경쟁 우위

Competitive advantage
비교 우위와 혼동하지 말 것.
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비즈니스에서 경쟁 우위는 조직이 경쟁업체를 능가할 수 있는 속성입니다.

경쟁 우위로는 고품격 광석이나 저비용 전원, 고도의 숙련 노동력, 지리적 위치, 높은 진입 장벽, 신기술 접근 등이 있습니다.

개요

경쟁 우위라는 용어는 같은 업계 또는 시장에서 다른 업체보다 높은 수준의 성능을 발휘할 수 있는 속성과 자원을 통해 얻은 능력을 의미합니다(Chacarbaghi와 Lynch 1999, 페이지 45).[1]이 우위성에 대한 연구는 오늘날 경쟁 시장에서 기업의 우수한 성과 수준에 관한 현대적 이슈로 인해 깊은 연구 관심을 끌어왔습니다."기업은 현재 또는 잠재적 참여자가 동시에 구현하지 않는 가치 창출 전략을 구현할 때 경쟁 우위를 점한다고 한다"(Clulow et al. 2003, 페이지 221에서 [2]인용한 Barney 1991).

경쟁 우위는 기업이 경쟁업체에 비해 갖는 지렛대입니다.이는 고객에게 보다 나은 가치를 제공함으로써 얻을 수 있습니다.낮은 가격이나 높은 품질의 제품이나 서비스를 광고하는 것은 소비자들의 관심을 자극한다.이것이 브랜드 충성도의 배후에 있는 이유 또는 고객이 특정 제품 또는 서비스를 다른 제품보다 선호하는 이유입니다.경쟁 우위성을 이해할 때 가치 제안은 중요합니다.가치 제안이 효과적일 경우, 즉 가치 제안이 고객에게 더 나은, 더 큰 가치를 제공한다면 제품 또는 서비스에서 [3]경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

경쟁 전략은 특정 기업이 업계의 경쟁사보다 경쟁 우위를 확보하기 위한 장기적인 계획으로 정의됩니다.업계 내 방어적 입지를 구축하고 뛰어난 ROI(투자수익률)를 창출하는 것을 목적으로 하고 있습니다.

Michael Porter는 조직이 경쟁업체에 비해 경쟁 우위를 확보할 수 있는 두 가지 방법, 즉 비용 우위성과 차별화 우위성을 정의했습니다.비용 이점은 기업이 경쟁업체와 동일한 제품과 서비스를 제공하는 경우입니다. 단, 적은 비용으로 제공됩니다.차별화 이점은 기업이 경쟁업체로서 더 나은 제품과 서비스를 제공하는 경우입니다.Porter는 전략적 관리가 경쟁 우위를 구축하고 유지하는 [4]데 관심을 가져야 한다고 생각합니다.

경쟁 우위는 비교 우위에 대한 비판의 일부를 해결하고자 합니다.경쟁 우위는 값싼 노동력이 어디에나 있고 좋은 경제를 위해 천연자원이 필요하지 않다는 개념에 있다.또 다른 이론인 비교우위는 교역조건으로 인해 저임금 경제에 있는 국가들을 가두는 1차 상품과 원자재 수출을 전문화하도록 이끌 수 있다.경쟁 우위는 프리미엄 가격을 획득하는 상품과 서비스의 규모의 경제를 최대화하는 것을 강조함으로써 이 문제를 해결하려고 한다(Stutz and Warf 2009).[5]

성공적으로 구현된 전략은 현재 또는 잠재적 업체보다 우수한 실적을 낼 수 있도록 경쟁 우위를 확보함으로써 기업을 우수한 성과로 끌어올릴 것입니다(Pasemard 및 Calantone 2000, 페이지 18).[6]경쟁 우위를 확보하기 위해 기업의 비즈니스 전략은 직접 지배하는 다양한 자원을 조작하고, 이러한 자원은 경쟁 우위를 창출할 수 있는 능력을 가지고 있다(Rijamampianina 2003, 페이지 362).[7]뛰어난 퍼포먼스 성과와 생산 자원의 우수성은 경쟁 우위성을 반영합니다(Lau 2002에서 인용한 Day 및 Wesley 1988, 페이지 125).[8]

위의 견적은 현재 또는 잠재적 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 능력으로서 경쟁 우위를 나타내고 있습니다.또한 기업이 보유한 자원과 비즈니스 전략이 경쟁 우위를 창출하는 데 큰 영향을 미친다는 것을 이해한다.Powell(2001, 페이지 132)[9]은 비즈니스 전략을 자원을 조작하고 경쟁 우위를 창출하는 도구로 간주합니다.따라서, 실행 가능한 사업 전략은 상대적으로 독특한 [citation needed]이점을 창출할 수 있는 고유한 자원에 대한 통제력을 보유하지 않는 한 적절하지 않을 수 있다.

Johnson과 Foss는 무엇이 최적의 비즈니스 [10]전략을 구성하는지에 대한 공식적인 설명을 제공했습니다.잘 확립된 변동 방법에 따르면, 최적의 전략을 추구하는 기업은 자원을 [citation needed]가장 효율적으로 사용하는 최단 경제 경로를 따를 것이다.

일반적인 경쟁 전략의 세 가지 형태

상세 정보:포터의 일반적인 전략

하버드 경영대학원의 교수인 마이클 포터는 1985년에 기업들이 경쟁에 대처하기 위해 사용할 수 있는 세 가지 전략을 찾아낸 책을 썼다.이러한 접근 방식은 제품 기반이든 서비스 기반이든 모든 비즈니스에 적용할 수 있습니다.그는 이러한 접근법을 총칭적 전략이라고 불렀다.여기에는 비용 리더십, 차별화 및 집중력이 포함됩니다.이러한 전략은 경쟁사보다 개선되고 경쟁 우위를 확보하기 위해 작성되었습니다.이러한 전략은 비교 우위 및 차별화 우위로 인식될 수도 있습니다.

비용 리더십 전략

비용 리더십은 다른 경쟁사보다 낮은 비용으로 제품 또는 서비스를 생산하는 기업의 능력입니다.기업이 동일한 품질의 제품을 생산하고 더 낮은 가격에 판매할 수 있다면 다른 기업보다 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.따라서 이는 고객에게 가격 가치를 제공합니다.기업들은 여전히 판매된 각 상품이나 서비스에 대해 합리적인 이익을 내고 있기 때문에 비용이 낮아지면 더 많은 이익을 얻을 수 있다.기업이 충분한 이익을 내지 못한다면, Porter는 인건비, 재료비, 설비비 등 저비용 기반을 찾을 것을 권장합니다.이로 인해 기업은 다른 [11]경쟁업체보다 제조 비용이 낮아집니다.기업은 비용 편익을 고객에게 이전함으로써 고객에게 가치를 더할 수 있습니다.

차별화 전략

기업의 제품 또는 서비스가 경쟁업체와 다를 때 차별적 이점이 있습니다.마이클 포터는 그의 책에서 이러한 상품이나 서비스를 경쟁사로부터 돋보이게 하기 위해 매력적으로 만들 것을 권고했다.기업은 혁신적인 아이디어를 창출하기 위해 강력한 연구, 개발 및 디자인 사고를 필요로 할 것입니다.상품이나 서비스에 대한 이러한 개선에는 고객에게 고품질을 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.고객이 어떤 제품이나 서비스가 다른 제품과 다르다고 본다면, 소비자들은 이러한 [12]혜택을 받기 위해 기꺼이 더 많은 돈을 지불할 것입니다.

포커스 전략

포커스 전략은 기업이 모든 사람을 대상으로 하는 것이 아니라 몇 개의 타깃 시장을 목표로 하는 것이 이상적입니다.이 전략은 소규모 기업이 모든 사람을 대상으로 하는 적절한 자원이나 능력을 갖추지 못할 수 있기 때문에 자주 사용됩니다.이 방법을 사용하는 기업은 일반적으로 고객의 요구와 제품 또는 서비스가 일상 생활을 개선할 수 있는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.이 방법에서, 일부 기업들은 심지어 소비자들이 그들의 제품이나 [12]용역에 대한 의견을 제공하도록 허용할 수도 있다.

이 전략은 지리적, 인구통계학적, 행동적 및 물리적 분할을 포함하는 분할 전략이라고도 할 수 있습니다.시장을 소규모 부문으로 좁힘으로써 기업은 소비자의 요구를 충족시킬 수 있습니다.Porter는 기업이 대상 그룹을 결정한 후에는 비용 주도적 접근법 또는 차별화 접근법 중 어느 쪽을 택할지를 결정하는 것이 중요하다고 생각합니다.포커스 전략은 사업을 성공으로 이끌지 못한다.포터는 기업이 성공을 거두는 대신 아무런 전략도 달성하지 못할 가능성이 높기 때문에 3가지 일반적인 전략을 모두 사용하지 않는 것이 중요하다고 말한다.이것은 「중간 궁지에 몰렸다」라고 불릴 수 있기 때문에,[13] 비즈니스는 경쟁력을 가질 수 없습니다.

기업이 가격과 품질 사이의 완벽한 균형을 찾을 수 있을 때, 그것은 대개 성공적인 제품 또는 서비스로 이어집니다.제품 또는 서비스는 시장에서 비즈니스가 성공하기 위해서는 가격 또는 품질을 통해 가치를 제공해야 합니다.성공하기 위해서는 다른 사업만큼 좋은 것만으로는 충분하지 않습니다.성공은 고객의 요구와 욕구에 따라 다르며 의미 있는 방식으로 제품 또는 서비스를 제공할 수 있는 기업에 있습니다.적절한 가격과 품질을 결정하는 것은 기업의 브랜드 이미지 [14]및 경쟁업체와 관련하여 달성하고자 하는 목표에 따라 달라집니다.

근본적인 내부 요인

포지셔닝은 중요한 마케팅 개념입니다.포지셔닝의 주요 목적은 경쟁업체와 비교하여 올바른 인식을 만드는 것입니다.따라서 경쟁 우위를 창출할 수 있습니다.이러한 포지셔닝, 즉 경쟁 우위는 [15]타깃 그룹의 마음속에 올바른 "이미지" 또는 "아이덴티티"를 구축하는 데 기초합니다.이러한 포지셔닝 결정은 구축 및 [16]강조할 수 있는 적절한 핵심 역량을 선택하는 데 있습니다.

따라서 기업의 정체성과 핵심 역량은 모두 경쟁 우위의 근간이 되는 내부 요인입니다.

코퍼레이트 아이덴티티

Gray and Balmer(1998)의 기업 평판과 이미지를 관리하기 위한 운영 모델에서는 기업의 정체성, 커뮤니케이션, 이미지 및 평판이 경쟁 우위성을 창출하는 프로세스의 기본 구성 요소임을 제안합니다.기업 커뮤니케이션을 통한 기업 정체성은 기업 이미지와 평판을 창출하고 결과적으로 경쟁 [17]우위의 결과를 낳습니다.

기업의 정체성은 조직의 현실입니다.이는 조직의 고유한 특성 또는 핵심 역량을 나타냅니다.그것은 청중들이 가지고 있는 회사의 정신적인 그림이다.기업 커뮤니케이션은 다양한 미디어를 통해 회사가 독자 또는 이해관계자에게 ID를 아웃소싱하는 모든 공식 및 비공식 커뮤니케이션 소스를 말합니다.기업 커뮤니케이션은 기업 정체성과 기업 이미지 또는 [17]평판을 연결하는 다리입니다.

상기의 프로세스에는, 2개의 주된 목적이 있습니다.즉, 회사의 주요 관계자의 마음에 의도하는 이미지를 구축하는 것과 중요한 [17]관계자의 마음에 좋은 평판을 얻을 수 있도록 프로세스를 관리하는 것입니다.Gray와 Balmer(1998)는 이미지 구축 캠페인을 통해 강력한 이미지를 구축할 수 있으며 평판은 일관된 퍼포먼스를 통해서만 형성될 수 있는 칭찬할 만한 정체성이 필요하다고 말합니다.

핵심 기능

핵심 역량은 Prahalad와 Hamel(1990)에 의해 도입된 개념이다.핵심 역량은 기업 정체성의 일부이며, 기업 경쟁력의 기반을 형성합니다.핵심 역량은 "기업의 [18][19]자원 기반 뷰"에 들어맞습니다.자원은 유형 또는 무형의 것이 될 수 있습니다.

기업의 지식자산은 경쟁 우위의 중요한 무형 원천이다.확실한 지식은 경쟁 우위성을 제공하기 위해 조직 내에서 생성, 코드화 및 전파되어야 합니다.제조 프로세스, 테크놀로지 또는 고객에 대한 지식이나 신제품 [20]개발을 위한 프로세스와 같은 시장 기반 자산 등 다양한 유형의 지식이 자원 기반 장점으로 작용할 수 있습니다.지식 기반 핵심 역량을 갖춘 기업은 기술 전문가, 컨설턴트 또는 임시 직원과 같은 "담당 직원"으로부터 학습함으로써 이점을 높일 수 있습니다.이러한 외부인들은 경쟁 기술에 대한 이해와 같은 지식을 기업 내부에 가져옵니다.게다가 비상근무자와의 상호작용은 회사가 임시직 [21]직원들과 소통하기 위해 암묵적인 지식을 성문화하도록 자극할 수 있다.외부인과의 이러한 상호작용의 이점은 회사의 [22]"흡수 능력"에 따라 증가한다.그러나 이러한 상호작용이 나중에 같은 임시직원을 [23]고용하는 다른 사람에게 지식자산의 유출이나 희석을 야기할 위험이 있다.현대 지식 관리 이론은 이제 핵심 역량을 구축하기 위한 전략적 장점으로 세렌디피티를 활용할 수 있음을 시사합니다.[24]

기업의 경쟁력은 핵심 [25]역량을 개발하는 능력에 기초한다.핵심 역량은 예를 들어 전문 지식, 기술 또는 [26]기술입니다.Yang(2015)은 장기적인 개발 모델을 검토하여 핵심 역량을 개발하고 핵심 역량을 효과적으로 구현하는 것이 높은 장기적 [27]이익을 추구하기 위한 모든 기업의 중요한 전략적 행동이라고 결론지었다.결국, 기업 전체의 테크놀로지와 생산 스킬을 개별 비즈니스가 변화하는 [28]기회에 신속하게 적응할 수 있는 역량으로 통합하는 경영진의 능력에 의해 진정한 이점이 창출될 수 있습니다.

선택된 핵심 역량 영역에서 리더십을 유지하기 위해 기업은 핵심 제품에서 핵심 요소(가치 포지셔닝의 중요성, 차별화(차별화), 우수성, 커뮤니케이션(가시성), 고유성, 저렴한 가격, 수익성 등)를 극대화해야 합니다.기업이 이 목표를 달성하면 최종 시장의 [28]진화를 형성할 수 있습니다.

불공정한 경쟁 우위

예를 들어, 한 입찰자가 다른 [29]입찰자가 이용할 수 없는 정보에 접근할 수 있는 경우 공공 조달에서와 같이, 경쟁 관계 내에서 영업하는 하나 이상의 사업자에게 부당한 경쟁 우위가 발생할 수 있다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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추가 정보

외부 링크