긴급 절차
Emergency procedure비상 절차는 건강, 생명, 재산 또는 [1]환경에 즉각적인 위험을 초래하는 상황인 합리적으로 예측 가능한 비상사태의 특정 등급에 대응하여 특정 순서 또는 방식으로 수행되는 조치 계획이다.다양한 비상사태가 합리적으로 예측 가능한 경우, 각 위협을 관리하기 위한 비상계획을 작성할 수 있다.상황이 악화되는 것을 막기 위해 긴급한 개입이 필요한 경우가 많지만, 상황에 따라서는 완화가 불가능할 수도 있고, 기관들이 그 후유증에 대한 완화적 치료만 제공할 수도 있다.비상대책은 이러한 가능성을 고려해야 한다.
필요하다.
조직은 종종 직원, 공공, 환경, 기업, 재산 및 [citation needed]평판을 보호하기 위해 보험사,[2] 규제 기관, 주주, 이해관계자 및 조합의 요구 사항을 준수하기 위해 비상 절차를 작성해야 합니다.
리스크 평가
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절차를 준비하기 전에 비상 사태가 발생할 확률과 발생할 경우 결과가 얼마나 심각하거나 손상되는지를 추정하여 위험 평가를 수행하는 것이 적절할 수 있다.비상 절차는 이 상황에 적절하고 비례적인 대응을 제공해야 한다.리스크 평가는 일반적으로 가능성 및 심각도에 따라 리스크를 평가하는 표 형식으로 이루어집니다.
테스트 및 훈련
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비상 절차는 비상사태에 대처하는 데 필요한 책임, 행동 및 자원을 식별합니다.일단 초안이 작성되면, 비상사태에 관여하거나 영향을 받을 수 있는 사람들과의 협의 기간과 시험, 훈련 및 주기적인 검토를 위한 프로그램이 필요할 수 있다.
발행 관리
긴급 절차를 개정 및 재발행할 경우 혼란을 피하기 위해 이전 버전을 사용 시점에서 철회해야 합니다.같은 이유로 오류나 [3]오해의 가능성을 줄이기 위한 절차와 함께 개정 번호 체계와 개정 일정이 자주 사용된다.
스타일과 복잡성
이 문서 자체는 상황의 복잡성과 [4]비상사태 시 절차 구현 담당자의 능력에 따라 글머리 기호나 흐름도를 사용하여 몇 줄에 불과할 수도 있고 상세한 지침과 도표일 수도 있습니다.
비즈니스 연속성 계획
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비즈니스 연속성 계획에서는 비상시 절차를 활용할 수도 있습니다.이를 통해 조직은 백업 계획을 준비하고 복원력을 향상시킴으로써 취약점을 특정하고 비즈니스에 미치는 위험을 최소화할 수 있습니다.절차를 작성하는 행위도 현재 약정의 결함을 강조할 수 있으며, 이를 수정하면 위험 수준을 줄일 수 있다.
상황의 고조
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훈련된 직원을 사용하여 잘 문서화되고 잘 실천된 절차를 사용하더라도, 종종 예기치 않은 시나리오 또는 사건의 일치로 인해 사건이 통제 불능으로 이어질 가능성이 여전히 존재한다.여기에는 다음과 같은 문서화된 예가 많이 있습니다.2010년 4월 스리마일 섬 사고, 체르노빌 사고, 딥워터 호라이즌 시추 플랫폼 폭발.2010년 9월 8일 BP의 보도자료에서 BP의 퇴임 CEO인 토니 헤이워드는 다음과 같이 말했다.조사 보고서는 이 끔찍한 사고의 원인에 대한 중요한 새로운 정보를 제공한다.한 번의 실수나 실패가 아니라 일련의 복잡한 사건들이 [full citation needed]비극으로 이어진 것은 분명하다.
검토
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이전 비상사태, 변화하는 상황, 직원의 변화, 연락처 세부사항 등을 통해 얻은 교훈을 문서의 최신 버전에 통합할 수 있는 검토 프로세스를 갖는 것이 비상 절차와 관련된 일반적인 관행이다.
예
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대표적인 비상 절차는 다음과 같습니다.
- 비상 서비스 호출에 따라 가장 가까운 출구를 통해 거주자가 대피하는 상업용 건물 화재 경보 중에 수행되는 절차입니다.소방관이나 경비원이 건물을 수색하여 모든 사람이 떠났는지 확인하거나 집합소에서 점호가 있을 수 있습니다.이 절차에서는 이러한 다양한 작업에 대한 책임자와 그 대리인을 식별하고, 이동성 문제가 있을 수 있는 건물 내 지원, 소방관과의 연락 등과 같은 기타 준비 사항을 자세히 설명합니다.대형 다중 테넌트 건물에서는 절차가 복잡할 수 있으며 몇 가지 가능한 시나리오를 다룰 수 있다.
- 응급처치를 호출하여 의식을 잃은 사람을 치료하고 기도와 전반적인 상태를 확인한 후 구급대원을 기다리는 의료 응급상황입니다.
- 성공적인 복구 또는 최소 인명 손실을 위해 승무원이 수행해야 할 단계를 나타내는 항공기에 대한 서면 지침.
- 침몰, 난파 또는 걷잡을 수 없는 화재에 휩싸인 선박
조직에 영향을 미칠 수 있는 기타 잠재적 비상사태에는 다음이 포함된다.
- 화재 – 물질의 빠른 산화
- 액티브 슈터
- 정전 – 지역에 대한 전력 손실
- 폭탄 위협 – 폭발 장치 폭파 위협
- 시민 무질서 – 한 무리의 사람들에 의해 야기되는 불안의 형태
- 국가 비상 사태
- 가스 누출 – 파이프라인 또는 기타 원자로 건물에서 의도하지 않은 가스 누출
- 홍수 – 범람으로 인한 자연재해
- 허리케인
- 토네이도 – 지구 표면과 적란운 양쪽에 접촉하는 공기의 기둥이 격렬하게 회전합니다.
- 의료 응급 – 급성 질환으로 사람의 생명이나 장기 건강에 즉각적인 위험을 초래하는 부상 또는 질병
- 화학사고 – 유해물질의 의도하지 않은 방출
레퍼런스
- ^ "UK Government Advice on Definition of an Emergency" (PDF). Archived from the original (PDF) on 2007-06-06. Retrieved 2007-05-30.
- ^ (영국) 직장에서의 건강 및 안전 관리 규칙 1999년 규칙 8
- ^ ISO 9000:2008 섹션 4.2.3은 문서 관리를 위한 시스템을 정의합니다.
- ^ (미국) OSHA 긴급조치 계획