위키백과:협상

이것은 분쟁 해결 정책에 대한 에세이입니다. 여기에는 한 명 이상의 위키백과 기여자의 조언이나 의견이 포함되어 있습니다.이 페이지는 백과사전 기사도 아니고, 위키백과의 정책이나 지침 중 하나도 아닙니다. 커뮤니티의 철저한 검증이 이루어지지 않았기 때문입니다.일부 에세이는 광범위한 규범을 나타내고, 다른 에세이는 소수의 관점만을 나타냅니다.

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분쟁해결 (요청사항)
팁들
선의를 가지세요. 에티켓 사용 예의 바르게 행동하세요. 타협에 개방적입니다. 토크 페이지에서 토론 토론 실패 헬프 데스크(요청)
콘텐츠 분쟁
제3의 의견(요청) 조정 게시판 요청 의견(요청) 결의문 게시판(요청)
분쟁 실시
관리자 지원(요청) 중재(요청)
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협상 기술은 종종 미묘한 상황에서 편집자를 돕습니다.이것은 관련 편집자들이 기사의 질을 향상시키기 위해 공동의 관심과 헌신의 성실성을 가지고 있는 경우에만 달성될 수 있습니다.

협상은 참가자들이 양측의 합법적인 이익에 부합하는 해결책을 찾기 위해 노력하는 협력 과정입니다.협상은 피자 조각으로 은유적으로 표현될 수 있으며, 관련 당사자들이 공유할 수 있고 분배가 일치하는 일부 조각이 있을 것입니다.그러나 나머지 마지막 조각에 대해서는 관련된 모든 사람이 해당 조각을 공유해야 하는 방법에 대한 특정한 충동/필요성을 가지고 있으며, 이 위치에서 아래와 같이 주장하는 것을 잊지 않을 것입니다.협상은 목표별로 관련된 모든 사람에게 균등하게 분할하고, 때로는 불만을 제기할 수 있더라도 편파적이지 않습니다.위키백과의 맥락에서, 만약 이것이 공정하게 처리되지 않고 정책과 지침 내에서 처리되지 않는다면, 그것은 파괴적인 편집, 인신 공격 및 다른 종류의 문제로 이어질 수 있습니다.

협상의 기본 사항은 다음과 같습니다.^[1]

1. 목적:목표가 없다면 협상은 자원, 돈, 시간의 낭비로 이어질 것입니다.
2. 계획: 실제 협상을 진행하기 전에 계획을 세우는 것이 필요합니다. 계획이 없으면 협상이 실패합니다.
3. 속도: 협상가들은 집중력이 떨어지기 전에 협상의 요점에 대한 합의를 이루려고 노력합니다.
4. 성격:두 명의 관심 있는 사람들이 함께 앉아 합의에 도달하기 위해 함께 앉습니다.

전략적 협상

랜덤 하우스 사전은 전략을 "특정 목표 또는 ^[2]결과를 얻기 위한 계획, 방법 또는 일련의 기동"으로 정의합니다.

전략적 협상에는 다음이 포함됩니다.

• 목표, 목표 및 경계 설정.
• 위키백과의 맥락에서 목표 내에서 선언된 인센티브 이해.
• 냉정을 잃지 않고 상호 합의의 범위를 합리화하고 상호 존중을 유지합니다.
• 공정한 합의를 통해 해결책을 수립합니다.
• 솔루션 구현.

게임 행위를 과감하게 방지하고 협력적 행동에 대한 보상을 위해 그것의 전략을 사용하는 것은 협상의 성공을 강요하는 검증, 신뢰, 그리고 더 나은 상호 관계를 만들어 낼 것입니다.게임 행위에는 프로세스를 지연시킬 수 있는 모호한 목표 진술 제공, 프로세스의 직접 또는 간접적인 관련 당사자 차단, 권력에 의한 위협 또는 가능한 보복적 영향으로 중립 당사자를 불안정하게 하는 등이 포함됩니다.

1970년대에 냉정을 유지하기 위한 협상 전략은 돼지와 같은 작은 농장 동물을 회의에 데려오는 것을 포함했습니다.이는 실제 회의에서 주의를 분산시켜 협상자가 대화의 주도권을 잡을 수 있도록 하기 위한 것이었습니다.

협조적인 것은 위키백과의 중요한 가치입니다.이 가치는 종종 선의의 타협을 통해 협상에서 해석될 수 있지만, 이것은 새로운 해결책을 찾는 데 실패하거나 과정이 퇴행할 수 있습니다. (철학자들이 더 자주 "중간 근거 오류"라고 부르지만, 절제에 대한 논쟁에 대한 우리의 기사를 참조하십시오.)이것은 위키백과의 원칙을 준수하는 균형 잡힌 프레젠테이션을 제공하라는 요구가 있을 때 참가자들이 타협점을 찾는 것을 막아서는 안 됩니다.편집의 맥락에서 타협하는 것은 몇 가지 다른 것을 의미할 수 있으며 시간은 협상 ^[3]과정에서 제약이 됩니다.

타협의 가장 심각한 문제 중 하나는 각 당사자가 가장 극단적인 ^[4]입장을 고수하도록 동기를 부여한다는 것입니다.위키백과의 맥락에서 타협은 특히 중립적이고 적절하게 균형 잡힌 관점에서 벗어나는 것을 의미한다면 부적절합니다.이 접근 방식의 부정적인 영향에 대한 몇 가지 재미있는 예는 여기를 참조하십시오.타협하거나 현상 유지에 도달하면 일부 편집자들은 이 과정을 손해 보는 상황으로 느낄 수 있지만, 당황하지 말고 교착 상태 결과를 위한 전술을 바꾸지 마십시오.종종 합의 가능성은 협상에서 중요하며 약간의 불완전성을 달성하는 것이 좋습니다.

기사 주제 절충

만약 논쟁이 항목의 주제인 특정 논란이 있는 문제에 대한 것이라면, 타협은 종종 각 측이 제안한 자료의 일부를 포함하는 것을 의미합니다.그렇게 하는 것은 토론이나 문제의 양쪽 모두가 어느 정도의 보도를 받는다는 것을 의미합니다.이는 결과가 검증 가능성과 다수 및 소수 의견에 적절한 가중치를 부여하는 등 위키백과의 콘텐츠 정책을 준수한다면 궁극적으로 항목을 더 균형 있고 포괄적으로 만들 것입니다.

기사 형식 및 편집상의 문제

그 분쟁이 항목 자체를 편집하는 특정한 시점에 관한 것, 즉 그 항목에 의하여 기술된 어떤 쟁점에 관한 것이 아니라 그 편집과정 자체의 형식, 문구, 구조 또는 그 어떤 측면에 관한 것이라면,타협은 종종 제안된 스타일이나 기법을 모두 통합할 수 있는 편집 기법이나 리팩토링을 찾는 것을 의미합니다.한 가지 가능한 방법은 아이디어 또는 제안을 모두 통합하기 위해 논쟁이 있는 섹션에 대한 몇 가지 하위 섹션을 제공하는 것입니다.

아티클 내용 손상

이것의 주요 목적은 위키백과의 정책을 준수하는 것입니다.이를 위한 일반적인 방법은 콘텐츠가 검증 가능하고 중립적인지 확인하고, 저작권 위반을 최소화하며, 프로세스를 태울 수 있는 콘텐츠를 해체하고, 더 나은 리팩터링을 위해 콘텐츠의 일부를 일시적으로 토크 페이지로 이동하는 등입니다.건강한 태도를 유지하고 신뢰를 불태우지 않도록 주의하는 것이 필수적입니다.왜냐하면 이 과정에 대한 신뢰는 구축이 느리고 ^[5]파괴하기 쉽기 때문입니다.만약 제안된 공정한 해결책이 합의에 이르지 못한다면, 너무 많은 요리사들이 육수를 망친다는 것을 이해할 가치가 있지만, 분쟁 해결 게시판을 통해 더 넓은 의견을 얻기 위해 접근하세요.

원칙적인 합의를 위해 일하는 객관적인 기준을 찾는 것은 위키백과에서 예의를 유지하고 사회적 기술을 향상시키기 위해 어떤 협상에서도 채택될 수 있는 윈-윈 태도입니다.위키백과의 목표는 아마도 논쟁의 모든 측이 공유하는 것으로 추정되며 유용하고 신뢰할 수 있는 참고서를 작성하는 것입니다.정확성, 신뢰성 및 모든 중요한 관점의 적절한 표현과 같은 객관적인 기준은 가치 기반 문제 해결 솔루션을 위해 노력하기 위해 논쟁의 참가자들이 사용해야 합니다.

1. 정책 및 지침을 이해하지 못하고 있습니다.
2. 이타적인 것보다 자의적인 것에 관여하는 것.
3. 예의를 무시하고 열정을 불태우는 것.
4. 목표를 진술하는 데 있어 모호성.

협상 기술은 두 명 이상의 당사자가 타협에 도달할 수 있는 자질입니다.이러한 기능은 종종 소프트 스킬이며 다음과 같은 기능을 포함합니다.

1. 의사소통
2. 설득
3. 계획.
4. 전략화
5. 협력

협상 기술 향상을 위한 팁:

• 최종 목표를 식별
• 공감대 형성 연습
• 기꺼이 타협합니다.
• 시간 제한 적용을 고려합니다.
• 다중 서비스 접근 방식 채택
• 자신감 발휘
• "아니오"를 개인적으로 받아들이지 마세요.
• 당신의 약점을 이해하기
• 연습

행동지침

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에세이

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• 위키백과:위키브레이크
• 위키백과:위키피닝
• 위키백과:위키피스
• 위키백과:위키백과 제0법칙

• 윌리엄 유리, 로저 피셔, 브루스 패튼, 예로 가기: 양보하지 않는 협상 합의, 개정판 2판, 펭귄 USA, 1991, 무역 페이퍼백, ISBN 0140157352; 휴튼 미플린, 1992년 4월, 하드커버, 200페이지, ISBN 0395631246.초판, 개정되지 않음, Houghton Mifflin, 1981, 하드커버, ISBN 0395317576
• William Ury, Getting Past No: Negotiation to Cooperation, 개정판 2판, 밴텀, 1993년 1월 1일, 트레이드 페이퍼백, ISBN 0553371312; 제1판, Getting Passing No: Bantam, 1991년 9월, 하드커버, 161페이지, ISBN 0553074971312
• Patterson, K., Grenny, J., McMillan, R., Switzler, A., 중요한 대화: 지분이 높을 때 말하는 도구, McGraw Hill, (2012), 272페이지, ISBN 0071771328
• 제라드 1세니렌베르크, 협상의 기술: 유리한 흥정을 위한 심리학적 전략, 반스와 노블, (1995), 하드커버, 195페이지, ISBN 156619816X