스냅챗

Snapchat
스냅챗
Snapchat logo.svg
원본 작성자
개발자스냅 주식회사
초기 릴리즈2011년 9월; 10년(2011-09)
안정적 해제 [±]
릴리스 미리 보기 [±]
안드로이드 (베타)11.44.0.32[1] / 2021년 8월 28일; 2개월 전(2021년 8월 28일)
운영 체제 Android 4.4 이상
iOS 10 이상
크기74.13MB(안드로이드)[2]
259.1MB(iOS)[3]
다음에서 사용 가능37개 언어
언어 목록
English, Arabic, Bengali, Danish, Dutch, Filipino, Finnish, French, German, Greek, Gujarati, Hindi, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Korean, Malay, Malayalam, Marathi, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Simplified Chinese, Spanish, Swedish, Tamil, Telugu, Thai, Traditional Chinese, Turkish, Urdu, Vietnamese [4]
유형
면허증독점 소프트웨어
웹사이트www.snapchat.com

스냅챗(Snapchat)은 원래 스냅챗 주식회사가 개발한 미국 멀티미디어 인스턴트 메시징 앱 및 서비스다. 스냅챗의 주요 특징 중 하나는 사진이나 메시지가 수신자가 접근할 수 없게 되기 전에 보통 짧은 시간 동안만 이용할 수 있다는 것이다. 이 앱은 원래 개인간 사진 공유에 집중하던 것에서 현재는 '디스커버(Discover)'와 함께 24시간 분량의 사용자들의 '스토리(Stories)'가 등장하는 것으로 진화해 브랜드가 광고 지원 쇼트폼 콘텐츠를 보여줄 수 있게 했다. 또한 사용자가 자신의 사진을 비밀번호로 보호된 공간에 보관할 수 있는 "내 눈만"에 사진을 보관할 수 있게 해준다. 또한 종단간 암호화의 제한적 이용도 통합한 것으로 알려졌으며, 향후의 활용을 확대할 계획도 가지고 있다.

스냅챗은 에반 슈피겔, 바비 머피, 그리고 스탠포드 대학교[5]전 학생인 레지 브라운에 의해 만들어졌다. 소셜 미디어의 새로운 모바일 우선 방향을 나타내는 것으로 알려졌으며, 가상 스티커 및 증강현실 물체와 상호작용하는 사용자들에게 상당한 중점을 둔다. 스냅챗은 2021년 7월 기준 일일 활성 사용자가 2억9300만 명으로 1년 동안 23% 성장했다.[6] 평균적으로 매일 40억 이상의 스냅이 전송된다.[7] 스냅챗은 젊은 세대, 특히 16세 이하의 세대 사이에서 인기가 많아 부모들의 사생활에 대한 고민이 많다.

역사

프로토타입

문서와 증착 진술에 따르면, 레지 브라운은 슈피겔이 이전 사업 경험이 있었기 때문에 사라지는 사진 어플리케이션에 대한 아이디어를 에반 슈피겔에게 가져왔다. 그리고 브라운과 스피겔은 코딩 경험이 있는 바비 머피를 끌어들였다. 세 사람은 몇 달 동안 긴밀하게 협력했고 2011년 7월 8일 iOS 운영체제에서 스냅챗을 '피카부'로 출시했다.[8][9] Regie Brown은 그것이 출시된 지 몇 달 후에 회사에서 쫓겨났다.[10][11]

이 앱은 2011년 9월 스냅챗으로 재출시됐으며, 팀은 브랜드화 노력보다는 사용성, 기술적 측면에 초점을 맞췄다.[12] 브라운이 디자인한 마스코트 '고스트페이스 칠라(Ghostface Chillah)'를 힙합 그룹 우탕 클랜고스트페이스 킬라의 이름을 딴 '고스트페이스 칠라(Ghostface Chillah)'를 그대로 두기로 한 것도 예외였다.[12]

2012년 5월 8일, 레지 브라운은 스탠포드 대학 3학년 때 에반 슈피겔에게 이메일을 보냈고, 에반 슈피겔은 이 회사의 소유권에 대해 공평한 몫을 재협상하겠다고 제안했다. 스냅챗 측 변호사들은 그가 제품에 창조적인 연관성을 가진 적이 없다고 주장하면서 대응했다. 변호인단은 또 브라운이 슈피겔과 머피를 상대로 제품 발명가라고 거짓으로 주장해 사기 행각을 벌이고 있다고 비난했다. 그들의 의뢰인을 대표하여, 법무법인은 레지 브라운이 가치나 가치의 기여를 하지 않았다고 결론지었고, 따라서 아무것도 할 수 없는 몫의 자격이 주어졌다.[13][14] 2014년 9월 브라운은 슈피겔, 머피와 1억5750만 달러에[15] 합의했고 스냅챗의 원작자 중 한 명으로 인정받았다.[5][16][17]

2012년 5월 9일자 그들의 첫 블로그 게시물에서 CEO 에반 슈피겔은 "스냅챗은 전통적인 코닥 순간을 포착하는 것이 아니다. 그것은 인간의 모든 감정 범위와 소통하는 것이지, 예쁘거나 완벽해 보이는 것만이 아니다."[18] 그는 스냅챗을 소셜미디어의 개인정보가 오래 지속되면서 생기는 스트레스에 대한 해결책으로 "취업 면접 전 페이스북 사진을 긴급 차단하고 인터넷에 접속하기 전 허심탄회한 사진을 찍는다"고 제시했다.[18]

성장

2014년 스냅챗의 핵심 사용자를 국가별로 표시한 세계지도. Business Insider Intelligence의 보고서 데이터를 기반으로 지도 [19]작성

2012년 5월 현재 초당[20] 25장의 스냅챗 이미지가 전송되고 있으며, 2012년 11월 현재 사용자들은 스냅챗 iOS 앱에서 10억장 이상의 사진을 공유했으며, 하루 2000만장의 사진이 공유되고 있다.[20][21] 같은 달 슈피겔은 스냅챗이 '스냅스'라는 이미지를 실시간으로 전달하는데 어려움을 겪고 있는 이유로 사용자 기반 확장성 문제를 꼽았다.[20] 스냅챗은 2012년 10월 29일 안드로이드 앱으로 출시되었다.[20]

2013년 6월 iOS용 스냅챗 버전 5.0이 출시됐다. 업데이트된 버전은 스와이프 네비게이션, 회신하기 위한 더블 탭, 개선된 친구 찾기 및 인앱 프로필을 포함한 몇 가지 속도 및 설계 향상 기능을 도입했다.[22] 그 이름은 셰익스피어의 맥베스에서 나온 유령 같은 영웅을 지칭하는 말로, 극중 악을 이겨내는 것으로 궁극적으로 보여지는 인물이다.[23] 또 스냅챗은 2013년 6월 13세 미만 사용자를 위해 스냅키츠를 선보였다. 스냅키츠는 원래 스냅챗 어플리케이션의 일부였으며, 사용자가 나이를 확인하기 위해 생년월일을 제공했을 때 활성화되었다. 스냅키즈(Snapkidz)[24]는 아이들이 스냅을 찍고 그림을 그릴 수 있도록 허용했지만, 다른 사용자에게 스냅을 보낼 수 없었고, 사용 중인 기기에서 스냅만 로컬로 저장할 수 있었다.

스냅챗이 발표한 통계에 따르면 2015년 5월 현재 앱 사용자들은 하루 20억 건의 동영상을 보내고 있으며, 11월까지 60억 건에 이른다.[25] 스냅챗은 2016년까지 매일 100억 건의 동영상 조회수를 기록했다.[26] 스냅챗은 2016년 5월 18억1000만달러의 지분공모금을 조성해 이 회사에 대한 투자자들의 강한 관심을 시사했다.[27] 2016년 5월 31일까지, 이 앱은 영국에서 거의 1,000만 명의 일일 활성 사용자들을 가지고 있었다.[28] 스냅챗은 2017년 2월 하루 1억6000만 명의 활동 사용자를 보유,[29][30] 5월 1억6600만 명으로 성장했다.[31][32]

캐나다 기업인 인베텔캐피탈은 2016년 스냅챗이 지오필터링 특허 침해 혐의로 소송을 제기했다.[33][34] 이들은 "앞으로 캘리포니아에 본사를 둔 스냅챗이 자사의 특허를 침해하는 것을 금지하는 금전적 보상과 명령"[35]을 모색하고 있었다.

텍사스 오스틴 SXSW 2017의 스냅챗 안경 자동판매기

스냅챗은 2016년 9월 자사 최초의 하드웨어 제품인 스펙터클스(Spectacles)의 도입에 맞춰 한 번에 10초 분량의 영상을 녹화할 수 있는 내장형 카메라를 탑재한 스마트 글래스(Smartglass)를 스냅사(Snap Inc.)로 개칭했다.[36] 2017년 2월 20일 스펙터클스는 온라인 구매가 가능해졌다.[37]

스냅챗은 2017년 11월 재설계를 발표했는데,[38] 이를 통해 많은 팔로워들이 논란을 빚었다. CNBC의 잉그리드 앙굴로는 스냅을 보내고 다시 보는 이야기가 더 복잡해지고, 스토리와 들어오는 스냅이 이제 같은 페이지에 나열되었으며, 디스커버 페이지가 이제 특집 콘텐츠를 포함하고 후원했다는 점을 들어 많은 이들이 업데이트를 싫어하는 이유 중 일부를 열거했다.[39] 스냅챗 앱의 재설계를 비판한 카일리 제너(Kylie Jenner)가 2018년 2월 보낸 트윗으로 스냅사의 시가 13억달러 이상을 날린 것으로 알려졌다.[40][41][42] 120만 명이 넘는 사람들이 Change.org에 새로운 앱 업데이트를 없애달라는 청원서에 서명했다.[43]

2019년 12월 앱애니는 스냅챗을 10년 중 5번째로 많이 다운로드 받는 모바일 앱으로 발표했다. 이 데이터에는 2010년부터의 iOS 다운로드 수치와 2012년부터의 안드로이드 다운로드 수치가 포함되어 있다.[44] 스냅챗은 2020년 1월 컴퓨터 비전 스타트업인 AI 팩토리를 인수해 동영상 역량을 끌어올렸다.[45]

스냅챗은 2020년 11월 바이럴 영상을 올리는 이용자에게 하루 총 100만 달러를 지급하겠다고 발표했다. 그 회사는 비디오가 바이러스성이라고 간주되는 기준이나 얼마나 많은 사람들이 돈을 지불해야 하는지에 대해서는 언급하지 않았다. 스냅챗 스포트라이트라고 불리는 이번 프로모션은 성공적이면 계속 진행하겠다는 뜻을 내비쳤지만 연말까지 진행하겠다는 것이다.[46]

특징들

핵심 기능

스냅챗은 주로 "스냅스"라고 불리는 멀티미디어 메시지를 만드는 데 사용된다. 스냅은 사진이나 짧은 비디오로 구성될 수 있고, 필터와 효과, 텍스트 캡션, 그리고 그림을 포함하도록 편집될 수 있다.[47][48] 스냅은 선택된 연락처로 개인적으로 향하거나, 반공인 "스토리" 또는 "우리 이야기"라고 불리는 공공 "스토리"로 향할 수 있다.[49] 2012년 12월 기능 옵션으로 동영상 스냅 전송 기능이 추가됐다. 앱 안에서 사진 버튼을 눌러 최장 10초 길이의 영상을 캡처할 수 있다. 슈피겔은 이 과정을 통해 영상 데이터를 사진 크기로 압축할 수 있었다고 설명했다.[50] 이후 업데이트를 통해 최대 60초까지 기록할 수 있었지만 여전히 10초 간격으로 분할된다. 한 번 보고 나면 동영상은 기본적으로 사라진다. 2014년 5월 1일에는 화상채팅을 통한 의사소통 기능이 추가되었다. 다이렉트 메시징 기능도 업데이트에 포함돼 사용자가 필요한 정보를 클릭해 저장하면서 친구와 가족에게 순간적인 문자메시지를 보낼 수 있었다.[51][52] CIO에 따르면 스냅챗은 실시간 마케팅 개념과 임시방편을 이용해 앱이 사용자에게 어필하도록 만든다.[53] 마케팅 프로에 따르면 스냅챗은 AIDA(마케팅) 모델과 현대 디지털 기술을 결합해 관심과 잠재 고객을 끌어모으고 있다.[54]

개인 메시지 사진 스냅은 사용자가 지정한 시간(발신자가 결정한 1~10초) 동안 볼 수 있다. 사용자는 이전에 위해 스냅 사진을 보는 것은 화면에 제압하는 데, 그 행동은 7월 2015[55]의 요구 사항이 화면에 개최해야 할 능력이 든 과자의 스크린 샷을 좌절시키기 위한 것이었다;Snapchat 앱 받고 있지만 만약 그것인 사례는 것을 발견한 후 발신자에게 통지할 수 있는 스크린 샷을 예방하지 않는 제거되었다 하였다.ns그러나 이러한 알림은 앱에 대한 무단 수정이나 외부 수단을 통해 이미지를 획득하여 우회할 수 있다.[12][20][56] 하루에 한 번 스냅하면 무료로 재생할 수 있다.[57] 스냅챗은 2015년 9월 인앱 구매를 통해 추가 리플레이를 구매할 수 있는 옵션을 도입했다.[58][57][59] 추가 재생 구입 능력은 2016년 4월에 제거되었다.[60][61]

친구는 사용자 이름과 전화 연락처를 통해 추가되거나 사용자 지정 가능한 "스냅코드"를 사용하거나 "근처 추가" 기능을 통해 추가될 수 있다. 이 기능은 가까운 위치 메뉴에 있는 사용자들을 검색한다.[55][62] 슈피겔은 스냅챗이 "소통의 즐거움을 모두 앗아갔다"는 자신의 이상화된 온라인 정체성을 관리하도록 사용자들이 강요당하는 추세에 대응하기 위한 것이라고 설명했다.[12]

스냅챗은 2014년 11월 개인 메시징을 통해 서로 돈을 주고받을 수 있는 기능인 '스냅캐시'를 선보였다. 지불 시스템은 스퀘어에 의해 작동된다.[63][64]

스냅챗은 2016년 7월 '기억'으로 알려진 새로운 선택적 기능을 선보였다. 메모리는 스냅과 스토리 포스트를 개인 저장 공간에 저장할 수 있도록 해 장치에 저장된 다른 사진과 함께 볼 수 있을 뿐 아니라 스냅, 스토리 포스트 또는 메시지로 언제든지 편집 및 게시할 수 있다. 사용자의 현재 스토리와 공유할 때 메모리에 나이를 나타내는 타임스탬프가 표시된다. 메모리 저장 영역의 콘텐츠는 날짜별로 또는 로컬 오브젝트 인식 시스템을 사용하여 검색할 수 있다. 메모리 내에서 액세스할 수 있는 스냅은 개인 식별 번호(PIN)로 잠긴 "내 눈만" 영역에 추가로 배치할 수 있다. 스냅챗은 메모리 기능이 휴대폰의 사진을 수동으로 스크롤하여 다른 사람들에게 보여주는 관행에서 영감을 받았다고 말했다.[65] 2017년 4월 옛 추억 주변의 하얀색 테두리가 철거됐다. 원래 이 자료가 오래되었다는 것을 시청자들에게 알리기 위한 것이었지만, 테크크런치는 이 지표가 "이전 내용을 전혀 공유하지 않기로 결정할 정도로, 그들의 스냅이 변경되는 것을 원하지 않는 짜증나는 사용자들을 끝냈다"[66][67]고 썼다.

2017년 5월 업데이트를 통해 수신자가 의도적으로 닫은 후 콘텐츠가 사라지는 등 기존 최대 10초간 최대 지속시간을 단축해 [68]무제한 시청시간 스냅 전송이 가능해졌다. 이모지로 그림을 그릴 수 있는 기능, 루프에서 재생되는 동영상, 사진 속 사물을 앱이 배경인 공간을 채우는 지우개 등 새로운 창작 도구도 출시됐다.[69][70]

2017년 7월 스냅챗은 사용자가 스냅에 링크를 추가할 수 있게 해 특정 웹사이트로 시청자를 안내할 수 있도록 하기 시작했으며, 이 기능은 이전 브랜드에서만 사용 가능했다. 또한 업데이트는 더 창의적인 도구를 추가했다: "백드롭" 기능은 사용자들이 사진에서 특정 물체를 잘라내고 그 물체에 더 큰 중점을 두기 위해 다채로운 패턴을 적용할 수 있게 해주며, "보이스 필터"는 사용자들이 그들의 목소리의 소리를 순식간에 리믹스할 수 있게 해준다. 음성 필터는 이전에는 증강현실 렌즈를 가능하게 하는 기능의 일부로 제공되었는데, 새로운 업데이트는 오디오를 언제든지 리믹스할 수 있는 전용 스피커 아이콘을 추가했다.[71][72]

2020년 6월, 스냅은 부모 스냅 앱 안에 있는 내장형 앱인 "minis"를 발표했다.[73]

필터, 렌즈, 스티커

스냅은 다양한 형태의 시각 효과와 스티커로 개인화할 수 있다. 지오필터는 사용자가 도시, 이벤트 또는 목적지와 같은 특정 지리적 위치 내에 있을 경우 사용할 수 있는 그래픽 오버레이이다. 사용자들은 시간당 $10–15의 수수료로 개인 이벤트를 위한 그들만의 지오필터를 설계하고 만들 수 있다. 그들은 또한 영구 필터의 경우 위치에 따라 1,000달러에서 10000달러 사이의 연간 요금제에 가입할 수 있다.[74][75] 거스티커즈라는 비슷한 특징이 2016년에 10개의 주요 도시에서 출시되었다.[76] 비트모지는 개인 맞춤 만화 아바타가 돋보이는 스티커로 스냅과 메시징에 활용할 수 있다.[77][78] 비트모지 캐릭터는 월드 렌즈로도 사용할 수 있다.[79]

2015년 9월 선보인 '렌즈' 기능은 얼굴 감지 기술을 활용해 스냅에 실시간 효과를 더할 수 있도록 했다. 이것은 뷰파인더 내의 얼굴을 길게 누르면 활성화된다.[80] 스냅챗은 2017년 4월 증강현실 기술을 활용해 3D 렌더링 요소(물체, 애니메이션 캐릭터 등)를 장면에 접목한 '월드렌즈'로 이 기능을 확장해 3D 공간에 배치하고 고정했다.[81][82]

스냅은 2018년 10월 26일 트위치콘에서 화상통화스카이프, 트위치, 유튜브, 등 라이브 스트리밍 서비스에서 스냅챗 렌즈를 사용할 수 있는 MacOS 및 Windows PC용 스냅카메라 데스크톱 애플리케이션을 출시했다. 스냅챗은 또한 스냅코드를 위한 스트림 위젯을 포함한 트위치와의 통합, 시청자를 스트리밍할 수 있는 렌즈를 제공하는 기능, 채널 가입자들에게 인센티브를 주는 기능도 시작했다. 이때 리그 오브 레전드, 오버워치, 플레이어를 중심으로 한 여러 개의 비디오 게임을 테마로 한 렌즈도 출시되었다.언노운즈 배틀그라운드.[83][84]

스냅챗은 2020년 8월 틱톡 인플루언서 4명과 협업해 증강현실(AR) 렌즈를 출시해 사용자와 보다 상호작용하는 경험을 만들었다. 렌즈는 이제 디지털 오버레이를 실제 표면에 통합하기 위한 지역적 매핑 기술을 통합한다. 이 렌즈는 몸 전체에 걸쳐 18개의 관절을 추적해 몸의 움직임을 파악하고, 사용자의 몸 주위에서 효과를 낸다.[85] 광고도 이제 사용자를 광고의 일부로 만드는 AR 렌즈를 활용하고 있다. 코카콜라, 펩시, 타코벨은 현재 스냅챗의 기술을 활용하고 있는 일부 브랜드에 불과하다. 소비자들은 더 이상 이러한 광고들을 지나치지 않고, AR 렌즈로 광고의 일부가 된다.[86]

친구 이모지스

친구 이모티콘은 사용자 정의가 가능하지만 디폴트 이모티콘[아래 목록 참조]이 있다. 주고받은 스냅의 양을 기록한 스냅스코어(Snapscore)는 친구들에게 보인다. 사용자가 직접 자신의 점수를 누르면 전송과 수신의 비율이 표시되고, 전송한 스냅의 양은 오른쪽에, 수신한 스냅의 양은 왼쪽에 표시되며, 이 숫자들을 합치면 스냅챗 점수가 된다. 스냅챗 점수에는 스냅챗 포인트, 스냅스코어, 스냅 포인트, 스냅 넘버 등 여러 동의어가 있다.[87] 유튜브에는 '퍼크스'라는 유사한 보상 시스템이 있다.

정기적으로 콘텐츠를 전송하기 위한 인센티브로 이모지 아이콘이 사용자가 자주 교류하는 연락처 이름 옆에 나타난다.[88]
에모지 이름 스냅챗 의미
💕 슈퍼 BFF 사용자가 두 달 연속 베스트 프렌드 1위일 때 베스트 프렌드 1위 옆에 나타난다.
❤️ BFF (Best Friend Forever) 2주 연속 베스트 프렌드 1위일 때 사용자의 베스트 프렌드 옆에 나타난다.
💛 베스티스 사용자의 베스트 프렌드 1번도 베스트 프렌드 1번일 때 옆에 나타난다.
😊 BFs 사용자의 가장 친한 친구 옆에 표시됨.
😬 뮤추얼 베스트 사용자의 베스트 프렌드 1번도 베스트 프렌드 1번일 때 옆에 나타난다.
😎 상호 BF 사용자가 가장 친한 친구를 공유하는 사람 옆에 나타난다.
🔥 스냅스트렉 사용자와 친구가 서로 스냅한 일 수 옆에 나타난다. 사용자와 친구 모두 24시간 이내에 스냅을 보내지 않으면 스냅스트렉을 잃게 된다.[89]
그룹 채팅 사용자의 모든 그룹 채팅 옆에 표시됨.
⌛️ 모래시계 사용자의 스냅스트렉이 곧 종료될 경우 누군가의 이름 옆에 나타난다.
🎂 생일 케이크 생일이 되면 옆에 나타난다.

이야기 및 발견

스냅챗은 2013년 10월 사용자들이 스냅을 시간별 스토리 라인으로 컴파일해 친구 모두가 접근할 수 있는 '마이 스토리' 기능을 선보였다.[49][90] 2014년 6월까지 스토리 기능에서 친구들에게 제공된 사진과 비디오 스냅은 개인간 개인간 스냅을 가장 자주 사용하는 기능으로 추월했으며, 하루에 10억 건이 넘는 조회 수를 기록하며 2014년 4월에 집계된 일별 조회 수를 두 배로 늘렸다.[91]

2014년 6월 스토리 특색을 확대해 '우리 이야기'를 접목시켰고, 이후 1년여 뒤 '살아있는 이야기'로 바뀌었다. 이 기능은 특정 이벤트(음악 축제나 스포츠 이벤트 등)에서 사용자가 모든 사용자에게 광고되는 큐레이션 스토리에 스냅을 제공함으로써 다양한 관점과 관점에서 단일 이벤트를 보여준다. 앱의 기고자들이 제공하고 "라이브" 섹션에 선정된 이러한 커리큘럼 스냅도 더 지역적일 수 있지만, 스냅챗은 결국 공공 행사를 강조하기 위해 더 많은 개인 이미지 스트림을 축소했다.[92][93][94][95][96][97]

2015년 11월 트위터 '검증된 계정' 프로그램과 유사한 유명 인사와 연예인의 공개 스토리를 나타내는 '공식 스토리' 지정이 추가됐다.[98]

스냅챗은 2015년 1월 버즈피드, CNN, ESPN, 매셔블, 피플, 바이스, 스냅챗 자체 등 주요 출판사의 광고지원 쇼트폼 콘텐츠 채널이 담긴 영역 '디스커버'[99][100][101]를 선보였다. 이러한 기능과 관련된 데이터 사용 우려를 해소하기 위해 2015년 8월에 "트래블 모드" 옵션이 추가되었다. 이 기능이 활성화되면 사용자가 명시적으로 요청할 때까지 스냅의 자동 다운로드를 방지한다.[102]

2016년 10월 앱이 업데이트돼 사용자를 한 층에서 다른 층으로 자동 이동시키는 오토 어드밴스 기능을 '스토리 플레이리스트' 기능으로 대체해 사용자가 목록에서 사용자의 축소판 그림을 선택하여 선택한 스토리만 재생할 수 있도록 했다.[103][104]

스냅챗은 2017년 1월 검색 기능과 사용자 누구나 기여할 수 있는 새로운 글로벌 라이브 '우리 이야기' 기능을 추가하며 디자인을 개편했다.[105]

스냅챗은 2017년 5월 'Custom Storys'를 선보여 사용자들이 자신의 캡처를 결합한 스토리를 협업적으로 만들 수 있도록 했다.[106][107]

2017년 6월에는 이용자가 자신의 위치를 친구와 선택적으로 공유할 수 있는 '스냅맵'이 도입됐다. 뷰파인더에서 접근할 수 있는 지도 디스플레이를 사용하여 위치 데이터를 기반으로 스토리를 찾을 수 있어 비트모지(Bitmoji)를 장소 표시기로 사용할 수 있다. "고스트 모드"를 입력하면 사용자가 지도에서 숨는다.[108][109] 이 기능은 스냅사가 출시 전 인수한 앱 젠리를 기반으로 한다.[110] 지도 데이터는 OpenStreetMapMapbox에서 제공되며 위성사진은 DigitalGlobe에서 제공된다.[111]

스냅챗은 2020년 2월 이용자들의 아바타가 출연하는 디스커버 만화 시리즈 비트모지 TV를 전 세계에 출시한다.[112]

원본 비디오 컨텐츠

월스트리트저널(WSJ)은 2017년 5월 스냅챗을 개발하는 스냅NBCUniversal, A&E Networks, BBC, ABC, Metro-Goldwyn–Mayer 등 콘텐츠 제작사와 스냅챗의 '스토리' 포맷으로 시청할 수 있는 오리지널 쇼를 개발하기 위한 계약을 체결했다고 보도했다. 보고서에 따르면 스냅은 매일 여러 개의 새로운 쇼를 볼 수 있기를 희망했으며, 각 쇼는 3분에서 5분 사이 지속되었으며, 회사는 스냅챗을 위한 컨텐츠를 제작하는 방법에 대한 상세한 보고서를 파트너에게 발송했다. 2017년과 2018년에 걸쳐 스냅과 파트너는 여러 쇼를 시작했다.[113][114][115]

메시징

스마트폰의 스냅챗 "스냅" 예.

다른 메시징 앱과 대조적으로, 슈피겔은 스냅챗의 메시징 기능을 "트랜잭션"이 아닌 "대화"라고 표현했다. 슈피겔은 iMessage와 같은 경쟁사의 제품을 사용하는 동안 대화 상호작용을 경험하지 못했다고 밝혔다.[51]

기존 온라인 알림 대신 수신자가 현재 자신의 채팅 창을 보고 있는 경우 발신자의 채팅 창 내에 파란색 펄스 "여기" 버튼이 표시된다. 이 버튼을 누르면 바로 화상 채팅 기능이 가동된다.[51] 기본적으로 메시지는 읽은 후에 사라지고, 통지는 타이핑을 시작할 때만 수신자에게 전송된다.[51] 사용자들은 또한 스토리의 일부인 스냅에 회신하기 위해 메시지를 사용할 수 있다.[116] 동영상 채팅 기능은 스냅챗이 해당 기능의 출시 전에 인수한 실시간 통신사인 애드라이브의 기술을 사용한다.[117] 슈피겔은 '여기' 지표와 관련해 "모든 채팅 서비스가 갖고 있는 온라인 지표에 대해 수용된 개념은 정말로 부정적인 지표"라고 설명했다. 스냅챗에서 '내 친구도 있고 너와 대화하고 싶지 않아'라는 뜻인데, '내 친구가 여기 있고 너에게 모든 관심을 쏟고 있다'는 이 아이디어와 대조를 이룬다.슈피겔은 또 '여기 동영상' 기능이 타이핑 지표를 사용하는 앱에서 발생할 수 있는 어색함을 막아준다고 주장했다.[51]

스냅챗은 2016년 3월 29일, 스티커, 오디오 및 비디오 회의 접근 용이성, 오디오 또는 비디오 "노트"를 남기는 기능, 최신 카메라 사진 공유 기능 등을 추가해 '챗 2.0'이라는 메시징 기능의 대대적인 개정을 시작했다. 이러한 기능의 구현은 사용자가 동일한 수준의 기능을 유지하면서 필요에 따라 텍스트, 오디오 및 비디오 채팅 간에 쉽게 이동할 수 있도록 하기 위한 것이다.[118] 스냅챗은 2018년 6월 전송된 메시지(오디오, 비디오, 텍스트 포함)를 읽기 전에 삭제하는 기능을 추가했다.[119][120] 2018년 8월 선보인 기능으로는 뮤지컬 GIF 튠모지스를 보낼 수 있다.[121][122]

암호화

스냅챗 보안 엔지니어가 2019년 1월 리얼월드 크립토 컨퍼런스에서 발표한 내용에 따르면, 2018년 1월 스냅챗은 애플리케이션에서 엔드투엔드 암호화를 사용하되 스냅(사진·영상) 전용으로 도입했다고 한다.[123][124][125] 스냅챗은 2019년 1월 콘퍼런스를 기점으로 향후 문자메시지 및 그룹 채팅에 대한 엔드투엔드 암호화를 도입할 계획이다.[126]

비즈니스 및 멀티미디어

인구통계학

초기부터 스냅챗의 주요 인구 통계는 Z세대로 구성되었다. 앱스토어에서는 연령구분이 12세 이상이다.[127] 2014년에 워싱턴 대학교와 시애틀 퍼시픽 대학교의 연구원들은 이 응용 프로그램이 어떻게 그리고 왜 사용되고 있는지를 이해하는 것을 돕기 위해 사용자 조사를 설계했다. 연구자들은 원래 스냅챗 메시지의 덧없는 성격 때문에, 스냅챗의 사용은 주로 성적인 내용과 섹스팅에 대한 잠재적인 사용에 대해 많이 언급된 것을 포함한 사생활에 민감한 콘텐츠에 사용될 것이라고 가설을 세웠다.[128] 그러나 스냅챗은 반드시 사생활과 관련된 것이 아닌 다양한 창조적 목적에 이용되는 것으로 보인다.[128] 이 연구에서 응답자 중 1.6%만이 스냅챗을 주로 섹스팅에 사용한다고 응답했지만, 14.2%는 스냅챗을 통해 성적인 콘텐츠를 보낸 적이 있다고 인정했다.[128] 이러한 결과는 사용자들이 민감한 콘텐츠에 스냅챗을 활용하지 않는 것처럼 보인다는 것을 시사한다. 오히려 스냅챗의 주요 용도는 '무뚝뚝한 얼굴'과 같은 코미디 콘텐츠에 대한 것으로 나타났으며, 응답자의 59.8%가 이 용도를 가장 많이 보고한다고 답했다.[128] 연구진은 또 스냅챗 사용자가 어떻게 애플리케이션을 사용하지 않는지, 어떤 종류의 콘텐츠를 보낼 의향이 없는지도 파악했다. 이용자의 대다수가 식스팅(응답자의 74.8%), 문서사진(응답자의 85.0%), 법률적으로 의문스러운 내용이 담긴 메시지(응답자의 86.6%), 비열하거나 모욕적인 것으로 간주되는 내용(응답자의 93.7%) 등으로 분류된 콘텐츠를 보내려 하지 않는 것으로 나타났다.[128]

연구 결과는 또한 스냅챗의 성공이 보안 속성 때문이 아니라 사용자들이 앱이 재미있다는 것을 알았기 때문이라는 것을 시사했다. 연구진은 사용자들이 스냅 복구가 가능하다는 것을 잘 알고 있는 것 같으며(응답자의 79.4%) 대다수의 사용자(응답자의 52.8%)가 이것이 스냅챗의 행동과 사용에 영향을 주지 않는다고 보고하는 것으로 나타났다.[128] 콘텐츠 종류나 수신인에 관계없이 스냅에 임의의 시간 초과 길이를 사용하는 사용자(응답자의 52.8%)가 많은 것으로 나타났다. 나머지 응답자들은 내용이나 수신인에 따라 스냅의 타임아웃을 조정하는 것으로 나타났다.[128] 스냅의 시간 길이를 조정하는 이유로는 수신자와의 신뢰 수준과 관계, 스냅을 이해하는 데 필요한 시간, 스크린샷을 피하는 시간 등이 있었다.[128]

커뮤니케이션

스냅챗은 소셜 미디어에서 새로운 방향을 제시하는 것으로 종종 보여져 왔으며, 사용자들은 기술을 통해 더 순간적으로 공유하고 소통하는 방법을 갈망하고 있다. 영구적인 물질의 존재와 관련된 지속적인 상태의 축적에 대한 강조를 덜 하면서, 스냅챗은 덧없는 만남의 덧없는 본질에 초점을 두었다.[129] 앱 혁명과 셀룰러 통신의 존재 증가 속에서 모바일 우선 기업으로 출범함으로써 이러한 차별성을 구축한 스냅챗은 다른 경쟁 소셜 미디어 네트워크가 해야 하는 방식으로 모바일 전환을 할 필요가 없었다. 에반 슈피겔 자신은 스냅챗을 주로 카메라 회사라고 묘사했다.[130][131] 슈피겔은 주요 후보들이 이따금 이 앱을 이용해 유권자들에게 다가갔지만 2016년 대선 레이스가 스냅챗 선거로 기억될 것인가라는 질문에 과거 페이스북, 트위터 등 다른 소셜미디어 네트워크와의 비교도 일축했다.[132] 그럼에도 불구하고, 성장하는 모바일 앱은 전반적인 발표 스타일과 함께 Discover 채널 내에서 뚜렷한 출판, 미디어, 뉴스 콘텐츠를 제공하도록 이동했다. 스냅챗을 통해 브랜드 콘텐츠와 사용자 기반 메시징 및 공유 사이에 명확하고 식별할 수 있는 선을 그어 인기 있는 앱을 다른 소셜 미디어 네트워크와 구별하게 되는데, 이는 전형적으로 서로 다른 종류의 콘텐츠를 혼합하고 흐릿하게 만들었다.[133]

수익화

스냅챗의 개발 특징은 의도적인 수익화 전략을 구체화한다.

스냅챗은 2014년 10월 17일 수익원이 필요하다는 사실을 인정하면서 당시로서는 떠오르는 광고 노력을 발표했다.[134] 그 회사는 "우리가 광고가 소름끼치고 표적이 되기 전에 재미있고 유익한 경험을 전달할 수 있는지"[135]를 평가하기를 원한다고 말했다. 스냅챗이 2014년 10월 19일 공포영화 '우이자'의 20초짜리 영화 예고편 형식으로 처음 유료 광고를 이용자들에게 선보였다.[136][137]

스냅챗은 2015년 1월 성장 중심에서 수익화로 전환하기 시작했다. 출판사의 짧은 형식의 콘텐츠를 선보이며 유료 광고를 허용한 '디스커버(Discover)' 기능을 출시했다. 최초 출시 파트너로는 CNN, 코미디 센트럴, ESPN, 푸드 네트워크 등이 포함되어 있다.[100][101][138] 2015년 6월 스냅챗은 광고주들이 스냅을 위해 후원하는 지오필터를 구매할 수 있도록 할 것이라고 발표했는데, 이 상품의 초기 고객은 맥도날드였으며, 맥도날드는 미국 내 레스토랑 위치를 커버하는 브랜드 지오필터를 구입했다.[74] 스냅챗은 2014년 첫 선을 보인 후 2015년 '라이브 스토리' 기능을 통해 광고 수익을 얻기 위해 노력했다. 광고 배치는 라이브 스토리 내에서 판매될 수도 있고, 스폰서가 스토리를 던질 수도 있다. 라이브 스토리는 24시간 동안 평균 2000만 관객에 이를 것으로 추정된다.[95]

캠페인

이 서비스는 2015년 9월 미식축구리그와 제휴해 선정된 경기(일요 경기, 월요 나이트 풋볼, 목요 나이트 풋볼 등 행진곡 경기 포함)의 라이브 스토리를 선보이며, 양 당사자가 콘텐츠를 제공하고 광고 판매를 취급하는 방식으로 진행되었다.[95][139] 2015년 메리 미커의 인터넷 동향 보고서는 수직 비디오 시청의 현저한 성장을 강조했다. 스냅챗과 같은 세로형 비디오 광고는 가로형 비디오 광고보다 9배 더 많이 시청된다.[140] 2016년 게토레이2016년 슈퍼볼 광고의 일환으로 애니메이션 필터를 출시했다.[141] 게토레이의 덩크 렌즈는 스냅챗에서 1억6500만 뷰를 기록했다.[142]

2016년 4월 NBC 올림픽은 2016년 하계 올림픽의 스토리가 미국의 스냅챗에 실릴 수 있도록 스냅챗과 계약을 맺었다고 발표했다. 이 콘텐츠에는 버즈피드가 큐레이팅한 비하인드 디스커버 채널(NBCUniversal이 자금을 지원한 회사)과 NBC의 영상, 선수, 참석자들의 모습이 조합된 스토리가 포함될 것이다. NBC는 광고를 판매하고 수익 공유 협정을 체결했다. 이는 NBC가 올림픽 장면을 제3자 소유지에 게재하는 것을 허용한 첫 번째 사례였다.[143] 2016년 5월, 엑스맨: 아포칼립션 홍보 캠페인의 일환으로 20세기 폭스는 하루 동안 엑스맨 시리즈와 영화에 나오는 캐릭터들을 바탕으로 렌즈 전체를 교체하는 비용을 지불했다.[144] 스냅챗은 2016년 7월 카메라 뷰에서 보이는 물체를 기반으로 후원 필터를 전달하는 객체 인식 시스템을 사용하는 과정에 대한 특허출원을 한 것으로 알려졌다.[145] 그해 말 2016년 9월 스냅챗은 첫 하드웨어 제품인 스펙터클스를 출시했다. 이반 슈피겔 스냅 주식회사의 CEO는 이것을 "장난감"이라고 불렀지만 스마트폰 카메라로부터 그의 앱을 자유롭게 하기 위한 거꾸로 보았다.[146]

디기데이는 2017년 4월 스냅챗이 플랫폼 광고 셀프서비스 매니저를 론칭할 예정이라고 보도했다.[147] 이 기능은 다음 달 출시되었으며, 6월에 출시되었던 광고 캠페인 추적을 위한 스냅챗 모바일 대시보드의 소식과 함께 출시되었다.[148] 스냅챗은 또 2017년 정지커버를 사용하는 기업이 해당 정지커커를 보고 7일 만에 상품을 구매하는지 매장 방문인지를 추적할 수 있는 '스냅 투 스토어' 광고도구를 선보였다.[149][150] 스냅챗은 2018년 11월 13일, 사용자 및 친구들의 아바타가 개인화한 비트모지 상품을 판매하는 스냅스토어 출시를 알렸다. 판매 품목으로는 셔츠, 머그잔, 샤워 커튼, 폰케이스 등이 있다.[151]

개발플랫폼

2018년 6월 스냅챗은 파트너들이 서비스의 측면과 함께 타사 통합을 제공할 수 있는 구성요소 모음인 Snap Kit로 알려진 새로운 타사 개발 플랫폼을 발표했다. '로그인 키트'는 스냅챗 계정을 활용한 소셜 로그인 플랫폼이다. 서비스 이용자의 표시명(및 선택적으로 비트모지 아바타)만 받을 수 있고 90일간의 비활동 시간 제한에 걸려 인가를 통해 더 이상의 개인정보나 소셜 그래프를 수집할 수 없게 되어 경쟁 동급자보다 프라이버시를 더 의식하는 것으로 추진되었다. '크리에이티브 키트'는 앱이 직접 스티커를 생성해 스냅챗 포스트에 오버레이할 수 있도록 한다. '스토리 킷'은 공개적으로 게시된 스토리(예: 스토리 킷을 사용하는 밴드가 스토리 킷을 사용하여 게시하는 스토리)[152]를 내장하고 집계하는 데 사용할 수 있으며, '비트모지 킷'은 비트모지 스티커를 타사 앱에 통합할 수 있다.

스냅 원본

업계 경쟁에 대응해 스냅챗은 성공 콘텐츠인 스냅 오리지널을 론칭해 콘텐츠를 다양화했다. 이 시리즈는 대본 콘텐츠와 다큐멘터리를 모두 포함하고 있다.[153][154][155]

스냅챗은 2020년 6월 연예인과 디자이너의 '독점적인 스트리트웨어 콜라보레이션'에 초점을 맞춘 최초의 '쇼핑 가능한' 오리지널 쇼 '더 드롭(The Drop)' 창작을 발표했다. '더 드롭'의 매 회는 디자이너와 유명인사의 관계를 탐구할 것이다. 시청자들은 그 물건이 어떻게 함께 팔렸는지, 그리고 그 물건이 그날 몇 시에 팔릴 것인지에 대해 알게 될 것이다. 그 날 이후, 앞서 언급한 시간에, 에피소드는 "구매하기 위해 급히" 콜 투 액션을 포함하는 더 많은 내용으로 업데이트될 것이다.[156]

프리미엄 계정 및 포르노

2014년 스냅챗은 스냅캐시라는 새로운 기능을 선보여 성인 콘텐츠 크리에이터들 사이에서 인기를 끌었다.[157][158]

스냅챗은 사용자가 콘텐츠를 수익화할 수 있는 개인 프리미엄 계정을 허용한다.[159] 이 기능은 모델들이 성인용 콘텐츠를 수익화하기 위해 주로 사용한다.[159] 스냅챗은 점점 더 온라인 포르노 산업의 필수적인 부분이 되고 있다.[159]

논란

2013년 12월 해킹

스냅챗은 2013년 12월 31일 해킹을 당했다.[160][161] 호주 보안업체 깁슨시큐리티는 2013년 8월 27일 이 회사에 API 보안 취약점을 공개한 [162][163]뒤 12월 25일 이 같은 착취 소스코드를 공개했었다.[164][165] 12월 27일 스냅챗은 완화 기능을 구현했다고 발표했다.[166] 그럼에도 불구하고, 한 익명의 단체는 이 완화 기능들이 단지 "작은 장애물"[167][168]만을 제시했을 뿐이라고 말하며 그들을 해킹했다. 해커들은 SnapchatDB.info[161][169][170]이라는 웹사이트에서 약 460만 명의 스냅챗 사용자 이름과 전화번호를 공개하고, 인기 기술 블로그인 테크크런치에 그들의 목표는 "대중의 인지도를 높이는 것"이었다고 성명을 보냈다. Snapchat"에게 대중에게 압력을 가해 취약성을 해결하십시오.[169] 스냅챗은 해킹 일주일 만에 사과했다.[171]

연방무역위원회

스냅챗은 2014년 연방거래위원회(FTC)의 고발을 해결했다. 정부기관은 이 회사가 실제로 모바일 앱 이미지와 사진이 사라질 수 있는 정도를 대중에게 과장했다고 주장했다. 약관상 스냅챗은 과태료가 부과되지 않았지만 앱 서비스는 20년간 독립된 당사자가 자신의 주장과 정책을 감시하기로 합의했다. 공정위는 스냅챗이 "이용자 정보의 프라이버시, 보안성, 기밀성 등을 유지하는 정도를 오보하는 행위"[172]가 금지됐다고 판단했다.

협약에 따라 스냅챗은 개인정보 페이지를 업데이트해 "특정 기간 내에 메시지가 삭제될 것이라고 회사가 장담할 수 없다"[173]고 명시했다. 스냅챗이 서버에서 메시지 데이터를 삭제한 후에도 동일한 데이터가 일정 기간 동안 백업에 남아 있을 수 있다.[173] 이 서비스는 공개 블로그 게시물을 통해 "드라이브를 실수로 삭제한 후 손실된 데이터를 복구하려고 하거나 CSI 에피소드를 시청한 적이 있다면 올바른 법의학 도구를 사용하면 삭제된 후 데이터를 검색할 수 있다는 사실을 알 수 있을 것"이라고 경고했다.[174]

윈도 앱

스냅챗은 2014년 11월 자사 서비스의 타사 앱과 그 이용자에 대한 단속을 발표했다. 윈도플랫폼의 사용자들은 영향을 받았는데, 스냅챗이 공식적인 클라이언트를 가지고 있지 않지만, 수많은 타사 앱이 존재했기 때문인데, 가장 흔히 6스냅이라고 불리는 앱이 그것이다. 12월 마이크로소프트는 윈도 폰 스토어에서 스냅챗의 6스냅과 다른 모든 타사 앱을 제거해야 했지만 스냅챗은 플랫폼에 사용자들을 남겨두고 플랫폼용 공식 앱을 개발하지 않았다.[175] 2015년 공식 스냅챗 앱을 요청하는 사용자들의 청원이 4만3000여명에 달했지만 회사는 여전히 응답과 윈도폰용 앱 구축을 거부했다.[176] 스냅챗은 이후 2015년 마이크로소프트(MS) 유니버설 윈도 플랫폼(UWP)용 앱을 개발하지 않아 다시 한 번 비판을 받았다.[177]

렌즈 사건

2015년 9월, 18세의 한 남성이 자신의 벤츠 C230을 운전하던 중 조지아주 햄튼미쓰비시 아웃랜더와 충돌했을 때, 스냅챗 기능인 "렌즈"를 사용하여 속도를 녹음하고 있었다. 시속 172km(107mph)의 충돌로 두 운전자가 다쳤다. 이방인의 운전사는 심한 외상성 뇌손상으로 치료를 받는 동안 5주 동안 집중 치료를 받았다. 이방인 운전자는 2016년 4월 스냅챗이 불법 스피드 경연대회에서 응용 프로그램이 이용되고 있다는 사실을 알고도 이를 막기 위해 아무런 조치를 취하지 않았다며 스냅챗과 스냅챗 사용자 모두를 고소했다.[178]

2016년 10월 미국 플로리다 주 탬파에서 시속 185km로 주행하던 중 비슷한 추돌사고가 발생해 5명이 숨졌다.[179]

"가난한 나라" 발언

전직 스냅챗 직원 앤서니 폼플리아노에 따르면 스피겔은 2015년 스냅챗을 상대로 낸 소송에서 "부자 전용"이라며 "인도나 스페인 같은 가난한 나라로 확장하고 싶지 않다"[180]고 진술했다. 이 사건은 인도 사용자들이 앱을 제거하는 '#UninstallSnapchat'이라는 트위터 트렌드에 불을 지폈고,[181] 구글 플레이스토어애플 앱스토어에서 해당 앱에 대한 '원스타' 등급이 낮다는 점에서 이 회사에 대한 반발을 불러일으켰다.[182][183] 스냅챗의 주가는 1.5%[184] 하락했다. 이에 대해 스냅챗은 폼플리아노의 주장을 "터무니없는 것"이라며 "확실히 스냅챗은 모두를 위한 것"이라고 설명했다. 전세계적으로 무료로 다운받을 수 있어."[183]

폼플리아노 소송

2017년 1월 전직 직원 앤서니 폼플리아노는 스냅챗이 투자자들을 속일 의도로 성장 지표를 조작했다며 국가소송을 제기했다. 폼플리아노는 에반 슈피겔 최고경영자(CEO)가 자신의 우려를 무시했다며 폼플리아노가 얼마 지나지 않아 해고됐다고 밝혔다. 판사는 스냅챗이 자신에 대한 보복으로 도드-프랭크 및 소비자보호법을 위반했다는 폼플리아노의 주장을 계약서에 중재 조항을 들어 취하했다.[185] 그러나 스냅사는 소송 내용과 관련해 공시되지 않아 주가 폭락, 집단소송, 연방수사 등의 결과를 낳았다.[186]

"Snap Map" 개인 정보 보호 문제

사용자의 위치를 지도로 방송하는 기능인 '스냅맵'의 2017년 6월 공개는 사생활과 안전에 대한 우려에 부딪혔다. 이 기능은 옵트인을 통해 사용자가 자신의 위치를 지도에 표시하기를 원하는지 묻는 메시지를 전달하지만 앱이 앱이 열릴 때마다 사용자의 위치를 업데이트하고, 스냅을 적극적으로 캡처할 때만이 아니라 잠재적으로 스토커들을 돕는 등 그 결과에 대해서는 설명하지 않는 것으로 알려졌다. 지도를 확대해서 거리 주소와 같은 상세한 지리 정보를 볼 수 있다.[187] 데일리 텔레그래프는 경찰력이 어린이 안전 경보를 발령했다고 보도했으며,[188] 다른 언론 매체들은 이 기능의 실제 행동을 모르는 청소년과 성인에 대한 안전 우려도 제기됐다고 보도했다.[187][189] 스냅챗 대변인은 더 버지에 보낸 성명에서 "우리 공동체의 안전은 우리에게 매우 중요하며, 우리는 모든 스냅챗터, 부모, 교육자들이 스냅맵이 어떻게 작동하는지 정확한 정보를 가지고 있는지 확인하고 싶다"고 말했다.[187] 사용자는 "고스트 모드"로 운영하거나 자신의 위치를 공유할 친구를 선택할 수 있다. 스냅챗 광고가 늘었지만 스냅챗은 스냅맵 스토리에 광고를 게재할 계획이 없다고 밝혔다.

리한나 논란

2018년 3월에는 '크리스 브라운을 때리시겠습니까, 리한나를 때리시겠습니까'[190]라는 내용의 리한나 관련 여론조사가 담긴 광고가 게재됐다. 리한나는 이날 트위터에 스냅챗이 "가정폭력 피해자에게 불감증"이라며 팬들에게 스냅챗 삭제를 촉구했다.[191]

신체 이미지 관련 문제

스냅챗이나 페이시툰과 같은 신체 및 얼굴형성 애플리케이션의 사용이 증가하면서 신체 이상형 질환의 잠재적 원인으로 확인되었다. 2018년 8월 보스턴 메디컬센터 연구진은 JAMA 페이셜 성형수술 에세이에서 스냅챗 이형성형증이라고 불리는 현상이 확인됐으며 스냅챗 필터를 통해 나타나는 자신의 편집된 버전처럼 보이기 위해 수술을 요청한다고 밝혔다.[192]

Snapchat 직원이 데이터 액세스를 악용하여 사용자를 감시함

2019년 5월 복수의 스냅챗 직원이 법 집행 요청에 따라 데이터를 수집하기 위해 원래 고안된 내부 도구인 SnapLion을 이용해 사용자를 염탐한 사실이 드러났다.[193]

모질라는 A의 사용과 관련된 공시를 요구한다.i

모질라는 스냅챗의 개인정보 보호정책에서 '비그, 넓은 언어'를 거론하며 2019년 9월 앱의 안면 감정인식 기술 사용과 관련한 공시를 촉구하는 청원서를 냈다.[194] Scientific American이 의견을 개진했을 때 스냅챗 대표들은 대중들의 반응을 피했다.[195]

리벤지 포르노

2020년 프랑스 내 COVID-19 확산을 막기 위해 폐쇄된 기간 동안 이 앱은 미성년 소녀들의 리벤지 포르노를 보급하는 허브로 떠올랐다.[196]

2020년 노스캐롤라이나의 한 여성은 스냅챗(그리고 데이트 앱 틴더와 공격의[197] 이름있는 다섯 명의 남자들)을 고소했는데, 이 앱의 특징으로 인해 강간 용의자와 그의 친구들이 성폭행의 증거를 숨길 수 있었다고 주장했다. 특히 이 소송은 "스냅챗이 설계, 제작, 마케팅, 유지되고 있는 방식 때문에 [여성의 가해자]들이 자신들을 증명할 법 집행의 위협도 거의 없이 [그녀]의 비동의 포르노 사진 및 동영상을 보낼 수 있었다"[198]고 주장했다. 이 여성은 법원에 모회사인 스냅 주식회사(Snap Inc. "특정적으로 그리고 의도적으로 스냅챗을 설계, 구축, 유지하여 불법적이고 비협조적인 성적인 노골적인 내용의 생성과 확산을 촉진하고 간청하는 비밀스럽고 악의적인 커뮤니케이션 플랫폼의 역할을 수행하도록...그리고 스냅챗이 법 집행 기관으로부터 안전하게 보호받는 역할을 하도록 허용했다."[199]

참고 항목

참조

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외부 링크