커뮤니티 노트

Community Notes
커뮤니티 노트
기타이름버드워치
원저자주식회사 트위터
개발자X사
최초출시2021년 1월 25일
저장소https://github.com/twitter/communitynotes
작성자파이썬
플랫폼X
유형
면허증.아파치-2.0 라이선스
웹사이트https://communitynotes.x.com/guide

이전에 Birdwatch였던 커뮤니티 노트는 게시물, 이미지 또는 비디오 아래에서 사실 확인을 제공하기 위해 기여자가 "맥락을 추가"할 수 있는 X(이전 트위터)의 기능입니다.[1][2][3][4] 이[5] 프로그램은 2021년에 시작되었으며 커뮤니티 노트는 2023년에 X에 널리 보급되었습니다.[6] 11월 현재 50개국 이상,[6] 약 13만 3천 명의 기여자로 확대되었으며,[7] 사용자들은 하루에 수천만 번 노트를 봅니다.[8] 크라우드 소스 팩트 체크 시스템을 기반으로 [2]유용하고 유익한 맥락을 제공하기 [9]위해 커뮤니티 기반 콘텐츠 중재 프로그램으로 설명되었습니다.[10] 비록 전 부서장인 요엘 로스는 이것이 결코 의도된 것이 아니라고 말하지만,[12] 이것은 선전과 잘못된[11] 정보를 폭로하려는 시도이자 신뢰와 안전을 위한 직원의 대체물로 여겨져 왔습니다.[8]

처음에는 미국 사용자에게만 보여졌지만 2022년 3월 러시아의 우크라이나 침공에서 잘못된 정보로 인해 노트가 대중화된 [13][14]데 이어 10월 코로나19 잘못된 정보로 인해 버드워치는 2022년 11월 브랜드를 변경하고 확장했습니다.[15] 커뮤니티 Notes는 "다수 규칙"에 기반하지 않고 이전에 동의하지 않은 사용자의 동의를 기반으로 하는 알고리즘에 의해 게시됩니다. 노트는 유용성을 기준으로 평가되며 잠재적으로 오해의 소지가 있는 내용에 적용됩니다.[16][17][18] X에 대한 메모를 받는 게시물은 더 이상 광고 수익을[19][20] 얻을 수 없으며 사용자는 더 이상 오해의 소지가 있는 내용을 보고할 수 없습니다.[21]

X의 소유자인 엘론 머스크는 이 프로그램을 "잘못된 정보와 싸우기 위한 게임 체인저"[2][16]이자 "정보 정확성을 향상시킬 수 있는 놀라운 잠재력"이라고 생각합니다.[8] 비평가들은 그것이 어떻게 허위 정보를 퍼뜨리고 조작과 잘못된 정보에 취약한지를 강조했습니다.[17][22] 이 프로그램은 특히 2023년 이스라엘-하마스 전쟁의 노트 적용과 잘못된 정보에 대한 전투에서도 일관성이 없었습니다.[a] X는 이 프로그램이 "플랫폼의 잘못된 정보를 처리하는 데 중요한 영향을 미치고 있다"고 말합니다.[8]

역사

Birdwatch의 원래 로고

2020년 8월, 버드워치의 개발이 발표되었으며, 처음에는 조정 도구로 설명되었습니다.[11] 트위터는 2021년 1월 미국 국회의사당 공격 몇 주 [5]후 1,000명의 기고자로 구성된 파일럿 프로그램으로 잘못된 정보를 밝히는 방법으로 버드워치 프로그램을 처음 시작했습니다.[8] 목표는 "버드워치를 공개적으로 구축하고, 그것을 트위터 커뮤니티에서 형성하는 것"이었습니다. 2021년 11월 트위터는 Birdwatch moderation 툴을 업데이트하여 기여자의 계정에 별칭을 생성하여 기여자의 신원을 확인할 수 없도록 함으로써 메모 작성자에 대한 편향을 제한했습니다.[5][23]

그 후 트위터는 2022년 3월에 Birdwatch 기여자들이 만든 노트에 대한 접근을 확장하여 무작위로 미국 사용자들에게 트윗에 첨부된 노트를 보고 이를 평가할 수 있는 기능을 제공했습니다.[24] 워싱턴 포스트의 분석에 따르면 러시아의 우크라이나 침공 이전인 2022년에는 하루 평균 43번 기고자들이 주목했습니다. 이는 침략 당일 156개로 증가했지만 플랫폼의 오해를 불러일으키는 게시물 중 극히 일부로 간주되었습니다. 3월 1일까지 10,000명의 기고자 중 359명만이 2022년 노트를 제안한 반면, 트위터 대변인은 "버드워치가 사람들이 도움이 되고 이해를 알리는 데 도움이 될 수 있는 것을 확실히 하는 것"에 초점을 두고 프로그램을 확장할 계획을 설명했습니다.[25][26]

2022년 9월까지 이 프로그램은 15,000명의 사용자로 확장되었습니다.[27] 2022년 10월 더 버지(The Verge)는 가장 일반적으로 발행되는 노트가 역사적 용법에 기반한 COVID-19 잘못된 정보와 관련이 있음을 발견했습니다.[14] 2022년 11월, 새 소유주 일론 머스크의 요청으로 버드워치는 커뮤니티 노트로 브랜드를 변경하고 잘못된 정보를 처리하기 위해 오픈 소스 접근 방식을 [15]취했으며 유럽 및 미국 이외의 국가로 확장했습니다.[28][6][16]

그 후 커뮤니티 노트는 2023년[18] 5월에 오해의 소지가 있는 이미지에 대한 노트를 포함하도록 확장되었으며 2023년 9월에는 비디오로 더 확장되었지만 "톱 라이터"라고 불리는 파워 유저 그룹에 한해서만 확장되었습니다.[4] 그 후 트위터는 오해의 소지가 있는 게시물을 보고하는 기능을 종료하고, 대신 커뮤니티 노트에만 전적으로 의존했으며,[21] 기여자들은 플랫폼에 21,200개 이상의 노트를 제안했습니다.[29] 2023년 10월, 이 프로그램은 X에 의해 "대규모 속도 향상"으로 설명되는 노트가 플랫폼에 더 빨리 나타나도록 업데이트되었으며, 게시물과 상호 작용한 사용자에게 알림을 전송하도록 확장되었습니다.[30] 엘론 머스크는 또한 커뮤니티 노트에 의해 "수정된" 게시물은 "선정성에 비해 정확성에 대한 인센티브를 최대화"하고 플랫폼에서 잘못된 정보와 잘못된 정보의 확산을 방지하기 위해 더 이상 광고 수익을 받을 자격이 없다고 발표했습니다. 이러한 움직임은 일부 사용자들에 의해 비판을 받았고 다른 사용자들에 의해 박수를 받았습니다.[19][20][10]

작동

커뮤니티 노트에서 사용하는 알고리즘, 2023년[31] 11월 17일

커뮤니티 노트는 "과거에 의견이 일치하지 않았던" 기여자들이 게시 여부에 동의하면 자동으로 게시됩니다.[16] 이 프로그램은 "간단히 복잡하다"[17]고 설명되는 오픈 소스 알고리즘에 의해 다수결 규칙에 기반하지 [7]않고 "다양한 관점"에서 평가를 받는 노트의 우선 순위를 정합니다.[7][32] 노트를 게시하려면 기여자가 먼저 트윗 아래 노트를 제안해야 합니다.[16] 이 프로그램은 유사한 등급 이력을 가진 사용자를 "의견 분류"의 한 형태로 분류하여 기여자의 등급에 다른 값을 할당하며, 이는 좌우 정치적 스펙트럼과의 모호한 정렬에 의해 결정됩니다. 기계 학습 알고리즘은 노트를 게시하기 위해 스펙트럼의 양쪽에서 등급이 필요하며, 이는 그러한 콘텐츠와의 상호 작용을 감소시키는 의도된 효과를 가져올 수 있습니다.[32][33]

기여자는 오해의 소지가 있는 트윗과 답변을 모니터링할 수 있는 인터페이스에 액세스할 수 있는 자원 봉사자입니다.[16][5][34] 기여자의 등급이 필요한 노트는 인터페이스의 "도움이 필요합니다" 섹션 아래에 있습니다. 그런 다음 다른 기여자들은 노트를 "도움이 된다" 또는 "도움이 되지 않는다"로 식별하여 노트의 유용성과 진정성에 대한 의견을 제시합니다.[16][9] 기고자의 평가가 얼마나 도움이 되었는지를 반영하는 [35][16]"평가 영향"으로 알려진 노트가 검증되면 기고자는 점수를 받습니다. 기고자는 최소 5개 이상의 "평가 영향"을 받으면 노트 작성 기능을 해제합니다.[9][36][37] 6개월 이상의 계정을 가진 등록된 X 사용자는 모바일 번호를 제공하고 사용자가 커뮤니티 노트 지침을 준수하는 데 동의하며 [7][38]최근 X 규칙을 위반하지 않은 경우 기여자가 되기 위해 신청할 수 있습니다.[29] 플랫폼의 사용자는 노트가 도움이 된다고 생각하는지 여부에 대해 추가로 투표할 수 있습니다.[2]

일론 머스크, 2022년 11월 12일 커뮤니티 노트를 받습니다.

커뮤니티 노트는 2023년부터 널리 주목받는 콘텐츠에서 맥락을 누락하거나 잘못된 주장으로 광고 또는 정치 트윗을 공유하는 기사에 첨부되는 경우가 많습니다.[6][39] Community Notes have appeared on posts by government accounts and politicians; the White House,[1][39][40] U.S. President Joe Biden,[41] UK Prime Minister Rishi Sunak,[42] former speaker of the House Nancy Pelosi,[43] U.S. representatives,[44], U.S. senators,[45][46] Australian ministers,[47] as well as X owner Elon Musk.[1][45] 위키피디아와 마찬가지로 정보를 확인할 수 있도록 노트에 소스를 첨부하는 경우가 대부분입니다.[16][6]

이 기능은 사실 확인에 대해 직접적으로 언급하지 않고 대신 "독자가 컨텍스트를 추가했다"고 표시합니다.[35] 또한 그러한 콘텐츠를 단속하기 위해 이미지가 디지털로 변경되거나 AI로 생성되는 경우에 주목할 수 있습니다.[6][48][49] X는 기고자들이 커뮤니티 노트를 광고에 추가할 수 있도록 해주는데, 파이낸셜 타임즈는 소비자들에게는 좋지만 광고주들에게는 그렇지 않다고 지적했습니다.[50][35] 이로 인해 애플, 삼성, 우버, 에보니와 같은 브랜드는 광고에 메모를 받고 오해의 소지가 있는 게시물, 광고주는 메모를 받은 특정 게시물을 삭제하고 미래의 광고를 위해 콘텐츠를 수정했다는 혐의로 기소되었습니다.[29]

비판 및 분석

Twitter의 Trust and Safety의 전 책임자인 Yoel Roth는 이후 프로그램의 초기 단계에서 시스템의 효과에 대해 우려를 표명하면서 Birdwatch가 큐레이션 팀을 대체하는 것이 결코 아니라, 대신 그것을 보완할 의도라고 주장했습니다. 또 다른 전직 직원은 "신뢰와 안전 직원을 불완전하게 대체한 것"이라고 말했습니다. 2021년 12월, MIT 연구원들의 연구에 따르면 80%가 오해의 소지가 있는 것으로 올바르게 간주되었음에도 불구하고 사용자들이 압도적으로 우선순위가 높은 정치 콘텐츠를 발견했습니다. Sloan School of Management의 한 연구원은 기고자들이 자신의 정치적 견해가 다른 게시물을 사실 확인할 가능성이 더 높으며, 기고자들이 필요한 기술과 지식을 가지고 있는지 여부가 불분명하다는 것을 발견했습니다.[8][51]

Le Monde는 커뮤니티 노트가 유용하지만 기존의 절제를 대체하는 것은 아니라고 결론지었습니다.[16] Community Notes 기고자이자 NAFO 회원은 조정된 조작에 책임이 있고, 내분이 들끓으며, 플랫폼에 대한 감독이 부족하다고 주장했습니다. Wired는 데이터베이스의 뒷면에는 대부분의 노트가 출판되지 않은 채로 남아 있으며, 수많은 기고자들이 "음모를 부추기는" 토론에 참여하고 있다고 지적했습니다.[8] 머스크는 코드와 데이터의 오픈 소스 특성 때문에 "사람들을 무력화하기 위해 커뮤니티 노트를 무기화하려는 사람은 즉시 명백해질 것"이라고 주장합니다.[10]

정확한 정보 파악이 어렵고 알려지지 않은 요인의 수가 많은 이스라엘과 가자의 상황에 대해 데이비드 랜드 MIT 교수는 크라우드 소싱 시스템에 대해 "크라우드가 만들어낼 것으로 기대하는 것은 많은 소음"이라고 말했습니다. 이와 달리 한 기고자는 시스템의 문제점으로 "특정 날짜에 소비되거나 게시되는 미디어의 양에 대해 실제로 확장할 수 없다"고 주장합니다.[8] 11월 14일, X는 첫 주에 8천 5백만 건이 넘는 기록을 세운 후, 이스라엘과 하마스의 분쟁 첫 달에 1억 건이 넘는 기록을 목격했다고 주장했습니다.[52]

연구 및 조사

참고 항목: 일론 머스크 §의 트위터 오보 및 허위 정보

커뮤니티 노트는 또한 2023년 이스라엘-하마스 전쟁에서 잘못된 정보에 대한 노트를 출판하는 것이 며칠 동안 지연되거나 그렇게 하지 못했습니다. NBC뉴스의 한 연구에 따르면 성 파괴를 주장하는 가짜 백악관 보도자료의 경우. 파괴되기 일주일 전 포르피리우스 정교회는 게시물의 8%만이 출판된 노트를 가지고 있었고, 26%는 출판되지 않은 노트를 가지고 있었고, 대다수는 제안된 노트가 없었습니다.[53] 이스라엘-하마스 전쟁에 대한 가장 일반적인 근거 없는 주장을 퍼뜨리고 1억 회 이상 조회한 가장 많은 게시물 중 250개를 뉴스가드가 분석한 결과 68%가 메모를 받지 못했습니다. 보고서에 따르면 커뮤니티 노트는 "분쟁과 관련된 상위 신화에 일관성 없이 적용된다"[54][55][56]고 합니다. 사실 확인 웹사이트인 Snopes는 가자에서 입원한 남성의 비디오를 "위기 행위자"라고 주장하는 거짓 캡션을 공유한 검증된 사용자로부터 24시간 후 커뮤니티 노트를 받지 못한 3개의 게시물을 발견했습니다.[57]

2023년 10월, 벨링캣은 잘못된 정보로 인해 테일러 스위프트의 보디가드와 관련하여 프로그램이 허위 정보를 퍼뜨리는 것을 발견했습니다.[17] ADL은 잭슨 힝클이 2023년 하마스의 이스라엘 공격에 대한 그래픽 이미지가 AI에 의해 생성되었다고 거짓 주장한 후 상반된 메모가 나타날 가능성을 문서화했으며 AI 탐지기 소프트웨어의 신뢰할 수 없는 정보로 인해 메모가 처음에 불일치로 나타났습니다.[58] Wired는 Donald Trump Jr.가 공유한 그래픽 하마스 비디오가 거짓으로 표시된 이후 커뮤니티 노트가 허위 정보에 노출되기 쉽지만, 대신 최근 분쟁의 일부로 밝혀졌다고 문서화했습니다.[22] 원래 노트는 나중에 Wired의 보고서를 인용하여 다른 노트로 대체되었습니다.[8]

2023년 11월, 애틀랜틱 카운슬은 블룸버그의 분석과 함께 커뮤니티 노트에 대한 대화형 연구를 수행하여 시스템이 이스라엘과 가자의 잘못된 정보와 관련하여 느리고 일관되지 않게 작동하는 방식을 강조했습니다. 한 예로, 한 이미지는 원래 커뮤니티 노트를 받았지만 일주일 후 300만 뷰 이상을 받음과 상관없이 계속 퍼졌습니다. 노트 공개 데이터베이스에서 수백 개의 바이러스 게시물이 분석되었으며 연구원들에 따르면 빠르게 움직이는 속보에는 레이블이 지정되지 않았습니다. 400개의 잘못된 정보 게시물에 걸쳐 메모가 표시되는 데 평균 7시간이 걸렸고 다른 게시물은 70시간이 걸렸습니다. 그러나 분석에 따르면 게시물의 50% 이상이 8시간 이내에 메모를 받았고, 일부 게시물만 2일 이상 걸린 것으로 나타났습니다. 이 연구에는 지난 4개월 동안 X 프리미엄에 가입한 83명의 사용자로부터 100개의 트윗과 함께 로라 루머를 포함한 일론 머스크가 복원한 25개 계정의 42개의 트윗이 포함되었습니다. 이 연구에는 반유대주의 혐오 발언을 퍼뜨리는 것으로 유명한 잭슨 힌클도 포함되었습니다.[59][60][61]

뉴스가드 보고서에 따르면 2023년 11월 13일 주에 커뮤니티 노트가 첨부된 15개 게시물에 광고가 나타나는 것으로 나타났으며, 이는 머스크에 따르면 노트가 첨부된 게시물이 피할 수 없음에도 불구하고 "오보 슈퍼전파자"가 여전히 광고 수익을 얻을 수 있음을 나타냅니다.[62][63] 11월 30일, 매셔블(Mashable) 조사에 따르면 대부분의 사용자는 게시된 노트를 보지 못하는 것으로 나타났으며, 잘못된 정보 콘텐츠를 본 사용자의 1% 미만 및 5% 미만이 노트를 강조하는 예가 있습니다. 전체적으로 게시물의 조회 수와 첨부된 메모 사이에 큰 차이가 발견되었는데, 연구의 메모 50개 중 3개만이 첨부된 게시물의 절반 이상의 조회 수를 기록했습니다. 잘못된 정보가 담긴 게시물은 사실 확인 노트보다 5~10배 많은 조회 수를 기록해 승인된 노트가 제거되지 않고 첨부된 것을 증명하는 경우가 많았습니다.[52]

참고 항목

메모들

  1. ^ 2023년 이스라엘-하마스 전쟁과 관련된 비일관성 및 발행 지연:

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