인터넷 조작

Internet manipulation
다른 용도는 조작을 참조하십시오.

인터넷 조작은 소셜 미디어 알고리즘과 자동화된 스크립트와 같은 디지털 기술을 상업적,[1] 사회적 또는 정치적 목적으로 함께 선택하는 것을 말합니다.이러한 전략은 여론을 조작하고, [2]시민을 양극화하며, 정치적 반체제 인사들을 침묵시키고, 기업 또는 정치적 적들에게 해를 끼치고, 개인 또는 브랜드 평판을 개선하기 위한 명백한 의도를 가지고 사용될 수 있습니다.해커, 고용된 전문가 및 개인은 모두 소프트웨어를 사용하여 인터넷 조작에 관여하는 것으로 보고되고 있습니다.일반적으로 소셜 봇, 투표봇,[3] 클릭봇 등의 인터넷 봇입니다.

인지 해킹은 이용자의 인식과 그에 [4][5][6]따른 행동을 변화시키려는 사이버 공격을 말한다.

인터넷 조작은 때때로 선별적인 인터넷[7][8] 검열이나 [9]망 중립성 위반을 묘사하기 위해 사용된다.

문제들

  • 동작 조작:가짜 뉴스, 허위 정보, 그리고 인공지능은 비밀리에 행동에 영향을 미칠 수 있다.이것은 인지적 믿음에 영향을 미치는 것과는 다른 문제인데, 이는 인지적 믿음의 밖에서 작동하여 발견하는 것을 더 어렵게 만들 수 있기 때문이다.[10]
  • 각성이 높은 감정의 바이럴리티:높은 흥분감정을 불러일으키는 내용(예: 경외감, 분노, 불안감 또는 숨겨진 성적 의미)은 보다 바이러스성이 높고, 이러한 요소들 중 하나 또는 다수를 포함하는 내용(놀랍고 흥미롭고 유용한 내용)이 [11]고려되는 것으로 밝혀졌다.
  • 복잡함보다 단순함: 복잡한 상황에 대한 간단한 설명을 제공하고 지속시키는 것은 온라인 조작에 사용될 수 있습니다.종종 이러한 것들은 믿기 쉽고, 적절한 조사보다 먼저 이루어지며, 복잡하고 미묘한 설명이나 [12]정보보다 높은 바이럴리티를 가지고 있습니다.(「저정보의 합리성」도 참조).
  • 동료 영향: 웹 콘텐츠에 대한 이전 집단 평가는 자신의 인식에 영향을 미칩니다.2015년에는 [13]예술작품의 평가를 의뢰받은 실험 참가자에 대한 의견과 신뢰도에 의해 연합체 등급이 조작되었기 때문에 온라인 맥락에서 예술작품의 미에 대한 인식은 외부의 영향에 따라 달라지는 것으로 나타났다.게다가 Reddit에서는, 처음에 몇개의 다운 또는 업 투표가 있던 컨텐츠가, 계속 마이너스 또는 그 반대로 되는 일이 빈번하게 발생하고 있는 것을 알 수 있습니다.이는 Reddit 사용자 및 [14]관리자에 의해 "밴드왜건/스노우볼 투표"라고 불립니다.
  • 필터 버블:에코 챔버와 필터 버블은 웹 사이트 관리자 또는 모델레이터가 관점을 변경한 사용자를 차단하거나 특정 규칙을 확립하거나 온라인 서브/커뮤니티 또는 인터넷 "트라이브"의 일반적인 구성원 관점에 의해 생성될 수 있습니다.
  • 확인 편견 및 조작 확산률:가짜 뉴스는 읽을 필요가 없지만 헤드라인과 소리만으로 [citation needed]양이나 정서적 효과가 있다.특정 포인트, 견해, 문제 및 사람들의 명백한 유병률을 증폭,[15] 자극 또는 시뮬레이션할 수 있다.(「」도 참조해 주세요.단순한 노출 효과)
  • 정보의 적시성 및 수정 불가능성: 이미 피해를 입었거나 관련 오보[16][better source needed] 대상자의 대부분에 도달하지 못한 경우, 해명, 음모의 파괴 및 가짜 뉴스 폭로가 늦게 이루어지는 경우가 많다.
  • 심리적 타겟팅:소셜 미디어 활동 및 기타 데이터는 사람들의 성격을 분석하고 그들의 행동과 [17][18]선호도를 예측하는 데 사용될 수 있다.마이클 코신스키 박사가 [17]그런 방법을 개발했어요이러한 정보는 Facebook을 통해 개인의 정신에 맞는 미디어나 정보에 사용될 수 있습니다.보도에 따르면 도널드 트럼프의 [17][19]승리에 필수적인 역할을 했을 수 있다. (참조 항목:타깃 광고, 맞춤형 마케팅)

알고리즘, 에코 챔버 및 편파

주요 기사:미디어 다원주의

온라인 컨텐츠의 과잉으로 인해 소셜 네트워킹 플랫폼과 검색 엔진은 알고리즘을 활용하여 사용자의 개인 선호도에 따라 사용자 피드를 맞춤화하고 개인화했습니다.그러나 알고리즘은 다른 관점과 내용에 대한 노출도 제한합니다.이것은 일반적으로 "에코 챔버"와 "필터 버블"[20]이라고 불립니다.

알고리즘의 도움으로 필터 버블은 특정 시점이나 표현이 광범위하게 공유된다는 인상을 줌으로써 사용자의 선택과 현실 인식에 영향을 미칩니다.2016년 영국 유럽연합(EU) 가입 국민투표와 미국 대통령 선거 이후 많은 사람들이 예상과 동떨어진 결과에 놀라움을 털어놓으면서 주목을 받았다.다원주의의 범위는 서비스의 개인화된 개인화와 서비스의 [21]선택의 감소 방식에 의해 영향을 받는다.언론의 텍스트에서 5가지 교묘한 언어적 영향이 발견되었다.자기표현, 의미적 언어전략, 설득전략, 스와이프필름, 정보조작 등이 있습니다.언어 조작을 위한 어휘 툴킷은 완곡어법, 기분 어휘, 상황 형용사, 구호, 언어 은유 [22]등을 포함한다.

Flaxman, Goel, Rao,[23] Pariser [24]및 Grömping의[25] 에코 챔버에 대한 연구는 소셜 미디어와 검색 엔진의 사용이 개인들 사이의 이념적 거리를 늘리는 경향이 있음을 시사한다.

온라인과 오프라인 분리를 비교한 결과, 이웃, 직장 동료 또는 [26]가족과의 대면 상호작용에서 분리가 어떻게 더 높은 경향이 있는 것으로 나타났으며, 기존 연구의 리뷰는 사용 가능한 경험적 증거가 [27]양극화에 대한 가장 비관적인 견해를 뒷받침하지 못하는 것으로 나타났다.예를 들어 Facebook과 미시간 대학의 Bakshy, Messing, Adamic이 실시한 연구는 개인의 선택이 알고리즘 필터링을 주도하여 다양한 [28]콘텐츠에 대한 노출을 제한한다는 것을 시사했다.알고리즘이 양극화를 일으키지는 않을 수 있지만, 이를 증폭시켜 새로운 [29]정보 환경의 중요한 구성 요소를 나타낼 수 있습니다.

정보기관 및 군사기관에 의한 조사 및 사용

일부 누출된 JTRIG 작동 방법/기술
다음 항목도 참조하십시오.심리전, 국가 지원 인터넷 선전, CIA가 여론에 미치는 영향

정부 통신 본부의 공동 위협 연구 정보 그룹 단위(GCHQ), 영국 정보 agency[30]세계 감시 정보 공개의 문서가 계약자 에드워드 Snowden[31일]고 그것의 임무 범위에 의해"destr에" 더러운 속임수를"를 사용하여 유출의 일부로 밝혀졌다.아아, 부인하다.적을 [31][32]격하(및 교란)시킵니다.핵심 전술은 인터넷에 허위 자료를 주입하여 대상자의 평판을 파괴하고, 인터넷에 자료를 게시하고 다른 사람에게 거짓으로 돌리는 등의 온라인 담론과 행동주의를 조작하고, 평판이 의도된 평판이 의도된 대상 개인의 희생자인 것처럼 가장한다.다양한 포럼에 "네거티브 정보"를 게시하고 트로이드를 사용할 [33]수 있습니다.

"효과" 운영으로 알려진 JTRIG의 작업은 [31]2010년까지 GCHQ 운영의 "주요 부분"이 되었다.이 유닛의 온라인 선전 활동('온라인 비밀 행동'[citation needed]이라고 이름 붙여짐)은 트위터, Flickr, Facebook 및 YouTube를 [31]매개로 한 "대중 메시지"와 "스토리 밀어내기"를 이용한다.온라인 [31]"false flag" 작업도 대상에 대해 JTRIG에 의해 사용됩니다.JTRIG는 또한 소셜 미디어 사이트의 사진뿐만 아니라 대상 개인에 [31]대한 "불미스러운 정보"로 동료와 이웃에게 이메일을 보내고 문자를 보내는 것도 변경했다.2015년 6월 글렌 그린월드가 발행한 NSA 파일은 온라인 커뮤니티를 은밀히 조작하는 [34]JTRIG의 작업에 대한 새로운 세부사항을 밝혔다.이 공개는 또한 "신빙성 수집"의 기법을 밝혀냈다.이 기술은 언론인들이 정보를 전파하고, 한번 조작되면 비밀 캠페인의 의도된 대상에게 정보를 제공할 수 있는 비영국 언론인들을 식별하는데 사용될 수 있으며,[31] 아마도 인터뷰 중에 접근을 제공할 수 있다.기자들이 자신들이 [31]조종당하고 있다는 것을 알고 있을지는 알 수 없다.

게다가,[35] 러시아는 인터넷을 통해 친러 의견을 게시하기 위해 "트롤"에 자금을 댄다는 비난을 자주 받고 있다.인터넷 조사 기관은 수백 명의 러시아인을 고용하여 온라인에 가짜 신분으로 선전을 하는 것으로 알려져 대규모 [36]지원의 환상을 만들어 내고 있다.2016년 러시아는 2016년 대선 당시 민주당 힐러리 클린턴을 처벌하고 공화당 도널드 트럼프를 돕는 것은 [37][38][39]물론 미국 민주주의에 대한 믿음을 훼손할 목적으로 가짜 뉴스를 유포하는 정교한 선전 활동을 했다는 비난을 받았다.

Facebook은 2017년[40] 보고서에서 자신의 사이트가 미국과 [15][41][42]프랑스의 대통령 선거 기간 등 다른 나라의 여론 조작을 위해 정부에 의해 악용되었다고 공개적으로 밝혔다.정보 운용 캠페인에 관여하는 3개의 주요 컴포넌트(표적 데이터 수집, 콘텐츠 작성 및 허위 증폭)를 특정했습니다.또, 공개되지 않은 정보의 탈취와 폭로, 가짜 또는 실제의 가짜 어카운트를 통해서 제삼자에게 이야기를 퍼뜨리는 것, 그리고 가짜 어카운트를 조정해 폴리티카를 조작하는 것도 포함됩니다.예를 들어,[43][44] 다른 목소리를 억제하면서 다른 목소리를 증폭시키는 것과 같은 논의.

정치에서

다음 항목도 참조하십시오.2016년 미국 선거 러시아 간섭

2016년 안드레스 세풀베다는 중남미 선거를 조작하기 위해 여론을 조작했다고 폭로했다.그는 60만달러의 예산을 들여 선거전략을 훔치고 소셜미디어를 조작해 열광과 조롱의 거짓 물결을 일으키며 야당 사무실에 스파이웨어를 설치해 중도파 후보 엔리케 페냐 니에토의 당선을 [45][46]도왔다.

2014년 인도 선거를 앞두고 바라티야 자나타당(BJP)과 의회당 모두 블로그와 소셜미디어에서 [35]자신들에 대해 호의적으로 말하기 위해 정치괴물을 고용했다는 비난을 받았다.

중국 정부는 [35][47]또 반발을 억누를 뿐 아니라 중국 공산당(CCP)에 대한 우호적 의견을 강화하기 위해 이른바 '50센트 군대'와 '인터넷 물군'을 운영하고 있는 것으로 알려졌다.

2014년 12월 우크라이나 정보부는 소셜 미디어 계정(i-Army로도 알려져 있음)을 만들고 [35][48]우크라이나 동부에 거주하는 것처럼 가장한 친구를 모으는 것으로 러시아의 선전에 대항하기 위해 출범했다.

트위터는 사우디 반체제 언론인 [49]자말 카슈끄지의 실종에 대한 친사우디 아랍계 트윗을 퍼트리는 것으로 보이는 다수의 봇 계정을 정지시켰다.

비즈니스 및 마케팅 부문

다음 항목도 참조하십시오.소셜 미디어 마케팅과 기업 전쟁

트롤링 및 기타 응용 프로그램

2009년 4월,[50] 4chan의 인터넷 트롤은 타임지가 실시한 공개 인터넷 여론조사에서 이 사이트의 설립자인 크리스토퍼 풀(Christopher Pool)을 1천679만4천368표로 2008년 세계에서 가장 영향력 있는 인물로 선정했다.투표에 [51][52][53]영향을 미치기 위해 자동화된 투표 프로그램과 수동 투표용지가 사용되었기 때문에 투표 결과는 심지어 투표가 끝나기도 전에 의문을 품었다.4chan의 투표 방해는 점점 더 가능성이 높아 보였는데, 여론조사에서 처음 21명의 후보자의 첫 번째 편지를 읽었을 때 "Marblecake"라는 두 개의 4chan 밈이 들어 있는 문구가 적혀 있었다.그리고 더 게임.[54]

익살꾼과 정치적 성향의 해커들은 웹과 소셜 [55]미디어를 조작하는 방법에 대한 정교한 지식을 공유할 수 있다.

대책

다음 항목도 참조하십시오.팩트 체크 및 웹 리터러시

Wired는 강제 등록과 처벌 위협과 같은 국가 규칙은 온라인 [56]봇의 문제와 싸우기 위한 적절한 조치가 아니라고 지적했다.

인식에 영향을 미치는 사전 평가 문제를 방지하기 위해 Reddit과 같은 몇몇 웹사이트는 특정 [14]시간 동안 개표를 숨기는 등의 조치를 취했습니다.

논의 중인 다른 잠재적 방안으로는 풍자나 [57]거짓일 가능성이 높은 게시물들이 있다.예를 들어 2016년 12월 페이스북은 사용자 및 외부 팩트 체커의 [58]도움을 받아 논란이 되고 있는 기사에 표시를 할 것이라고 발표했다.이 회사는 프랑스 대선을 앞두고 정보공작 [15]반대 파업으로 정보공작과 가짜 계좌를 가려내고 3만 개의 계좌를 정지시켰다.

World Wide Web의 발명가 Tim Berners-Lee는 사실 여부를 결정하는 데 소수의 회사를 맡기는 것은 위험한 제안이라고 생각하며 개방성이 웹을 더 진실하게 만들 수 있다고 말한다.예를 들면, Wikipedia를 지적하고 있습니다.Wikipedia는, 완벽하지는 않지만, 그 성공의 열쇠는 테크놀로지 뿐만이 아니라, 사이트의 관리입니다.즉, 그것은 수많은 자원봉사자들과 [59]무엇이 진실인지 아닌지를 결정하는 방법을 가지고 있다.

게다가 가짜 확인 소프트웨어나 열람한 모든 웹사이트를 저장하거나 열람 이력을 이용해 [original research?]가짜 이야기를 읽은 사람들에게 가짜 사실을 전달하는 자발적인 브라우저 확장 등 다양한 종류의 소프트웨어가 이 문제에 대처하기 위해 사용될 수 있다.

또한, 다니엘 수아레즈는 비판적 분석적 사고를 중시하도록 사회에 요청하고 학교에서의 훈련으로 '형식 논리'를 도입하고 미디어 리터러시 및 객관적 [57]평가 훈련과 같은 교육 개혁을 제안합니다.

정부의 대응

옥스포드 인터넷 연구소의 연구에 따르면, 세계 최소 43개국이 가짜 뉴스, 소셜 미디어 남용, 선거 [60]간섭을 포함한 영향력 캠페인의 다양한 측면을 다루기 위해 특별히 고안된 규정을 제안하거나 시행하고 있다.

독일.

독일에서는 2017년 9월 선거 전 기간 동안 모든 주요 정당들이 선거운동에 소셜 봇을 사용하지 않겠다고 공개적으로 발표했다.게다가 그들은 그러한 온라인 봇의 사용을 강력히 비난하기로 약속했다.

소셜 미디어 규제에 대한 움직임이 이루어지고 있다.독일의 헤센, 바이에른, 작센-안할트 3개주는 2017년 초에 소셜 미디어 사용자가 플랫폼의 약관을 위반하면 기소될 수 있는 법을 제안했다.예를 들어, 페이스북에서 가명을 사용하거나 가짜 계정을 만드는 것은 1년 이하의 [61]징역에 처해질 것이다.

이탈리아

2018년 초 이탈리아 통신국 AGCOM은 같은 해 3월 선거를 목표로 웹사이트에 가이드라인을 발표했다.6개의 주요 토픽은 다음과 같습니다.[62]

  1. 정치인의 평등 대우
  2. 정치 선전의 투명성
  3. 부정 내용 및 전파가 금지된 행위(여론조사 등)
  4. 행정기관의 소셜 미디어 계정
  5. 선거 당일과 그 전날 정치 선전은 금지되어 있다.
  6. 강력한 팩트 체크 서비스를 위한 권장 사항

프랑스.

2018년 11월, 프랑스에서 정보 조작 금지법이 통과되었습니다.법률은 캠페인 [63]기간 동안 다음과 같이 규정하고 있습니다.

  • 디지털 플랫폼은 광고에 지불된 금액과 광고 제작자의 이름을 공개해야 합니다.특정 트래픽 임계값을 초과하면 플랫폼에 프랑스에 담당자가 있어야 하며 사용되는 알고리즘을 공개해야 합니다.
  • 임시 판사는 가짜 뉴스의 확산을 신속히 막기 위한 법적 가처분 명령을 내릴 수 있다.'가짜 뉴스'는 다음을 만족시켜야 한다. (a) 분명해야 한다. (b) 대규모로 전파되어야 한다. 그리고 (c) 치안을 어지럽히거나 선거 결과를 위태롭게 한다.

말레이시아

2018년 4월 말레이시아 의회는 가짜 뉴스 방지법을 통과시켰다.그것은 가짜 뉴스를 '전부 또는 부분적으로 거짓인 뉴스, 정보, 데이터 및 보도'라고 정의했다.[64]이는 시민이나 디지털 출판물에 종사하는 사람들에게 적용되며, 6년 이하의 징역이 가능했다.그러나 2018년 [65]8월 거센 비난 끝에 이 법은 폐지되었다.

케냐

2018년 5월 우후루 케냐타 대통령은 사이버 폭력과 사이버 방첩을 포함한 사이버 범죄를 범죄로 규정하는 컴퓨터 및 사이버 범죄 법안에 서명했습니다.「의도적으로 허위, 오해의 소지가 있는, 가공의 데이터 또는 잘못된 정보를 게재하는 경우」에 대해서는, 「진정으로 간주하거나 행동할 의도로 공표하는 경우」에 대해서는 벌금 및 2년 이하의 [66]징역에 처합니다.

조사.

앙겔라 메르켈 독일 총리는 사회적 봇이나 가짜 [67]뉴스에 의한 정치적 조작 가능성에 대처하기 위해 연방하원을 발표했다.

「 」를 참조해 주세요.

원천

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