BT 그룹

BT Group
BT 그룹 plc
BT
이전브리티시 텔레콤
유형일반의
산업텔레커뮤니케이션즈
전임자
설립1846년 6월 18일; 177년 전 (1846-06-18)
(전기 전신 회사의 설립)
1912년 1월 1일; 112년 전 (1912-01-01)
(총우체국 산하 전국전화회사 제도 인수)
1969년 10월 1일; 54년 전 (1969-10-01)
(우체국 산하 공기업으로서)
1981년 10월 1일, 42년 전 (1981-10-01)
(British Telecom 브랜드의 공기업으로서)
1984년 4월 1일; 39년 전 (1984-04-01)
(개인 회사로서)
본부,
영국, 영국
제공되는 면적
월드와이드
주요인물
상품들
수익. 208억 4500만 파운드(2022)
31억 7,200만 파운드 (2022)
12억7400만 파운드(2022)
종업원수
98,400 (2022)[1]
사단
자회사
웹사이트bt.com

BT Group plc(BT 및 이전의 British Telecom)는 영국 런던에 본사를 둔 영국의 다국적 통신 지주 회사입니다. 약 180개국에서 운영되고 있으며 영국에서 가장 큰 유선, 광대역모바일 서비스 제공업체이며 구독형 텔레비전IT 서비스도 제공합니다.[2]

BT의 기원은 전국적인 통신망을 개발한 세계 최초의 공공 전신 회사인 Electric Telegraph Company의 1846년 설립으로 거슬러 올라갑니다. BT 그룹은 1912년 정부 부처인 종합우체국이 영국의 독점 통신 공급업체가 되는 국가 전화 회사[3] 시스템을 인수하면서 시작되었습니다. 1969년 우체국법으로 인해 GPO는 우체국 통신이라는 공기업이 되었습니다.[4] 브리티시 텔레콤 브랜드는 1980년에 소개되었고, 1981년에 우체국에서 독립하여 공식적으로 이름으로 거래되었습니다. British Telecom은 1984년 민영화되어 British Telecommunications plc가 되었고, 주식의 약 50%가 투자자들에게 팔렸습니다. 정부는 1991년과 1993년에 추가 주식 판매를 위해 남은 지분을 매각했습니다. BT는 로얄 워런트를 보유하고 있으며 런던 증권거래소에 주요 상장되어 있으며 FTSE 100 지수의 구성 종목입니다.

BT는 다수의 대형 자회사를 관리합니다. BT Enterprise 사업부는 전 세계 기업 및 정부 고객에게 통신 서비스를 [5]제공하고 BT Consumer 사업부는 영국에서 약 1,800만 명의 고객에게 전화, 광대역구독 TV 서비스를 제공합니다.[6]

역사

전기전신

1846년부터 영국과 아일랜드에서 개인 소유의 전기 전신 회사들이 운영되었습니다. 그 중에는 다음과 같은 것들이 있었습니다.[7]

종합우체국

1868년 전신법은 이 모든 것의 통제권을 새로 형성된 종합우체국(GPO)의 우편전신부로 넘겼습니다.[8] 1869년 전신법은 GPO에 통신 독점권을 부여했습니다.[9]

1876년 Alexander Graham Bell전화기를 발명하면서 GPO는 일부 전신 교환소에서 전화 서비스를 제공하기 시작했습니다. 1880년 1869년 법이 처음 고안되었을 때 전화가 발명되지 않았음에도 전화를 포함한다는 사실이 확인되었습니다.[10] 1882년 우체국장 헨리 포셋은 개인 사업체에 전화 서비스를 운영하기 위해 면허증을 발급하기 시작했고 전화 시스템은 일부 지역에서는 GPO 하에서, 다른 지역에서는 개인 소유로 성장했습니다. GPO의 주요 경쟁자인 NTC(National Telephone Company)는 다른 민간 전화 회사를 흡수함으로써 이 시장에서 등장했습니다. 1880년 텔레그래프법 1869년 판결이 나기 전에 영국의 대부분의 전화를 통제했습니다. 1912년 NTC가 GPO에 흡수되기 전인 1911년에 설립되었습니다.[11]

간선망은 1896년에 GPO 통제 하에, 지역 유통망은 1912년에 통합되었습니다. 일부 지방 자치 단체가 소유한 서비스는 GPO의 통제 밖에 남아 있었습니다. 킹스턴어폰헐, 포츠머스, 건지. 헐은 더 이상 지자체의 통제를 받지 않지만 독립적인 운영사인 킹스턴 커뮤니케이션스를 여전히 보유하고 있습니다.[12]

National Telephone Company의 자산은 1911년 말에 우체국 전화를 설립하기 위해 영국 정부에 의해 인수되었습니다.[13]

전간기의 우체국 엔지니어들은 통신과 청각 보조 장치 모두에서 상당한 전문 지식을 가지고 있었습니다.[14]

트랜지스터는 1948년 미국의 벨 전화 연구소에 의해 발명되었지만, 1960년대 중반이 되어서야 영국에서 전화기의 호출음을 내기 위해 트랜지스터화된 발진기가 도입되었습니다.[15]

우체국 통신

1966년 우체국 타워 (공사 직후)

1969년 정부 부처인 GPO는 정부와 별개로 국유화된 산업인 우체국이 되었습니다. 우체국 통신은 1969년 10월 우체국의 한 부서로 설립되었습니다.[16] 1969년 우체국법은 우체국과 전화 서비스의 효율성을 높이기 위해 통과되었습니다. 각 조직은 다양한 서비스를 운영하는 대신 각자의 서비스에 집중할 수 있게 되었습니다. 법적으로 우체국은 영국 전국 통신 네트워크를 운영할 수 있는 독점적인 권리를 유지했습니다. (비록 1914년부터 헐 시의회가 독자적인 지역 전화 네트워크인 킹스턴 커뮤니케이션을 운영할 수 있도록 허가했습니다.)[17]

1970년대는 우체국이 크게 확장된 시기였습니다. 대부분의 교류는 현대화 및 확대되었고, STD국제 전화와 같은 많은 서비스가 연장되었습니다. 1970년대 초까지 대부분의 도시의 가입자들은 서유럽, 미국 및 캐나다로 직접 전화를 걸 수 있었고, 10년 말에는 세계 대부분의 지역으로 직접 전화를 걸 수 있었습니다. 시스템 X 디지털 전환 플랫폼이 개발되어 최초의 디지털 교환기가 설치되기 시작했습니다.[18] 우체국은 또한 Commer FC 모델을 기반으로 자체 밴 함대를 구입했습니다.[19]

우체국통신은 1970년대에 패킷 교환을 이용한 데이터 통신을 연구하고 구현하여 EPSS, International Packet Switched Service, Packet Switch Stream을 개발하였습니다.[20]

브리티시 텔레콤

1980년부터 1991년까지 사용된 British Telecom 로고

1979년 보수당은 통신이 우체국으로부터 완전히 분리되어야 한다고 결정했습니다. 브리티시 텔레콤 브랜드는 1980년에 선보였습니다. 1981년 10월 1일, 이것은 영국 전기 통신법의 규정에 따라 우체국으로부터 독립된 국영 법인이 된 우체국 전기 통신의 공식 명칭이 되었습니다.[21] 1982년, BT의 전기 통신 독점권은 Mercury Communications에 라이선스를 부여하면서 깨졌습니다.[22]

민영화

1982년 7월 19일, 정부는 브리티시 텔레콤의 주식을 대중에게 팔겠다는 의사를 발표했습니다. 1984년 4월 1일, 브리티시 텔레커뮤니케이션즈는 텔레커뮤니케이션즈 법안의 통과를 기대하며 공공 유한회사(PLC)로 편입되었습니다.[23] 이 법안은 1984년 4월 12일 전기 통신법으로 왕실의 동의를 받았으며, British Telecommunications plc에 사업, 재산, 권리 및 부채의 법정 법인으로서 British Telecommunications plc로의 이전은 1984년 8월 6일에 이루어졌습니다.[24][25] 법정 회사인 브리티시 텔레콤의 나머지는 1994년에 해산되었습니다.[26]

처음에 새로운 plc의 모든 주식은 정부가 소유했습니다. 1984년 11월, 새로운 회사의 50.2%가 대중과 직원들에게 판매 제안되었습니다. 주식은 런던, 뉴욕, 토론토에 상장되었고 거래 첫날은 1984년 12월 3일이었습니다. 정부는 1991년 12월에 남은 이자의 절반을 팔고 1993년 7월에 나머지 절반을 팔았습니다. 1997년 7월, 새 노동당 정부는 회사 인수를 저지하고 두 명의 비상임 이사를 이사회에 임명할 수 있는 권한을 사실상 부여했던, 부양 당시 유지되었던 특별 주식("Golden Share")을 포기했습니다.[27]

1991년 4월 2일 상호를 "BT"로 변경했습니다. 1996년 Peter Bonfield는 CEO이자 집행위원장으로 임명되어 "롤러코스터 타기"를 약속했습니다.[28]

BT는 1990년대 아일랜드 주정부가 소유한 전력 공급 업체인 전기 공급 위원회와 합작 투자를 통해 아일랜드 통신 시장에 진출했습니다. Ocean이라는 이름의 이 벤처기업은 아일랜드 최초의 무료 전화 접속 ISP인 oceanfree.net 의 출시를 통해 주요 성공을 거두었습니다. 통신 회사로서 그것은 주로 기업 고객을 대상으로 하여 훨씬 덜 성공했습니다. BT는 1999년에 이 벤처의 100%를 인수했습니다.[29]

글로벌 제휴 시도

MCI

1994년 6월 BT와 MCI Communications는 10억 달러 규모의 양사 합작 투자인 Concert Communications Services를 시작했습니다. 목표는 다국적 기업에 쉽게 글로벌 연결을 제공하는 네트워크를 구축하는 것이었습니다.[30]

이 제휴는 1996년 11월 3일 두 회사가 합병에 동의했다고 발표하면서 더욱 진전되어 Concert plc라는 세계적인 통신 회사가 탄생했습니다. 이 제안은 유럽연합 집행위원회, 미국 법무부, 미국 연방통신위원회의 승인을 받아 진행될 것으로 보입니다.[31]

그러나 BT의 런던 증권거래소 주가 하락에 대한 투자자들의 압력을 고려하여 BT는 MCI에 대한 입찰가를 인하하여 MCI를 독점 조항에서 해제하고 다른 이해 관계자들과 대화할 수 있도록 했습니다.[32] 1997년 10월 1일, 월드컴은 MCI에 대한 경쟁 입찰을 진행했고, 이후 GTE의 반대 입찰이 이어졌습니다.[33]

BT는 1998년 MCI의 지분을 415만 9천 파운드에 월드컴에 매각했습니다. 이 거래의 일환으로 BT는 MCI로부터 Concert Communications에 대한 24.9%의 지분을 매입하여 Concert를 BT의 완전한 지분으로 만들었습니다.[34]

런던 시에서의 거래 실패에 대한 반응은 당시 이안 발란스 회장과 피터 본필드 CEO에게 비판적이었고, 합병 실패로 인한 자신감 부족이 그들의 퇴출로 이어졌습니다.[35]

AT&T

BT는 1994년 Concert를 소유하고 북미 시장에 대한 접근을 원했기 때문에 새로운 파트너가 필요했습니다. AT&T/BT 옵션은 과거에 이동되었지만 국내 시장에서 개별 가상 독점으로 인해 규제를 이유로 중단되었습니다. 1996년까지 이것은 거래가 가능할 정도로 후퇴했고, 1998년에 거래가 완료되었습니다.[36]

그 높이에서 콘서트 관리 네트워크는 광범위했습니다. Concert는 계속해서 고객들과 계약을 맺었지만, 수익 증가 속도는 느려졌고, 1999년 David Dorman은 그것을 되살리기 위해 잠시 CEO가 되었습니다.[37]

2000년 후반 BT 및 AT&T 이사회는 부분적으로 각 파트너의 초과 부채와 그에 따른 이사회실 정리로 인해 감소했습니다. AT&T는 콘서트가 그대로 놔두면 야망에 위협이 된다는 것을 인식하고 2001년에 북미와 동아시아가 AT&T에, 나머지는 BT에 4억 달러가 배분되는 계약을 협상했습니다. BT의 나머지 Concert 자산은 나중에 BT Global Services 그룹인 BT Ignite에 합병되었습니다.[38]

BT 아일랜드

2000년 BT는 Esat Telecom Group plc와 모든 자회사 및 아일랜드 온라인을 인수했습니다.[32] 또한 텔레노르에사트 디지폰 소수 지분도 매입했습니다. Esat Telecom Group은 유선 및 인터넷 운영이 Ocean과 결합되어 BT Ignite의 일부가 되었습니다.[39] Esat Group은 2002년 7월에 Esat BT로 이름이 바뀌었고, 결국 2005년 4월에 BT 아일랜드로 이름이 바뀌었습니다. 에사트 디지폰은 BT 와이어리스의 일부가 되었고, 그 후 별도의 독립 회사인 mmo2 plc (현재의 텔레포니카 유럽)으로 분사되었습니다. EsatBT는 아일랜드에 최초의 DSL 회선을 설치하여 이전의 국영 통신 회사인 Eircom과 치열한 경쟁을 시도하고 리머릭에 하나의 교환기를 운영했습니다.[40]

2001년 부채위기와 매각, 합병

2001년까지 BT는 300억 파운드의 부채를 보유하고 있었으며, 그 중 상당 부분은 3세대 이동 전화(일반적으로 3G) 라이선스 입찰 과정에서 인수되었습니다.[41] 또한 제안된 일련의 글로벌 합병에도 실패했으며 당시 영국 시장을 사실상 독점하고 있던 자금이 상당 부분 제거되었습니다. 또한 런던 증권 거래소의 지원을 거의 받지 못한 두 명의 경영진이 이 회사를 이끌었는데, 특히 16개월 만에 주가가 60% 하락했다는 점을 고려할 때 그렇습니다.[42]

Philip Hampton이 CFO로 합류했고, 2001년 4월 Iain Valance 경은 인정받은 전문가 Christopher Bland에 의해 회장으로 교체되었습니다.[43]

2001년 5월 BT는 유럽 최대 규모의 기업 권리 발행을 실시하여 59억 파운드를 조달할 수 있었습니다.[44] 며칠 전에는 일본 텔레콤, 이동통신사 J-Phone Communications, 인도 에어텔의 지분을 보다폰에 매각했습니다.[45]

2001년 6월 BT의 디렉토리 사업은 21억 파운드에 사모펀드 회사인 Apax PartnersHicks, Muse, Tate & Furst의 조합에 Yell Group으로 매각되었습니다.[46]

2001년 11월 BT의 이전 이동통신 사업인 BT Cellnet이 "mmO2"라는 이름의 별도 사업으로 분할되면서 합병이 이루어졌습니다.[47] 여기에는 BT Cellnet(영국), Esat Digifone(아일랜드), Viag Interkom(독일) 등 다른 국가에서 BT가 소유하거나 운영하는 네트워크가 포함되었습니다. 현재 mmO2(Manx Telecom 제외)가 소유하거나 운영하는 모든 네트워크는 O2로 이름이 변경되었습니다. 이 합병은 주식 교환을 통해 이루어졌으며, 모든 British Telecommunications plc 주주들은 그들이 소유한 각 주식에 대해 하나의 mmO2 plc와 하나의 BT Group plc(그 중 British Telecommunications는 현재 완전 자회사) 주식을 받았습니다. British Telecommunications plc는 11월 16일에 상장 폐지되었고, 두 새로운 회사는 11월 19일에 거래를 시작했습니다.[48]

여파, 2001-2006

판매가 끝나자 2001년 10월 Peter Bonfield 경은 사임하고 [49]Lucent CEO Ben Verwaayen으로 대체되었습니다.[50]

본필드의 재임 기간 동안 주가는 4파운드에서 15파운드로, 다시 5파운드로 상승했습니다.[28] 2001년 3월 31일까지 본필드의 급여는 기본 780,000파운드(820,000파운드로 인상)에 481,000파운드의 보너스와 연금을 포함한 기타 혜택 5만파운드였습니다. 또한 그는 3년 후 주식으로 지불해야 하는 유예 보너스인 481,000 파운드와 330만 파운드의 추가 보너스를 받았습니다.[51]

MMO2 plc는 2005년에 O2 plc로 대체되었고, 이후 텔레포니카가 180억 파운드에 인수하여 상장 폐지되었습니다.[52] 2004년, BT는 BT 21CN이 디지털 전화로 최종적으로 전환할 수 있도록 돕기 위한 협의 기관인 Consult 21을 출범시켰습니다.[53]

2004년, BT는 영국 국민 건강 서비스(NHS)를 대신하여 NHS NPFIT(National Programme for IT) 프로그램을 위한 안전하고 빠른 광대역 네트워크인 N3를 제공하고 관리하는 계약을 체결했습니다.[54]

2005년 BT는 여러 인수를 진행했습니다. 2005년 2월, BT는 캘리포니아 엘 세군도에 본사를 둔 대형 통신 회사인 Infonet(현재는 BT Infonet으로 브랜드 변경)을 인수하여 BT에게 새로운 지역에 대한 접근을 제공했습니다. 또한 이탈리아 회사인 알바콤을 인수했습니다. 그리고 2005년 4월, 로이터(현재 BT Radianz로 브랜드 변경)로부터 Radianz를 인수하여 BT의 커버리지를 확장하고 특정 국가에서 BT에게 더 많은 구매력을 제공했습니다.[55]

2006년 8월 BT는 온라인 전기 소매업체 Dabs.com 를 3,060만 파운드에 인수했습니다. Inventel사에서 제작한 BT Home Hub도 2006년 6월에 출시되었습니다.[57]

2006년 10월 BT는 총 자본 지출의 75%를 5년간 100억 파운드에 달하는 새로운 21세기 네트워크(21CN)에 투자할 것임을 확인했습니다. 2010년에 새로운 네트워크로의 전환이 완료될 때 연간 10억 파운드의 비용 절감이 예상되었으며, 2008년까지 고객의 50% 이상이 이전될 것입니다. 그 달에 서퍽의 아다스트랄 파크에서 21CN에 대한 첫 번째 고객이 성공적으로 테스트를 받았습니다.[58]

2007년 ~ 2012년

2007년 1월 BT는 셰필드에 본사를 둔 ISP인 PlusNet plc를 인수하여 200,000명의 고객을 확보했습니다. BT는 플러스넷이 셰필드 본사 외에 별도로 계속 운영될 것이라고 밝혔습니다.[59] 2007년 2월 1일, BT는 IT 컨설팅 및 소프트웨어의 국제적인 공급업체인 INS(International Network Services Inc.)를 인수하기로 합의된 조건을 발표했습니다.[60]

2007년 2월, 마이클 레이크 경이 크리스토퍼 블랜드 경의 뒤를 이었습니다.[61] 그해 4월 COMSAT International을 인수한 [62]데 이어 10월에는 Lynx Technology를 인수했습니다.[63]

BT는 2008년 6월 Wire One Communications를 인수하여 기존의 화상 사업부인 "BT Conference"로[64] 회사를 접었습니다. BT는 2008년 7월 온라인 비즈니스 디렉토리 회사인 Ufindus를 2천만 파운드에 인수하여 GB 지역 정보 시장에서 입지를 넓혔습니다.[65] 2008년 7월 28일, BT는 캘리포니아주 마운틴뷰리빗을 인수했습니다. Ribbit는 Adobe Flash/Flex API를 제공하여 웹 개발자가 SaaS(Software as a Service) 애플리케이션에 전화 기능을 통합할 수 있도록 지원합니다.[66]

BT는 광섬유 광대역 출시 초기에 전국의 약 25%에 FTTP(Fibre-to-the Premises)를 제공하고 나머지는 구리 배선을 사용하여 연결의 최종 연장을 제공하는 느린 FTTC(Fibre-to-the-cabinet)를 제공할 것이라고 말했습니다. 2014년, BT는 자사 파이버 네트워크의 0.7% 미만이 FTTP인 상황에서, FTTC의 헤드라인 속도가 처음 발표된 이후 두 배인 80Mbit/s로 향상되었기 때문에 "오늘날 관련성이 훨씬 떨어진다"며 25% 목표를 하향 조정했습니다.[67] BT는 FTTC를 보완하기 위해 'FTTP 온 디맨드' 상품을 제공했습니다.[68] 2015년 1월 BT는 주문형 제품의 주문을 중단했습니다.[69]

2009년 4월 1일, BT Engagement IT는 이전의 두 BT 인수 기업인 Lynx Technology와 Basic의 합병으로 탄생했습니다. 이름 변경 외에도 12개월 동안 운영상 크게 변경되지 않았습니다.[70] 2009년 5월 14일, BT는 2009년 3월 31일까지 한 해 동안의 실적을 발표한 후, 다음 해에 최대 15,000개의 일자리를 감축할 것이라고 밝혔습니다.[71] 그 후 2009년 7월 BT는 근로자들에게 연간 임금의 25%에 해당하는 선불금 또는 아르바이트에 동의할 경우 1,000파운드의 일회성 지불금을 지급하는 긴 휴일을 제공했습니다.[72]

2011년 4월 6일, BT는 지역 사회에 대한 투자의 일환으로 영국 자선 단체를 위한 첫 번째 비영리 모금 서비스인 BT MyDonate를 시작했습니다. 이 서비스는 사이트를 통해 이루어진 모든 기부금의 100%를 자선단체에 전달할 것이며, 다른 서비스가 수수료로 비중을 차지하고 자선단체에 서비스 이용에 대한 비용을 청구하는 것과 달리 BT는 각 기부금에 대한 신용/디빗 카드 수수료만 전달할 것입니다. 이 서비스를 통해 사람들은 자선 단체에 돈을 주거나 모금 기부금을 모으기 위해 등록할 수 있습니다. BT는 Cancer Research UK, Changing Faces, KidsOut, NSPCCWomen's Aid의 지원을 받아 MyDonate를 개발했습니다.[73][74]

2013년 ~ 2020년

2003년부터 2019년까지 사용된 BT 로고

2013년 3월, BT는 영국에서 경매와 Ofcom의 할당을 거쳐 4G 스펙트럼을 할당받았으며, 그 후 £201.5M을 지불했습니다.[75]

2013년 8월 1일, BT는 경쟁 방송사인 스카이 스포츠와 경쟁하기 위해 첫 텔레비전 채널인 BT 스포츠를 시작했습니다.[76] 2012년 6월,[77] BT가 프리미어리그의 2013-14 시즌부터 2015-16 시즌까지 38경기를 중계할 수 있는 중계권을 부여받았다고 발표하면서 채널 출범 계획이 시작되었습니다. BT는 2013년 2월 ESPN Inc.의 영국 및 아일랜드 TV 채널을 인수하며 스포츠 방송으로의 확장을 이어갔습니다.[78] ESPN 아메리카ESPN 클래식은 모두 을 닫았고, ESPN은 BT가 계속 운영했습니다. 2013년 11월 9일, BT는 2015 시즌부터 8억 9700만 파운드에 챔피언스리그와 유로파리그에 대한 독점권을 획득했다고 발표했고, 두 결승전을 포함한 일부 자유 경기가 남아 있습니다.[79]

2014년 11월 1일 BT는 고객 서비스를 제공하고 운영 효율성을 향상시키기 위해 새로운 중앙 비즈니스 서비스 조직을 만들었습니다.[80]

2014년 11월 24일, BT의 주가는 회사가 O2를 다시 인수하기 위한 협의를 진행 중이라는 발표와 동시에 EE를 인수하기 위한 협의도 진행 중이라는 것을 확인하면서 상당히 상승했습니다.[81] BT는 이후 2014년[82][83] 12월 15일 125억 파운드에 EE를 인수하기 위한 단독 협상을 시작했고 2015년 2월 5일에 승인을 받았습니다. 이 거래는 BT의 1,000만 소매 고객과 EE의 2,450만 직접 모바일 가입자를 결합했습니다. 도이치텔레콤은 BT의 12%를, 오렌지 S.A.는 4%[84]를 소유하게 됩니다.

2015년 3월, BT Mobile[85] BT Group CEO Gavin Patterson은 BT가 2025년까지 모든 고객을 IP 네트워크로 마이그레이션하여 회사의 ISDN 네트워크를 차단할 계획이라고 발표하면서 4G 서비스를 시작했습니다.[86]

2016년 1월 15일 BT는 EE 인수를 위한 경쟁시장 당국의 승인을 받았습니다.[87] 이 거래는 2016년 1월 29일에 공식적으로 완료되었으며, 당시 도이치 텔레콤은 BT의 12%를 소유하고 있었고, 오렌지 S.A.는 4%[88]를 소유하고 있었습니다.

2016년 2월 1일 BT는 EE 인수 후 2016년 4월부터 시행될 새로운 조직구조를 발표하였습니다. EE 브랜드, 네트워크 및 고가점은 BT Consumer와 함께 고객에게 모바일 서비스, 광대역 및 TV 서비스를 제공하기 위해 운영되는 두 번째 소비자 부서가 되었으며, 2015년 말 EE에 수여된 비상 서비스 네트워크 계약을 지속적으로 이행했습니다. 영국과 아일랜드의 공공 부문뿐만 아니라 중소기업과 대기업에 서비스를 제공하기 위해 약 50억 파운드의 수익을 확보한 BT 비즈니스 및 공공 부문 부문이 신설될 예정이었습니다. 기존의 BT 사업 부문과 함께 EE의 사업 부문, 그리고 영국이 중점을 두고 있는 BT 글로벌 서비스 부문으로 구성될 예정이었습니다. 또한 기존 BT 도매 사업부와 EE의 MVNO 사업부, 플리트, 페이폰 및 디렉토리와 같은 일부 전문 사업부로 구성될 BT 도매 및 벤처 사업부도 신설될 예정입니다. EE의 최고 영업 및 마케팅 책임자인 게리 맥쿼드(Gerry McQuade)가 최고 경영자가 될 예정이었습니다.[89][90][91] 2016년 6월 영국 유럽 연합 회원국 국민 투표는 브렉시트 과정을 촉발시켰습니다.

2017년 6월 8일, BT는 그해 초 주요 이익 경고를 촉발한 이탈리아의 사기 스캔들이 발생하자 PwC를 대체할 새로운 감사관으로 KPMG를 임명했습니다.[92] 또한 그해 KPMG는 공기업 회계가 제대로 조사되고 있는지 확인하기 위한 노력에 의문을 제기하는 스캔들로 인해 미국 직원 6명을 해고했습니다.[93]

2017년 7월 8일, 데일리 텔레그래프(Daily Telegraph)는 BT가 "매킨지의 컨설턴트들을 불러 연간 수억 파운드의 비용을 절감할 수 있다는 희망을 가지고 사업에 대한 검토를 진행했다"고 보도했습니다. '프로젝트 노베이터'로 명명된 이 작업은 BT의 고전하는 글로벌 서비스 기업 네트워킹 및 IT 부서와 비즈니스 및 공공 부문 부서의 잠재적 합병을 포함하는 것으로 이해됩니다."[94] 2017년 7월 28일, BT는 BT Consumer 부문과 EE 부문을 통합하여 BT, EE 및 Plusnet의 3개 브랜드에 걸쳐 운영하기 위해 "운영 모델을 단순화하고, 책임을 강화하며, 혁신을 가속화"하기 위한 조직 변경 사항을 다시 발표했습니다.[95][96][97][98] 2018년 4월 1일부터 시행될 예정이었습니다.[99]

2018년 4월 18일, BT 소비자 부문과 EE 부문이 통합된 후, BT 비즈니스 공공 부문과 BT 도매 및 벤처 부문은 BT 엔터프라이즈로 알려진 새로운 통합 부문으로 통합되었습니다. "회사의 잠재적인 신성장 분야의 인큐베이터 역할을 하는" BT의 벤처스 사업을 포함하고 2018년 10월 1일부터 단일 사업부로 보고하기로 했습니다.[100][101][102][103]

2020-현재

2021년 6월 프랑스 통신사 알티스는 BT 지분 12%를 [104]인수해 2021년[105] 12월 18%, 2023년 5월 24.5%로 늘렸습니다. 패트릭 드라히가 6억 5천만 주를 매입한 것은 약 9억 6천만 파운드의 비용이 들었습니다.[106] 알티스의 BT 그룹 소유 증가는 영국 인프라 자산의 국가 안보에 의문을 제기했고 영국 정부는 2022년 5월 패트릭 드레이와 알티스 소유의 가능한 보안 영향을 조사하기 위해 조사를 시작했습니다. 2022년 8월, 영국 정부가 투자가 국가 안보 문제를 야기하지 않는다고 판결한 후 정부는 조사를 마무리했고 패트릭 드레이는 BT에 대한 그의 지분을 삭감하도록 강요받지 않을 것입니다.[107]

2023년 7월, BT는 2024년 1월까지 필립 얀센의 후임으로 사업가 앨리슨 커크비를 새로운 최고 경영자로 임명한다고 발표했습니다.[108]

오퍼레이션스

BT 연구의 주요 부지인 서퍽의 Martlesham Heath에 있는 Adastral Park 캠퍼스

BT 그룹은 지주 회사이며, 대부분의 사업과 자산은 완전 소유 자회사인 브리티시 텔레 커뮤니케이션즈(British Telecommunications plc)가 보유하고 있습니다.[109] BT의 사업은 영국 통신 규제 기관인 Ofcom(구 Oftel)에 의해 정부의 특별 규제 하에 운영되고 있습니다. BT는 Ofcom의 시장 리뷰에 따라 일부 시장에서 상당한 시장 지배력을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 시장에서 BT는 서비스 공급을 위한 합리적인 요청을 충족하고 차별하지 않는 등의 추가적인 의무를 준수해야 합니다.[110]

BT는 영국 유선 전화의 대다수를 위해 전화 교환, 트렁크 네트워크 및 로컬 루프 연결을 운영하고 있습니다. 현재 BT는 GB 단위로 약 2,800만 개의 전화 회선을 담당하고 있습니다. 킹스턴 어폰 헐에 서비스를 제공하는 KCOM 그룹과는 별도로 BT는 영국 내 모든 주소에 고정 전화선을 제공해야 하는 보편적 서비스 의무(USO)를 보유한 유일한 영국 통신 사업자입니다. 공용 콜박스를 제공할 의무도 있습니다.[111]

BT가 서비스를 제공할 의무가 있거나 규제가 엄격한 전통적인 영역에서 지속적으로 서비스를 제공할 뿐만 아니라, BT는 규제가 덜한 보다 수익성이 높은 제품과 서비스로 확장되었습니다. 이것들은 주로 광대역 인터넷 서비스이며 통신 및 정보 기술의 맞춤형 솔루션입니다.[112]

브랜딩

2019년부터 법인이 아닌 목적으로 사용된 간소화 BT 로고

2019년에는 기존의 다양한 색상의 글로브 로고를 대체하기 위해 간소화된 BT 로고와 브랜드가 출시되었습니다.[113][114] BT는 2022년 4월 소비자 제품에 대한 EE 브랜드에 집중하겠다는 의사를 밝혔습니다.[115]

기업업무

건축물 및 시설물

BT는 약 180개국에서 운영되고 있어 영국 및 전 세계에 다양한 건물과 시설소유임대하고 있습니다. 2001년에는 영국 부동산 포트폴리오의 일부를 텔레리얼 트릴리움에 30년 임대 계약으로 23억 8천만 파운드에 매각했습니다. 이 거래에는 6,700개의 부동산이 포함되어 있으며 당시 부채를 완화하는 데 기여했으며, 주된 장점은 BT가 시간이 지남에 따라 부동산을 비워 변화하는 운영 요구 사항에 적응할 수 있도록 하는 유연성입니다.[116]

본부

BT 센터는 1985년에 완공되었습니다.

2021년 12월까지 BT 그룹의 월드 본사 및 등록 사무실세인트 폴스 지하철역 맞은편에 있는 런던 시 뉴게이트 가 81번지에 있는 10층짜리 사무실 건물인 BT 센터였습니다.[117] 2021년 11월 BT는 2021년 초에 완공된 새로운 18층 건물인 원 브라햄의 새로운 본사로 이전했습니다.[118]

건물과 역

영국의 일부 건물과 역은 다음과 같습니다.

통신탑

BT는 영국에서 가장 큰 통신 타워 소유주 중 하나이며, 전자레인지 네트워크의 주요 노드였습니다. 런던에 있는 BT 타워는 1960년대부터 1980년대 초까지 건설된 영국에서 가장 높은 건물이며, 1960년대 후반부터 1970년대까지 운영된 탑 오브 더 타워(Top of the Tower)로 알려진 회전 레스토랑과 같은 여러 가지 이유로 유명하며, 영국에서 가장 중요한 커뮤니케이션 신경 센터 중 하나로 남아 있습니다. 광대한 방송 통신 네트워크의 심장부 라이브 방송을 포함하여 영국 TV 콘텐츠의 약 95%를 전송하며, 모든 라이브 축구 게임의 99%를 전송할 만 아니라 최초의 국제 HD, 3D 및 4K TV 전송을 개척합니다. 전 세계 미디어 생산 및 유통 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 런던에서 시작된 사물 인터넷 네트워크의 일환으로 2016년 9월 사물 인터넷(IoT) 기지국을 유치한 세계에서 가장 높은 건물이 되었습니다.[119][120] 탑의 일부는 다음과 같습니다.

다른.

기타 영국 시설 중 일부는 다음과 같습니다.

사단

BT 그룹은 다음과 같은 부서로 구성되어 있습니다.[109]

고객대면

내부서비스

  • 네트워크 – BT 및 BT 고객이 사용하는 네트워크 및 기술 플랫폼의 설계, 구축 및 운영을 담당합니다.[109]
  • 디지털 – BT의 디지털 혁신을 주도하고 혁신을 주도하며 고객이 사용하는 제품과 서비스를 제공하는 역할을 담당합니다.[109]
  • BT의 조달 부문인 "BT Source"는 2021년 2월에 설립되었으며 더블린에 본사를 두고 있습니다.[123]

기업지배구조

2016 Chatham House Corporate Leaders 시리즈의 전 CEO Gavin Patterson

BT의 이사회는 2021년 11월 기준으로 다음과 같습니다.[124]

BT의 집행위원회는 2018년 3월 기준으로 다음과 같습니다.[125]

  • 필립 얀센 – 최고 경영자
  • Simon Lowth – 그룹 최고 재무 책임자
  • BT Consumer의 CEO인 Marc Alera
  • Bas Burger – BT Global Services CEO
  • 사빈 찰머스 – 일반 변호사
  • 게리 맥쿼드 BT Enterprise CEO(BT 비즈니스 및 공공 부문, BT 도매 및 벤처)
  • Ed Petter – 기업 담당 이사
  • Cathryn Ross – 규제 담당 이사
  • Michael Sherman – 최고 전략 및 혁신 책임자
  • Howard Watson – BT 기술, 서비스 및 운영 부문의 최고 기술정보 책임자(CTIO)
  • Alison Wilcox – 인사 담당 이사
  • 댄 피츠 – 회사 비서
  • Clive Selley – Openreach의 CEO

연기금

BT는 영국 공기업 중 두 번째로 큰 확정 급여 연금 제도를 보유하고 있습니다.[126] 신탁자들은 2010년 말에 367억 파운드로 이 제도의 가치를 평가했습니다.[127] 2008년 12월 31일에 보험수리적 평가를 통해 이 제도의 적자를 90억 4300만 파운드로 평가했습니다.[128] 인플레이션 지수 연동을 규제하는 규정이 변경된 후, 2010년 11월에 적자는 52억 파운드로 추정되었습니다.[129]

협찬

BT는 1999년부터 2006년까지 스코틀랜드 국내 럭비 유니온 챔피언십과 컵 대회를 후원했습니다.[130]

2012년 7월 31일, BT가 얼스터 럭비와 3년간 스폰서 계약을 체결하고 공식 커뮤니케이션 파트너가 될 것이라고 발표했습니다. BT의 로고는 홈구장인 Ravenhill Stadium에서 중요한 브랜드의 존재감뿐만 아니라 모든 친선경기, 하이네켄 컵 및 Rabo Direct Pro12 경기를 위한 Ulster Rugby 셔츠 슬리브에 표시됩니다.[131]

2013년 7월 29일, BT는 스코틀랜드 럭비 유니언과 제휴를 맺고 2013년 8월부터 에든버러 럭비글래스고 워리어스의 두 프로 클럽과 4년간 후원 계약을 체결했다고 발표했습니다. 이 계약은 BT 스포츠가 두 클럽의 새로운 셔츠 스폰서가 될 뿐만 아니라 각각의 홈구장인 스코츠턴 스타디움머레이필드 스타디움에서 BT 그룹과 함께 홍보하는 것을 포함합니다.[132][133][134]

2014년 5월 13일, BT는 부모와 자녀를 위한 온라인 안전 조언을 제공하는 비영리 단체Internet Matters의 설립 파트너로서 Sky, TalkTalk, Virgin Media에 합류했습니다.[135]

2014년 5월 28일, BT가 스코틀랜드 럭비 유니온과 4년간 2,000만 파운드의 후원 계약을 체결했다고 발표했는데, 여기에는 BT 머리필드 스타디움이 되고, 이는 BT 머리필드 스타디움이 되고, 스코틀랜드 세븐스 팀의 후원자가 되는 것을 포함합니다. 다음 시즌부터 스코틀랜드 국내 리그 및 컵 대회의 주계약자 및 독점 후원자가 되어 스코틀랜드 왕립 은행으로부터 그 역할을 이어받아 스코틀랜드 럭비의 4개의 새로운 아카데미의 후원자가 됩니다. 이 아카데미는 프로 선수의 꿈을 가진 어린 선수들을 위해 기준을 발전시키는 것을 목표로 합니다.[130][136][137]

2015년 4월 14일, BT가 2014년 5월에 발표한 스코틀랜드 럭비 유니온과의 4년간 2천만 파운드의 후원 계약의 일환으로, BT는 후원 계약의 남은 3년간 360만 파운드의 추가 투자를 통해 후원 포트폴리오를 완료했다고 발표했습니다. 스코틀랜드 국가대표팀의 새로운 셔츠 스폰서가 될 것입니다.[138]

2016년 1월 27일, BT는 유튜브와 함께 에든버러 국제 텔레비전 페스티벌과 3년 계약을 맺고 새로운 공동 헤드라인 스폰서가 될 것이라고 발표했습니다. 양사는 "유명한 맥타가트 강의를 포함한 제41회 TV 페스티벌의 모든 브랜딩에 걸쳐 두각을 나타낼 것이며, 콘텐츠 유통의 새로운 방식에서 가상현실과 같은 기술 혁신에 이르기까지 빠르게 변화하는 산업의 새로운 트렌드를 반영하기 위해 페스티벌 주최자들과 긴밀히 협력할 것입니다."[139]

BT는 어린이와 젊은이들의 삶을 향상시키기 위해 설립된 웨인 루니 재단의 설립자이자 주요 파트너입니다. 재단은 "취약계층 및 취약계층 아동 및 청년 지원을 전담하는 주요 기관의 업무를 지원하기 위해 중요한 기금을 조성하기 위해" 행사를 운영할 예정입니다. 이 단체들은 맨체스터 유나이티드 재단, NSPCC, 클레어 하우스 아동 호스피스, 앨더 헤이 아동 병원 등 네 곳에서 선택한 자선 단체입니다. 이 행사들 중 첫 번째는 웨인이 2016년 8월 맨체스터 유나이티드와 에버턴의 120만 파운드를 모금한 증언대결이었습니다. 이 경기는 BT MyDonate가 공식 모금 플랫폼인 BT Sport를 통해 생중계되었으며, 경기 중 기부에 대한 온라인 및 텍스트 옵션이 모두 홍보되었습니다.[140][141][142]

2017년 5월 26일, BT는 2017년 영국 어반 필름 페스티벌(BUFF)을 후원할 것이며 BT 타워에서 열리는 시상식을 포함한 영화제의 모든 행사를 주최할 것이라고 발표했습니다. BT는 또한 BT.com 에서 시상식을 중계할 예정이며, BT TV 스토어 플랫폼에서 영화제에서 획득한 영화를 상영할 수 있는 기회를 가질 것입니다.

2017년 9월 6일, BT는 2014년 5월에 발표된 스코틀랜드 럭비 유니온과의 4년 후원 계약을 2018년 6월부터 3년 더 연장한다고 발표했습니다. 새로운 거래는 BT가 스코틀랜드 국가대표팀과 스코틀랜드 7s의 주요 파트너로서의 역할과 함께 BT 머레이필드 스타디움에 대한 명명권을 유지할 것으로 보고 있습니다. BT의 로고는 여름과 가을 테스트 경기뿐만 아니라 전 세계 스코틀랜드 럭비 셔츠 앞면, 식스 네이션스 챔피언십에도 계속 표시될 예정입니다. BT 또한 글래스고의 에든버러 럭비스코츠턴 경기장에서 계속해서 홍보될 예정입니다.[148][149][150][151]

재무실적이력

BT의 재무 결과는 다음과 같습니다.[1]

2008~현재

3월 31일 끝나는 연도 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
매출액(파운드) 20,704 21,390 20,911 20,076 19,307 18,017 18,287 17,851 18,909 24,082 23,746 23,428 22,905 21,370 20,845
세전이익/(손실)(파운드) 1,976 (134) 1,007 1,717 2,421 2,501 2,827 3,172 3,473 2,354 2,616 2,666 2,353 1,804 1,963
당기순이익/(손실)(파운드) 1,738 (81) 1,029 1,504 2,003 2,091 2,018 2,135 2,588 1,908 2,032 2,159 1,734 1,472 1,274
기본 eps(p) 21.5 3.2 13.3 19.4 23.7 26.7 25.7 26.5 33.2 19.2 20.5 21.8 17.5 14.8 12.9

1992–2007

3월 31일 끝나는 연도 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
매출액(파운드) 13,337 13,242 13,675 13,893 14,446 14,935 15,640 16,953 18,715 17,141 18,447 18,727 18,519 18,429 19,514 20,223
세전이익/(손실)(파운드) 3,073 1,972 2,756 2,662 3,019 3,203 3,214 4,295 2,942 (1,031) 1,461 3,157 1,945 2,693 2,633 2,484
당기순이익/(손실)(파운드) 2,044 1,220 1,767 1,731 1,986 2,077 1,702 2,983 2,055 (1,875) 1,008 2,702 1,414 1,539 1,644 2,852
기본 eps(p) 33.2 19.8 28.5 27.8 31.6 32.8 26.6 46.3 31.7 (25.8) 12.1 31.4 16.4 18.1 19.5 34.4

논란

월드 와이드 웹 하이퍼링크 특허

2001년 BT는 자사가 보유하고 있는 특허(미국 특허 4,873,662)를 발견했으며, 이 특허는 자사에게 월드 와이드 웹에서 하이퍼링크 기술을 사용하는 것에 대한 특허권을 부여한 것으로 믿고 있습니다. 해당 영국 특허는 이미 만료되었지만 미국 특허는 2006년까지 유효했습니다. 2002년 2월 11일, BT는 인터넷 서비스 제공업체인 Prodige Communications Corporation을 상대로 미국 연방 법원에서 자사의 주장과 관련된 법원 소송을 시작했습니다. British Telecommunications plc 대 Progidy 사건에서 미국 뉴욕 남부 지방 법원은 2002년 8월 22일 BT 특허가 웹 기술에 적용되지 않는다고 판결하고 Progidy의 비침해 약식 판단 요청을 승인했습니다.[152]

행동표적

2008년 초 BT는 스파이웨어 회사 폼([153][154]아프로포스 루트킷의 121 미디어로 가장하여)과 계약을 체결하여 사용자의 클릭 스트림 데이터를 가로채고 분석하고 익명화된 집계 정보를 폼의 OOX 광고 서비스의 일부로 판매했다고 발표되었습니다.[155][156] "행동 목표"로 알려져 비평가들에 의해 "데이터 포밍"으로 비난을 받은 이 관행은 사용자와 웹 사이트 소유자의 동의 없이 데이터를 가로채는 것이 영국법(RIPA)상 불법이라고 믿는 다양한 인터넷 커뮤니티와 다른 이해 당사자들로부터 거센 비난을 받았습니다.[157][158][159][160] 보다 근본적인 차원에서 많은 사람들은 ISP와 폼이 소유권 주장이 없는 상품(사용자의 데이터 및 웹 사이트의 저작물)을 판매할 권리가 없다고 주장했습니다. 형태와 웹와이즈 시스템의 데이터 감청에 대한 질문에 대해 월드와이드웹의 창시자인 팀 버너스 리 경은 이 개념에 대해 부정적인 입장을 나타냈고, 그의 데이터와 웹 역사에 대해 다음과 같이 말한 것으로 전해졌습니다.

제 거예요. 가질 수 없어요. 무언가에 사용하고 싶다면 저와 협상해야 합니다. 동의해야 합니다, 제가 무엇을 대가로 받는지 이해해야 합니다. 물 회사가 집에 물을 공급하는 것처럼 제 ISP가 집에 인터넷을 공급하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 스트링이 부착되지 않은 상태에서 연결을 공급합니다. 제 ISP는 제가 가는 웹사이트를 제어하지 않고, 제가 가는 웹사이트를 모니터링하지 않습니다.

Sir Tim Berners-Lee, 2008[161]

화웨이 인프라 액세스

2010년부터 영국 정보 기관은 미국, 캐나다 및 호주가 BT의 새로운 섬유 인프라를 제공하는 중국 공급업체인 화웨이를 조사했습니다. 화웨이는 미국, 캐나다 및 호주가 BT를 자국에서 운영하지 못하도록 막자 긴급성이 높아졌습니다.[162] BT는 2003년 영국 정부에 화웨이의 100억 파운드 규모의 네트워크 업그레이드 계약에 대한 관심을 통보했지만, BT가 중국 기업이 중요한 인프라에 자유롭게 접근할 수 있을 것이라는 설명을 하지 못하면서 보안적 의미를 제기하지 못했습니다.[163] 2012년 12월 16일 데이비드 캐머런 당시 총리는 정보 기관이 화웨이에 대해 매우 심각한 의심을 가지고 있으며 영국 정부, 군사 및 민간 사생활이 심각한 위협을 받고 있을 수 있다는 심층 보고서를 제공받았습니다.[164]

2013년 6월 7일, 영국 국회의원들은 BT가 중국군과 관계가 있는 화웨이와 ZTE가 주요 국가 시스템에 자유롭게 접근할 수 있도록 허용하지 않았다는 사실을 정부에 알리지 않은 것에 대해 장관의 감독 없이 화웨이의 영국 통신망 접근을 허용해서는 안 된다고 결론지었습니다. 게다가 장관들은 중국 장비와 코드에 위협이 없도록 보장할 책임이 있는 기관은 전적으로 화웨이 직원들로 구성되어 있다는 것을 발견했습니다. 이후 의회 의원들은 영국에 대한 공격이 있을 경우 중국군의 침투를 막을 수 있는 조치는 아무것도 없다고 확인했습니다.[165]

2016년까지 화웨이는 영국 국가 안보의 완전성을 보장하기 위한 조치를 시행했습니다. 구체적으로 그들의 영국 업무는 현재 GCHQ, 내각부내무부의 이사들을 포함하는 이사회에 의해 감독되고 있습니다.[166]

BT '인피니티'와 함께 사용되는 광범위한 네트워크 장비와 가입자 하드웨어를 공급하는 또 다른 중국 회사인 ZTE도 미국, 캐나다, 호주, 유럽연합이 이 회사를 보안 위험으로 선언한 뒤 의회 정보보안위원회의 정밀[167] 조사를 받았습니다.[168]

2020년 정부의 판결에 따라 BT는 화웨이 장비 사용에 대한 새로운 규제를 준수하기 위해 광대역 및 모바일 네트워크에서 화웨이 장비를 제거하기 시작했습니다.[169] 2023년 현재, 그 과정은 여전히 진행 중입니다.[170]

예멘과 소말리아에서 드론 공격과 관련된 공모 혐의

BT는 2012년 9월 미군과 2,300만 달러 규모의 계약을 맺고 영국 땅에 있는 미군 기지인 RAF 크라우튼과 지부티에 있는 대규모 미군 기지인 캠프 레모니에를 연결하는 핵심 통신 케이블을 제공하기로 했습니다.[171] 캠프 레모니에는 예멘과 소말리아에서 미국의 드론 공격 기지로 사용되고 있으며, 이코노미스트지는 "아프가니스탄의 전쟁 지역 밖에서 드론 작전을 위한 가장 중요한 기지"라고 설명했습니다.[172]

레프리브국제앰네스티를 포함한 인권단체들은 전쟁 선포 지역 밖에서 무장 드론을 사용하는 것을 비난했습니다. 탐사보도국스탠포드 대학의 국제 인권 및 분쟁 해결 클리닉이 제출한 증거에 따르면 드론 공격은 상당한 민간인 사상자를 발생시켰으며 국제법상 불법일 수 있습니다.[173][174]

2013년, BT는 OECD 다국적 기업 가이드라인에 따라 비즈니스, 혁신 기술 부서에 대한 불만의 대상이 되었는데, 이는 인프라가 드론 공격을 용이하게 하기 위해 사용되었는지 여부에 대한 설명을 거부했기 때문입니다.[175] 이후 이 불만에 대한 거부는 2014년 5월에 항소되었는데, 이는 영국 국가 연락처의 결정이 OECD 가이드라인을 따르지 않았다는 것을 근거로 한 것입니다. 또한 이언 리빙스턴 경은 고소를 처리하는 부서의 정부 장관으로 임명되었기 때문에 편견에 대한 문제가 제기되었습니다. 리빙스턴은 원래 영국 공군 크라우튼과 캠프 레모니에 사이의 케이블이 건설되었을 때 BT의 고위직을 차지했습니다.[176]

과충전

2017년 2월, Ofcom이 통신 시장을 검토한 결과 BT의 유선 계약만 고객에게 좋지 않은 가치를 제공한 것으로 나타났습니다. Ofcom은 BT에 가격을 인하하도록 명령했지만 고객에게 보상을 요구하는 것에는 이르지 못했습니다.[177] 2021년 1월, 로펌인 Mishcon de Reya는 BT를 상대로 6억 파운드 상당의 경쟁항소심판원에 역사적인 유선 과금을 청구했습니다. 집단 소송은 BT가 2009년부터 매년 회선 전용 서비스에 대한 가격을 인상해 왔으며, 이러한 서비스를 제공하기 위한 도매 비용은 감소했다고 주장합니다. 청구인들은 고객들이 각각 500파운드까지 보상을 받을 수 있다고 제안합니다.[178]

입찰규칙위반

2020년, BT는 통신 규제 기관인 Ofcom으로부터 북아일랜드의 대규모 공공 부문 거래에 관한 법률을 위반한 혐의로 630만 파운드의 벌금을 부과받았습니다.[179] Ofcom의 규정에 따라 BT 네트워크는 모든 도매 고객을 유사하게 취급합니다. 보고서에서 Ofcom은 BT의 네트워크가 Eir에게 자사의 경쟁 팀과 동일한 온디맨드 파이버 투 더 프레미스 오퍼링에 대한 세부 정보를 제공하지 않음으로써 규정을 위반한 것을 발견했습니다.[180]

역사적 문서

1969-1981년 우체국 회사(전기 통신 부문)와 그 전신(우체국 전신 및 전화 서비스 1864-1969, 일부 민간 전신 및 전화 회사 포함)의 기록은 공공 기록이며 BT 기록 보관소가 보유하고 있습니다.

참고 항목

참고문헌

  1. ^ a b c d e "Annual Report 2022" (PDF). BT Group plc. Retrieved 13 February 2023.
  2. ^ "Our company". BT Group plc. Archived from the original on 14 August 2017. Retrieved 27 August 2017.
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