데이터 마케팅 협회

Data & Marketing Association

데이터 마케팅 협회(구 DMA)[1]는 마케팅 담당자를 위한 무역 조직입니다.2017년에 그들의 웹사이트에는 다음과 같이 적혀 있습니다. "네, 100년 전에는 다이렉트 메일 마케팅 협회였고, 그 후에는 다이렉트 마케팅 협회였습니다.이제 우리는..."[2]

미국에 본사를 두고 있지만, 그 회원은 Fortune 100대 기업의 절반을 포함한 48개국의 기업 및 많은 비영리 단체들이 있습니다.DMA는 모든 형태의 다이렉트 마케팅을 추진하려고 합니다.

전국광고주협회와의 2018년 중반 공동발표에서는 "2018년 7월 1일자로 완료 예정"이며 "마케팅의 모든 측면에 전념하는 미국에서 가장 큰 단일 무역협회"[3]를 목표로 하는 것은 예정일 현재 실현되지 않았다.

2019년 7월 1일부로 DMA는 [4]ANA의 데이터, 마케팅 및 분석 부문이 되었습니다.

목적

이 회사의 목표는 책임 있는 데이터 중심 마케팅을 추진하고 보호하는 것입니다.

데이터 중심 마케팅에는 마케팅 목적으로 소비자 데이터를 사용하는 마케팅이 포함됩니다.일반적으로 커스텀 익스피리언스를 창출하기 위해 커스텀 오퍼 제공, 웹 사이트의 일반 고객 인식, 로열티 프로그램을 통한 혜택 제공, 웹 사이트에 권장 사항 표시, 기타 특별 CU 포함 등입니다.스토머 그룹여기에는 우편, 이메일, 소셜, 삽입물, 웹 광고, 출판/콘텐츠 마케팅 및 검색과 같은 다양한 마케팅 채널이 포함될 수 있습니다.

DMA 구성원은 마케팅에서 데이터를 책임감 있게 사용하는 올바른 방법에 대한 윤리적 기준을 설정하는 엄격한 [5][6]가이드라인을 준수하기로 동의합니다.여기에는 프라이버시, 데이터 수집, 소비자 알림, 데이터 사용 및 기타 책임 있는 마케팅 측면 등이 포함됩니다.DMA는 이러한 가이드라인을 실시하여 소비자나 타사의 불만을 수용하고, 회원이 그 관행을 재검토하고, 회사가 비준수 관행을 변경할 수 있도록 한 후, 「악동」[7]의 리스트를 공표합니다.이러한 비준수 기업도 해당 기관에 보고됩니다.

이러한 업계 표준을 지지하고 멤버 [8]원칙을 따르는 것에 동의하는 것 외에 마케팅에 데이터를 사용하는 기업은 DMA에 참여하여 네트워크 연결, 비즈니스 성장, 직원 교육 및 옹호 활동에 참여합니다.DMA는 시판되지 않은 다른 용도로 소비자 데이터를 사용하는 것을 다루지 않는다.

역사

DMA는[9] 1917년 다이렉트 메일 마케팅 협회로 설립되었습니다.그 후 몇 십 년 동안 그것은

  • 다이렉트 마케팅[1] 어소시에이션과 그 후
  • 데이터 마케팅 협회

이 기구는 [10]1929년에 국제 에코 어워드를 출범시켰다.

1981년 John Gitlitz가 미국 광고 연맹을 떠나 DMA의 사장/최고 경영자가 되었을 때, 워싱턴 DC의 사무실이 그들에게 [1]중요했지만, NYC에 본사가 있었습니다.

컨슈머신

일부 사람들이 "정크 메일"이라고 부르는 것과 그 전문 변호인 "데이터&마케팅 어소시에이션(구 다이렉트 마케팅 어소시에이션)"이라고 부르는 것에 대한 Washing Post 2018 리뷰에서는 다음과 같이 언급하고 있습니다.

  • US Postal Service의 조사에 따르면 전체 밀레니얼 세대의 절반 이상이 "마케팅 메일의 가치가 있다"고 합니다.
  • 마케팅 담당자는 "물리 메일에 대한 응답률이 이메일의 5배가 넘는다"는 것을 알게 되었습니다.

다이렉트 마케터들은 "그것을 받고 싶지 않은 사람들에게 다이렉트 메일을 보내는 것에 돈을 쓰고 싶지 않다."

이 기사에 따르면 이 서비스는 무료는 아니지만 가격은 2달러이며 10년간 [11][12]지속된다고 한다.

같은 기사에서는 "신용카드 제공은 우편함에서 가장 큰 카테고리 중 하나"라며 "신용카드 제공은 무료로 선택할 수 있다"고 언급했다.상세한 것에 대하여는,[13] DMAChoice.org 를 참조해 주세요.

마케팅 관행에 대한 소비자 불만 사항은 thedma.org 웹사이트에서도 접수됩니다.

DMA에 대한 비판은 준수는 자발적이며, 집행은 제한적이며, 소비자가 직접 마케팅을 선택하는 것이 아니라 직접 마케팅을 선택하는 것을 요구하는 것이 [14]디폴트로 함으로써 마케터에게 유리하다는 것을 포함한다.

국제 다이렉트 마케팅 협회 연맹

5개 대륙의 23개 직판 무역 협회는 1989년에 국제직판연합회[15](IFDMA)를 설립했습니다.

IFDMA는 전 세계 다이렉트 마케터 간의 확고한 커뮤니케이션 라인을 개발하기 위해 설립되었으며, 이를 위해 전념하고 있습니다.

  • 관행을 개선하고 다이렉트 마케팅의 가치를 전달하며
  • 직접 마케팅 커뮤니티의 윤리적 행동과 효과적인 자율 규제에 대한 최고 기준을 촉진합니다.

구체적으로는, 조직과 그 구성원은

  • 소비자 보호 장치에 대한 정보를 제공하고 DMA를 보호자, 접점 및 규제 기관으로 홍보합니다.
  • 구성원들이 소비자의 신뢰를 만들어 낼 수 있도록 노력합니다.
  • 기업이 데이터 보호법의 조항에 따라 운영함으로써 정보를 어떻게 사용해야 하는지 조언합니다.
  • 반대 로비
    • 데이터 재배포로부터 데이터를 보호하는 데이터 보호법
    • 이메일 주소 수집을 금지하는 법률이 있습니다.

또, 다음과 같은 것도 있습니다.

  • 다이렉트 마케팅 업계의 부정적인 이미지와 싸우다
  • 소비자에게 직접 마케팅 기법 및 기업 홍보
  • 마케터에게 트레이닝과 프로페셔널 개발 기회를 증명하다
  • 업계 조사를 실시하다
  • 마케팅 담당자를 위한 네트워킹 컨퍼런스 개최

IFDMA 전국 회원

IFDMA의 초대 회장인 콜린 로이드 [15]씨는 영국의 다이렉트 마케팅 협회의 회장입니다.

영국 DMA

영국[15] DMA는 영국에 본부를 두고 있지만, 다른 나라의 회사를 포함한 1,000개 이상의 회원은,

  • 주요 브랜드 고객
  • 자선 단체
  • 광고 및 디지털 에이전시와
  • 다이렉트 마케팅 서비스 공급업체

본사는 런던에 있다; 세 개의 지역 사무소가 있다.그들은 모두 합쳐서 영국, 스코틀랜드, 북아일랜드, 웨일즈 전체를 대표한다.

영국 DMA

  • 에서는 기업이 영국 데이터 보호법의 조항에 따라 운용함으로써 정보를 사용하는 방법에 대해 조언합니다.
  • 는 업계의 선호 서비스를 관리합니다.
    • 기업 전화 우선 서비스(CTPS)

이러한 서비스는 개인별로 메일, 이메일, 전화 및 팩스 마케팅을 중단하는 서비스를 소비자에게 알리기 위해 설계되었습니다.

대리점/브로커와 다이렉트 클라이언트

  • 대리점은 의사결정 프로세스에 제삼자가 관여하는 경우에 정의됩니다.일반적으로 대리점/브로커는 고객이 이용할 수 있는 최선의 기회를 얻기 위해 시장 전체를 조달하고 데이터를 받아 최종 사용자에게 전달합니다.또한 통상적으로 10~20%의 협상 가능한 커미션을 취하지만, 최종적으로 대리점은 존재하지 않습니다.의사결정자이지만 이 과정에서 강력한 영향력을 행사하는 시장 조사 기관은 최종 사용자가 데이터를 사용하는 기관/기관으로 분류됩니다.
  • 다이렉트 클라이언트는 데이터 소유자와 의사결정자 사이에 직접적인 관계가 있는 경우에 정의됩니다.이것은, 이러한 상황에서는 커미션이 지불되지 않는 경우에 한정해, 시장 조사 기관은, 직접적인 것으로 분류할 수 있습니다.데이터가 아닌 캠페인의 결과가 공유되는 경우에 한정해, 콜 센터는 다이렉트로서 정의됩니다.고객(들) 또는 콜센터 소유자를 대신하여 데이터가 사용되지만 수수료가 부과되지 않는 한 고객과 데이터 소유자 간의 관계는 직접적입니다.

논란

Direct Marketing Associations는 많은 소비자들이 짜증나고 거슬리는 스팸메일과 불필요한 텔레마케팅을 방어하고 스팸메일을 홍보하는 것을 목표로 하고 있다고 믿기 때문에 논란을 불러 일으켰다.이들은 스팸하우스 프로젝트와 전자 프런티어 재단에 의해 각각 스팸을 촉진하고[16] 온라인 [17]마케터에 의한 추적으로부터 소비자의 프라이버시를 보호하는 오픈 스탠다드(즉, 추적하지 말 것)에 반대한다는 비난을 받고 있습니다.그들은 또한 [18]스팸에 대한 제한적이고 비현실적인 정의를 사용했다는 비난을 받고 있다.

ICO 케이스 레퍼런스 번호 IC-138413-V0L3.ICO 요청 시 이용 가능합니다.[19] DMA는 데이터 보호법 및 PECR을 준수하지 않고 개인 이메일 주소로 마케팅을 진행한다는 불만을 접수했습니다.2021년 10월 26일 DMA는 "직접 마케팅이 아니며 개인 데이터를 포함하지 않으며 법적 근거를 요구하지 않는다"고 밝혔다.DMA는 자체 조직의 일원으로 등록되었지만 데이터 마케팅 위원회(DMC)는 조사를 거부했습니다."우리는 문제가 공개적이고 공평하게 조사되어야 한다는 당신의 의견에 동의합니다.그러나 위원회의 입장은 우리가 서신을 주고받았던 지난 10월과 같다.위원회는 데이터 및 마케팅 협회 회원들에 대한 불만 사항만 조사하며 협회는 자신의 협회 회원을 구성하지 않을 것입니다.보내주신 스크린샷에는 협회가 기재되어 있어 알려드리겠습니다.스크린샷의 Association 주소를 보면 'test'라고 되어 있기 때문에 기술적인 오류라고 생각합니다.

2022년 4월 27일 DMA는 데이터 보호 의무를 준수하지 않은 것으로 간주되었습니다.

텔레마케팅에 관한 법률

미국 국립 통화 금지 등록소는 2003년에 발효되었습니다.이 법에 따르면 텔레마케터가 등록한 사람에게 전화를 거는 것은 불법이다.이 명단이 1년 동안 운영된 후, 6천 2백만 명 이상의 사람들이 [20]가입했다.텔레마케팅 업계는 명단 작성에 반대했지만 대부분의 텔레마케터들은 법을 준수하고 명단에 있는 사람들에게 전화하는 것을 자제하고 있다.

캐나다는 유사한 통화 거부 목록을 만드는 법을 통과시켰습니다.뉴질랜드 이름 제거 서비스 같은 다른 나라에서는 자발적입니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b c Philip H. Dougherty (September 13, 1984). "ADVERTISING: A New Chief For D.M.A." The New York Times.
  2. ^ "Celebrating 100 Years of Data & Marketing Excellence". TheDMA.org. September 22, 2017.
  3. ^ "ANA (Association of National Advertisers) to Acquire Data and Marketing Association". June 1, 2018.
  4. ^ "ANA Acquires Data & Marketing Association to Help Marketers Adapt to a Data-First World".
  5. ^ "Archived copy". Archived from the original on 2015-09-05. Retrieved 2017-11-06.{{cite web}}: CS1 maint: 제목으로 아카이브된 복사(링크)
  6. ^ "DMA Guidelines for Ethical Business Practices". Archived from the original on 2017-12-20. Retrieved 15 February 2018.
  7. ^ "Marketing Ethics and Compliance - Ethical Business Practices". thedma.org. Archived from the original on 2017-07-15. Retrieved 2018-02-15.
  8. ^ "DMA Member Resources - DMA Member Communities - Join DMA". thedma.org. Archived from the original on 2018-06-16. Retrieved 2018-12-12.
  9. ^ 양식대로
  10. ^ "DMA International ECHO Showcase". Marketing EDGE. DMEF. Archived from the original on 2016-01-27. Retrieved 25 January 2016.
  11. ^ Elisabeth Leamy (February 13, 2018). "How to stop junk mail and save trees — and your sanity". The Washington Post.
  12. ^ 온라인으로 하면 2달러의 요금이 부과되며, 일반 우편으로 발송된 요청을 처리하는 데 드는 비용은 3달러입니다.
  13. ^ "Archived copy". Archived from the original on 2014-10-01. Retrieved 2014-10-01.{{cite web}}: CS1 maint: 제목으로 아카이브된 복사(링크)
  14. ^ 넬슨, 리처드 R. (2005)시장 조직의 한계러셀 세이지 재단, 페이지 284ISBN 1610444248.
  15. ^ a b c Allison Fass (November 16, 2001). "Executive Changes at Media Firms". The New York Times.
  16. ^ "Spam "Unsubscribe" Services". spamhaus.org.
  17. ^ "Ad Industry's Assault on "Do Not Track" Continues at the W3C Amsterdam Meeting". eff.org. 12 October 2012.
  18. ^ "DMA to Back Anti-Spam Law". chiefmarketer.com. Archived from the original on 2013-01-19.
  19. ^ "Contact us". 30 May 2022.
  20. ^ "National Do Not Call Registry Celebrates One-Year Anniversary". 24 June 2004.

외부 링크