올스테이트

Allstate
이 기사는 올스테이트 보험회사에 관한 것이다.그 외의 용도는, 「Allstate(동음이의설명)」를 참조해 주세요.
올스테이트 코퍼레이션
유형공기업
산업보험.
설립.1931년 4월 17일, 91년 전(1931-04-17)[1]
본사미국 일리노이주 노스브룩
주요 인물
토머스 J. 윌슨
(회장, 사장, 대표이사)
상품들
수익.Increase 445억8800만달러(2021년)[2]
Increase 60억8900만달러(2019년)[2]
Increase 48억 4700만달러(2019년)[2]
총자산Increase 1,199억 5,500만달러(2019년)[2]
총자본Increase 259억9800만달러(2019년)[2]
종업원수
45,780 (2019)[2]
부모시어스(1931년-1995년)[3]
자회사보험회사 포함
에슈랑스
스퀘어 트레이드
AllState Identity Protection(이전의 InfoArmor, Inc.)
올스테이트 인디아
올스테이트 북아일랜드
전국종합보험
웹 사이트allstate.com
캐나다 뉴브런즈윅 주 몽톤에 있는 올스테이트 에이전시
올스테이트 인 토론토

Allstate Corporation은 [4][5]1967년부터 노스브룩 근처 일리노이주 노스필드 타운십에 본사를 둔 미국의 보험 회사입니다.1931년 시어스 로벅사의 일부로 설립되었으며 [3]1993년에 분사되었다.이 회사는 캐나다에도 퍼스널 라인 보험 사업을 하고 있다.

Allstate는 대기업으로 2018년 398억달러의 매출을 올리며 2019년 포춘지 선정 미국 최대 [6]기업 순위에서 79위에 올랐다.2004년부터 시행되고 있는 이 회사의 현재 광고 캠페인은 아마도 거대한 인간의 손에 보호되고 있는 교외 스타일의 주거지를 보여주는 잘 확립된 이전 광고를 이용하여 "당신은 좋은 손에 있나요?"라고 묻습니다.[7]

역사

1925년 시어스는 새로운 자동차 타이어 브랜드의 이름을 결정하는 전국 대회를 열었다.2백만 건 이상의 이름을 제출한 후, "Allstate"가 선정되었습니다.그 상표는 다음 해에 채택되었다.카탈로그와 소매점에서 타이어의 성공은 시어스 회장 로버트 E를 자극했다. 시어스의 소매점 [1]성공에 대한 올스테이트 타이어의 공헌을 칭찬하는 목재.

Allstate Insurance Company에 대한 아이디어는 보험 브로커 Carl L.가 1930년 통근 열차에서 브리지 게임을 하는 동안 나왔다.오델은 그의 이웃인 우드에게 다이렉트 메일로 자동차 보험을 판매하는 아이디어를 제안했다.그 아이디어는 우드에게 어필했고, 그는 그 제안을 시어즈 이사회에 넘겼고, 시어즈 이사회는 그것을 승인했다.시어스의 타이어 브랜드의 이름을 딴 올스테이트 보험 회사는 1931년 4월 17일에 직통 우편과 [8]시어스 카탈로그를 통해 자동차 보험을 제공하면서 사업을 시작했습니다.이는 시어스가 상품을 [9]판매한 것과 같은 방식으로 자동차 보험을 판매하려는 회사의 목적 중 하나와 일치했다.

레싱 J. 로젠왈드는 올스테이트의 초대 이사장이었고, 오델은 부사장 겸 [10]비서로 임명되었습니다.

1933년 시카고에서 열린 '진보세기 세계박람회'에서 올스테이트의 리처드 E.로스캄은 시어스 파빌리온의 부스에서 보험을 팔았다.1934년 올스테이트는 시카고 시어스 매장에 [11]첫 번째 상설 영업소를 열었다.

1941년에는 미국 운전자들의 4분의 1만이 자동차 책임 보험에 가입했다.이로 인해 뉴욕주는 자동차 사고로 인한 손상이나 부상에 대한 운전자의 재정적 책임을 규정하는 법을 통과시켰다.이 법은 다른 주들의 법률에 영감을 주었고, 1950년대 중반에는 거의 모든 주들이 책에 [8]일종의 재정적 책임 법을 가지고 있었다.

1949년 올스테이트 본사 빌딩은 시어스, 로벅, 컴퍼니 [12]콤플렉스의 일부로 시카고의 W. Arthington Street 3245번지에 완공되었습니다.중층 건물은 현재 비어 있으며(2013년 기준) 철거될 위험이 있다.그 건물은 전후 초기 중층 건축으로 유명하다.이 장소는 전후 몇 년 동안 회사가 이전하면서 비워졌다.

이 회사의 "You's in Good Hands with Allstate" 슬로건은 1950년 올스테이트의 총 판매 매니저인 Davis W. Ellis에 의해 만들어졌습니다.그 10년 말, 그것은 배우 에드 [10]라이머스가 출연한 회사의 첫 번째 네트워크 텔레비전 광고 캠페인에 사용되었다.

Allstate는 1954년 화재 보험, 1957년 주택 소유자와 생명 보험 등 1950년대 내내 상품을 추가했다.올스테이트는 1953년부터 캐나다인들에게 보험을 판매하기 시작했다.캐나다의 올스테이트 보험 회사는 [8]1964년에 설립되었습니다(1952년과 1953년에 시어스는 올스테이트라고 불리는 자동차도 판매했습니다).

1967년 회사의 본사는 스코키에서 일리노이주 노스브룩으로 이전했다.Allstate는 1964년 근로자 보상 보험, 1966년 보증 채권, 1967년 내해 보험, [10]1969년 비즈니스 패키지 보험 등 10년 동안 고객에게 추가 유형의 보험을 계속 판매했다.

브랜드 자체는 1950년대와 1960년대에 확장되었고 소화기나 모터 스쿠터 같은 다양한 제품에서 찾을 수 있었다.1952년에 올스테이트 자동차가 생산되었지만, 그것은 실패였다; 그것은 1953년에 가게에서 회수되었다.Allstate 브랜드는 결국 1960년대 후반까지 보험, 타이어 및 자동차 배터리로 제한되었다가 1970년대 [1]중반부터 보험 전용 브랜드가 되었다.이 회사는 1991년 상장한[3] [1]뒤 1995년 완전히 독립했다.

1984년, [citation needed]Neighborhood Office 에이전트 프로그램이 도입되어 에이전트가 고객에게 보다 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.

1985년 올스테이트는 시어스 매장에서 요원들을 이동시키고 인근 사무실에 요원들을 배치하기 시작했다.1993년 6월, 올스테이트의 19.8%가 주식 공모를 통해 상장되었습니다.Allstate는 1995년 6월 Sears가 회사의 나머지 지분 80%를 분사하여 Allstate 주식 35050만 주를 [8]주주들에게 분배하면서 완전히 독립했습니다.

1993년 시어스가 회사의 [13]19.8%를 매각했을 때 올스테이트는 상장했다.그 당시, 그것은 지금까지 가장 큰 IPO였다.

1996년에 그들의 웹사이트 www.allstate.com가 [citation needed]개설되었다.

1999년 Allstate는 Allstate 보험을 판매하는 단독 독립 대리점 계약을 체결하는 새로운 비즈니스 모델을 발표했습니다.콜센터 [citation needed]네트워크도 구축했다.같은 해 일리노이주 로즈몬트 마을과 10년 계약을 맺고 명명권을 취득하고 로즈몬트 호라이즌을 개조했다.

1999년 Allstate는 CNA[14] Financial의 퍼스널 라인 부문을 인수하여 그 사업의 [15]핵심 부분을 구성하는 직접 문서 작성과 달리 독립 보험 대리인에 의해 작성된 Acrowed Insurance Company로 이름을 변경했습니다.

2003년, 배우 데니스 헤이스버트는 "That's Allstate's [16]stand"라는 태그를 사용하여 올스테이트의 대변인이 되었다.

2010년, 배우 딘 윈터스는 올스테이트의 "메이헴" 캠페인의 일부가 되었다. "충돌이나 폭풍 피해와 같이 운전자들에게 닥칠 수 있는 함정을 의인화한다."

2011년 5월 Allstate는 Esurance와 환율 비교 사이트 Answer Financial을 약 10억달러에 인수한다고 발표했습니다.당시 Esurance는 30개 주에서 정책을 판매하고 있었으며, 5년 성장기 동안 시행 중인 정책의 수를 두 배로 늘렸습니다.Allstate는 Esurance, Progressive, GEICO [17][18]등 3대 온라인 정책 소매업체에 보험계약자를 빼앗기고 있었다.

2012년 Allstate Solutions Private Limited(Allstate India라고도 함)는 미국 [19]부모에게 소프트웨어 개발 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 서비스를 제공하는 기술 및 운영 센터인 Bangalore에 설립되었습니다.Allstate의 Bangalore 운영은 비즈니스 인텔리전스, 분석, 테스트 및 모빌리티 분야에 중점을 두고 있습니다.

2017년 1월 Allstate는 가전제품 및 가전제품 보호 플랜 프로바이더인 SquareTrade를 인수했습니다.한 [20]그룹의 주주들로부터 약 14억 달러의 인수 비용이 들었다고 한다.

2018년 Allstate는 적십자사와 협력하여 하와이 [21]주 전역에 1,000개의 재해 키트를 배포했습니다.2019년에 Allstate는 적십자사에 75,000달러를 기부하고,[22] 캘리포니아에 2,900개 이상의 재해 키트를 배포하기 위해 이 조직과 다시 제휴했습니다.

2020년 7월 Allstate는 40억 달러에 National General Insurance를 인수한다고 발표했습니다.국가 대장은 약 42,300명의 독립 [23]요원을 보유하고 있다.

기업의 리더십

이 섹션의 사람들은 기업 [24]리더십의 구성원입니다.

CEO

1993년 IPO 이후:

현재의 리더십

  • Thomas J. Wilson - Allstate Corporation 회장, CEO, 사장
  • 스티븐 E.Shebik - Allstate Life Insurance Company Allstate Corporation 부회장 겸 CEO
  • Brian Bohaty - 기업 비즈니스 혁신 담당 이그제큐티브 VP
  • Don Civgin - All State Service Businesss 사장
  • John O'Donnell - All State West Territory, All State Personal Lines 사장
  • John Dugenske - Allstate Corporation, 최고 투자 및 전략 책임자 겸 Allstate Investments 사장, 이그제큐티브 VP
  • Mary Jane Fortin - All State Financial 사장
  • Suren Gupta - 올스테이트 테크놀로지&전략벤처스 이그제큐티브 VP
  • Guy Hill - 제품 통합 및 관리 담당 이그제큐티브 VP
  • Susan Lees - 이그제큐티브 VP, 제너럴 카운셀, 비서
  • Jess Merten - All State Insurance Company, 이그제큐티브 VP 겸 최고 리스크 책임자
  • Julie Parsons - 제품 운영 담당 이그제큐티브 VP
  • 데이비드 프렌더가스트 - All State East Territory 사장
  • Mario Rizzo - Allstate Corporation의 CEO 겸 최고재무책임자(CFO)
  • Ken Rosen - 이그제큐티브 VP 겸 최고 클레임 책임자
  • Glenn Shapiro - 올스테이트 퍼스널 라인 담당 사장
  • 스티븐 p.Sorenson Fian - 올스테이트 브랜드 운영 담당 이그제큐티브 VP

광고

"좋은 손"

올스테이트의 슬로건인 "You're in good hands"는 1950년대에 올스테이트 보험회사의 영업담당 이사인 데이비스 W. 엘리스에 의해 고안되었는데, 그가 아내를 안심시키기 위해 사용한 비슷한 문구에 바탕을 두고 있다.그것은 1950년부터 계속 슬로건이 되어왔다.올스테이트는 또한 자신들을 착한 손사람이라고 불렀다.

1960년대와 1970년대에 TV, 인쇄물, 라디오 광고에는 올스테이트의 대변인인 에드 라이머스가 출연했습니다.레이머스는 종종 손을 움츠리는 동작을 하는 것이 목격되었다.22년 동안 그는 [25]대변인으로 남아 있었다.

노스웨스턴 대학교 메딜 통합 마케팅 커뮤니케이션 학과의 2000년 연구에 따르면 올스테이트 슬로건인 "You's in good cands"가 미국에서 [26]가장 인지도가 높은 것으로 나타났다.

"올스테이트 로고"

Allstate의 원래 손 로고는 1950년대에 Theodore Conterio에 의해 디자인되었습니다.직원들은 가장 좋은 로고를 생각해 낼 수 있는 사람은 50달러를 받을 것이라고 들었다.테오도르 콘테리오는 "당신은 좋은 손에 있다"라는 슬로건을 바탕으로 디자인을 고안했고 50달러의 상금을 받았다.

"올스테이트 스탠드"

2003년부터 정책 성장이 둔화되면서 올스테이트의 텔레비전 광고는 대변인 데니스 헤이스버트를 기용했다.이 광고는 올스테이트의 서비스가 저비용 제공업체 GEICO와 [27]프로그레시브보다 우수하다는 메시지를 전달하기 위한 것이었다.헤이스버트는 2003년부터 2016년까지 250개 이상의 광고에 출연했다.

메이헴

Face shot of actor Dean Winters
배우 딘 윈터스는 광고 캐릭터 메이헴을 연기한다.

Mayhem은 Leo Burnett [28]Worldwide에 의해 만들어졌다.버넷은 올스테이트에 [29]"미스터 메이헴"으로 출연하며 하비 케이텔이 연기한 1992년 영화 '리저버 독스'의 미스터 화이트에 비유했다.

메이헴은 2010년 [30]4월 캠페인이 시작된 이후 딘 윈터스에 의해 연기되어 왔다.캐릭터는 검은색 정장, 흰색 와이셔츠, 검은색 넥타이를 매고 얼굴에 멍이 들거나 흉터가 있거나 나비 붕대를 감고 있다.

거의 모든 메이헴 광고의 공식은 동일하다.광고를 시작하기 위해 메이헴은 자신이 연기하고 있는 위험을 파악합니다.그는 상황에 대한 맥락을 제시하고 그가 야기할 임박한 재앙을 암시하며, 그 후에 일어날 일을 암시한다.예를 들어, 2015년 광고에서는 메이헴이 완전히 꺼지기 전에 차에 급하게 채워진 휴대용 그릴을 연주하는 장면이 나오는데, 이것은 여전히 타고 있는 불씨가 라이터 액체가 [31]담긴 거대한 병에 불을 붙일 때 폭발로 이어진다.재난의 최종 결과가 밝혀지면, 메이헴은 시청자들에게 올스테이트를 통해 보험을 들라고 조언하면서, 특정 "인하율" 정책은 그가 초래한 상황에 대한 커버리지가 부족하다고 경고한다.각 광고는 메이헴이 시청자들에게 올스테이트를 통해 "대란으로부터 더 잘 보호받을 수 있을 것"이라고 말하는 것으로 끝납니다.나처럼 말이야."그의 옷의 손상과 그의 사람의 부상은 한 광고에서 다음 광고로 넘어간다.

일부 광고에서 메이헴은 또한 노상 지원 없이 가지 말라고 충고했다.다른 광고에서, 그는 운전 중 재난이 닥쳤을 때 일어날 수 있는 일을 묘사했다; 이 광고들은 차가 연료를 다 써버려서 으스스한 길가의 모텔에서 하룻밤을 지내야 했고, 폭우로 타이어를 갈아야 했고, 자동차 배터리가 다 되어서 어색한 가족 모임에 있어야 했고, p.잘못된 동네의 붕괴로 범죄의 희생자가 되는 거죠

2018년 초 일련의 광고에는 사람과 재산을 안전하게 [32]지킬 수 있도록 돕는 새해 결심과 함께 Mayhem이 등장했습니다.그는 폭풍우 때 지붕을 보호하기 위해 지붕에 설치된 피뢰침이나 도로변 차량 [32]고장을 운전자에게 경고하기 위해 설치된 조명탄과 같은 다양한 안전 장비들의 역할을 맡았다.하지만 새해 한 달도 안 돼 그는 결심을 깨고 혼란과 피해를 [32]주던 예전의 습관으로 돌아갔다.

Allstate는 GEICO, State Farm, Progressive에 이어 광고 지출 4위에 오른 것에 대응하여 캠페인 "Mayhem"과 캐릭터(Mayhem)를 개발했습니다.Allstate는 Dennis Haysbert가 출연하는 "Our Stand"라는 기존 캠페인을 통해 "노년층, 전통적인 고객"을 타깃으로 하고 있으며,[29] 이 회사는 젊은 고객으로 기울어지는 캠페인을 개발하려고 했습니다.버넷의 부사장인 니나 아브니는 "우리는 플로를 [33]혼내고 싶었다"고 말했다.이 캠페인은 2010년 6월 중순에 처음 시작되었습니다.이 캐릭터는 TV와 라디오 스팟뿐만 아니라 광고판과 인터넷 배너에도 등장했습니다.일부 광고는 현지 세부 정보를 캡처하도록 조정되었습니다.2011년 중반까지 Allstate는 이 [29]캠페인으로 약 80개의 업계 상을 수상했습니다.

알베르토 마테오가 묘사한 스페인어 시장용 라틴어판 라 말라 수에르테(Bad La Mala Suerte (Bad Luck)[34]

인식

Advertising Age는 2011년 2월에 Mayhem이 GEICO 도마뱀붙이와 Progressive Insurance의 Flo에 이어 가장 인정받는 보험 광고 캐릭터로 3위로 올라섰다고 보고했습니다.온라인 조사에 따르면 GEICO 도마뱀붙이와 Flo는 각각 90% 이상의 시간 동안 각자의 회사에 묶여 있었다.Mayhem에 대해 Age는 "상위 2위 이후 가장 많이 인식된 광고는 Allstate로, 65%의 소비자가 이 광고를 안다고 답했다.같은 소비자에게 브랜드와 관련성을 묻자 63%가 Mayhem과 Allstate를 정확하게 일치시켰습니다.전체 샘플 중 Mayhem은 41%의 응답자만이 [35]그를 Allstate에 연결할 수 있는 것으로 나타났다.

소셜 미디어

2011년 1월, 올스테이트는 배우 테레사 세자리오, 카일 샌드게이트 블릭스, 잭슨 슐츠, 브리짓 페치먼, 체이스 메이저, 코리 도일이 고등학교 3학년으로 출연하는 다부작 TV 드라마 웹 시리즈인 [36]더 라인을 출시했다.텔레비전 드라마 스타일로 촬영된 이 시리즈는 운전과 관련하여 십대들이 직면하는 일반적인 상황의 출연자들을 묘사한다.이 시리즈는 책임감 있는 10대 운전과 도로 안전을 위해 관심과 지지를 증진시키는 것을 목표로 하고 있다.올스테이트를 비롯한 대기업들은 광고 캠페인에 사용하기 위한 소셜 미디어의 급속한 성장에 매력을 느끼고 있습니다.

조직

Allstate Corporation은 미국, 영국, 캐나다 및 [37]인도에서 19개의 회사를 소유하고 운영하고 있습니다.

캘리포니아주 샌프란시스코 소재지:

일리노이주 노스브룩 소재지:

  • 올스테이트 화재 손해보험 회사
  • 올스테이트 보험 회사
  • 올스테이트 배상 회사
  • 올스테이트 생명보험사
  • 올스테이트 손해보험회사
  • 보험회사 포함

뉴저지주 브릿지워터를 거점으로 합니다.

  • 올스테이트 뉴저지 보험 회사
  • 올스테이트 뉴저지 손해보험사

뉴욕 Haupauge 소재:

  • 뉴욕 올스테이트 생명 보험 회사

세인트루이스에 거점을 두고 있다. 피터스버그(Petersburg):

  • 캐슬 키 보험 회사
  • 캐슬 키 배상 회사

텍사스주 어빙 소재:

  • 올스테이트 카운티 상호 보험 회사
  • 올스테이트 텍사스 로이드

플로리다 잭슨빌 소재:

  • 미국 헤리티지 생명 보험 회사

영국 북아일랜드 소재:

  • 올스테이트 북아일랜드(ANI)

온타리오주 Markham 소재지:

  • 캐나다[38] 올스테이트 보험 회사

인도 방갈로르 소재지:

  • Allstate Solutions Private Limited

인도 푸네 소재:

  • Allstate Solutions Private Limited

스폰서십

올스테이트 아레나

주요 기사:올스테이트 아레나

Allstate는 일리노이주 로즈몬트에 있는 Allstate Arena에 대한 명명권을 가지고 있으며 본사 근처에 있다.

대학 축구

올스테이트 스폰서는 67개 이상의 대학에서 필드 골망을 브랜드화했습니다.Allstate는 필드 골과 추가 점수를 획득할 때마다 대학 일반 장학 기금에 기부합니다.현재까지 그 기부금은 290만 [when?]달러를 넘는다.Allstate는 또한 Allstate Sugar Bowl과 BCS National Championship Game을 포함하여 필드 골과 20개 이상의 대학볼 경기에서 추가 점수를 획득하는 동안 브랜드 네트도 후원합니다.

또한 Allstate는 남동부 컨퍼런스와 [39]축구를 포함한 20개 스포츠의 파트너입니다.

슈가볼

2007년부터 올스테이트는 슈가볼 챔피언십 시리즈를 구성하는 4개의 게임 중 하나인 슈가볼의 타이틀 스폰서를 맡아왔다.이 게임은 뉴올리언스 세인츠의 연고지이기도 한 메르세데스-벤츠 슈퍼돔에서 열린다.올스테이트는 뉴올리언스 세인츠의 후원자이기도 하다.

2012 Allstate BCS National Championship Game은 2012년 1월 9일 ESPN을 통해 방송되었습니다.

올스테이트 리글리빌 클래식

Northwestern Wildcats와 Illinois Fighting Illini는 2010년 11월 20일 리글리 필드에서 대학 축구 경기를 했다.이것은 1970년 이래 리글리 필드에서 열린 첫 번째 축구 경기였고, 1938년 드폴 대학교가 리글리 경기장에서 정규 경기를 치렀던 이후 리글리 필드에서 열린 첫 번째 대학 축구 경기였다.올스테이트 타이틀이 이 [40]경기를 후원했다.

올스테이트 AFCA Good Works 팀

Allstate는 미국 풋볼 코치 협회 "Good Works Team"을 통해 현지 Allstate 에이전트가 주요 Allstate 마케팅 지역에서 우승 트로피로 선수들을 놀라게 하는 광고를 합니다.

축구.

2007년에 올스테이트는 멕시코 국가 대표팀의 스폰서가 되었고, 2011년에는 메이저 리그 사커 및 미국 축구 [41]연맹과 제휴했다.

NASCAR

Allstate는 2005년부터 2009년까지 Brickyard에서 Allstate 400의 스폰서였습니다.이것은 늦여름에 [42]Indianapolis Motor Speedway에서 열린 연례 NASCAR 스프린트 컵 시리즈 레이스입니다.운전기사 케이시 칸은 광고에 출연했다.

이용 가능한 제품

Allstate는 미국에서 [43]가장 큰 상장 손해보험회사입니다.

제품에는 다음이 포함됩니다.

보험 상품

자산보호: 자동차보험, 주택보험, 콘도, 임대인, 예정개인재산, 사업우산, 상업자동차, 내해상, 중소기업자, 커스터마이저 및 비즈니스 패키지 정책, 지주 패키지, 제조주택, 모바일홈, 오토바이, 보트, 개인우산, 종합인책임, 레저용 차량, 오프로드 차량, 모터 클럽, 대출 보호 및 홍수 보호.

부의 이전

부동산 계획 상품, 사업 승계 계획 상품, 고정 존속 수명, 가변 존속 수명 가족 보호 보험, 기간 수명, 보편 수명, 가변 보편 수명, 장기 요양 및 보충 건강.

금융상품

자산관리 및 적립, 생명보험 및 퇴직

환경 기록

Allstate는 회사의 모든 분야에서 온 임원 및 고위 직원으로 구성된 지속가능성 리더십 팀을 운영하고 있습니다.이 팀은 전사적인 관점에서 지속 가능성에 대한 대처에 주력하고 있습니다.이 중에는, 운용 [44]전체에 「친환경」프로그램과 프로세스를 짜넣는 환경 이니셔티브도 포함됩니다.

비판

2008년 7월 미국정의협회(American Association for Justice)는 올스테이트를 최악의 보험사 1위로 꼽았다.이 순위는 "올스테이트가 공개적으로 '선한 손' 접근 방식을 선전하고 있지만, 대신 보험 가입자들에 대한 '복싱 장갑' 전략을 쓰도록 에이전트들에게 개인적으로 지시했기 때문"이라고 미국정의협회 CEO 존 [45]하버는 말했다.올스테이트는 이 보고서를 비판하면서 "이 보고서 뒤에 있는 [46]개인 상해 변호사들은 법정에서 가치가 없는 것으로 드러난 10년 된 재활용 혐의 외에는 그들의 진술을 지지하지 않는다"고 지적했다.

2009년 올스테이트는 연방정부의 TARP 기금 자격을 획득하기 위해 성공적으로 싸웠지만 자격을 [47]획득한 후에는 이를 거절했습니다.

자동차 보험 청구

CNN의 2007년 2월 조사 보고서에 따르면 올스테이트와 같은 주요 자동차 보험 회사들은 보험 [48]가입자들에 의해 부상을 입은 사람들의 자동차 보험 청구와 점점 더 싸우고 있는 것으로 나타났다.2010년 Allstate는 미국 [49]자동차 보험 시장의 18%를 점유했습니다.

주택소유자의 클레임

PBS TV 프로그램인 [50]나우는 블룸버그 마켓지와 함께 올스테이트와 다른 주요 보험사들의 주택 소유주 보험에 관해 폭로했다.

재해 노출 관리

올스테이트는 허리케인이 발생하기 쉬운 플로리다에서 노출을 줄이겠다는 의도를 밝혔다.2006년 11월, 동사는 그 시점에서 기한이 만료되고 있던 120,000개의 정책을 갱신하지 않았습니다.주지사 찰리 크라이스트와 플로리다 내각은 보험회사들이 [51]보험을 갱신하지 않는 것을 일시적으로 막는 90일간의 긴급 명령을 통과시켰다.

2007년 2월 20일, 플로리다 보험 커미셔너 케빈 맥카티는 보험회사들이 주 정부에 새로운 낮은 요율을 제출하고 고객에게 100일 전에 [52]고지하는 것을 포함한 특정 조건을 충족한다면 보험을 갱신하지 않을 수 있다고 명시하면서 이 명령을 명확히 했다.

좋은 손에서 권투 글러브까지

From Good Hands to Boxing Globs는 데이비드 베라디넬리, 마이클 프리먼, 애런 드쇼가 쓴 회사에 관한 논픽션 작품이다. 앤더슨.[53]이 책은 컨설팅 회사인 맥킨지앤컴퍼니가 올스테이트에 제시한 수익 증대 전략을 다루고 있다.McKinsey는 수익을 극대화하기 위해 Fortune 100대 기업(Enron 등 논란이 많은 고객사 포함)을 대상으로 제품 배송 시스템을 재설계하는 것을 전문으로 하고 있습니다.Berardinelli에 따르면, McKinsey가 Allstate에 제안한 것은 심각한 곤경에 처한 절망적인 고객들이 합의 제안을 받아들일 가능성이 더 높고, Allstate는 계속해서 이익을 내고 보험금 지급에 대한 이자를 챙길 수 있도록 낮은 금액으로 청구하는 것이었다.올스테이트는 낮은 공으로 청구하는 방식으로 "좋은 손"을 내밀고, 고객이 받아들이지 않을 경우 "복싱 장갑"[54]을 꺼낼 것이다.2006년 비즈니스위크지의 리뷰에 따르면 올스테이트는 베라디넬리의 주장에 대해 "근거가 없고 [55]입증되지 않았다"고 주장했다.이 책에 요약된 문제에 대한 법적 결정은 법정에서 다양한 결과를 이끌어냈다.비즈니스 위크 기사에 따르면, "뉴욕, 펜실베니아, 워싱턴을 포함한 많은 주의 코트와 규제 당국은 Allstate가 사고를 당한 사람들에게 논란이 되고 있는 '변호사가 필요합니까?' 양식을 배포하는 관행을 중단하거나 바꾸도록 강요했다."한편, 이 기사는 또한 7개의 법원 판결이 이 관행에 대한 공격을 기각했다고 명시하고 있다.McKinsey가 Allstate에서 권장한 비용 절감 전략의 대부분은 그대로 유지되지만, 일부는 법적 및 규제상의 [55]문제로 인해 중단되었습니다.

거상 사용법

바라디넬리의 책을 포함한 Allstate(및 다른 보험사)에 대한 많은 비판은 클레임을 처리하기 위해 "Colossus"라는 소프트웨어 프로그램을 사용하는 것과 관련이 있다.2010년 올스테이트는 41개 주가 제기한 콜로소스의 사용방식의 불일치 소송에 대한 합의를 위해 1000만 달러의 벌금을 지불했다.또한 소프트웨어 사용을 표준화하기로 합의했다.그러나 제임스 J. 윈 뉴욕보험 총재는 [56]보도자료를 통해 "상해 배상 청구에 대한 체계적인 과소지급이 발견되지 않았다는 점에 주목하는 것이 중요하다"고 말했다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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외부 링크

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