시장환경

Market environment

시장 환경과 비즈니스 환경은 성공적인 고객 관계를 구축하고 유지하는 기업의 능력에 영향을 미치는 요소와 힘을 가리키는 마케팅 용어다. 비즈니스 환경은 "조직 내 개인의 의사결정 행동에 직접적으로 고려되는 물리적, 사회적 요인의 총체적"[1]으로 정의되었다.

환경의 세 가지 수준은 다음과 같다.

  1. 내부 환경 – 시장 오퍼링을 생성, 전달 및 제공하는 데 사용되는 조직의 내부 요소
  2. 외부 마이크로 환경 – 고객 서비스 능력에 영향을 미치는 회사 외부의 작은 힘.
  3. 외부 매크로 환경 – 조직의 생존에 영향을 미치는 더 큰 사회적 힘.[2][3]

매크로 마케팅 환경의 분석은 환경을 더 잘 이해하고, 사회 환경에 적응하고, 변화를 통해 기업 마케팅의 목적을 달성하는 것이다.[4]

  • 마이크로 환경

고객에게 서비스를 제공할 수 있는 능력에 영향을 미치는 회사와 가까운 힘에는 내부 환경, 공급업체 고객, 마케팅 중개자, 경쟁자 및 대중이 포함된다.

  • 매크로 환경

전체 미시 환경에 영향을 미치는 더 큰 사회적 힘에는 인구통계학적 환경, 정치적 환경, 문화적 환경, 자연 환경, 기술적 환경, 경제적 환경이 포함된다.

내부환경

내부 환경은 "조직이나 특정 의사결정 단위의 테두리 내에서 관련 물리적, 사회적 요인의 협의가 이루어지며, 그 시스템 내에서 개인의 의사결정 행동에 직접적으로 고려된다"[1]고 한다. 여기에는 경영, 재무, 연구 개발, 구매, 사업 운영 및 회계와 같은 모든 부서가 포함된다. 이들 각 부서는 마케팅 결정에 영향을 미친다. 예를 들어, 연구 개발은 제품이 수행할 수 있는 기능에 대해 의견을 입력하고 고객 불만족 속에서 마케팅 계획과 예산의 재무 측면을 회계로 승인한다. 마케팅 관리자는 강력한 고객 관계를 유지하기 위해 필요한 기간 내에 제품이 고객에게 전달될 수 있도록 공급 가능 여부 및 공급업체와 거래하는 다른 동향을 주시해야 한다. 이러한 내부 요인은 어느 정도 조직에서 통제할 수 있다. 내부 환경 요인이 기업 조직을 장악하고 있다.

외부 환경

외부 환경은 "직접 고려되는 조직이나 특정 의사결정 단위의 테두리를 벗어난 관련 물리적, 사회적 요인의 협의"[1]를 말한다. 외부 환경은 마이크로 환경과 매크로 환경으로 더 세분될 수 있다.

마이크로 환경

마이크로 환경은 고객, 파트너, 경쟁자로 구성된다.[3] 마이크로 환경의 가장 중요한 측면은 고객 시장이다.[5] 소비자 시장, 비즈니스 시장, 정부 시장, 세계화 국제 시장, 리셀러 시장 등 다양한 유형의 고객 시장이 있다. 소비자 시장은 개인용이나 가정에서 사용하기 위해 상품과 서비스를 구입하는 개인들로 구성되어 있다. 비즈니스 시장에는 판매하기 위해 자신의 제품을 생산하는 데 사용하기 위해 상품과 서비스를 구입하는 시장이 포함된다. 이것은 이윤을 위해 있는 그대로 되팔기 위해 재화를 구입하는 비사업 활동을 포함하는 리셀러 시장과는 다르다. 이들은 시장 매개체로 언급된 동일한 기업들이다. 정부시장은 공공서비스를 생산하기 위해 물품을 구입하거나 필요한 사람에게 물품을 양도하는 정부기관으로 구성된다. 국제 시장에는 다른 나라의 바이어가 포함되며 이전 범주의 고객도 포함된다.[citation needed]

파트너로는 마케팅 중개업자, 금융업자, 광고 대행사 등이 있다.[3] 마케팅 매개체는 리셀러, 물리 유통 회사, 마케팅 서비스 기관, 금융 중개인을 말한다. 회사가 최종 구매자에게 제품을 홍보, 판매, 유통하는 데 도움을 주는 사람들이다. 리셀러란 회사의 제품을 보유하고 판매하는 것을 말한다. 고객과의 유통을 매칭하고 월마트, 타깃, 베스트바이 등의 장소를 포함한다. 물리적 유통업체는 회사의 제품을 원산지에서 목적지까지 보관·운반하는 창고 같은 곳이다. 마케팅 서비스 에이전시는 마케팅 리서치, 광고, 컨설팅 등의 서비스를 제공하는 기업이다. 금융중개사는 은행, 신용회사, 보험회사와 같은 기관이다.[citation needed]

경쟁업체들은 또한 미시환경의 한 요인이며 상품과 서비스에 대해 유사한 상품을 제공하는 회사들을 포함한다. 경쟁력을 유지하기 위해 기업은 업계 내 자신의 규모와 위치를 고려하면서 가장 큰 경쟁자가 누구인지 고려해야 한다. 회사는 경쟁사보다 전략적인 우위를 개발해야 한다.

미세 환경의 최종적인 측면은 공공성이며, 이는 조직의 목표 달성 능력에 관심이 있거나 영향을 미치는 그룹이다. 예를 들어, 금융 공공은 기업이 보유하고 있는 신용 수준에 영향을 미치는 기업의 자금 조달 능력을 방해할 수 있다. 언론 공개에는 회사와 관련된 관심 기사를 게재할 수 있는 신문과 잡지, 고객의 의견에 영향을 미칠 수 있는 사설 등이 포함된다. 정부의 대중은 회사의 행동에 제약을 가하는 법률과 법률을 통과시킴으로써 회사에 영향을 미칠 수 있다. 시민 행동 대중은 환경 단체와 소수 집단을 포함하며, 기업의 행동에 의문을 제기하고 그들을 대중의 주목을 받을 수 있다. 지역민들은 이웃과 지역사회 단체들이며, 기업이 지역에 미치는 영향과 그들의 행동에 대한 책임의 정도에 대해서도 질문할 것이다. 일반 대중은 종종 회사의 고객 기반이기 때문에 긍정적이든 부정적이든 태도 변화가 있으면 매출이 오르거나 내리거나 할 수 있기 때문에 일반 대중은 회사에 영향을 미칠 수 있다. 그리고 마지막으로 회사 내에서 고용되어 회사 제품의 조직과 건설을 다루는 사람들.

매크로 환경

매크로 환경은 더 큰 사회의 일부분이고 미시 환경에 영향을 미치는 모든 힘을 가리킨다. 인구통계, 경제, 자연력, 기술, 정치, 문화 등의 개념을 포함한다. 매크로 마케팅 환경을 분석하는 목적은 환경을 보다 잘 이해하고 기업의 마케팅 노력을 통해 사회적 환경과 변화에 적응하여 기업 마케팅의 목표를 달성하는 것이다.

매크로 환경에서 조직에 영향을 미치는 요인은 PESTEL로 알려져 있다: 정치, 경제, 사회, 기술, 환경 및 법률.

인구통계학은 인구규모, 밀도, 위치, 나이, 성별, 인종, 직업 등의 측면에서 인구를 연구하는 것을 말한다.[6] 이것은 마케터들에게 연구하기 위한 매우 중요한 요소로서, 인구를 시장 부문과 표적 시장으로 나누는 데 도움이 된다. 인구통계학의 한 예는 사람들이 태어난 해에 따라 그룹을 분류하는 것이다. 이러한 분류는 1946년부터 1964년 사이에 태어난 베이비붐 세대, 1965년부터 1980년 사이에 태어난 X세대, 1981년부터 1996년 사이에 태어난 밀레니얼 세대, 1997년부터 2012년 사이에 태어난 Z세대(일명 줌인)를 지칭할 수 있다.[7] 각각의 분류는 그들이 중요하다고 생각하는 다른 특징과 원인을 가지고 있다. 이것은 마케터에게 유익할 수 있다. 왜냐하면 그들은 그들의 제품이 누구에게 가장 이득이 될지 결정할 수 있고, 그 부문을 유치하기 위해 그들의 마케팅 계획을 조정할 수 있기 때문이다. 인구통계학은 가족역학, 지리적 변화, 인력 변화, 주어진 영역의 다양성 수준을 포함하여 마케팅 담당자들에게 중요한 많은 측면을 다룬다.

거시 환경의 또 다른 측면은 경제 환경이다. 잠재 고객의 구매력과 사람들이 돈을 쓰는 방식을 가리킨다. 이 지역 내에는 두 개의 다른 경제가 있는데, 그것은 생계 유지와 산업화다. 생계형 경제는 농업에 더 기반을 두고 있고 그들 자신의 산업 생산량을 소비한다. 산업 경제는 다양한 종류의 상품을 취급하는 시장을 가지고 있다. 각각은 부의 분배뿐만 아니라 지출 패턴도 매우 다르기 때문에 마케터에게 중요하다.

자연환경은 거시환경의 또 다른 중요한 요소다. 여기에는 기업이 마케팅 활동에 영향을 미치는 투입물로 사용하는 천연자원이 포함된다. 이 지역의 우려는 오염 증가, 원자재 부족, 그리고 정부의 개입 증가다. 원료가 점점 더 무서워질수록, 회사의 제품을 만드는 능력은 훨씬 더 어려워진다. 또한, 오염은 환경을 해친다고 알려져 있다면 기업의 명성에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 마지막 우려인 정부의 개입은 요구사항이 엄격해짐에 따라 기업이 목표를 달성하는 것을 점점 더 어렵게 만들 수 있다.

기술환경은 아마도 거시환경에서 가장 빠르게 변화하는 요인 중 하나일 것이다. 여기에는 항생제와 수술에서부터 핵미사일과 화학무기, 자동차와 신용카드에 이르기까지 모든 발전이 포함된다. 이러한 시장이 발전함에 따라 그것은 새로운 시장과 제품의 새로운 사용을 창출할 수 있다. 그것은 또한 기업이 다른 기업들보다 앞서나가고 낡아짐에 따라 그들 자신의 기술을 업데이트해야 한다. 그들은 시대에 뒤떨어져서 재정적으로 그 결과를 겪지 않고 다음 큰 일의 일부가 될 수 있도록 트렌드에 대해 계속 알려야 한다. 서로 다른 소비 패턴을 이해하기 위해서는 마케팅 담당자들도 디지털 기술의 발전과 그것이 시장 성장과 고용에 미치는 영향에 대해 고려할 필요가 있다. 마케팅 담당자가, 특히 디지털로 지배하는 시장에서 잠재적인 시장 성장을 활용하기 위해 수요를 예측하는 것이 중요하다. 미래 수요를 예측하기 위해 구매 패턴을 분석할 수 있을 정도로 기술이 발전했다.[8]

정치 환경은 사회 내의 다른 조직과 개인에 영향을 미치거나 제한하는 모든 법률, 정부 기관 및 그룹을 포함한다. 이러한 제약은 복잡할 수 있기 때문에 마케터들이 인지하는 것이 중요하다. 일부 제품은 주법과 연방법에 의해 규제된다. 예를 들어, 담배는 어린 아이들에게 판매되어서는 안 된다. 승적 메시지와 독점에 대한 제약도 많다. 법과 규정이 자주 바뀌기 때문에 이는 마케터가 감시해야 할 매우 중요한 측면이다. 법과 규정이 자주 바뀌면서 특히 디지털 커뮤니티를 통해 기업이 비즈니스를 마케팅할 수 있는 방식에 큰 영향을 미칠 수 있는 장벽을 만들어낸다. 영국에서 사업을 수행할 때, 정부는 영국의 디지털 사업을 시작하고 성장시킬 수 있는 가장 좋은 플랫폼을 보장하는데 전념하고 있다.[9] 따라서 인터넷 거버넌스는 인터넷의 성장과 그 사용의 관리 및 통제에 있어 필수적인 힘이 된다.

거시환경의 최종적인 측면은 사회환경으로, 한 무리의 사람들의 기본적 가치와 신념으로 구성된다. 이러한 가치들은 또한 세대에서 세대로 전해져 매우 변화하기 어려운 핵심 신념과 영향을 주기 쉬운 이차적인 믿음으로 더욱 분류될 수 있다. 마케터로서, 두 가지 사이의 차이를 알고, 목표 관객의 가치를 반영하기 위해 마케팅 캠페인을 집중하는 것이 중요하다. 기술이 사회적 신념과 가치관의 형성에 핵심적인 역할을 하는 시대로 접어들면서 디지털 커뮤니티의 세계 안에서 문화적 다양성이 발전했다.[11] (예: Facebook, Twitter, LinkedIn). 이러한 디지털 커뮤니티는 다양한 수준의 인터넷 사용과 온라인 구매에 대한 다목적 행동을 포함하는 많은 인구 자료 그룹으로 구성된다.[12]

마케팅 환경을 다룰 때 기업이 능동적으로 되는 것이 중요하다. 그렇게 함으로써, 그들은 그들이 번창할 종류의 환경을 만들 수 있고, 고객 잠재력이 가장 큰 분야에서 마케팅을 함으로써 더 효율적이 될 수 있다. 매크로 환경과 마이크로 환경 모두에 동일한 중점을 두고 그 환경 내의 변화에 따라 대응하는 것이 중요하다.[13]

환경스캔

환경적 수평선 스캐닝, 환경 연구의 영역에서 수평선 스캐닝의 적용과 혼동하지 않도록 한다.

환경 스캐닝은 지구 환경 분석의 필수적인 구성요소 중 하나이다. 환경감시, 환경예측, 환경평가가 지구환경분석을 완료한다. 글로벌 환경은 산업, 시장, 기업, 고객 및 경쟁자로 구성된 매크로 환경을 가리킨다. 따라서, 마이크로 레벨에 해당하는 분석이 존재한다. 기업의 마이크로 환경을 대표하는 공급업체, 고객, 경쟁업체 등을 업계 분석에서 분석한다.[14] 오래된 소식통들은 환경 스캐닝을 수평선 스캐닝(HS)의 대체 명칭으로 제안하며,[15] 이에 따라 새로운 소식통들은 오히려 HS의 전임자로서 트렌드 모니터링, 트렌드 연구 및 전략적 조기 경고와 함께 환경 스캐닝을 보게 된다.[16]

환경 스캐닝은 '기업, 산업 또는 전체 시장에 영향을 미치는 정치, 경제, 사회 및 기술 사건 및 동향에 대한 연구와 해석'[17]으로 정의할 수 있다. 환경 스캐닝을 위해 고려해야 할 요소들은 다른 이익집단의 사건, 동향, 이슈 및 기대들이다. 이슈는 종종 유행의 단절을 예고한다. 트렌드 브레이크는 사회의 가치 변화일 수도 있고, 영구적일 수도 있는 기술 혁신일 수도 있고, 패러다임의 변화일 수도 있다. 이슈는 덜 심층적이며 '사회적 현상에 대한 일시적 단명 반응'[17]이 될 수 있다. 경향은 '구조적 특성을 채택한 환경 현상'[17][improper synthesis?]으로 정의할 수 있다.

환경 스캐닝은 현재 진행 중인 과정이고 조직들은 항상 그들의 특정 회사나 사업이 그 과정을 거치는 방식을 다듬고 있다. 환경 스캐닝은 조직이 현재 있는 비즈니스 환경을 최대한 활용할 수 있도록 하기 위해 실행할 수 있는 생산적인 전략 계획과 정책을 강화한다. 환경 스캐닝은 기업이 현재 환경에서 자사의 강점을 찾을 뿐만 아니라 경쟁업체의 약점을 찾아내고, 새로운 시장, 잠재 고객 및 제품이나 서비스를 판매/마케팅하는 데 가장 잘 사용될 수 있는 기술 플랫폼과 장치를 찾아낸다. 환경 스캐닝은 기업이 처한 외부 및 내부 환경에 대한 리스크가 발생할 때 기업의 의사결정 프로세스를 개선하는 데 도움이 된다.[18]

과정

환경을 살펴볼 때, 조직은 회사의 모든 영향을 살펴볼 필요가 있다. 스캔 과정을 통해 조직은 비즈니스 환경이 무엇에 관한 것인지 인식하게 된다. 그것은 조직이 그 환경에 적응하고 그 환경에서 배울 수 있게 해준다.[19] 회사가 환경 스캐닝 프로세스에 대응할 때, 그것은 그들이 내부 및 외부 비즈니스 환경에 대한 어떤 변화에도 쉽게 대응하고 대응할 수 있게 해준다. 환경스캔은 회사나 조직의 생산을 돕는 회사의 목적과 목적을 만들고 발전시키는 데 도움이 되기 때문에 전략 경영에 유용한 도구다.

현재 비즈니스 환경에서 조직의 배치의 약점을 살펴볼 때 공식적인 환경 스캐닝을 사용한다. 일반적인 공식적인 환경 스캐닝 과정은 5단계로 이루어져 있다. 5단계는 각 단계의 달성에 기초하며, 어떤 형태로든 서로 발전할 수 있다.

  1. 환경 스캐닝 프로세스의 첫 번째 단계에서는 필요한 사항과 조직이 환경 스캐닝을 결정하도록 야기시킨 발생된 문제를 식별해야 한다. 프로세스를 시작하기 전에 검사 목적, 프로세스에 참여하는 사람, 검사 프로세스 기간 동안 할당되는 시간 및 리소스를 포함하는 몇 가지 요소를 고려해야 한다.
  2. 스캔 프로세스의 두 번째 단계는 정보를 수집하는 것이다. 조직의 모든 요구는 그 과정에서 유용하게 사용될 필수 정보로 번역된다.
  3. 세 번째 단계는 기업이 수집한 모든 정보를 분석하는 것이다. 정보 분석 시 조직이 영향을 받을 수 있는 동향이나 이슈를 파악한다.
  4. 환경 스캐닝 프로세스의 4단계는 모두 3단계에서 얻은 결과의 전달에 관한 것이다. 적절한 의사결정자들은 조직의 잠재적인 영향에 대한 번역된 정보를 분석한다. 모든 정보는 간단하고 간결한 형식으로 제시된다.
  5. 3, 4단계에서 얻은 모든 정보를 가지고, 5단계는 모두 정보에 입각한 의사결정을 하는 것이다. 경영진은 현재의 비즈니스 환경에서 조직을 포지셔닝할 적절한 단계를 만든다.[18]

사용된 정보 소스

조직이 현재 처해 있는 비즈니스 환경에 대한 지식과 이해를 얻기 위해 사용하는 정보원은 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 외부 및 내부 정보 소스. 외부 출처는 항상 출판된 형태에 있는 것은 아니며 '입소문'과 같은 언어 출처를 포함할 수 있다. 외부 정보 출처에는 다음이 포함된다.

내부정보는 조직에 특유한 모든 정보다. 이 정보는 조직에 대한 두 가지 유형의 소스로부터 최대한 활용하기 위해 외부 소스와 비교할 수 있으며, 내부 정보는 다음을 포함한다.

장벽

환경 스캐닝은 여러 가지 이유로 조직 환경에서 항상 효과적이거나 유용하지는 않다. 스캔 과정을 통해 수신되는 정보의 양은 일부 정보가 간과되거나 완전히 누락될 수 있기 때문에 정보를 번역하고 이해하려고 할 때 불리할 수 있다. 정보의 양 때문에 무엇이 중요하고 그렇지 않은지를 해독하기가 어려워서 관리와 핵심 정보가 누락될 수 있다. 중요한 정보를 놓칠 수 있는 또 다른 방법은 정보가 순서가 없고 체계적이지 않은 경우 이다. 환경 변화로 인해 모든 정보는 유효 기간 제한에서 실행된다. 환경 스캐닝의 또 다른 장벽은 수집된 정보의 해석이다. 확인되지 않은 출처는 그 과정에 혼란과 무관함을 야기할 수 있다.[18]

매크로 환경

크로온의 정의에서 언급되고 매크로 환경을 기술하는 외부 요인을 어떻게 식별하고 검사할 수 있는지에는 여러 가지 공통적인 접근법이 있다. 이러한 요소들은 간접적으로 조직에 영향을 미치지만 그것으로 통제될 수는 없다. 한 가지 접근방식은 PEST 분석일 수 있다. PEST는 정치, 경제, 사회, 기술을 의미한다. 페스텔 분석(또는 페스텔 분석)에서 환경적 요인과 법적 요인을 추가로 정의한다.

페스텔 분석의 6가지 제시 요인에 따른 매크로 환경의 세분화는 글로벌 환경 분석의 출발점이다.

페스텔 분석

페스텔 분석의 6가지 환경 요인은 다음과 같다.

정치적 요인

기업/단체는 사업 전략을 수립할 때 정치적 환경을 고려할 필요가 있다. 전체 정치 환경은 정부 정책과 현재의 정치적 요인의 위험과 불안정성을 살펴보는 것을 포함한다. 정치적 위험에는 정부 인수(국유화)로 인한 예상치 못한 소유권 상실이나 회사 인건비가 증가할 수 있는 노동법 변경 등이 포함될 수 있다. 그러나 기업은 정치적 리스크 분석을 수행함으로써 문제를 예측할 수 있는 경우가 많다. 정치적 불안정은 사업과 기업/조직이 수익성이 있는 기간에 영향을 미칠 수 있다.[20]

경제요인

사업 환경의 경제적 요인은 모두 소비자가 돈을 어떻게 쓰는지와 구매력에 영향을 미치는 변수들이다. 언제든지 존재하는 여러 요인들이 있다. 경제 요인의 한 예로 최근의 불경기가 사람들이 소비를 줄이고 저축을 늘리도록 영향을 미쳤으며 이는 현재의 소비자 지출 패턴에 영향을 주었다. 한 나라의 경제 발전은 경제 환경을 살펴볼 때 중요한 요소다.[21] 국가는 흔히 '발전' 또는 '발전'으로 분류된다. 한 나라의 환율은 사업의 수익성에 광범위한 영향을 미칠 수 있다. 환율의 비교적 작은 변동은 손익의 차이일 수 있다. 상품을 홍보할 때, 조직은 국가의 경제에서 현행 금리, 세금 등을 포함한 추가 금융 정보를 고려하는 것이 중요하다.[20]

사회문화

사회 문화 환경은 현재 사업 환경의 인구학적 특성을 살펴본다. 기업이나 조직이 배치되는 환경의 가치, 관습, 규범을 살펴본다.[21] 사회 문화 환경을 볼 때 환경의 사회적 가치를 고려하는 것이 중요하다. 조직은 사회의 문화적 특성을 살펴보고 다음과 같은 제품이나 서비스를 마케팅하고 판매하려고 애쓰는 동안 그 문화와 자주 관련되는 모든 가치와 관습을 고려한다.[20]

기술적 요인

현대 비즈니스 환경에서 기술 환경은 훨씬 더 중요해지고 있다. 신기술은 기업과 조직이 제품을 만들고, 판매하고, 홍보할 수 있는 새로운 기회를 만들어낸다. 기술은 빠르게 성장하고 있으며 영원히 변화하고 있다. 휴대폰과 노트북과 같은 통신 기술은 조직 내에서 제품을 홍보하고 판매할 기회를 늘리고 있다. 인터넷은 어떤 제품이나 서비스의 현재 가격을 동일한 제품이나 서비스의 경쟁사 가격과 쉽게 비교할 수 있는 정보를 소비자에게 제공했다. 인터넷은 또한 소셜 미디어의 사용을 통해 제품이나 서비스를 마케팅할 수 있는 더 많은 기회를 만들었다.[21]

환경요인

PESTLE 분석의 환경적 요인은 제품이나 서비스의 판매 및 마케팅 과정에 영향을 받는 천연자원을 포함한다. 자연환경을 평가할 때 고려해야 할 두 가지 주요 환경동향은 오염 증가와 원자재 부족 증가인데, 정부 규제는 환경 지속가능성을 장려하는 관행을 만들어내고 있다. 예를 들어 기업은 재활용 가능성과 생분해성 포장을 활용할 수 있으며, 따라서 현재의 자연 환경에서 지속 가능한 조직을 만들 수 있는 환경적 기회를 최대한 활용할 수 있다.[21]

법적요인자

법률 환경은 국가의 법과 규정을 포함한다. 법과 규제는 조직이 제품과 서비스를 마케팅하거나 판매하는 방식에 영향을 미칠 것이다. 법적 요인은 다른 정부와 주 사이의 무역 협정에 영향을 미친다. 상품 판매와 마케팅에 대해 잘 발달된 공공 정책을 가지고 있는 정부는 경쟁을 제한하고 소매업자들에게 다른 의무를 부과할 수 있다.[21]

SWOT 분석

SWOT 또는 상황 분석은 내부 및 외부 환경을 모두 보지 않을 때 사용된다. SWOT는 강점, 약점, 기회 및 위협을 의미한다. 고려되는 내부 요인은 기회와 위협이 모두 사용되는 외부 요인이고 기업이 직면하고 있는 동적 전략적 상황에서 전반적인 의사결정 프로세스를 개선하는 데 도움이 되는 것으로 간주되는 장단점이다.

강점은 조직 전체의 성과를 높이기 위해 활용할 수 있는 내부 비즈니스 환경의 긍정적인 특성이다. 약점은 긍정적인 조직 성과를 제한하고 방해할 수 있는 내부 환경의 요인이다. 내부 환경 요소에는 금융 통제, 생산, 연구, 개발, 마케팅 등이 포함될 것이다. 기회에는 현재의 전략적 목표를 달성하기 위해 조직의 디딤돌 역할을 하는 외부 환경의 요소들이 포함된다. 위협에는 영향을 미치고 조직의 목표 달성을 방해할 수 있는 요인들이 포함된다. 외부 비즈니스 환경에서 종종 위협이 발생할 수 있다.[23]

메센비론먼트

메소레벨은 매크로레벨과 마이크로레벨 사이에 정착된다. 이 분야는 기업의 특정 환경설계를 다룬다. 물리적 인프라(교통, 통신, 전력 분배 시스템)의 배치와 부문 정책, 특히 교육, 연구, 기술 정책의 방향은 경쟁력을 지향하는 것이 결정적으로 중요하다. 또한, 경쟁의 국가적 이익의 발전에 기여하는 무역정책과 규칙의 체계(예를 들면 환경규범과 기술안전기준)의 설계도 관련성이 있다. 마이크로 레벨에서와 같이, 중간 레벨의 조직과 조향의 새로운 패턴이 개발되어야 한다. 국가는 기업, 협회, 과학 및 중간 기관 사이에 자극을 주고 중재해야 한다. "입지 설계는 민간과 공공기관의 결연한 협력뿐만 아니라 기업, 과학, 국가의 노력에 바탕을 둔 연속적인 과정이 된다."

참조

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