앙케이트

Questionnaire
경주마의 경우 질문지(말)를 참조하십시오.
태국어로 된 기본 앙케이트

설문지는 설문 조사 또는 통계 연구를 통해 응답자로부터 정보를 수집하기 위한 일련의 질문(또는 기타 유형의 프롬프트)으로 구성된 연구 도구이다.조사 앙케이트는 일반적으로 폐쇄형 질문과 자유형 질문을 혼합한 것입니다.자유롭고 장기적인 질문은 응답자에게 자신의 생각을 상세히 설명할 수 있는 능력을 제공합니다.리서치 앙케이트는 1838년 [1][2]런던 통계 협회에 의해 개발되었다.

설문지는 응답의 통계 분석을 위해 설계되는 경우가 많지만 항상 그렇지는 않습니다.

앙케이트는 비용이 저렴하고 구두 또는 전화 앙케이트만큼 많은 노력을 필요로 하지 않으며 종종 데이터를 [3]쉽게 컴파일할 수 있는 표준화된 답변을 가지고 있다는 점에서 다른 유형의 앙케이트에 비해 장점이 있습니다.그러나 이러한 표준화된 답변은 사용자가 원하는 [4]응답을 정확하게 나타내지 못할 수 있기 때문에 사용자를 좌절시킬 수 있습니다.설문지는 또한 응답자가 질문을 읽고 응답할 수 있어야 한다는 사실에 의해 크게 제한된다.따라서 일부 인구통계집단의 경우 설문조사를 실시하는 것이 구체적으로 가능하지 않을 수 있다.

역사

최초의 설문지 중 하나는 1753년의 [5]딘 밀스의 설문지였다.

종류들

별개의 변수를 측정하는 질문이 있는 설문지와 척도 또는 인덱스로 집계된 질문이 있는 설문지를 구분할 수 있다.개별 변수를 측정하는 질문이 포함된 설문지에는 다음과 같은 질문이 포함될 수 있습니다.

  • 선호도(예: 정당)
  • 행동(예를 들어 음식 소비)
  • 사실(성별 등)

척도 또는 지수로 집계된 질문이 포함된 설문지에는 다음을 측정하는 질문이 포함됩니다.

  • 잠재 특성
  • (예를 들어 이민에 대한) 태도
  • 지수(예: 사회경제적 지위)

예

  • 식빈도설문표(FFQ)는 사람이 섭취하는 식단 타입의 설문지이며, 연구 도구로 사용할 수 있다.사용의 예로는 비타민이나 아크릴아미드와 [6][7]같은 독소의 섭취 평가 등이 있다.

앙케이트 구성

주요 기사:앙케이트 구성

질문 유형

일반적으로 설문지는 응답자가 정해진 형식으로 대답해야 하는 여러 질문으로 구성된다.자유형 질문과 폐쇄형 질문을 구분합니다.자유형 질문은 응답자에게 자신의 답변을 공식화하도록 요구하는 반면, 자유형 질문은 응답자에게 주어진 수의 옵션에서 답을 고르도록 요구한다.폐쇄형 질문에 대한 응답 옵션은 포괄적이고 상호 배타적이어야 합니다.폐쇄형 질문에 대한 네 가지 유형의 응답 척도가 구별됩니다.

  • 이분법: 응답자가 두 가지 옵션을 선택할 수 있습니다.이분법적인 질문은 일반적으로 "예/아니오" 폐쇄형 질문입니다.이 질문은 보통 필요한 검증이 필요한 경우에 사용됩니다.그것은 가장 자연스러운 형태의 설문지입니다.
  • 공칭 폴리토머스: 응답자에게 세 개 이상의 순서가 없는 옵션이 있습니다.범주형 변수 척도라고도 하는 명목 척도는 변수를 구별되는 분류로 분류하는 데 사용되는 척도로 정의되며 정량적 값이나 순서를 포함하지 않습니다.
  • 순서형 폴리토머스: 응답자에게 세 개 이상의 순서가 지정된 옵션이 있는 경우
  • (경계)연속: 응답자에게 연속적인 척도를 제시합니다.

개방형 질문에 대한 응답자의 답변은 나중에 응답 척도로 코드화된다.자유형 질문의 예로는 피시험자가 문장을 완성해야 하는 문제(문장 완성 항목)[8]가 있다.

질문 시퀀스

일반적으로 질문은 논리적으로 하나의 질문에서 다음 질문으로 흐릅니다.최상의 응답률을 달성하기 위해 질문은 가장 민감하지 않은 것에서 가장 민감하지 않은 것으로, 사실과 행동에서 태도로, 그리고 보다 일반적인 것에서 보다 [citation needed]구체적인 것으로 흘러가야 한다.

질문의 순서와 관련하여 설문지를 작성할 때 따라야 할 흐름이 있습니다.순서는 다음과 같습니다.

  1. 화면
  2. 워밍업
  3. 이행
  4. 스킵
  5. 어렵다
  6. 분류

화면은 설문지를 작성해야 하는지 여부를 조기에 파악하기 위한 선별 방법으로 사용됩니다.워밍업은 답변이 간단하며 설문에 대한 관심을 끄는 데 도움이 되며 연구 목적과 관련이 없을 수도 있습니다.전환 질문은 서로 다른 영역이 서로 잘 연결되도록 하기 위해 사용됩니다.생략에는 "그렇다면 질문 3에 답하십시오.그렇지 않으면 5번 질문으로 넘어갑니다." 응답자가 "응답 모드"이기 때문에 어려운 질문은 마지막에 있습니다.또한 온라인 설문지를 작성할 때 진행 표시줄을 통해 응답자가 거의 완료되었음을 알 수 있으므로 더 어려운 질문에 기꺼이 대답할 수 있습니다.분류 또는 인구통계학적 질문은 일반적으로 응답자를 불편하게 하고 조사를 [9]끝내려 하지 않는 개인적인 질문처럼 느껴질 수 있기 때문에 마지막에 와야 한다.

앙케이트 항목 구축 기본 규칙

  • 관심 모집단의 서로 다른 하위 모집단의 구성원에 의해 동일한 방식으로 해석되는 문장을 사용합니다.
  • 다른 의견이나 특성을 가진 사람이 다른 대답을 할 수 있는 문장을 사용합니다.
  • 가능한 답변 목록 뒤에 "열린" 답변 카테고리를 갖는 것을 생각해 보십시오.
  • 항목당 관심 있는 구성의 한 가지 측면만 사용하십시오.
  • 긍정적인 진술을 사용하고 부정적이거나 이중적인 부정은 피하세요.
  • 응답자에 대해 추측하지 마십시오.
  • 모든 교육 수준에서 쉽게 이해할 수 있는 명확하고 알기 쉬운 표현을 사용합니다.
  • 정확한 철자, 문법, 구두점을 사용하세요.
  • 항목당 두 개 이상의 질문이 포함된 항목은 피하십시오(예: 딸기와 감자를 좋아하십니까?).
  • 질문은 편견에 치우쳐서는 안 되고 심지어 참가자를 답변으로 이끌어서도 안 됩니다.
  • MaxDiff 및 Conjoint와 같은 조사 질문을 통합하여 실행 가능한 데이터를 수집합니다.

다중 항목 척도

설문지에[11] 사용된 다중 항목 심리 측정 척도의 레이블 예

사회과학 연구와 실무에서 설문지는 다음과 같은 특성을 가진 [11]다중 항목 척도를 사용하여 정량적 데이터를 수집하는 데 가장 자주 사용된다.

  • 조사 대상 변수별로 복수의 문항 또는 질문(최소 33, 보통 55)이 제시된다.
  • 각 문항 또는 질문에는 등거리 응답 포인트(보통 5-7)가 부수되어 있습니다.
  • 각 응답 지점에는 왼쪽에서 오른쪽으로 상승하는 언어 앵커(예: "강력하게 동의")가 함께 있습니다.
  • 언어 앵커는 응답점 사이의 동일한 간격을 반영하도록 균형을 유지해야 합니다.
  • 집합적으로, 일련의 응답 지점과 그에 수반되는 언어 앵커는 평가 척도라고 불립니다.매우 자주 사용되는 평가 척도는 리커트 척도입니다.
  • 일반적으로 명확성과 효율성을 위해 앙케이트에서 여러 등급 척도에 대해 단일 앵커 세트가 제시된다.
  • 종합적으로, 등급 척도가 첨부된 진술이나 질문을 항목이라고 한다.
  • 여러 항목이 신뢰할 수 있고 유효한 방법으로 동일한 변수를 측정하는 경우, 이들을 집합적으로 다중 항목 척도 또는 사이코메트릭 척도라고 합니다.
  • 다중 항목 척도에 대해 내부 신뢰성, 테스트 재시도 신뢰성(변수가 시간에 따라 안정될 것으로 예상되는 경우), 내용 유효성, 구성 유효성 및 기준 유효성 등의 신뢰성과 유효성을 설정해야 한다.
  • 인자 분석은 척도 개발 공정에서 사용됩니다.
  • 정량적 데이터 수집에 사용되는 설문지는 일반적으로 입문 및 결론 섹션과 함께 여러 개의 다중 항목 척도로 구성된다.

앙케이트 관리 모드

설문지 관리의 주요 모드는 다음과 같습니다.[8]

  • 면접관이 항목을 구두로 제시하는 대면 설문지 관리.
  • 종이와 연필로 된 앙케이트 관리.이 관리에서는, 항목이 종이에 표시됩니다.
  • 항목이 컴퓨터에 표시되는 컴퓨터화된 설문지 관리.
  • 적응형 컴퓨터화된 앙케이트 관리. 컴퓨터상에서 항목 선택이 제시되며, 이에 대한 답변에 기초하여 컴퓨터는 피험자의 예상 능력 또는 특성에 최적화된 다음 항목을 선택한다.

앙케이트에 관한 우려 사항

설문지는 저렴하고, 빠르고, 분석하기 쉽지만, 종종 설문지에는 이점보다 문제가 더 많을 수 있습니다.예를 들어, 인터뷰와 달리, 조사를 수행하는 사람들은 응답자가 질문을 받고 있는 것을 이해했는지 알 수 없을 수도 있다.또한, 질문들은 연구원들이 묻고 있는 것에 매우 구체적이기 때문에, 얻는 정보는 [12]미미할 수 있다.Myers-Briggs Type Indicator와 같은 설문지에서는 답변할 수 있는 옵션이 너무 적습니다.응답자는 어느 옵션에도 답변할 수 있지만 응답은 1개만 선택해야 합니다.또, 메일이나 온라인의 앙케이트에 관계없이, 앙케이트의 반품율은 매우 낮다.수익률과 관련된 또 다른 문제는 종종 설문지를 반환하는 사람들이 매우 긍정적이거나 부정적인 관점을 가지고 있고 그들의 의견을 듣고 싶어하는 사람들이라는 것입니다.어느 쪽이든 편견이 없는 사람들은 전형적으로 그들의 시간을 낭비할 가치가 없기 때문에 응답하지 않는다.

설문지와 관련된 한 가지 주요 우려 사항은 설문지에 [13]상당히 큰 측정 오류가 포함될 수 있다는 것입니다.이러한 오류는 랜덤 또는 체계적일 수 있습니다.랜덤 오류는 응답자, 인터뷰 담당자 및/또는 코더의 의도하지 않은 실수로 인해 발생합니다.설문 질문을 공식화하는 데 사용된 척도에 대한 응답자들의 체계적인 반응이 있을 경우 체계적인 오류가 발생할 수 있다.따라서 측정 [14]오차 수준에 영향을 미치기 때문에 조사 질문의 정확한 공식과 그 규모가 중요하다.

또한, 건전한 표본 추출 기법을 사용하여 설문지를 수집하지 않으면, 종종 결과가 모집단을 대표하지 않을 수 있다. 그러한 좋은 표본은 설문지를 [15]기반으로 대표 결과를 얻는 데 매우 중요하기 때문이다.

「 」를 참조해 주세요.

추가 정보

  • 포디, W. H. (1994년)인터뷰 및 설문지를 위한 질문 구성: 사회연구의 이론과 실천(New ed.)케임브리지, 영국: 케임브리지 대학 출판부.
  • 길럼, B. (2008)앙케이트 작성(2차)런던, 영국: Continuum International Publishing Group Ltd.
  • Leung, W. C. (2001). "How to conduct a survey". Student BMJ. 9: 143–5.
  • Mellenbergh, G. J. (2008)10장: 테스트 및 설문지:건설 및 관리.H. J. Adér & G. J. Mellenbergh (Eds.) (D. J. Hand의 기고), 조사 방법에 대한 조언: 컨설턴트의 동반자 (p. 211–234)네덜란드, Huizen: 요하네스 반 케셀 출판사.
  • Mellenbergh, G. J. (2008)11장: 테스트 및 설문지:분석.H. J. Adér & G. J. Mellenbergh (Eds.) (D. J. Hand의 기고), 조사 방법에 대한 조언: 컨설턴트의 동반자(235-268페이지)네덜란드, Huizen: 요하네스 반 케셀 출판사.
  • Munn, P. 및 Drever, E. (2004)소규모 조사에서의 앙케이트 활용: 초보자용 가이드.글래스고(스코틀랜드):스코틀랜드 교육 연구 위원회
  • 오펜하임, A. N. (2000년)앙케이트 설계, 인터뷰 및 태도 측정(신규판)런던, 영국: Continuum International Publishing Group Ltd.
  • 로빈슨, M.A. (2018년)인사관리 연구 및 실무에 다항목 사이코메트릭 척도를 사용한다.인사관리, 57(3), 739~750.https://dx.doi.org/10.1002/hrm.21852 (오픈 액세스)

폴에 따르면 설문지는 다양한 유형입니다. 1) 정형 설문지. 2) 비정형 설문지. 3) 개방형 설문지. 4) 폐쇄형 설문지.5) 혼재된 앙케이트6) 사진 앙케이트

레퍼런스

  1. ^ Gault, RH (1907). "A history of the questionnaire method of research in psychology". Research in Psychology. 14 (3): 366–383. doi:10.1080/08919402.1907.10532551.
  2. ^ 이 문서의 사본은 통계학회지 제1권 제1, 1838호, 5-13페이지에 게재되었다.{{cite journal}} : 인용 저널 요구(도움말)
  3. ^ "The Roma have a much younger population". OECD Economic Surveys: Slovak Republic. 2019-02-05. doi:10.1787/d8c7c39a-en. ISBN 9789264311350. ISSN 1999-0588. S2CID 242796295.
  4. ^ "questions-answers-the-international-criminal-court-may-2010". doi:10.1163/2210-7975_hrd-0162-0046. {{cite journal}}:Cite 저널 요구 사항 journal=(도움말)
  5. ^ Fox, Adam, Parochial Queries: 인쇄된 설문지와 자연의 추구:영국 제도의 지식, 1650년-1800년, 에든버러 대학교
  6. ^ Smedts HP, de Vries JH, Rakhshandehroo M, et al. (February 2009). "High maternal vitamin E intake by diet or supplements is associated with congenital heart defects in the offspring". BJOG. 116 (3): 416–23. doi:10.1111/j.1471-0528.2008.01957.x. PMID 19187374. S2CID 22276050.
  7. ^ Hogervorst, J. G.; Schouten, L. J.; Konings, E. J.; Goldbohm, R. A.; Van Den Brandt, P. A. (2007). "A Prospective Study of Dietary Acrylamide Intake and the Risk of Endometrial, Ovarian, and Breast Cancer". Cancer Epidemiology, Biomarkers & Prevention. 16 (11): 2304–2313. doi:10.1158/1055-9965.EPI-07-0581. PMID 18006919. Retrieved 2013-02-18.
  8. ^ a b Mellenbergh, G.J. (2008년)10장: 테스트 및 설문지:건설 및 관리.H.J. Adér & G.J. Mellenbergh (Eds.) (D.J. Hand의 기고), 연구 방법에 대한 조언:컨설턴트의 동반자 (p. 211–236).네덜란드, Huizen: 요하네스 반 케셀 출판사.
  9. ^ 번즈, A.C. 및 부시, R.F. (2010).마케팅 리서치어퍼 새들리버, 뉴저지주: 피어슨 교육.
  10. ^ "How to Make Questionnaire". SurveyKing. Retrieved 9 April 2022.
  11. ^ a b 로빈슨, M.A. (2018년)인사관리 연구 및 실무에 다항목 사이코메트릭 척도를 사용한다.인사관리, 57(3), 739~750.https://dx.doi.org/10.1002/hrm.21852 (오픈 액세스)
  12. ^ 카플란, R.M., & Saccuzo, D.P. (2009년)심리 테스트: 원칙, 응용 프로그램 및 문제.벨몬트, 캘리포니아: Wadsworth
  13. ^ 앨윈, D.F. (2007)오차 한계: 조사 측정의 신뢰성에 대한 연구입니다.호보켄, 호보켄
  14. ^ 사리스, W.E. 및 갈호퍼, I.N. (2014).설문조사를 위한 설문지 설계, 평가 및 분석제2판호보켄, 와일리
  15. ^ 모저, 클로스 아돌프, 그레이엄 칼튼."사회 조사 방법"사회조사에서의 조사방법.제2판(1971년)

외부 링크

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