소셜네트워크서비스

Social networking service
이 기사는 서비스 종류에 관한 것입니다.사람들 사이의 관계에 대한 사회과학 이론적 개념에 대해서는 소셜 네트워크를 참조하십시오.서비스 목록은 소셜 네트워킹 서비스 목록을 참조하십시오.

소셜 네트워킹 서비스 또는 SNS(소셜 네트워킹 사이트라고도 함)는 사람들이 유사한 개인 또는 직업 내용, 관심사, 활동, 배경 또는 실제 연결을 공유하는 다른 사람들과 소셜 네트워크 또는 사회적 관계를 구축하기 위해 사용하는 온라인 소셜 미디어 플랫폼의 한 종류입니다.[1][2]

소셜 네트워킹 서비스는 형식과 기능의 수가 다양합니다.데스크톱 및 노트북, 태블릿 컴퓨터 및 스마트폰과 같은 모바일 장치에서 작동하는 다양한 새로운 정보 및 통신 도구를 통합할 수 있습니다.여기에는 디지털 사진/비디오/공유 및 온라인(블로깅) 일지 항목이 포함될 수 있습니다.[2]온라인 커뮤니티 서비스는 개발자와 사용자에 의해 소셜 네트워크 서비스로 간주되기도 하지만, 넓은 의미에서 소셜 네트워크 서비스는 일반적으로 개인 중심의 서비스를 제공하는 반면 온라인 커뮤니티 서비스는 그룹 중심입니다.일반적으로 "온라인 상에서 다양한 유형의 콘텐츠를 교환하기 위해 연락망을 구축하는 것을 용이하게 하는 웹사이트"로 정의되는 소셜 네트워킹 사이트는 직접적인 상호작용을 넘어 상호작용이 지속될 수 있는 공간을 제공합니다.이러한 컴퓨터 매개 상호 작용은 다양한 네트워크의 구성원들을 연결하고 새로운 사회적, 직업적 관계를 만들고 유지하고 발전시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.[3]

소셜 네트워킹 사이트는 사용자가 아이디어, 디지털 사진 및 비디오, 게시물을 공유하고 다른 사람에게 온라인 또는 실제 활동 및 이벤트에 대해 소셜 네트워크 내의 사람들과 알릴 수 있도록 합니다.마을 시장에 모여서 사건에 대해 이야기하는 것과 같은 직접 소셜 네트워킹은 마을의 가장 초기 개발 이래로 존재해 왔지만,[4] 웹은 사람들이 전 세계의 다른 지역에 사는 다른 사람들과 연결할 수 있게 해줍니다.플랫폼에 따라 회원은 다른 회원에게 연락할 수 있습니다.다른 경우에는 구성원이 연결된 모든 사용자에게 연락할 수 있으며, 이후에는 연결된 사용자에게 연락할 수 있습니다.소셜 네트워킹 서비스의 성공은 오늘날 사회에서의 그들의 지배에서 볼 수 있는데, 트위터는 사용자들에게 친구를 포함한 누구와도 연락하고, 이미지, 비디오, 텍스트를 "트윗"의 형태로 공유하는 것과 같은 실시간 활동을 제공하는 "월드 타운 광장"[by whom?]이라고 불립니다.페이스북은 2017년 월간 활성 사용자가 21억 3천만 명, 일평균 활성 사용자가 14억 명에 달합니다.[5]경력 지향적인 소셜 네트워킹 서비스인 링크드인은 일반적으로 회원이 온라인으로 연락하기 전에 실생활에서 다른 회원을 개인적으로 알아야 합니다.일부 서비스는 다른 구성원에게 연락하기 위해 구성원이 기존에 연결되어 있습니다.코로나19로 화상회의 플랫폼인 줌(Zoom)은 전 세계에 위치한 사람들을 연결하고 학교, 대학, 직장, 정부 회의 등 많은 온라인 환경을 원활하게 하기 위해 필수적인 자리를 차지했습니다.

소셜 네트워킹 서비스의 주요 유형은 카테고리 장소(나이, 직업, 종교 등), 친구와 연결하는 수단(보통 자기 설명 페이지), 신뢰와 연결된 추천 시스템 등입니다.소셜 네트워크 서비스는 다음과 같은 네 가지 유형으로 분류할 수 있습니다.[6]

  • 소셜화 소셜 네트워크 서비스는 주로 기존의 친구들 또는 사용자들과의 교제를 위해 사용됩니다(예: 페이스북, 인스타그램, 트위터).
  • 온라인 소셜 네트워크는 사용자들이 인터넷 서비스를 통해 서로 소통하는 분산되고 분산된 컴퓨터 네트워크입니다.
  • 주로 비사회적 대인관계 소통을 위해 사용되는 네트워킹 소셜 네트워크 서비스(예: 경력 및 취업 중심 사이트인 LinkedIn)
  • 소셜 내비게이션 소셜 네트워크 서비스는 주로 사용자가 특정 정보나 자원을 찾을 수 있도록 돕기 위해 사용됩니다(예: 책을 위한 좋은 책, 레딧).

친구와 관심사 항목을 중복해서 입력할 필요를 방지하기 위해 이러한 서비스를 표준화하려는 시도가 있었습니다(FOAF 표준 참조).한 연구에 따르면 인도는 2013년에 소셜 미디어 사용자 면에서 세계에서 가장 큰 성장을 기록했다고 합니다.[7]2013년 조사에서는 미국 성인의 73%가 소셜 네트워킹 사이트를 이용하는 것으로 나타났습니다.[8]

오프라인 및 온라인 소셜 네트워킹 서비스

오프라인과 온라인 사회관계망서비스의[9] 차이
특성. 오프라인 소셜 네트워크 온라인소셜네트워크
연결중심성 인지적으로 관리 가능한 유대관계의 수는 약 150개로 제한되지만,[10] 대부분의 사람들은 평균[11][12] 14-56개의 유대관계를 가지고 있다고 보고합니다. 기술적으로는 엄청난 수의 유대가 가능하지만, 평균적인 숫자는 제한적입니다. 예를 들어 페이스북: 395[13][14][15][16][17]
대칭성 일반적으로 대칭(상호작용[18]) 대칭(예: Instagram, LinkedIn, XING)[19] 및 비대칭(예: Twitter)[20]
영향을 미치다 긍정적(92~97%) 및 부정적(3~8%) 관계는[21] 논증 및 협상과[9][22][23][24] 같은 고도의 조정 메커니즘을 사용하여 관리할 수 있습니다. 차단(예: Twitter) 또는 숨김(예: Facebook)을 통해 부정적인 관계를 처리할 수 있는 제한된 지원을 제외합니다.
힘 평균 2-8개의 강한 타이와 12-48개의 약한/latent 타이 평균 9-37개의 강한 동점과 68-131개의 약한/latent 동점
변화의 동역학 수동 상호[28][29] 작용으로 낮음 기술 지원으로[29][21] 높은 수준

역사

컴퓨터 네트워킹이 컴퓨터를 매개로 한 사회적 상호작용의 새롭게 개선된 형태를 촉진할 수 있는 가능성이 일찍이 제시되었습니다.[30]초기 온라인 서비스인 유즈넷,[31] 아르파넷, LISTERV, 게시판 서비스(BBS) 등에서는 컴퓨터를 매개로 한 통신을 통해 소셜 네트워크를 지원하기 위한 노력이 많이 이루어졌습니다.소셜 네트워킹 사이트의 많은 원형 기능들은 The Source, Delphi, America Online, Prodigy, CompuServe, ChatNet 및 The WELL과 같은 온라인 서비스에서도 볼 수 있었습니다.[32]

월드 와이드 웹에서의 초기 소셜 네트워킹은 Theglobe.com (1995), Geocities (1994), Tripod.com (1995)와 같은 일반화된 온라인 커뮤니티의 형태로 시작되었습니다.이러한 초기 커뮤니티의 대부분은 대화방을 통해 사람들이 서로 교류할 수 있도록 하는 데 중점을 두었고 사용하기 쉬운 게시 도구와 무료 또는 저렴한 웹 공간을 제공함으로써 사용자들이 개인 웹 페이지를 통해 개인 정보와 아이디어를 공유하도록 권장했습니다.Classmates.com 과 같은 일부 커뮤니티에서는 이메일 주소를 통해 서로 연결하는 방식으로 다른 접근 방식을 취했습니다.플래닛 올은 1996년에 시작했습니다.

1990년대 후반, 사용자 프로필은 소셜 네트워킹 사이트의 중심 기능이 되었고, 사용자는 "친구" 목록을 작성하고 비슷한 관심사를 가진 다른 사용자를 검색할 수 있게 되었습니다.1990년대 말까지 새로운 소셜 네트워킹 방법이 개발되었고, 많은 사이트에서 사용자가 친구를 찾고 관리할 수 있는 더 고급 기능을 개발하기 시작했습니다.[34]온라인 일기 작성자를 위한 커뮤니티인 오픈 다이어리는 사용자 상호 작용에 중요한 소셜 네트워크의 두 가지 특징인 친구 전용 콘텐츠와 독자 댓글을 모두 발명했습니다.[35]

이 새로운 세대의 소셜 네트워킹 사이트들은 1997년에 SixDegree,[2] 1998년에 Open Diary,[36] 1999년에 Mixi,[37] 2000년에 Makeoutclub,[38][39] 2001년에 싸이월드,[40][2] 2002년에 Hub Culture, 그리고 2003년에 Friendster와 Nexopia의 출현과 함께 번창하기 시작했습니다.[41]싸이월드는 또한 가상 상품 판매를 통해 이익을 얻은 첫 번째 회사들 중 하나가 되었습니다.[42][43]마이스페이스와 링크드인은 2003년에, 베보는 2005년에 출시되었습니다.Orkut는 브라질 최초의 인기 소셜 네트워킹 서비스가 되었고(대부분의 최초 사용자가 미국 출신임에도 불구하고), 인도에서 빠르게 인기를 얻었습니다([2]Madhavan, 2007).소셜 네트워킹 사이트의 인기가 급격히 증가했습니다. 2005년에는 MySpace가 Google보다 더 많은 페이지뷰를 기록했습니다.[44]이러한 서비스의 대부분은 2004년에 시작되어 2009년에 세계에서 가장 큰 소셜 네트워킹 사이트가 된 페이스북에 의해 대체되었습니다.[45][46]

소셜 미디어

참고 항목:소셜 미디어 § 정의 및 기능

소셜 미디어라는 용어는 2004년에 처음 사용되었으며 소셜 네트워킹 서비스를 설명하기 위해 종종 사용됩니다.[47][48]

사회적 영향

참고 항목:인터넷 § 사회학 사회적 영향

웹 기반 소셜 네트워킹 서비스는 정치적, 경제적, 지리적 경계를 넘어 관심과 활동을 공유하는 사람들을 연결하는 것을 가능하게 합니다.[49]온라인 커뮤니티는 이메일과 인스턴트 메시지를 통해 협력을 통해 선물경제와 호혜적 이타심이 장려되는 형태로 만들어집니다.정보는 비경쟁 제품이며 사실상 비용을 들이지 않고 선물을 받을 수 있기 때문에 선물 경제에 적합합니다.[50][51]학자들은 "사회적"이라는 용어가 소셜 네트워크 플랫폼의 기술적 특징만을 설명할 수 없다고 지적했습니다.[52]따라서 네트워크 친화성 수준은 사용자의 실제 성능에 따라 결정되어야 합니다.사용과 만족의 의사소통이론에 따라 인지적, 정의적, 개인적 통합적, 사회적 통합적, 긴장의 자유로운 욕구를 충족시키기 위해 인터넷과 소셜미디어를 찾는 사람들이 증가하고 있습니다.인터넷 기술이 욕구 충족을 위한 보충제로 작용하면서, 그것은 다시 관계, 학교, 교회, 오락, 그리고 가족을 포함한 일상 생활에 영향을 미치고 있습니다.[53]기업들은 소셜 미디어를 잠재적인 직원들의 성격과 행동에 대해 알기 위한 방법으로 사용하고 있습니다.그렇지 않았다면 채용되었을지도 모르는 지원자가 소셜 네트워크에 게시되거나 뉴스 피드에 게시된 모욕적이거나 그렇지 않은 사진이나 댓글로 인해 거절당하는 경우가 많습니다.

페이스북과 다른 소셜 네트워킹 도구들은 점점 더 학술 연구의 목표가 되고 있습니다.많은 분야의 학자들은 소셜 네트워킹 사이트가 정체성, 정치, 사생활,[54] 사회적 자본, 청소년 문화, 그리고 교육의 문제로 어떻게 작용할 수 있는지를 조사하면서 소셜 네트워킹 사이트의 영향을 조사하기 시작했습니다.[55]또한 개인들이 연락을 유지하기 위해 페이스북에 오프라인 친구들을 추가하고, 이것은 종종 직장과 가정 생활 사이의 경계선을 흐리게 한다는 연구 결과도 있습니다.[56]전 세계의 사용자들은 소셜 네트워킹 사이트를 대체 뉴스 소스로 활용하기도 합니다.[57]소셜 네트워킹 사이트가 뉴스에 접근하는 방식을 거의 변경했지만 사용자들은 이러한 사이트를 통해 접근하는 콘텐츠의 신뢰성에 대해 엇갈린 의견을 가지고 있는 경향이 있습니다.[58][59]

2015년의 한 연구에 따르면, 미국의 Facebook 또는 Twitter 사용자의 63%가 이러한 네트워크를 그들의 주요 뉴스 공급원으로 생각하고 있으며, 연예 뉴스가 가장 많이 보여지고 있습니다.속보의 시대에 트위터 사용자들은 그 이야기에 계속 투자할 가능성이 더 높습니다.뉴스 기사가 더 정치적일 때, 사용자들은 댓글이나 좋아요와 함께 연결된 페이스북 기사에 대한 자신의 의견을 말할 가능성이 더 높은 반면, 트위터 사용자들은 그저 그 사이트의 피드를 팔로우하고 기사를 리트윗할 것입니다.[60]온라인 소셜 네트워크에서는 전통적인 미디어 게이트키퍼의 부재로 인해 뉴스의 진실성과 신뢰성이 떨어질 수 있습니다.[61]

2015년 연구에 따르면 18세에서 34세 사이의 사람들 중 85%가 구매 의사 결정을 위해 소셜 네트워킹 사이트를 사용하는 것으로 나타났습니다.반면에 65% 이상의 55세 이상의 사람들은 입소문에 의존합니다.[62]몇몇 웹사이트들은 자선 활동을 위해 소셜 네트워킹 모델의 힘을 활용하기 시작하고 있습니다.이러한 모델은 그렇지 않으면 파편화된 산업체와 소규모 조직을 자원 없이 연결하여 관심 있는 사용자를 보다 광범위한 사용자에게 전달할 수 있는 수단을 제공합니다.[63]소셜 네트워크는 개인이 디지털 방식으로 의사소통할 수 있는 다른 방법을 제공하고 있습니다.이러한 하이퍼텍스트 커뮤니티는 디지털 환경에 배치된 오래된 개념인 정보와 아이디어의 공유를 허용합니다.2011년 HCL Technologies는 영국 고용주의 50%가 업무 시간 동안 소셜 네트워킹 사이트/서비스 사용을 금지했다는 연구를 수행했습니다.[64][65]

연구는 한 사람의 소셜 네트워킹 참여가 그들의 외로움에 영향을 미칠 수 있는지 아닌지에 대한 엇갈린 결과를 우리에게 제공했습니다.연구들은 사람이 어떻게 소셜 네트워킹을 사용하기로 선택하는지가 그들의 외로움에 대한 감정을 부정적이거나 긍정적인 방법으로 바꿀 수 있다는 것을 나타냈습니다.모바일 근로자가 있는 일부 회사는 직원들에게 소셜 네트워킹을 사용하여 연결감을 느끼도록 권장하고 있습니다.교육자들은 소셜 네트워킹을 사용하여 학생들과 연결을 유지하는 반면, 개인들은 그들의 가까운 관계를 유지하기 위해 소셜 네트워킹을 사용합니다.[66]각 소셜 네트워킹 사용자는 온라인에서 만들기로 선택한 개인 신원을 중심으로 하는 커뮤니티를 만들 수 있습니다.[67]그의 책 디지털 아이덴티티: 온라인 자아를 창조하고 소통하는 롭 커버(Rob Cover)[68]의 주장에 따르면, 웹 2.0에서 초고속 네트워킹의 기반은 온라인 표현을 시각적이고 다른 사람들과 관계적인 것으로 변화시켜 젊은 사람들의 정체성 과정을 복잡하게 만들고 새로운 형태의 불안감을 조성한다고 합니다.[68]2016년, 뉴스 보도에 따르면 SNS 사이트의 과도한 사용은 우울증 비율의 증가와 관련이 있을 수 있으며, 비SNS 사용자의 비율을 거의 세 배로 증가시킬 수 있다고 합니다.전세계의[which?] 전문가들은 SNS를 더 많이 사용하는 2030 사람들이 SNS를 덜 사용하는 사람들보다 우울증 수준이 더 높다고 말했습니다.[69]적어도 한 연구는 페이스북 사용의 부정적인 효과가 대면 상호작용의 긍정적인 효과와 같거나 더 크다는 결론에 도달했습니다.[70]

인간 행동에 관한 컴퓨터의 최근 기사에 따르면, 페이스북은 또한 사회적 비교의 문제들을 초래하는 것으로 나타났습니다.사용자는 게시할 사진과 상태 업데이트를 선택할 수 있으므로 자신의 삶을 순응적으로 묘사할 수 있습니다.[71]이러한 업데이트는 다른 사용자들이 비교적 자신의 삶이 열등하다고 느끼게 할 수 있습니다.[72]사용자는 특히 자신과 유사한 특성 또는 라이프스타일을 공유하는 다른 사용자와 비교하고 싶어할 수 있으므로 보다 공정한 비교가 가능합니다.[71]이러한 비교의 동기는 특히 생활 방식이 비슷하고 가능할 때 자신이 우월하다고 느끼는 사람들의 프로필을 살펴봄으로써 자신을 향상시키려는 목표와 연관될 수 있습니다.[71]또한 자신이 형편없다고 생각하는 사용자들의 프로필을 보고 자신이 다른 사람들보다 우월하다고 느끼도록 스스로를 비교할 수 있습니다.[71]그러나 하버드 비즈니스 리뷰의 한 연구는 페이스북의 사용이 낮은 수준의 웰빙과 연결되어 있기 때문에 이러한 목표가 종종 부정적인 결과로 이어진다는 것을 보여줍니다; 페이스북의 사용으로 인해 정신 건강이 감소하는 것으로 나타났습니다.[72]인간 행동의 컴퓨터들은 이러한 정신 건강의 좋지 않은 감정들이 사람들로 하여금 페이스북 계정으로부터 휴식을 취하게 만드는 것으로 제안되었다고 강조합니다. 이러한 행동은 "페이스북 피로"라고 불리며 최근 몇 년간 일반적으로 행해졌습니다.[71]

소셜 네트워킹의 사용은 폭력적인 의사소통의 새로운 형태에 기여했고, 학술 연구는 이러한 행동에 대한 많은 사회 기술적 설명을 강조했습니다.여기에는 대인 커뮤니케이션에 의해 제공되는 익명성,[73] 지루함이나 관심 추구를 포함하는 요소,[74] 또는 온라인 토론의 더 양극화된 결과가 포함됩니다.[75]이 학대의 영향은 온라인 사이버 폭력과 온라인 트롤링의 확산을 통해 영향을 발견했습니다.소셜 미디어 플랫폼을 통한 정치적 폭력과 학대도 눈에 띄게 증가했습니다.예를 들어, Ward와 McLoughlin의 한 연구는 트위터에서 영국 하원의원들에게 보낸 모든 메시지의 2.57%가 욕설 메시지를 담고 있는 것으로 밝혀졌습니다.[75]

특징들

전형적인 특징

보이드와 엘리슨의 2007년 기사에 따르면, "Why Youth (Heart) 소셜 네트워크 사이트:"10대 사회 생활에서 네트워크화된 공공의 역할", 소셜 네트워킹 사이트는 개인이 공공/반공공 프로필을 구성하고, 연결을 공유하는 다른 사용자의 목록을 명확히 설명하고, 시스템 내에서 연결 목록을 볼 수 있는 다양한 기술적 특징을 공유합니다.가장 기본적인 것은 사이트의 사용자이기도 한 "친구" 목록이 있는 보이는 프로필입니다.[55]"소셜 네트워크 사이트: 정의, 역사, 그리고 장학"이라는 제목의 기사에서, 보이드와 엘리슨은 프로파일에 대한 Sunden(2003)의 설명을 한 사람이 "자신을 존재로 입력할 수 있는" 독특한 페이지로 채택했습니다.[2]프로필은 나이, 위치, 관심사 등 질문에 대한 답변에서 생성됩니다.일부 사이트에서는 사진을 업로드하거나 멀티미디어 컨텐츠를 추가하거나 프로필의 모양과 느낌을 수정할 수 있습니다.Facebook과 같은 다른 것들은 사용자가 모듈이나 "Applications"를 추가하여 자신의 프로필을 향상시킬 수 있도록 합니다.[2]많은 사이트에서 블로그 항목을 게시하고, 비슷한 관심사를 가진 다른 사용자를 검색하며, 연락처 목록을 컴파일하고 공유할 수 있습니다.사용자 프로필에는 친구 및 다른 사용자의 댓글 전용 섹션이 있는 경우가 많습니다.소셜 네트워크는 일반적으로 사용자의 프라이버시를 보호하기 위해 사용자가 자신의 프로필을 보고 연락처를 보고 연락처 목록에 추가할 수 있는 사용자를 선택할 수 있는 제어 기능을 갖추고 있습니다.

부가기능

오픈(Open)과 같은 기술이 주도하는 소셜 네트워크 간의 상호 운용성이 향상되는 추세입니다.ID와 OpenSocial.대부분의 모바일 커뮤니티에서 휴대폰 사용자는 이제 휴대폰을 사용하여 자신만의 프로필을 만들고, 친구를 사귀고, 대화방에 참여하고, 대화방을 만들고, 사적인 대화를 나누고, 사진과 동영상을 공유하고, 블로그를 공유할 수 있습니다.일부 회사는 고객이 자신만의 모바일 커뮤니티를 구축하고 브랜드화할 수 있는 무선 서비스를 제공합니다. 북미와 네팔에서 소셜 네트워킹을 위한 가장 인기 있는 무선 서비스 중 하나는 페이스북 모바일입니다.최근 트위터는 코로나바이러스로 인해 주로 확산되었지만 2020년 선거에서 도널드 트럼프의 거짓 주장을 밝히는 데 영향을 미쳤던 잘못된 정보와 싸우기 위해 팩트 체크 라벨을 도입하기도 했습니다.

소셜 미디어 플랫폼은 사용자가 자신의 사용자 이름(또는 "표시 이름"과 구별되는 "핸들")을 변경할 수 있도록 할 수 있으며, 이는 URL을 자신의 프로필로 변경할 수 있습니다.구현에 따라 다른 사람의 게시물과 댓글, 외부 백링크의 링크를 차단할 수 있으므로 사용자는 이를 주의해야 합니다.[76]

신흥 트렌드

여러분이 공유하는 것들은 여러분을 좋게 보이게 해주는 것들이고, 여러분의 정체성을 묶어서 행복한 것들입니다.

— Hilary Mason, chief data scientist, bitly, VentureBeat, 2012[77]

소셜 네트워킹의 인기가 지속적으로 증가하는 가운데,[78] 그 기술에 대한 새로운 사용이 자주 관찰되고 있습니다.오늘날의 기술에 정통한 사람들은 일상적인 필요에 편리한 솔루션을 필요로 합니다.[79]소셜 네트워킹 사이트에서 떠오르는 트렌드의 선두에는 "실시간 웹"과 "위치 기반"이라는 개념이 있습니다.실시간은 사용자가 콘텐츠를 제공할 수 있도록 하고, 콘텐츠가 업로드 될 때 방송됩니다. 이 개념은 생방송 라디오 및 텔레비전 방송과 유사합니다.트위터는 사용자가 140자 이내로 자신이 무엇을 하고 있는지, 또는 마음에 걸리는 것을 전 세계에 방송할 수 있는 "실시간" 서비스의 추세를 세웠습니다.페이스북은 사용자들의 활동이 발생하자마자 스트리밍되는 "라이브 피드"로 그 뒤를 이었습니다.트위터가 단어에 초점을 맞춘다면, 또 다른 실시간 서비스인 클리스트르는 사용자들이 행사 중 사진으로 자신의 사진 스트림을 업데이트할 수 있는 단체 사진 공유에 초점을 맞추고 있습니다.그러나 페이스북은 2013년 9월 현재 2,500억 장 이상의 사진을 보유한 가장 큰 사진 공유 사이트로 남아 있습니다.[80]2012년 4월, 이미지 기반 소셜 미디어 네트워크 핀터레스트는 미국에서 세 번째로 큰 소셜 네트워크가 되었습니다.[81]

기업들은 소셜 네트워킹 개념에 클라우드 컴퓨팅과 같은 비즈니스 기술과 솔루션을 결합하기 시작했습니다.기업들은 사회적 관심을 기반으로 개인을 연결하는 대신 공유된 비즈니스 요구나 경험을 기반으로 개인을 연결하는 대화형 커뮤니티를 개발하고 있습니다.대부분은 LinkedIn과 같은 웹 사이트를 통해 액세스할 수 있는 전문 네트워킹 도구 및 응용 프로그램을 제공합니다.Monster.com 과 같은 다른 회사들은 소셜 네트워킹 사이트의 힘을 활용하기 위해 커리어 센터 사이트에 대한 "사회화된" 느낌을 꾸준히 발전시켜 왔습니다.이러한 비즈니스 관련 사이트들은 대부분 고유한 이름을 가지고 있지만 가장 일반적인 이름 지정 규칙은 "직업 네트워킹 사이트" 또는 "직업 미디어 네트워크"이며, 전자는 소셜 네트워킹 원칙에 따라 개별 네트워킹 관계에 더 밀접하게 연결되어 있습니다.

포스퀘어는 이용자들이 그 순간 자주 가는 곳을 확인할 수 있게 해 인기를 끌었습니다.고왈라는 포스퀘어와 거의 같은 방식으로 작동하는 또 다른 서비스로, 위치 기반 사용자 경험을 만들기 위해 전화기의 GPS를 활용합니다.사용자가 만든 이벤트는 자동으로 지오태그가 붙으며, 사용자는 클릭스트 아이폰 앱을 통해 주변에서 발생하는 이벤트를 볼 수 있기 때문에, 실시간 공간에 있지만, 클릭스트는 위치 기반 소셜 네트워킹 사이트이기도 합니다.최근 옐프(Yelp)는 모바일 앱 체크인을 통해 위치 기반 소셜 네트워킹 공간으로의 진입을 발표했는데, 여전히 인터넷 기술 산업에서 새로운 공간으로 여겨지기 때문에 포스퀘어나 고왈라에 피해가 될지 여부는 아직 알 수 없습니다.[82]

이 새로운 기술의 인기 있는 용도 중 하나는 기업 간의 소셜 네트워킹입니다.기업들은 페이스북과 트위터와 같은 소셜 네트워킹 사이트들이 그들의 브랜드 이미지를 구축하는 좋은 방법들이라는 것을 알아냈습니다.Marketing Jive의 저자인 Jody Nimetz에 따르면,[83] 기업과 소셜 미디어에는 브랜드 인지도를 높이는 것, 온라인 평판 관리 도구로서의 것, 채용을 위한 것, 새로운 기술과 경쟁사에 대해 배우는 것, 그리고 잠재적인 전망을 차단하는 리드 생성 도구로서의 다섯 가지 주요 용도가 있다고 합니다.[83]이 회사들은 소비자들과 고객들이 제품이나 서비스를 개선하거나 변경하는 방법에 대해 논의하도록 장려하면서 자신들의 온라인 사이트로 트래픽을 몰아갈 수 있습니다.2013년 9월 기준 온라인 성인의 71%가 페이스북을 사용하고 있으며, 17%는 인스타그램을 사용하고 있으며, 21%는 핀터레스트를 사용하고 있으며, 22%는 링크드인을 사용하고 있습니다.[84]

틈새 네트워크

2012년, 틈새 소셜 네트워크는 사용자 상호작용과 참여의 향상으로 인해 지난 몇 년 동안 꾸준히 인기를 끌었다고 보고되었습니다.2012년 Reuters와 조사 회사 Ipsos의[85] 조사에 따르면 사용자 3명 중 1명이 Facebook에 싫증을 느끼고 있으며 2014년 GlobalWebIndex는 이 수치가 거의 50%로 증가한 것으로 나타났습니다.틈새 소셜 네트워크는 명확하게 정의된 일련의 요구를 가진 매우 특정한 시장에 호소하도록 설계된 특수한 공간을 제공합니다.한때 Facebook과 Twitter와 같은 네트워크의 소셜 미니 미디어 스트림이 온라인 관음증의 궁극적인 부분이었다면, 이제 사용자들은 연결, 커뮤니티 및 공유 경험을 찾고 있습니다.특정 활동, 취미, 취향, 라이프스타일을 직접 활용하는 소셜 네트워크는 지속적으로 인기를 얻고 있습니다.

과학

논의되고 있는 또 다른 용도는 과학 커뮤니티에서의 소셜 네트워크의 사용입니다.Julia Porter Liebeskind 외.새로운 생명공학 회사들이 어떻게 과학적 지식의 교류를 공유하기 위해 소셜 네트워킹 사이트를 사용하는지에 대한 연구를 출판하였습니다.[86]그들은 연구에서 서로 정보와 지식을 공유함으로써 "자립적인 계층 조직에서는 불가능했을 방식으로 학습과 유연성을 모두 높일 수 있다"고 말합니다.소셜 네트워킹은 과학 그룹이 지식 기반을 확장하고 아이디어를 공유할 수 있도록 해주며, 이러한 새로운 의사소통 수단이 없다면 그들의 이론은 "고립되고 무관한" 것이 될 수 있습니다.연구원들은 전문적인 관계를 유지하고 발전시키기 위해 소셜 네트워크를 자주 사용합니다.[87]그들은 사회적 유대와 전문적인 접촉을 강화하고, 친구나 동료들과 연락을 유지하며, 그들 자신의 접촉이 무엇을 하고 있는지 보는 데 관심이 있습니다.이는 공통 관심 분야와 지식 공유에 대한 협업을 구축하기 위해 친구와 동료의 활동과 사건에 대한 최신 정보를 지속적으로 제공해야 하는 그들의 필요성과 관련될 수 있습니다.[88]

소셜 네트워크는 또한 과학자들의 연구 결과를[89] 전달하기 위해 사용되며, 공공 커뮤니케이션 도구로서 그리고 같은 직업적 관심사를 공유하는 사람들을 연결하기 위해 사용되며, 그들의 이익은 그 분야에 따라 달라질 수 있습니다.[90]전문적인 목적을 위한 소셜 네트워크의 가장 흥미로운 측면은 정보의 전파와 기하급수적으로 접근할 수 있는 능력 및 다수의 전문적인 접촉의 측면에서 그들의 잠재력입니다.Academia.edu , LinkedIn, Facebook, ResearchGate와 같은 소셜 네트워크는 전문적인 그룹과 페이지에 참여하고, 논문과 결과를 공유하고, 행사를 홍보하고, 문제를 논의하고 토론할 수 있는 기회를 제공합니다.Academia.edu 은 연구자들에 의해 광범위하게 사용되며, 그들은 소셜 네트워킹과 학문적 규범의 조합을 따릅니다.ResearchGate는 또한 연구자들에 의해 널리 사용되는데, 특히 그들의 출판물을 퍼뜨리고 토론하기 위해 사용되는데,[92] 그곳에서 그것은 다른 과학자들보다 더 넓은 청중들을 끌어들이는 것처럼 보입니다.[93]최근 다양한 학계에서 리서치 게이트(Research Gate)와 아카데미아(Academy)[94]의 활용에 대한 연구가 증가하고 있습니다.

교육

소셜 네트워킹 플랫폼의 출현은 학습자가 일반적으로 기술에 참여하는 방식에도 영향을 미칠 수 있습니다.몇 년 동안 Prensky(2001)의 디지털 네이티브와 디지털 이민자의 이분법은 특정 연령대의 사람들, 특히 1980년 이전과 이후에 태어난 사람들이 기술을 쉽게 사용할 수 있다는 것을 비교적 정확하게 보여주는 것으로 여겨져 왔습니다.그러나 Prensky의 이론은 대부분 반증되었으며, 소셜 네트워킹 사이트의 급성장하는 인기와 White와 Le Cornu의 "Visitors"와 "Residents" (2011)와 같은 다른 은유가 더 큰 통화이기 때문에 특히 그렇다.학교 도서관의 온라인 소셜 네트워크 사용 또한 점차 보편화되고 있으며, 개별 학교 도서관에서 제공하는 서비스를 확장할 뿐만 아니라 잠재적인 도서관 사용자들과 소통하기 위해 사용되고 있습니다.소셜 네트워크와 그들의 교육적 사용은 많은 연구자들의 관심사입니다.Livingstone and Brake (2010)에 따르면, "인터넷의 다른 많은 것들처럼, 소셜 네트워킹 사이트들은 연구자들과 정책입안자들에게 움직이는 목표를 나타냅니다."[95] Pew Internet이라고 불리는 Pew Research Center 프로젝트는 2009년에 미국 전역에서 조사를 했고, 2010년 2월에 미국 성인의 47%가 소셜 네트워킹 웹사이트를 사용한다고 발표했습니다.[96]같은 조사에서 온라인 청소년의 73%가 SNS를 사용하는 것으로 나타났는데, 이는 2008년 65%, 2006년 55%에 비해 증가한 수치입니다.[96]최근의 연구들은 소셜 네트워크 서비스가 전문적인 교육, 커리큘럼 교육, 학습 내에서 기회를 제공한다는 것을 보여주었습니다.그러나 이 영역에는 제약 조건이 있습니다.특히 아프리카의 연구들은 학생들 사이의 사회적 관계망의 사용이 그들의 학업 생활에 부정적인 영향을 미치는 것으로 알려져 있다고 밝혔습니다.이것은 학생들이 그러한 기술을 사용하는데 많은 시간을 투자하는 경향이 있을 뿐만 아니라 학생들의 사용이 방해가 된다는 사실에 의해 뒷받침됩니다.

Albayrak and Yildirim(2015)은 소셜 네트워크 사이트의 교육적 활용을 분석하였다.그들은 학생들의 CMS(Course Management System)로서의 Facebook에 대한 참여도를 조사하였고, CMS로서의 Facebook이 학생들의 CMS로서의 토론 참여도와 교수자와 학생들 간의 수업 외 의사소통을 증가시킬 수 있는 가능성이 있다는 연구 결과를 도출하였습니다.[97]

전문가용

자세한 내용 : 전문가 네트워크 서비스

사회관계망서비스의 전문적 이용이란 특정 관심분야 내에서 다른 전문가와 연결하기 위해 네트워크 사이트를 이용하는 것을 말합니다.이러한 유형의 소셜 네트워킹 서비스를 "경력 중심 소셜 네트워킹 시장(CSNM)"[98]이라고 합니다. LinkedIn은 새로운 비즈니스 접점을 찾고 있거나 이전의 동료, 관계자 및 고객과 연락하기를 원하는 기업 및 업계 전문가를 위한 소셜 네트워킹 웹 사이트입니다.LinkedIn은 전문적인 사회적 용도를 제공할 뿐만 아니라 사람들이 자신의 프로필에 자신의 성격을 주입하도록 권장하여 이력서보다 더 개인적인 성격을 갖게 합니다.[99]링크드인과 유사한 웹 사이트(취업 기회를 찾고 있는 기업과 업계 전문가를 대상으로 함)에는 AngelList, XING, Goodwall, The Dots, Jobcase, Opportunity, Bark.com 등이 있습니다.프리랜서 일에 초점을 맞춘 다양한 프리랜서 마켓플레이스 웹사이트도 존재합니다.또한 국제적인 자원봉사에 초점을 맞춘 많은 다른 고용 웹사이트들도 있습니다. 특히, VolunteerMatch, Idealist.org 그리고 All for Good.전국 WWOOF 네트워크는 마침내 유기농 농장에서 홈스테이를 찾을 수 있게 되었습니다.[103]

이제 다른 소셜 네트워크 사이트들도 이런 방식으로 사용되고 있습니다.트위터는 기존의 사회적 유대관계를 유지하고 새로운 관계를 형성하는 것을 지원하는 홍보와[104] 온라인 SNS 뿐만 아니라 전문적인 발전을 위한 주요 수단이 되었습니다.온라인 커뮤니티에 대한 초기 연구의 대부분은 이러한 시스템을 사용하는 사람들이 기존의 사회적 그룹이나 장소 밖에서 다른 사람들과 연결되어 공유된 지리학이 아닌 공유된 관심사를 중심으로 커뮤니티를 형성하도록 자유롭게 한다고 가정합니다.[105]다른 연구자들은 네트워크 사이트의 전문적인 사용이 "사회적 자본"을 생산한다고 제안했습니다.개인의 경우, 사회적 자본은 개인이 속한 네트워크의 다른 구성원들로부터 자원을 끌어낼 수 있게 해줍니다.[106]이러한 리소스는 유용한 정보, 개인적인 관계 또는 그룹을 구성하는 능력의 형태를 취할 수 있습니다.또한, 이러한 서비스 내의 네트워크는 다른 사람들이 만든 특별 이익 단체에 가입하거나, 하나를 만들어서 다른 사람들에게 가입을 요청함으로써 구축될 수도 있습니다.[107]

교과용

Doering, Beach, and O'Brien에 따르면, 미래의 영어 커리큘럼은 청소년들이 서로 의사소통하는 방법에 있어서 중요한 변화를 인식할 필요가 있습니다.[108]소셜 네트워킹 서비스의 커리큘럼 활용에는 커리큘럼 관련 자원 공유도 포함될 수 있습니다.교육자는 사용자가 제작한 콘텐츠를 활용하여 학생들을 위한 커리큘럼 관련 콘텐츠를 찾고 토론합니다.많은 학생들 사이에서 소셜 네트워킹 서비스의 인기에 부응하여, 교사들은 전통적인 교실 환경에서 교수와 학습을 보충하기 위해 소셜 네트워크를 사용하고 있습니다.이를 통해 창의적이고 진정성 있으며 유연한 비선형 학습 경험을 통해 기존 교육과정을 풍부하게 할 수 있는 새로운 기회를 제공할 수 있습니다.[109]영어, 베이비!, 라이브모카와 같은 일부 소셜 네트워크는 명시적으로 교육 중심이며 교육적 동료 환경과 결합된 교육 콘텐츠입니다.[110]대부분의 소셜 네트워킹 서비스에 내장된 새로운 Web 2.0 기술은 회의, 상호 작용, 생성, 연구를 전 세계적인 규모로 촉진하여 교육자들이 커리큘럼 리소스를 공유, 리믹스 및 용도 변경할 수 있도록 지원합니다.요컨대, 소셜 네트워킹 서비스는 학습 네트워크뿐만 아니라 연구 네트워크가 될 수 있습니다.[111]

학습용

교육자들과 새로운 디지털 문헌의 옹호자들은 소셜 네트워킹이 공식 및 비공식적 학습에서 가치가 있는 이전 가능한, 기술적, 사회적 기술의 개발을 장려한다고 확신합니다.[95]공식적인 학습 환경에서 목표나 목표는 외부 부서나 기관에 의해 결정됩니다.트윗, 인스턴트 메시지, 또는 블로그는 학생들의 참여를 강화합니다.평소에 수업에 참여하지 않았던 학생들은 소셜 네트워크 서비스를 통해 참여하는 경향이 더 강합니다.네트워킹을 통해 참가자들은 적시 학습과 더 높은 수준의 참여의 기회를 얻을 수 있습니다.[112]SNS를 활용하면 교육자들은 정해진 커리큘럼을 강화할 수 있습니다.학습 경험이 학생들이 매일 재미로 사용하는 웹사이트에 주입될 때, 학생들은 학습이 일상 생활의 한 부분이 될 수 있고 또 그래야 한다는 것을 깨닫습니다.[113]그것은 따로 떼어내지 않아도 됩니다.[114][unreliable source?]

무형식 학습은 학습자가 목표와 목표를 설정하는 것으로 구성됩니다.미디어는 더 이상 인간의 문화에만 영향을 미치는 것이 아니라 인간의 문화라고 주장되어 왔습니다.[115]13세에서 18세 사이의 사용자 수가 이렇게 많으니 여러 가지 스킬이 개발됩니다.참가자들은 소셜 네트워킹 서비스를 통해 길을 찾는 기술적인 기술을 연마합니다.여기에는 인스턴트 메시지 전송 또는 상태 업데이트와 같은 기본 항목이 포함됩니다.청소년들이 자신감을 갖고 디지털 세상을 탐색할 수 있도록 돕는 데는 새로운 미디어 기술의 개발이 무엇보다 중요합니다.

소셜 네트워킹 서비스는 Jenkins(2006)가 "참여 문화"라고 설명하는 것을 통해 학습을 촉진합니다.[116]참여 문화는 참여, 공유, 멘토링, 사회적 상호작용의 기회를 제공하는 공간으로 구성됩니다.소셜 네트워크 서비스의 참가자들은 이 기회를 이용합니다.온라인에서 참여적 학습과 사회적 학습의 형태로, 비공식적 학습은 학생들이 동일시할 자료와 아이디어를 교사들이 몰래 들여오는 데에 좋은 도구입니다. 그러므로, 2차적인 방식으로,학생들은 일반적으로 사회적 학습의 더 흥미롭고 참여적인 환경에서 공식적인 환경에서 가르치는 기술을 배울 것입니다.[117][unreliable source?]트위터와 같은 사이트는 학생들에게 실시간으로 다른 사람들과 대화하고 협력할 수 있는 기회를 제공합니다.

소셜 네트워킹 서비스는 학습자들에게 가상의 "공간"을 제공합니다.James Gee(2004)는 친화성 공간이 참여, 협업, 분배, 전문성의 분산 및 관련성을 가속화한다고 제안합니다.[118]등록된 사용자는 무형식 학습에 기여하는 지식을 공유하고 검색합니다.

제약

과거에는 소셜 네트워킹 서비스가 주의를 산만하게 하는 것으로 간주되었고 교육적인 혜택을 제공하지 않았습니다.이러한 소셜 네트워크를 차단하는 것은 학생들의 시간 낭비, 괴롭힘 그리고 사생활 침해에 대한 보호의 한 형태였습니다.예를 들어, 교육 환경에서 페이스북은 많은 교사들과 교육자들에 의해 학업에 대한 경박하고 시간 낭비적인 방해물로 여겨지며, 중학교나 고등학교 컴퓨터 실험실에서 금지되는 것은 드문 일이 아닙니다.[114]사이버 폭력은 소셜 네트워크 서비스의 관심사가 되었습니다.9세에서 19세 사이의 아이들을 대상으로 한 영국 어린이 온라인 조사에 따르면, 3분의 1이 온라인에서 괴롭힘 댓글을 받은 것으로 나타났습니다.[119]이러한 문제를 방지하기 위해 많은 학군/게시판에서 학교 환경 내에서 페이스북, 마이스페이스, 트위터와 같은 소셜 네트워킹 서비스에 대한 접근을 차단했습니다.소셜 네트워킹 서비스는 종종 공개적으로 게시된 많은 개인 정보를 포함하며, 많은 사람들은 개인 정보를 공유하는 것이 사생활 침해의 창이라고 생각합니다.학교들은 이것으로부터 학생들을 보호하기 위해 조치를 취했습니다.이처럼 정보가 쏟아져 나오고 소셜네트워크서비스(SNS)가 성범죄자, 사이버 폭력, 사이버 스토킹 등에 문을 열어주는 손쉬운 소통 수단이 작용한 것으로 풀이됩니다.[120]반면 청소년을 이용하는 소셜 미디어의 70%와 성인의 85%는 소셜 네트워크 사이트에서 사람들이 대부분 서로에게 친절하다고 생각합니다.[96]

최근 연구에 따르면 소셜 네트워크 서비스 사용을 차단하는 변화가 있었다고 합니다.많은 경우 온라인 네트워킹 서비스의 잠재력이 실현되면서 그 반대가 발생하고 있습니다.학교들이 소셜 네트워크 서비스를 차단하면 학생들이 필요한 기술을 습득하는 것을 막고 있다는 의견이 제기되고 있습니다.[121]소셜 네트워킹을 금지하는 것은 학생들에게 최고의 교육 경험을 제공하는 것에 있어서 부적절할 뿐만 아니라 경계선상의 무책임한 것이기도 합니다.[122]학교와 학군은 안전한 미디어 사용법을 교육하고 디지털 미디어를 수업 경험에 포함시켜 학생들이 미래에 접할 글을 읽고 쓸 수 있도록 준비시킬 수 있습니다.

양의 상관관계

호주 연구원들이 실시한 사이버 심리학 연구는 많은 긍정적인 심리학적 결과들이 페이스북 사용과 관련이 있다는 것을 보여주었습니다.[123][124]이 연구자들은 사람들이 온라인 환경에서 사회적 연결감과 소속감을 도출할 수 있다는 것을 확인했습니다.중요한 것은, 이러한 온라인 사회적 연결성은 낮은 우울감과 불안감, 그리고 더 높은 수준의 주관적인 행복감과 관련이 있었습니다.이러한 결과는 온라인 소셜 네트워크 활용의 성과가 온라인 소셜 네트워크의 특성에 의해 결정된다는 것을 시사합니다.

풀뿌리 조직화

소셜 네트워크는 활동가들에 의해 저비용 풀뿌리 조직의 수단으로 사용되고 있습니다.다양한 소셜 네트워킹 사이트를 광범위하게 사용함으로써 2009년 국민 평등 행진 주최자들은 약 200,000명의 참가자를 동원하여 이전 방법에 비해 참가자 1인당 최대 85%의 비용 절감 효과를 거두며 워싱턴 행진을 벌일 수 있었습니다.[125]2011년 8월 발생한 잉글랜드 폭동도 이와 유사한 형태의 풀뿌리 조직으로 인해 확대된 것으로 여겨졌습니다.

고용.

소셜 네트워크 사용의 증가는 대학생들이 인턴십과 취업 기회를 위해 전문가들과 네트워크를 형성하기 위해 서비스를 이용하는 것에 의해 주도되고 있습니다.대학 환경에서 온라인 네트워킹의 효과에 대한 많은 연구가 수행되었으며, 소셜 네트워크 분석의 진보에 발표된 Phipps Arabie와 Yoram Wind에 의한 것이 주목할 만한 연구입니다.[126]많은 학교들은 현재와 이전 학생들이 진로에 대한 조언을 위해 의지할 수 있는 임시 소셜 네트워크 역할을 하는 온라인 동문 명부를 시행하고 있습니다.그러나, 이 동문 명부들은 조언을 구하는 사람들의 공급 과잉과 조언 제공자들의 공급 부족으로 어려움을 겪는 경향이 있습니다.새로운 소셜 네트워킹 서비스 중 하나인 Ask-a-peer는 조언을 구하는 사람들이 조언자들에게 그들의 시간에 대한 적당한 보상을 제공할 수 있도록 함으로써 이 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다.LinkedIn 또한 훌륭한 리소스입니다.졸업생, 학생, 실업자가 일자리를 찾는 데 도움이 됩니다.그들은 또한 다른 사람들과 전문적으로 연결하고 회사들과 네트워크를 형성할 수 있습니다.

또한, 고용주들은 소셜 네트워크 사이트를 이용하여 구직자들을 선별하는 것으로 밝혀졌습니다.[127]

호스팅 서비스

소셜 네트워크 호스팅 서비스는 웹 기반 소셜 네트워크 서비스의 사용자 생성 및 관련 애플리케이션을 특별히 호스팅하는 웹 호스팅 서비스입니다.

무역망

소셜 무역 네트워크는 특정 무역 분야에 관심이 있는 참가자들이 관련 내용과 개인 의견을 공유할 수 있는 서비스입니다.

비즈니스 모델

회원가입을 위해 돈을 청구하는 소셜 네트워크는 거의 없습니다.부분적으로는 소셜 네트워킹이 비교적 새로운 서비스이고, 고객의 마음 속에 소셜 네트워킹의 사용 가치가 확고하게 자리 잡지 못했기 때문일 것입니다.마이스페이스와 페이스북과 같은 회사들은 그들의 사이트에서 온라인 광고를 판매합니다.그들의 비즈니스 모델은 많은 회원 수를 기반으로 하며, 회원권에 대한 요금을 청구하는 것은 역효과를 가져올 것입니다.[128]일부 사람들은 각 사용자에 대한 사이트의 정보가 더 깊어질수록 현재 다른 사이트가 제공할 수 있는 것보다 훨씬 더 나은 목표 광고를 허용할 것이라고 믿고 있습니다.[129]최근 애플은 사용자가 상품과 상품으로 정의되고, 그들의 데이터가 마케팅 수익을 위해 판매되는 구글과 페이스북 모델에 대해 비판해왔습니다.[130]소셜 네트워크는 소셜 네트워크의 구성원들이 콘텐츠의 공급자와 수요자로서의 이중적인 역할을 수행하는 자율적인 비즈니스 모델로 운영됩니다.이는 공급자와 소비자가 별개의 대리인인 전통적인 비즈니스 모델과는 대조적입니다.자율 비즈니스 모델에서는 일반적으로 광고를 통해 수익을 얻지만 구독 기반 수익은 회원 및 콘텐츠 수준이 충분히 높을 때 가능합니다.[131]

사회 상호 작용.

사람들은 소셜 네트워킹 사이트를 사용하여 새로운 친구를 만나고, 오래된 친구를 찾거나, 틈새 네트워킹이라고 불리는 자신이 가지고 있는 것과 같은 문제나 관심사를 가지고 있는 사람들을 찾습니다.점점 더 많은 관계와 우정이 온라인에서 형성되고 오프라인 환경으로 옮겨지고 있습니다.심리학자이자 함부르크 대학의 교수인 Erich H. Witte는 온라인에서 시작되는 관계는 훨씬 더 성공적일 가능성이 높다고 말합니다.이와 관련하여 소셜 네트워킹 웹사이트에서 친구들[132] 사이의 유대감을 예측하는 연구들이 있습니다.한 온라인 데이트 사이트는 모든 결혼의 2%가 그 사이트에서 시작되는데, 이는 하루에 236건의 결혼에 해당한다고 주장합니다.다른 사이트들은 다섯 명 중 한 명의 관계가 온라인에서 시작된다고 주장합니다.

사용자는 자신에게 가장 관심 있는 콘텐츠를 반드시 다른 사람과 공유하는 것이 아니라 자신에 대한 좋은 인상을 투영하는 것입니다.[77]소셜 네트워킹이 사회적 상호작용에 중요한 영향을 미쳤다는 것에는 모두가 동의하지만, 이러한 영향의 성격이 완전히 긍정적인지에 대해서는 여전히 상당한 의견 차이가 있습니다.많은 학자들이 인터넷 통신의 부정적인 영향에 대해서도 연구를 했습니다.이 연구자들은 이러한 의사소통 형태가 전통적인 대면 사회적 상호작용의 빈곤한 버전이며, 따라서 소셜 네트워킹에 전적으로 의존하는 사용자들에게 외로움과 우울증과 같은 부정적인 결과를 초래한다고 주장합니다.온라인 소통에만 몰두함으로써 지역사회, 가족, 다른 사회집단 간의 상호작용이 약화됩니다.[133]

문제들

주요 기사:소셜 네트워킹 서비스 관련 이슈

소셜 네트워킹 서비스는 사생활, 괴롭힘, 사회적 불안 및 오용 가능성에 관한 많은 문제를 야기시켰습니다.

조사

주요 기사:소셜 네트워크 웹사이트를 조사에 활용하는 방법

소셜 네트워킹 서비스는 점점 더 법률 및 범죄 수사에 사용되고 있습니다.마이스페이스, 페이스북 등의 사이트에 게시된 정보는 경찰(포렌식 프로파일링), 보호관찰, 대학 관계자 등이 해당 사이트 이용자를 기소하는 데 사용해 왔습니다.마이스페이스에 올라온 콘텐츠가 법정에서 사용된 경우도 있습니다.[134]

페이스북은 학교 행정부와 법 집행 기관들에 의해 학생 사용자들에 대한 증거 자료로 점점 더 많이 사용되고 있습니다.이 사이트는 대학생들이 가장 많이 이용하는 온라인 사이트로, 개인 정보가 담긴 프로필 페이지를 만들 수 있습니다.이 페이지들은 같은 학교의 다른 등록 사용자들이 볼 수 있는데, 이들은 종종 이 서비스에 가입한 거주자 보조원들과 캠퍼스 경찰들을 포함합니다.[135]한 영국 경찰은 페이스북에서 사진을 선별해 칼 등 흉기를 들고 있는 모습(공공장소에서 흉기를 소지하는 것은 불법)을 찍은 일부 사람들을 체포했습니다.[136]

응용 프로그램 도메인

정부신청

2014년 6월 30일 2014년 태국 쿠데타 당시 관찰된 방콕의 배너는 소셜 미디어에서 '좋아요' 또는 '공유' 활동이 태국 대중에게 그들을 감옥에 가두게 할 수 있음을 알렸습니다.

소셜 네트워킹은 최근에 다양한 정부 기관에서 사용되고 있습니다.소셜 네트워킹 도구는 정부가 대중의 제안을 빠르고 쉽게 얻고 대중에게 그들의 활동을 계속 알려줄 수 있는 방법이지만, 예를 들어 1984년 또는 THX-1138년에 설명된 것과 같은 공포 문화를 조성하는 것은 심각한 남용의 위험을 수반합니다.

질병관리본부는 인기 어린이 사이트인 Whyville와 국립해양대기청에 사람들이 동굴을 탐험하거나 지구 온난화의 영향을 탐험할 수 있는 세컨드 라이프에 가상의 섬이 있는 이유에 대해 백신 접종의 중요성을 보여주었습니다.[137]마찬가지로 나사는 트위터와 플리커를 포함한 몇 가지 소셜 네트워킹 도구를 활용했습니다.NSA는 그들 모두를 이용하고 있습니다.[138]나사는 이러한 도구를 사용하여 미국의 우주 비행 계획 재검토 위원회를 돕고 있습니다. 위원회의 목표는 미국이 우주에서 가장 대담한 열망을 달성하기 위한 활기차고 지속 가능한 길을 가고 있도록 하는 것입니다.[139]

비즈니스 애플리케이션

기업 환경에서 소셜 네트워킹 서비스를 사용하는 것은 비즈니스와 업무의 세계에 중대한 영향을 미칠 가능성을 보여줍니다.[140]소셜 네트워크는 저렴한 비용으로 사람들을 연결합니다. 이는 접촉 기반을 확장하고자 하는 기업가와 소기업에 도움이 될 수 있습니다.이러한 네트워크는 종종 제품과 서비스를 판매하는 기업의 고객 관계 관리 도구로 작용합니다.기업들은 또한 소셜 네트워크를 배너와 문자 광고의 형태로 광고에 사용할 수 있습니다.기업들이 전세계적으로 운영되기 때문에, 소셜 네트워크는 전세계의 연락처들과 더 쉽게 연락할 수 있습니다.소셜 네트워킹 사이트에 대한 응용 프로그램은 기업으로 확대되었고 브랜드는 브랜드 네트워킹으로 알려진 고유의 고기능 사이트를 만들고 있습니다.상대적인 콘텐츠, 참여 요소, 순위나 점수제 등을 제공하는 플랫폼에서 소비자를 브랜드 이미지와 연결시켜 소비자 관계를 구축할 수 있다는 것입니다.브랜드 네트워킹은 소셜 트렌드를 마케팅 도구로 활용하는 새로운 방법입니다.소셜 네트워크의 힘은 협업, 파일 공유 및 지식 전달을 위한 용도를 찾고 있는 기업의 내부 문화에 스며들기 시작하고 있습니다.이러한 유형의 애플리케이션에 대해 "기업용 소셜 소프트웨어"라는 용어가 점점 인기를 얻고 있습니다.

데이트 애플리케이션

참고 항목:온라인 데이트 서비스

많은 소셜 네트워크는 데이트 목적으로 사람들이 의사소통하고 개인 정보를 교환할 수 있는 온라인 환경을 제공합니다.의도는 일회성 데이트, 단기적인 관계, 장기적인 관계를 찾는 것과 다를 수 있습니다.[141]이러한 소셜 네트워크의 대부분은 온라인 데이트 서비스와 마찬가지로 사용자가 특정 정보를 제공하도록 요구합니다.여기에는 일반적으로 사용자의 나이, 성별, 위치, 관심사 및 사진이 포함됩니다.매우 개인적인 정보를 공개하는 것은 일반적으로 안전상의 이유로 권장되지 않습니다.[142]이것은 다른 사용자들이 검색하거나 일종의 기준에 의해 검색될 수 있게 해주지만, 동시에 사람들은 대부분의 온라인 데이트 서비스와 비슷한 정도의 익명성을 유지할 수 있습니다.온라인 데이트 사이트는 사용자가 프로필을 만들어 다른 사람과 만나고 소통한다는 점에서 소셜 네트워크와 유사하지만, 이러한 사이트에서의 활동은 현재까지 관심 있는 사람을 찾는 유일한 목적입니다.소셜 네트워크는 반드시 데이트를 위한 것일 필요는 없으며, 많은 사용자들은 단순히 친구나 동료들과 연락을 주고받기 위해 그것을 사용합니다.[143]

하지만, 소셜 네트워크와 온라인 데이트 서비스의 중요한 차이점은 온라인 데이트 사이트는 보통 소셜 네트워크가 무료인 수수료를 요구한다는 사실입니다.[144]이러한 차이는 많은 사용자들이 대신 소셜 네트워크 서비스를 사용하기로 선택함에 따라 온라인 데이트 산업이 막대한 수익 감소를 경험하고 있는 이유 중 하나입니다.Match.com , 야후 퍼스널스, eHarmony.com 와 같은 많은 인기 있는 온라인 데이트 서비스는 사용자가 감소하고 있으며, 마이스페이스나 페이스북과 같은 소셜 네트워크는 사용자가 증가하고 있습니다.온라인 데이트 사이트를 방문하는 미국의 인터넷 사용자 수는 2003년 최고 21%에서 2006년 10%로 떨어졌습니다.[145]그것이 서비스의 비용이든, 다른 의도를 가진 다양한 사용자들이든, 또는 다른 이유든, 소셜 네트워킹 사이트가 빠르게 온라인에서 날짜를 찾는 새로운 방법이 되고 있다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다.

교육용 어플리케이션

전미 교육 위원회는 소셜 네트워킹을 사용하는 학생들의 거의 60%가 온라인에서 교육 주제에 대해 이야기하고, 50% 이상이 학교 공부에 대해 구체적으로 이야기한다고 보고했습니다.그러나 대다수의 학군은 학생과 학부모가 온라인에서 문제 행동을 거의 보고하지 않음에도 불구하고 수업일 동안 거의 모든 형태의 소셜 네트워킹에 대해 엄격한 규칙을 가지고 있습니다.교사와 학생 간의 관계를 지원하는 데 초점을 맞춘 소셜 네트워크는 이제 학습, 교육 전문성 개발 및 콘텐츠 공유에 사용됩니다.HASTAC는 고등 교육, K-12 및 평생 학습의 새로운 학습 및 연구를 위한 협력 소셜 네트워크 공간입니다. Ning은 교사를 지원합니다. TermWiki, TeachStreet 및 기타 사이트는 교육 블로그, 포트폴리오, 공식 및 임시 커뮤니티뿐만 아니라 ch와 같은 커뮤니케이션을 포함하는 관계를 조성하기 위해 구축되고 있습니다.ats, 토론 스레드 및 동기식 포럼.이러한 사이트에는 컨텐츠 공유 및 등급 기능도 있습니다.소셜 네트워크는 또한 공공 및 민간 모두 온라인 연감으로 부상하고 있습니다.그런 서비스 중 하나가 나의 Yearbook인데, 일반인 누구나 등록하고 연결할 수 있습니다.하버드 내 페이스북의 시작처럼 특정 학교의 학생, 학부모, 교사들만 접근할 수 있는 사설 레이블 연감이 새로운 트렌드로 떠오르고 있습니다.[citation needed]

재무 애플리케이션

소셜 네트워크 내부의 가상 통화 시스템의 사용은 글로벌 금융의 새로운 기회를 창출합니다.허브컬처는 회원 간의 글로벌 거래, 상품 판매[146], 탄소배출권 금융 거래 등에 사용되는 가상화폐 벤을 운영하고 있습니다.[147][148]2010년 5월 탄소 가격 계약이 Ven의 변동 환율 가치를 결정하는 통화와 상품의 가중 바스켓에 도입되었습니다.통화의 계산 가격에 탄소가 도입되면서 벤은 환경과 연결된 최초이자 유일한 통화가 되었습니다.[149]

의료 및 건강 애플리케이션

소셜 네트워크는 의료 전문가들이 기관 지식을 관리하고, 동료 간 지식을 전파하며, 의사와 기관 개인을 강조하기 위한 수단으로 채택하기 시작했습니다.전용 의료 소셜 네트워킹 사이트를 사용하는 장점은 모든 구성원이 주 면허 위원회의 실무자 목록과 대조하여 선별된다는 것입니다.[150]다양한 신체적, 정신적 질환을 앓고 있는 회원들을 돕기 위해 만들어진 소셜 네트워크와 함께 새로운 경향이 나타나고 있습니다.[151]생명을 바꿀 수 있는 질병 또는 만성적인 건강 상태로 고통 받는 사람들을 위해 Health Unlocked 및 Patients와 같은 회사LikeMe는 회원들에게 비슷한 문제를 다루는 다른 사람들과 연결하고 경험을 공유할 수 있는 기회를 제공합니다.알코올 중독자들과 중독자들을 위해, 술자리 서클은 회복 중인 사람들에게 그들의 상황에 공감할 수 있는 다른 사람들의 격려를 통해 서로 의사소통하고 회복을 강화할 수 있는 능력을 줍니다.또한 Daily Strength는 환자가 제공하는 지원 주제를 포함하여 다양한 주제와 조건에 대한 지원 그룹을 제공하는 웹 사이트입니다.나와 술자리처럼.일부 소셜 네트워크는 사용자의 건강한 생활 방식을 장려하는 것을 목표로 합니다.SparkPeople과 HealthUnlocked는 체중 감량 중 동료 지원을 위한 커뮤니티 및 소셜 네트워킹 도구를 제공합니다.Fitocracy와 QUENTIQ는 운동에 중점을 두어 사용자가 자신의 운동을 공유하고 다른 사용자의 운동에 대해 의견을 말할 수 있습니다.소셜 네트워크 사용의 다른 측면으로는 (트윗 위치 통계 분석에 기반하여) 대규모 군중 집중 이벤트를 발견하고 (트윗 위치 통계 분석에 기반하여) 그 정보를 예를 들어 이동이 어려운 사람들에게 전파하기 위해 기존 소셜 네트워크 (트위터와 같은)에서 나온 데이터의 분석이 있습니다.특정 지역을 피하고 도시 환경에서 그들의 여정을 최적화하는 것.[152]

사회적 및 정치적 응용프로그램

소셜 네트워킹 사이트는 최근 사회적, 정치적 운동에서 가치를 보여주고 있습니다.[153]이집트 혁명에서 페이스북과 트위터는 사람들이 반란과 관련되게 하는데 중추적인 역할을 했다고 전해지고 있습니다.이집트 운동가들은 시위를 계획하고 타흐리르 광장에서 실시간으로 뉴스를 공유할 수 있는 플랫폼을 제공한 소셜 네트워크 사이트들을 공을 돌렸습니다.수천 명의 사람들이 잔혹성을 특징으로 하는 주로 사건의 비디오를 즉각적으로 공유할 수 있는 플랫폼을 제시함으로써 소셜 네트워킹은 혁명에서 중요한 도구가 될 수 있습니다.[154]반대로, 소셜 네트워크는 정부 당국이 시위자들과 반체제 인사들을 쉽게 식별하고 억압할 수 있게 해줍니다.[155]소셜 미디어가 정치적 응용에서 도움을 주는 또 다른 것은 젊은 세대들이 정치와 계속되는 정치 문제에 참여하도록 하는 것입니다.[156]

아마도 소셜 미디어의 가장 중요한 정치적 응용은 2008년 버락 오바마의 선거 캠페인일 것입니다.이는 소셜 미디어를 성공적으로 캠페인 승리 전략에 통합함으로써 오늘날 우리가 발견하는 끊임없이 변화하는 기술 세계에서 정치 캠페인의 방식을 영원히 발전시킨 최초의 사례였습니다.그의 캠페인은 소셜 네트워크, 문자 메시지, 이메일 메시지 및 온라인 비디오를 통해 일상적인 사람들을 참여시키고 자원봉사자, 기부자 및 옹호자에게 권한을 부여함으로써 승리했습니다.[157]오바마의 소셜 미디어 캠페인은 방대했고, 그의 캠페인은 15개 이상의 소셜 네트워크 사이트에서 5백만 명의 친구들을 자랑했고, 페이스북에서만 3백만 명이 넘는 친구들이 있었습니다.[158]이 캠페인의 또 다른 중요한 성공은 온라인 동영상으로, 거의 2,000개의 유튜브 동영상이 온라인에 올려졌고, 8천만 건 이상의 조회수를 기록했습니다.[158]

오바마가 처음 출마를 선언한 2007년에는 아이폰이나 트위터 같은 게 없었습니다.하지만 1년 후, 오바마는 트위터를 통해 수천 명에게 투표 알림을 보내 소셜 미디어가 얼마나 빠르게 움직이는지 보여주었습니다.오바마의 캠페인은 소셜 미디어가 가장 잘 작동하고 실시간으로 가장 효과적이기 때문에 소셜 미디어를 통합하는 데 성공할 필요가 있었습니다.[159]

2012년 대선을 앞두고, 오바마의 승리 캠페인이 소셜 미디어에 과중했던 반면 매케인의 캠페인은 소셜 미디어를 제대로 파악하지 못했던 2008년 캠페인에 이어 소셜 미디어의 영향력이 얼마나 강할지를 보는 것은 흥미로운 일이었습니다.존 F. 케네디는 텔레비전을 진정으로 이해한 최초의 대통령이었고, 비슷하게 오바마는 소셜 미디어의 힘을 완전히 이해한 최초의 대통령입니다.[160]오바마는 소셜 미디어가 관계와 인맥을 만드는 것이라는 것을 인식하고, 따라서 소셜 미디어를 사용하여 오바마가 소셜 미디어 공간 측면에서 상대편을 지배해 온 대선 캠페인의 이점을 얻었습니다.

다른 정치적 캠페인들은 오바마의 성공적인 소셜 미디어 캠페인으로부터 이어져 왔고, 소셜 미디어의 힘을 인정하고 그것을 그들의 정치적 캠페인, 예를 들어 2016년 도널드 트럼프의 대선 캠페인에 포함된 핵심 요소로 통합시켰습니다.오바마의 전 디지털 및 소셜 미디어 전문가인 댄 파이퍼는 도널드 트럼프가 "GOP의 그 누구보다 인터넷을 잘하므로 그가 승리하는 이유도 일부 있다"고 언급했습니다.[161]

조사에 따르면 소셜 미디어 사용자의 66%가 온라인에서 활발하게 정치 활동을 하고 있으며, 다른 많은 행동들과 마찬가지로 온라인 활동도 오프라인 활동으로 전환되고 있습니다.[160]'청소년과 참여정치에 관한 맥아더 연구 네트워크'의 연구에 따르면, 온라인에서 정치적으로 활동하는 청소년들은 온라인에서 정치적으로 활동하지 않는 청소년들보다 투표할 가능성이 두 배나 높다고 합니다.[160]따라서 소셜 네트워킹 사이트의 정치적 응용은 특히 정치 교육을 가장 덜 받고 소셜 네트워킹 사이트에서 가장 교육을 덜 받은 젊은이들과 관계를 맺는 데 중요합니다.따라서 소셜 미디어는 정치인들이 정치 캠페인을 통해 더 젊은 청중들과 연결할 수 있는 매우 효과적인 방법입니다.[162]

2020년 6월 28일, 뉴욕 타임즈는 동영상 공유 및 소셜 네트워킹 애플리케이션인 틱톡이 정치적 표현에 미치는 영향을 연구한 두 명의 연구자의 연구 결과를 공유하는 기사를 발표했습니다.이 애플리케이션은 자신을 표현하는 창조적인 공간일 뿐 아니라, 도널드 트럼프 미국 대통령의 오클라호마 털사 집회를 앞두고 허위 정보를 유포하는 데 악의적으로 사용됐고, 블랙 라이브즈 매터 시위에서 경찰의 잔혹성을 증폭시켰습니다.[163]

클라우드 소싱 애플리케이션

주요 기사:크라우드소싱

디자인 콘테스트, 아크바자르, 통갈 등 크라우드소싱 소셜미디어 플랫폼과 디자이너 등 전문 프리랜서들이 결합해 자신의 제안에 관심 있는 사업주들과 소통할 수 있도록 지원합니다.이 프로세스는 종종 지루한 작업을 세분화하거나 스타트업 회사 및 자선 단체에 자금을 조달하는 데 사용되며 오프라인에서도 발생할 수 있습니다.[164]

오픈 소스 소프트웨어

주요 기사:분산형 소셜 네트워킹 소프트웨어와 프로토콜 비교

소셜 네트워킹 서비스에 사용할 무료 오픈 소스 소프트웨어를 개발하는 것을 목표로 하는 많은 프로젝트가 있습니다.이러한 기술은 종종 소셜 엔진 또는 소셜 네트워킹 엔진 소프트웨어라고 불립니다.

최대 소셜 네트워킹 서비스

다음은 Statista가 발표한 2023년 1월 기준, 활성 사용자 수에 따른 최대 소셜 네트워킹 서비스 목록입니다.[165]

서비스 활성 사용자(수백만 명 단위)
페이스북 2,958
유튜브 2,514
WhatsApp* 2,000
인스타그램 2,000
위챗 1,309
틱톡 1,051
페이스북 메신저 931
도우인** 715
텔레그램 700
스냅챗 635
콰이쇼우 626
시나 웨이보 584
QQ 574
트위터 556
핀터레스트 445

*플랫폼은 지난 12개월 동안 업데이트된 사용자 수치를 발표하지 않았으며, 수치가 오래되어 신뢰성이 떨어질 수 있음
**그림은 일일 활성 사용자를 사용하므로 월별 활성 사용자 수가 더 높을 가능성이 있음

참고 항목

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