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트위터

Twitter
이 기사는 소셜 네트워킹 서비스에 관한 것입니다. 구 모기업에 대해서는 Twitter, Inc. 참조.
X
2023년[a] 7월 이후 사용된 로고
2024년 1월 로그아웃하면서 방문한 X 홈페이지
이전트위터 (2006~2023)
부지유형
소셜 네트워킹 서비스
사용 가능한 위치다국어
설립된2006년 3월 21일; 17년 전(2006-03-21), 미국 캘리포니아주 샌프란시스코.
제공 면적차단 국가를 제외한 전 세계적으로
주인
설립자
회장님엘론 머스크
최고경영자린다 야카리노
URLtwitter.com Edit this at Wikidata
등록.필수[b]
사용자5억 5천만 MAU (2023년 9월)[3]
런칭2006년 7월 15일, 17년 전(2006-07-15)
현황활동적인
네이티브 클라이언트의 작동 상태
로 적음

일반적으로 이전 이름인 Twitter로 불리는 X는 미국에 기반을 둔 소셜 미디어 웹사이트입니다. 5억 명 이상의 사용자를 보유한 이 회사는 세계에서 가장 큰 소셜 네트워크 중 하나이며 세계에서 다섯 번째로 많이 방문하는 웹사이트입니다.[4][5] 사용자는 텍스트 메시지, 이미지 및 비디오를 "게시물"로 공유할 수 있으며, 일반적으로 여전히 "트윗"으로 알려져 있습니다.[6] X에는 직접 메시지, 비디오 및 오디오 통화, 책갈피, 목록 및 커뮤니티, 소셜 오디오 기능인 Spaces도 포함됩니다. 사용자는 커뮤니티 노트(이전에는 Birdwatch) 기능을 사용하여 승인된 사용자가 추가한 컨텍스트에 투표할 수 있습니다.

이 서비스는 Twitter, Inc.의 후속 회사인 미국 X Corp.가 소유하고 있습니다. 트위터는 2006년 3월 잭 도시(Jack Dorsey), 노아 글래스(Noah Glass), 비즈 스톤(Biz Stone), 에반 윌리엄스(Evan Williams)에 의해 만들어졌으며, 그해 7월 출시되었습니다. 트위터는 빠르게 성장하여 2012년까지 1억 명 이상의 사용자가 하루에 3억 4천만 개의 트윗을 생성했습니다.[7] Twitter, Inc.는 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계에 25개 이상의 사무실을 가지고 있습니다.[8] 이 서비스의 특징은 게시물을 간략하게 작성해야 한다는 것입니다(원래 140자, 이후 2017년 280자로 확대).[9] 트윗의 대부분은 소수의 사용자에 의해 생성됩니다.[10][11] 2020년 한 해 동안 약 4,800만 개의 계정(전체 계정의 15%)이 진짜 사람이 아닌 것으로 추정되었습니다.[12]

2022년 10월, 억만장자 일론 머스크는 440억 달러에 트위터를 인수하여 플랫폼을 장악하고 최고 경영자(CEO)가 되었습니다.[13][14][15][16] Since the acquisition, the platform has been criticized for enabling the increased spread of disinformation,[17][18][19] hate speech,[20][21][22] antisemitism,[23][24] homophobia, transphobia[25][26] and child pornography[27] on the platform. 린다 야카리노(Linda Yaccarino)는 2023년 6월 5일 머스크의 뒤를 이어 CEO로 취임했으며, 머스크는 회장 겸 최고 기술 책임자로 남아 있습니다.[28][29][30] 2023년 7월, 머스크는 트위터가 X로 브랜드가 변경되고 이름과 함께 새 로고가 폐기될 것이라고 발표했습니다.[31][32] 이 서비스는 현재 X라고 불리지만, 2024년 3월 현재 기본 도메인 이름인 'twitter.com '은 그대로 유지되며, 'x.com ' URL은 해당 주소로 리디렉션됩니다. 2023년 12월 피델리티는 회사의 가치가 구매 가격보다 71.5% 하락할 것으로 추정했습니다.[33]

역사

참고 항목: 트위터의 타임라인

2006~2007 : 창안 및 초기대응

문자메시지(SMS) 기반 소셜 네트워크를 구상하는 잭 도시(Jack Dorsey)의 스케치(2006)

"트위터는 모두 지위 공유 서비스 TXtmob에서 시작되었습니다."라고 TNW의 한 기사는 설명합니다.[34] Ruckus Society, Institute for Applied Autonomy, 그리고 나중에 MIT Media Lab과 관련된 학생이자 활동가인 Tad Hirsch는 2004년 공화당 전당대회에서 활동가들이 시위를 조직하는 것을 돕기 위해 기본적인 첫 번째 응용 프로그램을 만들었습니다.[35][34][36][37] TXTmob과 그날의 다른 SMS 공유 애플리케이션에 영감을 받아 팟캐스트 회사인 Odeo의 회원들은 새로운 애플리케이션을 구축하기로 결정하는 "하루 종일 브레인스토밍 세션"을 가졌습니다. 당시 학부생이었던 잭 도시(Jack Dorsey)는 그룹에 SMS 서비스를 사용하여 소규모 그룹과 의사소통을 하는 개인의 아이디어를 소개했다고 주장합니다.[38] 이 서비스의 원래 프로젝트 코드 이름은 twttr로, 윌리엄스는 나중에 플리커와 미국 SMS 단축 코드의 5자 길이에서 영감을 [39]받아 노아 글래스에 기인한다고 생각했습니다. 이 같은 결정은 twitter.com 도메인이 이미 사용되고 있었고, 승무원들이 도메인을 구매하고 서비스 이름을 트위터로 바꾼 것은 twttr 출시 6개월 만에 이뤄졌기 때문이기도 합니다. 개발자들은 처음에 "10958"을 SMS 문자 메시지를 위한 서비스의 단축 코드로 간주했지만 나중에 "사용 편의성과 기억력"을 위해 "40404"로 변경했습니다.[41] 프로젝트 작업은 2006년 2월에 시작되었습니다.[42] Dorsey는 2006년 3월 21일 오후 12시 50분(UTC-08:00)에 첫 번째 트위터 메시지를 게시했습니다. "내 twttr을 설정하는 것 뿐입니다."[43] Dorsey는 "Twitter"라는 제목의 기원을 설명했습니다.[44]

twitter라는 단어를 우연히 발견했는데 완벽했어요 그 정의는 "중요하지 않은 정보의 짧은 폭발"과 "새들로부터의 윙윙거림"이었습니다. 그리고 그것이 바로 그 제품이었습니다.

Dorsey와 계약업체 Florian Weber가 개발한 최초의 Twitter 프로토타입은 Odeo 직원들을 위한 내부 서비스로 사용되었습니다.[42] 풀 버전은 2006년 7월 15일에 공개적으로 소개되었습니다.[45] 2006년 10월, Biz Stone, Evan Williams, Dorsey 및 Odeo의 다른 구성원들은 투자자 및 주주로부터 Odeo.com 및 Twitter.com 을 포함한 Odeo의 자산과 함께 명백한 회사를 설립하고 Odeo를 인수했습니다. Williams는 2011년까지 Twitter의 스타트업에서 자신의 역할에 대해 침묵했던 Glass를 해고했습니다.[47] 트위터는 2007년 4월에 독자적인 회사로 분사했습니다.[48] Williams는 2013년 인터뷰에서 이 초기 시기를 정의한 모호성에 대한 통찰력을 제공했습니다.[49]

트위터의 경우, 그것이 무엇인지 명확하지 않았습니다. 그들은 그것을 소셜 네트워크라고 불렀고, 마이크로블로깅이라고 불렀지만, 정의하기가 어려웠습니다. 왜냐하면 그것은 어떤 것도 대체하지 않았기 때문입니다. 시간이 지남에 따라 그것이 무엇인지 알아낼 수 있는 그런 발견의 경로가 있었습니다. 트위터는 사실 처음에 우리가 생각했던 것과는 달라졌는데, 이는 상태 업데이트와 소셜 유틸리티라고 설명했습니다. 그것은 부분적으로 그렇지만, 결국 우리가 알게 된 통찰력은 트위터가 소셜 네트워크라기보다는 정보 네트워크에 더 가까웠습니다.

2007–2010

트위터의 인기의 티핑포인트는 2007년 사우스바이사우스웨스트인터랙티브(SXSWi) 컨퍼런스였습니다. 행사 기간 동안 트위터 사용량은 하루 2만 건에서 6만 건으로 증가했습니다.[50] 뉴스위크의 스티븐 레비는 "트위터 사람들은 회의장에 60인치 플라즈마 스크린 두 개를 교묘하게 배치해 트위터 메시지를 독점적으로 스트리밍했습니다."라고 말했습니다. "수백 명의 회의 참석자들이 끊임없는 트위터를 통해 서로를 감시했습니다. 패널들과 연사들은 이 서비스에 대해 언급했고, 참석한 블로거들은 이 서비스를 홍보했습니다."[51] 컨퍼런스에서의 반응은 매우 긍정적이었습니다.[52] 트위터 직원들은 "140자 이내로 감사드립니다"라는 말로 축제의 웹상을 수상했습니다. 그리고 우리는 방금 했습니다!"[53]

회사는 빠른 초기 성장을 경험했습니다. 2009년 트위터는 "올해의 혁신" 웹비 상을 수상했습니다.[54][55] 2009년 11월 29일, 트위터는 글로벌 랭귀지 모니터에 의해 올해의 단어로 선정되었으며, "새로운 형태의 사회적 상호작용"이라고 선언했습니다.[56] 2010년 2월, 트위터 사용자들은 하루에 5천만 개의 트윗을 보냈습니다.[57] 2010년 3월까지 회사는 70,000개 이상의 등록된 애플리케이션을 기록했습니다.[58] 트위터에 따르면 2010년 6월 기준으로 매일 약 6,500만 개의 트윗이 게시되었으며, 이는 초당 약 750개의 트윗이 전송되는 것과 동일합니다.[59] 2011년 3월 기준으로, 그것은 매일 게시되는 약 1억 4천만 개의 트윗이었습니다.[60] Compete.com 에서 언급한 바와 같이 트위터는 2009년 1월 이전 22위에서 세 번째로 높은 순위의 소셜 네트워킹 사이트로 올라섰습니다.

2009년 트위터의 공동 설립자이자 전 CEO인 잭 도시(Jack Dorsey)

트위터의 사용량은 중요한 이벤트 중에 급증합니다. 예를 들어 2010년 FIFA 월드컵 당시 일본이 카메룬을 상대로 골을 넣은 뒤 32초 동안 팬들이 초당 2,940개의 트윗을 작성한 기록이 세워졌습니다. 이 기록은 2010년 6월 17일 로스앤젤레스 레이커스가 2010년 NBA 파이널에서 우승한 뒤 초당 3,085개의 트윗이 올라오면서 다시 깨졌고,[62] 월드컵에서 일본이 덴마크를 상대로 우승할 때도 사용자가 초당 3,283개의 트윗을 올리면서 다시 깨졌습니다.[63] 이 기록은 2011년 일본과 미국의 FIFA 여자 월드컵 결승전에서 초당 7,196개의 트윗이 게재되었을 때 다시 세워졌습니다.[64] 2009년 6월 25일 미국 가수 마이클 잭슨이 사망했을 때, 트위터 서버는 사용자들이 시간당 100,000개의 트윗 속도로 "마이클 잭슨"이라는 단어를 포함하도록 상태를 업데이트한 후 다운되었습니다.[65] 2013년 8월 3일 현재의 기록은 영화 하늘의[66] 성을 텔레비전 상영하는 동안 초당 143,199개의 트윗으로 일본에서 세워졌습니다(일본도 같은 영화의 텔레비전 상영을 위해 세운 종전 기록 33,388개를 능가함).[67]

2010년 1월 22일 NASA 우주비행사 T. J. 크리머가 최초의 도움 없이 지구 밖 트위터 메시지를 국제우주정거장에서 올렸습니다.[68] 2010년 11월 말까지, 우주 비행사들의 공동 계정인 @NASA_Astronauts에 하루 평균 12개의 업데이트가 게시되었습니다. NASA는 또한 25개 이상의 "트윗업"을 주최했는데, 이 행사는 손님들에게 NASA 시설에 대한 VIP 액세스를 제공하고 참가자들의 소셜 네트워크를 활용하여 NASA의 아웃리치 목표를 증진시키는 것을 목표로 합니다.

트위터는 2010년 4월 11일 애플리케이션 개발자인 Atbits를 인수했습니다. Atebits는 Mac과 iPhone용으로 Apple Design Award 상을 수상한 Twitter 클라이언트 Tweetie를 개발했습니다. 이 애플리케이션은 아이폰, 아이패드, 맥의 공식 트위터 클라이언트가 되었습니다.[69]

2010–2014

2012년부터 2023년까지 사용된 로고

2010년 9월부터 10월까지 twitter.com 의 전면 개편판인 "New Twitter"를 출시하기 시작했습니다. 변경 사항에는 YouTube 및 Flickr을 포함한 다양한 지원 웹 사이트의 이미지 및 클립에 대한 링크가 포함된 개별 트윗을 클릭하여 트위터 자체를 떠나지 않고 사진 및 비디오를 볼 수 있는 기능과 인터페이스의 완전한 개편이 포함되었습니다. 트위터 스트림 위에 '@mentions'와 'Retweets'와 같은 링크를 이동시킨 반면, 'Messages'와 'Log Out'은 twitter.com 맨 위에 있는 검은색 막대를 통해 액세스할 수 있게 되었습니다. 2010년 11월 1일, 회사는 "새로운 트위터 경험"이 모든 사용자에게 배포되었음을 확인했습니다. 2019년 트위터는 2010년부터 2019년까지 10년 동안 가장 많이 다운로드된 모바일 앱 10위로 발표되었습니다.[70]

2011년 4월 5일 트위터는 새로운 홈페이지를 테스트하고 "오래된 트위터"를 단계적으로 폐지했습니다.[71] 그러나 페이지가 시작된 후 오류가 발생하여 문제가 해결될 때까지 이전 "레트로" 홈페이지가 여전히 사용되고 있었고 새로운 홈페이지는 4월 20일에 다시 소개되었습니다.[72][73] 2011년 12월 8일, 트위터는 새로운 사용자들이 더 쉽게 따라 할 수 있고 광고를 촉진하는 "플라이" 디자인을 특징으로 하기 위해 웹사이트를 한 번 더 개편했습니다. 홈 탭 외에도 Connect 및 Discover 탭과 Tweets의 재설계된 프로필 및 타임라인이 함께 소개되었습니다. 사이트의 레이아웃은 페이스북의 레이아웃과 비교되었습니다.[74][75] 2012년 2월 21일 트위터와 얀덱스가 파트너십에 합의했다고 발표했습니다. 러시아 검색 엔진인 얀덱스는 트위터의 실시간 뉴스 피드로 인해 파트너십 내에서 가치를 찾습니다. 트위터의 사업 개발 책임자는 트위터 사용자가 가는 곳에 트위터 콘텐츠를 보유하는 것이 중요하다고 설명했습니다.[76] 2012년 3월 21일, 트위터는 하루에 3억 4천만 개의 트윗을 보낸 2011년 9월보다 40% 증가한 1억 4천만 명의 사용자를 보유했다고 발표함으로써 6번째 생일을 기념했습니다.[77][78]

2012년 6월 5일, 회사 블로그를 통해 수정된 로고가 공개되었으며, 약간 새롭게 디자인된 새를 트위터의 유일한 상징으로 보여주기 위해 텍스트를 제거했습니다.[79][80] 2012년 12월 18일, 트위터는 월간 활성 사용자 수 2억 명을 돌파했다고 발표했습니다.

2013년 1월 28일, 트위터는 모바일 개발자 제품을 구축하기 위해 크래슬리틱스를 인수했습니다.[81] 2013년 4월 18일, 트위터는 아이폰을 위한 트위터 뮤직이라는 음악 앱을 출시했습니다.[82] 2013년 8월 28일 트위터가 Trendrr를 인수한 [83]데 이어 2013년 9월 9일 MoPub을 인수했습니다.[84] 2013년 9월 기준, 이 회사의 데이터에 따르면 매일 2억 명의 사용자가 4억 개 이상의 트윗을 보냈고, 트윗의 거의 60%가 모바일 장치에서 보낸 것으로 나타났습니다.[85]

2013년 2월 3일 슈퍼볼 XLVII에서 Mercedes-Benz Superdome에 정전이 되었을 때, Mondelez International 부사장 Lisa Mann은 오레오 쿠키를 언급하며 "당신은 여전히 어둠 속에서 덩크슛을 할 수 있다"는 트윗을 요청받았습니다. 그녀는 승인했고 나중에 2020년 애드 에이지에게 "다음 날 아침에 일어나니 말 그대로 세상이 바뀌었다"고 말했습니다. 이것은 문화에 대해 매일 논평하는 발전의 이정표가 되었습니다.[86]

2014–2020

2014년 4월 트위터는 타임라인에 프로필 사진과 전기를 남긴 칼럼과 시차 스크롤 효과가 있는 전체 너비 헤더 이미지를 포함하여 사이트를 페이스북과 다소 비슷하게 만드는 재설계를 거쳤습니다.[c][87] 이 레이아웃은 2019년 7월까지 데스크톱 프론트 엔드의 메인으로 사용되었으며, 2017년 6월부터 둥근 프로필 사진을 갖는 등 시간이 지남에 따라 변경되었습니다.[88]

2015년 4월, Twitter.com 데스크톱 홈페이지가 바뀌었습니다. 포춘(Fortune),[90] 비즈니스 인사이더([91]Business Insider), 마케팅 랜드(Marketing Land[92]) 및 쿼츠(Quartz, 2016년)를 포함한 다른 뉴스 웹사이트에 따르면, 그 해 말에 성장이 둔화된 것이 분명해졌습니다.[93]

2018년 4월 29일, 민간 기업 솔스타가 뉴 셰퍼드 비행 중에 상업적 인프라만을 활용하여 우주에서 처음으로 상업적 트윗을 올렸습니다.[94]

2018년 5월 이후, 알고리즘에 의해 대화에 부정적인 것으로 간주되는 트윗 응답은 초기에 숨겨져 있으며 하단에 "더 많은 응답 표시" 요소를 작동해야만 로드됩니다.[95]

2019년 트위터는 사용자 인터페이스의 또 다른 재설계를 발표했습니다.[96] 2019년 초까지 트위터의 월간 활성 사용자 수는 3억 3천만 명을 넘어섰습니다.[97]

2020–2021

2020년 5월 26일 트럼프 대통령이 트위터가 "잠재적으로 오해의 소지가 있다"고 표시한 트윗 2개(파란색 경고 아이콘 삽입 및 "사실을 파악하십시오..." (언어) 행정명령으로 이어진

트위터는 2020년 코로나19 팬데믹 기간 동안 상당한 성장을 경험했습니다.[98] 이 플랫폼은 팬데믹과 관련된 잘못된 정보에도 점점 더 많이 사용되고 있습니다.[99] 트위터는 오해의 소지가 있는 정보가 포함된 트윗을 표시하고 팩트 체크에 링크를 추가하기 시작했습니다.[100] 2020년 5월, 트위터 중재자들은 도널드 트럼프 미국 대통령의 두 트윗을 "잠재적으로 오해의 소지가 있는" 트윗으로 표시하고 팩트 체크와 연결했습니다.[101] 트럼프는 소셜 미디어 사이트의 콘텐츠 조정 결정에 대한 책임을 제한하는 통신 품위법 230조를 약화시키는 행정 명령에 서명했습니다.[102][103][104] 트위터는 이후 트럼프가 "폭력 정책의 미화"를 위반했다고 주장하며 트럼프를 금지했습니다.[105] 이 금지령은 보수주의자들과 유럽 지도자들로부터 비판을 받았는데, 보수주의자들은 이를 언론의 자유에 대한 간섭으로 보았습니다.[106]

2021년 6월 5일 나이지리아 정부는 무함마드 부하리 나이지리아 대통령의 트윗을 삭제한 후 "잘못된 정보와 이를 통해 퍼진 가짜 뉴스가 실제 세계에 폭력적인 결과를 초래했다"는 이유로 무기한 트위터 사용 금지를 발표했습니다.[107][108] 나이지리아의 금지는 국제앰네스티에 의해 비판을 받았습니다.[109]

2021년 트위터는 사용자가 원하는 알고리즘 큐레이션을 선택할 수 있는 오픈 소스 분산형 소셜 미디어 프로토콜인 Bluesky의 연구 단계를 시작했습니다.[110][111] 같은 해 트위터는 소셜 오디오 기능인 '트위터 스페이스(Twitter Spaces)',[112][113] 독점 콘텐츠를 위한 크리에이터 구독 방법인 '슈퍼 팔로우(super follow)',[114] 특정 오디오 룸에 유료로 접속할 수 있는 '티켓팅 스페이스(ticketed Spaces)' 베타도 공개했습니다.[115] 트위터는 2021년 8월 대부분의 서양 언어의 왼쪽 정렬을 개선하는 조정된 색상과 새로운 처프 글꼴이 포함된 재설계를 발표했습니다.[116]

2022년 이후

2022년 6월 트위터는 전자상거래 대기업 쇼피파이와의 파트너십을 발표했으며, 미국 쇼피파이 가맹점을 위한 판매 채널 앱을 출시할 계획입니다.[117]

2022년 8월 23일 피터 자트코 전 정보보안 책임자가 미국 의회에 제출한 내부고발자 고발 내용이 공개되었습니다. Zatko는 2022년 1월에 Twitter에 의해 해고되었습니다. 이 고소장은 트위터가 여러 건의 데이터 위반을 공개하지 않았고, 보안 조치가 소홀했으며, 미국 증권 규정을 위반했으며, 사용자 데이터 보호에 관한 연방 무역 위원회와의 이전 합의 조건을 위반했다고 주장합니다. 이 보고서는 또한 인도 정부가 트위터에게 사용자 데이터에 직접 접근하기 위해 대리인 중 한 명을 고용하도록 강요했다고 주장합니다.[118]

엘론 머스크 인수

이 섹션은 일론 머스크의 트위터 인수에서 발췌한 내용입니다.[편집]

2022년 4월 14일 미국 소셜 미디어 회사 트위터(Twitter, Inc.)의 인수를 시작한 기업인 일론 머스크(Elon Musk)는 2022년 10월 27일 이를 마무리했습니다. 머스크는 2022년 1월부터 회사 주식을 매입하기 시작하여 4월까지 9.1%의 소유 지분으로 최대 주주가 되었습니다. 트위터는 머스크를 이사회에 초대했는데, 머스크는 거절하기 전에 처음에 수락했습니다. 4월 14일, 머스크는 회사를 인수하겠다는 원치 않는 제안을 했고, 트위터 이사회는 4월 25일 머스크의 440억 달러 매수 제안을 만장일치로 수락하기 전에 적대적 인수에 저항하는 "독약" 전략으로 응답했습니다. 머스크는 플랫폼에 새로운 기능을 도입하고, 알고리즘을 오픈 소스로 만들고, 스팸봇 계정을 퇴치하고, 언론의 자유를 촉진할 계획이라고 말했습니다.

지난 7월 머스크는 트위터가 스팸봇 계정 단속을 거부해 합의를 위반했다고 주장하며 합의 해지 의사를 밝혔습니다. 이 회사는 10월 17일 주에 재판이 예정되어 있는 가운데 곧 델라웨어 주 챈서리 법원에 머스크를 상대로 소송을 제기했습니다. 재판이 시작되기 몇 주 전, 머스크는 인수를 진행하겠다고 발표하면서 방향을 바꿨습니다. 이 거래는 10월 27일에 종료되었으며 머스크는 즉시 트위터의 새로운 소유자이자 CEO가 되었습니다. 트위터는 비공개로 전환되어 X Corp라는 새로운 모기업에 합병되었습니다. 머스크는 파라그 아그라왈 전 최고경영자(CEO)를 포함해 여러 명의 최고 경영진을 즉각 해고했습니다.

취득후

주요 기사: 일론 머스크가 이끄는 트위터

인수 일주일 후, 머스크는 트위터 블루를 개편하여 가격을 월 8달러로 인상하고 이전에 유명한 확인된 사용자를 위해 예약되었던 "블루 체크마크" 검증을 포함한 새로운 기능을 추가했습니다. 이 계획은 트위터 블루를 통해 누구나 돈을 지불하고 확인할 수 있기 때문에 잘못된 정보의 가능성이 증가할 것을 우려하여 여러 매체에서 비판을 받았습니다. 머스크는 이러한 우려에 대해 2022년 미국 선거 이후까지 파란색 체크마크 변경을 연기하기로 결정하고 패러디 계정 외에 신분을 속인 계정은 종료될 것이라고 밝혔습니다.[119] 인수 후 다양한 브랜드와 회사가 플랫폼에서 광고를 중단했습니다.[120]

2022년 12월, 머스크는 맷 타이비, 바리 와이스, 마이클 셸렌버거를 포함한 다수의 독립 언론인과 작가에게 내부 문서를 제공했으며, 이 문서는 "트위터 파일"로 알려진 일련의 게시물을 통해 공개적으로 배포되었습니다. 파일은 내부 논의가 헌터 바이든 노트북 논란 파기, 일부 보수 논객의 계정 그림자 금지, 트럼프 차단 결정 등의 사건에서 트위터의 온건 조치와 관련이 있다고 설명합니다. 오른쪽에 있는 일부 사람들은 이 문서를 트위터의 자유 편향성과 언론의 자유에 대한 적대감의 증거로 보았지만, 왼쪽에 있는 많은 사람들은 이 문서를 소셜 미디어 플랫폼이 콘텐츠 절제에 대해 얼마나 어려운 결정을 내리는 것이 어려운지를 반영하는 것으로 묘사했습니다.[121][122][123]

2022년 12월 15일, 다수의 기자들의 트위터 계정이 영구 정지되었습니다. 매셔블의 맷 바인더, 애런 루파, 뉴욕 타임즈의 라이언 맥, 그리고 CNN의 도니 오설리반을 포함한 이 기자들은 트위터를 취재했고 최근 머스크의 인수에 대한 기사를 썼습니다. 몇몇 기자들은 머스크의 엘론제트 금지 논란과 전용기를 추적하는 다른 계정에 대해 트위터에 글을 올렸습니다.[124][125] 이에 대해 신뢰 및 안전 책임자인 엘라 어윈은 더 버지와의 인터뷰에서 "우리는 개인 정보 보호 정책을 위반하고 다른 사용자들을 위험에 빠뜨리는 모든 계정을 중단할 것"이라고 말했습니다.[126] 바인더는 트위터의 어떤 정책도 위반하지 않았다고 부인하며 "트위터의 새로운 조건에 따라 저는 어떠한 위치 데이터도 공유하지 않았습니다. 또한 엘론젯이나 다른 위치 추적 계정에 대한 링크도 공유하지 않았습니다."[127] 베라 주로바 유럽연합(EU) 집행위원은 EU 디지털 서비스법이 언론의 자유를 주장하고 있다고 밝혔습니다. Jourova는 "Elon Musk는 그것을 알고 있어야 합니다. 빨간 줄이 있네요. 그리고 제재도 곧."[128] 2022년 12월 17일, 몇몇 금지된 기자들의 계정이 복구되었습니다.[129]

2022년 12월 18일 트위터는 사용자가 링크트리와 같은 타사 링크 집계자뿐만 아니라 페이스북, 마스토돈, 인스타그램 및 트루스 소셜을 포함하여 "금지된 플랫폼"으로 언급된 것에 대한 링크를 금지한다고 발표했습니다.[130] 머스크는 발표 6시간 후 트위터에 "앞으로 주요 정책 변화에 대한 투표가 있을 것입니다. 죄송합니다. 다시는 그런 일이 없을 겁니다." 이전의 정책이 번복될지는 불확실합니다. 그는 또한 사용자들에게 트위터의 책임자로 남아 결과를 준수하겠다고 약속해야 하는지 묻는 여론조사를 트위터에 올렸는데,[131][132] 투표자 1,750만 명 중 57.5%가 그의 사임에 찬성했습니다.[133] 2022년 12월 20일, 머스크는 후임자가 발견되면 CEO직에서 물러나고 소프트웨어 및 서버 팀을 운영할 것이라고 발표했습니다.[29] 린다 야카리노(Linda Yaccarino)는 2023년 5월 12일 NBC Universal에서 사임했으며, 같은 날 머스크는 Yaccarino가 X Corp.와 Twitter의 새로운 최고 경영자가 될 것이라고 발표했습니다.[134]

인수 이후 2022년 12월 플랫폼의 대규모 정전이 발생하기 직전 머스크가 트위터가 사용하는 데이터 센터에서 "더 민감한 서버 랙 중 하나를 분리했다"는 보도가 나오는 등 트위터의 안정성에 의문이 제기되고 있습니다.[135] 2023년에는 트위터봇을 포함한 많은 대체 타사 트위터 클라이언트가 경고 없이 회사의 명확한 설명 없이 작업을 중단했습니다.[136] 이후 트위터는 "오랜 API 규칙을 시행하고 있다"고 발표했으며, 이후 타사 트위터 클라이언트에 대한 예고 없는 금지를 정당화하기 위해 개발자 서비스 약관을 소급 변경했습니다.[137]

2023년 1월, 가디언지는 트위터가 부채에 대한 이자 3억 달러를 지불해야 한다고 보도했으며, 채무 불이행은 파산으로 이어질 수 있다고 밝혔습니다. 트위터 매출의 90% 이상을 차지하는 광고 수익이 크게 감소했습니다. 이는 머스크의 인수 이후 고객들이 중도 기준에 대해 우려하고 구독 서비스의 잘못된 재시작으로 인해 잘못된 "검증된" 기업 계정이 많이 발생했기 때문에 발생했습니다. 광고는 개선되지 않았고 트위터의 하루 매출은 40%[138] 감소했습니다. 2023년 10월, 회사는 1년 전 구매 가격보다 약 55% 하락한 약 190억 달러로 가치를 추정했습니다.[139] 피델리티는 거의 동시에 이 가치가 구매 가격보다 65% 하락한 것으로 추정했습니다.[140]

린다 야카리노(Linda Yaccarino) 현 트위터 대표이사

2023년 3월 23일, 트위터는 "레거시" 확인 배지가 4월 1일부터 제거될 것이라고 발표했습니다. 이 날짜는 트위터와 머스크가 모두 (다른 날짜에) 지불하지 않는 계정에서 체크 마크를 제거하는 날짜가 4월 20일이라고 발표하기 전까지 변경되지 않고 지나갔습니다.[141] 블루 체크마크를 획득하는 유일한 방법은 유료 트위터 블루 구독을 통해서입니다.[142]

4월 중순부터 트위터는 더 이상 계정 없이 트윗을 검색하는 것을 허용하지 않습니다.[143][144] 2023년 6월 30일 트위터는 등록되지 않은 사용자가 플랫폼에서 트윗이나 프로필을 볼 수 없도록 차단했습니다. 이로 인해 등록되지 않은 사용자가 트윗에 액세스하는 것을 차단했을 뿐만 아니라 검색 엔진이 페이지를 인덱싱하는 것을 방지하여 지난 며칠 동안 인덱싱된 URL의 절반 이상이 손실되었습니다.[145] 머스크는 이번 변화를 자신의 프로필에 "일시적인 비상 조치"라고 표현하며 사이트에서 데이터를 긁어낸 것에 대해 "수백 개의 조직"을 비난했습니다.[146][147] 다음날 추가 조치는 사용자가 하루에 볼 수 있는 트윗의 양에 대한 일시적인 제한과 함께 시행되었으며, 검증된 사용자는 6,000명, 검증되지 않은 사용자는 600명, 새로 생성된 사용자는 300명입니다.[148] 이 한도는 이후 검증된 사용자의 경우 8,000명, 검증되지 않은 사용자의 경우 800명, 신규 계정의 경우 400명으로 증가했습니다.[149] 이 발표가 있은 지 약 3시간 후에 다시 한 번 한도가 검증된 사용자의 경우 1만 명, 검증되지 않은 사용자의 경우 1천 명, 신규 계정의 경우 500명으로 상향 조정되었습니다.[149] 7월 4일 이후, 트위터는 등록되지 않은 사용자들이 트윗과 프로필을 볼 수 있는 블록을 제거했지만, 스레드와 하나의 페이지에서 둘 이상의 트윗을 볼 수 있는 기능은 여전히 계정을 필요로 합니다.[150]

리서치 회사인 센서 타워의 분석에 따르면 모바일 앱을 통한 플랫폼의 글로벌 활성 일일 사용자는 머스크가 회사를 인수한 후 1년 동안 꾸준히 감소하여 2023년 9월까지 16% 감소한 반면, 이 지표는 다른 5개 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 긍정적인 성장을 보였습니다.[151] 트위터에서 다른 플랫폼으로 마이그레이션하려는 사용자의 수가 급증하면서 사람들은 마이그레이션 패턴이 무엇인지, 다양한 플랫폼이 사용자 행동에 어떤 영향을 미치는지, 마이그레이션 과정에서 마이그레이션된 사용자가 어떻게 정착하는지에 대한 질문을 제기했습니다. Mastodon, Bluesky 및 Threads는 이러한 마이그레이션 현상의 주요 대안으로 간주되지만 Twitter와 같은 기존 플랫폼의 지속적인 매력은 이러한 새로운 대안 플랫폼에 대한 사용자 유지에 큰 도전을 제기합니다.[152][153] 2023년 12월까지 광고 수익의 손실이 너무 심해져서 대중 매체의 추측은 트위터가 파산할 것이라는 것을 시사했습니다. 플랫폼에서 통제되지 않는 반유대주의에 대한 비난으로 인해 많은 광고주들이 철수했습니다.[154][155]

2024년 1월, 이 플랫폼은 다가오는 P2P 결제 시스템을 출시할 계획을 발표했으며, 머스크는 올해 중반에 도입될 것으로 예상한다고 말했습니다. 그는 자신과 투자자 캐시 우드가 2023년에 회사가 미국 대부분의 주에서 운영할 수 있는 라이선스를 가지고 있다고 언급했지만, 공개된 데이터에 따르면 발표 당시 캘리포니아와 뉴욕의 두 주요 주는 포함되지 않았습니다. 이러한 움직임은 사용자가 "전체 금융 세계를 수행할 수 있는" 앱이 되어야 한다는 머스크의 이전 발언 이후에 이루어졌습니다. 2023년 초, 회사는 중개업체 eToro와 제휴하여 다양한 금융 상품의 거래를 제공했습니다.[156][157][158]

브랜드를 X로 변경

X의 초기 로고

트위터의 소유권 변경에 따라 머스크는 플랫폼을 "X/Twitter"[159][160][161]와 "X(Twitter)"[162]로 부르기 시작했으며 Birdwatch를 Community Notes로[163], Quote Tweets를 Quote를 Quote로 포함한 여러 기능의 이름을 변경했습니다.[164] 2023년 7월 23일 머스크는 x.com 도메인(이전 페이팔 관련)이 트위터로 방향을 바꾸기 시작하면서 시작한 리브랜딩을 확인했습니다. 로고는 새에서 다음날 X로 바뀌었고 플랫폼의 공식 메인 및 관련 계정도 손잡이에 X 글자를 사용하기 시작했습니다. @x 손잡이는 원래 사진작가 Gene X Hwang이 소유하고 있었는데, 그는 2007년에 그것을 등록했습니다. 황씨는 손잡이를 판매할 의사를 밝혔으나 2023년 7월 25일 회사가 가져간다는 내용의 이메일을 받았습니다. 그는 X 상품과 회사 지도자들과의 만남을 제안받았지만 금전적인 이익은 없었습니다.[168] 안드로이드 앱의 이름과 아이콘은 7월 27일까지 구글 플레이에서 X로 변경되었고, 애플이 최소 문자 길이 2에 대한 예외를 인정한 후 7월 31일 앱 스토어에서 같은 변경 사항이 생중계되었습니다.[169][170][171] 그 무렵 트위터 브랜딩의 일부 요소가 웹 버전에서 제거되었으며 트윗 이름이 "게시물"로 변경되었습니다.[172]

트위터의 브랜드가 이미 국제적으로 강세를 보이고 있고 "트윗"과 같은 단어가 공통 언어로 진입했다는 점을 감안할 때 리브랜딩은 이례적인 것으로 묘사되었습니다.[173] 리브랜딩은 이름과 로고의 상표성이 약하다는 이유로 비판을 받아왔습니다: 미국에는 메타 플랫폼이 소유한 기존 소셜 미디어 관련 로고를 [174]포함하여 X 상표를 소유한 회사가 거의 900개에 달합니다.[175] X 로고는 1970년대부터 수학 교과서에 등장한 문자로 유니코드에 U+1D54F 𝕏 MATHICAL DUBLE-STRK Capital X로 포함된 글자인 칠판 볼드 X를 사용합니다.

리브랜딩이 시행된 지 며칠 후, AP 스타일북 업데이트는 기자들에게 이 플랫폼을 "X, 이전에는 트위터로 알려졌었다"고 언급할 것을 권장했습니다.[6] 2023년 9월, 애드 에이지는 해리스 여론 조사를 인용하여 리브랜딩이 공개적으로 인기를 끌지 못했으며, 대다수의 사용자와 주목할 만한 브랜드는 여전히 X를 "트위터"라고 언급했습니다.[178]

외관 및 특징

주요 기사: 트위터 기능 및 트윗 목록(소셜 미디어)

게시물

"트위터 해시태그"는 여기로 방향을 바꿉니다. 해시태그에 대한 자세한 내용은 해시태그를 참조하십시오.
추가 정보: 언급(블로깅) § @ (표지판)
2023년 11월 기준 위키백과 X 계정 페이지

게시물(또는 트윗)은 기본적으로 공개적으로 볼 수 있지만 보낸 사람은 자신의 팔로워에게만 메시지 전달을 제한할 수 있습니다. 사용자는 상호 작용을 원하지 않는 사용자를 음소거하고, 계정이 게시물을 볼 수 없도록 차단하고, 팔로워 목록에서 계정을 제거할 수 있습니다.[179][180][181] 사용자는 트위터 웹사이트, 호환 가능한 외부 애플리케이션(예: 스마트폰용) 또는 특정 국가에서 사용할 수 있는 SMS(단문 메시지 서비스)를 통해 게시할 수 있습니다.[182] 사용자는 다른 사용자의 게시물을 구독할 수 있습니다. 이것은 "팔로워"로 알려져 있고 구독자는 트위터와 삐삐의 혼성어인 "팔로워"[183] 또는 "트위프"로 알려져 있습니다.[184] 개별 게시물은 다른 사용자가 자신의 피드로 전달할 수 있으며, 이 과정을 "재게시" 또는 "리트윗"이라고 합니다. 2015년 트위터는 사용자가 자신의 게시물에 댓글을 추가하여 다른 게시물에 하나의 게시물을 삽입할 수 있는 기능인 "인용 트윗"(원래 "댓글이 있는 리트윗"[185]이라고 함)을 출시했습니다.[186] 사용자는 개별 트윗을 "좋아요"(이전에는 "좋아요")할 수도 있습니다.[187]

"좋아요", "리트윗/재게시" 및 응답에 대한 카운터는 프로필 페이지 및 검색 결과와 같은 일정에서 해당 버튼 옆에 나타납니다. 게시물의 독립 실행형 페이지에도 좋아요 및 재게시에 대한 카운터가 있습니다. 2020년 9월부터 이전에는 "댓글이 있는 리트윗"으로 알려졌던 인용 트윗은 게시물 페이지에 자체 카운터가 있습니다.[185] 2020년에 중단된 레거시 데스크톱 프론트 엔드까지 최대 10명의 좋아요 사용자 또는 리트윗 사용자의 축소 프로필 사진이 포함된 행이 표시되었으며(2011년 12월 오버홀에서 가장 먼저 문서화된 구현) 트윗 페이지의 해당 버튼 옆에 트윗 응답 카운터가 표시되었습니다.[188][189]

트위터를 사용하면 사용자가 휴대 전화를 통해 문자 메시지를 보내거나 특정 스마트폰 및 태블릿용으로 출시된 앱을 통해 프로필을 업데이트할 수 있습니다.[190] 트위터는 웹 기반 IRC(Internet Relay Chat) 클라이언트와 비교되었습니다.[191] 2022년 9월 1일 트위터는 트윗을 통해 일부 사용자를 대상으로 트윗 편집 기능을 테스트하고 있다고 발표했습니다. 회사는 기능이 남용될 수 있는지 여부를 결정하기 위해 먼저 테스트되고 있다고 말했습니다. 편집은 30분 동안 허용되며 이전 버전의 편집된 게시물을 사용할 수 있습니다. 결국 모든 트위터 블루 구독자가 이 기능을 사용할 수 있게 됩니다.[192]

사용자는 해시태그를 사용하여 주제별 또는 유형별로 게시물을 그룹화할 수 있습니다 – 단어나 구 앞에 ""가 붙습니다.#" 간판을 달다 마찬가지로 ""@" sign 뒤에 사용자 이름을 붙이면 다른 사용자를 언급하거나 회신하는 데 사용됩니다.[193] 2014년 트위터는 특정 기간 동안 자동으로 옆에 맞춤형 이모티콘을 생성하는 특수 해시태그인 해시태그를 선보였습니다.[194] 해시 플래그는 트위터 자체에서[195] 생성하거나 기업에서 구입할 수 있습니다.[196] 다른 X 사용자의 메시지를 다시 게시하고 자신의 팔로워와 공유하려면 게시물 내에서 다시 게시 버튼을 클릭하면 됩니다. 사용자는 다른 계정의 회신에 회신할 수 있습니다. 사용자는 메시지에 대한 회신을 숨기고 모든 사용자, 포스터를 팔로우하는 계정, 특정 계정 및 아무도 응답하지 않는 트윗에 대한 회신을 보낼 수 있는 사용자를 선택할 수 있습니다.[197][198]

원래의 엄격한 140자 제한은 점차 완화되었습니다. 2016년 트위터는 사진, 비디오 및 사람의 손잡이와 같은 첨부 파일, 링크 및 미디어가 더 이상 계산되지 않는다고 발표했습니다. 약 24자를 계산하는 데 사용되는 사용자 사진 게시물입니다.[199][200] 2017년에도 마찬가지로 트위터 핸들은 제외되었습니다.[201] 같은 해, 트위터는 140자의 역사적인 제한을 280자로 두 배로 늘렸습니다.[202] 새로운 제한에 따라 글리프는 스크립트에 따라 다양한 수의 문자로 계산됩니다.[202] 2023년 트위터는 트위터 블루 사용자가 최대 4,000자 길이의 게시물을 만들 수 있다고 발표했습니다.[203]

t.co 은 트위터가 만든 URL 단축 서비스입니다. 트위터에 게시된 링크에만 사용할 수 있으며 일반적으로 사용할 수 없습니다.[204] 트위터에 게시된 모든 링크는 t.co 포장지를 사용합니다. 트위터는 악의적인 사이트로부터 사용자를 보호하고 [204]트윗 내의 링크에서 클릭을 추적하는 데 사용하기 위해 이 서비스를 의도했습니다.[204][206] Twitter는 이전에 타사 Tiny의 서비스를 사용했습니다.URL과 bit.ly .

2011년 6월, 트위터는 사용자가 사진을 업로드하고 Twitter.com 에서 바로 트윗에 첨부할 수 있는 자체 통합 사진 공유 서비스를 발표했습니다. 사용자는 이제 트윗에 해시태그를 추가하여 트위터 검색에 사진을 추가할 수 있습니다.[209] Twitter는 또한 사용자가 TwitPic과 같은 타사 서비스와 TwitPic에 업로드한 모든 사진을 수집하고 신디케이트할 수 있도록 설계된 사진 갤러리를 제공할 계획입니다.[209] 2016년 3월 29일 트위터는 트윗에 첨부된 각 이미지에 최대 480자의 캡션을 추가할 수 있는 기능을 도입했습니다.[210][211] 화면 읽기 소프트웨어를 통해 액세스하거나 트윗덱 내부의 사진 위에 마우스를 올려놓습니다. 2022년 4월 트위터는 캡션을 추가하고 볼 수 있는 기능을 전 세계적으로 제공했습니다. 1000자 이내로 업로드된 모든 이미지에 설명을 추가할 수 있습니다. 설명이 있는 이미지는 왼쪽 하단 모서리에 ALT라고 표시된 배지가 있으며, 이 배지를 클릭하면 설명이 나타납니다.[212]

2015년 트위터는 트윗에 여론조사 질문을 첨부하는 기능을 출시하기 시작했습니다. 여론조사는 최대 7일간 진행되며, 유권자는 개인적으로 파악되지 않습니다.[213] 트위터의 초기에는 사용자가 SMS를 사용하여 트위터와 의사 소통할 수 있었습니다. 트위터는 해커가 이 기능의 취약성을 노출한 후 2023년 4월에 대부분의 국가에서 이 기능을 중단했습니다.[214][215]

멀티미디어 컨텐츠

2016년 트위터는 라이브 스트리밍 비디오 프로그래밍에 더 큰 초점을 맞추기 시작했으며, 미국 대선 캠페인 기간 동안 공화당과 민주당 전당대회 스트림을 포함한 다양한 이벤트를 진행했으며,[216] 2016년 NFL 10개 경기에 대한 비 독점 스트리밍 권한 입찰을 따냈습니다.[217][218] 2017년 5월 뉴욕에서 열린 행사에서 트위터는 다양한 파트너의 콘텐츠가 포함된 서비스 내에서 호스팅되는 24시간 스트리밍 비디오 채널을 구축할 계획이라고 발표했습니다.[217][219] 트위터는 이 행사에서 블룸버그, 버즈피드, 체다, IMG 패션, 라이브 네이션 엔터테인먼트, 메이저 리그 베이스볼, MTV 및 BET, NFL 네트워크, PGA 투어, 플레이어스 트리뷴, 벤 실버먼 및 하워드 T 등 스트리밍 비디오 서비스를 위한 여러 새롭고 확장된 파트너십을 발표했습니다. 오웬스 프로파간다(Owens' Propaged), 더 버지(The Verge), 스타디움(Stadium) 및 WNBA.[220] 2017년 1분기 현재 트위터에는 200개 이상의 콘텐츠 파트너가 있으며, 이 파트너들은 450개의 이벤트에서 800시간 이상의 비디오를 스트리밍했습니다.[220]

트위터 스페이스는 사용자가 대화를 위한 공간이라는 라이브 오디오 가상 환경을 호스팅하거나 참여할 수 있도록 하는 소셜 오디오 기능입니다. 최대 13명까지 무대에 설 수 있습니다. 이 기능은 처음에는 최소 600명 이상의 팔로워를 가진 사용자로 제한되었지만 2021년 10월부터 트위터 사용자라면 누구나 스페이스를 만들 수 있습니다.[221]

2020년 3월, 트위터는 일부 시장에서 "플릿"으로 알려진 스토리 기능을 테스트하기 시작했으며,[222][223] 2020년 11월 17일에 공식적으로 출시되었습니다.[224][225] 함대는 텍스트와 미디어를 포함할 수 있고, 게시된 후 24시간 동안만 액세스할 수 있으며, 트위터 앱 내에서 액세스할 수 있습니다.[222] 트위터는 2021년 6월에 함대에 광고를 구현하기 시작할 것이라고 발표했습니다.[226] 2021년 8월에 함대가 제거되었습니다. 트위터는 더 많은 사용자가 정기적으로 트윗을 하도록 권장하기 위해 함대를 의도했지만, 대신 일반적으로 이미 활동 중인 사용자가 사용했습니다.[227]

큐레이션

유행하는 토픽

주요 기사: 트위터 트렌드
Twitter에서 현지 트렌드 주제를 가진 국가 및 도시

다른 사람들보다 더 높은 비율로 언급되는 단어, 구 또는 주제는 "유행하는 주제"라고 합니다. 유행하는 주제는 사용자의 공동 노력이나 특정 주제에 대해 이야기하도록 유도하는 이벤트로 인해 인기를 얻게 됩니다.[228] 이러한 주제들은 트위터와 사용자들이 세상에서 일어나고 있는 일들과 그것에 대한 사람들의 의견을 이해하는 데 도움이 됩니다.[229] 트위터 웹 인터페이스는 홈 페이지의 사이드바에 인기 있는 주제 목록을 스폰서 콘텐츠와 함께 표시합니다.

유행하는 주제들은 때때로 특정한 유명인사들 또는 문화적 현상들의 팬들, 특히 레이디 가가, 저스틴 비버, 리한나 그리고 원 디렉션과 같은 음악가들, 그리고 소설 시리즈 트와일라잇과 해리 포터의 팬들에 의한 공동의 노력과 조작의 결과입니다. 트위터는 과거에 이러한 유형의 조작을 제한적으로 방지하기 위해 추세 알고리즘을 변경했습니다.[230] 트위터는 또한 욕설이나 모욕적이라고 주장되는 유행 해시태그를 검열합니다. 트위터는 사용자들이 해시태그가 불쾌하다고 불평하자 #Thatsafrican과[231] #thingsdarkies가 말하는 해시태그를 검열했습니다.[232]

목록

2009년 말에는 "트위터 목록" 기능이 추가되어 사용자가 개별 사용자를 팔로우하는 것이 아니라 큐레이팅된 계정 목록을 한 번에 팔로우할 수 있게 되었습니다.[183][233] 현재 목록은 공개 또는 비공개로 설정할 수 있습니다. 공개 목록은 일반 목록 인터페이스를 통해 사용자에게 추천할 수 있으며 검색 결과에 나타납니다.[234] 사용자가 공개 목록을 팔로우하는 경우 프로필의 "목록 보기" 섹션에 표시되므로, 다른 사용자도 이 목록을 빠르게 찾고 팔로우할 수 있습니다.[235] 비공개 목록은 작성자가 목록에 대한 특정 링크를 공유하는 경우에만 팔로잉할 수 있습니다. 목록은 목록 제목(예: "뉴스" 또는 "경제")과 함께 별도의 탭을 트위터 인터페이스에 추가합니다.

모먼트

2015년 10월, 트위터는 다른 사용자의 트윗을 더 큰 컬렉션으로 큐레이션할 수 있는 기능인 "모먼트"를 도입했습니다. Twitter는 처음에 사내 편집팀과 다른 파트너들이 이 기능을 사용하려고 했습니다. Twitter의 앱에 전용 탭을 채우고 뉴스 헤드라인, 스포츠 이벤트 및 기타 콘텐츠를 기록했습니다.[236][237] 2016년 9월, 모든 트위터 사용자가 모먼트를 만들 수 있게 되었습니다.[238]

알고리즘.

2021년 10월 21일, "2020년 4월 1일부터 8월 15일 사이에 보낸 수백만 개의 트윗"을 분석한 "장기 실행, 대규모 무작위 실험"을 기반으로 한 보고서는 트위터의 기계 학습 추천 알고리즘이 개인화된 사용자 홈 타임라인에서 우경화 정치를 증폭시킨다는 것을 발견했습니다.[239]: 1 [240] 보고서는 데이터를 사용할 수 있는 7개국(독일, 캐나다, 영국, 일본, 프랑스, 스페인)을 트위터 사용자로 비교하고 "주요 정치 집단과 정치인의 트윗"을 조사했습니다.[239]: 4 연구원들은 2019년 채플힐 전문가 조사(CHESDATA)를 이용하여 각 나라의 정치적 이념에 대한 정당의 입장을 결정했습니다.[239]: 4 2016년 트위터가 도입한 "기계 학습 알고리즘"은 사용자가 직접 팔로우하지 않은 계정의 트윗과 리트윗을 표시하여 사용자 피드의 99%를 개인화했지만 알고리즘은 사용자의 과거 선호도와 "관련이 있는 것으로 간주"되었습니다.[239]: 4 트위터는 홈 타임라인이 콘텐츠를 역시간 순서로 표시한 사용자의 1%를 직접 팔로우한 사용자로부터 무작위로 선택했습니다.[239]: 2

모바일.

트위터에는 아이폰, 아이패드, 안드로이드용 모바일 앱이 있습니다.[241] 2017년 4월, 트위터는 저장 용량이 제한된 장치를 위해 설계된 1메가바이트 미만의 크기로 신뢰할 수 없고 느린 인터넷 연결 지역을 위해 설계된 진보적인 웹 앱인 트위터 라이트(Twitter Lite)를 선보였습니다.[242][243]

프리미엄(구 트위터 블루)

2021년 6월 3일 트위터는 트위터 블루(Twitter Blue)라는 유료 구독 서비스를 발표했습니다. 트위터의 지속적인 "X" 명칭 변경에 따라 구독은 X 블루(또는 간단히 블루)로 브랜드가 변경되었고, 2023년 8월 5일 X 프리미엄(또는 간단히 프리미엄)으로 브랜드가 변경되었습니다.[244][245] 구독은 서비스에 추가 프리미엄 기능을 제공합니다.[246][247] 2023년 11월 "프리미엄+" 구독이 시작되었으며, 월 요금이 인상되어 광고 누락 등의 혜택이 있습니다.[248]

유료계좌 확인

주요 기사: 트위터 검증

2022년 11월 머스크는 계정 검증과 더 긴 오디오 및 비디오를 트위터 블루에 업로드할 수 있는 기능을 추가할 계획을 발표했습니다. 참여 출판사의 광고 없는 뉴스 기사를 제공하는 이전 특전은 취소되었지만 머스크는 트위터가 유사한 "페이월 우회" 특전에 대해 출판사와 협력하기를 원한다고 말했습니다.[249][250][251] 머스크는 인수 후 더 비싼 버전의 트위터 블루를 추진하면서 광고 수익 감소를 상쇄할 필요가 있다고 주장했습니다.[252] 트위터는 사기 계정을 줄이려면 유료 확인이 필요하다고 말합니다.[253]

검증 마커는 2022년 11월 9일 선보인 트위터 블루의 프리미엄 티어에 포함되었으며 가격은 미화 7.99달러입니다.[254] 2022년 11월 11일, 이 기능의 도입으로 공인 및 회사를 사칭하기 위해 이 기능을 사용하는 계정과 관련된 중요한 문제가 발생한 후, 검증 기능이 포함된 트위터 블루가 일시적으로 중단되었습니다.[255][256] 약 한 달 후인 2022년 12월 12일에 트위터 블루가 다시 출시되었지만 iOS 앱 스토어를 통해 서비스를 구매하는 사람들의 경우 애플이 취하는 30%의 수익 분할을 상쇄하기 위해 비용이 월 10.99달러가 될 것입니다.[257]

트위터는 처음에 공인으로서의 지위로 인해 검증을 받은 사용자와 기업을 "눈에 띄거나 그렇지 않을 수도 있는" "레거시 검증된 계정"이라고 언급하며 할아버지처럼 만들었습니다.[258] 2023년 3월 25일, "레거시" 검증 상태가 삭제되고, 검증된 상태를 유지하려면 구독이 필요하며, (골드 검증 기호로 지정된) 조직의 경우 월 1,000달러가 소요되며,[253] 각 "계열사"의 경우 추가로 50달러가 소요된다고 발표했습니다.[259][142] 변경은 당초 2023년 4월 1일로 예정되어 있었으나 변경에 대한 지적에 따라 2023년 4월 20일로 연기되었습니다.[260] 머스크는 또한 2023년 4월 15일부터 검증된 계정과 사용자 팔로워에 우선 순위를 매기는 "For You" 타임라인 계획을 발표하고 검증된 사용자만 여론조사에 참여할 수 있도록 하겠다고 위협했습니다(비록 후자의 변화는 아직 일어나지 않았습니다).[261]

2023년 4월 21일부터 트위터는 플랫폼에서 광고를 구매하기 위해 기업들이 검증된 조직 프로그램에 참여하도록 요구하고 있지만, 월 1,000달러 이상의 광고 비용을 지출하는 기업들은 추가 비용 없이 자동으로 프로그램의 회원 자격을 받습니다.[253]

2023년 4월 25일부터 검증된 사용자는 이제 트윗에 대한 답변에 우선 순위가 지정됩니다.[262][263]

사용자수익화

2021년 6월, 회사는 Super Follows라는 프리미엄 구독 옵션에 대한 애플리케이션을 열었습니다. 이를 통해 적격 계정은 월 2.99달러, 4.99달러 또는 9.99달러를 청구하여 계정에 가입할 수 있습니다.[264] 출시 첫 2주 동안 약 6,000달러의 수익만 올렸습니다.[265] 2023년 슈퍼 팔로잉 기능은 단순히 "구독"으로 브랜드가 변경되어 사용자가 구독자를 위한 전용 긴 형식의 게시물과 비디오를 게시할 수 있게 되었습니다. 마케팅의 중심축은 서브스택과 경쟁하는 데 도움이 되기 위한 것으로 알려졌습니다.[266]

2021년 5월, Twitter는 iOS와 Android 클라이언트에서 Tip Jar 기능을 테스트하기 시작했습니다. 이 기능을 통해 사용자는 특정 계정으로 금전적 팁을 보낼 수 있어 플랫폼의 콘텐츠 제작자에게 재정적 인센티브를 제공합니다. 팁 자는 선택 사항이며 사용자는 계정에 대한 팁을 활성화할지 여부를 선택할 수 있습니다.[267] 2021년 9월 23일 트위터는 사용자가 소셜 네트워크에서 비트코인으로 팁을 줄 수 있도록 허용할 것이라고 발표했습니다. 이 기능은 iOS 사용자가 사용할 수 있습니다. 이전에는 스퀘어의 캐시 앱과 페이팔의 벤모와 같은 서비스를 사용하여 법정 통화로 팁을 줄 수 있었습니다. 트위터는 스트라이크 비트코인 번개 지갑 서비스를 통합할 것입니다. 현재로서는 트위터가 팁 기능을 통해 보낸 돈을 한 푼도 받지 않을 것이라고 언급했습니다.[268]

2021년 8월 27일, 트위터는 Ticketed Spaces를 출시했는데, Ticketed Spaces는 Twitter Spaces 호스트가 방에 대한 접근에 대해 1달러에서 999달러 사이의 비용을 청구할 수 있도록 했습니다.[269] 2022년 4월, 트위터는 플랫폼 내 제한된 사용자를 위한 암호화폐 지급 시범 운영을 위해 스트라이프(Stripe, Inc.)와 협력할 것이라고 발표했습니다. 티켓팅 스페이스와 슈퍼 팔로우의 자격을 갖춘 사용자는 미국 달러 가치의 스테이블 코인인 USD 코인 형태로 수익을 받을 수 있습니다. 사용자는 수익을 암호화폐 지갑에 보유한 다음 다른 암호화폐로 교환할 수도 있습니다.[270]

전자상거래

2014년부터 2017년까지 트위터는 "구매 버튼" 기능을 제공하여 트윗이 서비스 내에서 구매할 수 있는 제품을 포함할 수 있도록 했습니다. 사용자는 또한 청구 및 배송 정보를 계정에 직접 추가할 수 있습니다. 출시 당시 구매 버튼의 플랫폼 파트너는 스트라이프, 검로드, 뮤직 투데이, 더 팬시 등이었습니다.[271]

2021년 7월, 트위터는 미국에서 iOS 사용자를 위한 "샵 모듈"을 테스트하기 시작했으며, 브랜드와 관련된 계정은 제품을 보여주는 캐러셀 카드를 프로필에 표시할 수 있습니다. 트위터 내에서 주문 이행이 전달된 구매 버튼과 달리, 이 카드는 제품을 구매할 수 있는 온라인 상점 앞에 대한 외부 링크입니다.[272] 2022년 3월 트위터는 테스트를 확장하여 기업이 프로필에 최대 50개의 제품을 선보일 수 있도록 했습니다.[273]

2021년 11월 트위터는 브랜드가 프레젠테이션에 등장하는 제품을 강조하는 배너와 페이지를 유사하게 표시하는 스트리밍 이벤트를 개최할 수 있는 "쇼핑 가능한" 라이브 스트림 지원을 소개했습니다.[274]

사용.

주요 기사: 트위터 사용법

회사가 활성 계정에 대한 통계를 발표하지 않기 때문에 일일 사용자 추정치는 다릅니다. 2009년 2월 Compete.com 블로그 항목에 따르면 트위터는 600만 명의 독특한 월간 방문자 수와 5,500만 명의 월간 방문자 수를 바탕으로 세 번째로 가장 많이 사용되는 소셜 네트워크로 선정되었습니다. 2017년 4월 statista.com 블로그 항목은 월간 방문자 수 3억 1,900만 명을 기준으로 트위터를 가장 많이 사용하는 소셜 네트워크 10위로 선정했습니다. 2017년 글로벌 사용자 기반은 3억 2,800만 명이었습니다.[276]

인구통계

참고 항목: 블랙 트위터

2009년에는 트위터 이전에 다른 소셜 사이트를 사용하지 않았을 수도 있는 노인들이 주로 트위터를 사용했습니다.[277] comScore에 따르면 트위터 사용자의 11%만이 12세에서 17세 사이였습니다.[277] 2009년 6월 Sysomos의 조사에 따르면, 여성이 남성보다 약간 더 많은 트위터 인구를 차지한다고 합니다. 이 비율은 53%로 47%를 넘었습니다. 또한 5%의 사용자가 전체 활동의 75%를 차지한다고 명시했습니다.[278] Quancast에 따르면 2009년 9월 미국에서 2,700만 명이 트위터를 사용했습니다. 트위터 사용자의 63%는 35세 미만이었습니다. 트위터 사용자의 60%는 백인이었습니다. 그러나 (다른 인터넷 부동산과 비교했을 때) 평균보다 높은 것은 아프리카계 미국인/흑인(16%)과 히스패닉(11%)이었습니다. 트위터 사용자의 58%는 최소 60,000달러의 총 가계 소득을 가지고 있습니다.[279] 아프리카계 미국인 트위터 사용과 많은 인기 있는 해시태그의 보급은 연구의 주제였습니다.[280][281]

트위터는 2011년 9월 월간 활성 사용자(MAU) 1억 명에서 [282]2014년 3월 2억 5500만 명,[283] 2019년 초 3억 3000만 명 이상으로 성장했습니다.[284][285][97] 2013년에는 트위터를 적극적으로 사용하는 사용자가 매일 1억 명이 넘었고 매일 약 5억 개의 트윗이 있었습니다.[286] 2016년 Pew 연구 조사에 따르면 트위터는 미국 온라인 성인의 24%가 사용하는 것으로 나타났습니다. 남성과 여성(각각 온라인 미국인의 24%와 25%)에게 동등한 인기를 얻었지만 젊은 세대(18~29세의 36%)에게는 더 인기가 있었습니다.[287] Pew Foundation이 실시한 2019년 조사에 따르면 트위터 사용자는 50세 미만일 가능성이 3배 높으며, 미국 성인 사용자의 평균 연령은 40세입니다. 조사 결과 트위터에서 가장 활동적인 사용자의 10%가 전체 트윗의 80%를 책임지고 있는 것으로 나타났습니다.[288]

내용

2009년 8월 Pear Analytics에 따른 트윗 내용
뉴스(3.6%)
스팸(3.8%)
자체 홍보(5.9%)
무의미한 옹알이(40.1%)
회화(37.6%)
경과가치(8.7%)

San Antonio에 본사를 둔 시장 조사 회사인 Pear Analytics는 2009년 8월 오전 11시부터 오후 5시까지 2주 동안 2,000개의 트윗(미국 출처 및 영어)을 분석하여 6가지 범주로 분리했습니다.[289] 의미 없는 옹알이가 40%를 차지했고, 38%는 대화 중이었습니다. 전달 가치는 9%, 자체 홍보는 6%, 스팸과 뉴스는 각각 4%였습니다.

잭 도시가 트위터에 올린 메시지가 "중요하지 않은 정보의 짧은 폭발"이라고 공개적으로 주장했음에도 불구하고, 소셜 네트워킹 연구원 다나 보이드(danah boyd)는 Pear Analytics 조사에 대해 Pear 연구원들이 "무의미한 옹알이"라고 명명한 것이 "소셜 그루밍(social grooming)" 또는 "주변 인식"(그녀는 주변 사람들이 무엇을 생각하고 무엇을 하고 느끼고 있는지 알기를 원한다는 것을 정당화한다)고 주장함으로써 응답했습니다. 공동 presence이 실행 가능하지 않을 때도". 마찬가지로 트위터 사용자를 대상으로 한 설문조사에서도 하이퍼링크를 포함한 메시지를 전달하는 보다 구체적인 사회적 역할은 팔로워들의 상호 연결에 대한 기대라는 것을 발견했습니다.[291]

사용수준

2014년 4월에 발표된 조사에 따르면 사용자 계정의 약 44%가 트위터를 한 번도 사용한 적이 없다고 합니다.[292] 2019년 Pew Research Center 조사에 따르면 미국인의 약 22%가 트위터를 사용한 적이 있다고 응답했습니다.[293] 2009년 닐슨 온라인은 트위터의 사용자 유지율이 40%라고 보고했습니다. 많은 사람들이 한 달 후에 이 서비스를 사용하는 것을 중단합니다. 따라서 이 사이트는 잠재적으로 전체 인터넷 사용자의 약 10%에 이를 수 있습니다.[294] 논평가들은 트위터 사용자들의 인구 통계가 평균 미국인들과 어떻게 다른지 주목하면서 트위터를 인구를 대표하는 것으로 취급하는 언론의 서술에 주의를 기울이고,[295] 사용자의 10%만이 적극적으로 트윗을 하고 있으며, 트위터 사용자의 90%는 두 번 이상 트윗을 한 적이 없다고 덧붙였습니다. 2016년 주주들은 트위터가 "사용자 참여에 대해 오해를 일으켜 주가를 인위적으로 부풀렸다"고 주장하며 소송을 제기했습니다. 당사는 2021년 9월 20일에 이 집단 소송을 해결하기 위해 8억 9,550만 달러를 지불할 것이라고 발표했습니다.[296]

사용자 참여

사용자 참여는 일반적으로 좋아요, 회신 및 재게시 횟수로 측정됩니다. 2023년 연구에 따르면 리트윗은 1인칭 대명사 "우리"를 사용하여 긍정적인 내용을 포함하고 더 많은 청중을 처리할 가능성이 더 높습니다. 반면에 답글은 부정적인 내용을 담고 있으며, 2인칭 대명사 "당신"과 3인칭 대명사 "그" 또는 "그녀"를 사용하여 개인에게 주소를 전달할 가능성이 더 높습니다. 팔로워가 많은 인플루언서가 긍정적인 메시지를 게시하는 경향이 있는 반면, 팔로워가 적은 사용자는 사용자 참여를 유발하기 위해 대인 대화에 참여하는 경향이 있습니다.[297]

브랜딩

2010년 9월 14일부터 2012년 6월 5일까지 실루엣 버전의 "래리 더 버드"를 특징으로 하는 트위터 로고

그것이 Twitter로 알려졌을 때, X는 그것의 대표적인 새 로고, 즉 Twitter Bird로 국제적으로 식별할 수 있었습니다. 단순히 트위터라는 단어였던 원래 로고는 2006년 3월 출시부터 사용되었습니다. 그것은 나중에 영국의 그래픽 디자이너 사이먼 옥슬리가 만든 클립 아트의 한 조각으로 밝혀진 새의 이미지를 동반했습니다.[298] 새로운 로고는 디자이너 필립 파스쿠초의 도움으로 설립자 비즈 스톤에 의해 재설계되어야 했고, 그 결과 2009년에 더 만화 같은 새가 탄생했습니다. 이 버전은 NBA 보스턴 셀틱스의 명성을 얻은 래리 버드의 이름을 따서 "래리 더 버드"로 명명되었습니다.[298][299]

1년 안에, 래리 더 버드 로고는 2010년부터 2012년까지 사용되었던 래리 더 버드의 견고한 실루엣을 남기면서 만화 특징을 없애기 위해 스톤과 파스쿠초에 의해 재설계되었습니다.[298] 2012년 더글러스 보우먼(Douglas Bowman)은 래리 더 버드(Larry the Bird)를 더욱 단순화한 버전으로 만들어 견고한 실루엣은 유지하면서도 산파랑새와 더 유사하게 만들었습니다.[300] 이 로고는 단순히 "트위터 버드"라고 불렸고 2023년 7월까지 사용되었습니다.[298][301][302]

The official X profile.
2023년 8월 현재 사이트 내 공식 X 프로필.

2023년 7월 22일, 일론 머스크는 "모든 것 앱"을 만들기 위해 서비스 브랜드를 "X"로 변경할 것이라고 발표했습니다.[303][302] 머스크의 X 프로필 사진과 함께 공식 X 계정, 플랫폼 검색/가입 시 아이콘이 새 로고에 반영되도록 업데이트되었습니다.[304] 로고(𝕏)는 유니코드 수학 영숫자 기호로 "X"자를 두 줄로 표시한 것입니다.

뉴욕 타임즈의 마이크 프룩스는 브랜드 가치가 "쓸려졌다"며 이러한 변화에 비판적이었습니다. 마이크 카(Mike Carr)는 새로운 로고가 이전 새 로고의 "거친" 성격과는 대조적으로 "빅 브라더(Big Brother)" 테크 오버로드(tech overder)의 분위기를 준다고 말합니다.[305] 사용자 리뷰는 iOS 앱스토어에서 새로 브랜드를 변경한 "X" 앱이 공개된 날 폭격을 가했고, 롤링스톤의 마일스 클리는 이 리브랜딩이 "절망의 냄새가 난다"고 말했습니다.[306][307]

재무

수익원

마켓 스트리트 1355번지에 위치한 트위터의 샌프란시스코 본사

2010년 4월 13일, 트위터는 구글 애드워드의 광고 모델과 유사하게 트위터 웹사이트에서 선택적인 검색 결과에 나타날 수 있는 "홍보 트윗"을 구매할 수 있는 회사를 위한 유료 광고를 제공할 계획을 발표했습니다.[308][309] 사용자의 사진은 Twitter에 대한 로열티 없이 수익을 창출할 수 있으며, 2011년 5월에 World Entertainment News Network (WENN)와의 계약이 발표되었습니다.[310] 트위터는 2011년 한 해 동안 약 1억3950만 달러의 광고 매출을 올렸습니다.[311]

2011년 6월, 트위터는 소기업에 셀프 서비스 광고 시스템을 제공할 것이라고 발표했습니다.[312] 셀프 서비스 광고 플랫폼은 2012년 3월 미국 내 아메리칸 익스프레스 카드 회원 및 가맹점을 대상으로 초대 전용으로 출시되었습니다.[313] 2012년 3월 20일 트위터는 광고 캠페인을 지속하기 위해 홍보 트윗을 모바일 기기에 도입한다고 발표했습니다.[314] 2013년 4월, 트위터는 홍보 트윗과 홍보 계정으로 구성된 트위터 광고 셀프 서비스 플랫폼을 초대 없이 모든 미국 사용자가 이용할 수 있다고 발표했습니다.[313]

2016년 8월 3일 트위터는 보상을 얻고 소셜 미디어 네트워크의 대화형 광고를 활용하기 위해 브랜드에 대해 트윗하도록 권장하는 새로운 기능인 Instant Unlock Card를 출시했습니다. 형식 자체는 콜 투 액션 버튼과 사용자 정의 가능한 해시태그가 있는 이미지 또는 비디오로 구성됩니다.[315]

광고 금지

2017년 10월 트위터는 지난 1월 스푸트니크와 RT가 모두 2016년 미국 대선에 러시아의 개입을 위한 수단으로 사용됐다는 미국 국가정보국 보고서의 결론에 따라 러시아 언론 RT와 스푸트니크의 웹사이트 광고를 금지했습니다.[316] 러시아 외무부의 마리아 자하로바는 이번 금지는 미국의 언론 자유에 대한 "엄청난 위반"이라고 말했습니다.[317]

2019년 10월 트위터는 11월 22일부터 광고 플랫폼에서 정치 광고를 중단한다고 발표했습니다. 이것은 정치 광고에서 제기된 여러 허위 주장에서 비롯되었습니다. 회사 CEO Dorsey는 인터넷 광고가 강력한 힘을 가지고 있으며 상업 광고주들에게 매우 효과적이라고 분명히 밝혔으며, 그 힘은 중요한 결정이 수백만 명의 삶에 영향을 미치는 정치에 중대한 위험을 초래합니다.[318] 회사는 2023년 8월에 금지를 [319]번복하여 허위 또는 오해의 소지가 있는 콘텐츠의 홍보를 허용하지 않는 정치 광고를 관리하는 기준을 게시하고 광고주에게 법률을 준수하도록 요구했으며, 준수는 광고주의 단독 책임입니다.[320]

2022년 4월, 트위터는 "기후 변화에 대한 과학적 합의"에 반하는 "오해의 소지가 있는" 광고를 금지한다고 발표했습니다. 이 회사는 전체 지침을 제공하지는 않았지만 기후 변화에 관한 정부 간 패널을 포함한 "권위 있는 소식통"의 도움을 받아 결정이 내려질 것이라고 명시했습니다.[321]

과징금

트위터, 그리고 X는 법과 규정을 준수하지 않아 여러 번 벌금을 부과받았습니다. 2022년 5월 25일, 트위터는 사용자의 연락처 정보를 수집하여 표적 광고에 사용했다는 이유로 연방거래위원회와 미국 법무부로부터 1억 5천만 달러의 벌금을 부과받았습니다.[322][323]

2023년 8월, 트위터는 도널드 트럼프 전 대통령의 계정에 대한 미국 법무부의 수색 영장을 준수하기 위해 두 번의 기한을 지키지 않아 350,000 달러의 벌금을 부과받았습니다.[324][325]

2023년 10월, X는 호주의 e-Safety Commission이 아동학대 내용을 어떻게 규율하는지에 대한 정보를 제대로 공개하지 않아 AU$610,500의 벌금을 부과받았습니다.[326][327]

2023년 현재 다른 벌금이 고려되고 있습니다.[328][329]

기술

실행

트위터는 오픈 소스 소프트웨어에 의존합니다.[330] 트위터 웹 인터페이스는 Ruby on Rails 프레임워크를 사용하며,[331] Ruby의 성능 향상된 Ruby Enterprise Edition 구현에 배포됩니다.[332][needs update]

트위터 초기에는 트윗이 일시적으로 공유되는 MySQL 데이터베이스에 저장되었습니다(대형 데이터베이스는 게시 시점을 기준으로 분할됨). 엄청난 양의 트윗이 들어오면서 이러한 데이터베이스를 읽고 쓰는 데 문제가 발생하자 회사는 시스템을 재설계해야 한다고 결정했습니다.[66]

2007년 봄부터 2008년까지 메시지는 스탈링(Starling)이라는 루비 영구 대기열 서버에 의해 처리되었습니다.[333] 2009년부터 구현은 점차 스칼라로 작성된 소프트웨어로 대체되었습니다.[334] Ruby에서 Scala로, JVM으로 전환함으로써 Twitter는 호스트당 초당 200~300건의 요청에서 호스트당 약 10,000~20,000건의 요청으로 성능이 향상되었습니다. 이는 트위터의 엔지니어들이 스위치를 시작할 때 생각했던 10배 향상보다 더 큰 향상이었습니다. 트위터의 지속적인 발전은 단일 앱의 단일 개발에서 서로 다른 서비스를 독립적으로 구축하고 원격 프로시저 호출을 통해 가입하는 아키텍처로의 전환도 수반했습니다.[66]

2011년 4월 6일부터 트위터 엔지니어들은 Ruby on Rails 검색 스택에서 Blender라고 불리는 Java 서버로 전환한 것을 확인했습니다.[335]

개별 트윗은 눈꽃이라는 고유 ID로 등록되며, '락도브'를 이용해 지리적 위치 데이터가 추가됩니다. URL 단축기 t.co 는 스팸 링크를 확인하고 URL을 단축합니다. 그 다음, 트윗은 Gizard를 사용하여 MySQL 데이터베이스에 저장되고, 사용자는 트윗이 전송되었다는 확인을 받습니다. 그런 다음 트윗은 파이어호스 API를 통해 검색 엔진으로 전송됩니다. 이 프로세스는 FlockDB에서 관리하며 평균 350ms가 소요됩니다.[330]

2013년 8월 16일, 트위터의 플랫폼 엔지니어링 부사장인 Raffi Krikorian은 블로그 게시물에서 그 주 동안 회사의 인프라가 초당 거의 143,000개의 트윗을 처리하여 신기록을 세웠다고 공유했습니다. Krikorian은 Twitter가 자체 개발한 기술과 오픈 소스 기술을 혼합하여 이러한 기록을 달성했다고 설명했습니다.[66][336]

API 및 개발자 플랫폼

트위터는 주요 기술 회사 중 가장 개방적이고 강력한 개발자 API를 보유한 것으로 인정받았습니다.[337] 서비스의 API를 통해 다른 웹 서비스 및 애플리케이션을 트위터와 통합할 수 있습니다.[338] Twitter에 대한 개발자들의 관심은 출시 직후부터 시작되었고, 2006년 9월 Twitter는 공개 API의 첫 번째 버전을 출시하게 되었습니다.[339] API는 공개 REST API의 참조 구현으로 빠르게 상징화되었으며 프로그래밍 튜토리얼에서 널리 인용되고 있습니다.[340]

2006년부터 2010년까지 Twitter의 개발자 플랫폼은 강력한 성장과 높은 평가를 받았습니다. 개발자들은 최초의 트위터 휴대폰 클라이언트와 최초의 URL 단축기를 만들기 위해 공개 API를 기반으로 구축했습니다. 그러나 2010년에서 2012년 사이에 트위터는 개발자 커뮤니티에서 불리한 결정을 많이 내렸습니다.[341] 2010년, 트위터는 모든 개발자들에게 단지 9주간의 통지만으로 OAuth 인증을 채택할 것을 의무화했습니다.[342] 그 해 말, 트위터는 가장 유명한 타사 개발자들과 직접 경쟁하기 위해 자체 URL 단축기를 출시했습니다.[343] 그리고 2012년 트위터는 API에 대한 사용 제한을 강화하여 일부 개발자들을 "완전히 무력화"시켰습니다.[344][345] 이러한 움직임은 성공적으로 서비스의 안정성과 보안을 높였지만 개발자들에게는 적대적인 것으로 인식되어 플랫폼에 대한 신뢰를 잃게 되었습니다.[346]

2020년 7월 트위터는 공개 API[347] 버전 2.0을 공개하고 2022년 4월 트위터 툴박스 섹션에서 타사 개발자가 만든 트위터 앱을 선보이기 시작했습니다.[348]

2023년 1월 트위터는 API에 대한 제3자 액세스를 종료하여 모든 제3자 트위터 클라이언트를 종료했습니다.[349] 이는 많은 타사 앱이 회사의 공식 앱보다 앞서고 변경 사항이 사전에 발표되지 않았기 때문에 개발자 커뮤니티에서 논란이 되었습니다. 트위터리픽의 션 헤버(Sean Heber)는 블로그 게시물을 통해 16년 된 앱이 중단되었다고 확인했습니다. "앱의 갑작스럽고 품위 없는 사망은 점점 더 변덕스러워지는 트위터(더 이상 신뢰할 수 없다고 인식하거나 더 이상 함께 일하고 싶지 않은 트위터)에 의한 예고되지 않고 문서화되지 않은 정책 변경 때문이라고 유감스럽게 생각합니다."[350]

2023년 2월, 트위터는 트위터 API에 대한 무료 액세스를 종료할 것이라고 발표하고, 더 제한된 액세스로 유료 티어 요금제를 제공하기 시작했습니다.[351]

혁신자 특허 계약

2012년 4월 17일, 트위터는 트위터가 자사의 특허를 방어 목적으로만 사용하도록 의무화하는 "혁신가 특허 협정"을 시행할 것이라고 발표했습니다.[clarify][352]

오픈소스

Twitter는 오픈 소스 소프트웨어를 사용하고 출시하면서 서비스의 기술적 문제를 극복한 역사를 가지고 있습니다.[353] 개발자 문서의 한 페이지는 Git와 같은 개정 제어 소프트웨어부터 Ruby와 Scala와 같은 프로그래밍 언어에 이르기까지 사용한 수십 개의 오픈 소스 프로젝트에 감사를 표합니다.[354] 이 회사가 오픈 소스로 출시한 소프트웨어에는 분산 데이터스토어 생성을 위한 Gizard Scala 프레임워크, 분산 그래프 데이터베이스 FlockDB, 비동기 RPC 서버 및 클라이언트 구축을 위한 Finagle 라이브러리, iOS용 TwUI 사용자 인터페이스 프레임워크, Bower 클라이언트 측 패키지 매니저 등이 있습니다.[355] 인기 있는 부트스트랩 프론트엔드 프레임워크도 Twitter에서 시작되었으며 GitHub에서 10번째로 인기 있는 저장소입니다.[356]

2023년 3월 31일 트위터는 사용자의 개인 타임라인에 어떤 트윗이 나타날지를 결정하는 [357]트위터 추천 알고리즘의 소스코드를 깃허브에 공개했습니다. 트위터의 블로그 게시물에 따르면 "우리는 인터넷의 마을 광장으로서 우리의 플랫폼을 투명하게 만들어야 할 책임이 있다고 믿습니다. 그래서 오늘 우리는 투명성의 새로운 시대에 첫 걸음을 내딛고 있으며, 우리의 소스 코드의 많은 부분을 세계 사회에 공개하고 있습니다."[358]라고 말했습니다. CEO 일론 머스크는 이 움직임을 한동안 약속했습니다 – 그가 이 사이트를 소유하기 전인 2022년 3월 24일, 그는 팔로워들에게 트위터의 알고리즘이 오픈 소스가 되어야 하는지에 대한 설문조사를 했습니다. 그리고 약 83%의 응답자가 "그렇다"고 답했습니다. 지난 2월, 그는 일주일 안에 그것을 할 것이라고 약속한 뒤 이달 초로 기한을 3월 31일로 미뤘습니다.[359]

또한 2023년 3월 트위터는 보안 공격을 받아 독점 코드가 공개되었습니다. 그런 다음 트위터는 소스 코드를 제거했습니다.[360]

인터페이스

Twitter는 2010년 9월에 처음으로 사용자 인터페이스의 주요 재설계를 도입했으며 화면 상단에 네비게이션 바가 있는 듀얼 패널 레이아웃을 채택했으며 멀티미디어 콘텐츠의 인라인 임베딩에 더 중점을 두었습니다. 비평가들은 재설계를 모바일 앱과 타사 트위터 클라이언트에서 볼 수 있는 기능과 경험을 모방하려는 시도로 간주했습니다.[361][362][363][364]

새로운 레이아웃은 2011년에 웹 및 모바일 버전과의 연속성에 중점을 두고 수정되었으며, "Connect"(응답 등 다른 사용자와의 상호 작용) 탭과 "Discover"(트렌딩 토픽 및 뉴스 헤드라인에 대한 추가 정보) 탭, 업데이트된 프로필 디자인, 모든 콘텐츠를 오른쪽 창으로 이동합니다(기능 전용 왼쪽 창과 유행하는 주제 목록을 leaving합니다). 2012년 3월, 트위터는 아랍어, 파르시어, 히브리어, 우르두어로 사용할 수 있게 되었습니다.[366] 2023년 트위터 웹사이트는 Twitter.com 에서 지원하는 34개 언어를 나열했습니다.

2012년 9월, 사용자 정의 헤더 이미지로 사용자 정의할 수 있는 더 큰 "커버"와 사용자의 최근 사진 디스플레이가 게시된 프로필에 대한 새로운 레이아웃이 도입되었습니다.[368] "Discover" 탭은 2015년 4월에 중단되었으며,[369] 모바일 앱에서 유행하는 주제와 순간을 특징으로 하는 "Explore" 탭에 의해 성공되었습니다.[370]

2018년 9월, 트위터는 선택된 웹 사용자들을 진보적인 웹 앱(모바일 웹용 트위터 라이트 경험을 기반으로)으로 마이그레이션하기 시작하여 인터페이스를 두 개의 열로 줄였습니다. 2019년 4월에 이러한 트위터 반복으로의 마이그레이션이 증가했으며 일부 사용자는 수정된 레이아웃으로 트위터를 받았습니다.[371][372]

2019년 7월, 트위터는 공식적으로 이 재설계를 발표했으며, 로그인 중에 옵트아웃할 수 있는 옵션은 더 이상 없습니다. 웹과 모바일 애플리케이션 버전 간에 트위터의 사용자 경험을 더욱 통합하기 위해 설계되었으며, 이전에 가로 상단 막대에 표시되었던 공통 영역(검색 페이지와 병합된 "Explore" 포함)에 대한 링크를 포함하는 사이드바가 포함된 3열 레이아웃을 채택하고, 타임라인과 동일한 열에 병합된 그림 및 헤더 이미지, 전기 텍스트 등의 프로필 요소와 모바일 버전의 기능(다중 계정 지원, 타임라인의 "상위 트윗" 모드에 대한 옵트아웃 등).[373][374]

보안.

초기 Twitter 보안 위반에 대한 대응으로 미국 연방 무역 위원회(FTC)는 2010년 6월 24일에 서비스에 대한 혐의를 제기했습니다. 공정위가 소셜네트워크에 보안상의 허점을 이유로 조치를 취한 것은 이번이 처음입니다. 이 합의에 따라 트위터는 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 "종합 정보 보안 프로그램"을 2년에 한 번씩 독립적으로 감사받을 수 있도록 유지하는 등 여러 조치를 취해야 합니다.[375]

2013년 4월 AP통신과 가디언을 포함한 수많은 공식 계정에 대한 세간의 이목을 끄는 해킹이 [376]있은 후, 트위터는 해킹에 대한 추가 조치로 2단계 로그인 검증을 발표했습니다.[377]

2020년 7월 15일, 트위터의 주요 해킹은 버락 오바마, 빌 게이츠, 엘론 머스크와 같은 검증된 계정과 검증되지 않은 계정 모두 130개의 유명 계정에 영향을 미쳤습니다. 이 해킹으로 비트코인 사기꾼들은 팔로워들에게 돈을 두 배로 늘리겠다는 약속과 함께 특정 공개 주소로 비트코인을 보내달라고 요청하는 손상된 계정을 통해 트윗을 보낼 수 있었습니다.[378] 몇 시간 만에 트위터는 트윗을 사용할 수 없게 하고 확인된 모든 계정의 비밀번호를 재설정했습니다.[378] 이 사건을 분석한 결과, 사기범들은 트위터 직원들로부터 자격 증명을 얻기 위해 소셜 엔지니어링을 사용하여 트위터가 개인 정보를 보고 변경하기 위해 사용하는 관리 도구에 접속한 것으로 드러났으며, 이는 120달러로 추정되는 돈을 빨리 벌기 위한 "스매시 앤 그랩" 시도의 일환으로 이 계정들의 개인 정보에 접근하기 위한 것이었습니다.트위터가 개입하기 전에 여러 계좌에 입금된 비트코인 000.[379] FBI를 포함한 몇몇 법 집행 기관들이 공격에 대한 조사에 착수했습니다.[380]

2022년 8월 5일 트위터는 2021년 6월 서비스 업데이트에 도입된 버그로 인해 위협 행위자가 이메일 주소와 전화 번호를 트위터 사용자 계정에 연결할 수 있다고 밝혔습니다.[381][382] 이 버그는 2022년 1월 트위터의 버그 현상금 프로그램을 통해 보고되었으며 이후 수정되었습니다. 트위터는 원래 아무도 이 취약점을 이용하지 않았다고 믿었지만, 나중에 온라인 해킹 포럼인 Breaked Forums의 한 사용자가 이 취약점을 이용하여 540만 명이 넘는 사용자 프로필 목록을 작성했으며, 이를 3만 달러에 판매하겠다고 제안한 것으로 밝혀졌습니다.[383][384] 해커가 수집한 정보에는 피싱 공격에 사용되거나 가명으로 실행되는 계정의 익명을 해제하는 데 사용될 수 있는 사용자의 화면 이름, 위치 및 전자 메일 주소가 포함됩니다.

정전

Twitter 실패 고래 오류 메시지

정전 상태에서 트위터 사용자들은 한때 이잉루가 만든 "실패 고래" 오류 메시지 이미지를 보여주었고,[385] 8마리의 오렌지 새들이 그물을 사용하여 바다에서 고래를 들어올리는 것을 보여주었습니다. "너무 많은 트윗! 잠시만 기다려주시고 다시 시도해주세요."[386] 웹 디자이너이자 트위터 사용자인 젠 시몬스(Jen Simmons)는 2007년 9월 트윗에서 "실패한 고래"라는 용어를 처음으로 만들었습니다.[387][388] 2013년 11월 Wired 인터뷰에서 당시 엔지니어링 부사장이었던 Chris Fry는 플랫폼이 안정화됨에 따라 "실패한 고래"를 생산에서 제외했다고 언급했습니다.[389] Twitter는 2007년 가동 시간이 약 98%(또는 전체 다운타임이 약 6일)에 달했습니다.[390] 다운타임은 2008년 Macworld Conference & Expo 기조연설과 같은 기술 업계에서 인기 있는 행사에서 특히 두드러졌습니다.[391][392]

사용자 계정

확인된 계정

주요 기사: 트위터 검증

2009년 6월, 카니예 웨스트(Kanye West)의 비판과 토니 라 루사(Tony La Russa)의 사칭자가 운영하는 무단 계정에 대한 고소를 받은 후, 회사는 "검증된 계정" 프로그램을 시작했습니다.[393][394] 트위터는 "블루틱" 확인 배지가 있는 계정은 "계정이 대표하는 사람 또는 엔티티와 접촉했으며 승인되었음을 확인했다"고 밝혔습니다.[395] 2016년 7월 트위터는 계정에 "공익적이라고 판단되는 경우" 확인된 상태를 부여하고 확인이 "배서를 의미하지 않는다"는 공개 신청 절차를 발표했습니다.[396][397][398] 확인된 상태를 사용하면 다른 확인된 계정의 언급만 보는 등 다른 사용자가 사용할 수 없는 일부 기능에 액세스할 수 있습니다.[399]

2020년 11월 트위터는 2021년에 검증 시스템을 다시 시작한다고 발표했습니다. 새로운 정책에 따르면 트위터는 6가지 유형의 계정을 검증합니다. 그 중 3가지(기업, 브랜드 및 활동가와 같은 영향력 있는 개인)에 대해 위키피디아 페이지의 존재는 해당 계정이 "트위터 알림 해제"를 가지고 있음을 보여주는 하나의 기준이 될 것입니다.[400] 트위터는 "2021년 초" 어느 시점에 공개 검증 애플리케이션을 다시 열 것이라고 밝혔습니다.[401]

2022년 10월, 일론 머스크가 트위터를 인수한 후, 대신 검증이 유료 트위터 블루 서비스에 포함될 것이며, 기존 검증된 계정이 가입하지 않으면 지위를 잃게 될 것이라는 보도가 나왔습니다.[402] 11월 1일 머스크는 검증이 향후 블루에 포함될 것임을 확인하면서 기존의 검증 시스템을 "주와 농민 시스템"이라고 일축했습니다.[249][250][251] 사칭 가능성에 대한 우려에 따라 트위터는 이후 "정부 및 상업 단체"의 유명 계정에 대해 회색 틱과 사용자 이름 아래에 표시된 "공식" 텍스트로 구성된 두 번째 "공식" 마커를 다시 구현했습니다.[403][404]

2022년 12월, "Official" 텍스트는 정부 및 다자간 계정에 대한 회색 체크 표시뿐만 아니라 조직에 대한 금색 체크 표시로 대체되었습니다.[405][406]

2023년 3월에는 Verified Organization 프로그램(이전에는 Twitter Blue for Business)을 통해 골드 체크마크를 구매할 수 있도록 했습니다.[405][406]

사생활

트윗은 공개되지만 사용자는 개인 "직접 메시지"를 보낼 수도 있습니다.[407] 계정을 팔로우하기로 선택한 사람과 사용자가 팔로우하기로 선택한 사람에 대한 정보도 공개되지만 계정을 "보호"로 변경하여 이 정보(및 모든 트윗)를 승인된 팔로워로 제한할 수 있습니다.[408] 트위터는 사용자에 대한 개인 식별 가능한 정보를 수집하고 개인 정보 보호 정책에 명시된 대로 제3자와 공유합니다. 이 서비스는 또한 회사가 손을 바꿀 경우 이 정보를 자산으로 판매할 수 있는 권리를 보유합니다.[409] 광고주는 트윗 이력을 기반으로 사용자를 대상으로 할 수 있으며 사용자에게 특별히 제공되는 광고에서[410] 트윗을 인용할 수 있습니다.

트위터는 2009년 6월 11일 공개 프로필을 가진 사람들이 계정 이름을 발표할 수 있도록 베타 버전의 "Verified Accounts" 서비스를 시작했습니다. 이 계정의 프로필 페이지에는 상태를 나타내는 배지가 표시됩니다.[411]

2010년 12월 14일, 미국 법무부는 트위터에게 위키리크스에 등록되거나 관련된 계정에 대한 정보를 제공하도록 지시하는 소환장을 발부했습니다.[412] 트위터는 사용자들에게 이를 알리기로 결정하고 성명을 통해 "... 법으로 예방되지 않는 한 사용자들에게 법 집행과 정보에 대한 정부의 요청에 대해 알리는 것이 우리의 정책입니다."라고 말했습니다.[407]

2011년 5월, CTB v Twitter Inc.의 경우 "CTB"로 알려진 청구인이 영국과 웨일즈의 고등법원에서 트위터에 대해 조치를 [413]취하여 회사가 계정 소유자의 세부 정보를 공개할 것을 요청했습니다. 이것은 프로 축구 선수 라이언 긱스의 사생활에 대해 트위터에 올라온 소문에 이어 나온 것입니다. 이로 인해 2011년 영국의 사생활 금지 명령 논란과 '초강수'가 발생했습니다.[414] 유럽의 트위터 책임자인 토니 왕은 사이트에서 "나쁜 일"을 하는 사람들은 논란이 발생할 경우 자신의 관할권 법에 따라 자신을 방어할 필요가 있을 것이며, 사이트는 사용자에 대한 정보를 법적으로 요구할 때 당국에 넘길 것이라고 말했습니다.[415] 그는 또한 트위터가 사이트에서 "불법 행위"에 책임이 있는 사용자의 이름을 공개하라는 영국 법원 명령에 동의할 것을 제안했습니다.[416]

Twitter는 2012년 1월에 기업용 멀웨어 보호 기능을 제공하는 스타트업인 Dasient를 인수했습니다. 트위터는 웹사이트의 혐오스러운 광고주들을 제거하는 것을 돕기 위해 Dasient를 사용할 계획을 발표했습니다.[417] 트위터는 또한 모든 국가에서 삭제된 트윗이 제거되기 전에 국가별로 트윗을 선택적으로 제거할 수 있는 기능을 제공했습니다.[418][419] 이 정책의 첫 번째 사용은 2012년 10월 18일 독일 신나치 그룹 베세레스 하노버의 계정을 차단하는 것이었습니다.[420] 이 정책은 다음날 다시 해시태그 #unbonjuif ("좋은 유대인")[421]와 함께 반유대주의 프랑스 트윗을 제거하는 데 사용되었습니다.

2014년 미국 기자 제임스 폴리의 살해 장면이 담긴 이미지를 공유한 데 이어 트위터는 특정 경우 가족과 "권한 있는 개인"의 요청에 따라 사망한 사람들의 사진을 삭제할 것이라고 밝혔습니다.[422][423]

2015년 업데이트된 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책에 따라 미국 이외의 트위터 사용자는 Twitter, Inc. 대신 아일랜드에 본사를 둔 Twitter International Company에서 합법적으로 서비스를 받았습니다. 변경으로 인해 이러한 사용자는 아일랜드 및 유럽 연합 데이터 보호법의[424] 적용을 받게 되었습니다.

2020년 4월 8일, 트위터는 유럽 경제 지역 또는 영국 이외의 사용자(따라서 GDPR 적용 대상)가 트위터 제3자 파트너에게 "모바일 앱 광고 측정"을 공유하는 것을 더 이상 허용하지 않을 것이라고 발표했습니다.[425]

2020년 10월 9일, 트위터는 2020년 미국 선거를 앞두고 오해의 소지가 있는 캠페인에 대응하기 위해 추가 조치를 취했습니다. 트위터의 새로운 임시 업데이트는 사용자들이 트윗을 리트윗하기 전에 '인용 트윗'을 선택 사항이 아닌 필수 기능으로 만들어 "자신의 해설을 추가"하도록 장려했습니다. 이 소셜 네트워크 대기업은 맥락을 생성하고 더 사려 깊은 콘텐츠의 유통을 장려하는 것을 목표로 했습니다.[426] 제한된 결과 끝에 2020년 12월에 이 실험을 종료했습니다.[427]

2022년 5월 25일, 트위터는 보안을 위해 사용되는 사용자의 전화번호와 이메일 주소를 수집하여 사용자에게 통지하도록 요구하고 '부정하게 수집된 데이터'로부터 이익을 얻는 것을 금지한 혐의로 1억 5천만 달러의 벌금을 부과받았습니다.[428] 연방거래위원회와 법무부는 트위터가 2011년 개인 보안 데이터를 표적 광고에 사용하지 않기로 한 합의를 위반했다고 밝혔습니다.

괴롭힘

2013년 8월, 트위터는 역사학자 메리 비어드, 페미니스트 운동가 캐롤라인 크리아도-페레즈, 국회의원 스텔라 크리아시에 대한 강간 및 살해 위협을 포함한 트윗에 대한 100,000명의 서명을 받은 청원을 포함하여 논란이 일자 모든 버전의 사이트에 "신고 학대" 버튼을 도입할 계획을 발표했습니다. 트위터는 2014년 12월 게이머게이트의 타깃인 랜디 하퍼가 고안한 차단 메커니즘을 [432][433][434][435]포함한 새로운 보고 및 차단 정책을 발표했습니다.[436][437][438] 2015년 2월, CEO 딕 코스톨로는 트위터가 트롤링과 학대에 얼마나 형편없이 대처했는지에 대해 '솔직히 부끄럽다'고 말했고, 그 결과 트위터가 사용자를 잃었다고 인정했습니다.[439]

IT for Change가 공공 정치 생활에서 인도 여성을 대상으로 한 트위터상의 학대와 여성 혐오적 통제에 대한 조사 연구에 따르면, 여성은 이념적으로 좌파, 반대자, 무슬림 여성, 정치적 반대자로 인식되었습니다. 야당 정치평론가들과 여성들은 트위터에서 과도하게 많은 욕설과 혐오 메시지를 받았습니다.[440]

2016년 트위터는 "사람들이 트위터에서 자신을 표현하는 것을 안전하게 느끼도록" 돕기 위해 트위터 신뢰 및 안전 위원회를 창설했다고 발표했습니다. 이 협의회의 창립 회원은 50개 기관과 개인으로 구성되었습니다.[441] 트위터의 "Trust & Safety Council"의 발표는 사용자 기반의 일부에서 반대에 부딪혔습니다.[442][443] 비평가들은 회원 단체들이 "혐오 표현의 제한"에 심하게 치우쳐 있다고 비난했고, Reason 기사는 "단 한 명의 타협하지 않는 검열 반대 인물이나 단체가 목록에 없다"고 우려했습니다.[444][445]

2020년 7월 21일 트위터는 QAnon과 관련된 7,000개의 계정을 금지하고 15만 개를 추가로 제한했습니다. 금지 및 제한은 QA 관련 계정이 몇 주 전에 여러 계정을 통해 이러한 개인에 대한 조정된 공격 또는 무리 지어 이동하거나 도적질을 하는 관행을 통해 다른 사용자를 괴롭히기 시작한 후에 발생했습니다. 트위터에 의해 제한된 계정은 검색에 나타나지 않거나 다른 트위터 기능에서 홍보되지 않습니다. 트위터는 필요에 따라 계정을 계속 금지하거나 제한할 것이며, 그들의 지원 계정은 "우리는 우리의 다중 계정 정책 위반에 연루되어 있고, 개인 피해자를 중심으로 학대를 조정하고 있거나, 이전의 계정 정지를 회피하려고 시도하고 있다는 것을 알고 있는 이러한 주제에 대해 트윗을 합니다."라고 밝혔습니다.[446]

2021년 9월 트위터는 안전 모드라는 기능을 베타 테스트하기 시작했습니다.[447] 이 기능은 부정적인 참여를 자동으로 감지하여 바람직하지 않은 상호 작용을 제한하는 것을 목표로 합니다. 사용자가 안전 모드를 사용하도록 설정한 경우 트위터의 기술로 유해하거나 초대받지 않은 행동을 하는 것으로 확인된 트윗의 작성자는 일시적으로 계정을 팔로우하거나 직접 메시지를 보내거나 일시적인 차단 기간 동안 사용하도록 설정된 기능을 가진 사용자의 트윗을 볼 수 없게 됩니다.[448] 트위터의 수석 제품 매니저인 Jarrod Doherty는 Safety Mode 내에 존재하는 기술은 사용자가 자주 상호 작용하는 계정을 차단하기 위해 기존 관계를 평가한다고 말했습니다.[447]

의심되는 계정 및 경합된 계정

참고 항목: 디플랫포밍 및 Twitter 일시 중단

2016년 1월, 트위터는 2015년 암만 총격 공격으로 사망한 미국인의 미망인으로부터 고소를 당했는데, 특히 이라크 이슬람국가(ISIL)가 직접 메시지를 포함한 플랫폼을 지속적으로 사용하도록 허용한 [449]것은 테러 조직에 대한 물질적 지원 제공에 해당하며, 이는 미국 정부 하에서는 불법입니다. 연방법 트위터는 "폭력적인 위협과 테러를 조장하는 것은 트위터에 있을 자격이 없으며, 다른 소셜 네트워크와 마찬가지로 우리의 규칙은 그것을 분명히 한다"고 말하며 이 주장에 이의를 제기했습니다.[450][451] 이 소송은 미국 캘리포니아 북부 지방 법원이 대화형 컴퓨터 서비스 운영자가 사용자가 게시한 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않는다는 230조 안전 항구를 유지하면서 기각되었습니다.[451][452] 이 소송은 2016년 8월에 개정되어 다른 통신 기기와 비교할 수 있게 되었습니다.[449]

트위터는 2016년 5월 러시아 정치를 풍자하는 여러 패러디 계정을 중단하여 시위를 촉발하고 언론의 자유에 대한 회사의 입장에 의문을 제기했습니다.[453] 비난 여론이 일자 트위터는 다음날 계정이 정지된 이유를 설명하지 않고 계정을 복구했습니다.[454] 같은 날 트위터는 페이스북, 구글, 마이크로소프트와 함께 24시간 이내에 자신들의 서비스에 게시된 "불법 혐오 발언 제거를 위한 유효한 대부분의 알림"을 검토하도록 의무화하는 유럽 연합 행동 강령에 공동으로 동의했습니다.[455] 2016년 8월, 트위터는 극단주의를 조장하기 위한 플랫폼 사용을 금지하는 정책을 위반했다는 이유로 지난 6개월 동안 235,000개의 계정을 금지했다고 밝혔습니다.[456]

2019년 5월 10일 트위터는 2018년 7~12월 테러 조장 계정 166,513개를 정지했다고 발표하면서 "무관용 정책 집행"으로 인해 플랫폼을 이용하려는 테러 단체가 꾸준히 감소하고 있다고 밝혔습니다. 트위터의 법률, 정책 및 신뢰 및 안전 책임자인 비자야 가데에 따르면 테러 관련 트윗은 이전 보고 기간(2018년 1월~6월)보다 19% 감소했습니다.[457][458][459][460][461]

2020년 7월 30일부로 트위터는 악의적인 내용(멀웨어, 피싱 콘텐츠 등)은 물론 혐오 발언, 폭력, 테러, 아동 성 착취, 사생활 침해 등을 포함하는 외부 웹사이트를 가리키는 트윗의 URL을 차단합니다. 그리고 사이트의 트윗 내용의 일부로 이미 금지된 다른 유사한 내용도 있습니다. 이러한 사이트를 자주 지적하는 사용자는 계정이 정지될 수 있습니다. 트위터는 이는 사용자들이 단순히 금지된 콘텐츠에 연결함으로써 트윗 콘텐츠 제한을 우회하는 것을 방지하기 위한 정책을 수립하기 위한 것이라고 말했습니다.[462]

2021년 1월 미국 전역에서 도널드 트럼프 지지자들의 항의가 시작된 후 트위터는 "유해한 QA 비연관 콘텐츠"를 대규모로 공유했으며 "서비스 전반에 걸쳐 이 음모론을 전파하는 데 전념했다"며 7만 개 이상의 계정을 중단했습니다. 미국 국회의사당에 난입한 폭도들은 QANon 추종자들을 대거 포함했습니다.[463]

악의적이고 가짜 계정

2017년 1월부터 7월 말까지 트위터는 이란의 영향력 행사로 만들어진 7,000개 이상의 가짜 계정을 확인하고 폐쇄했습니다.[464]

2018년 5월, 선거에 악의적으로 영향을 미치려는 사람들의 트위터 오용에 대한 정밀 조사에 대한 응답으로, 트위터는 비영리 단체인 Ballotpedia와 협력하여 미국에서 선거에 출마하는 정치 후보자들의 진위를 확인하는 특별한 라벨을 추가할 것이라고 발표했습니다.[465][466]

2019년 12월 트위터는 자신들의 조작 정책을 위반했다는 이유로 5,929개의 계정을 삭제했습니다. 회사는 이 계정들을 조사하여 사우디아라비아에서 시작된 단일 국영 정보 작업에 귀속시켰습니다. 이 계정은 스팸 행위를 하는 88,000개의 계정으로 구성된 대규모 그룹의 일부로 보고되었습니다. 그러나 일부는 해킹을 통해 넘겨받은 합법적인 계정일 가능성이 있어 트위터는 이를 모두 공개하지 않았습니다.[467]

2021년 3월, 미국 정보 당국이 워싱턴 포스트 기자 자말 카슈끄지의 암살이 사우디 왕세자 모하메드 빈 살만에 의해 "승인"되었다고 결론 내린 후 트위터는 미국 청중에게 영향을 미치기 위해 캠페인을 벌이고 있던 약 3,500개의 가짜 계정을 중단했습니다. 이 사우디 계정들은 이 문제에 대한 여론에 영향을 미치기 위해 영어와 아랍어 두 가지 언어로 작업하고 있었습니다. 더 포스트, CNN, CBS 뉴스, 로스앤젤레스 타임즈 등 미국에 본사를 둔 미디어 하우스의 트윗에 직접 댓글을 다는 계정이 많았습니다. 트위터는 영향력 캠페인의 출처를 확인할 수 없었습니다.[468]

2022년 기준 국가 연계 트위터 오보를 퍼뜨리는 상위 4개국은 러시아, 중국, 이란, 사우디아라비아입니다.[469]

X봇

주요 기사: 트위터봇

X봇은 자동으로 다른 계정을 게시하고, 다시 게시하고, 팔로우할 수 있는 컴퓨터 프로그램입니다. X의 개방형 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스와 클라우드 서버의 가용성은 소셜 네트워킹 사이트 내에서 X 봇의 존재를 가능하게 합니다.[470] 양성 X 봇은 창의적인 콘텐츠와 관련 제품 업데이트를 생성할 수 있는 반면, 악성 봇은 인기 없는 사람들을 인기 있는 것처럼 보이게 만들고, 관련 없는 제품을 사용자에게 강요하고 잘못된 정보, 스팸 또는 비방을 퍼뜨릴 수 있습니다.[471] 봇은 상당한 영향력을 행사하며 선거를 흔들고 주식 시장에 영향을 미치며 대중의 관심을 끌며 정부를 공격하는 것으로 알려져 있습니다.[472] 2013년 기준 트위터의 가짜 계정은 2천만 개로, 활성 사용자의 5% 미만이라고 트위터는 밝혔습니다.[473] 2020년 추산에 따르면 이 수치는 전체 계정의 15% 또는 약 4,800만 계정으로 집계되었습니다.[12]

사회의

사용.

주요 기사: 트위터 사용법
Man in his twenties smiling at left, man in his forties using computer at center, large crystal chandelier, several people in audience
도시(왼쪽)는 2011년 7월 버락 오바마와 함께 열린 트위터 타운홀에서 트위터가 11만개가 넘는 #Obama 트윗을 받았다고 말했습니다.[474]

시위대

X는 많은 산업과 시나리오에서 다양한 용도로 사용되었습니다. 예를 들어, 2009년 몰도바 선거에 대한 시위, 2009년 오스트리아 학생 시위, 2009년 가자-이스라엘 분쟁, 2009년 이란 녹색 혁명, 2010년 토론토 G20 시위, 2010년 볼리비아 혁명, 2010년 독일 슈투트가르트 21 시위, 2011년 이집트 혁명 등 시위를 조직하는 데 사용되었습니다. 2011년 영국 폭동, 2011년 미국 점령 운동, 2011년 스페인 austerity 반대 운동, 2011년 그리스 아가낙티스메노이 운동, 2011년 로마 시위, 2011년 위스콘신 노동 시위, 2012년 가자-이스라엘 분쟁, 2013년 브라질 시위, 2013년 튀르키예 게지 공원 시위.

이 서비스는 시민 불복종의 한 형태로 사용되기도 합니다. 2010년, 사용자들은 공항 폭파에 대한 논란의 여지가 있는 농담을 베껴 해시태그 #를 붙임으로써 트위터 농담 재판에 분노를 표출했습니다.영화 '스파르타쿠스'(1960)에 대한 언급이자 비행기를 취소할 경우 공항 폭파에 대해 농담하는 트윗을 올렸다가 기소된 남성에 대한 연대와 지지의 표시인 Im Spartacus. #IAMSpartacus는 전 세계 트위터에서 가장 인기 있는 화제가 되었습니다.[476] 시민 불복종의 또 다른 사례는 2011년 영국의 사생활 금지 토론에서 일어났는데, 이 토론에서 익명의 금지 명령을 받은 여러 유명인들은 전통적인 저널리즘이 검열되는 것에 항의하여 수천 명의 사용자들에 의해 확인되었습니다.[477]

2011년 초 아랍의 봄 동안, 튀니지와 이집트의 봉기를 언급하는 해시태그의 수가 증가했습니다.[478] 두바이 정부대학원의 연구에 따르면 이집트 인구의 0.26%, 튀니지 인구의 0.1%, 시리아 인구의 0.04%만이 트위터에서 활동하고 있는 것으로 나타났습니다.[479]

정부

에드워드 스노든(Edward Snowden)이 유출하고 2014년 7월에 발표한 문서에 따르면 영국의 GCHQ에는 "트위터 업데이트 자동 게시"를 위한 버드송(BIRDSONG)이라는 도구와 "트위터 모니터링 및 프로필 수집"을 위한 버드스트라이크(BIRDSTRIK)라는 도구가 있습니다.[480][481]

2019-20년 홍콩 시위 동안 트위터는 중국 정부와 연계된 허위 정보 캠페인을 운영했다는 이유로 1,000개의 "가짜" 계정으로 구성된 핵심 그룹과 200,000개의 계정으로 구성된 관련 네트워크를 중단했습니다. 그들의 발표에서 트위터는 핵심 그룹의 계정 활동을 자세히 설명하는 두 개의 데이터 세트를 발표했습니다.[482][483][484] 겅솽 중국 외교부 대변인은 이번 활동 중단에 대해 언급하지는 않았지만,[485][486] 이번 활동이 화교들의 소행일 수 있다고 말했습니다.

2020년 6월 12일, 트위터는 튀르키예의 7,000개 이상의 계정이 터키 대통령 레제프 타이이프 에르도 ğ란을 지원하기 위해 고안된 가짜 프로필이며 중앙 당국에 의해 관리되었기 때문에 중단되었습니다. 튀르키예의 커뮤니케이션 책임자는 이번 결정이 비논리적이고 편향적이며 정치적인 동기에 의한 것이라고 말했습니다. ğ은 에르도 ğ이 아들에게 2023년 2월 지진 여파로 12시간 동안 수백만 달러를 훔치라고 명령한 음성 녹음이 트위터에 등장한 뒤 두 차례 트위터 접속을 차단했습니다. 에르도 ğ란이 허위 정보 캠페인의 국민들을 비난하면서 그들이 정부의 도움이 부족하다고 비난했을 때.

2021년 5월, 트위터는 인도 현지 여당 BJP의 대변인인 삼비트 파트라의 트윗 중 하나를 "조작된 매체"로 분류하여 델리와 구르가온에 있는 트위터 사무실이 현지 경찰의 급습을 받게 했습니다.[489] 트위터는 성명을 내고 경찰의 방문이 "협박의 한 형태"라고 주장했습니다.[490] 이후 인도 정부는 2021년 7월 트위터가 사용자 제작 콘텐츠에 대한 책임 보호를 상실했다고 주장하는 성명을 발표했습니다. 이는 트위터가 플랫폼에서 사용자 콘텐츠를 관리할 임원을 임명하지 않았다는 서류와 함께 2021년에 도입된 새로운 IT 규칙을 준수하지 않았기 때문에 발생했습니다.[491] Twitter는 2021년 8월 인도 정부에 이러한 새로운 IT 규칙을 준수하기 위해 상임 임원과 직원을 임명했다고 밝혔습니다.[492]

음란물

트위터는 업로더에 의해 "민감"으로 표시되는 한 음란물 콘텐츠를 허용하는데, 이는 이를 방해물 뒤에 두고 미성년자로부터 숨깁니다.[493] '슈퍼팔로우' 기능은 성노동자들이 주로 이용하는 구독 사이트 온리팬과의 경쟁을 가능하게 한다고 합니다.[494] 가족과 학교를 위한 콘텐츠 필터링 서비스는 회사가 "정말 쉽게 찾을 수 있는" 포르노를 만들고 있으며 전체 도메인을 차단할 것을 권고한다고 언급했습니다.[495] 많은 출연자들이 트위터의 서비스를 이용하여 포르노 사업을 마케팅하고 성장시키며, 사용자들이 사진과 짧은 비디오 클립을 광고로 배포하여 온리팬과 같은 유료 서비스로 끌어들입니다.

2022년 4월 트위터는 내부적으로 알려진 바와 같이 ACM의 프로젝트인 "성인 콘텐츠 수익화"를 위해 "레드 팀"을 소집했습니다. 결국 프로젝트는 Real ID 구현의 어려움으로 인해 포기되었습니다.[496]

아동 성착취

회사 Health 팀의 2021년 2월 보고서는 "온라인에서의 CSE(아동 성 착취)의 양은 기하급수적으로 증가했지만 트위터의 성장을 감지하고 관리하는 기술에 대한 투자는 그렇지 않았습니다."라고 시작합니다.

2022년 2월까지 사용자가 불법 콘텐츠에 플래그를 지정할 수 있는 유일한 방법은 "민감한 미디어"로 플래그를 지정하는 것이었는데, 이는 최악의 콘텐츠의 상당 부분을 절제의 우선순위에 두지 않은 광범위한 범주로 만들었습니다. 2월 보고서에서 직원들은 트위터와 다른 테크 컴퍼니들이 음란물을 허용하고 이를 효과적으로 모니터링할 수 있는 시스템에 투자하지 못함으로써 "수동 탐지, 검토 및 조사가 더 이상 확장되지 않는 한계점까지 CSE 콘텐츠 생성 및 배포 속도를 가속화했다"고 썼습니다. 워킹그룹은 여러 차례 권고를 했지만 받아들여지지 않았고 그룹은 해체됐습니다.

음란물을 수익화하기 위한 노력의 일환으로 트위터는 2022년 4월 "트위터는 규모에 따라 아동 성 착취와 비동의 나체를 정확하게 감지할 수 없다"고 보고한 내부 조사를 개최했습니다.[496]

제9순회법원에 제기된 민사소송인 John Do et al. v. Twitter는 트위터가 성매매로부터 이익을 얻었다고 주장하고 있으며, 처음 이를 알렸을 때 불법 트윗을 제거하기를 거부했습니다.[497][498] NCMEC는 이 사건에 제출한 아미쿠스 브리핑에서 "아이들이 미성년자임을 알리고, 동영상을 만들도록 '미성애·괴롭힘·협박'을 받았다"고 밝혔으나 트위터는 해당 동영상을 삭제하지 못했고, "수십만 명의 플랫폼 사용자가 볼 수 있도록 allowing합니다."

다이슨, 마쓰다, 포브스, PBS 키즈 등 일부 주요 브랜드는 트위터의 아동 포르노 조사 결과 금지된 콘텐츠를 공유하거나 요청한 계정의 70%를 중단하지 못한 것으로 나타나자 마케팅 캠페인을 중단하고 플랫폼에서 광고를 철회했습니다. 콜 하안의 한 브랜드 사장은 "우리는 끔찍하다... 트위터가 이 문제를 해결하거나 트위터 광고를 구매하지 않는 것을 포함하여 우리가 할 수 있는 모든 방법을 동원하여 해결할 것입니다."[499]

영향

통신중

2008년 5월, 월스트리트 저널(Wall Street Journal)은 트위터(Twitter)와 같은 소셜 네트워킹 서비스가 "기술에 정통한 사람들이 그들의 얼리 어답터가 된 사람들에게 엇갈린 감정을 이끌어냅니다. 팬들은 바쁜 친구들과 연락할 수 있는 좋은 방법이라고 말합니다. 그러나 일부 사용자들은 이상한 시간에 체크인 메시지, 더 높은 휴대전화 요금, 그리고 지인들에게 저녁 식사를 알리는 것을 그만하라고 말할 필요성에 대해 씨름하면서 너무 연결되어 있다고 느끼기 시작했습니다."[500] 이듬해 존 C. 드보락은 트위터를 "새로운 CB 라디오"라고 표현했습니다.[501]

2023년 4월, 뉴욕시의 MTA(Metropolitan Transportation Authority)는 더 이상 트위터에 실시간 서비스 업데이트를 게시하지 않을 것이라고 발표했습니다. 교통 시스템은 승객이 필요로 하는 일관된 업데이트를 제공하기 위해 플랫폼을 신뢰할 수 없다고 주장했습니다. MTA 대변인은 지난 2주 동안 두 번의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 중단을 겪은 후 이러한 결정을 내렸다고 말했습니다. 그러나 업데이트만 중단되고 MTA는 라이더의 질문에 계속 응답할 계획이었습니다.[502]

2023년 트위터는 기업이 플랫폼에 대한 액세스 비용을 지불하도록 요구하는 페이월 시스템을 도입했습니다. 이 지불 제도의 상한선은 최상위 계층 액세스에 대한 연간 최대 250만 달러에 달합니다. 페이월 시행으로 공공 기관은 교통 및 기상 경보에 대한 잠재적 중단에 대한 수많은 경고를 발표했습니다. MTA의 최고 고객 책임자(Chief Customer Officer)인 샤니파 리아라(Shanifah Rieara)는 트위터가 플랫폼 액세스를 위해 MTA에 연간 50만 달러 이상을 요구하려고 시도했지만, 후자는 이를 거절했다고 밝혔습니다. 2023년 5월 4일, 트위터는 페이월 시스템을 역추적하여 검증된 정부 프로필에 의한 자동 트윗의 자유로운 게시를 허용했습니다. 트위터의 결정에 따라 MTA는 플랫폼에 자동 경보를 게시하는 것을 재개한다고 발표했습니다.[503]

긴급사용

트위터의 실시간 기능은 뉴스 속보를 위한 효과적인 사실상의 비상 통신 시스템으로 실용화됩니다. 고성능 통신을 목적으로 한 것도 아니고 설계된 것도 아니지만, 회사가 지진 발생 시 통신에 사용했을 때 초기에 서비스가 광범위한 효과를 낼 수 있다는 것을 알고 있었던 크리에이터들에게 긴급 통신에 사용될 수 있다는 생각을 잃지 않았습니다.[504]

연구 중인 또 다른 실용적인 용도는 전염병을 추적하는 트위터의 능력과 전염병이 어떻게 퍼지는지입니다.[505] 또한 트위터는 산불이나 지진과 같은 자연 재해에 대한 실시간 센서 역할을 합니다.[506][507]

교육

트위터는 주로 대학의 교육 및 연구[508] 환경에서 의사소통 및 학습 도구로 채택되었습니다.[509][510] 특히 대형 강의 과정에서 학생 상호 작용을 촉진하기 위한 백채널로 사용되었습니다.[511] 연구에 따르면 대학 과정에서 트위터를 사용하는 것은 학생들이 서로와 교수진과 소통하는 데 도움이 되고, 무형식 학습을 촉진하며, 수줍음이 많은 학생들이 참여를 높일 수 있는 토론의 장이 되고, 학생들의 참여가 증가하며, 전반적인 과정 성적이 향상되는 것으로 나타났습니다.[512][513][514]

트위터는 교실 안팎에서 학습과 아이디어, 또는 지식 공유를 장려하는 데 사용할 수 있는 효과적인 도구로서 교육 분야에서 점점 더 성장하고 있습니다.[515] 해시태그를 사용하거나 생성함으로써 학생과 교육자는 자신이 선택한 특정 범주에 따라 의사 소통하여 교육을 강화하고 홍보할 수 있습니다. 교육에서 사용되는 해시태그의 광범위한 예는 다른 교사와 의사소통하기 위한 "edchat"과 그 해시태그를 사용하는 사람들입니다. 교사는 대화하고 싶은 사람을 찾으면 그 사람에게 직접 메시지를 보내거나 해시태그를 좁혀서 schichat(과학), engchat(영어), sschat(사회) 해시태그를 사용하여 대화 주제를 더 구체적으로 만들 수 있습니다.[515]

2011년의 한 연구에서, 연구원들은 젊은 사람들이 트위터를 사용하는 것이 선생님들과의 관계를 개선하고, 상호적인 학습을 장려하고, 궁극적으로 높은 성적으로 이어지는데 도움을 주었다는 것을 발견했습니다.[515] 같은 연구에서 158명의 교육자 그룹 중 92%는 트위터를 사용하는 이유가 사용자 친화적이기 때문이라고 동의했고,[515] 또 다른 86%는 배우기 쉽기 때문에 트위터를 시작하고 계속 사용한다고 동의했으며,[515] 마지막으로 93%는 트위터가 무료이기 때문에 사용한다고 답했습니다. 사람들은 많은 양의 데이터를 분석하는 것이 어렵다고 생각했지만, 트위터의 단순한 특성으로 인해 많은 양의 정보에 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.[516] 이러한 단순함의 대부분은 해시태그의 사용과 마이크로블로깅 사이트로서의 트위터의 작동 방식에 대한 직관적인 특성에서 비롯됩니다.[516] 이러한 기능은 학생과 교육자가 지식을 쉽게 만들고 연결하며 공유할 수 있는 글로벌 환경에서 교실 밖에서 교육을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 이는 궁극적으로 교실에서뿐만 아니라 가상적으로 그리고 전 세계적으로 학생과 교육자들 사이의 성장과 학습을 촉진합니다.

공인

하버드 로스쿨의 인터넷 법학 교수인 조나단 지트레인은 "트위터를 터무니없고 반쯤 구워진 것처럼 보이게 만드는 자질들이 트위터를 매우 강력하게 만드는 것"이라고 말했습니다.[517] 같은 맥락에서, 그리고 지그문트 프로이트를 염두에 두고, 정치 커뮤니케이션 전문가 매튜 아우어는 공적 인물들에 의해 잘 만들어진 트윗들이 독자의 성격의 세 부분인 아이디, 자아, 초자아에 모두 호소하기 위해 종종 사소한 정보와 심각한 정보를 의도적으로 혼합하는 것을 관찰했습니다.[518] 시인 미라 곤잘레스(Mira Gonzalez)와 타오 린(Tao Lin)은 약 8년에 걸쳐 자신들의 트윗을 선별한 책을 출판했습니다.[519] 소설가 릭 무디(Rick Moody)는 전기 문학을 위해 "어떤 현대의 인물들"이라는 단편 소설을 썼는데, 이 단편 소설은 모두 트윗으로 구성되어 있습니다.[520]

많은 논자들은 트위터가 즉각적이고 짧고 빈번한 커뮤니케이션으로 인해 보고 형식을 근본적으로 바꿨다고 제안했습니다.[521][522] 아틀란틱 작가 벤자민 M에 따르면. Reilly와 Robinson Meyer, Twitter는 대중 담론과 미디어에 큰 영향을 미칩니다. "트위터에서 어떤 일이 일어나고, 유명인사, 정치인, 언론인들이 그것에 대해 이야기하고, 트위터의 알고리즘에 의해 더 많은 사람들에게 유포되고, 언론인들은 먼지에 대해 글을 씁니다." 이것은 트위터 피드에서 "나라를 뒤흔드는 토론자..."처럼 보이는 논쟁으로 이어질 수 있습니다. 일반인들은 현재 우리의 정치적 담론에 혼란스럽고 동요하는 시각을 가지고 있습니다."[523] 2018년 컬럼비아 저널리즘 리뷰(Columbia Journalism Review)의 기사에서 매튜 잉그램(Matthew Ingram)은 트위터의 "과대규모 역할"과 뉴스 가치에 대한 즉각성을 촉진한다고 주장했습니다.[524] 일부에서는 비진정성 있고 자극적인 트윗이 주류 기사에서 공통된 의견으로 채택되기도 했습니다. 몇몇 매체의 작가들은 의도치 않게 러시아 인터넷 조사국 산하 계정의 의견을 인용했습니다.[524][525]

세계 지도자들

도널드 트럼프 트위터 글

세계 지도자들과 그들의 외교관들은 트위터의 급속한 확장에 주목했고 점점 더 트위터 외교, 외국 대중과 자국민들과 관계를 맺기 위해 트위터를 사용하고 있습니다. 마이클 A 러시아 주재 미국 대사. 맥폴은 국제 트위터 외교의 선구자로 평가되어 왔습니다. 그는 2011년 대사가 된 후 영어와 러시아어로 글을 올리며 트위터를 사용했습니다.[526] 2014년 10월 24일, 엘리자베스 2세 여왕은 런던 과학 박물관의 정보 시대 전시회 개막을 기념하기 위해 첫 트윗을 보냈습니다.[527] 웹사이트 Tw외교의 2013년 연구에 따르면 유엔을 대표하는 193개국 중 153개국이 정부 트위터 계정을 설립한 것으로 나타났습니다.[528] 같은 연구는 또한 이 계정들이 세계 지도자들과 외무장관들이 사용하는 505개의 트위터 핸들에 달했으며, 그들의 트윗은 1억 600만 명 이상의 팔로워를 가진 사람들에게 도달할 수 있다는 것을 발견했습니다.[528]

계정 분석에 따르면 125개국의 국가 원수와 139명의 다른 주요 정치인들이 35만 개 이상의 트윗을 보냈고 거의 5천 2백만 명의 팔로워를 가진 트위터 계정을 가지고 있습니다. 그러나 이들 중 30명만이 자신의 트윗을 하고 있고, 80명 이상은 다른 정치인을 구독하지 않고 있으며, 많은 사람들이 어떤 계정도 팔로우하지 않습니다.[529]

종교

2015년 10월 현재 20명 이상의 로마 가톨릭 추기경이 활동 중인 트위터 계정을 관리하고 있으며,[530] 그 중 9명이 2013년 교황 콘클라베의 추기경 선거인이었습니다.[531] 교황 베네딕토 16세의 트위터 계정은 2012년에 설립되었습니다. 2022년 4월 현재, 그의 후임 교황 프란치스코는 그의 트위터 계정(@Pontifex)의 팔로어 수가 1,870만 명에 달합니다.[532][needs update]

검열과 절제

주요 기사: 트위터 검열, 디플랫포밍, 트위터 중단, 2022년 12월 트위터 중단

러시아, 이란, 중국, 북한에서는 트위터 사용이 전면 금지되었고, 이집트, 이라크, 나이지리아, 터키, 베 튀르키예, 투르크메니스탄 등 여러 나라에서 여러 기지에서 간헐적으로 차단되었습니다. 2016년 트위터는 이스라엘 정부와 협력하여 이스라엘에서 볼 수 있는 트윗에서 이스라엘 외부에서 비롯된 특정 콘텐츠를 제거했습니다.[541] 2017년 9월 19일 발간된 11번째 연례 투명성 보고서에서 트위터는 약 90%의 제거 요청이 들어온 국가 중 튀르키예가 가장 먼저였고 러시아, 프랑스, 독일이 그 뒤를 이었다고 밝혔습니다. 트위터는 2018년 7월 1일부터 12월 31일 사이에 "불가리아, 키르기스스탄, 마케도니아, 슬로베니아 등 47개국으로부터 27,283개 계정과 관련된 법적 요구를 처음으로 받았습니다."라고 밝혔습니다.[543] 미국 상원 조사에 대한 증거의 일부로, 이 회사는 2016년 민주당 전국 위원회 이메일 유출과 관련된 수십만 개의 트윗을 시스템이 "탐지하고 숨겼다"고 인정했습니다.[544] 2019년 8월 5일 자치권 해제 후 잠무와 카슈미르에서 통행금지 기간 동안 인도 정부는 반인도 콘텐츠를 유포한 혐의로 기소된 계정을 차단하기 위해 트위터에 접근했고,[545] 그 결과 10월 25일까지 거의 100만 개의 트윗이 삭제되었습니다.[546]

2022년 3월, 러시아의 트위터 검열 직후, 인터넷 검열이 심한 국가에서도 사람들이 웹사이트에 접속할 수 있도록 하기 위해 플랫폼에 의해 토란 서비스 링크가 만들어졌습니다.[547][548]

트윗의 절제

트위터는 사우디와 연결된 8만 8천 개 이상의 선전 계정을 삭제했습니다.[549] 트위터는 2016년 미국 선거 당시와 이후 여론에 영향을 미치려 했던 러시아 인터넷 조사국의 계정에서 트윗을 삭제했습니다.[524][525] 2020년 6월 트위터는 또한 중앙 집중식 행동을 기반으로 식별된 중국 공산당, 통합 러시아당 또는 튀르키예의 에르도안 대통령에 대한 편향된 정치적 서술을 퍼뜨리고 있던 175,000개의 선전 계정을 삭제했습니다. 트위터는 또한 아르메니아, 이집트, 쿠바, 세르비아, 온두라스, 인도네시아 및 이란 정부와 연결된 계정을 제거했습니다.[552][553][554] 트위터는 인도와 파키스탄 사이의 카슈미르 분쟁에 대한 트윗을 올렸다는 이유로 정부 관리들과 연결된 파키스탄 계정을 정지시켰습니다.[555] 2021년 2월 트위터는 2020-2021년 인도 농민 시위 당시 나렌드라 모디 총리 정부의 행동을 비판한 인도 내 계정을 삭제했습니다.[556]

2020년 COVID-19 팬데믹이 시작될 때 수많은 트윗에서 팬데믹과 관련된 허위 의료 정보가 보고되었습니다. 트위터는 앞으로 잘못된 정보가 포함된 트윗에 라벨을 붙일 새로운 정책을 발표했습니다.[100] 2020년 4월 트위터는 로드리고 두테르테 대통령의 필리핀 코로나19 확산 대응을 옹호하는 계정을 삭제했습니다.[557]

2020년 11월, 당시 최고 기술 책임자이자 미래의 트위터 CEO인 파라그 아그라왈은 언론의 자유 보호와 잘못된 정보를 방지하려는 노력의 균형에 대한 MIT 테크놀로지 리뷰의 질문을 받고 다음과 같이 말했습니다. "우리의 역할은 수정헌법 제1조에 구속되지 않는 것이지만, 우리의 역할은 건강한 대중 대화를 제공하는 것입니다... 언론의 자유에 대해 생각하는 것보다는 시대가 어떻게 변했는지에 대해 생각하는 것에 집중합니다."[558]

머스크는 회사를 인수하기 전에 트위터가 잘못된 정보를 절제하는 것에 비판적이었습니다.[559] 전환 이후 머스크는 잘못된 정보 조정 팀을 [560]제거하고 트윗에 코로나바이러스에 대한 오해의 소지가 있는 정보를 표시하는 정책을 중단했습니다.[561] 2022년 6월 트위터가 유럽 연합의 허위 정보 퇴치를 위한 자발적인 프로그램에 참여했지만 머스크는 2023년 5월 회사를 프로그램에서 제외했습니다.[562]

커뮤니티 노트

커뮤니티 노트 로고
이 섹션은 커뮤니티 노트에서 발췌한 내용입니다.[편집]

이전에 Birdwatch로 알려진 Community Notes는 게시물, 이미지 또는 비디오 아래에 사실 확인과 같은 컨텍스트를 추가할 수 있는 X(이전 트위터)의 기능입니다. 이 프로그램은 크라우드 소싱 시스템을 기반으로 유용하고 유익한 컨텍스트를 제공하기 위한 커뮤니티 기반 콘텐츠 조정 프로그램입니다. 다수결 규칙에 기초하지 않고 정치적 스펙트럼의 다른 측면에서 사용자의 동의를 얻은 알고리즘에 의해 잠재적으로 오해의 소지가 있는 내용에 메모가 적용됩니다.

이 프로그램은 2021년에 시작되어 2023년에 X에 널리 퍼졌습니다. 처음에는 미국 사용자에게만 표시되었지만 2022년 3월 러시아의 우크라이나 침공에서 잘못된 정보에 대한 메모가 대중화되었고 10월에는 코로나19 잘못된 정보가 이어졌습니다. 버드워치는 그 후 커뮤니티 노트로 브랜드가 변경되었고 2022년 11월에 확장되었습니다. 2023년 11월 기준으로 약 133,000명의 기여자를 보유하고 있으며, 메모는 하루에 수천만 건의 조회수를 기록했으며, 이는 선전 및 잘못된 정보에 대응하는 것을 목표로 하지만, 매셔블에 따르면 대부분의 사용자는 메모가 그러한 내용을 수정하는 것을 보지 못합니다.

소송사건 및 소송사건

Taamneh Twitter Inc. v. Taamneh는 Gonzalez v. Google과 함께 2022-2023년 임기 동안 미국 대법원의 심리를 받았습니다. 두 사례 모두 인터넷 콘텐츠 제공자와 사용자가 게시한 테러 관련 정보에 대한 책임 여부를 다룹니다. Twitter v. Taamneh 사건은 Twitter와 다른 소셜 미디어 서비스가 1996년 반테러 및 유효 사형법에 따라 사용자가 생성한 테러 콘텐츠에 대한 책임이 있으며 230조의 보호 범위를 벗어났는지 여부를 물었습니다. 법원은 2023년 5월 트위터와 다른 회사에 제기된 혐의가 반테러법에 따라 허용되지 않는다고 판결했으며 230조 문제를 다루지 않았습니다. 이 결정은 또한 곤잘레스 법원이 트위터 결정에 비추어 검토를 위해 이 사건을 하급 법원으로 돌려보낸 것을 지지했습니다.[563][564]

2016년 트위터 주주 도리스 셴윅(Doris Shenwick)은 회사의 성장 전망에 대해 경영진이 투자자들을 오도했다며 트위터(Twitter, Inc.)를 상대로 소송을 제기했습니다.[565] 2021년 트위터는 합의를 위해 8억 9,550만 달러를 지불하기로 합의했습니다.[565]

2022년 5월, 트위터는 법무부와 연방 무역 위원회가 시작한 소송을 해결하기 위해 1억 5천만 달러를 지불하기로 합의했습니다. 이 소송은 트위터가 사용자들의 이메일 주소와 전화번호를 사용하여 광고를 표적으로 삼는 것과 관련이 있습니다. 회사는 또한 데이터 개인 정보 보호 프로그램에 대한 제3자 감사에 동의했습니다.[566]

2022년 11월 3일, 해고가 예상되기 전날, 샌프란시스코와 케임브리지에 기반을 둔 트위터 직원 그룹은 샌프란시스코의 미국 지방 법원에 소송을 제기했습니다. 현재 또는 이전 근로자 5명을 원고로 지명한 이 소송은 회사가 고용 종료 통지를 규정하는 연방 및 주법을 위반했다고 비난했습니다.[567] 해당 연방법은 WARN(Work Adjustment and Retraining Notification) 법이며, 해당 주법은 캘리포니아 주 WARN 법입니다.[568]

2023년 11월 20일 트위터는 미디어 감시 단체인 미디어매터스를 상대로 소송을 제기했습니다. 이 소송은 미디어 매터즈가 아돌프 히틀러와 나치당을 홍보하는 게시물과 함께 주요 브랜드의 광고가 표시되었다는 보고서를 발표한 후 명예훼손 혐의를 제기하고 있습니다.[569]

통계

팔로어 기반이 큰 사용자 계정

주요 기사: 가장 많이 팔로우된 트위터 계정 목록

2024년 2월 12일 기준으로 가장 많은 팔로워를 가진 10개의 X 계정은 다음과 같습니다.

가장 많이 팔로우한 상위 10개의 X 계정
순위 변경 계좌명 주인 팔로어
(millions) 		활동 나라
1 Increase @elon머스크 엘론 머스크 172.3 재계 거물 및 회장 ZAF
할 수 있다
미국
2 Steady @버락 오바마 버락 오바마 131.9 제44대 미국 대통령 미국
3 Steady @justin비버 저스틴 비버 111.2 음악가 할 수 있다
4 Increase @크리스티아누 크리스티아누 호날두 110.5 축구선수 PRT
5 Steady @리한나 리한나 108.2 음악가 겸 사업가 BRB
6 Decrease @케이티페리 케이티 페리 106.8 음악가 미국
7 Increase @narendramodi 나렌드라 모디 95.3 인도의 총리 IND
8 Increase @taylorswift13 테일러 스위프트 95.2 음악가 미국
9 Increase @진짜 도널드 트럼프 도널드 트럼프 87.4 제45대 미국 대통령 미국
10 Increase @아리아나그란데 아리아나 그란데 85.2 음악가 겸 배우 미국

트윗 기록

주요 기사: 가장 많이 리트윗된 트윗 목록과 가장 좋아하는 트윗 목록

2014년 3월 2일 방송된[570] 제86회 아카데미 시상식 사회자 엘렌 드제너러스가 기획한 셀카는 당시 가장 많은 리트윗 이미지였습니다.[571] 드제너러스는 메릴 스트립이 새로운 기록을 세움으로써 17개의 오스카 후보에 오른 것에 경의를 표하고 싶었으며, 다른 오스카 유명인사들도 함께 할 수 있도록 초대했다고 말했습니다. 그 결과 12명의 연예인 사진은 이전의 리트윗 기록을 40분 만에 깼고, 첫 시간 동안 180만 번 이상 리트윗되었습니다.[572][573][574] 시상식이 끝날 무렵에는 2백만 회 이상 리트윗되었습니다.[572] 2017년 5월 9일, 카터 윌커슨(@carterjwm)이 한 달이 조금 넘는 기간 동안 거의 350만 개의 리트윗을 수집하여 엘렌의 기록을 깼습니다.[575] 이 기록은 2019년 1월 마에자와 유사쿠가 트위터를 통해 경품을 발표하면서 440만 리트윗을 기록하면서 깨졌습니다. 그가 2019년 12월에 한 유사한 트윗은 380만 번 리트윗되었습니다.[576]

트위터 역사상 가장 많은 트윗을 올린 순간은 2013년 8월 2일이었습니다. 일본에서 스튜디오 지브리 영화 캐슬 인 더 스카이를 방영하는 동안 팬들은 동시에 バルス(balse)라는 단어를 트위터에 올렸습니다. 1초 만에 143,199개의 트윗으로 전 세계 최고 기록인 33,388개를 넘어섰습니다.[577][578]

2015년 10월 24일에 트위터 역사상 가장 많이 논의된 사건이 발생했는데, 필리핀 아레나에서 필리핀 버라이어티 쇼 Eat Bulaga!의 라이브 스페셜 에피소드인 Tamang Panahon에 대한 해시태그("#ALDUEBTamang Panahon")가 인기 있는 커플 AlDub을 중심으로 4,100만 개의 트윗을 끌어 모았습니다.[579][580] 트위터 역사상 가장 많이 논의된 스포츠 이벤트는 2014년 7월 8일 브라질과 독일의 2014 FIFA 월드컵 준결승이었습니다.[581]

기네스 세계 기록에 따르면, 백만 팔로워에 대한 가장 빠른 속도는 2014년 4월 배우 로버트 다우니 주니어가 23시간 22분으로 세웠습니다.[582] 이 기록은 이후 2015년 6월 1일에 사이트에 가입한 케이틀린 제너에 의해 깨졌고, 단 4시간 3분 만에 100만 명의 팔로워를 모았습니다.[583]

참고 항목

메모들

  1. ^ 로고는 수학적 기호 U+1D54F 𝕏 MATHICAL DUBLE DUBLE CAPTIAL X를 닮았습니다.
  2. ^ 직접 링크를 통해 액세스되는 개별 게시물을 보거나(게시물에 대한 회신 또는 회신에 대한 부모 게시물을 포함하지 않음) 일부 계정의 상위 게시물을 보려면 등록이 필요하지 않습니다.
  3. ^ 시차 스크롤 효과가 2014년 4월 재설계와 함께 추가되었는지, 아니면 그 이후에 추가되었는지는 문서화되어 있지 않습니다.
  4. ^ 2023년 6월 12일 대비 원시 팔로워 수

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