베인 & 컴퍼니

Bain & Company
베인 & 컴퍼니
유형주식회사제휴
산업경영컨설팅
설립1973; 50년(1973)
창시자
본부보스턴, 메사추세츠, 미국
위치수
64[3]
주요인물
수익.58억 달러(2021년)[4]
종업원수
15,000 (2022)[5]
웹사이트www.bain.com

베인 앤 컴퍼니(Bain & Company)는 매사추세츠주 보스턴에 본사를 둔 미국의 경영 컨설팅 회사입니다. 회사는 공공, 민간 및 비영리 단체에 조언을 제공합니다. Bain & Company는 3대 경영 컨설팅 회사 중 하나로 1973년 Bill Bain 전 Boston Consulting Group 부사장과 Patrick F를 포함한 동료들에 의해 설립되었습니다. 그레이엄.[6] 1970년대 말과 1980년대 초에 회사는 빠르게 성장했습니다. 빌 베인은 이후 1984년 대체 투자 사업을 베인 캐피털분사하고 밋 롬니를 초대 CEO로 임명했습니다.[7][6] 베인은 1987년부터 1990년대 초까지 여러 차례 경제적 어려움과 좌절을 겪었습니다. 롬니와 오릿 가디시는 각각 회사의 CEO와 회장으로서 순차적인 역할을 수행하면서 회사를 수익성과 성장으로 되돌린 것으로 평가받고 있습니다.[8]

2000년대에 Bain & Company는 비영리 단체, 기술 회사 등과 협력하는 데 중점을 둔 추가적인 실습 영역을 지속적으로 확장하고 만들었습니다. 사모펀드 회사와 협력하는 것에 대한 실질적인 관행을 개발했습니다.[8]

베인은 최근 남아공 국세청과 연루된 것과 관련해 논란의 대상이 되고 있습니다.[9]

기업사

설립

Bain & Company의 아이디어는 공동 설립자인 William Worthington Bain Jr.가 Boston Consulting Group (BCG) 시절에 생각해 냈습니다.[10][11] 1970년, BCG CEO Bruce Henderson는 그의 회사를 파란색, 빨간색, 그리고 초록색 세 개의 경쟁적인 미니 회사로 나누기로 결정했습니다. 빌 베인과 패트릭 그레이엄이 블루 팀을 이끌었습니다.[12] 블루팀은 BCG의 수익과 수익의 절반 이상을 차지했고 내부 경쟁에서 이겼습니다. 대회 이후 빌 베인은 헨더슨의 은퇴를 기다리고, 컨설팅에 대한 회사의 프로젝트 기반 접근 방식, 그리고 고객이 회사의 조언에 따라 실행하는 것을 돕는 경영진의 거부로 인해 점점 더 좌절감을 느끼게 되었습니다.[10][11] 이 무렵, 그는 "사막 섬의 컨설턴트, 보고서를 작성하고, 병에 넣고, 물에 버리고, 다음 것으로 넘어간다"[12]고 느꼈다고 합니다. 베인은 70년대 초 BCG 내에서 헨더슨의 후계자로 예상되었습니다.[10][11] 그러나 Henderson의 경쟁 팀 결정 후 3년 후인 1973년, Bill Bain은 자신의 컨설팅 회사를 설립하기 위해 사임했습니다.[12][a] "블루 팀"의 대부분의 선배들은 그를 따라 보스턴의 비컨 힐 근처에 있는 그의 아파트에서 시작된 그의 새로운 회사로 갔습니다.[13] 그가 BCG에서 책임을 지고 있던 회사들 중 상당 부분도 베인을 따라 새 회사로 옮겨갔습니다. Bain & Company는 몇 주 안에 7명의 이전 BCG 고객과 협력하고 있었습니다.[10] 여기에는 BCG의 가장 큰 고객 중 2명인 Black & Decker와 Texas Instruments가 포함되었습니다.[11][12][14] 그 결과 헨더슨은 빌이 BCG의 고객을 훔쳤다고 비난했습니다.[11] 헨더슨이 내놓은 경쟁이 베인앤컴퍼니의 기틀을 마련한 것으로 풀이됩니다.[12]

Bain & Company는 주로 CEO와 이사회 구성원들 사이의 입소문을 [15]통해 빠르게 성장했습니다.[16] 이 회사는 보스턴에 첫 번째 정식 사무실을 설립했습니다.[10] 1979년 런던에 있는 유럽 사무소가 그 뒤를 이었습니다.[10] 베인 앤 컴퍼니는 1985년에 설립되었습니다.[12] 이 회사는 연평균 50%씩 성장하여 1986년까지 1억 5천만 달러의 매출을 달성했습니다.[16] 이 회사의 직원 수는 1980년에서 1986년까지 3배로 증가하여 1987년에는 800명에 달했습니다.[16] 1987년까지 Bain & Company는 4대 "전략 전문가" 컨설팅 회사 중 하나였습니다.[15] 직원의 이직률은 업계 평균 20%에 비해 연간 8%였습니다.[16] 이 시기에 이 회사의 가장 큰 고객 중 일부는 National SteelCrysler로, 각각 베인의 도움으로 제조 비용을 절감했습니다.[10]

혼란

1980년대 후반, 베인 앤 컴퍼니는 일련의 좌절을 경험했습니다.[14] 1987년, 베인의 기네스와의 작업과 관련된 논란으로 인해 홍보 위기가 나타났습니다.[10] 베인만이 회사가 얼마를 벌고 있는지 알고 각 파트너가 얼마나 많은 이익을 공유하는지 결정하는 파트너십 구조에 대한 긴장감이 높아지고 있었습니다.[16] 같은 해 주식 시장은 폭락했고, 많은 베인 고객들은 회사에 대한 지출을 줄이거나 없앴습니다.[12] 두 차례에 걸친 정리해고로 약 30%의 노동력이 사라졌습니다.[12][14][b]

기네스 주식 거래 사기 사건은 영국 무역산업부가 베인의 거래처인 기네스가 주가를 불법적으로 부풀렸는지 조사하는 것에서 시작됐습니다.[11] 베인은 과도한 다각화[16] 기간을 거쳐 기네스가 150개 기업을 포트폴리오에서 다듬고 위스키 회사 2곳을 인수하면서 하드주로 확장해 [10]수익을 6배나 늘렸습니다.[16] 이 기간 동안 베인은 회사 정책에 예외를 두어 컨설턴트가 기네스의 임시 이사 및 재무 책임자로 활동할 수 있도록 했습니다.[11][16] 베인앤컴퍼니는 주가 조작과 관련해 아무런[17] 혐의도 받지 않았지만, 판매사와 거래처 모두 베인 컨설턴트가 일하도록 해 베인이 이해충돌 상황을 처리했다는 비판을 받았습니다.[11][16]

1985년과 1986년에, Bain & Company는 Bain과 다른 파트너들로부터 회사의 30%를 2억 달러에 사기 위해 대출을 받았고, 그 주식을 사용하여 직원 주식 소유 계획(ESOP)을 세웠습니다.[14][18] 이 회사 주식들은 베인 앤 컴퍼니의 연간 수익의 두 배가 넘는 5배에 달하는 금액으로 매입되었고, 회사의 연간 이자 비용으로 2,500만 달러가 발생하여 회사의 재정 문제를 더욱 악화시켰습니다.[14] 베인은 새로운 리더십이 반전을 가져올 수 있을 것이라는 희망으로 전직 미 육군 장군 피트 도킨스를 북미 지역 책임자로 고용했지만, 도킨스의 리더십은 회사의 이직률을 더욱 높였습니다.[10] 빌 베인은 또한 회사를 매각하려고 시도했지만 구매자를 찾는 데 실패했습니다.[10]

리바운드

미트 롬니는 1991년[18] 1월 베인 앤 컴퍼니의 임시 CEO로 다시 고용되었으며, 1년 동안 그 자리에서 근무하면서 회사를 파산에서 구해낸 것으로 알려져 있습니다.[19][20] 롬니는 원래 베인 & 컴퍼니 파트너들이 개선하고 재판매할 회사와[12] 이 파트너들이 투자한 자금을 사들일 독립적인 사모펀드 [12][c]회사인 베인 캐피털을 이끌도록 베인이 임명한 후 1983년에 베인 & 컴퍼니를 떠났습니다.[12] 롬니는 경영자들이 서로의 급여를 알 수 있도록 했고,[19] 회사의 부채를 다시 협상했으며,[22] 더 많은 파트너들이 회사의 소유 지분을 가질 수 있도록 조직을 개편했습니다.[14] 롬니는 창립 파트너들에게 1억 달러의 지분을 포기하라고 설득했습니다.[18] 베인과 대부분의 창립 파트너들은 회사를 떠났습니다.[12]

Orit Gadiesh

롬니는 1992년 12월에 정치계에서 경력을 쌓기 위해 다시 [10]떠났지만, 그 다음 해에 새로운 지도자들의 선거를 조직하고 나서 오릿 가디제를 의장으로 임명하고 토마스 J를 임명하기 전까지는 그렇지 않았습니다. Tierney는 1993년 7월에 전세계 상무이사로 취임했습니다.[12][23] Gadiesh는 소수의 고객에 대한 회사의 의존도를 줄이기 위해 같은 업계의 여러 회사와 협력하는 것에 대한 회사의 사기를 높이고 정책을 완화했습니다.[20] 가디제는 그 이후로 줄곧 의장직을 수행해 왔습니다. 1993년 말, 베인 앤 컴퍼니는 다시 한번 성장하고 있었습니다.[13][20] 이 회사는 정점에 있던 1,000명의 직원에서 1991년에 550명으로, 다시 800명으로 늘었습니다.[20] 이 회사는 2000년에 뉴욕에 사무실을 하나 더 열었습니다.[10] 1992년부터 1999년까지 이 회사는 연간 25%의 성장률을 기록했으며 12개에서 26개의 사무실로 확장했습니다.[24] 1998년까지 이 회사는 연간 2억 2천만 달러의 매출과 700명의 직원을 보유하고 있었습니다.[11]

최근이력

베인은 1999년과 2000년에 각각 베인랩과 베인넷이라는 두 개의 기술 컨설팅 실무 그룹을 설립했습니다.[10] 베인랩은 원래 베인 뉴 벤처 그룹으로 설립되었습니다.[25] 그렇지 않으면 베인의 수수료를 감당할 수 없는 스타트업을 돕고 지분 일부를 받아들였습니다.[25]

2000년 2월, Gadiesh는 회사의 회장으로서 3연임을 위해 선출되었고, Tom Tierney는 John Donahoe가 상무이사로 교체되었습니다.[13] 2000년경, 이 회사는 어떤 회사에 투자할 것인지에 대한 사모펀드 회사들의 컨설팅과 기술 컨설팅 회사들과의 협업에 더 많이 참여하게 되었습니다.[24] 2005년까지 베인은 사모펀드 컨설팅 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다.[26]

2018년까지 베인의 Private Equity 그룹은 Private Equity 회사에 서비스를 제공하는 두 번째로 큰 컨설팅 회사보다 3배 이상 컸으며 베인의 글로벌 사업의 25%를 차지했습니다.[27]

베인 앤 컴퍼니는 수익을 발표하지 않지만 2000년대 들어 연간 두 자릿수 성장을 경험한 것으로 추정됩니다.[26] 경영컨설팅 시장은 하락세였지만 베인앤컴퍼니 등 빅3 경영컨설팅 업체들은 성장세를 이어갔습니다.[28] 베인은 2006년 인도를 [10]포함한 다른 국가의 새 사무실로 확장했습니다.[29][30] 다른 대형 컨설팅 회사와 마찬가지로 정부와 더 협력하기 시작했습니다.[28] Bain은 경영 컨설팅에 대한 "일반적인" 접근 방식을 유지했지만 IT 및 기술에 대한 별도의 전문 사업부를 설립했습니다.[26]

2012년에 Robert Beck는 CEO로 임명되었고 이후 Glassdoor 직원 설문조사에서 가장 호감도가 높은 CEO로 선정되었습니다.[31]

2017년 11월 20일, 베인은 밥 베첵이 전세계 상무직에서 물러난다고 발표했습니다. Manny Maceda는 2018년 3월부터 베첵의 뒤를 이어 전세계적인 상무이사로 선출되었습니다.[32][33] Maceda는 Financial Times와의 인터뷰에서 Bain의 디지털 업무 확장에 초점을 맞췄다고 발표했습니다. "베인앤컴퍼니는 2018년 미니애폴리스에 본사를 둔 디지털 마케팅 에이전시 FRWD를 인수했습니다. 또한 이듬해에 분석 회사인 Pyxis를 인수했습니다."[34]

베인은 2022년 2월 아시아 태평양 지역에서 활동하는 조달 컨설팅 회사 아크블루 인수를 발표했습니다.[35]

논란

남아프리카 공화국 세입 서비스 문의

2018년 말, 남아프리카 공화국의 새로운 정부는 남아프리카 공화국 세입국(SARS)을 제이콥 주마 전 대통령 정부 하에서 부패 혐의로 조사했습니다.[9] 2015년에 베인 앤 컴퍼니는 컨설팅 프로젝트를 위해 1,100만 달러를 청구했는데, 이 회사는 이에 대해 좋지 않은 조언을 해주었습니다.[9] 베인은 6일 동안 33명의 직원들만 인터뷰한 후,[9] 세무청 수입의 3분의 1을 생산하는 사스 비즈니스 센터를 축소하는 것을 포함한 구조조정 계획을 제시했습니다.[36] 조사 결과, 당시 SARS의 수장이었던 톰 모야네는 SARS에 부임하기 전에 접촉했던 베인을 선호하는 이례적인 조달 과정을 따랐던 것으로 드러났습니다.[37]

비판론자들은 베인이 당시 주마 대통령의 부패 행위에 의도적으로 협력해 부유한 우방들을 편애하고 주마 대통령이 세금을 회피하도록 도와 그 과정에서 제 기능을 못하는 세무 기관에 기여했다고 주장했습니다.[9] 베인은 컨설팅 회사가 주마의 협력자인 세무 기관장 밑에서 일하는 주마의 음모에 의도치 않은 볼모라고 주장했고, 그는 베인이 인터뷰한 사스 직원들을 직접 뽑았습니다.[9] 사스 관리들은 베인의 보고서가 거짓되고 구식인 정보에 근거한 것이며 사스 고위 관리들은 자문을 받지 않았다고 말했습니다.[38] 베인은 남아프리카 공화국에 있는 임원을 교체하고 컨설팅 비용을 환불해주겠다고 제안했습니다.[39]

이 조사는 남아프리카공화국 검찰국장(NDPP)이 베인앤컴퍼니에 컨설팅 계약을 수여한 것과 관련해 형사소송을 제기할 것을 권고했습니다.[36]

Zondo Commission 조사 결과

국가포획 혐의에 대한 사법조사위원회, 국가기관을 포함한 공공부문의 부패와 사기(Zondo Commission)는 베인 & 컴퍼니가 당시 주마 대통령, 톰 모야네와 함께 사스 인수를 용이하게 하기 위해 협력한 것을 발견했습니다. 그리고 이번 인수는 적어도 부분적으로는 사스가 자신들의 힘을 이용하여 사건을 조사하는 것을 막기 위한 동기가 있었음을 발견했습니다. 부패[40][41][42] 베인 앤 컴퍼니는 위원회 청문회에서 전직 회사 직원인 애톨 윌리엄스에게 뇌물을 건네 "진실을 묻기 위해"[41] 시도했다고 지적했습니다.[41][43] 위원회는 베인 앤 컴퍼니와의 모든 국가 계약에 대해 정부 계약을 부적절하게 받은 사건이 발생할 수 있는지 검토할 것을 권고했습니다.[41][44]

베인 앤 컴퍼니는 사스[43][45] 내에서 국가 포획을 "의도적으로" 촉진했다는 위원회의 조사 결과를 부인하고 "집행 당국에 전적인 협력을 제공했다"고 주장했습니다.[43][46]

이번 보고서 발표로 베인앤컴퍼니는 남아공 사업의 대표 기관인 비즈니스 리더십 남아프리카공화국(BLSA)에서 퇴출을 요구하는 등 상당한 비판을 받았습니다. 2022년 1월 18일,[47] 베인은 BLSA에서 사임했습니다.

2022년 8월 3일, 영국 내각부는 베인 앤 컴퍼니가 남아프리카 공화국의 국가 부패에 대한 "엄중한 업무상 위법 행위" 이후 3년 동안 영국 정부 계약에 대한 입찰을 금지당했다고 발표했습니다.[48] 이 결정은 번복되었고 2023년 3월 금지가 해제되었으며 베인은 다시 한 번 영국에서 공공 계약 입찰을 할 수 있게 되었습니다.[49]

남아프리카 공화국의 재무부는 2022년 9월 29일 베인 앤 컴퍼니가 '부패하고 사기적인 관행'으로 인해 10년 동안 남아프리카 공화국 국가 계약을 금지당했다고 발표했습니다.[50]

컨설팅서비스

Bain & Company는 Fortune 500대 CEO를 중심으로 경영 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다.[10] 이 회사는 사모펀드 투자, 인수합병, 기업전략, 재무, 운영, 시장분석 등의 이슈에 대해 조언합니다.[51] 또한 고객 충성도, 입소문 마케팅 및 디지털 기술에 중점을 둔 부서를 보유하고 있습니다.[52] 컨설팅의 대부분은 기업 전략에 관한 것입니다.[53]

2000년에는 비영리 단체와 협력하고 직원들의 프로보노 작업을 용이하게 하기 위해 브리지스판 그룹이 만들어졌습니다.[10] Bain & Company는 또한 사내 소셜 임팩트 관행을 유지하고 있으며, 2015년에 2025년까지 프로보노 컨설팅에 10억 달러를 투자하기로 약속했습니다.[54][55] 이 관행은 사회 및 경제 발전, 기후 변화, 교육 및 지역 공동체 개발을 포함한 다양한 기둥에 기반을 두고 있습니다. 베인이 프로보노 작업을 통해 지원해온 단체로는 UNHCR, 세계아동재단, Teach for America 등이 있습니다.[56][57] 베인의 프로보노 작업은 2015년 컨설팅 매거진이 "기업의 사회적 책임에 대한 접근 방식을 재정의한" 공로로 사회 및 지역 사회 투자 부문 우수상을 수상한 것입니다.[58]

이후 2000년대에 베인은 공급망과 같은 특정 전문 분야를 위한 서비스 패키지를 선보였습니다.[10] 이 회사는 또한 사모펀드 회사와 상담하고, 어떤 회사를 사야 할지 조언하고, 전환을 촉진한 다음, 회사를 다시 매각하는 데 더 많이 관여하게 되었습니다.[26]

2006년 초, 베인은 고객의 감정을 추적하는 넷 프로모터 점수 시스템을 판매하기 시작했습니다.[59]

접수처

2017년 뉴욕 타임즈에 따르면 베인의 컨설팅 결과는 "흔히 인상적이었습니다."[60] Price Waterhouse의 감사에 따르면 1980년부터 1989년까지 베인 고객의 총 시장 가치는 456% 증가한 반면 같은 기간 다우존스 산업 평균은 192% 증가했습니다.[60][61] 베인은 고객에게 경쟁사와 협력하지 않겠다고 약속하지만, 그 대가로 고객은 장기 계약을 맺을 것을 요구합니다.[62] 비경쟁에 대한 이 회사의 접근 방식은 독특했으며 기업 이사회 간의 입소문을 통해 베인이 성장할 수 있도록 도왔습니다.[63] 그러나 베인은 장기적인 계약을 고집하고 그들이 제공하는 조언을 실행하기 때문에 경쟁사들은 베인이 자신의 직업을 아웃소싱하려는 불안정한 CEO를 찾고 있다고 주장합니다.[64] 경우에 따라 베인의 청구 금액은 매년 증가하지만, 고객은 너무 의존적이 되고, 회사는 고객의 업무에 너무 몰두하게 되어 베인은 바람직하지 않게 됩니다.[65]

기업문화

베인 앤 컴퍼니는 비밀스러운 것으로 알려져 있습니다.[11][16] 이 회사는 "1980년대 컨설팅 KGB"라고 일컬어졌습니다.[12][53] 클라이언트에는 코드 이름이 지정됩니다.[66] 직원들은 고객 이름을 밝히지 않기로 약속하고 비공개 계약에 서명해야 하며 "비밀 보장 강령"을 준수해야 합니다.[11]

베인 직원들은 때때로 "베이니즈"라고 불립니다.[51] 원래는 경멸적인 용어였지만 직원들에게 애정이 담긴 용어로 채택되었습니다.[51] 포춘(Fortune)에 따르면 베인 앤 컴퍼니(Bain & Company)는 "명쾌하고, 매력적이며, 세심하게 잘 손질되고, 매우 매력적일 것입니다. 남부의 젠틀함을 풍길 것입니다. 그러나 이는 또한 완전히 통제할 수 있는 영리하고 강력한 야심찬 전략가가 될 것입니다."[16]

베인은 Glassdoor[67] and Consulting Magazine이 선정한 연간 순위에서 가장 일하기 좋은 곳 중 하나로 자주 꼽힙니다.[68] 베인은 경영대학원에서 경영학석사(MBA)를 받은 사람들을 주로 고용하지만,[11] 학사 학위를 받은 컨설턴트를 고용한 첫 번째 기업 중 하나입니다.[53] 회사는 주로 지리적 사무실에 의해 조직되며 각 위치는 다소 독립적으로 작동합니다.[53] 또한 중복되는 기능(M&A, 기술 또는 충성도 등)과 산업(금융 서비스, 의료 등) 팀이 혼합되어 있습니다.[53] 선출된 전 세계 상무는 회사 내규에 따라 최대 3년 임기까지 허용됩니다.[24]

메모들

  1. ^ 어떤 소식통들은 그가 먼저 소프트웨어 회사를 시작했다고 말합니다.[10]
  2. ^ 전체 해고가 20%, 27%, 30%인지에 대한 정보원들의 의견이 분분합니다.
  3. ^ 미트 롬니가 베인 캐피털과 함께 한 일은 그의 선거 운동의 일부였습니다.[21]

참고문헌

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  64. ^ Perry, Nancy (April 27, 1987). "A Consulting Firm Too Hot to Handle? Bain & Co. gets its hands deep in the trousers of client companies, says an executive who knows it well. Maybe too deep, the Guinness scandal suggests". Fortune. Retrieved July 3, 2017. If a satisfied chief executive is worth his weight in billings, a dependent one is even better. Indeed, competitors carp that the Bain approach demands an insecure C.E.O. To that end Bainies stick around to implement their recommendations.
  65. ^ Perry, Nancy (April 27, 1987). "A Consulting Firm Too Hot to Handle? Bain & Co. gets its hands deep in the trousers of client companies, says an executive who knows it well. Maybe too deep, the Guinness scandal suggests". Fortune. Retrieved July 3, 2017. This also helps the firm achieve another of its objectives -- to grow its billings from a client every year. With Bainies swarming all over them, it becomes difficult for clients to disengage themselves from the firm. Says one: They anchor themselves in the stomach of the business. They forge a dependent relationship: 'If you have a problem, call us.' There should be a weaning-away process.
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  • Williams, Athol (2021). 딥 콜렉션: 베인과 남아프리카 공화국의 점령. 타펠버그. ISBN 9780624091998.

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