위키백과:괴롭힘

괴롭힘은 합리적인 관찰자에게 특정인이나 특정인을 의도적으로 겨냥하기 위해 나타나는 반복적인 공격행위의 패턴이다. 보통 목표는 대상자가 위협을 느끼거나 위축되게 하는 것이며, 그 결과는 대상자에게 위키피디아 편집을 불쾌하게 하거나, 대상자를 약화시키거나, 겁을 주거나, 또는 편집하지 못하게 하는 것일 수 있다.

위키피디아는 괴롭힘의 주제가 여기 편집장이든 그 누구도 괴롭히는 데 악용되어서는 절대 안 된다. 괴롭힘으로 구성된 편집은 적절한 경우 되돌리거나 삭제 또는 억제되며, 괴롭힘에 관여하는 편집자는 차단 및 금지 대상이 된다.

괴롭힘은 직접적인 의사소통이 이루어지지 않을 때에도, 대상자가 알아차리도록 계산된 행동들을 포함할 수 있다.

괴롭힘 및 장애 유형

협박, 협박, 귀찮고 원치 않는 반복적인 접촉이나 주의, 그리고 반복적인 인신공격 등을 포함한 괴롭힘은 편집자의 위키피디아에 대한 즐거움을 감소시켜 프로젝트에 지장을 줄 수 있다. 인종, 성별, 성 정체성, 성적 지향성, 나이, 종교적 또는 정치적 신념, 장애, 민족성, 국적 등을 근거로 한 편집자의 괴롭힘은 허용되지 않는다.

괴롭힘에 대한 금지는 모든 위키피디아 사람들에게 똑같이 적용된다. 미숙하거나 파괴적인 행동 이력으로 사용자를 괴롭히는 것은 다른 사용자를 괴롭히는 것만큼 용납할 수 없다. 위키피디아는 시민사회를 장려한다: 사람들은 실수를 하지만 그들은 그것들로부터 배우고 그들의 방식을 바꾸도록 격려 받는다. 괴롭힘은 이러한 정신에 반하고 백과사전을 짓는 일에 해를 끼친다.

호킹

위키백과에서 호칭(또는 "위키호킹")은 한 명 이상의 편집자 중 한 명으로서, 그들이 기여하는 여러 페이지 또는 주제에 대한 토론에 참여하여 반복적으로 그들의 작품에 맞서거나 억제하는 것이다. 이것은 다른 편집자에게 짜증, 짜증 또는 고통을 유발하는 명백한 목적을 가지고 있다. 호킹은 보통 위키피디아에서 표적을 이리저리 따라다닌다.

많은 사용자들은 일반적으로 공동 또는 관리 목적으로 다른 사용자의 편집사항을 추적한다. 이것은 편집자의 기고가 그들에게 고통을 주기 위해 따라오고 있다는 의혹을 제기하거나, 또는 인식된 사소한 것에 대한 보복으로 인해 생기는 것을 피하기 위해 항상 주의깊게 그리고 정당한 이유를 가지고 이루어져야 한다. 편집자의 이력을 올바르게 사용하는 것에는 모호하지 않은 오류나 위키백과 정책의 위반을 고치거나 복수의 기사에서 관련 문제를 바로잡는 것(그러나 이에 국한되지는 않는다)이 포함된다. 사실, 그러한 관행은 최근 변경 순찰과 위키프로젝트 스팸 모두에 권장된다. 분담금 일지는 분쟁해결 과정에서 중재, 사건, 중재사건 등에 제시될 증거를 수집하는 데 활용할 수 있다. 만약 분쟁 해결을 이용하는 것 자체가 다른 편집자에 대해 경솔하거나 가치가 없는 불평을 꾸준히 하는 것을 포함한다면 그 자체로 호통을 칠 수 있다.

호킹의 중요한 구성요소는 다른 사용자 자신의 편집 즐거움에 대한 중단 또는 일반적으로 프로젝트에 대한 중단으로, 절대적으로 건설적인 이유가 없다. 개인 편집 자체가 파괴적이지 않더라도, "다른 사용자를 따라다녀라"거나, 고통을 유발하기 위해 행해진 경우, 또는 가식적 태도, 인신공격 또는 기타 파괴적 행동이 수반되는 경우, 매우 심각한 문제가 될 수 있으며 블록 및 기타 편집상의 제약이 발생할 수 있다.

위협

다른 사람을 위협하는 것은 괴롭힘으로 간주된다. 여기에는 위키피디아에 대한 개인의 작업을 방해하기 위한 위협과 같은 실제적인 위협이 포함된다. 분쟁 해결과 같은 정상적인 위키백과 과정을 적절하게 사용하려는 의향서는 위협이 아니다. 법률적 위협은 그들만의 정책이 정착된 특별한 위협 사례다. 법적 위협을 하는 사용자는 일반적으로 무한정 편집을 차단한다.

인식된 법적 위협

위키피디아는 다른 편집자를 상대로 위키피디아에 법적 위협을 올리는 사용자를 차단하는 정책을 갖고 있다. 다른 사람들이 합리적으로 법적 위협으로 해석할 수 있다는 의견을 올리지 않는 것이 중요하다; 명예훼손이나 명예훼손과 같은 단어들은 그러한 이유로 피하는 것이 가장 좋다. 사용자는 명백한 법적 위협을 처리할 때 포스터의 의도를 명확히 하고 정책을 설명하며 위협을 제거하도록 요청해야 한다. 위키피디아에 법적 위협이 게시되지 않는 한 사용자들이 서로 법적 분쟁에 연루되어 있다는 것은 차단할 이유가 아니다.

개인정보 게시

다른 편집자의 개인 정보를 게시하는 것은 괴롭힘이다. 그 사람이 자발적으로 위키피디아에 자신의 정보나 그러한 정보에 대한 링크를 게시하지 않는 한 말이다.^{[note 1]} 개인 정보는 법적 이름, 생년월일, 신분증 번호, 집 또는 직장 주소, 직책 및 직책 기관, 전화 번호, 이메일 주소, 기타 연락처 정보 또는 사진을 포함한다. 다른 편집자에 대한 그러한 정보를 게시하는 것은 정당하지 않고 초대받지 않은 사생활 침해로, 그 편집자가 위키피디아에 그들의 활동 밖에서 해를 끼칠 위험에 처하게 할 수 있다. 의도하지 않고 악의적이지 않은 경우(예를 들어 위키피디아 사람들이 오프사이트에서 서로를 알고 토론에서 상대방의 실명을 사용하는 등 부주의하게 개인 정보를 게시할 수 있는 경우)가 아니라면, 외출 시도만으로도 즉시 차단할 수 있는 충분한 근거가 된다. 이것은 편집자와 비편집자의 개인 정보에 적용된다.

다른 사람이 즉시 "아웃"되어야 하는 편집, 위키백과에서 해당 편집을 삭제하라는 감독 요청이 뒤따른다. 모든 관리자는 관리자가 관여된 경우에도 감독 보류 중이라는 점을 수정할 수 있다. 편집자가 이전에 자신의 개인 정보를 게시했다가 나중에 다시 조작했다면, 위키피디아에서 반복되어서는 안 된다. 비록 현존하고, 스스로 공개되는 정보에 대한 언급은 외출로 간주되지 않는다. 만약 이전에 게시된 정보가 실수로 삭제되었다면, 위키피디아에서 그것을 반복하는 것은 외출로 간주된다.

편집자가 다른 사용자에 대한 개인 정보를 게시하는 경우, 정보의 정확성을 확인하거나 부인하지 마십시오. 그렇게 하는 것은 정보를 게시하는 사람과 페이지를 본 다른 모든 사람에게 자료의 정확성에 대한 피드백을 줄 것이다. 같은 이유로, 잘못된 외출 시도는 올바른 시도와 다르게 취급하지 마십시오. 외출 시도 사실을 신고할 때는 정보의 정확성에 대해 언급하지 않도록 주의하십시오. 외출은 대개 "출장 시도" 또는 이와 유사한 것으로 설명하여 정보가 사실일 수도 있고 아닐 수도 있음을 명확히 하고, 외출 시 차단된 이용자에게 블록 로그와 통지가 정보를 확인하지 않는다는 점을 명확히 해야 한다.

편집자가 개인 정보나 편집 내용을 자신의 이름으로 게시해 온라인 검색을 통해 쉽게 확인할 수 있게 했다는 것은 '반대 연구' 결과를 게시할 구실이 아니다. 다른 위키백과 기사에 대한 그들의 과거 편집에 대해 그렇게 하듯이 반복적으로 편집에 도전하기 위해 그들의 외부 의견을 준설하는 것은 괴롭힘의 한 형태가 될 수 있다. 편집자를 내보내는 협박은 인신공격으로 취급되어 금지된다.

기밀에 민감한 정책(예: 이해 상충 또는 유료 편집, 괴롭힘 또는 아동 보호 위반)의 위반을 보고하기 위해 필요한 경우, 이 정책의 어떤 것도 편집자에 대한 개인 정보를 개별 관리자, 기능 담당자 또는 중재자 또는 Wikimedia Foundation에 전자 메일로 보내는 것을 금지하지 않는다.교육 정책). 필요한 최소한의 정보만 전달하고 최소 연락인원만 전달해야 한다. 그러나 편집자들은 편집자들이 서로 "수사해야 한다"는 생각을 공동체가 거부했다는 경고를 받고 있다. 위키피디아에 그런 정보를 올리는 것은 이 정책을 위반하는 것이다.

다른 웹 사이트에 다른 계정에 링크를 게시하는 것은 특정 상황에서 허용된다(그러나 위키백과:외부 괴롭힘에 연결:^{[note 1]}

1. 고용주들이 유료 위키백과 편집자를 모집하기 위해 공개적으로 광고를 게재하는 구인 사이트가 있다. 이해충돌 알림판과 같은 포럼에서 그러한 광고에 링크하는 것은 이 정책을 위반하는 것이 아니다.
2. 개인이 재조명하거나 지나친 관점을 갖지 않고 자신을 식별했다면, 그러한 정보는 적절한 포럼에서 이해충돌(COI) 논의에 사용될 수 있다.
3. 재조정되거나 지나치게 통찰력 있는 개인 식별 자료가 COI 논의에 중요한 경우, 이는 관리자나 중재자에게 개인적으로 이메일로 전송되어야 하지만 위키피디아에서는 반복되지 않아야 한다. 문제의 편집자가 COI를 가지고 있고 해당 정보는 적절한 행정 당국에 이메일로 전송되었다고 해도 충분할 것이다.
4. 사칭(특정 인물이라고 거짓으로 주장하는 편집자)과 싸우기 위해서는, 그 사람이 명시적으로 선의로 동의를 얻었으며, 출처의 신빙성에 대한 높은 신뢰가 있다는 전제하에, 그 사람에 대한 불신을 게시하거나 링크하는 것이 허용된다.

(누구든) 사적인 개인정보와 관련된 이슈도 이메일로 담당 팀원에게 회부할 수 있다. 위에서 설명한 제한된 상황에서 위키백과를 편집하기 위한 요청을 포함하는 외부 웹사이트에 대한 링크를 위키백과에 게시하여 관심 편집에 충돌이 있을 수 있음을 증명할 수 있으며, 외부 사이트의 개인 프로필에 대한 링크는 편집자가 공개하지 않는 한 특정 위키백과 편집자에게 연결해서는 안 된다.자기 자신

실수로 아웃될 수 있는 내용을 게시한 경우(로그아웃 중에 실수로 편집하거나 IP 주소를 표시하여 대략적인 위치를 포함하되 이에 국한되지 않음) 즉시 편집 작업을 수행하여 편집 내용을 과도하게 보는 것이 중요하다. 그렇지 않으면 정보에 주의를 끌지 마십시오. 여전히 존재하는, 스스로 공개되는 게시된 정보를 언급하는 것은 외출으로 간주되지 않기 때문에, 편집자가 정보를 적시에 수정하지 않으면, 이 정책에 의한 보호로부터 해당 정보를 제거할 수 있다. 개인 정보 보호에 대한 자세한 내용은 개인 보안 관행, 개인 정보 보호 및 위키백과에 있다.

사적 통신

사적인 오프위키 서신의 게시물에 대한 지역사회의 의견 일치가 없다. 위키백과중재위원회는 편집원칙으로 '저자의 허락이 없거나(사전 서신을 포함) 공공영역에 잠식된 경우에는 이메일을 포함한 사적인 서신의 내용을 위키에 게재해서는 안 된다'고 밝힌 바 있다.스트레이터는 창작자의 동의 없이 게시된 사적인 서신을 삭제할 수 있다. 그런 자료는 그 대신 위원회에 직접 보내야 한다." 거부된 관련 제안을 참조하십시오. 위키백과:개인 통신, 위키백과:오프위키 및 위키백과:기밀 증거.

사용자 공간 괴롭힘

일반적인 문제는 사용자 공간의 괴롭힘이다. 예를 들어 사용자 토크 페이지에 수많은 거짓 또는 의문스러운 "경고"를 배치하고, 사용자가 그러한 의견을 삭제한 후 복원하며, "예고된" 삭푸펫 및 이와 유사한 태그를 활성 기고자의 사용자 페이지에 배치하고, 그렇지 않으면 사용자가 사용자 공간에서 짜증스럽거나 당황할 수 있는 자료를 표시하려고 시도하는 것이 포함된다.

사용자 페이지는 편집자가 자신에 대한 몇 가지 일반적인 정보를 제공할 수 있도록 제공되며 사용자 토크 페이지는 의사소통을 용이하게 한다. 둘 중 어느 것도 '치욕의 벽'으로 의도된 것이 아니며, 이러한 문제로 인해 계정이 차단되지 않는 한 사용자와의 예상 문제를 표시하는 데 사용되어서는 안 된다. 진정으로 표시되거나 제거되어야 하는 모든 종류의 컨텐츠는 다른 사람의 사용자 공간의 컨텐츠에 대한 당신의 견해를 적용하기 위해 전쟁을 편집하기 보다는 즉시 관리자의 주의를 끌어야 한다.

오프위키 괴롭힘

부적절하거나 원치 않는 공공 또는 사적인 커뮤니케이션, 추종 또는 어떤 형태의 스토킹은 다른 편집자를 향할 때 괴롭힘 정책을 위반한다. 외부 링크 사용을 포함한 오프위키 괴롭힘은 관리자에 의해 악화 요소로 간주될 것이며 중재 사건을 포함한 분쟁 해결 과정에서 허용될 수 있다. 경우에 따라서는 개인 e-메일로 증거를 제출해야 한다. 온위키 괴롭힘의 경우와 마찬가지로 오프위키 괴롭힘은 차단할 수 있는 근거가 될 수 있으며, 극단적인 경우에는 금지할 수 있다.

사적인 의사소통을 환영하는 편집자들은 일반적으로 선호하는 연락처 정보를 위키백과에 게시하고, 때로는 위키백과 인터페이스를 통해 이메일을 사용할 수 있다. 먼저 명시적 허가를 받지 않고 다른 연락처 정보를 사용하여 편집자에게 연락하는 것은 초대받지 않은 것으로 간주되어야 하며 상황에 따라 괴롭힘일 수 있다. 분쟁의 일부로서 또는 편집자가 그와 같은 방식으로 연락하지 않도록 요청했을 때 다른 편집자에게 절대 연락하지 마십시오. 개인정보의 게시에서 위에서 설명한 대로 개인정보를 이용한 예상치 못한 접촉은 연락받는 사람의 안전과 복지에 대한 위협으로 인식될 수 있다. 부적절한 오프위키 접촉을 경험한 사용자는 중재위원회나 긴급대응팀에 비공개로 보고해야 한다.

편집 커뮤니티 외부의 사용자 괴롭히기

이 정책의 나머지 전체에 걸쳐 기술된 괴롭힘으로부터 편집자를 보호함에 따라, 위키백과 커뮤니티의 구성원이 아닌 살아 있거나 최근에 사망한 사람들을 괴롭히는 편집도 금지된다. 감독 정책에 따라, 괴롭히는 콘텐츠는 삭제되거나 억제될 것이다. 어떤 네임스페이스에도 이러한 자료를 게시하는 편집자는 무기한 차단될 수 있다.

생활인 정책의 전기적 내용을 준수하는 컨텐츠와 소싱은 이 정책을 위반하지 않는다. 사람에 대한 코멘트가 소스 품질을 결정하는 데 무상이 아닌 한 출처와 출처 작성자에 대한 논의도 이 정책을 위반하지 않는다. WP:BLPPRIVACY 및 WP:를 참조하십시오.BLPCOI 및 관련 재량권 제재.

괴롭힘 처리

괴롭힘을 당하고 있다고 느낀다면, 무엇보다도 (어려워도) 침착하게 행동하라. 이것은 아무리 강조해도 지나치지 않다.

괴롭힘에 본인 또는 타인에 대한 신체적 위해의 위협이 포함된 경우, 위해의 위협에 대처하는 절차를 따르십시오.

심각한 경우 또는 사생활 및 오프위키 측면이 문제인 경우(예: 개인 신상 정보가 문제의 일부인 경우 또는 온위키 문제가 e-메일과 '실제' 괴롭힘 등으로 확산되는 경우), 중재위원회에 문의할 수 있다. 페이지 기록에서 개인 정보를 제거하려면 감독 팀에 문의하십시오.

간단히 말하면, 논쟁을 하는 사용자와 같은, 위키 상의 문제는 일반적인 첫 번째 단계로 분쟁 해결을 참조하십시오. 특정한 차이점이 있을 경우, 그것은 당신이 겪고 있는 문제를 식별하는 것을 더 쉽게 한다. 온위키(on-wiki)에서 다룰 의향이 있는 더 심각한 경우는 행정적 지원을 요청할 수 있다.(관련 페이지 수정이 이미 지나쳐 있는 경우를 제외하고는 피해자의 허가 없이 제3자를 대신하여 외출에 관한 논의를 열지 않는다. 사생활 침해를 더 심하게 하지 않는 것이 중요하다.)

참고: 다른 편집자가 편집에 대해 우려하는 경우, 그 결과 관리자 및 기타 관련 사용자로부터 주의를 끌 수 있을 것이다. 그들이 당신에게 보내는 어떠한 시민적이고 적절한 논평도 괴롭힘으로 간주되지 않을 것이다.

다른 사람을 괴롭힘으로 고발함

괴롭힘에 대한 비난을 하는 것은 선동적일 수 있고 따라서 이러한 비난은 논쟁에서 도움이 되지 않을 수도 있다. 타인의 행위가 실제 괴롭힘이라는 명확한 증거 없이 괴롭힘이 주장되면 인신공격으로 볼 수 있고, 근거 없는 고발이 반복되면 괴롭힘 자체에 해당할 수 있다. 그 결과는 종종 당신측의 괴롭힘에 대한 비난으로, 그것은 고약한 순환을 일으키는 경향이 있다. 동시에, 괴롭힘에 대한 주장은 심각하게 받아들여져야 하며, 비난의 근거가 명확하지 않은 한 간단히 기각되어서는 안 된다.

괴롭힘을 당하는 관리자에 대한 지원

위키백과 관리자들의 행동은 그들을 어려운 사용자들과 직접적인 충돌을 일으킬 수 있고 때때로 그들 역시 괴롭힘을 당하기도 한다. 일반적으로 이것은 행정관이 파괴적인 당사자들에게 경고 또는 차단하거나 그들의 계속되는 골치 아픈 행동을 방지하기 위해 분쟁에 개입하기로 결정할 때 발생한다.

관리자들은 다른 사용자들처럼 자원봉사 편집자들이다. 그들은 다른 사용자들보다 더 이상 기대되는 선한 행동과 대응력을 넘어서는 어떤 특정한 행동을 취할 의무가 없으며, 위키백과에서 일하는 즐거움을 감소시키거나 어떤 식으로든 위험에 처하게 될 행동을 취할 것을 요구받거나 기대하지 않는다. 그러한 상황이 있을 수 있다고 느끼는 행정가들은 조언을 구하거나, 다른 행정가와 개인적으로 상의하거나, 어려운 블록을 만들 의향이 있는 다른 행정관에게 이 문제를 넘겨주는 것이 좋다.

괴롭힘으로부터 안전하다고 확신하거나, 어려운 사용자와 그들의 잠재적인 행동을 기꺼이 해결하고자 하는 관리자는 위 페이지에 자신을 나열하고, 사용자 페이지에 사용자 박스 템플릿 {{User hardblock}}을(를) 추가하고자 할 수 있으며, 이 템플릿은 사용자를 Category에 추가한다.어려운 블록을 만들 의향이 있는 위키백과 관리자

또는 다음을 사용하십시오.

괴롭힘에 대한 반응

어떤 사람들은 실제 또는 인지된 괴롭힘 앞에서 침착함을 유지하고 건설적으로 반응하는 것을 어려워할 수 있다. 괴롭힘을 당하고 있는 사람에 대한 어떠한 위법 행위 혐의도 이 맥락에서 고려되는 것이 중요하다. 실제 또는 인지된 괴롭힘을 당하는 것이 편집자의 비행을 정당화하지는 못하지만, 그러한 상황에서 제재에 대한 보다 신중한 접근이 선호된다.

괴롭힘의 결과

비록 편집자들이 고립된 사건에 대해 무시하거나 정중하게 대응하도록 권장되지만, 그것이 그들이 허용되거나 결과가 없는 것을 의미해서는 안 된다. 적대감의 패턴은 공동체가 선의의 행동을 취할 가능성을 감소시키며, 파괴적인 편집으로 간주될 수 있다. 괴롭힘 및/또는 인신공격으로 표시된 대립적 스타일을 고집하는 사용자는 분쟁 해결 과정에 관여할 가능성이 높으며, 차단, 중재 또는 공동체 금지 등의 심각한 결과에 직면할 수 있다. 괴롭힘은 편집자 유지에 부정적인 영향을 미친다.^{[note 2]}

괴롭힘 차단

• 법적 위협, 폭력 위협, 외출 등 극단적인 경우에는 사전 경고 없이 보호막을 사용할 수 있다.
• 위키호킹 사건은 일반적으로 경고를 받는다. 경고 후에도 위키호킹이 지속되면 24시간부터 상승 블록이 사용되는 경우가 많다.

괴롭힘이 아닌 것은

반복적이고 원치 않는 서신이나 게시물 등 이용자에게 고통을 주는 진정한 괴롭힘의 피해자를 보호하기 위한 것이다. 스토크라는 단어처럼 괴롭힘은 단순한 무례한 행동에서 범죄 행위에 이르기까지 실제적인 의미를 담고 있으며, 이러한 의미와 관련하여 현명하게 사용되어야 한다.

그러나 위키피디아에는 "해석"이라는 훨씬 더 광범위하고 부정확한 의미를 부여하고 있는데, 어떤 경우에는 다른 사용자와 동일한 페이지를 편집하는 것만을 포괄하는 고유한 문제가 있다. 따라서, 한 편집자가 다른 편집자에게 혼란이나 불성실함을 경고하는 것은, 그 주장이 시민적으로 제시되고 선의로 이루어지며, 또 그 주장을 확대시키는 대신 분쟁을 해결하려는 시도로서 괴롭힘이 아니라는 것을 강조해야 한다.

정책 위반에 대한 사용자의 기여도를 추적하는 것도 아니다(위 참조). 기여 로그는 편집 및 행동 감시를 위해 존재한다. 편집자는 편집한 내용이나 다른 기사 내용을 소유하지 않으며, 다른 편집자는 편집 패턴을 추적할 수 있으며, 필요한 경우 편집 내용을 되돌릴 수 있다. 이런 노력에 대한 부당한 저항은 소유권 행위의 신호일 수 있고 제재로 이어질 수 있다.

괴롭힘에 대한 근거 없는 비난은 심각한 인신공격으로 간주되어 그에 따라 처리될 수 있다.

참고 항목

• 위키백과:중재정책/선결사항#인신공격
• 위키백과:캐스팅 질식 – 증거도 없이 다른 사람들이 잘못된 행동을 했다고 비난한다.
• 위키백과:위키로예링
• 위키미디어:차별금지정책
• WMF 커뮤니티 건강 이니셔티브, 2017년부터 진행 중인 유해 방지 프로젝트
• meta:연구:2015년 괴롭힘 조사

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