인간 멀티태스킹
Human multitasking인간 멀티태스킹은 자동차 운전 중 전화 통화와 같이 동시에 두 가지 이상의 작업이나 활동에 주의를 분산시킬 수 있다는 개념이다.멀티태스킹은 인간의 컨텍스트 전환으로 인해 시간이 낭비되고 주의가 부족하여 오류가 발생하기 쉽습니다.두 가지 일에 능숙해지면 두 가지 일에 대한 관심이 빠르게 전환되어 일을 잘 수행할 수 있다.
어원학
"[1]멀티태스크"라는 단어는 1965년 IBM System/360의 기능을 설명하는 IBM 논문에서 처음 사용되었습니다.그 이후 이 용어는 인간의 임무에 적용되어 왔다.
조사.
1960년대부터 심리학자들은 인간의 멀티태스킹의 성격과 한계에 대한 실험을 해왔다.인간의 멀티태스킹을 조사하기 위해 사용되는 가장 간단한 실험 설계는 이른바 심리적 내화기 효과입니다.여기서, 사람들은 각각 가까운 시간에 나타나는 두 자극에 대해 개별적으로 반응하도록 요구받는다.극히 일반적인 발견은 두 번째로 나타나는 [2]자극에 대한 반응이 둔하다는 것이다.
연구자들은 오랫동안 뇌가 동시에[3] 두 작업의 특정 핵심 측면에 대해 작동하지 못하게 하는 처리 병목 현상이 있는 것으로 보인다고 제안해 왔다(예: (글래드스톤, 리건 & 리 1989) (Pashler 1994).병목현상은 사람들이 제한된 양의 주의력 자원만을 가지고 있기 때문에 가장 중요한 정보가 보관된다는 생각을 말한다.많은 연구자들은 가장 심각한 형태의 병목현상에 노출되는 인지 기능이 행동의 계획과 [4]기억으로부터의 정보의 검색이라고 믿는다.정신과 의사 에드워드 M. Hallowell은[5] 멀티태스킹을 "두 개 이상의 작업을 동시에 하나만큼 효과적으로 수행할 수 있다고 믿는 신비로운 활동"이라고 묘사하기까지 했습니다.
다른 사람들은 학습 분야에서 멀티태스킹을 연구했다.리처드 E 메이어와 모레노[6]는 멀티미디어 학습에서 인지 부하 현상을 연구했고 멀티태스킹에 참여하면서 새로운 정보를 배우는 것이 불가능하지는 않더라도 어렵다는 결론을 내렸다.Rynol Junco와 Shelia R Cotten은 멀티태스킹이 학업 성공에 미치는 영향을 조사하여 높은 수준의 멀티태스킹에 종사하는 학생들이 학업에서 중대한 문제를 보고하는 것을 발견했습니다.[7] 학업성취도에 대한 멀티태스킹의 영향에 대한 최근의 연구에 따르면 공부 중에 페이스북과 문자메시지를 사용하는 것은 학생들의 성적과 부정적인 관련이 있는 반면 온라인 검색과 이메일은 그렇지 않은 것으로 나타났습니다.[8]
몇 가지 실험에서는 주의력을 여러 과제로 나눌 수 있으며, 성공 여부는 연습량이나 과제의 어려움과 같은 몇 가지 요인에 따라 결정됩니다.월터 슈나이더와 로버트 쉬프린은 실험 참가자들에게 숫자 3과 같은 표적 자극으로 구성된 기억 세트를 제시하는 실험을 수행했다.메모리 세트를 제시받은 후 산만 자극이 포함된 20개의 테스트 프레임이 빠르게 표시되었습니다.그들이 보여준 슬라이드 중 하나는 메모리 세트의 표적 자극 중 하나를 포함하고 있었다.각 시험마다 새로운 메모리 세트와 새로운 테스트 프레임이 제시되었습니다.실험 시작 시, 참가자들은 메모리 세트의 표적 자극을 정확하게 식별하는데 있어서 평균 55%를 차지했다.900번의 시험 끝에 참가자들은 평균치를 최대 90%까지 끌어올릴 수 있었습니다.그들은 약 600번의 시험 후에 그 작업이 자동이 되었고 그들은 [6]그것에 대해 생각하지 않고 대응할 수 있었다고 보고했다.
뇌의 역할
멀티태스킹 시에는 뇌가 완전히 집중할 수 없기 때문에, 사람들은 일을 완료하는 데 시간이 더 오래 걸리고 실수를 하기 쉽다.Meyer씨는 "많은 작업을 동시에 완료하려고 할 때 "또는 작업 간에 (교체가) 빠르게 진행되며, 작업을 순차적으로 수행하는 경우보다 작업 완료에 걸리는 시간이 2배 이상 더 오래 걸립니다."라고 말합니다.[7]이것은 주로 "뇌가 다시 시작하고 초점을 다시 맞추도록 강요당하기 때문"[8]이다.마이어와 데이비드 키에라스의 연구에 따르면 각각의 교환 사이에 뇌는 전혀 진척을 보이지 않는다.따라서 멀티태스킹 담당자는 각 작업을 적절하게 수행하지 못할 뿐만 아니라 그 과정에서 시간도 낭비됩니다.
국립 신경 장애 및 뇌졸중 연구소의 인지 신경 과학 부문 책임자인 조던 그라프만이 수행한 연구에 따르면, "뇌의 가장 앞부분은 [사람이] 어떤 것이 불완전할 때 남겨두고 같은 곳으로 돌아가 거기에서 계속되도록 한다."라고 뇌의 일부인 Brodmann Area 10은 말했다.전두엽은 장기적인 [7]목표를 설정하고 달성하는데 중요하다.동시에 여러 가지 다른 작업에 집중하는 것은 뇌가 앞쪽에 있는 모든 활동을 처리하도록 강요한다.뇌는 복잡하고 무수한 작업을 수행할 수 있지만 멀티태스킹을 잘 할 수 없다.
밴더빌트 대학의 심리학자인 르네 마로아의 또 다른 연구는 뇌가 여러 가지 일을 동시에 수행하도록 요청받았을 때 "반응 선택 병목 현상"을 보인다는 것을 발견했다.그러면 뇌는 어떤 활동이 가장 중요한지를 결정해야 하고, 따라서 더 많은 시간이 걸린다.미시간 대학의 심리학자 데이비드 마이어는 뇌는 "병목" 대신에 각 활동에 우선순위를 두는 "적응적인 관리 통제"를 경험한다고 주장한다.이러한 관점은 병목현상이 동시에 많은 생각을 뇌로 밀어 넣으려는 시도를 하는 동안 적응형 경영진 제어는 외관상 질서를 유지하기 위해 작업을 우선시한다는 점에서 다릅니다.뇌는 이 순서를 더 잘 이해하고, 닥터와 같은 심리학자로서.따라서 Meyer는 [9]멀티태스킹 훈련을 받을 수 있다고 믿고 있습니다.뇌가 어떻게 입력을 처리하고 과도한 자극에 반응하는지는 정확히 알려져 있지 않다.
몇몇 연구에 따르면 인간의 뇌는 여러 가지 일을 하도록 훈련될 수 있다.미네소타 대학의 심리학과 부교수 모니카 루시아나가 아동 발달에 발표한 연구는 경쟁 정보를 분류하는 뇌의 능력이 16세와 17세까지 계속해서 발달한다는 것을 발견했다.밴더빌트 대학의 연구는 멀티태스킹이 "전두엽 피질이 정보를 처리하는 속도"에 의해 크게 제한된다는 것을 발견했습니다.이 연구의 공동 저자인 Dux는 적절한 훈련을 통해 이 과정이 더 빨라질 수 있다고 믿고 있다.이 연구는 7명의 사람들에게 각각 또는 함께 두 가지 간단한 작업을 수행하도록 훈련시켰고 참가자들의 뇌 스캔을 실시했다.개인들은 처음에는 멀티태스킹이 서툴렀지만 훈련을 통해 동시에 능숙하게 작업을 수행할 수 있었다.참가자들의 뇌 스캔은 전전두엽 피질이 정보를 처리하는 능력을 향상시켜 개인들이 더 효율적으로 다중 작업을 할 수 있게 했다는 것을 보여준다.하지만, 이 연구는 또한 뇌가 광범위한 [10]훈련을 받은 후에도 한 번에 여러 가지 일을 수행할 수 없다는 것을 시사한다.이 연구는 뇌가 특정 정보를 처리하고 반응하는 데는 능숙하지만 실제로 멀티태스킹을 할 수는 없다는 것을 보여준다.
사람들은 정보를 보유하는 능력이 제한되는데, 정보의 양이 증가할수록 이는 악화된다.이러한 이유로, 사람들은 10자리 전화번호를 세 개의 작은 그룹으로 나누거나 알파벳을 3개에서 5개의 문자로 나누거나, 청킹이라고 알려진 현상처럼 더 기억에 남도록 정보를 변경한다.하버드 대학의 전 심리학자인 조지 밀러는 인간의 두뇌 능력에 대한 한계는 숫자 7, 플러스 또는 마이너스 2에 집중된다고 믿는다.예를 들어 숫자를 소리내어 읽어야 하는 시험을 들 수 있다.두세 개의 숫자가 쉽게 반복되는 반면, 15개의 숫자는 더 어려워진다.그 사람은 평균적으로 7번을 정확하게 [11]반복할 것이다.뇌는 그들의 단기 기억 속에 제한된 양의 정보만 저장할 수 있다.
멀티태스킹에 대한 실험실 기반 연구에 따르면 작업 간 전환의 한 가지 동기는 가장 많은 보상을 창출하는 작업에 소비하는 시간을 늘리는 것이다(Payne, Duggan & Neth, 2007).이 보상은 전반적인 작업 목표를 향한 진전일 수도 있고, 단순히 더 흥미롭고 재미있는 활동을 추구할 수 있는 기회가 될 수도 있습니다.Payne, Duggan 및 Neth(2007)는 전환 작업에 대한 결정이 현재 작업에서 제공하는 보상 또는 적절한 전환 기회의 가용성(즉, 하위 목표의 완료)을 반영한다는 것을 발견했습니다.2010년에 발표된 프랑스의 fMRI 연구는 뇌가 각 전두엽에 하나씩, 최대 [12]두 개의 목표를 동시에 추구할 수 있다는 가설을 예비적으로 뒷받침하는 것으로 나타났다.
멀티태스킹 비용을 조사할 때는 일반적으로 태스크 전환과 듀얼태스킹의 두 가지 설계 또는 유형이 있습니다.작업 전환은 한 가지에서 다른 것으로 주의를 옮기는 것을 포함한다.반면 이중작업은 동시에 여러 가지 일에 집중력이 분산되는 것을 말합니다.어떤 유형의 멀티태스킹에 종사할 때 뇌를 구체적으로 검사하기 위한 연구가 이루어졌다.MRI 뇌스캔을 통해 연구자들은 하전두정맥과 후두정맥을 포함하는 전두정맥 [13][14]부위가 활성화된다는 것을 발견했다.또한 각 유형의 태스크는 서로 다른 메커니즘을 사용하지만 공유되는 [15]몇 가지 기본 메커니즘과 자원도 있다는 것을 알게 되었습니다.
성별의 차이
진짜 성별 차이에 대한 주장을 뒷받침할 수 있는 자료가 거의 없다.성별의 차이를 보여주는 대부분의 연구는 그 차이가 작고 일관성이 [16]없다는 것을 발견하는 경향이 있다.
최근 연구에 따르면 여러 [17]작업에 걸쳐 멀티태스킹에 있어 유의미한 성별 차이가 없는 것으로 나타났다.
또는 2018년에 노르웨이에서 비디오 게임을 통해 일상적인 시나리오를 테스트한 결과, "멀티태스킹 측정치(정확도, 총 시간, 아바타가 커버하는 총 거리, 예상 메모리 점수, 산만기 관리 점수) 중 어느 것도 [18]성별 차이를 보이지 않았다."
대중적 믿음을 뒷받침할 수 있는 자료가 부족하다고 해서 그것이 틀렸다는 것을 증명하지 못하기 때문에 논란이 많은 토론이 계속되고 있다.대중적 [19][20][21]믿음에 대한 진화적 설명을 내놓으려는 시도가 있었다.
왜 멀티태스킹에 성별 차이가 있을 수 있는지에 대한 설명을 제안하는 한 이론은 실버맨과 엘스가 1992년에 수행한 멀티태스킹 실험에 따라 제안한 수렵 채집 이론이다.그들의 가설은 자연 선택이 사냥과 관련된 기술을 선호하고 성별에 대한 작업 수행의 차이를 초래했다고 말한다.남자들은 사냥이라는 한 가지 일에 집중했고 여자들은 채집하고 집에서 아이들을 돌봤다.그 생각은 시간이 지나면서 멀티태스킹을 할 수 있는 여성을 위한 자연스러운 선택이 이루어졌다는 것이다.우리는 더 이상 엄격한 노동 분담을 가지고 있지 않지만, 원시 사회에서 일어난 자연 도태는 현대 여성을 멀티태스킹 [22]사용자보다 우월하게 만들었다고 생각된다.40개국의 공간적 능력의 성별 차이를 조사한 연구에서, 실험자들이 예측한 대로,[23][24] 그들은 다차원 정신 회전 테스트에서 남성이 더 높은 점수를 받았고, 물체 위치 기억력에서 여성이 더 높은 점수를 얻었다는 것을 발견했다.
2013년, 미국 국립 정신 건강 연구소가 부분적으로 자금을 지원한 펜 메디슨의 뇌 연결성 연구는 남녀 신경 배선에 있어 큰 차이를 발견했는데, 이는 연구자들이 성이 멀티태스킹 기술에 있어 중요한 역할을 한다는 일반적인 믿음을 믿게 만들고 있다.평균적으로 남성은 자전거 타기나 길찾기 등 한 가지 일을 더 잘 배우고 수행하는 반면 여성은 기억력과 사회적 인지 능력이 뛰어나 멀티태스킹에 더 적합하고 [25]집단에 맞는 솔루션을 만들어 내는 것으로 알려져 있다.연구의 전문은 PNAS [26]웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.하지만, 이 연구는 머리 움직임의 증가로 인해 그 차이가 쉽게 야기될 수 있었기 때문에 많은 비판을 받아왔다.게다가 DTI 데이터와 동작 퍼포먼스 사이의 링크는 추측에 의한 것입니다.
지속적인 부분 주의
저자 Steven Berlin Johnson은 멀티태스킹의 한 종류를 설명합니다.보통, 수신 데이터의 표면을 스킵 해, 관련의 상세를 선택해, 다음의 스트림으로 넘어갑니다.주의를 기울이긴 하지만, 부분적인 것에 불과해요.더 넓은 그물을 던질 수 있지만 물고기를 [27]제대로 연구하지 못할 위험도 있습니다.멀티미디어의 선구자 린다 스톤은 이러한 종류의 [28]처리를 위해 "지속적인 부분 주의"라는 문구를 만들었습니다.지속적인 부분 주의는 사물을 깊이 연구하지 않는 멀티태스킹입니다.
테크놀로지가 급속히 발전하면 동시에 복수의 입력원이 촉진되기 때문에 멀티태스킹이 촉진됩니다.TV, 인쇄물, 음악과 같은 오래된 장비를 컴퓨터, 인터넷, 비디오 게임과 같은 새로운 장비로 교환하는 대신, 어린이와 청소년들은 미디어의 형태를 결합하고 지속적으로 [29]입력원을 증가시킨다.Kaiser Family Foundation의 연구에 따르면 1999년에는 인터넷, 텔레비전, 비디오 게임, 전화, 문자 메시지 또는 이메일과 같은 미디어를 사용하는 데 소비하는 시간의 16퍼센트만이 결합되었다.2005년에는 이들 미디어가 [9]함께 사용된 시간의 26%가 사용되었습니다.이와 같이 미디어의 동시 사용이 증가하면 각 디바이스에 대한 주의의 양이 감소합니다.2005년에 미국 젊은이들의 82%가 학교에서 [30]7학년까지 인터넷을 사용한다는 것이 밝혀졌다.Kaiser Family Foundation의 2005년 조사에 따르면, 미디어 사용은 매일 6.5시간씩 지속되고 있지만, 8세에서 18세까지의 미국인들은 멀티태스킹으로 인해 약 8.5시간 분량의 미디어를 일상적으로 사용하고 있는 것으로 나타났다.이 조사는 참가자들 중 1/4에서 1/3이 텔레비전을 보거나 음악을 듣거나 책을 [7]읽을 때 "대부분" 이상의 입력을 한다는 것을 보여주었다.2007년 Harvard Business Review는 "지속적인 부분적인 관심" 또는 "계속 기회를 스캔하여 아무것도 놓치지 않기 위해 연락처, 이벤트 및 활동을 항상 파악한다"[9]는 Linda Stone의 아이디어를 특집으로 다루었습니다.기술이 더 많은 산만함을 제공함에 따라, 작업들 사이에 관심이 더 희박하게 분산됩니다.
멀티태스킹으로 인해 세부에 주의를 기울이지 않는 일반적인 예는 운전 중에 휴대폰으로 통화할 때 명백하다.한 연구는 운전 [31]중에 휴대폰을 사용할 때 사고를 당할 확률이 4배 더 높다는 것을 발견했다.또 다른 연구는 경험 많은 운전자들의 반응 시간을 비교했고, 피실험자들은 다른 동시 [31]작업보다 전화 통화 중에 브레이크 신호등과 정지 신호에 더 느리게 반응하는 것을 발견했다.2006년의 한 연구에 따르면 휴대전화로 통화하는 운전자들은 [32]음주 운전자들보다 추돌에 더 관여하고 속도를 더 느리게 하는 것으로 나타났다.대화를 할 때, 사람들은 반응을 형성하기 위해 도로에서 주의를 빼야 한다.뇌는 동시에 운전과 듣기 또는 말하기, 두 가지 입력원에 집중할 수 없기 때문에 휴대폰에 의해 제공되는 입력을 끊임없이 바꾸는 것은 뇌를 산만하게 하고 [33]사고의 가능성을 높인다.
슈퍼태스커
2010년, 한 과학 연구에 따르면 인구의 극소수가 다른 사람들보다 멀티태스킹을 훨씬 더 잘하는 것으로 나타났고, 이 사람들은 그 후에 "슈퍼태스킹 사용자"[34]로 분류되었다.2015년에 또 다른 연구는 슈퍼태스커의 아이디어를 지지했다.이 특별한 연구는 그들이 단어를 외우고 수학 문제를 푸는 동시에 운전 시뮬레이터로 운전하게 함으로써 사람들을 테스트했다는 것을 보여주었다.예상대로, 대부분의 참가자들은 그들의 개별 과제 시험 점수보다 훨씬 더 나쁜 점수를 받았다.그러나 슈퍼태스킹 담당자들은 성능에 큰 영향을 미치지 않고 멀티태스킹을 수행할 수 있었다.
실용적인 멀티태스킹에 대한 인기 있는 해설
Barry Schwartz는 인터넷 시대의 미디어 풍토를 감안할 때, 인간의 [35]행복에 부정적인 영향을 미치는 것으로 알려진 너무 많은 선택지를 가진 끊임없는 정보 바다에 사는 습관을 들이는 것은 유혹적이라고 지적했습니다.
현대 사회의 젊은이들을 관찰하는 사람들은 종종 가장 젊은 세대의 인간(Y세대와 Z세대)의 명백한 멀티태스킹 능력에 대해 언급한다.현대의 연구자들이 오늘날 세계의 젊은이들이 높은 수준의 멀티태스킹을 보인다는 것을 발견하는 것은 사실이지만, 대부분의 전문가들은 넷 세대의 [36]구성원들이 더 이상 멀티태스킹에 능하지 않다고 믿는다.하지만, 바르디, 럼, 그리고 술탄의 최근 연구는 Y세대가 미디어 멀티태스킹에 더 능숙해지고 있다고 주장한다.미디어 멀티태스킹이란 미디어 사용자가 여러 미디어 플랫폼을 동시에 보는 것을 말합니다.[37]예를 들어 인터넷을 보면서 TV를 시청하는 것입니다.이는 그들이 어떤 메시지에 주의를 기울이는지를 결정하는 [38]데 있어 통제력을 얻고 있다는 사실로 입증된다.그럼에도 불구하고, 인지 [39][40][41][42]작업에 대한 멀티태스킹의 부정적인 영향을 보여주는 많은 증거가 있지만, 멀티태스킹이 이러한 작업에 긍정적이거나 중립적인 영향을 미친다는 증거는 없다.
많은 studies,[43][44][45][46][47]literature,[48]articles,[49][50][51]와 세계적인 컨설팅이 어떤 종류의 다중 작업 생산성 및/또는 오류의 발생률을 높여 불필요한 좌절을 줄여 주며 스트레스 firms,[52].
2008년에는 650달러 billion[53]1년 미국 기업에 다중 작업 때문에 버려지는 것은 추산되었다.
「 」를 참조해 주세요.
- Polychronicity
- 멍하니 있다
- 주의 관리
- Crossmodal 관심
- 인간 요인 오류
- 미디어 동시에 여러가지 일을
- Multi-boxing
- Ovsiankina 효과
- 파레토 법칙
- 파킨슨의 법칙
- 작업(심리학)전환
- 시간 관리
- 관심 피로한 마케팅
- 누가 기법 과제와 왜?Multi-Tasking 능력, Multi-Tasking 능력, Impulsivity고 센세이션 Seeking.
레퍼런스
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