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AOL

AOL
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AOL
이전에
  • Control Video Corporation (1983년 ~ 1985년
  • Quantum Computer Services(1985~1991년)
  • 아메리카 온라인 (1991 ~2009)
  • AOL 타임 워너(2001~2009)
유형자회사
설립.
  • 1983년; 39년 전 (1983년) (Control Video Corporation으로서)
  • 2009년, 13년 전(2009년) (AOL Inc.)
설립자
본사브로드웨이 770번지
뉴욕 시
,
미국
서비스 지역
전 세계적으로
서비스웹 포털 및 온라인 서비스
종업원수
5,600
부모
웹 사이트www.aol.com Edit this at Wikidata

AOL(Aol.로 분류됨, 이전에는 AOL Inc.로 알려졌으며 원래는 America Online으로 알려짐)은 뉴욕에 본사를 둔 미국의 웹 포털 및 온라인 서비스 프로바이더입니다.야후 주식회사의 현 화신에서 판매하는 브랜드입니다.

이 서비스는 PlayNET으로 알려진 온라인 서비스로 이력을 추적합니다.PlayNET은 1985년 11월에 온라인에 접속한 Quantum Link(Q-Link)에 자사의 소프트웨어를 라이선스했다.1988년에 출시된 새로운 IBM PC 클라이언트는 1989년에 America Online으로 이름을 바꿨습니다.AOL은 CompuServe 및 The Source와 같은 기존 업체들을 대체하면서 최대 규모의 온라인 서비스로 성장했습니다.1995년까지 AOL은 약 3백만 명의 활성 사용자를 [1]보유했습니다.

AOL은 1990년대 중반 인터넷의 초기 선구자 중 하나이며 미국에서 웹에서 가장 인정받는 브랜드입니다.그것은 원래 수백만 명의 미국인들에게 다이얼업 서비스를 제공하고, 인스턴트 메시징을 개척했으며, 1993년에 인터넷 접속을 추가하기 시작했다.1998년 AOL은 넷스케이프를 42억 달러에 인수했다.2001년, 인기가 최고조에 달했을 때, 미국 역사상 가장 큰 규모의 합병으로 미디어 재벌인 타임 워너를 인수했다.그 후 AOL은 다이얼 업의 감소와 [2]광대역의 상승에 의해 급속히 축소되었다.AOL은 팀 암스트롱이 새로운 CEO로 임명되면서 결국 2009년에 타임워너에서 분사되었다.그의 리더십 아래, 이 회사는 미디어 브랜드와 광고 기술에 투자했습니다.

2015년 6월 23일, AOL은 Verizon Communications에 44억달러에 [3][4]인수되었습니다.2021년 5월 3일, Verizon은 Yahoo와 AOL을 50억 [5]달러에 사모펀드 회사인 Apollo Global Management에 매각할 것이라고 발표했다.

역사

1983-1991: 초기

AOL은 1983년에 William von Meister에 의해 설립된 Control Video Corporation(또는 CVC)이라는 단명 벤처로 시작되었습니다.이 회사의 유일한 제품은 아타리 2600 비디오 게임기용 GameLine이라고 불리는 온라인 서비스였는데, 이는 워너 [6]브라더스에 의해 온 디맨드로 음악을 구매하려는 폰 마이스터의 아이디어가 거절당한 이후였다.가입자는 49.95달러에 이 회사로부터 모뎀을 구입하여 1회성 셋업 요금 15달러를 지불했다.GameLine은 [7]게임당 1달러의 비용으로 가입자가 일시적으로 게임을 다운로드하고 높은 점수를 기록할 수 있도록 했다.전화 연결이 끊기고 다운로드된 게임은 GameLine의 Master Module에 남아 사용자가 콘솔을 끄거나 다른 게임을 다운로드할 때까지 플레이할 수 있습니다.

1983년 1월, Steve Case는 동생인 투자 은행가 Dan Case의 추천으로 Control Video의 마케팅 컨설턴트로 고용되었습니다.1983년 5월, Jim Kimsey는 Control Video의 제조 컨설턴트가 되었고, 이 회사는 파산 직전이었다.킴지는 웨스트포인트의 친구 프랭크 코필드에 의해 길러졌다. 그는 이 [6]회사의 투자자이다.1985년 초, 폰 마이스터는 [8]회사를 떠났다.

1985년 5월 24일 온라인 서비스 회사인 Quantum Computer Services는 Control Video의 잔존 인물인 Jim Kimsey에 의해 설립되었으며, Kimsey는 최고 경영자, Marc Seriff는 최고 기술 책임자입니다.기술팀은 Marc Serif, Tom Ralston, Ray Heinrich, Steve Trus, Ken Huntsman, Janet Hunter, Dave Brown, Craig Dykstra, Doug Coward 및 Mike Ficco로 구성되었습니다.1987년 케이스는 다시 부사장으로 승진했습니다.Kimsey는 곧 CEO의 역할을 이어받기 위해 케이스를 손질하기 시작했다.[8] Kimsey는 1991년 Kimsey가 은퇴했을 때 그랬다.

Kimsey는 회사의 전략을 바꿔 1985년 원래 Quantum Link(Q-Link)[7]라고 불렸던 코모도어 64와 128 컴퓨터 전용 온라인 서비스를 시작했습니다.Quantum Link 소프트웨어는 PlayNet, Inc(1983년 Howard Goldberg와 Dave Panzl에 의해 설립됨)에서 라이선스된 소프트웨어를 기반으로 합니다.이 서비스는 단순한 "덤" 단말기가 아닌 코모도어 64와 애플 II의 컴퓨팅 능력을 사용했다는 점에서 다른 온라인 서비스와 달랐다.토큰을 주고받으며 홈 유저에 맞는 정가 서비스를 제공했다.1988년 5월 Quantum과 Apple은 Apple[9] II와 Macintosh 컴퓨터용 AppleLink Personal Edition을 출시했습니다.1988년 8월 Quantum은 Tandy Corporation과 합작하여 개발한 IBM 호환 PC용 서비스인 PC Link를 시작했습니다.1989년 10월 애플과 결별한 후 퀀텀은 서비스 이름을 아메리카 온라인([10][11]America Online)으로 바꿨다.Case는 AOL을 컴퓨터에 익숙하지 않은 사람들을 위한 온라인 서비스로 홍보하고 판매했는데, 이는 기술 [8]커뮤니티에서 잘 확립된 CompuServe와는 대조적이다.

AOL은 처음부터 온라인 게임을 제품 조합에 포함시켰고, 많은 클래식 게임과 캐주얼 게임들이 오리지널 PlayNet 소프트웨어 시스템에 포함되었습니다.AOL 초기에는 다음과 같은 혁신적인 온라인 인터랙티브 타이틀과 게임을 선보였습니다.

1991~2006년: 인터넷 시대, Time Warner 합병

1991년부터 2005년까지 사용된 최초의 AOL 로고는 "America Online"

1991년 2월,[7] GeoWorks 인터페이스를 사용하여 DOS용 AOL이 출시되었고 1년 후 Windows용 AOL이 출시되었습니다.이는 Prodigy, CompuServe, GENIE와 같은 유료 온라인 서비스의 성장과 동시에 이루어졌습니다.1991년에는 Stormfront Studios에서 오리지널 Dungeons & Dragons 타이틀인 Neverwinter Nights가 출시되었습니다.이것은 텍스트 [12]대신 그래픽으로 모험을 묘사한 최초의 멀티플레이어 온라인 롤플레잉 게임 중 하나입니다.

1990년대 초반에는 평균 구독 기간이 약 25개월이었고 총 수익에서 350달러를 차지했습니다.광고는 모뎀 소유자들을 "Try America Online FREE"에 초대하여 무료 소프트웨어와 트라이얼 멤버십을 [13]약속했습니다.AOL은 1994년 말에 Q-Link와 PC Link를 중단했습니다.1993년 9월, AOL은 [14]Usenet의 기능에 액세스를 추가했다.Usenet의 신규 사용자 사이클은 이전에는 9월에 소수의 대학 및 대학 신입생들이 접근하여 적응하는 데 몇 주가 걸리기 때문에 일반적으로 "영원한 9월"이라고 불립니다.이는 CMO Jan Brandt에 의한 새로운 "카펫 폭격" 마케팅 캠페인과도 맞물려 비재래적인 유통 파트너를 통해 가능한 한 많은 무료 AOL 시용 디스크를 배포했습니다.한때 전 세계에서 생산된 CD의 50%가 AOL [15]로고를 사용하고 있었습니다.AOL은 GENIE를 빠르게 앞섰고, 1990년대 중반에는 Prodigy(수년간 AOL 광고를 허용)와 CompuServe를 [8]능가했습니다.1994년 11월 AOL은 웹 브라우저용 Booklink를 구입하여 사용자에게 웹 액세스를 [16]제공하였다.1996년 AOL은 Booklink를 Internet Explorer 기반의 브라우저로 대체했습니다.[17]이 브라우저는 Windows에 AOL을 포함하는 대가로 알려졌습니다.

AOL은 미국교육협회, 미국교사연맹, 내셔널지오그래픽, 스미스소니언연구소, 의회도서관, 피어슨, 스콜라스틱, ASCD, NSBA, NCTE, Discovery Networks, Turner Education Services(CNN 뉴스룸), NPR, National Geographic과 서비스를 시작했습니다.미국 교육부와 다른 많은 교육 기관들.AOL은 첫 번째 실시간 숙제 도움말 서비스(교사 호출기(1990년; 이에 앞서, AOL은 어린이를 위한 최초의 숙제 도움말 게시판 제공), 첫 번째 부모 대상 온라인 서비스(The Parents Information Network, 1991년), 첫 번째 온라인 코스(1988년), 첫 번째 옴니버스 서비스인 아이들을 위한 서비스(Kids Only Online, 1991년)를 제공했다.교사(교사 정보 네트워크, 1990), 첫 번째 온라인 전시회(의회 도서관, 1991), 첫 번째 학부모 통제 및 기타 많은 온라인 교육 최초.[18]

AOL은 1995년에 검색엔진 WebCrawler를 구입했지만 이듬해 Excite에 매각했다.이 거래로 Excite는 AOL의 [19]유일한 검색 및 디렉토리 서비스가 되었다.1997년 3월 거래가 성사된 후 AOL은 NetFind라고 불리는 Excite를 기반으로 자체 브랜드 검색 엔진을 출시했다.이것은 1999년에 [20]AOL Search로 이름이 변경되었습니다.

Microsoft Windows용 America Online 2.0 소프트웨어(1994)

AOL은 1996년 [21]12월까지 이용자에게 시간당 요금을 부과했다.그 후, 동사는 [7]월 19.95달러의 고정 요금으로 변경했다.이 기간 동안 AOL 접속은 접속을 시도하는 사용자들로 넘쳐났고, 많은 사용자가 지속적인 비지 신호로 인해 계정을 해지했습니다.AOL이 이 문제를 해결하기 위해 밤낮으로 일하고 있다는 내용의 광고가 스티브 케이스를 주인공으로 제작되었다.3년 만에 AOL의 사용자 수는 1000만 명으로 늘어났다.1995년 AOL은 [24]Vienna 타운 오브 Vienna 근처의 버지니아주 [22][23]Fairfax County에 있는 Tysons Corner CDP의 Westwood Center Drive 8619에 본사를 두고 있습니다.

AOL은 1996년 10월 Fairfax County 캠퍼스의 네트워크를 위한 공간이 빠르게 부족해졌다.1996년 중반 AOL은 미래 성장의 [25]여지를 제공하기 위해 버지니아주 루던 카운티 덜레스에 있는 22000 AOL Way로 이전했습니다.AOL은 가장 인기 있는 운영 체제와 5년 계약을 맺고 Windows 소프트웨어와 번들되었습니다.[26]

1996년 3월 31일, 단기간의 eWorld가 AOL에 의해 구입되었습니다.1997년에는 인터넷을 사용할 수 있는 미국 가정의 절반 정도가 [27]AOL을 통해 인터넷을 사용할 수 있었다.이 기간 동안 뉴스, 스포츠, 엔터테인먼트를 포함한 Jason Seiken의 콘텐츠 채널은 3,400만 명 이상의 가입자를 보유한 AOL이 국제적으로 지배적인 온라인 서비스가 되면서 가장 큰 성장을 경험했습니다.1998년 11월, AOL은 웹 브라우저로 가장 잘 알려진 넷스케이프를 42억 달러에 [7]인수할 것이라고 발표했다.거래는 1999년 3월 17일에 끝났다.1999년 12월에 11억 [28]달러에 MapQuest를 인수했다.

AOL Time Warner Logo.svg

2000년 1월, 새로운 광대역 기술이 뉴욕 대도시권과 미국 전역에 출시됨에 따라, AOL과 Time Warner는 합병 계획을 발표하여 AOL Time Warner, Inc.를 설립하였다.이 계약 조건은 AOL 주주들이 새로운 합병 회사의 55%를 소유하도록 요구했습니다.거래는 2001년 1월 11일에 끝났다.이 새로운 회사는 AOL, SBI, 타임워너의 임원들에 의해 주도되었다.타임워너의 CEO였던 제럴드 레빈이 새로운 회사의 CEO였다.Steve Case는 회장, J. Michael Kelly(AOL 출신), Robert W. Pittman(AOL 출신), Dick Parsons(Time Warner 출신)는 공동 최고 운영 [29]책임자를 역임했습니다.2002년, Jonathan Miller는 [30]AOL의 CEO가 되었습니다.이듬해 AOL 타임워너는 이름에서 "AOL"을 삭제했다.이 합병은 두 회사의 가치를 합친 3600억 달러로 역사상 가장 큰 규모의 합병이었다.시장이 전통적인 미디어 및 케이블 사업과 결합했을 때 순수한 인터넷 회사로서의 AOL의 가치를 더 낮게 평가함에 따라 이 가치는 1,200억 달러까지 떨어졌습니다.이 상태는 오래 지속되지 않았고, 회사의 가치는 3개월 만에 다시 상승했습니다.그 해 말에는, 「순수한」인터넷 기업에 역행해, 많은 기업이 주가 하락에 의해서 붕괴해, 그 분야에서 가장 강한 기업도 시장 가치의 75%를 잃었습니다.AOL은 2001년에도 하락세를 이어갔지만 손실에도 불구하고 벽돌과 모르타르 회사를 [31]계속 능가하는 거대 인터넷 기업 중 하나였다.

2004년 AOL 9.0 Optimized의 출시와 함께 AOL은 사용자가 기본 기능과 메일 경보에 액세스하거나 로그인 또는 로그아웃할 때 자신의 이름을 들을 수 있는 개인화된 그리팅 옵션을 제공했습니다.2005년, AOL은 인터넷을 통해 라이브 8 콘서트를 생중계했고, 이후 몇 달 동안 [32]수천 명의 사용자들이 콘서트 동영상을 다운로드 받았다.2005년 말 AOL은 McAfee Antivirus, CA Anti-Spyware 및 자체 방화벽 및 피싱 방지 소프트웨어의 [33]번들인 AOL Safety & Security Center를 출시했습니다.2005년 말 뉴스 리포트는 AOL을 합작기업으로 [34]바꿀 수 있는 후보로 야후, 마이크로소프트, 구글과 같은 기업을 지목했다.이 계획은 2005년 12월 20일 구글이 AOL 지분 5%를 10억달러에 인수한다는 사실이 알려졌을 때 포기됐다.

2006-2009: 브랜드 변경 및 감소

2005년부터 2009년까지 사용된 이전 AOL 로고

2006년 4월 3일, AOL은 America Online이라는 정식 명칭을 AOL로 하고 Time Warner 지사의 정식 명칭은 AOL [35]LLC로 변경한다고 발표했습니다.2006년 [36]6월 8일 AOL은 로컬 PC의 보안 상태를 체크하는 진단 도구인 AOL Active Security Monitor라는 새로운 프로그램을 제공하고 AOL 또는 Download.com에서 추가 보안 소프트웨어를 권장합니다.이 프로그램에서는 보안과 일반적인 컴퓨터 정상성의 다양한 영역에서 컴퓨터를 평가했습니다.두 달 [37]후 AOL은 AOL Active Virus Shield를 출시했다.이 소프트웨어는 Kaspersky Lab에 의해 개발되었습니다.Active Virus Shield 소프트웨어는 무료이며 AOL 계정이 필요 없으며 인터넷 이메일 주소만 필요합니다.AOL UK의 ISP측은 Carphone Warehouse에 의해 2006년 10월에 인수되어 100,000명의 LLU 고객을 이용함으로써 Carphone Warehouse는 영국에서 [38]가장 큰 LLU 공급자가 되었습니다.

AOL 미국 가입자의 2001년 2분기~2009년 2분기 감소.2006년 2분기부터 대폭 감소.

2006년 8월, AOL은, 고객이 AOL 소유의 액세스 방법( 「서드 파티의 중계」, 「Bring your access」, 또는 「BYOA」라고 불림)에 의해서 AOL 또는 AOL.com에 액세스 할 경우, 유상 고객만이 이용할 수 있던 E-메일 어카운트와 소프트웨어를 배포한다고 발표했습니다.이 움직임은 AOL 소유의 액세스 포인트 사용을 줄이고 고속 인터넷 접속을 가진 멤버를 클라이언트 기반 사용에서 보다 수익성이 높은 광고 프로바이더인 [39]AOL.com로 이동시킴으로써 "Walled Garden" 비즈니스 모델과 관련된 비용을 절감하기 위해 설계되었습니다.유료에서 무료로의 변경은 또한 회원들의 계정을 해지하고 마이크로소프트 핫메일, 야후, 또는 다른 무료 이메일 제공업체로 망명한 비율을 낮추기 위해 고안되었다.기타 무료 서비스에는 [40]다음이 포함됩니다.

  • AIM (AOL Instant Messenger)
  • AOL[41] Video는 전문적인 콘텐츠를 특징으로 하며 사용자가 동영상을 업로드할 수 있도록 했다.
  • AOL Local: CityGuide,[42] Yellow[43] Pages 및 Local[44] Search 서비스로 구성되어 사용자가 레스토랑, 로컬 이벤트, 디렉토리 목록 등의 로컬 정보를 찾을 수 있도록 지원합니다.
  • AOL 뉴스
  • AOL My eAddress 이메일 주소의 커스텀 도메인 이름.이러한 이메일 계정은 다른 AOL 및 AIM 이메일 계정과 유사한 방법으로 액세스할 수 있습니다.
  • AOL이 제공하는 서비스인 Xdrive는 사용자가 인터넷을 [45]통해 파일을 백업할 수 있도록 했다.2005년 8월[46] 4일에 AOL에 인수되어 2008년 [47]12월 31일에 폐쇄되었습니다.AOL 스크린네임을 [45]가진 모든 사용자에게 5GB의 무료 계정(무료 온라인 파일 스토리지)을 제공했습니다.또한 Xdrive는 [45]월 9.95달러의 요금으로 원격 백업 서비스와 50GB의 스토리지를 제공했습니다.

또한 AOL은 그 달에 미국 고객들에게 25.90달러에 대한 전화 접속 가격을 인상할 것이라고 통보했다.인상된 가격은 그들이 매달 DSL [48]접속에 부과해왔던 요금과 같기 때문에, 이 서비스의 나머지 다이얼 업 유저들을 광대역으로 이동시키기 위한 노력의 일환이었다.그러나 AOL은 이후 월 [49]9.95달러에 무제한 전화 접속을 제공하기 시작했다.

2006년 11월 16일,[50] Randy Falco는 Jonathan Miller의 뒤를 이어 CEO가 되었습니다.업계 전문가들에 따르면 2006년 12월 AOL은 미국에 남아 있는 마지막 콜센터를 폐쇄하고 "America of America Online"을 만들었다.인도와 필리핀에 거점을 둔 서비스 센터는 [51]현재까지도 가입자에게 고객 지원과 기술 지원을 제공하고 있습니다.

2008년 스페인 GSMA 바르셀로나 AOL 모바일 간판

2007년 9월 17일 AOL은 자사의 본사 중 하나를 버지니아 덜레스에서 뉴욕으로 이전하고[52] 다양한 광고 유닛을 플랫폼A라고 불리는 새로운 자회사로 통합한다고 발표했습니다.이러한 조치는 여러 광고 인수, 특히 Advertising.com에 이어 이루어졌으며, 광고 중심 비즈니스 모델에 대한 회사의 새로운 초점을 강조했습니다.AOL 경영진은 회사의 액세스 서비스와 모뎀 뱅크를 포함한 덜레스에 "중대한 운영"이 유지될 것이라고 강조했다.

2007년 10월 AOL은 버지니아주 라우던 카운티에서 뉴욕시로 본사 중 하나를 이전하고 버지니아 지사를 [53]계속 운영하겠다고 발표했습니다.AOL의 CEO인 Randy Falco는 2007년 10월 15일 레스턴의 이전 이후 뉴욕으로의 이전과 덜레스 본사 단지에서의 책임 재구성의 일환으로 2007년 말까지 전 세계 2,000명의 직원을 즉시 해고할 계획이라고 발표했습니다.[54]그 결과, AOL에서는 거의 40%의 정리해고가 이루어졌습니다.2007년 10월 정리해고와 관련된 대부분의 보상 패키지에는 최소 120일의 퇴직금이 포함되어 있으며, 이 중 60일은 1988년 연방 경고법 [54]조항의 60일 사전 통지 요건 대신 지급되었다.

2007년 11월까지 AOL의 고객층은 1,010만 명의 [55]가입자로 줄어들어 컴캐스트와 AT&T Yahoo!를 근소한 차이로 앞섰다.Falco에 따르면 2007년 12월 현재 유료 접근에서 무료 접근으로의 계정 전환률은 80%[56]를 넘었습니다.

2008년 1월 3일, AOL은 3개의 북버지니아 데이터 센터 중 하나인 Reston Technology Center의 폐업을 발표하고 [57]CRG West에 매각했습니다.2월 6일, 타임워너 CEO 제프 뷰크스는 타임워너가 AOL의 인터넷 접속 사업과 광고 사업을 둘로 나눌 것이며, 나중에 인터넷 접속 [58]사업부를 매각할 가능성도 있다고 발표했다.

2008년 3월 13일 AOL은 소셜 네트워킹 사이트 Bebo를 8억 5천만 달러(4억 1700만 [59]파운드)에 인수했습니다.7월 25일, AOL은 비용을 절감하고 핵심 광고 사업에 [60]집중하기 위해 Xdrive, AOL Pictures, BlueString을 철수한다고 발표했습니다.AOL Pictures는 12월 31일에 종료되었다.10월 31일에는 AOL 홈(AOL 고객 웹사이트를 위한 웹 호스팅 서비스)과 AOL 저널 블로그 호스팅 서비스가 [61]폐지되었다.

2009~2015년 : 디지털 미디어 기업으로서

AOL '지우기' 로고는 2009년부터 사용되고 있습니다.

2009년 3월 12일 이전에 구글에서 근무했던 팀 암스트롱이 AOL의 [62]회장 겸 CEO로 임명되었습니다.그 직후인 5월 28일 타임워너는 회계연도 [63]말에 구글의 주가가 정지되면 AOL을 독립회사로 분사할 것이라고 발표했다.11월 23일, AOL은 "Aol"이라는 단어 마크가 붙은 새로운 브랜드 아이덴티티를 위탁 예술가들이 만든 캔버스에 살짝 공개했습니다.Wolff [64]Olins가 디자인한 새로운 아이덴티티는 AOL의 모든 서비스에 대해 12월 10일에 제정되었습니다.AOL은 타임워너가 뉴욕증권거래소에서 합병한 이후 처음으로 AOL이 독립적으로 거래된 날입니다.[65]

2010년 4월 6일, AOL은 [66]Bebo를 폐쇄 또는 매각할 계획을 발표했습니다.그리고 6월 16일, 이 부동산은 약 [67]1,000만달러로 추정되는 미공개 금액에 Criterion Capital Partners에 매각되었습니다.AIM은 지난 12월 AOL 채팅방에 대한 접속을 없앴으며 최근 몇 [68]달 동안 현저한 고객 감소세를 보였다.

암스트롱의 리더십 아래 AOL은 일련의 인수로 특징지어지는 새로운 비즈니스 방향으로 나아가기 시작했습니다.2009년 6월 11일, AOL은 개별 마을과 커뮤니티에 [69]초점을 맞춘 커뮤니티 고유의 뉴스 및 정보 사이트 네트워크인 패치 미디어의 인수를 이미 발표했습니다.2010년 9월 28일 샌프란시스코 TechCrunch Disrupt Conference에서 AOL은 TechCrunch를 인수하는 계약을 체결하여 프리미어 온라인 [70][71]콘텐츠를 제공하는 전체적인 전략을 추진하였습니다.2010년 12월 12일 AOL은 개인 프로필 및 ID 플랫폼인 about.me을 공개 출시 [72]4일 만에 인수했습니다.

2011년 1월 31일, AOL은 유럽 비디오 유통 네트워크인 goviral의 [73]인수를 발표했습니다.2011년 3월 AOL은 3억1500만달러에 [74][75]HuffPost를 인수했다.인수가 발표된 직후 허핑턴포스트 공동창업자 아리아나 허핑턴이 AOL 콘텐츠 책임자 데이비드 은의 후임으로 AOL 허핑턴포스트 미디어 [76]그룹의 사장 겸 편집장을 맡았다.3월 10일 AOL은 허프포스트 인수로 [77]약 900명의 직원을 감원할 것이라고 발표했다.

2011년 9월 14일 AOL은 최대 경쟁사인 Yahoo 및 Microsoft와 전략적 광고 판매 파트너십을 맺었습니다.새로운 파트너십에 따르면, 세 회사는 서로의 사이트에서 재고 판매를 시작할 것이다.이 전략은 그들이 구글 및 광고 [78]네트워크와 경쟁할 수 있도록 돕기 위해 고안되었다.

2012년 2월 28일 AOL은 PBS와 제휴하여 전쟁, 코미디, 우주, 비즈니스, 할리우드, 정치 [79][80][81]등 남성 중심 산업의 높은 성취도를 자랑하는 여성들에 초점을 맞춘 디지털 다큐멘터리 시리즈 MAKERS를 시작했습니다.메이커 에피소드의 주제에는 오프라 윈프리, 힐러리 클린턴, 셰릴 샌드버그, 마사 스튜어트, 인드라 누이, 레나 던햄, 엘렌 드제너레스가 포함되어 있다.

2012년 3월 15일 AOL은 모바일 사진 공유 앱인 힙스터를 미공개 [82]금액에 인수했다고 발표했다.2012년 4월 9일 AOL은 800개의 특허를 10억 5600만달러에 마이크로소프트에 매각하는 계약을 발표했다.이 계약에는 AOL이 이러한 [83]특허를 사용하기 위한 "영구적인" 라이센스가 포함되어 있습니다.

AOL은 지난 4월 온라인 비디오 광고를 통해 수익을 창출하는 능력을 확대하기 위해 몇 가지 조치를 취했습니다.동사는, 온라인 비디오의 GRP(Gross Rating Point) 보증, TV 시청률 시스템의 미러링, 및 [84]동사 전체에서 구입한 온라인 비디오 광고 캠페인의 시청자의 전달을 보증한다고 발표했습니다.이 발표는 디지털 콘텐츠 뉴프런트(DCNF)가 AOL, Google, Hulu, Microsoft, Vevo 및 Yahoo가 참가 사이트의 디지털 비디오 제품을 소개하는 2주간의 이벤트를 개최하기 며칠 전에 이루어졌습니다.디지털 컨텐츠 뉴프런트(Digital Content NewFront)는 더 많은 광고 자금을 디지털 [85]공간에 투입하기 위해 기존의 TV 업프론트를 앞서 실시되었습니다.4월 24일, 동사는 비디오 [86]출력의 단일 사이트인 AOL On 네트워크를 개시했다.

2013년 2월 AOL은 4분기 매출이 5억9950만 달러로 8년 [87]만에 분기 매출이 증가했다고 발표했습니다.

2013년 8월 암스트롱은 Patch Media가 수백 개의 현지 뉴스 [88]사이트를 축소하거나 판매할 것이라고 발표했습니다.얼마 지나지 않아 정리해고가 시작돼 당초 1,100개 직종 중 500개 직종이 [89]영향을 받았다.2014년 1월 15일 패치 미디어가 분사되어 Hale [90]Global이 대부분을 보유하고 있습니다.2014년 말까지 AOL은 전 세계 광고 시장의 0.74%를 점유하여 업계 선두 업체인 Google의 31.4%[91]에 크게 뒤졌습니다.

2014년 1월 23일 AOL은 사용자의 온라인 행동을 추적하고 관심사에 따라 광고와 콘텐츠를 맞춤 제작하는 소프트웨어 스타트업 Gravity를 8300만 [92]달러에 인수했다.약 40명의 Gravity 직원과 그들의 개인화 기술이 포함된 이 계약은 2009년 회사를 인수한 이후 CEO인 Tim Armstrong의 네 번째 큰 거래였다.그 해 말, AOL은 Vidible도 인수했습니다.Vidible은 웹 사이트가 다른 출판사의 비디오 콘텐츠를 실행하고 비디오 출판사가 이러한 웹 사이트에 콘텐츠를 판매할 수 있도록 지원하는 기술을 개발했습니다.2014년 12월 1일 발표된 이 계약은 약 5천만 [93]달러의 가치가 있는 것으로 알려졌다.

2014년 7월 16일, AOL은 AOL 오리지널 시리즈인 The Future Starts Here의 뉴스와 다큐멘터리 [94]부문 에미상 후보에 올랐습니다.이것은 AOL이 나중에 [95]상을 받은 우수 쇼트 폼 버라이어티 시리즈 부문에서 스티브 부세미와 함께 파크 벤치로 첫 번째 프라임타임 에미상 후보에 오른 지 며칠 후였다.티파니 숄린이 만들고 진행하는 이 시리즈는 인간과 기술의 관계에 초점을 맞췄으며, "우리 종족의 미래", "우리가 로봇을 사랑하는 이유", "낙천주의 사례"와 같은 에피소드를 다루었다.

2015-2021: 버라이즌 디비전

AOL의 실리콘 밸리 지사입니다.

2015년 5월 12일, Verizon은 AOL을 주당 50달러에 인수할 계획을 발표했으며, 그 금액은 44억 달러에 달했다.거래는 6월 23일에 완료되었습니다.규제 인가를 받은 후 계속 회사를 이끌었던 암스트롱은 이 거래를 AOL의 논리적인 다음 단계로 규정했습니다.「5년 앞을 내다보면, 대규모 글로벌 규모의 네트워크가 존재하는 공간에 있을 것입니다.Verizon보다 우리가 앞으로 나아갈 수 있는 파트너도 없습니다」라고 그는 말했습니다."오늘은 회사를 매각하는 것이 아닙니다.향후 5년에서 10년 [3]동안 준비하는 것입니다."

분석가 데이비드 뱅크는 그 거래가 [3]버라이즌에게 타당하다고 생각한다고 말했다.이 계약은 Verizon의 광고 판매 플랫폼을 넓히고 HuffPost, TechCrunch, Engadget [91]등의 웹사이트를 통해 비디오 제작 능력을 높일 것이다.그러나 크레이그 모펫은 이 거래가 버라이즌의 수익에 [3]큰 영향을 미칠 것 같지 않다고 말했다.AOL은 [91]인수 당시 약 200만 명의 다이얼 업 가입자를 보유하고 있었습니다.이 발표로 AOL의 주가는 17% 상승했고 버라이즌의 주가는 [3]소폭 하락했다.

2015년 4월 14일, AOL은 구매 채널과 시청자 관리 플랫폼을 통합하여 여러 [96]화면에서 캠페인을 추적 및 최적화하는 디지털 마케팅 프로그램 플랫폼인 ONE by AOL을 출시했습니다.같은 해 9월 15일, AOL은 크리에이티브와 미디어 에이전시를 대상으로 한 AOL: 크리에이티브의 ONE과 함께 이 제품을 확대해, 마케팅과 광고의 유통에 [97]임하고 있습니다.

2015년 5월 8일, AOL은 1분기 수익이 6억 2,510만 달러(이 중 4억 8,350만 달러는 광고 및 관련 사업에서 발생)라고 보고하여 2014년 1분기보다 7% 증가했습니다.그 해 동안 AOL Platforms 부문은 수익이 21% 증가했지만 비디오 [98]및 프로그래밍 플랫폼에 대한 투자 증가로 조정된 OIBDA는 감소했습니다.

2015년 6월 29일, AOL은 Microsoft와 디지털 광고 사업의 대부분을 인수하는 계약을 발표했습니다.이 협정에 따라 이 사업에 관여하는 1,200명에 달하는 마이크로소프트 직원들이 AOL로 이동하게 되며, 이 회사는 브라질, 캐나다, 미국, 영국 등 9개국의 마이크로소프트 플랫폼에서의 디스플레이, 비디오 및 모바일 광고 판매를 인수하게 된다.또한 Google 검색은 AOL 속성에서 Microsoft가 판매하는 광고를 표시하는 Bing으로 대체됩니다.두 광고 거래 모두 제휴사 마케팅 수익 [99][100]분배의 대상이 됩니다.

2015년 7월 22일, AOL은 두 개의 뉴스와 다큐멘터리 에미 후보에 올랐는데, 하나는 뛰어난 역사 프로그래밍 부문에서 MAKERS, 그리고 다른 하나는 펑크 록 밴드의 설립자, 리드 싱어, 작곡가, 기타리스트로 가장 잘 알려진 트랜스젠더 뮤지션 로라 제인 그레이스의 이야기를 기록한 True Trans With Laura Jane Grace이다.'저에 대한 반대!' 그리고 공개적이고 전반적인 이행 경험을 [101]밝히기로 한 그녀의 결정입니다.

2015년 9월 3일 AOL은 Millennial Media를 미화 2억3800만 [102]달러에 인수하기로 합의했습니다.2015년 10월 23일 AOL은 [103]인수를 완료했습니다.

2015년 10월 1일, Verizon과 AOL이 소유하고 운영하는 청소년 및 10대 시청자를 대상으로 한 무료 광고 지원 모바일 비디오 서비스인 Go90은 수개월의 베타 테스트 [104][105]끝에 콘텐츠를 공개했습니다.초기 출시 라인업에는 Comedy Central, HuffPost, Nerdist News, Univision News, Vice, ESPN 및 [104]MTV의 콘텐츠가 포함되어 있습니다.

2016년 4월 20일 AOL은 가상현실 스튜디오 RYOT를 인수하여 HuffPost의 전 세계 시청자들에게 데스크톱, 모바일 및 [106]앱 전반에 걸쳐 몰입형 360도 비디오 및 VR 콘텐츠를 제공합니다.

2016년 7월, Verizon Communications는 Yahoo!의 핵심 인터넷 사업체를 인수할 의사를 밝혔다.버라이즌은 2019년 1월 AOL과 야후를 합병하여 "Oath Inc."라는 새로운 회사로 이름을 바꿨다.[107]

2018년 4월, 주식회사 선서는 무비패스의 부모 헬리오스와 매시슨 [108][109][110]Analytics에 무비폰을 매각했다.

2020년 11월, 허핑턴 포스트는 주식 [111]거래로 버즈피드에 매각되었습니다.

2021~현재: 아폴로 글로벌 매니지먼트

2021년 5월 3일, Verizon은 Verizon Media 사업부의 90%를 50억달러에 아폴로 글로벌 매니지먼트에 매각한다고 발표했습니다.그 사업부는 [5]야후의 두 번째 화신이 되었다.

제품 및 서비스

내용

2021년 9월 1일부로 다음 미디어 브랜드는 AOL의 모회사인 야후 [112]주식회사의 자회사가 되었다.

AOL의 콘텐츠 기고자는 정치인, 유명인, 학계 및 정책 전문가를 포함한 20,000명이 넘는 블로거로 구성되어 있으며,[117] 이들은 뉴스를 만드는 다양한 주제에 기여하고 있습니다.

AOL은 모바일 최적화 웹 익스피리언스 외에도 Autoblog, Engadget, The Huffington Post, TechCrunch 등의 기존 AOL 속성 및 Alto, Pip, Vivv 등의 제품을 위한 모바일 애플리케이션을 생산합니다.

광고

AOL은 모바일, 데스크톱 및 TV에 걸쳐 미디어 브랜드와 광고 서비스의 글로벌 포트폴리오를 보유하고 있습니다.서비스에는 사내 브랜드 콘텐츠 부문인 Partner Studio by AOL을 통한 브랜드 통합 및 스폰서십, 광고 기술 스택을 통한 데이터 및 프로그램 제공 등이 포함됩니다(One by AOL) 등이 포함됩니다.

AOL은 ONE by AOL을 형성하는 데 도움이 되는 많은 비즈니스와 기술을 인수했습니다.이러한 인수에는 Adap이 포함되어 있습니다.2013년에는 TV, [118]2014년에는 Convertro, Precision Demand, Vidible이 출시되었습니다.One by AOL은 Publishers(이전에는 Vidible, AOL On Network 및 Be On for Publishers)에 의해 ONE으로, AOL for Advertisers에 의해 ONE으로 세분되며, 각각 여러 개의 서브 플랫폼을 가지고 있습니다.[119][120]

2018년 9월 10일, AOL의 모회사인 AOL은 Yahoo BrightRoll, One by AOL 및 Yahoo Gemini를 통합하여 AOL이라는 단일 광고 제안을 출시함으로써 애드테크 서비스를 '심플화'[121]했습니다.

회원가입

AOL은 통신 도구, 모바일 앱 및 서비스, 서브스크립션 패키지 등 다양한 통합 제품과 속성을 제공합니다.

  • 다이얼업 인터넷 접속– 2015년 5월 8일 AOL 분기 수익 보고서에 따르면 210만 명이 여전히 AOL의 다이얼업 [122]서비스를 이용하고 있습니다.
  • AOL Mail – AOL Mail은 AOL만의 이메일 클라이언트입니다.AIM과 완전히 통합되어 있으며 AOL 콘텐츠 사이트의 뉴스 헤드라인에 링크되어 있습니다.
  • AOL Instant Messenger (AIM)– AOL의 독자적인 인스턴트 메시징 도구입니다.그것은 1997년에 개봉되었다.구글채팅, 페이스북메신저,[123] 스카이프 등 인스턴트 메신저 시장 경쟁에 밀려 점유율을 잃었다.그것은 또한 AIM의 AV라는 화상 채팅 서비스를 포함했다.2017년 12월 15일 AOL은 [124]AIM을 중단했습니다.
  • AOL Plans – AOL Plans는 ID 보호, 데이터 보안 및 일반적인 온라인 기술 지원 [125]서비스의 3가지 온라인 안전 및 지원 도구를 제공합니다.

AOL 데스크톱

AOL 데스크톱
개발자AOL
초기 릴리즈2007년 12월 8일, 14년 전(2007-12-08)[126]
안정된 릴리스
9[127].8 (Windows)
1.7 (macOS) / 2015년 8월 10일
프리뷰 릴리즈
11.0.3418/11월 11일 2021년.[128]
기입처C++
운영 체제MicrosoftWindowsXP또는 후에, MacOSX10.4.8 아니면 나중에.
유형인터넷 스위트
면허증.독자 사양
웹 사이트help.aol.com/articles/aol-desktop-downloading-and-installing

는 웹 브라우저의 미디어 플레이어와 인스턴트 메신저 클라이언트 등을 통합한 AOL데스크탑은 이메일 인터넷 스위트 AOL에 의해 2007[129][130]에서 생산되고 있습니다.[127]버전 10.XAOLOpenRide,[131]에 있는데 업그레이드 기반을 두고 있다.[132]그 macOS 버전 웹킷 뷰에 근거한다.

AOL데스크 톱 버전 10.X이전의 AOL브라우저와 AOL데스크 톱 버전과는 다르다.그것의 기능 웹뿐만 아니라 이메일 검색에 집중하고 있다.예를 들어 한번에 정기적인 브라우저로 이용하기 위해 AOL에 로그인할 필요는 없다.게다가,non-AOL 이메일 계정을 통해 액세스 할 수 있습니다.초등 단추"MAIL","IM", 그리고 다양한 웹 페이지에 여러 바로 가기 등이 있다.첫번째 두 사용자 로그인을 하지만, 웹 페이지 바로 가기 인증 없이 사용할 요구하다.AOL데스크 톱 버전 10.X는 AOL Desktop 9.X 버전을 지원하기 위해 지원되지 않는 것으로 뒤늦게 표시되었습니다.

버전 9.8이 출시되어 인터넷 브라우저의 Internet[133] Explorer 컴포넌트를 CEF(Chromium Embedded Framework)로 대체하여 사용자에게 Chrome에 가까운 향상된 웹 브라우징 경험을 제공합니다.

AOL Desktop 버전11은 완전한 개서였지만 이전 [128]9.8.X 시리즈 출시와 유사한 사용자 인터페이스를 유지하고 있습니다.

2017년에는 AOL Desktop Gold라는 새로운 유료 버전이 출시되었으며, 시용 후 월 4.99달러에 구입할 수 있습니다.이전 무료 [134]버전을 대체했습니다.2017년 AIM이 폐쇄된 후에도 AOL의 원래 채팅룸은 AOL Desktop Gold를 통해 계속 접속할 수 있었으며, 피크 시간대에도 일부 채팅룸이 활성화되어 있었다.그 채팅 시스템은 2020년 [135]12월 15일에 종료되었습니다.

AOL Desktop 이외에도 AOL 서비스에 빠르게 액세스할 수 있는 여러 웹 브라우저용 브라우저 툴바 Mozilla 플러그인 AOL 툴바도 제공했습니다.툴바는 2007년부터 2018년까지 사용 가능했습니다.

비판

AOL CD를 독일 학생 기숙사로 보낸 2002년

AOL은 초기에 "벽이 있는" 커뮤니티 및 서비스 프로바이더로서 커뮤니티 정책, 서비스 조건 및 고객 서비스로 비판을 받았습니다.2006년 이전에는 AOL이 CD-ROM과 자사의 소프트웨어를 포함한 3.5인치 플로피 디스크를 직접 메일로 발송하는 것으로 알려져 있었습니다.디스크는 대량으로 배포되었으며, 한때 전 세계에서 제조된 CD의 절반에 [136]AOL 로고가 부착되어 있었습니다.이 마케팅 전략은 환경적인 비용 때문에 비판을 받았고, AOL CD는 PC World에서 가장 성가신 [137][138]기술 제품으로 인정받았다.

커뮤니티 리더

AOL은 채팅방, 포럼 및 사용자 커뮤니티를 관리하기 위해 자원봉사자 시스템을 사용했습니다.이 프로그램은 AOL의 초창기로 거슬러 올라가며, 당시 AOL은 접속에 대해 시간 단위로 요금을 부과했으며, 가장 높은 청구 서비스 중 하나가 채팅이었다.AOL은 채팅방을 관리하는 대가로 커뮤니티 리더에게 무료 접근을 제공했고, 이는 효과적으로 채팅 운영을 매우 저렴하게 만들었고, AOL의 그 시대의 다른 서비스보다 수익성이 더 높았다.1996년에는 [139]33,000명의 사회 지도자가 있었다.모든 지역 사회 지도자들은 몇 시간 동안 훈련을 받았고 수습 기간을 거쳤다.대부분의 커뮤니티 리더가 채팅방을 관리하는 한편,[140] 1996년까지 AOL의 콘텐츠의 90%가 커뮤니티 매니저에 의해 작성 또는 감시되고 있는 등, AOL 커뮤니티를 운영하고 있는 사람도 있었습니다.

1996년까지 ISP들은 무제한 접속에 대해 정액 요금을 부과하기 시작했는데, 인터넷 접속만 제공했기 때문에 이윤을 남길 수 있었다.AOL은 이 같은 가격 책정으로 손해를 보겠지만 1996년 10월 시장 상황에 따라 무제한 접근을 허용해야 했다.수익성으로 되돌리기 위해 AOL은 콘텐츠 제작에서 광고로 빠르게 초점을 옮겼습니다.그 결과 사용자가 [141]접속을 유지하기 위해 매분마다 비용을 지불하고 대화방을 신중하게 관리할 필요가 없어졌습니다.

무제한 접속 후 AOL은 프로그램 폐지를 검토했지만 콘텐츠 [140]작성에 있어 축소된 역할로 커뮤니티 리더 수를 확보해 프로그램을 계속 진행했습니다.커뮤니티 리더는 계속 무료 액세스를 제공받았지만, 1996년 이후에는 AOL [139][140]내의 관리 도구와 제한 구역에 대한 접근과 직위의 명성 때문에 더 많은 동기를 부여받았다.1999년까지 15,000명이 넘는 자원봉사자들이 [142]이 프로그램에 참여했습니다.

1999년 5월, 두 명의 전직 자원봉사자들은 AOL이 자원봉사자들을 직원처럼 대함으로써 공정거래기준법을 위반했다며 집단 소송을 제기했다.자원봉사자들은 그 자리에 지원해야 했고, 일주일에 적어도 3~4시간 일하기로 약속했고, 타임카드를 작성했고,[143] 비밀유지 계약에 서명해야 했다.7월 22일, AOL은 350명의 미성년자 [139]사회 지도자로 구성된 청년단을 해산했다.이 때, 미국 노동성은 이 프로그램에 대한 조사를 시작했지만, AOL의 [143]관행에 대해서는 결론을 내리지 못했다.

AOL은 2005년 6월 8일에 커뮤니티 리더 프로그램을 종료했습니다.AOL이 프로그램을 종료하고 AOL이 주요 인터넷 회사로서 거절한 후에도 집단 소송은 몇 년 동안 계속되었다.2010년 AOL은 마침내 1,500만 [144]달러에 대한 소송을 해결하기로 합의했다.커뮤니티 리더 프로그램은 국제 문화 연구 [140]저널의 2009년 기사에서 공동 제작의 한 예로 밝혀졌다.

청구 분쟁

AOL은 고객들의 계정이 취소된 후 청구하는 것이 느려졌다는 주장으로 인해 회사나 사용자에 의해 여러 소송에 직면했다.또 AOL은 집단소송에 대응해 사용 의사록 산출 방식을 바꿨다.이전에는 AOL은 사용자가 서비스에 접속한 시간에 15초를 더하고 다음 1분으로 반올림했습니다(따라서 12분 46초 동안 서비스를 사용한 사람은 14분 동안 요금이 부과됩니다).AOL은 이것이 사인온/사인오프 시간을 고려한 것이라고 주장했지만, 이 관행이 고객에게 알려지지 않았기 때문에 원고 측이 승소했습니다(또한 일부에서는 사인온/오프에 항상 15초가 걸리는 것은 아니라는 지적도 있었습니다).AOL은 접속 시간 계산 방법을 모든 고객에게 공개하고 추가 자유 시간을 부여했습니다.또, AOL 소프트웨어는, 접속 기간과 과금 시간(분)을 유저에게 통지합니다.

AOL은 2003년 10월 오하이오 주 검찰총장에 의해 부적절한 청구 관행으로 고소당했다.이 사건은 2005년 6월 8일에 해결되었다.AOL은 오하이오 AG 사무소에 접수된 모든 소비자 불만 사항을 해결하는 데 동의했다.2006년 12월 AOL은 플로리다 법무장관이 [145]제기한 소송을 해결하기 위해 플로리다 소비자들에게 배상금을 제공하기로 합의했다.

계정 취소

많은 고객들은 AOL 직원들이 서비스를 취소하고 청구서를 정지하라는 그들의 요구를 무시했다고 불평했다.약 300건의 소비자 불만이 제기되자 뉴욕 검찰총장실은 AOL의 고객 서비스 [citation needed]정책에 대한 조사를 시작했습니다.조사 결과 이 회사는 인터넷 서비스 해지를 위해 전화를 걸어온 가입자를 보유하거나 "구출"한 것으로 알려진 직원들에게 보상하기 위한 치밀한 계획을 세운 것으로 드러났다.많은 경우, 이러한 보유는 가입자의 희망에 반하거나 가입자의 동의 없이 이루어졌다.이 제도에 따르면,[citation needed] 고객 서비스 직원은 서비스를 취소하려고 전화한 사람들의 절반을 성공적으로 만류하거나 구할 수 있다면 수만 달러 상당의 보너스를 받게 된다.수년간 AOL은 최소 보유율 또는 "저장율"을 설정했으며, 소비자 대표들은 이를 충족할 것으로 예상했습니다.이러한 보너스와 그에 수반되는 최소 "저축" 요율은 직원들이 취소를 존중하지 않거나, 그렇지 않으면 소비자들이 취소를 지나치게 어렵게 만드는 효과를 가져왔다.

2005년 8월 24일, America Online은 뉴욕 주에 125만 달러를 지불하기로 합의하고 고객 서비스 절차를 개혁했습니다.계약에 따르면 AOL은 더 이상 고객서비스 담당자가 [145]보너스를 받기 위해 고객 유지에 대한 최소 할당량을 충족할 것을 요구하지 않는다.그러나 그 협정은 [146]뉴욕주 사람들만 대상으로 했다.

2006년 6월 13일, Vincent Ferrari는 블로그 [147]투고에서 자신의 계정 취소 전화를 문서화하여 수년 전에 광대역으로 전환했다고 밝혔습니다.녹음된 통화에서 AOL 대표는 30년 된 페라리가 왜 AOL 시간이 아직 기록되어 있는지 설명하지 않는 한 계정 해지를 거부했다.페라리는 AOL 소프트웨어가 컴퓨터에 설치되어 있지 않다고 주장했다.페라리가 계정 해지를 요구하자 AOL 대표는 계정을 개설한 페라리의 아버지와 통화할 것을 요청했다.그 대화는 CNBC를 통해 방송되었다.CNBC 기자들이 AOL 계정을 해지하려 하자 곧바로 전화를 끊었고 결국 계정을 [148]해지하는 데 45분 이상 걸렸다.

2006년 7월 19일 AOL의 전체 보존 매뉴얼이 인터넷에 [149]공개되었습니다.2006년 8월 3일, Time Warner는 AOL의 리텐션 센터를 10억달러의 비용 절감에 의존하는 수익 때문에 해체할 것이라고 발표했습니다.그 회사는 다음 [150]해에 걸쳐 6백만 명 이상의 가입자를 잃을 것으로 추정했다.

디스크 다이렉트 마케팅

일부 프로모션 CD-ROM은 캐나다에서 배포됩니다.
원본 메일러의 CD

2006년 이전에 AOL은 3개의 불필요한 다이렉트 메일로 악명이 높았다.소프트웨어가 포함된 1인치 2인치 플로피 디스크 및 CD-ROM.그들은 이 마케팅 전략의 가장 빈번한 사용자였고,[151] 캠페인의 환경 비용 때문에 비난을 받았습니다.PC World에 따르면 1990년대에는 AOL 디스크가 빠지지 않으면 잡지(PC World 포함)나 우편함을 열 수 없었습니다.[146]

이 디스크의 대량 배포는 대중들에게 낭비로 비쳐졌고 시위 단체로 이어졌다.그 중 하나가 No More AOL CD입니다.이것은, 2명의 IT담당자가[152], AOL에 [153]디스크를 되돌리기 위해서, 100만대의 디스크를 수집하기 위한 Web 베이스의 대처입니다.이 웹사이트는 2001년 8월에 시작되었고 프로젝트가 [153]종료된 2007년 8월까지 약 410,176장의 CD가 수집되었다.

소프트웨어

2000년에 AOL은 자사의 AOL 5.0 소프트웨어가 서드파티 인터넷 서비스 프로바이더를 이용하려는 사용자들에게 상당한 어려움을 야기했다는 80억 달러의 소송을 제기했습니다.소송은 소송 당시 인용된 소프트웨어를 다운로드 받은 사용자 1인당 최대 1000달러의 손해배상을 청구했다.AOL은 나중에 [154]잘못을 인정하지 않고 1,500만 달러의 합의금을 받기로 합의했다.그 후 AOL 소프트웨어에는 AOL Dialer, 즉 Mac OS X에서는 AOL Connect라는 기능이 제공되었습니다.이 기능을 사용하면 사용자는 풀인터페이스를 실행하지 않고 ISP에 접속할 수 있습니다.이를 통해 사용자는 특히 AOL 브라우저를 선호하지 않는 경우에만 사용할 수 있게 되었습니다.

AOL 9.0은 공개하지 않고 추가 소프트웨어를 설치하고 브라우저 기본 설정, 툴바 및 아이콘을 수정한 혐의로 Stopbadware에 의해 조사[155] 중인 것으로 확인되었습니다.그러나 2007년 1월 26일 AOL 9.0 VR(Vista Ready) 출시 이후 소프트웨어에서 [156]AOL이 변경되었기 때문에 더 이상 Badware로 간주되지 않았습니다.

Usenet 뉴스 그룹

AOL이 1993년에 고객에게 Usenet에 대한 접근을 허용했을 때, 그들은 표준 목록 뷰에 alt.aol-sucks라는 적어도 하나의 뉴스 그룹을 숨겼습니다.AOL은 대체 설명 보기에 뉴스 그룹을 나열했지만, 설명을 "America Online에 대한 화염과 불만"으로 변경했습니다.AOL 클라이언트가 Usenet 뉴스그룹에 몰려들면서 AOL과 그 클라이언트에 대한 기존의 사용자 기반은 새로운 상황을 영원한 [157]9월이라고 부르며 강한 혐오감을 갖기 시작했습니다.

AOL은 2005년 [158]6월 25일에 Usenet에 대한 접근을 중단했습니다.Usenet 액세스의 폐기의 원인에 대해서는, 유저에게 서드 파티의 Google Groups로부터의 Usenet 서비스에의 액세스를 제안하는 것을 제외하고, 어떠한 공식 상세도 제공되지 않았습니다.그 후 AOL은 Usenet 대신 커뮤니티 기반 메시지 게시판을 제공했습니다.

서비스 약관(TOS)

AOL에는 서비스 이용자에 대한 상세한 가이드라인과 기대가 포함되어 있습니다.이 가이드라인은 TOS(영국에서는 서비스 조건(Conditions of Service, COS)이라고도 불립니다.다음 3가지 섹션으로 나뉩니다.회원 동의서, 커뮤니티 가이드라인 및 프라이버시 정책.[159][160]3가지 계약 모두 등록 시 사용자에게 제시되며 AOL 서비스에 접속할 때 디지털 승인이 이루어집니다.자원봉사 채팅방 호스트 및 보드 모니터를 사용한 기간 동안 채팅방 호스트에게는 간단한 온라인 교육 세션과 서비스 약관 위반 테스트가 제공되었습니다.

AOL 사용자의 행동을 규정하는 규칙에 대한 많은 불만이 제기되어 왔습니다.TOS에 동의하지 않는 사용자도 있습니다.가이드라인이 너무 엄격해서 TOS가 사용자 모르게 변경될 수 있습니다.AOL의 [161][162][163][164]성장 초기 몇 년 동안 사용자 생성 콘텐츠에 대한 검열이 의심되었기 때문에 이러한 문제가 발생했을 가능성이 높습니다.

인증 이메일

2005년 초 AOL은 Goodmail이라고 하는 인증이 끝난 이메일 시스템을 도입할 의향을 표명했습니다.이 시스템을 통해 기업은 이미 비즈니스 관계를 맺고 있는 사용자에게 이메일을 발송할 수 있습니다.이 시스템을 통해 이메일이 신뢰할 수 있는 소스로부터 발송된 것임을 시각적으로 알 수 있으며 스팸에 의해 전자 메일 메시지가 차단되거나 제거될 위험도 없습니다.느릿느릿

이 결정은 이 프로그램을 "이메일 세금"으로 규정했던 MoveOn과 비영리 [165]단체들의 분쇄로 규정했던 Electronic Frontier Foundation(EFF)으로부터 비난을 받았습니다.AOL의[166] Goodmail 사용에 반대한다는 내용의 온라인 탄원서와 수백 건의 서명을 받은 블로그가 개설되었다.

에스더 다이슨은 뉴욕타임스 사설에서 "굿메일이 성공하길 바라며 경쟁이 치열하다"고 옹호했다.또, 동사와 그 경쟁사는, 메일 수신자의 이익에 보다 직접적으로 공헌하는 서비스로 변모할 것이라고 생각합니다.수수료는 Goodmail이나 AOL로 가는 것이 아니라 개별 [167]수신자와도 공유됩니다.

기술해방전선의[168] 팀 리는 전자프런티어재단이 민간기업과 거래할 때 대립적인 자세를 취하는 것에 의문을 제기하는 기사를 게재했다.리의 기사는 EFF의 대니 오브라이언과 반스파머 수레쉬 라마수브라마니안 사이에 이 주제에 관한 데클란 맥컬러의 폴리티치봇 메일링 리스트에 대한 일련의 논의를[169] 인용했다.그는 또한[170] EFF가 Goodmail에 반대하는 전략을 공화당의 정치 전략가인 칼 로브가 사용한 전술과 비교했다.SpamAssin 개발자인 Justin Mason은 EFF와 Movon이 이 계획에 반대하는 "과잉"이라는 비판을 게재했다.

dearaol.com 캠페인은 추진력을 잃고 사라졌습니다.이제 폐지된 dearaol.com 블로그에 마지막 글을 올렸습니다.AOL은 2006년 5월 9일에 셰이크다운을 시작합니다.

이 서비스를 이용했던 Comcast는 웹사이트에서 Goodmail이 영업을 중단했으며 2011년 2월 4일부로 [171]이 서비스를 사용하지 않게 되었다고 발표했다.

데이터 검색

주요 기사: AOL 검색 데이터 스캔들

2006년 8월 4일 AOL은 2006년 3월 1일부터 5월 31일까지 3개월 동안 650,000명 이상의 사용자를 대상으로 2,000만 개 이상의 검색 키워드가 포함된 압축 텍스트 파일을 웹 사이트 중 하나에 공개했습니다.AOL은 8월 7일까지 이 파일을 공개하지 않았지만 다른 사람들에 의해 인터넷에 널리 배포되기 전에는 이 파일을 공개하지 않았다.'검색의 그림[172]'이라는 제목의 파생 연구는 제1회 국제 스케일러블 정보 시스템 [173]컨퍼런스를 위해 저자인 Pass, Chowdhury 및 Torgeson에 의해 출판되었습니다.

이 데이터는 AOLstalker와[174] 같은 웹사이트에서 엔터테인먼트 목적으로 사용되었으며, AOLstalker 사용자는 검색 동작에 의해 드러난 개인 정보의 유머를 바탕으로 AOL 클라이언트를 판단하도록 장려되었습니다.

사용자 목록 노출

2003년, AOL의 직원인 제이슨 스머스는 아메리카 온라인의 9천 2백만 개의 스크린 네임을 도용하여 알려진 스팸 발송자에게 팔아넘긴 혐의로 유죄 판결을 받았다.스매서들은 2005년에 [175][176]음모 혐의에 유죄를 선고했다.스머터들은 2003년 [177]미국 CAN-SPAM법 위반에 대해 유죄를 선고했다.그는 2005년 8월 15개월의 징역형을 선고받았고, 판사는 또한 스미더스에게 그가 주소를 [178]판 2만 8천 달러의 3배에 달하는 8만 4천 달러를 배상하라고 권고했다.

AOL의 Computer Checkup "scareware"

2012년 2월 27일, Support.com, Inc.와 파트너 AOL, Inc.를 상대로 집단 소송이 제기되었습니다.이 소송에서는 Support.com과 AOL의 Computer Checkup "소프트웨어" (Support.com가 개발한 소프트웨어를 사용)가 자사의 소프트웨어 프로그램이 컴퓨터와 관련된 많은 기술적 문제를 식별하여 해결할 것이라고 잘못 표현하고 사용자의 컴퓨터에서 종종 문제가 발견되는 무료 "스캔"을 실행하겠다고 제안했다고 주장했습니다.그 후, 양사는 이러한 [179]문제를 해결하기 위해 소프트웨어를 판매하겠다고 제안했습니다(AOL은 이에 대해 월 4.99달러, Support.com는 29달러를 청구한 것으로 알려졌습니다.AOL, Inc.와 Support.com, Inc.는 모두 2013년 5월 30일에 850만 달러에 합의했습니다.여기에는 각 유효한 클래스 멤버에게 25.00달러, Consumer Watchdog와 Electronic Frontier [180]Foundation에 각각 100,000달러가 포함되어 있습니다.Jacqueline Scott Corley 판사는 다음과 같이 썼다: "[자금]의 일부를 Consumer Watchdog에 분배하는 것은 침묵하는 계층 구성원들의 이익을 충족시킬 것입니다. 왜냐하면 이 단체는 이 기금으로 전국의 소비자들을 여기서 주장되고 있는 부정하고 오해의 소지가 있는 행동으로부터 보호할 수 있도록 도울 것이기 때문입니다."와 "EFF의 임무 i"강력한 소비자 [179]보호 컴포넌트, 특히 온라인 보호 컴포넌트를 포함합니다.

AOL은 Computer [181]Checkup을 계속 판매합니다.

NSA 프리즘 프로그램

2013년 6월 NSA의 대규모 전자 감시 프로그램인 PRISM에 대한 언론 보도가 있은 후, AOL을 포함한 여러 기술 회사가 참가자로 확인되었습니다.해당 프로그램 유출에 따르면 AOL은 2011년 [182]PRISM 프로그램에 가입했다.

사용자 프로파일 호스팅이 변경되었다가 중단되었다

한 때 대부분의 AOL 사용자는 AOL Home 서비스가 호스팅하는 온라인 "프로파일"을 가지고 있었습니다.AOL Home이 중단되었을 때 사용자는 Bebo에서 새 프로필을 생성해야 했습니다.이것은 페이스북과 경쟁할 소셜 네트워크를 만들기 위한 실패한 시도였다.Bebo의 가치가 AOL에 지불된 8억 5천만 달러의 극히 일부까지 떨어졌을 때, 사용자들은 AOL Lifestream이라는 새로운 서비스에서 자신의 프로필을 다시 작성해야 했습니다.

AOL은 2017년 2월 24일 Lifestream을 종료하기로 결정하고 Lifestream에 [183]업로드된 사진과 동영상을 저장하도록 사용자에게 한 달 전에 통지했습니다.셧다운 후 AOL은 사용자 프로파일을 호스팅하는 옵션을 더 이상 제공하지 않습니다.

홈/베보/라이프스트림 시대에는 AOL Desktop 소프트웨어의 "Buddy Info" 버튼을 클릭하여 다른 사용자의 프로필을 표시할 수 있었습니다.Lifestream이 종료된 후 더 이상 지원되지 않고 AIM 홈페이지(www.aim.com)가 열렸고, AOL 홈페이지로 리디렉션되었습니다.

「 」를 참조해 주세요.

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