독성직장

Toxic workplace

"독성직장"은 주로 사무실 환경을 묘사하는 데 사용되는 구어체로, 그곳에서 일하는 사람들 사이에 상당한 개인적 갈등이 있는 것으로 표시된다. 그러한 내분은 종종 생산성을 해칠 수 있다. 독성 있는 사업장은 종종 독성 있는 고용주 및/또는 독성 있는 고용주의 결과로 여겨진다. 이들은 개인적 이익(권력, 돈, 명성 또는 특수 지위)에 의해 동기부여가 되고, 심리적으로 비윤리적인 수단을 사용하여 주변 사람들을 괴롭히고, 권력, 돈 또는 특수 지위를 유지 또는 증가시키거나 주의를 다른 곳으로 돌리려는 것이다.그들의 실적 부족과 비행을 제외한다. 독성 근로자는 자신이 일하는 조직이나 동료에 대한 의무를 윤리나 타인에 대한 전문적인 행동의 관점에서 인정하지 않는다.[1] 독성 있는 근로자들은 동료들과의 관계를 조직 구조가 아니라 그들이 좋아하는 동료들과 그들이 좋아하거나 신뢰하지 않는 동료들에 의해 정의한다.[2]

이와 매우 유사하게, Hardard 외 (2014)는 독성 작업 환경을 조직의 생존 가능성에 부정적인 영향을 미치는 환경으로 정의한다. 그들은 다음과 같이 명시한다: "조직이 직원들에게 파괴적일 뿐만 아니라 비효율적일 경우 독성으로 간주될 수 있다고 결론짓는 것은 합리적이다."

미국에서는, 직장 괴롭힘의 문제가 주 정부로부터 점점 더 많은 관심을 받고 있다; 26개 주는 이 행위의 정의와 고용주들이 규율을 통해 이러한 행동을 다루도록 지원하는 건강 직장 법안을 도입했다.[3]

국립산업안전보건연구는 "직장이나 근무 중 사람을 대상으로 한 폭행과 폭행 위협을 포함한 폭력 행위"와 같은 독성 있는 직장 환경이 직장 폭력의 주요 원인임을 밝혀냈다. 이 문제에 대한 연구로는 언어 폭력(위협, 언어폭력, 적대감, 괴롭힘 등)은 신체적 상해가 발생하지 않더라도 상당한 심리적 트라우마와 스트레스를 유발할 수 있다. 언어폭력과 적개심은 물리적 폭력으로까지 확대될 수 있다.

기업 및 조직 결과

이 현상은 회사와 직접적인 대상이 아닌 직원을 포함한 다른 직원 모두에게 피해를 준다. 동료들은 드라마, 가십거리, 그리고 계속되는 적대감 속에서 편을 선택함으로써 주의가 산만해진다. 이것은 생산성 저하를 초래할 수 있다.[4] 직원들은 이 활동에 정신이 팔려 있지만, 사업 목표 달성에 시간과 관심을 쏟을 수는 없다. 긍정적인 동기부여가 되고 윤리적인 직원들은 독성이 있는 직원에게 말하려고 할 수 있지만, 이것은 그들을 타겟으로 만들 수 있다(내부고발자 참조). 독성이 있는 직원의 관리자들은 독성이 있는 직원에게 겁을 먹고 대립을 피하기 위해 직원들을 달래려고 할 수 있다. 시간이 지남에 따라 긍정적인 동기가 부여된 직원들이 일터를 떠나고 경영이 미숙하고 비효율적이라고 생각하기 시작할 수 있다. 이것은 그들이 덜 가치 있다고 느끼기 시작하면서, 따라서 회사에 대한 충성도가 떨어지기 시작함에 따라, 낮은 직무 수행으로 이어질 수 있다.

동료 직원들은 스트레스로 인한 신체적 증상을 경험하기 시작할 수 있고, 직장에서 자신이나 자신이 아끼는 사람이 대상이 될 수 있는지에 대해 걱정할 수 있다. 이것은 심지어 치료가 필요한 임상적 우울증으로 발전할 수도 있다.[5]

예방 및 해결

직장에서의 이러한 부정적인 행동을 다루기 위한 개입은 신중하게 이루어져야 한다.[6] 문제를 고치는 것은 매우 중요하고 매우 유익할 것 같은 일이지만, 그것은 추가적인 문제를 일으키지 않는 방식으로 이루어져야 한다.

유독성 근로자들이 직장을 떠날 때 남은 직원들이 더 몰입하고 생산적이 되기 때문에 전반적으로 문화를 개선할 수 있다.[7] 독성이 있는 직원을 제거하는 과정은 그들이 다시 서로를 돕는 것을 배울 때 다른 직원들이 더 기꺼이 마음을 열고 서로 소통할 수 있도록 해줄 것이다. 이것은 회사의 전반적인 문화에 정말 중요한 것이다. 동료 직원의 기술성과와 전문성을 동시에 평가하는 성과평가제뿐만 아니라 소통, 존중, 전문성 등에 관한 문화적 가치를 강하게 제시하는 기업은 인사전문가가 더 취약하다는 느낌을 받는다.[8] 사람들이 서로 안전함을 느낄 수 있게 되면, 그들은 또한 더 편안함을 느낄 것이고, 그들이 살면서 겪는 일들에 더 취약해지려고 할 것이다. [9]

때로는 독성 있는 근로자들이 떠나지 않고 작업 환경을 개선하는 것이 가능하지만, 팀장이나 관리자가 일정한 조치를 취해야 한다. 종종 팀장이나 팀장은 상황을 해결하기 위해 모든 수준의 통제력을 가지고 있다.

이러한 단계는 팀 리더나 관리자가 팀의 독성을 차단하는 데 도움이 될 수 있다.

  • 개인에서 팀으로 초점을 전환하여 상호 책임 증진
  • 직원들이 귀하의 제안에 좀 더 쉽게 접근할 수 있도록 항상 더 높은 수준이 아닌 팀의 일원으로서 자신을 포지셔닝하십시오.
  • 부정적인 감정을 줄이고 업무 효율을 유지하기 위해 사람과 문제를 분리한다.
  • 팀을 협력으로 전환하기 위해 어떤 형태의 손가락질도 지원하지 않는다.

참고 항목


참조

  1. ^ Housman, Michael; Dylan, Minor (1 November 2015). "Toxic Workers" (PDF). Harvard Business School. Archived from the original (PDF) on 15 August 2019. Retrieved 25 August 2019. Thus, a toxic worker is defined as a worker that engages in behavior that is harmful to an organization, including either its property or people.
  2. ^ 베누이트, 수잔(2011년) "독성 직원: 훌륭한 기업들이 이 문제를 해결한다, 너도 할 수 있다!" 메인 주의 팔머스: BCSPublishing
  3. ^ Healthy Workplace Campaign은 2011년 6월 14일 http://www.healthyworkplacebill.org/에서 접속했다.
  4. ^ 빈팅, 로버트. "직장에서 효과적인 리더십 전략 사용". "Archived copy" (PDF). Archived from the original (PDF) on 2011-08-13. Retrieved 2015-11-07.CS1 maint: 제목(링크)으로 보관된 사본. 2011년 5월 13일 검색됨
  5. ^ 데이비스, 앤드류스, 스미스 "직장에 독성이 있는 직원이 있는가?" 2011년 5월 13일 검색됨
  6. ^ Ryan, Liz (1 November 2007). "The Toxic Employee". BusinessWeek (now Bloomberg Businessweek). Archived from the original on 9 November 2007. Retrieved 25 August 2019. Interpersonal relationships, contrary to popular opinion, are not irrelevant to performance planning. If one person on the team can't go three days without upsetting one or more other members, you've got an issue.
  7. ^ "Is Employee Turnover Always Bad?". Small Business - Chron.com. Retrieved 2021-03-23.
  8. ^ 샤프 보고서, 2011년 4월, 워싱턴 주 노동 산업부, "직장 괴롭힘 및 파괴적 행동" http://www.lni.wa.gov/safety/research/files/bullying.pdf에서 액세스:
  9. ^ "Vulnerability: The Key to Close Relationships". 10 April 2015.
  10. ^ "Do you have a "toxic" team? I've got good news for you". Retrieved 2022-01-06.

추가 읽기

  • 독성 있는 직장에서 살아남은 두레 L: 당신의 하루를 중독시키는 동료, 상사, 근무 환경으로부터 자신을 보호하라(2010)
  • Kusy M & Holloway E Toxic Workplace!: 독성 있는 인격과 그들의 권력 체계 관리(2009)
  • 라벤더 NJ & Cavaiola AA 독성 동료: 업무상 장애인을 다루는 방법(2000년)
  • 라벤더 NJ & Cavaiola AA 단방향 관계 워크북: 나르시시스트, 이기적인 연인, 독성 있는 동료, 믿을 수 없을 정도로 자기 중독에 빠진 다른 사람들을 위한 단계별 도움(2011년)
  • 독성 관리자, 부하 직원 및 기타 어려운 사람을 처리하는 러빗 RH: Surviving and Percess(2003)를 위해 감성 지능을 사용
  • Sue MP 중독자: 무기 또는 덕트 테이프를 사용하지 않고 직장에서 어려운 사람을 오염 제거(2007)
  • 게리 채프먼 박사, 폴 화이트 박사 & 해롤드 미라 박사, 독성 있는 직장 위로 올라선다. 건강하지 못한 환경에서 몸조심하기(2014년