도미노

Domino's
이 기사는 레스토랑 체인에 관한 것입니다. 타일 기반 게임은 Domino를 참조하십시오. 기타 용도는 Domino(동음이의한 설명)를 참조하십시오.
도미노
이전도미노 피자 (1960–2012)
유형일반의
아이신US25754A2015
산업
설립1960년 12월 9일; 63년 전(1960-12-09) 미국 미시간주 입실란티.
창업자
본부도미노 팜스 오피스 파크,
미시간 주 앤아버 타운십
,
미국
위치수
18,848 (2022년 1월 2일 기준)[1]
제공되는 면적
월드와이드
주요인물
데이비드 에이. 브랜든
(위원장)
러셀 와이너[2]
(대표님)
상품들
서비스음식배달
수익.Increase 43억5700만 달러(2021년)[1]
Increase 미화 7억 8,040만 달러 (2021년)[1]
Increase 미화 5억 1040만 달러 (2021년)[1]
총자산Increase 16억 7100만 달러(2021년)[1]
총자본Decrease -42억 9천만 달러(2021년)[1]
종업원수
~13,500 (2022년 1월 2일 기준)[1]
부모주식회사 도미노 피자
웹사이트dominos.com

도미노는 미국의 다국적 피자 레스토랑 체인입니다. 1960년에 설립된 이 체인점은 마스터 프랜차이즈 기업인 도미노 피자(Domino's Pizza, Inc.)[3]가 소유하고 있으며 CEO 러셀 와이너(Russell Weiner)가 이끌고 있습니다. 이 회사는 델라웨어에[4] 본사를 두고 있으며 미시간주 앤아버 근처 앤아버 타운십에 있는 도미노 팜스 오피스 파크에 본사를 두고 있습니다.[5][6] 2018년 기준, 도미노는 미국에 5,649개, 인도에 1,500개, 영국에 1,249개의 매장을 보유하고 있습니다.[7][8] 도미노는 전 세계 83개 이상의[9] 국가와 5,701개의 도시에 매장을 가지고 있습니다.[10]

역사

1960년대 ~ 2010년대

1960년,[10] 톰 모나한과 그의 형 제임스는 미시간 대학교 이스턴 [12]근처의 미시간주 입실란티의 507 크로스 스트리트([11]현재의 웨스트 크로스 스트리트 301번지)에 도미니크 드바르티가 소유하고 있던 작은 피자 레스토랑 체인의 기존 위치인 도미닉의 운영을 인수했습니다.[13] 계약금 500달러로 계약금을 확보한 다음, 형제들은 900달러를 빌려 가게 대금을 지불했습니다.[14] 형제들은 근무 시간을 균등하게 나누기로 계획했지만, 제임스는 새로운 사업의 요구를 따라잡기 위해 전업 우체부 일을 그만두기를 원하지 않았습니다. 8개월 만에 제임스는 그의 사업의 절반을 톰에게 피자 배달에 사용하는 폭스바겐 비틀과 맞바꿨습니다.[14]

1965년까지 톰 모나한은 피자가게 2곳을 추가로 구입했고, 현재 그는 같은 카운티에 총 3곳을 두고 있습니다. 모나한은 상점들이 같은 브랜드를 공유하기를 원했지만, 원래 주인은 도미닉의 이름을 사용하는 것을 금지했습니다. 어느 날, 종업원 짐 케네디가 피자 배달을 마치고 돌아와 "Domino's"라는 이름을 제안했습니다.[11] 모나한은 즉시 이 아이디어를 좋아했고 1965년에 공식적으로 사업 이름을 도미노 피자 주식회사로 바꿨습니다.[14]

회사 로고는 원래 1965년에 세 개의 매장을 나타내는 세 개의 점이 있었습니다.[14] Monaghan은 새로운 상점을 추가할 때마다 새로운 점을 추가할 계획이었지만, 도미노가 빠르게 성장하면서 이 아이디어는 빠르게 사라졌습니다.[14] 도미노 피자는 1967년에 첫 번째 프랜차이즈 지점을 열었고 1978년까지 회사는 200개의 매장으로 확장했습니다.[15] 1975년, 도미노는 상표 침해와 불공정 경쟁을 주장하며 도미노 슈가의 제조사인 암스타 코퍼레이션에 의해 소송을 당했습니다. 1980년 5월 2일, 뉴올리언스의 제5순회항소법원은 도미노피자의 손을 들어줬습니다.[16]

1998년, 38년간의 소유 기간 끝에, 도미노의 창업자 Tom Monaghan은 은퇴를 선언했고, 회사의 93%를 약 10억 달러에 베인 캐피탈에 매각하고, 회사의 일상적인 운영에 더 이상 관여하지 않았습니다.[17] 1년 후, 회사는 데이브 브랜든을 CEO로 임명했습니다.[18]

국제적 확장

미국 버지니아주 오크힐에 있는 도미노 피자
네덜란드 니우베네프에 있는 도미노 피자
도미노 피자의 매장 인테리어
멕시코 치아파스주 Tuxtla Gutiérz에 있는 도미노 피자
인도 콜카타의 뉴 마켓에 있는 KFC 옆에 있는 도미노 피자

1983년 5월 12일, 도미노는 캐나다 매니토바 주 위니펙에 첫 번째 국제 매장을 열었습니다.[19] 같은 해, 도미노는 워싱턴 밴쿠버에 1,000호점을 열었습니다. 1985년, 이 체인점은 영국에서 루턴에 첫 매장을 열었습니다. 또한 1985년에는 도미노가 일본 도쿄에 첫 매장을 열었습니다. 1993년에는 기업가 루이스 데 헤수스 로드리게스의 지시로 도미니카 공화국에 문을 연 두 번째 미국 프랜차이즈이자 아이티에 문을 연 첫 번째 프랜차이즈가 되었습니다.[20] 1995년까지, 도미노는 1,000개의 해외 지점으로 확장되었습니다. 1997년, 도미노는 5개 대륙에 걸쳐 하루 만에 7개의 매장을 열면서 1,500번째 해외 매장을 열었습니다.[21] 2014년까지 이 회사는 6,000개의 해외 지사로 성장했으며 피자의 탄생지인 이탈리아로 확장할 계획이었습니다. 이는 2015년 10월 5일 밀라노에서 달성되었으며 첫 번째 이탈리아 지사입니다. 2014년 5월 CEO Patrick Doyle은 회사가 현지 배송 모델에 집중할 것이라고 말했습니다.[22] 지역 식당들과의 치열한 경쟁에 직면하고 빚더미에 오른 후, 도미노는 2022년에 그 나라를 떠났습니다.[23]

1995년, 도미노 피자는 동남아시아 11개국에서 도미노 피자를 운영할 수 있는 권리를 소유한 피자 베스트 패스트 푸드 그룹을 통해 중국에 진출했습니다.

2016년 2월, 도미노는 인도에 1,000번째 매장을 열었습니다.[24] 미국 외에 인도는 세계에서 가장 많은 도미노 매장을 보유하고 있습니다.[24]

중국

중국 법인은 도미노 피자 차이나(중국어: 达美乐, pinyin: 다 음 ě리 레).

2019년 10월 현재, 도미노 피자 차이나는 9개 도시에 약 250개의 매장을 가지고 있습니다. 베이징(약 75개 매장), 상하이(약 100개 매장), 광저우, 선전, 텐진, 난징, 쑤저우, 우시, 항저우. 선전의 200번째 매장은 국제적으로도 10,000번째 도미노 매장이었습니다.[25]

중국 본토 1호점은 선전(深천<土+川>) 경제특구 4호점에 있었고 베이징 1호점은 1997년 5월 하이뎬(海idian)구에 문을 열었습니다. 2006년 12월, 대만의 징화 호텔 그룹은 대만과 베이징의 도미노 피자에 대한 권리를 얻기 위해 5억 대만 달러를 투자했습니다. 2017년 외식 체인 전문 외국인 투자 회사인 Dash Brands Ltd가 홍콩과 마카오의 독점권을 획득했습니다.

중국에서는 주문의 90% 이상이 온라인으로 이루어집니다. 매장과 회사 홈페이지, 앱, 메시지 앱 위챗을 통해 주문할 수 있습니다.[citation needed] 자체 배포 시스템이 서비스 품질과 데이터 보존을 보호하는 데 더 큰 이점이 있다고 주장하지만, Domino는 이미 Ele.me 및 Meituan과 같은 타사 테이크아웃 플랫폼과의 협력 모델을 공개했습니다.

도미노 피자 차이나는 미국식 감자 베이컨 피자, 가재 바삭바삭한 치킨 피자, 두리안 펄프 피자, 그리고 소금에 절인 계란 노른자 피자와 쓰촨 고추 맛의 부드러운 치킨 드럼스틱을 제공했습니다.[27]

현재의.

2004년, 비공개 회사로 44년을 보낸 후, 도미노는 "DPZ"라는 티커 기호로 뉴욕 증권 거래소에서 보통주를 거래하기 시작했습니다.[28] 업계 무역 간행물 피자 투데이(Pizza Today)지는 2003년, 2010년, 2011년에 도미노 피자를 "올해의 체인(Chain of the Year)"으로 선정했습니다.[29][30][31] 2006년 1월 동시에 개최된 기념 행사에서, 도미노는 일리노이주 헌틀리에 5,000번째 미국 매장을, 파나마의 파나마 시티에 3,000번째 국제 매장을 열었고, 이 시스템을 위해 총 8,000개의 매장을 만들었습니다.[32] 2006년 8월 아일랜드 더블린 탈라흐트에 위치한 도미노는 연간 매출액이 300만 달러(한화 약 235만 유로)를 기록한 도미노 역사상 최초의 매장이 되었습니다.[33] 2006년 9월 현재, Domino는 전 세계에 8,200개 이상의 매장을 보유하고 있으며, 총 수입은 14억 달러에 달합니다.[34]

2012년 8월, 도미노 피자는 단순히 도미노 피자(모기업은 여전히 도미노 피자)로 이름을 바꿨습니다. 이와 함께 도미노는 로고 내 도미노 아래 파란색 직사각형과 텍스트를 없앤 새로운 로고를 선보였고, 기존에 모두 빨간색이었던 도미노를 점 2개가 있는 쪽은 파란색, 점 1개가 있는 쪽은 빨간색으로 변경했습니다.[35][36] 이것은 회사가 단순히 전통적인 피자에 의존하는 것보다 메뉴 선택을 "확대"하기를 원했기 때문에 이루어졌습니다.

2022년 4월, 도미노의 이탈리아 프랜차이즈 운영사인 EPizza SpA는 이탈리아의 코로나19 봉쇄로 인한 매출 감소로 2년 만에 밀라노 법원에 파산을 신청했습니다. 게다가, 도미노 피자는 Globo, Just Eat and Deliveroo와 같은 음식 배달 앱 서비스를 사용하기 시작했던 지역 피자 체인점과 식당들과의 경쟁에 직면했습니다. 2022년 7월에 90일간의 유예 기간이 만료된 후, 도미노는 7월 20일에 모든 이탈리아 매장을 폐쇄했습니다.[37][38][39]

상품들

산티아고 데 칠레 프로비덴시아의 도미노 피자

Domino의 메뉴는 지역에 따라 다릅니다. 현재 미국의 도미노 메뉴는 다양한 이탈리아계 미국인 메인 요리와 반찬이 특징입니다. 피자는 주요 초점이며 다양한 크러스트 스타일과 토핑으로 전통, 전문, 맞춤 피자를 제공합니다. 2011년 도미노는 장인 스타일의 피자를 출시했습니다. 추가 메뉴로는 파스타, 빵 그릇, 오븐에 구운 샌드위치가 있습니다. 메뉴는 치킨과 빵 반찬, 음료와 디저트를 제공합니다.[40]

창업부터 1990년대 초까지 도미노 피자의 메뉴는 배달의 효율성을 보장하기 위해 다른 패스트푸드점에 비해 단순하게 유지되었습니다.[41] 역사적으로, 도미노의 메뉴는 두 가지 크기(12인치와 16인치)의 피자 크러스트 한 가지 스타일과 11개의 토핑, 그리고 유일한 청량 음료 옵션으로 코카콜라로 구성되었습니다.[42]

이스라엘 텔아비브의 도미노 피자
도미노 피자의 "메이크 라인"

최초의 메뉴 확장은 1989년에 도미노 딥 디쉬의 첫 선을 보였습니다. 시장 조사에 따르면 피자 고객의 40%가 두꺼운 크러스트를 선호하는 것으로 나타났습니다. 신제품 출시에는 약 2,500만 달러의 비용이 들었으며, 그 중 천5백만 달러는 바닥이 천공된 새로운 판금 팬에 사용되었습니다.[43] 도미노는 1993년 초 30슬라이스의 1야드 길이의 "The Dominator"를 시작으로 특대 사이즈 피자를 테스트하기 시작했습니다.[44]

2002년 8월, 도미노는 버팔로 윙스의 대안으로 매운 "버팔로 치킨 키커스"와 함께 한입 크기의 음식을 향한 시장 트렌드에 뛰어들었습니다. 닭고기 손가락과 유사한 빵을 바르고 구운 흰 고기 필레는 닭고기를 "뜨게" 하고 "냉각"하기 위해 두 가지 종류의 소스와 함께 맞춤형으로 디자인된 상자에 포장됩니다.[45]

2003년 8월, 도미노는 2000년 1월 이후 처음으로 새로운 피자인 "필리 치즈 스테이크 피자"를 발표했습니다. 이번 제품 출시는 관련 광고에 쇠고기 체크오프 로고가 등장한 전국 소상공인육우협회와의 파트너십의 시작을 알리기도 했습니다.[46] 도미노는 2006년에 더 얇은 크러스트, 바삭함을 더하기 위해 구운 옥수수 가루, 그리고 전통적인 뉴욕 스타일 피자 스타일로 접을 수 있는 더 큰 조각들을 특징으로 하는 "브루클린 스타일 피자"를 선보이며 스페셜 피자를 향한 행보를 이어갔습니다.[47]

2008년, 도미노는 다시 한 번 피자를 제외한 가격에 진출하여, 서브웨이의 구운 잠수함 샌드위치와 경쟁하기 위한 4가지 스타일의 오븐에서 구운 샌드위치를 제공했습니다. 초기의 샌드위치 마케팅은 서브웨이의 같은 이름의 대변인을 지칭하는 "자레드"라는 이름의 고객에게 무료 샌드위치를 제공하는 등 경쟁에 대한 다양한 언급을 하였습니다.[48]

이 회사는 2009년에 "아메리칸 레전드" 계열의 스페셜 피자를 선보였는데, 이 피자는 회사의 일반 피자보다 40% 더 많은 치즈와 더 많은 다양한 토핑을 특징으로 합니다.[49] 같은 해, 도미노는 파스타를 안에 넣고 살짝 양념한 빵 그릇인 "빵 그릇 파스타"와 따뜻한 퍼지로 채워진 바삭한 초콜릿 껍질인 "라바 크런치 케이크" 디저트를 판매하기 시작했습니다.[50] 도미노는 Mount St. 근처의 Hoffstadt Bluffs Visitor Center에서 배달할 1,000개의 케이크를 비행기에 실어 디저트를 홍보했습니다. 그는 워싱턴 주에 살고 있습니다.[51]

회사 창립 50주년 직후인 2010년, 도미노는 피자 레시피를 "크러스트 업(crust up)에서" 변경하여 피자에 사용되는 반죽, 소스 및 치즈에 상당한 변화를 주었습니다.[52] 그들의 광고 캠페인은 맛 문제로 인해 도미노 제품에 대한 대중의 인식에 대한 이전의 문제를 인정했습니다.[53][54]

2012년 9월, 도미노는 2012년 9월 24일에 팬 피자를 메뉴에 도입한다고 발표했고,[55] 23년 전에 도입된 원래의 딥 디시 피자는 새로운 팬 피자를 선호하여 중단되었습니다.

2013년 12월, 이스라엘의 도미노 피자는 영국 회사 VBites가 공급하는 콩으로 만든 치즈 대용품을[56][57] 사용하는 첫 번째 비건 피자를 선보였습니다.[58]

프랜차이즈

도미노 피자 레스토랑이 있는 나라의 지도(오래됨)

도미노 피자는 2018년 9월 현재 케이맨 제도 등 해외 영토와 코소보, 북키프로스 등 인지도가 낮은 주를 포함한 83개 국가(컬럼비아 구, 괌, 푸에르토리코, 미국령 버진 아일랜드 포함)에 위치해 있습니다.[9] 그것은 전세계 5,701개의 도시(국제 2,900개, 미국 2,800개)에 매장을 가지고 있습니다. 2016년, 도미노는 인도에 1,000번째 매장을 열었습니다.[10] 2018년 1분기 기준, 도미노는 미국에 5,649개, 인도에 1,232개, 영국에 1,094개의 매장을 보유하고 있습니다.[7][8]

대부분의 경우, Domino는 국가별로 한 개의 회사와 마스터 프랜차이즈 계약을 맺고 있지만, 여러 국가를 망라하는 세 개의 회사가 여러 개의 마스터 프랜차이즈 계약을 획득했습니다.

  • 도미노 피자 이스라엘은 1990년에 설립되었고, 1993년에 첫 번째 지점을 열었습니다.[59] 엘가드 피자에서 운영합니다. 2014년 8월 현재, 주 전역에 33개의 지사가 있습니다. 코셔 프랜차이즈는 4개입니다.[60]
  • 호주, 덴마크, 뉴질랜드, 프랑스, 벨기에, 네덜란드, 모나코에 있는 이 체인의 소유권, 운영권 및 프랜차이즈 지점은 현재 1993년(호주 및 뉴질랜드 프랜차이즈)과 2006년(유럽 프랜차이즈)에 모기업으로부터 마스터 프랜차이즈를 사들인 호주 도미노 피자 엔터프라이즈가 소유하고 있습니다.
  • 영국과 아일랜드의 마스터 프랜차이즈는 영국 상장기업인 DPG(Domino's Pizza Group)가 1993년 독일의 마스터 프랜차이즈를 인수했고, 스위스, 리히텐슈타인, 룩셈부르크는 2012년 8월 스위스 마스터 프랜차이즈 보유자를 인수했습니다. 오스트리아 마스터 프랜차이즈도 인수할 수 있는 옵션이 있습니다.[61][62][63] DPG는 2016년 12월 말뫼(Malmö)에 있는 모빌리아(Mobilia) 쇼핑몰 근처에 스웨덴 최초의 지점을 열었고, 3년 후인 2019년에는 현재 국내 사업을 모두 매각할 것이라고 발표했습니다.[64][65]
  • 라틴 아메리카에서는 1988년 콜롬비아에서 첫 번째 프랜차이즈가 문을 열었습니다.[66] 그 후, 도미노 피자는 멕시코, 과테말라(1989), 칠레(1991), 베네수엘라(1992), 도미니카 공화국(1993), 에콰도르, 페루(1995)에서 영업을 시작했습니다. 그러나, 관리상의 문제와 여러 건의 건강 악화 이후, 도미노 페루 프랜차이즈는 2015년에 문을 닫았고,[67] 1년 후에 새로운 주인들과 함께 다시 문을 열었습니다.[68]
  • 인도, 네팔, 스리랑카의 마스터 프랜차이즈는 현재 인도 회사 주빌란트 푸드웍스가 소유하고 있습니다. 인도는 1,000개 이상의 도미노 아울렛을 보유한 유일한 국가로서, 홈 마켓 밖에서 도미노를 위한 가장 큰 국제 시장입니다.[7] 1996년 델리에 첫 매장을 연 이 회사는 2018년 현재 인도 264개 도시에 1,362개 매장을 운영하고 있습니다.[7][8][69]
  • 방글라데시에서 도미노 피자의 프랜차이즈는 주빌란트 푸드웍스와 골든 하베스트 유한회사가 공동 소유하고 있으며, '도미노 피자 방글라데시 유한회사'를 구성하고 있습니다. 이 기업은 쥬빌란트 푸드웍스가 대주주로 회사 지분 51%를 소유하고 나머지 지분은 골든 하베스트 유한회사가 소유하고 있습니다.[70] 방글라데시 1호점은 2019년 2월에 오픈했습니다.[71]
  • 2020년 7월 27일 현재 크로아티아 자그레브 시내에 도미노 피자가 문을 열었습니다.[72]
  • 2020년 현재, 도미노 피자는 튀르키예에 550개의 매장을 열었습니다.
  • 이탈리아에서는 도미노가 파산을 선언하여 모든 상점이 문을 닫았습니다.[74]
  • 러시아에서는 DP 유라시아가 러시아 사업에 대해 파산을 선언하고 러시아, 튀르키예, 아제르바이잔, 조지아에 있는 모든 지점을 폐쇄할 것이라고 발표했습니다. 러시아 네트워크는 2023년 8월 래퍼 티마티가 구매했습니다. 판매가 끝나고 이름을 돔 и노 피자로 바꿨습니다.
  • 2022년 11월 현재, 도미노 피자는 우루과이 몬테비데오에 문을 열었고, 이 도시에 향후 5년 안에 20개의 매장을 열 계획을 발표했습니다.[77][78][79]

판매의

현재 미국에는 총 6,157개의 도미노 유닛이 있으며 그 중 5,815개가 프랜차이즈 유닛입니다. 2018년 프랜차이즈 유닛의 주간 단위 평균 판매액(AWUS)은 22,045달러로 지난 5년간 지속적인 증가를 보였습니다. 연간 평균 100만 달러 이상의 매출을 기록합니다. 도미노의 EBITDA는 25,000달러 이상을 버는 상점의 경우 15.0%였습니다. 대부분의 매장이 1,500개가 넘는 이 범주에 속했습니다. 도미노의 2019년 수입 명세서에 따르면, 그들의 순수입은 40만 달러를 조금 넘었습니다. 도미노 프랜차이즈의 초기 가맹비는 1만 달러, 로열티는 매장 주간 매출액의 5.5%, 광고비는 매장 주간 매출액의 4%입니다.[80]

광고

1990년 인디애나폴리스 500에서 더그 시어슨 레이싱(Doug Shierson Racing)으로 우승한 아리 루옌딕(Arie Luyendyk)의 롤라쉐보레(Lola-Chevrollet)

1986년 말, 도미노는 그 캐릭터가 등장하는 텔레비전 광고를 제작하기 위해 윌 빈튼 스튜디오를 고용한 그룹 243에 의해 만들어진 노이드라고 불리는 슬랩스틱 캐릭터가 등장하는 광고로 잘 알려져 있습니다. 이 캐릭터는 피자를 배달할 때 발생할 수 있는 모든 불만족스러운 경험을 의인화하도록 디자인되었습니다. 따라서 광고와 관련된 캐치프레이즈는 "노이드를 피하세요"였습니다. 그러나 이 광고 캠페인은 1989년 케네스 라마 노이드라는 이름의 한 남성이 마스코트가 자신을 모방한 것이라고 믿고 조지아주 챔블리에서 두 명의 도미노 직원을 인질로 잡으면서 악명을 얻었습니다.[81] 노이드가 주문한 피자를 먹는 동안 직원들은 탈출했습니다.[82] 노이드는 결국 편집성 조현병 진단을 받고 정신이상으로 무죄를 선고받았고, 이후 1995년 자살했습니다.[83][84] 일반적인 생각과 달리, 도미노는 노이다드 캠페인의 은퇴가 인질극의 결과가 아니라고 말했습니다. 노이드는 2011년 도미노 페이스북에 아케이드 스타일의 게임으로 일주일 동안 잠깐 돌아왔습니다. 점수가 1등인 사람은 무료 피자 쿠폰을 받았습니다.[85]

도미노 웹사이트의 결함 때문에, 그 회사는 2009년 3월에 거의 11,000개의 미디엄 피자를 무료로 나누어 주었습니다. 회사는 2008년 12월에 캠페인을 계획했지만 이 아이디어를 폐기하고 홍보하지 않았습니다. 그러나 피자를 받을 수 있는 상환 코드는 절대 비활성화되지 않았으며, 누군가가 상환 코드로 "구제"라는 단어를 입력하여 웹사이트에서 프로모션을 발견한 후 인터넷에서 다른 사람들과 공유한 후 미국 전역에서 피자를 무료로 나눠주는 결과를 낳았습니다. 도미노는 2009년 3월 31일 아침에 코드를 비활성화하고 피자에 대한 가게 주인들의 보상을 약속했습니다.[86]

도미노의 후원을 받은 CART의 Doug Shierson Racing은 Arie Luyendyk가 운전하여 1990년 인디애나폴리스 500에서 우승했습니다. 2003년, Domino는 NASCAR와 협력하여 "NASCAR의 공식 피자"가 되었습니다.[87] 또한 도미노는 2007년 시즌에 마이클 월트립 레이싱과 드라이버 데이비드 로이티만을 후원하여 NASCAR 스프린트 컵 시리즈를 개최했습니다.

2018년 6월, 도미노는 피자가 엉망이 되는 것을 막기 위해 "Paving for Pizza"라고 불리는 미국 도로의 균열과 포트홀을 포장하는 프로젝트를 시작했다고 발표했습니다.[88][89][90] 이 [88]회사는 캘리포니아의 버뱅크, 텍사스의 바튼빌, 조지아의 아테네, 델라웨어의 밀포드 등 4개 도시와 마을과 도로 포장에 합의했습니다. 포장된 섹션에는 "OH YES, WE DID"라는 슬로건과 함께 Domino 로고가 있습니다.[89]

30분 보증

1973년부터 도미노 피자는 고객들에게 주문 후 30분 이내에 피자가 배달되거나 무료로 피자를 받을 수 있다는 보증을 제공했습니다. 이 보증은 1987년에 $3 off로 변경되었습니다. 1992년, 이 회사는 과속 도미노 배달 기사에게 살해당한 인디애나 여성의 가족이 제기한 소송을 해결하여 가족에게 280만 달러를 지불했습니다. 1993년 또 다른 소송에서는 도미노의 배달 기사가 빨간불을 켜고 자신의 차량과 충돌해 부상을 입은 여성이 배심원단으로부터 8천만 달러에 가까운 상금을 받았지만 1천5백만 달러의 상금을 받아들였습니다.[91] 톰 모나한 당시 최고경영자(CEO)는 "무모한 운전과 무책임에 대한 대중의 인식" 때문에 그 해 30분 보장이 중단되었다고 말했습니다.[91][92]

2007년 12월, 도미노는 새로운 슬로건인 "You Got 30 Minutes"를 선보였는데, 이는 이전의 약속을 암시했지만, 30분 안에 배달을 약속하는 것에는 실패했습니다.[93][94][95]

이 회사는 콜롬비아, 베트남, 멕시코, 중국 및 인도에 위치한 매장에서 30분 동안 주문을 보증합니다.[96] 30분 보증은 해당 국가에서 적용되는 약관에 따라 적용됩니다.[96]

마케팅.

2001년, 도미노는 Make-A-Wish Foundation of America와 2년 간의 국가적 파트너십을 시작했습니다. 같은 해, 뉴욕시와 워싱턴 D.C.에 있는 회사 상점들은 9월 11일 세계 무역 센터와 국방부에 대한 공격 이후 구호원들에게 12,000판 이상의 피자를 제공했습니다. 이 회사는 매칭 펀드 프로그램을 통해 미국 적십자사의 재난 구호 활동에 35만 달러를 기부했습니다.[21] 2004년, 도미노는 세인트루이스와 파트너십을 시작했습니다. Jude Children's Research Hospital은 2004년 캠페인이 시작된 이래로 병원의 "Thanks and Giving" 캠페인에 참여했고, 2014년에는 520만 달러를 모금했습니다.[97]

2007년, 도미노는 Veterans Delivering the Dream 프랜차이즈 프로그램을 선보였고 온라인 및 모바일 주문 사이트도 출시했습니다.[15] 2008년, 도미노는 고객들이 실시간 진행 바에서 주문 상태를 볼 수 있는 온라인 어플리케이션인 피자 트래커를 선보였습니다.[98] 2005년부터 도미노 피자의 미국 전화 주문 서비스의 목소리는 케빈 레일즈백이었습니다.[99]

2009년 Brand Keys가 실시한 전국 체인점 중 소비자 취향 선호도 조사에서, Domino는 Chuck E와 동률을 이루었습니다. 치즈. 그해 12월, 도미노는 피자를 완전히 재창조할 계획을 발표했습니다. 소비자들이 당시의 피자의 질을 비판하는 모습을 촬영하고 요리사들이 새로운 피자를 개발하는 모습을 보여주는 자기비판적 광고 캠페인을 시작했습니다.[100][101] 새 피자는 같은 달에 출시되었습니다. 이듬해인 2010년과 도미노 창립 50주년에 J. Patrick Doyle을 새 CEO로 고용하여 분기별로 14.3%의 수익을 올렸습니다.[102][103]

2011년, 도미노는 뉴욕 타임스 스퀘어에서 고객들의 실시간 댓글을 보여주는 광고판 광고를 시작했습니다.[104] 좋은 댓글, 중립 댓글, 나쁜 댓글 등.

2015년, 도미노는 피자 80판, 사이드, 탄산음료 2리터 병, 그리고 디핑 소스를 운반할 수 있는 "피자 카"를 공개했습니다.[105] 또한 화씨 140도 오븐이 탑재되어 있으며 일반 택배차보다 연료 효율이 뛰어납니다. 공식적으로 도미노 DXP라고 명명된 이 차는 루쉬 퍼포먼스에 의해 맞춤 제작된 쉐보레 스파크입니다. 각 자동차가 100,000마일에 도달하면, 그것은 퇴역되어 루시로 되돌아가고, 그곳에서 재고 형태로 돌려질 것입니다.[106]

2016년, 도미노는 스타쉽 테크놀로지와 협력하여 자율주행 로봇을 적용하여 독일과 네덜란드의 특정 도시에서 피자를 배달했습니다.[107] 2016년 뉴질랜드의 도미노는 세계 최초로 DRU 드론 by Flirety를 사용하여 무인 항공기로 피자 배달을 했습니다.[108]

2017년 2월, 도미노는 선물을 도미노 eGift 카드 형태로 전달하는 웨딩 등록부를 출시했습니다.[109] 도미노는 또한 피자를 주제로 한 아기 등록소를 만들기 위해 구 구루와 함께 일했습니다.[110] 고객은 이벤트에 제공될 도미노 피자 패키지에 가입할 수 있습니다.[111]

2018년 6월, 도미노는 운반 중에 피자가 손상되는 것을 방지하기 위한 "Paving for Pizza" 이니셔티브의 일환으로 미국에서 포트홀을 수리하기 시작했습니다.[112][113][114][115][116]

2019년 6월, 도미노는 로봇 회사 뉴로와 파트너십을 발표했습니다. 이 서비스는 뉴로의 고객 맞춤형 자율주행차인 R2와 함께 텍사스 휴스턴에서 시작될 예정입니다.[117]

2021년 12월, 이 회사는 배송 프로세스의 일부로 최대 5천만 달러의 "깜짝 무료" 또는 무료 물품을 제공하기 시작했습니다. 수수료를 부과하는 배달 앱과 회사를 구분하기 위해 내린 조치입니다.[118]

2022년 1월, 회사는 인플레이션 압력에 대응하여 특정 메뉴 항목을 조정할 뿐만 아니라 프로모션 제안을 줄일 것이라고 발표했습니다.[119][120][121]

2022년 9월, 회사는 온라인 주문에 대해 한시적으로 20% 할인을 제공하는 "인플레이션 구제 거래"를 시작했습니다.[122][123]

2022년, 도미노는 미국 자동차 함대에 쉐비 볼트 자동차 800대를 추가했습니다.[124]

참고 항목

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