, 광고주들은 시장에 차이가 있다는 것을 깨닫고 이러한 종류의 제품들을 젊은 여성들에게도 마케팅을 시작했다.[8] 이로 인해 이들 제품에 대한 수요가 더 많아졌다.[8]

수입

시장을 소득 수준별로 나누면 광고주가 소득 수준 때문에 상품에 더 관심을 가질 소득 그룹과 소통할 수 있다.[9] 이 제품들은 동일하지만 다른 품질의 제품일 수 있고 따라서 소득 수준이 다른 소비자들에게 더 매력적이다. 프리미엄 상품을 광고하는 광고주들은 자신들의 상품을 살 여유가 생기기 때문에 고소득자들과의 소통에 주력할 것이다. 그러나 소비자마다 삶의 우선순위가 다르기 때문에 모든 고소득자들이 사치품에 돈을 쓰기를 원하는 것은 아닐 것이고 일부 저소득자들은 고비용 상품에 돈을 쓰기를 원할 수도 있다. 따라서, 그들과 의사소통할 때 소비자의 소득 수준에만 의존하지 않는 것이 중요하다.

인종

시장을 인종별로 나누는 것은 광고주들이 해야 할 일이다. 인종, 종교, 문화는 종종 함께 공존하는데, 이것이 이러한 요소들이 다른 소비자들의 구매 결정에 영향을 미치는 이유다.[10] 아랍국가에서 온 많은 소비자들은 이슬람교도들이기 때문에 이들 국가들 중 한 곳에서 돼지고기 기반 제품을 판매하려는 광고 캠페인은 크게 성공하지 못할 것이다. 인구통계학적으로 시장을 공략하기 위한 방법으로 인종을 고려하는 것이 중요한 이유다.

다변량 인구통계 세분화

다변량 인구통계학적 세분화에는 광고주가 대상으로 삼을 수 있도록 시장을 보다 정밀하게 만들기 위해 최소한 두 가지 유형의 인구통계적 변수를 서로 연계하여 사용하는 것이 포함된다.[6] 이러한 추가 세분화 방식은 광고주들이 대상 시장의 인구 통계와 일치하지 않는 더 많은 소비자들을 걸러낼 수 있게 해주기 때문에 효과적이다.

시장에서 타겟팅의 다른 요소와 관련하여

인구통계학적 타겟팅만이 소비자와 소통하기 위해 시장을 세분화하는 유일한 방법은 아니다. 또한 지리적, 심리학적, 행동적 세분화가 있다. 이러한 시장 타겟팅 방식은 광고주들이 이상적인 타겟 시장을 찾고 그들과 소통하기 위해 인구통계학적 타겟팅과 연계하여 작동한다. 인구통계학적 타겟팅은 마케터에게 기본 정보와 관련하여 목표 시장이 누구인지에 대한 좋은 아이디어를 준다. 그러나 그것보다 더 나아가지 않는 것이, 광고주의 메시지에 열려 있는 소비자를 대상으로 함께 세분화 방법을 이용하는 것이 가장 좋은 이유다. 이렇게 함으로써 광고주는 더 효과적이고 효율적으로 의사소통을 할 수 있는 그들의 목표 시장 태도와 신념을 더 잘 이해할 수 있게 한다.[citation needed]

지리 분할

지리적 세분화는 시장을 다른 지리적 위치로 나눈다. 예를 들어 그것은 국가, 지역, 지역 등으로 분리될 수 있다.[6] 지리적 위치가 다른 소비자의 선호도가 다를 수 있기 때문이다. 지리적 위치에 따라 환경 및 기후가 다르며, 이는 각 위치 수준의 시장에 영향을 미친다.[11] 광고주들이 그들의 목표 시청자들과 효과적으로 의사소통을 하기 위해서는 그들이 다른 장소에서 소비자들과 어떻게 의사소통하는지를 바꿀 필요가 있다.

심리분할

심리학적 세분화는 소비자의 심리적 속성을 이용하여 소비자의 사회적 계층, 성격 특성, 라이프스타일에 따라 시장을 나눈다.[6] 이것은 두 명의 다른 사람들이 매우 유사한 인구통계 세트를 가질 수 있지만, 한 명은 그 제품을 살 것이고 다른 한 명은 그렇지 않을 것이기 때문에 중요하다. 이것은 심리학적으로 다르기 때문이다.[12] 과거의 경험은 소비자들이 광고주로부터의 통신에 더 긍정적이거나 더 부정적으로 반응하게 할 수 있다.[10] 광고주들이 올바른 틈새와 소통하기 위해 여러 종류의 세분화를 사용하는 것이 중요한 이유다.

행동 분할

행동 세분화는 제품에 대한 소비자의 개인적 지식, 그에 대한 태도, 제품에 대한 소비자의 반응에 따라 소비자를 다른 그룹으로 나눈다.[6] 행동 세분화에 초점을 맞춘 섹션은 구매 행사, 추구하는 혜택, 사용자 상태, 사용률, 충성도 상태, 구매 준비 단계, 제품에 대한 태도 및 온라인 행동이다.[6] 이러한 유형의 세분화는 광고주로부터 더 많은 의견을 듣고 받아들이려는 경향이 있고 제공되는 제품에 관심이 있는 소비자를 대상으로 한다.[6] 행동분할은 소비자의 과거 구매 경험이 향후 구매에 어떤 영향을 미칠지 검토하기 때문에 중요하다. 이는 광고주들이 새로운 통신 수단을 계획할 때 소비자의 과거의 피드백과 반응을 고려해야 한다는 것을 의미한다.

메모들

  1. ^ Chen, Jianqing; Stallaert, Jan (1 June 2014). "An Economic Analysis of Online Advertising Using Behavioral Targeting". Management Information Systems Quarterly. 38 (2): 429–449. doi:10.25300/MISQ/2014/38.2.05. JSTOR 26634933. SSRN 1787608.
  2. ^ Steel, Emily (21 September 2013). "Google takes a few bytes out of third-party cookies". Financial Times. p. 9. ProQuest 1443545997.
  3. ^ a b c Kotler, P, Burton, S, Deans, K, Brown, L, & Armstrong, G. (2012) 마케팅(9부). 오스트레일리아: 피어슨 오스트레일리아.[page needed]
  4. ^ Angwin, Emily Steel and Julia (4 August 2010). "On the Web's Cutting Edge, Anonymity in Name Only". Wall Street Journal.
  5. ^ Chiu, Yu‐Bin; Lin, Chieh‐Peng; Tang, Ling‐Lang (December 2005). "Gender differs: assessing a model of online purchase intentions in e‐tail service". International Journal of Service Industry Management. 16 (5): 416–435. doi:10.1108/09564230510625741.
  6. ^ a b c d e f g h Armstrong, G; Brown, L; Burton, S; Deans, K; Kotler, P (2013). Marketing 9th Edition. New South Wales, Australia: Pearson Australia.[페이지 필요]
  7. ^ Cassell, J; Jenkins, H (1998). From Barbie to Mortal Kombat: Gender and Computer Games. Massachusetts, United States of America: Massachusetts Institute of Technology.[페이지 필요]
  8. ^ a b Kooser, Amanda (26 November 2012). "Girls with Nerf guns: Toy retailer creates gender-swapped catalog". CNET.
  9. ^ Furnham, A; Gunter, B (1992). Consumer profiles: An introduction to psychographics. London: Routledge.[페이지 필요]
  10. ^ a b Burnett, J; Moriarty, S; Wetts, W (2006). Advertising Principles & Practise 7th Edition. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education.[페이지 필요]
  11. ^ Brucic, T; Grewal, D; Harrigan, P; Levy, M; Matthews, S (2015). Marketing. North Ryde, New South Wales: McGraw-Hill Education.[페이지 필요]
  12. ^ De Francesco, S; Fill, C; Hughes, G (2013). Advertising strategy, creativity and media. Essex, England: Pearson Education Limited.[페이지 필요]