백화점

Department store
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파리의 르봉 마르셰 내부

백화점(백화점)은 매장 내 다양한 영역에서 다양한 소비재를 제공하는 소매업소이며, 각 지역(부서)은 상품 카테고리를 전문으로 한다.현대 대도시에서 백화점은 19세기 중반에 극적으로 등장하여 쇼핑 습관과 서비스와 사치의 정의를 영구적으로 바꿨다.비슷한 개발은 런던(화이트리스), 파리(르본 마르제), 뉴욕(스튜어츠)[1]에서 진행 중이었다.

오늘날 부서에는 의류, 화장품, 직접 하기, 가구, 정원 가꾸기, 하드웨어, 가전제품, 가정용품, 페인트, 스포츠용품, 세면도구, 장난감 등이 포함된다.또한 식품, 서적, 보석, 전자제품, 문구류, 사진기기, 유아용품, 애완동물용 제품 등의 다른 제품 라인도 포함됩니다.할인백화점에서는 일반적으로 정문 근처에서 체크아웃을 하는 반면, 고급 전통백화점에는 각 백화점 내에 판매 카운터가 있습니다.일부 점포는 대형 소매 체인 내의 많은 점포 중 하나이며, 다른 점포는 독립 소매점입니다.

1980년대부터 디스카운터로부터 큰 압력을 받아왔고 2010년부터는 전자상거래 사이트로부터 더 큰 압력을 받고 있다.

종류들

핀란드 쿠오피오주 멀티메키에 있는 소코스 백화점 빌딩

미국에서 백화점은 다음과 같은 유형으로 분류됩니다.

일반적으로 백화점이라고는 할 수 없지만, 다음과 같은 종류의 매장을 백화점이라고 부르는 경우도 있습니다.

역사

1700년대 영국 기원

최초의 백화점 중 하나는 1734년 [7]철물상(하드웨어 가게)으로 처음 설립된 더비의 베넷스였을 것이다.지금도 같은 건물에서 거래되고 있다.하지만, 믿을 수 있는 첫 번째 백화점은 1796년 런던 [8]팔 몰에 문을 연 하딩, 하웰 & Co.였다.(가장 오래된 백화점 체인은 1778년에 설립되어 2021년에 문을 닫은 데벤햄스일 것이다.폐업한 영국 소매업체 중 가장 오래 거래되고 있다.)영국의 현대적 취향과 패션에 관한 정기 간행물인 Ackermann's Repository에 실린 관찰자는 1809년에 이 사업을 다음과 같이 묘사했다.

그 집은 앞뒤 길이가 150피트이고 너비는 비례한다.고급스럽고, 유리 파티션으로 4개의 부문으로 나누어져, 거기서 행하고 있는 광대한 비즈니스의 다양한 지부를 대상으로 하고 있습니다.입구 바로 앞에는 모피와 선풍기 판매 전용 1호점이 있다.두 번째는 실크, 모슬린, 레이스, 장갑 등 모든 종류의 양복점을 포함합니다.오른쪽 세 번째 가게에서는 보석류, 오르모루의 장식품, 프랑스 시계 등을 풍부하게 만날 수 있습니다.왼쪽에는 화장실 변기에 필요한 각종 향료가 들어 있다.네 번째는 밀리미터와 드레스용으로 구분되어 있기 때문에 여성복이나 장식은 없지만 우아함과 패션의 첫 번째 스타일로 조달할 수 있습니다.이러한 우려는, 유럽 각국에 있어서의 우위성을 확실히 확립해,[9] 동종 독자적인 것으로 하기 위해서, 수고를 아끼지 않는 현재의 경영자에 의해서, 과거 12년간 행해져 왔다.

이 벤처는 백화점의 기본적인 특징을 모두 갖추고 있는 것으로, 다양한 부문의 소비재를 취급하는 공공 소매업소였다.BBC의 Jonathan Glancey는 다음과 같이 쓰고 있습니다.

Harding, Howell & Co.는 패셔너블한 여성들의 욕구와 욕구에 초점을 맞췄다.마침내 여성들은 자유롭게 집을 떠나 남자들과 함께 쇼핑을 할 수 있게 되었다.이들은 주로 산업혁명에 의해 길러지고 형성된 신흥 중산층 여성들로 그들의 행운과 백화점 그 자체였다.이것은 런던의 삶과 영국의 길이와 폭을 활기찬 자유 무역, 풍부한 발명품, 증기, 항해, 그리고 겉으로 보기에 무진장해 보이는 값싼 [10]노동력의 공급에 힘입어 아찔한 속도로 변화시켰다.

이 선구적인 가게는 1820년 사업 제휴가 해체되면서 문을 닫았습니다.19세기 중후반에는 영국 도시의 모든 주요 번화가에 백화점이 번창했다.점점 더 많은 여성들이 주요 [11]고객이 되었다.맨체스터에 있는 Kendals(옛 Kendal Milne & Faulkner)는 최초의 백화점 중 하나라고 자처하고 있으며, 2005년에 House of Fraser로 이름을 변경했음에도 불구하고 많은 고객에게 Kendal의 것으로 알려져 있습니다.맨체스터 기관은 1836년으로 거슬러 올라가지만 1796년부터 [12]와츠 바자로 거래되어 왔다.가게의 정점에 지하 통로인 "켄달스 아케이드"와 아르누보 타일 푸드홀로 연결된 딘스게이트 양쪽에 건물이 있었다.1919년 해러즈가 매장을 인수하면서부터 "북쪽의 해러드"라는 별명이 붙게 된 이 가게는 특히 저렴한 가격보다 품질과 스타일을 중시하는 것으로 유명했다.현재의 가게는 1894년에서 1905년 사이에 지어졌지만 런던의 해러드는 1834년으로 거슬러 올라갈 수 있다.리버티 앤 컴퍼니는 1870년대에 동양 [13]상품을 판매하여 인기를 얻었다.1889년 오스카 와일드는 "자유는 예술적 쇼핑객들이 선택한 휴양지"[14]라고 썼다.

파리 마가신 드 누보테의 기원

오봉 마르체

파리 백화점은 마그신 [15]드 누보 또는 신기한 가게에 뿌리를 두고 있다; 첫 번째, 타피스 루즈는 1784년에 만들어졌다.그것들은 19세기 초에 번성했다.발자크는 그의 소설 세자르 비로토에서 그들의 기능을 묘사했다.1840년대에 파리에 철도가 도착하고 그들이 데려온 쇼핑객의 수가 늘어나면서, 그들은 크기가 커졌고, 커다란 유리 진열창, 고정 가격과 가격표, 그리고 [16]신문에 광고를 하기 시작했다.

1838년 파리에서 레이스, 리본, 시트, 매트리스, 단추, 우산 등의 물건을 팔기 위해 오봉 마르쉐라고 불리는 신기한 가게가 설립되었다.1838년 300m2(3,200평방피트)와 12명의 직원에서 1879년 50,000m2(540,000평방피트)와 1,788명의 직원까지 성장했습니다.Boucicaut는 그의 마케팅 혁신, 그들의 아내가 쇼핑하는 동안 남편을 위한 독서실, 광범위한 신문 광고, 아이들을 위한 오락, 그리고 고객들에게 보내는 6백만 개의 카탈로그로 유명했다.1880년에는 종업원의 절반이 여성이었다; 미혼의 여성 종업원들은 위층에 [17]있는 기숙사에서 살았다.

Au Bon Marché는 곧 1865년에 설립된 Printemps, La Samaritane, Barza de Ville,[16][18] Galeries Lafayette를 포함한 6개 이상의 경쟁자를 갖게 되었다.프랑스인은 파리의 큰 [19]상점에서 가져온 국격을 자랑했다.위대한 작가 에밀 졸라 (1840–1902)는 그의 소설 Au Bonheur des Dames (1882–83)를 전형적인 백화점에 세팅하여 사회를 개선시키고 동시에 그것을 [20]삼키는 새로운 기술의 상징으로 만들었다.

미국 최초의 백화점(1825-1858)

아놀드 컨스터블은 최초의 미국 백화점이었다.그것은 1825년 뉴욕시의 파인 스트리트에 작은 건조물 가게로 설립되었습니다.1857년에 그 가게는 마블 하우스라고 알려진 5층짜리 하얀 대리석 건조물 궁전으로 이사했다.남북전쟁 기간 동안 아놀드 컨스터블은 고객들에게 2년마다 신용장을 발행하는 것이 아니라 매달 신용장을 발행한 최초의 상점 중 하나였다.이 상점은 곧 마블 하우스를 뛰어넘어 1869년 브로드웨이와 19번가에 주철 건물을 세웠다. 이 "무역 궁전"은 1914년 더 큰 공간으로 옮겨야 할 때까지 수년에 걸쳐 확장되었다.재정적인 [21]문제로 1975년에 파산했다.

1846년 뉴욕시에서 알렉산더 터니 스튜어트는 체임버스와 리드 거리 사이의 브로드웨이에 "마블 팰리스"를 세웠다.그는 유럽 소매 상품을 다양한 건어물에 고정 가격으로 제공하고 모든 잠재 고객에게 "무료 입장"을 제공하는 정책을 광고했다.르네상스 궁전처럼 보이기 위해 하얀 대리석을 입었지만, 이 건물의 주철 구조는 특히 크리스마스 쇼핑 시즌에 주요 계절별 전시를 허용하는 커다란 판유리창을 허용했다.1862년, 스튜어트는 9번가와 10번가 사이의 완전한 도시 블록에 8층으로 된 새로운 가게를 지었다.그의 혁신에는 제조사로부터 현금을 받고 대량으로 구매, 마크업을 작게 유지하고 가격을 낮게 유지하며 상품의 진실한 표시, 원프라이스 정책(따라서 가격 흥정은 없었다), 단순한 상품 반품과 현금 환불 정책, 신용이 아닌 현금을 위해 판매, 전 세계적으로 양질의 상품을 찾는 구매자들이 포함되었습니다.e, 부문별, 수직 및 수평 통합, 볼륨 판매, 고객 대상 무료 서비스(예: 대기실 및 무료 [22]구매 배송)1858년, Rowland Hussey Macy는 건어물 가게로서 Macy's를 설립했습니다.

혁신 1850~1917

1910년경 마셜필드의 스테이트 스트리트 스토어 '그레이트 홀' 내부

Marshall Field & Company는 1852년에 설립되었습니다.그것은 그 당시 중서부에서 가장 번화한 쇼핑 거리인 [23]시카고의 State Street에 있는 최고급 백화점이었다.마샬 필드는 탁월한 고객 서비스를 [citation needed]제공한다는 점에서 다른 백화점의 모범이 되었습니다.마셜 필드도 최초의 기술을 가지고 있습니다.마셜 필드의 많은 혁신 중 하나는 영국 맨체스터에 위치한 최초의 유럽 구매 사무실과 최초의 신부 등록소였습니다.이 회사는 퍼스널 쇼퍼의 컨셉을 최초로 도입했습니다.그리고 그 서비스는 마샬 필드라는 이름으로 체인점이 끝날 때까지 모든 필드 매장에서 무료로 제공되었습니다.리볼빙 크레딧을 제공하는 최초의 점포이자 에스컬레이터를 [citation needed]이용한 최초의 백화점이었다.State Street 상점에 있는 Marshall Field의 도서부는 [citation needed]전설적이었다; 그것은 "책 사인"의 개념을 개척했다.게다가, 매년 크리스마스에, 마샬필드의 시내 상점 창문은 시내 상점가의 디스플레이의 일부로 애니메이션 디스플레이로 가득 찼다; "테마" 창문 디스플레이는 그들의 독창성과 아름다움으로 유명해졌다. 그리고 크리스마스에 마샬필드의 창문을 방문하는 것은 시카고 사람들과 방문객들에게 똑같이 전통이 되었다.마찬가지로 유명한 크리스마스 트리와 함께 월넛룸을 방문하거나 스테이트 [24]스트리트에서 "시계 아래"를 만나는 것을 지역 관습으로 삼는다.

1877년 존 워너메이커는 필라델피아에 미국 최초의 "현대" 백화점을 열었다: 모든 기사에 표시된 고정 가격을 최초로 제공하고 또한 전기 조명(1878년), 전화(1879년), 그리고 백화점에 현금과 문서를 운송하기 위한 공압관 사용(1880년)을 도입했다.를 [25]참조해 주세요.

한때 세계 최대 백화점이었던 호주 시드니 앤서니 호든&선스(1936)의 항공사진.
1944년 런던 옥스포드 스트리트 셀프 카트리지

이 백화점의 컨셉에 혁명을 일으킨 또 다른 가게는 1909년 미국 태생의 해리 고든 셀프리지가 옥스퍼드 거리에 설립한 런던의 셀프리지였다.이 회사의 혁신적인 마케팅은 필요성보다는 즐거움을 위한 쇼핑이라는 급진적인 개념을 촉진했고 그 기술은 전 세계의 현대 백화점에 채택되었다.그 가게는 유료 광고를 통해 대대적으로 홍보되었다.매장 바닥은 고객들이 상품을 더 쉽게 접근할 수 있도록 구성되었다.저렴한 가격의 우아한 레스토랑, 도서관, 독서실, 그리고 "식민지" 고객들을 위한 특별 응대실, 응급 치료실, 그리고 부드러운 조명, 깊은 의자, 그리고 이중 유리가 있는 사일런스 룸이 있었는데, 이 모든 것은 손님들을 가능한 한 오래 가게 안에 있게 하기 위한 것이었다.스탭은, 고객을 서포트하기 위해서, 그러나 너무 적극적으로 대응하지 않고, 상품을 [26]판매하도록 교육받았습니다.Selfridge는 교육적이고 과학적인 전시물로 쇼핑객들을 끌어들였습니다; 1909년, Selfridges에서 루이 블레리오의 단발기가 전시되었습니다. (Bleriot은 영국 해협 상공을 비행한 첫 번째) 그리고 1925년 John Logie Baird의 텔레비전 공개 시연회가 백화점에서 열렸습니다.

우타가와 히로시게는 후지산과 에치고야를 랜드마크로 한 우키요에 판화를 디자인했다.에치고야는 옛 에치고 국의 이름을 딴 미쓰코시의 옛 이름이다.미쓰코시 본사는 길 왼쪽에 있습니다.

일본 최초의 현대식 백화점은 1904년 창업한 미쓰코시로 1673년부터 에치고야라는 기모노 가게의 뿌리를 두고 있다.그러나 뿌리를 따지면 마쓰자카야는 1611년부터의 더 긴 역사를 가지고 있다.기모노 상점은 1910년에 백화점으로 바뀌었다.1924년 긴자의 마쓰자카야 매장은 실내에서 스트리트 슈즈를 신을 수 있게 [27]해 당시로서는 획기적인 것이었다.이러한 옛 기모노 가게 백화점은 초창기부터 시장을 지배하고 있었다.그들은 고급스러운 제품을 팔거나 전시했고, 이것이 그들의 세련된 분위기에 기여했습니다.일본 백화점의 또 다른 기원은 철도 회사입니다.국내에는 많은 민영 철도 사업자가 있었고, 1920년대부터 그들은 노선의 종점과 직결된 백화점을 짓기 시작했다.세이부나 한큐가 대표적이다.

혁신(1917~1945)

1920년대 중반, 유럽에서 F.W. 테일러의 과학적 경영과 같은 미국 경영이론이 퍼지기 시작했다.국제경영연구소(IMI)는 1927년 제네바에 설립돼 이러한 사상의 확산을 촉진했다.많은 백화점들이 1928년 파리에서 국제백화점협회를 결성하여 이 소매 형태에 대한 토론 공간을 마련하였다.

쇼핑몰로의 확장

미국의 베이비 붐은 교외 지역의 발전과 쇼핑몰을 포함한 교외 상업 발전을 이끌었다.베이비부머 지출 시장이 커지면서 백화점도 이 사업에 동참했다.

전 세계로 확대

현황

다음 항목도 참조하십시오.소매업 종말론

전 세계

상세 정보:전 세계 백화점

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레퍼런스

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추가 정보

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외부 링크

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