군중 조작

Crowd manipulation

군중 조작은 군중의 행동을 특정 [1]행동으로 이끌기 위해 군중의 욕구를 참여, 통제 또는 영향을 미치기 위해 군중 심리 원리에 기초한 의도적이거나 무의식적으로 기술을 사용하는 것이다.이러한 관행은 종교, 정치비즈니스에 공통적이며 개인, 정책 또는 제품에 대한 승인 또는 거부 또는 무관심을 촉진할 수 있습니다.군중 조작의 윤리에 대해서는 일반적으로 의문이 제기된다.

군중 조작은 선전과는 다르다.다만, 바람직한 결과를 얻기 위해서 서로 강화시킬 수도 있다.만약 선전이 "기업, 아이디어 또는 [2]그룹에 대한 대중의 관계에 영향을 미치는 사건을 만들거나 형성하기 위한 일관되고 지속적인 노력"[3]이라면, 군중 조작은 선전의 씨앗이 뿌려지고 대중이 군중으로 조직되면 상대적으로 짧은 실행 요구이다.선전가는 비록 구분되어 있더라도 대중들에게 호소하는 반면, 군중 조종자는 군중으로 모인 군중들의 일부(예: 정치 시위, 집회 또는 캠프 모임)에 실시간으로 [4]호소한다.그러나 국가 비상사태와 같은 상황에서는 군중 조작자가 대중 매체를 활용하여 [5][need quotation to verify]군중에게 말하는 것처럼 실시간으로 대중을 다룰 수 있다.

군중 조작은 보안 기능을 수행하는 군중 통제와 다릅니다.지방 당국은 군중 통제 방법을 사용하여 군중을 통제하고 해산시키고 [6]폭동이나 약탈과 같은 제멋대로이고 불법적인 행위를 방지하고 이에 대응합니다.

기능과 도덕성

보스턴 대학살의 선정적인 묘사(1770년 3월 5일):이러한 이미지들은 미국 독립 전쟁 전에 영국 왕실에 대한 불만을 키우고 미국 식민지 주민들 사이의 단결을 촉진하기 위해 사용되었다.

군중 조작자는 군중이나 지방 당국에 의한 무력 사용을 선동하는 것이 목표이지만 물리적 힘을 사용하지 않고 군중을 참여시키거나 통제하거나 영향을 미친다.미국 독립 전쟁 전에, 사무엘 아담스는 "보스턴의 거리를 통해 항만 시위와 퍼레이드에서 항의 노래를 이끌기 위해 의상과 소품, 그리고 악기를 보스턴 사람들에게 제공했습니다."만약 그러한 군중이 1770년 3월 5일 보스턴 대학살 때처럼 영국 당국을 폭력으로 자극한다면, 애덤스는 불만을 불러일으키고 미국 [7]식민지들 사이의 단결을 만들기 위해 사건에 대한 선정적인 기사를 쓰고, 생산하고, 분산시킬 것이다.미국의 조작 방식은 소프트 파워의 도구로 분류될 수 있는데, 소프트 파워는 "강제나 [8]지불보다는 매력으로 원하는 것을 얻을 수 있는 능력"이다.하버드 대학의 조셉 나이 교수는 1980년대에 이 용어를 만들었지만, 그가 이 개념을 만든 것은 아니다.군중의 마음을 사로잡기 위해 사용된 기술들은 퀸틸리안에 의해 그의 훈련서인 Institutio oratoria수사학의 아리스토텔레스에 의해 특히 조사되고 개발되었습니다.군중 조작의 기원으로 알려진 것은 기원전 5세기까지 거슬러 올라가며, 시라쿠사의 소송자들[9][10]법정에서 그들의 설득력을 향상시키기 위해 노력했다.

"조작"이라는 동사는 부정성을 전달할 수 있지만, 그렇게 할 필요는 없다.예를 들어, 메리엄 웹스터 사전에 따르면, "조작"은 "특히 자신의 [11]이익을 위해 교활하고 불공정하거나 음흉한 수단으로 통제하거나 농락하는" 것을 의미한다.따라서 이 정의는 자신의 이익을 위해 교묘하고 정직하게 통제를 사용할 수 있도록 합니다.게다가 군중의 행동은 본질적으로 범죄일 필요는 없다.19세기 사회학자 구스타브 르봉은 이렇게 썼다.

신앙이나 사상의 승리를 확보하기 위해 죽음의 위험을 무릅쓰도록 유도될 수 있는 것은 고립된 개인이라기보다는 군중이다.영광과 명예에 대한 열정으로 불붙을 수도 있다.그것은 십자군 시대와 같이 빵이나 무기도 없이, 또는 [1793년]처럼 그리스도의 무덤을 이교도로부터 인도하기 위해 이끌어진다.그리고 조국.이런 영웅적 행동은 분명 무의식적이지만 역사가 만들어지는 영웅적 행위다.만약 사람들이 냉혹하게 행해진 위대한 행동을 인정받기만 한다면, 세계 기록은 그 [12]중 몇 개만 기록될 것이다.

소위 "홍보의 아버지"라고 불리는 에드워드 버네이스는 공공장악은 도덕적인 것일 뿐만 아니라 필수적이라고 믿었다.그는 "대중의 정신 과정과 사회 패턴을 이해하는 보이지 않는 작은 정부는 여론을 동의로 지배한다"고 주장했다.이는 분업과 혼돈과 혼란을 막기 위해 필요하다.버네이즈는 [13]"국민의 목소리는 국민의 마음을 표현한다"며 "그 마음은 자신이 믿는 집단의 리더와 여론 조작을 이해하는 사람들에 의해 결정된다"고 썼다.그는 또 "우리는 지배당하고, 우리의 정신은 형성되고, 우리의 취향은 형성되고, 우리의 생각은 주로 우리가 들어본 적이 없는 사람들에 의해 제안된다.이는 우리 민주사회가 조직화된 논리적인 결과라고 말했다.

다른 사람들은 어떤 기술들은 본질적으로 악하지 않고, 대신 철학적으로 중립적인 수단이라고 주장한다.평생 정치 운동가이자 전 로널드 레이건 백악관 직원인 모튼 C. 블랙웰은 '사람, 정당, 권력'이라는 제목의 연설에서 다음과 같이 설명했다.

옳다는 의미에서 옳은 것은 이기기에 충분하지 않다.정치 기술은 정치적 성공을 좌우한다.구성 방법 및 커뮤니케이션 방법에 대해 알아봅니다.대부분의 정치 기술은 철학적으로 중립적이다.이기는 [14]법을 배우는 것은 당신의 철학 덕분이다.

요컨대, 다른 이념을 가진 조작자는 좋든 나쁘든 같은 기술을 성공적으로 사용하여 목적을 달성할 수 있습니다.군중 조작 기법은 개인과 집단에 메시지의 효과를 극대화하기 위한 철학적으로 중립적인 수단을 제공한다.

군중을 조종하기 위해서는 먼저 군중이 의미하는 것과 군중의 행동을 지배하는 원리를 이해해야 한다.

군중과 그 행동

메리엄 웹스터 사전에 따르면, "군중"이라는 단어는 "특히 함께 모일 때 많은 수의 사람들"과 "습관, 흥미, 직업 등에서 공통점을 가진 사람들의 집단"을 모두 가리킨다.철학자 G.A. Tawny는 군중을 "구체적인 상황을 함께 마주하고 집단으로서 그들의 신체적인 존재를 어느 정도 인지하는 수많은 사람들의 모임"이라고 정의했다.[15]두 사람이 이 상황에 함께 맞서는 것은 공통의 이해관계와 공통의 상황의 존재로 생각과 행동에 대한 하나의 방향을 제시하기 때문이다.Tawney는 그의 작품 "군중의 본질"에서 두 가지 주요 유형의 군중을 논했다.

군중들은 이 의식의 확실성과 항상성의 정도에 따라 분류될 수 있다.그것이 매우 확실하고 일정할 때는 군중을 균질하다고 부를 수 있고, 그렇게 확실하고 일정하지 않을 때는 이질적이라고 부를 수 있다.모든 군중들은 동질적인 계급에 속하지만, 모든 동질적인 군중들이 군중인 것은 아니다...주어진 집단이 한 집단에 속하는지 다른 집단에 속하는지 여부는 논란의 여지가 있을 수 있으며, 같은 집단이 한 집단에서 다른 [16]집단으로 넘어갈 수도 있다.

펜실베니아 주립대학의 2001년 비치명적 방어 연구소는 군중을 "일시적으로 모인 다수의 개인과 소규모 단체들의 모임"이라고 보다 구체적으로 정의했다.이런 소규모 그룹은 보통 친구, 가족, 지인 등으로 구성되어 있습니다.

군중들은 그것을 구성하는 개인들과 다른 행동을 보일 수 있습니다.이 현상을 설명하기 위해 19세기와 20세기 초에 여러 이론들이 생겨났다.이러한 집단 연구는 군중 심리학의 "고전 이론"에 기여합니다.그러나 1968년, 리버풀 대학의 사회학자 칼 카우치 박사는 고전 이론으로 묘사된 군중 행동과 관련된 많은 고정관념을 반박했다.그의 비판은 심리학계에서 폭넓게 지지를 받고 있지만 여전히 심리학 [17]텍스트에 현대 이론으로 편입되고 있다.1924년 Floyd Allport에 의해 개발된 군중 행동의 "개인주의적" 개념에 기초한 현대 모델은 ESIM([18]Ellablated Social Identity Model)입니다.

1793년 5월 31일과 6월 2일 파리 코뮤니티에 의해 조직된 폭동.

고전 이론

프랑스의 철학자이자 역사가인 히폴리테 타인은 1871년 프랑코 프러시아 전쟁의 결과로 군중심리학에 대한 최초의 현대적 설명을 제공했다.구스타브 르봉은 1895년 그의 책, Psychologie des Foules에서 이 틀을 개발했습니다.그는 19세기 동안 프랑스 군중은 본질적으로 흥분하기 쉽고 [19]비이성적인 폭도들이었다.그는 이런 유형의 군중을 구성하는 이질적인 요소들이 본질적으로 새로운 존재, 즉 군중의 특성이 변화하는 화학 반응을 형성한다고 가정했다.그는 다음과 같이 썼다.

특정한 상황에서, 그리고 그러한 상황에서만, 인간의 집단은 그것을 구성하는 개인의 집적과는 매우 다른 새로운 특성을 나타낸다.모인 모든 사람들의 감정과 생각은 같은 방향으로 가고 그들의 의식적인 성격은 사라진다.집단적 정신은 분명 일시적이지만, 매우 명확하게 정의된 특성을 보여줍니다.

르봉은 그가 "조직화된" 혹은 "심리적인" 군중이라고 부르는 것의 몇 가지 특징을 관찰했다.

  1. 의식적인 성격의 잠복 또는 실종과 무의식적인 성격의 출현(일명 "정신적 통합")이 과정은 무적의 힘과 익명성의 정서에 의해 도움을 받아 억제되었을 본능에 굴복할 수 있다(즉, 개성이 약해지고 무의식이 "우위에 선다").
  2. 전염(군중에서는 모든 감정과 행동이 전염되며 개인이 집단의 이익을 위해 자신의 이익을 쉽게 희생할 정도로 전염된다.)
  3. 최면상태의 결과로서 암시성."모든 감정과 생각은 최면술사가 결정한 방향으로 휘어져 있다." 그리고 군중은 이러한 생각을 [12]행동으로 바꾸는 경향이 있다.

요약하면, 고전 이론은 다음과 같이 주장한다.

  • "[군중]은 활동적, 표현적, 획득적 또는 적대적 행동으로 분류할 수 있는 통일된 집단입니다.
  • [군중] 참가자들은 자발성, 불합리성, [20]자제력 상실, 익명성에 사로잡혀 있다.
2009년 4월 1일 런던에서 열린 G20 멜트다운 시위의 일부 군중.

현대 이론

고전 이론을 비판하는 사람들은 그것이 군중 행동을 맥락 없이 하고, 지속 가능한 경험적 뒷받침이 부족하고, 편견이 있고,[21] 군중의 행동에 대한 치안 대책의 영향을 무시한다는 점에서 심각한 결함이 있다고 주장한다.

1968년, 칼 J. 카우치 박사는 "집단 행동:"일부 고정관념에 대한 조사"그 이후로, 다른 사회과학자들은 그의 비평의 많은 부분을 입증했다.군중심리학에 대한 이러한 연구에서 얻은 지식은 다음을 나타낸다.

  • "군중은 동질적인 실체가 아니라 "소수의 개인과 서로 알고 있는 소수의 사람들 집단으로 구성되어 있다.
  • "군중의 참가자들은 그들의 동기부여에 있어 만장일치가 아니다." 또한 서로에 대해서도 마찬가지이다.참가자들은 "일심동체 행동을 하고, 만약 그렇게 한다면, 그 행동은 오래 지속되지 않는다."
  • "군중은 개인의 인식을 약화시키지 않는다"와 "폭력이나 무질서한 행동으로 독특하게 구분되지 않는다"는 것이다.
  • "개인의 태도와 성격 특성"뿐만 아니라 "사회경제적, 인구통계학적, 정치적 변수는 폭동 강도 및 개인의 참여를 예측할 수 없는 요인"이다.

앞서 언급한 2001년 펜 주립대학교의 비치명적 방어 기술 연구소가 실시한 연구에 따르면, 군중은 "시작, 중간, 그리고 종료 단계"를 가진 과정을 거친다.구체적으로는:

  • 조립 공정
    • 이 단계에는 특정 시간 동안 개인의 임시 집합이 포함됩니다.조직적인 동원수단에 의한 집회가 가장 빈번하지만 비공식 주최 측의 입소문 등 즉결 과정에서도 일어날 수 있다는 증거도 있다.
  • 임시 모임
    • 이 단계에서는 개인이 모여 개인 및 "집단 행동"에 모두 참여합니다.군중 속의 모든 개인이 참여하는 경우는 드물고, 참여하는 사람들은 자발적으로 참여합니다.또한, 참여는 모임의 종류와 목적에 따라 달라지며, 종교 서비스는 "더 큰 참여"(80-90%)를 경험합니다.
  • 분산 과정
    • 마지막 단계에서, 관중들은 "공통 장소"에서 "하나 이상의 대체 장소"로 흩어진다.

"폭동"은 "집회 내 한 명 이상의 개인이 개인이나 재산에 대해 폭력을 행사하는" 경우에 발생한다.1830년부터 1930년까지와 1960년부터 현재까지 미국과 유럽의 연구 자료에 따르면, "시위 중 10% 미만이 개인이나 재산에 대한 폭력과 관련이 있다"며 "축하 폭동"이 미국에서 [22]가장 빈번한 폭동 유형으로 나타났다.

상세한 사회 정체성 모델(ESIM)

스티브 라이처, 존 드루리, 클리포드 스토트에[23] 의해 군중의 행동에 대한 "고전적 이론"과 상당히 대조적인 현대적인 모델이 개발되었습니다.리즈 대학의 클리포드 스토트에 따르면:

ESIM은 기본적으로 인간의 사회적 행동을 결정하는 자기개념의 구성요소 부분이 특정 사회적 범주(즉, 독특한 개인의 정체성)의 심리적 구성원에서 파생된다는 명제를 가지고 있으며, 군중 참여자들은 또한 심리적 시스템 내에서 두드러질 수 있는 사회적 정체성의 범위를 가지고 있다.집단 행동은 특정한 사회적 정체성이 동시에 두드러지고 따라서 군중 참여자들 사이에서 공유될 때 가능해 진다.

스토트의 마지막 포인트는 개인의 의식이 군중의 무의식에 자리를 내주는 르봉이 제안한 군중의 "잠수성" 질과는 다릅니다.ESIM은 또한 군중의 행동에 대한 폴리싱의 효과도 고려합니다.무차별적인 무력 사용은 경찰의 불법성과 반대에 대한 군중들의 결속감을 재정립할 것이라고 경고했다.이것은 군중 [24]속의 개인들이 처음에는 망설였지만 본질적으로 군중을 갈등으로 이끌 수 있다.

계획 및 기술

군중 조작에는 컨텍스트 분석, 사이트 선택, 선전, 권한 및 전달 등 여러 요소가 포함됩니다.

콘텍스트 분석

캘리포니아 주방위군 병사들이 거리 폭동에 대응하여 로스앤젤레스 거리를 순찰하고 있다.

역사는 사회경제적, 정치적 맥락과 위치가 군중 조작의 가능성을 극적으로 시사한다.미국의 이러한 기간에는 다음이 포함됩니다.

  • 영국이 13개 북미 [25]식민지에 무거운 세금과 다양한 제한을 가했던 미국 독립전쟁(1763–1775)의 서막.
  • 대량 생산의 출현으로 일반 시민들이 이전에는 명품으로 여겨졌던 물건들을 저렴한 가격에 구입할 수 있게 된 빛나는 20대(1920–1929)조립 라인 제조를 이용하는 기업은 동일한 [26]제품을 대량으로 판매해야 하는 과제를 안고 있었습니다.
  • 파괴적인 주식 시장 붕괴가 미국 경제를 혼란시켰을 때, 대공황 (1929–1939)은 광범위한 실업률을 야기했다.
  • 냉전(1945-1989년), 미국인들이 핵전쟁의 위협에 직면해 한국전에 참전했을 때, 매우 인기가 없었던 베트남전, 민권 운동, 쿠바 미사일 위기.

국제적으로 군중을 조종하는 데 도움이 되는 시기에는 오스트리아-헝가리, 러시아, 오스만 및 독일 제국의 붕괴 이후와 제2차 세계대전 이후(즉, 영국, 독일, 프랑스 및 [27]일본 제국의 탈식민지화와 붕괴)가 있었다.소련 붕괴의 서막은 격려의 메시지를 보낼 충분한 기회를 제공했다.연대 운동은 부분적으로 레흐 바웬사와 미국 정보국 [28]같은 지도자들 덕분에 1970년대에 시작되었다.1987년 로널드 레이건 미국 대통령은 자유를 갈망하는 동베를린 주민들뿐만 아니라 서베를린 주민들의 정서를 이용해 미하일 고르바초프 소련 공산당 서기에게 베를린 [29]장벽을 허물라고 요구했다.2008년 대통령 선거 동안, 버락 오바마 후보는 최근의 경기 침체와 이라크와 아프가니스탄에서의 계속되는 전쟁으로 인해 주로 좌절된 많은 미국 유권자들의 정서를 이용했다."희망", "변화", "예스 위 캔"이라는 그의 간단한 메시지는 그의 정치 [30]집회에서 그의 지지자들에 의해 빠르게 받아들여지고 구호를 받았다.

역사적 맥락과 사건들 또한 제멋대로의 행동을 부추길 수 있다.예를 들어 다음과 같습니다.

역사적 맥락을 충분히 활용하기 위해서는 대상 군중의 욕망, 두려움, 우려, 편견을 이해하는 철저한 청중 분석이 필수적이다.이것은 과학적 연구, 포커스 그룹, [26]여론조사를 통해 이루어질 수 있다.

사이트 선택

로널드 레이건 미국 대통령이 독일 브란덴부르크베를린 장벽에서 연설을 하고 있다.1987년 6월 12일

군중들이 모여 생각, 감정, 감정을 조종할 수 있는 기회도 제공한다.장소, 날씨, 조명, 소리, 그리고 심지어 경기장 모양까지 모두 관중들의 참여 의지에 영향을 미친다.

F 대통령이 사용한 브란덴부르크 문과 같은 상징적이고 실제적인 배경. 1963년 케네디, 1987년 로널드 레이건, 1994년 빌 클린턴은 군중이 입을 열기 전에 [32][33]감정을 불러일으킬 수 있다.2001년 세계무역센터 테러 이후 조지 W. 부시가 그라운드 제로에서 한 "불혼 연설"은 장소가 메시지를 어떻게 증폭시킬 수 있는지를 보여주는 또 다른 예이다."잘 들리지 않는다"는 구조대원의 외침에 대해 부시 대통령은 "들려!다 들려요!세상 사람들이 다 듣고 있어요!그리고 이 건물들을 쓰러뜨린 사람들, 그리고 우리 모두의 목소리를 곧 들을 수 있을 것입니다.군중은 환호성과 애국적인 [34]구호를 터뜨렸다.

선전

군중 조작자와 선전자는 개별적으로보다 더 큰 결과를 얻기 위해 협력할 수 있다.Edward Bernays에 따르면, 이 선전가는 메시지가 전달되기 전에 그의 목표 그룹이 생각하고 예상할 수 있도록 준비해야 한다.효과가 없는 메시지는 [35]아예 메시지가 없는 것보다 더 나쁘기 때문에 메시지 자체를 미리 테스트해야 합니다.사회학자 자크 엘룰은 이러한 종류의 활동을 "선전"이라고 불렀고, 주요 메시지가 효과적이려면 필수적입니다.엘룰은 선전에 다음과 같이 썼다. 남성의 태도 형성:

의견과 태도를 수정하기 위한 직접적인 선전에는 사회학적 성격의 선전이 선행되어야 하며, 느리고, 일반적이며, 기후를 조성하고, 우호적인 예비 태도의 분위기를 추구해야 한다.사전 선전 없이는 어떤 직접적인 선전도 효과적일 수 없다. 직접적이거나 눈에 띄는 공격 없이, 그것은 분명 목적 없이 모호성을 만들고, 편견을 줄이고, 이미지를 퍼뜨리는 것으로 제한된다.

자크 엘룰의 저서 '선전'에서: '남자의 태도의 형성'은 사회학적 선전은 쟁기질을 하는 것과 비교할 수 있고 씨를 뿌리는 것에 대한 직접적인 선전에 비유될 수 있다고 명시하고 있습니다. 다른 [36]선전을 하지 않고는 다른 선전을 할 수 없습니다.사회학적 선전은 한 사회가 구성원들의 행동을 패턴에 따라 통일하고, 그들의 생활 양식을 해외로 확산시켜 다른 집단에 강요함으로써 최대한의 수의 개인들을 자기 안에 통합하려는 현상이다.본질적으로 사회학적 선전은 모든 사회적 흐름을 이용하여 장기침투와 점진적 적응을 통해 기성질서에 대한 준수 또는 방어를 발전시킴으로써 집단적 성격의 환경에 대한 적합성을 높이는 것을 목표로 한다.선전 요소는 개인이 스며들어 자신도 모르게 그것을 영화, 글쓰기, 예술로 표현하기 시작하는 삶의 방식이다.이러한 비자발적인 행동은 광고, 영화, 교육, 그리고 잡지를 통해 사회의 확장을 일으킨다."의식적이든 아니든 전체 그룹은 이러한 방식으로 자신을 표현합니다. 둘째, 그 영향이 전체 [37]삶의 스타일에 훨씬 더 집중된다는 것을 나타냅니다."이런 종류의 선전은 의도적인 것이 아니라 문화나 국가 내에서 자발적이거나 무의식적으로 생겨난다.이 선전은 개인의 삶의 방식을 강화하고 이러한 삶의 방식을 가장 잘 대변한다.사회학적 선전은 개인이 개인의 삶의 질서에 따라 선악을 판단하는 명백한 기준을 만든다.사회학적 선전이 행동으로 이어지지는 않지만 직접적인 선전을 위한 기반을 마련할 수 있다.이후 사회학적 선전의 손아귀에 갇힌 개인은 이렇게 사는 사람은 천사의 편이고 [38]그렇지 않은 사람은 나쁘다고 믿는다.

Bernays는 여론에 가장 영향을 미치는 사람들(주요 전문가, 유명인, 기존 지지자, 인터레이스 그룹 등)을 식별하고 계약함으로써 이 과정을 가속화했다.

군중의 마음이 갈리고 선전의 씨앗이 뿌려진 후에 군중을 조종하는 자는 그의 [35]곡식을 수확할 준비를 할 수 있다.

권한

조작자는 웅변가, 그룹, 음악가, 운동선수, 또는 그가 특정한 행동을 취하기 전에 군중을 합의점으로 이동시키는 다른 사람일 수 있습니다.아리스토텔레스는 조종자의 정신, 즉 신뢰성이 그의 설득력에 기여한다고 믿었다.

프레스티지는 "개인, 작품 또는 아이디어에 의해 우리의 마음에 작용하는 지배"의 한 형태이다.위대한 위신을 가진 조종자는 그의 군중의 비판적인 능력을 마비시키고 존경과 경외심을 명령한다.권위는 "취득한 명성"(예: 직함, 제복, 판사복)과 "개인적 명성"(예: 내적 힘)에 의해 창출될 수 있는 위신에서 나옵니다.개인의 위신은 자신을 쉽게 집어삼킬 수 있는 '야수의 길잡이'와 같다.성공은 개인의 위신에 영향을 미치는 가장 중요한 요소이다.르봉은 "명성에 의문이 제기되는 순간부터, 그것은 명성이 아니다"라고 썼다.그러므로, 조종자는 이러한 논의를 막고 그의 잘못이 그의 [39]명성을 손상시키지 않도록 군중으로부터 거리를 두는 것이 마땅할 것이다.

배달.

1899년 영국 케이프 식민지 더반의 윈스턴 처칠.남아프리카 공화국 포로 수용소에서 탈출한 후 연설을 하고 있다.

조종자의 군중을 동요시키는 능력은 특히 시각, 목소리, 언어 전달에 달려 있습니다.윈스턴 처칠과 아돌프 히틀러는 수사학의 달인이 되기로 개인적인 약속을 했다.

처칠

22살에 윈스턴 처칠은 군중들에게 연설하는 것에 대한 그의 결론을 기록했습니다.그는 그것을 "수사학의 발판"이라고 이름 붙였고, 그것은 그가 효과적인 연설의 필수 요소라고 믿는 것을 요약했다.이러한 요건은 다음과 같습니다.

  • "사전의 정확성" 또는 웅변가의 정확한 의미를 전달하기 위한 적절한 단어 선택
  • "리듬" 또는 "길고, 구르고, 우렁찬" 문장을 통해 연설의 소리를 호소합니다.
  • "논쟁의 축적" 또는 웅변가의 "소리와 생생한 그림의 물결의 빠른 연속"은 군중을 우레와 같은 상승으로 이끈다.
  • "아날로그" 또는 미지의 것과 친숙한 것의 연결
  • "야생적인 사치" 또는 아무리 극단적이더라도 웅변가와 [40]청중의 감정을 구체화하는 표현의 사용.

히틀러

연설 중 아돌프 히틀러의 스틸 액자는 그의 메시지를 전달하기 위해 감정과 몸짓을 사용하는 것을 보여준다.

아돌프 히틀러는 제1차 세계대전 중 연합군으로부터 고통스럽게 배운 선전의 교훈을 응용하고 그 교훈을 그 후 독일에 도움이 될 수 있다고 믿었다.무대 위에서의 퍼포먼스 이면에 있는 그의 사고방식에 대한 유용한 정보는 다음과 같습니다.

  • 대중에게 호소: "과학적으로 훈련된 지식인"이 아니라 "선전"은 항상 대중에게만 전달되어야 한다.
  • 감정의 대상: [선전은] 감정을 목표로 하고, 소위 지성이라고 하는 매우 제한적인 정도만 목표로 해야 한다.
  • 메시지를 단순하게 유지하십시오. "선전을 다면적으로 하는 것은 실수입니다...많은 사람들의 수용력은 매우 제한적이고 지능은 낮지만 망각의 힘은 엄청납니다.
  • 최악의 시나리오에 대비하라: "전쟁의 공포에 대한 각 병사들의 준비를 하라" 그러면 실망으로부터 그를 보호할 수 있다.그 후 그에게 사용된 가장 끔찍한 무기는 그의 선전원들이 그에게 말한 것을 확인하는 것 뿐이었고, 마찬가지로 그것은 그의 정부 주장의 진실성에 대한 믿음을 강화시켰으며, 반면 그것은 비열한 적에 대한 그의 분노와 증오를 증가시켰다."
  • 반쪽짜리 진술은 하지 마세요.「…그것이 주장하기 시작한 권리를 강조합니다.그 임무는 적에게 유리한 한 진실을 객관적으로 연구한 다음 학문적 공정성을 가지고 대중 앞에 제시하는 것이 아니라, 우리의 권리를 항상, 그리고 흔들림 없이 봉사하는 것이다.
  • 당신의 메시지를 끊임없이 반복하세요.[선전자 기술]은 몇 가지 포인트로 제한하고 몇 번이고 반복해야 합니다.이 세상에서 흔히 그렇듯이 여기서 끈기가 성공의 [41][42]첫 번째이자 가장 중요한 요건이다.(Gustave Le Bon은 확인되고 반복되는 메시지는 종종 진리로 인식되고 전염을 통해 전파된다고 믿었다.)인간은 동물과 마찬가지로 타고난 모방 성향이 있다.모조품이 항상 꽤 쉽다면 모조품은 그에게 필수품이다"라고 르봉은 [43]썼다.1881년 에세이 "L'Homme et Societes"에서 그는 "군중이 인도되는 것은 논쟁에 의한 것이 아니다"라고 썼다.그는 영향력을 행사하기 위해서는 청중이나 그의 본보기가 그들에게서 너무 멀리 떨어져서는 안 된다고 강조했다.만약 그렇다면, 그의 영향력은 영(0)[44]이 될 것이다.

독일의 나치당은 히틀러 주변의 개인숭배를 발전시키기 위해 선전을 사용했다.Ian Kershaw와 같은 역사학자들은 히틀러의 [45]웅변가로서의 기술이 미치는 심리적 영향을 강조한다.Neil Kressel은 다음과 같이 말합니다. "압도적으로...독일인들은 히틀러의 '최고혈압' [46]호소를 신비롭게 말한다.Roger Gill은 "그의 감동적인 연설은 많은 독일 사람들의 마음과 마음을 사로잡았다: 그는 사실상 청중들에게 최면을 걸었다"[47]고 말한다.히틀러는 특히 라이브 관객들의 반응을 흡수할 수 있을 때 효과적이었고, 청취자들 또한 증가하는 [48]열정에 사로잡힐 것이다.그는 자신의 생각이 "최면술에 [49][50]영향을 받아 받은 말처럼" 남아 있을 것이라고 말하면서 광신적인 헌신의 흔적을 찾았다.

적용들

정치

버락 오바마, 민주당 대통령 후보 수락

정치적 과정은 후보와 정책에 대한 지지를 촉진하기 위해 군중 조작 기법을 이용할 수 있는 충분한 기회를 제공한다.선거 운동에서부터 시청 토론, 선전포고까지 정치인들은 역사적으로 그들의 메시지를 전달하기 위해 군중을 조종해 왔다.퓨 리서치 센터와 www.RealClearPolitics.com가 실시한 여론조사와 같은 여론조사는 정치인과 정치 지망생들에게 지지율과 쐐기형 이슈를 제공한다.

비지니스

WWF슈퍼스타 헐크 호건은 텔레비전으로 중계된 레슬링 경기 동안 군중을 움직인다.
Penn State Nittany Lion은 10만 명 이상의 대학 축구 팬들을 열광시키고 있습니다.

대량 생산의 등장 이후, 기업과 기업은 제품을 팔기 위해 군중 조작을 사용해 왔다.광고는 미래의 군중들이 특정 메시지를 받아들이고 받아들일 수 있도록 준비하기 위한 선전 역할을 한다.Edward Bernays는 특정 광고가 특정 제품의 구매를 장려하는 환경을 조성한다면 더 효과적이라고 믿었다.피아노의 특징을 홍보하는 대신, 잠재 고객들에게 음악실의 아이디어를 [51]판매하세요.

연예계는 팬들을 흥분시키고 티켓 판매를 늘리기 위해 군중 조작을 예외적으로 사용한다.대중매체를 통해 집회를 촉진할 뿐만 아니라 군중을 끌어들이기 위해 수사 기법을 사용하여 그들의 경험을 향상시킵니다. 주립 대학교를 들어 PSU 애슬레틱스는 Nittany Lion 마스코트를 사용하여 100,000명이 넘는 학생, 졸업생 및 비버 스타디움의 다른 방문객들을 점화합니다.사용된 기술 중에는 경기장 한쪽에서 "우리는..."을 외치는 신호들이 있다."라고 대답하는 동안 상대방은 "펜 스테이트!"라고 대답합니다.이러한 구호와 다른 구호들은 비버 경기장을 [52]소음 때문에 경기를 취소하려고 애쓰는 방문 팀들에게 강력한 장소로 만든다.월드레슬링엔터테인먼트(WWE)는 이전 세계레슬링연맹(WWF)도 관중들을 흥분시키기 위해 관중 조작 기술을 사용한다.그것은 관중들의 감정을 끌어내기 위해 레슬링 선수들의 양극화된 성격과 위신을 특별히 이용한다.이 관습은 고대 로마의 검투사들의 그것과 유사하다. 검투사들의 목숨은 싸움뿐만 아니라 [53]군중을 이기는 능력에 달려 있었다.빛, 소리, 이미지, 군중 참여를 통해 높은 열의를 유지합니다.헐크 호건은 자서전 "반지 밖에서의 나의 삶"에서 "당신은 훌륭한 레슬링 선수가 될 필요가 없었다. 단지 관중들을 경기에 끌어들이기만 하면 되었다.당신은 완전히 의식하고, 그 순간에,[54] 그리고 관중들의 분위기에 주의를 기울일 필요가 있었습니다."

플래시몹

2009년 바르샤바에서 기습 폭도 베개 싸움이 벌어진다.

플래시몹은 보통 전자적인 수단을 통해 미리 조직된 개인들의 모임으로, 특정한, 보통 특이한 행동을 한 다음 분산시키는 것이다.대규모 베개싸움, 애드혹뮤지컬, 싱크로나이즈드댄스 등 기괴하거나 코믹한 액션이 많다.구경꾼들은 보통 경외감이나 충격에 빠집니다.

플래시몹의 개념은 기존의 군중 조작 방식에 비해 비교적 새로운 개념입니다.컨셉은 하퍼스 매거진의 빌 와식 선임 편집장이 맡았다.그는 2003년 [55]메이시 백화점에서 첫 플래시몹을 조직했다.플래시몹을 정치전의 도구로 사용하는 것은 정치 연설 중 대규모 파업, 정치 집회의 방해, 또는 군중 통제에 의해 군중이 분산된 후 군중을 재편성하기 위한 수단으로서의 형태를 취할 수 있다.얼핏 보면 플래시몹은 군중 조작(즉, 군중이 조작자를 향해 돌아서는 것)의 자발적인 취소로 보일 수 있다.예를 들어, 2009년 9월 8일, 안무가 마이클 그레이시는 24번째 시즌 킥오프 이벤트 동안 오프라 윈프리를 깜짝 놀라게 하기 위해 휴대폰과 약 20명의 강사의 도움을 받아 20,000명 이상의 플래시몹을 조직했다.오프라의 소개에 이어 블랙 아이드 피스는 뮤지컬 히트곡인 "I Got Feeling"을 공연했다.노래가 진행되면서, 싱크로나이즈된 춤은 싱글 여성 댄서로 시작되었고 모든 군중이 참여하게 될 때까지 사람에서 사람으로 퍼져나갔다.놀랍고 의기양양한 오프라는 자신과 그녀의 음악 손님들 외에 또 다른 군중 조종사가 [56]있다는 것을 알게 되었다.Gracey와 다른 사람들은 전자기기와 소셜 [56]네트워크의 도움으로 그러한 많은 군중을 조직하고 조종할 수 있었다.하지만 전문 안무가일 필요는 없다.예를 들어, 2009년 2월 13일, 22세의 페이스북 사용자가 런던의 리버풀 스트리트 역을 [57]일시적으로 폐쇄하는 플래시몹을 조직했다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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