텔레포니

Telephony

텔레포니(/t'l'f'ni/t'-LEF-nee)는 원격지 간의 음성, 팩스 또는 데이터 전자 전송을 목적으로 하는 통신 서비스의 개발, 응용 및 전개를 수반하는 테크놀로지 분야입니다.전화기의 역사는 전화기의 발명과 개발과 밀접하게 관련되어 있다.

전화는 일반적으로 전화와 전화 시스템의 구축 또는 운용이라고 불리며,[1] 전화 장치가 와이어의 사용 여부와 관계없이 지점 간의 음성 또는 기타 음성을 전송하기 위해 사용되는 통신 시스템입니다.이 용어는 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 및 컴퓨터 네트워크 시스템을 가리키기 위해서도 자주 사용됩니다.이 시스템은 전통적으로 전화 기기에 의해 수행되던 기능을 수행합니다.이 문맥에서는, 이 테크놀로지를 인터넷 텔레포니, 또는 Voice over Internet Protocol(VoIP)이라고 부릅니다.

개요

최초의 전화는 쌍으로 직접 연결되었다.각 유저에게는, 도달하는 각 장소에 개별의 전화가 접속되어 있었습니다.이는 사용자가 여러 명과 소통하기를 원했을 때 불편하고 관리하기 어려워졌습니다.전화 교환기의 발명은 지역 내에서 사용 중인 다른 전화기와 전화 연결을 확립하기 위한 해결책을 제공했다.각 전화기는 처음에는 1개의 와이어, 나중에는 1개의 와이어 페어(로컬루프)로 교환기에 접속되어 있었습니다.다른 서비스 구역의 인근 교환기는 트렁크 회선으로 연결되었으며, 여러 교환기를 통해 콜을 릴레이함으로써 장거리 서비스를 확립할 수 있었습니다.

처음에 교환 배전반은 일반적으로 "배전반 오퍼레이터"라고 불리는 어텐던트에 의해 수동으로 조작되었습니다.고객이 전화기의 핸들을 돌리면 오퍼레이터 앞에 있는 보드에 표시기가 작동하여 오퍼레이터 헤드셋을 잭에 꽂고 서비스를 제공합니다.발신자는 나중에 이름, 번호 순으로 착신자를 요구해야 했습니다.오퍼레이터는 회선의 한쪽 끝을 착신자 잭에 접속하여 경고했습니다.착신측 스테이션이 응답했을 경우, 오퍼레이터는 헤드셋을 절단하고, 스테이션간 회선을 완료했습니다.트렁크 콜은 네트워크 내의 다른 교환기에서 다른 교환기의 도움을 받아 이루어졌습니다.

1970년대까지 대부분의 전화는 고객 구내에 설치된 전화 회선에 영구적으로 연결되어 있었습니다.그 후, 내부 배선을 종단하는 잭의 설치로 변환하는 것으로 전화기의 간단한 교환이 가능하게 되어, 잭이 설치되어 있는 구내의 복수의 장소에의 휴대성이 가능하게 되었다.건물과 케이블을 연결하는 와이어 드롭에 모든 잭에 대한 내부 배선이 한 곳에 연결되었습니다.케이블은 보통 지역 액세스네트워크를 통해 다수의 드롭 와이어를 1개의 회선 센터 또는 전화 교환기로 전송합니다.전화 사용자가 전화를 걸려고 하면, 교환기의 기기는 다이얼 된 전화 번호를 조사하고, 그 전화 회선을 같은 회선 센터내의 다른 회선 또는 장거리 교환기의 트렁크에 접속합니다.전 세계 대부분의 교환기는 대규모 교환 시스템을 통해 상호 연결되어 공중 교환 전화망(PSTN)을 형성하고 있습니다.

20세기 후반에는 팩스 및 데이터가 음성을 전달하기 위해 만들어진 네트워크의 중요한 보조 애플리케이션이 되었고, 세기 후반에는 그러한 트래픽의 처리를 개선하기 위해 ISDN 및 DSL로 네트워크의 일부가 업그레이드되었습니다.

현재 텔레포니는 전화 서비스와 시스템의 프로비저닝에 디지털 테크놀로지(디지털 텔레포니)를 사용하고 있습니다.전화는 디지털 방식으로 제공할 수 있지만 마지막 마일이 디지털인 경우 또는 디지털 신호와 아날로그 신호 간의 변환이 전화 내부에서 이루어지는 경우로 제한될 수 있습니다.이러한 진보에 의해 통신 비용이 절감되고 음성 서비스의 품질이 향상되었습니다.이것의 첫 번째 구현인 ISDN은 전화 회선을 통해 엔드 투 엔드에서 모든 데이터 전송을 빠르게 허용했습니다.이 서비스는 IP 프로토콜에 기반한 디지털 서비스를 제공할 수 있기 때문에 나중에 훨씬 덜 중요해졌다.

1980년대 퍼스널컴퓨터 테크놀로지의 등장 이후 컴퓨터 텔레포니 인테그레이션(CTI)은 전화 번호부 서비스나 발신자 식별을 사용한 음성, 팩스, 데이터 콜의 발신과 수신 등, 컴퓨터에 의해서 개시 및 제어되는 보다 고도의 텔레포니 서비스를 점진적으로 제공해 왔습니다.텔레포니 소프트웨어와 컴퓨터 시스템의 통합은 오피스 자동화의 진화에 있어서 큰 발전입니다.이 용어는 콜센터의 컴퓨터화된 서비스(예를 들어, 전화를 걸고 있는 기업의 적절한 부서에 전화를 거는 서비스)를 설명할 때 사용됩니다.또, 퍼스널 컴퓨터를 사용해 통화를 개시 및 관리하는 기능(이 경우, 컴퓨터를 퍼스널 콜 [2]센터라고 생각할 수 있습니다)에도 사용됩니다.CTI는 새로운 개념이 아니며 과거 대규모 전화 네트워크에서 사용되어 왔지만 필요한 기기 설치 비용을 정당화할 수 있는 것은 전용 콜센터뿐입니다.프라이머리 전화 서비스 프로바이더는 자동 번호 식별 등의 정보 서비스를 제공하고 있습니다.이것은 CTI 서비스와 콜 스위칭을 분리하여 새로운 서비스를 쉽게 추가할 수 있는 전화 서비스 아키텍처입니다.Dialed Number Identification Service(DNIS; 다이얼 번호 식별 서비스)는, 비즈니스용 또는 주택용의 전화기의 사용 상황에 진정한 가치를 가져다 줄 정도로, 실장 범위가 넓습니다.표준화와 저비용 컴퓨터 텔레포니 링크의 가용성의 결과로 새로운 세대의 애플리케이션(미들웨어)이 개발되고 있습니다.

디지털 텔레포니

디지털 텔레포니는 텔레포니시스템과 서비스의 운용과 프로비저닝에 디지털 전자제품을 사용하는 것입니다.20세기 후반 이후 디지털 코어 네트워크가 기존의 아날로그 전송 및 신호 시스템을 대체하고 액세스 네트워크의 상당부분도 디지털화되었습니다.

1947년 Bell Telephone Laboraties에서 시작된 트랜지스터 기술의 발전을 시작으로 1950년대 증폭 및 스위칭 회로에 이르기까지 공중 교환 전화망(PSTN)은 점차 솔리드 스테이트 전자 장치와 자동화를 향해 나아가고 있습니다.금속 산화물 반도체(MOS) 및 펄스 코드 변조(PCM) 기술을 포함하는 컴퓨터 기반 전자 스위칭 시스템의 개발에 따라 PSTN은 점차 신호 및 오디오 전송의 디지털화를 향해 발전했습니다.그 후 디지털 텔레포니는 네트워크의 용량, 품질 및 비용을 대폭 향상시켰습니다.디지털화에 의해, 같은 채널로 와이드 밴드 음성이 가능하게 되어, 보다 넓은 아날로그 음성 채널의 품질이 향상됩니다.

역사

Digital Signal 1(DS1/T1) 캐리어 시스템을 탑재한 전송 네트워크로 변경 및 업그레이드된 최초의 엔드 투 엔드 아날로그 전화 네트워크는 1960년대 초로 거슬러 올라갑니다.대역폭 제한 아날로그 음성 신호를 샘플링하여 Pulse-Code Modulation(PCM; 펄스 코드 변조)을 사용하여 부호화함으로써 기본적인 3kHz 음성 채널을 지원하도록 설계되어 있습니다.초기 PCM 코덱필터는 아날로그-디지털 변환(음성 디지털 변환) 및 디지털-아날로그 변환에 의한 패시브 저항-캐퍼시터-인덕터 필터 회로로서 실장되었습니다.(음성을 재구성하기 위해) 개별 장치에 의해 처리됩니다.초기 디지털 텔레포니는 초기 PCM 코덱필터의 [3][4]낮은 성능과 높은 비용 때문에 실용적이지 않았습니다.

실용적인 디지털 통신은 금속 산화물 반도체 전계효과 트랜지스터(MOSFET)[5]의 발명으로 가능해져 PCM 디지털 [4]전화의 급속한 발전과 광범위한 채택을 이끌었다.MOSFET는 모하메드 M에 의해 발명되었다. 1959년 Bell Telephone Laboratories의 Atalla와 Dawon Kahng, 그리고 곧 금속 산화물 반도체(MOS) 집적회로(IC) 칩이 제안되었지만, MOS 기술은 Fairchild와 RCA에 의해 상용화되기 전에 아날로그 전화 애플리케이션에 실용적이지 않았기 때문에 Bell에 의해 처음에는 간과되었습니다.컴퓨터와 [6][4]같은 트로닉MOS 기술은 결국 전 벨 엔지니어 데이비드 A에 의해 개발된 아날로그와 디지털 신호 처리를 하나의 칩에 결합한 MOS 혼합 신호 집적회로와 함께 전화 애플리케이션에 실용화되었습니다. 하지스와 폴 R.1970년대 [4]초 UC 버클리 대학의 회색.1974년 Hodges와 Gray는 R.E. Suarez와 협력하여 데이터 [4]변환용 MOS 캐패시터와 MOSFET 스위치를 사용하여 디지털-아날로그 변환기(DAC) 칩을 개발하는 데 사용되었습니다.1974년까지 MOS 아날로그-디지털 변환기(ADC)[7]와 DAC 칩이 상용화됐다.

MOS SC 회로는 1970년대 [4][3]후반에 PCM 코덱 필터 칩의 개발을 이끌었다.Hodges와 W.C가 개발한 실리콘 게이트 CMOS(보완 MOS) PCM 코덱필터 칩.1980년의 [4]블랙은, 그 [4][3]후 디지털 텔레포니의 업계 표준이 되고 있습니다.1990년대까지 공중전화교환망(PSTN)과 같은 통신 네트워크는 전화교환, PBX(Private Branch Exchange) 및 주요 전화시스템(KTS)의 전자교환시스템에 널리 사용되는 초대형 통합(VLSI) CMOS PCM 코덱 필터로 대부분 디지털화되었습니다; 사용자-엔드 모뎀;디지털 루프 캐리어, 페어 게인 멀티플렉서, 전화 루프 익스텐더, Integrated Services Digital Network(ISDN; 서비스 통합 디지털 네트워크) 단말, 디지털 무선 전화 및 디지털 휴대 전화와 같은 sion 애플리케이션과 음성 인식 장치,[3] 음성 데이터 스토리지, 음성 메일 및 디지털 테이프리스 자동 응답기와 같은 애플리케이션.디지털 통신 네트워크의 대역폭은 Edholm의 [8]법칙에서 볼 수 있듯이 MOS 기술의 [9][4]빠른 확장과 소형화로 인해 기하급수적인 속도로 빠르게 증가하고 있습니다.

8비트 깊이와 8kHz 샘플링 레이트의 비압축 PCM 디지털 오디오에는 64kbit/s의 비트레이트가 필요합니다.이는 네트워크 대역폭이 제한된 초기 디지털 통신 네트워크에는 적합하지 않았습니다.이 문제에 대한 해결책은 1966년 나고야 대학의 이타쿠라 후미타다와 NTT의 사이토 슈조에 의해 처음 제안된 음성 부호화 데이터 압축 알고리즘인 LPC(Linear Predictive Coding)였다.LPC는 2.4kbit/s까지 오디오 데이터 압축을 할 수 있어 1970년대 [10]디지털 네트워크를 통한 최초의 실시간 대화에 성공했습니다.그 이후로 LPC는 가장 널리 사용되는 음성 부호화 [11]방법이 되었다.또 다른 오디오 데이터 압축 방법인 Modified Discrete Cosine Transform(MDCT; 수정 이산 코사인 변환) 알고리즘은 1990년대 [12]후반부터 Voice-over-IP(VoIP; 보이스 오버 IP) 애플리케이션의 음성 부호화에 널리 채택되어 왔습니다.

SONET과 광섬유 전송과 같은 전송 방법의 개발은 더욱 발전했습니다.아날로그 반송파 시스템은 여러 개의 아날로그 음성 채널을 단일 전송 매체에 다중화하는 방식으로 존재했지만, 디지털 전송은 비용을 절감하고 전송 매체에 다중화된 더 많은 채널을 가능하게 했다.오늘날 엔드 계측기는 아날로그로 유지되는 경우가 많지만 일반적으로 아날로그 신호는 SAI(Serving Area Interface), Central Office(CO) 또는 기타 집약 지점에서 디지털 신호로 변환됩니다.Digital Loop Carrier(DLC; 디지털루프 캐리어)와 x에 대한 파이버는 디지털네트워크를 고객 구내에 더욱 가깝게 배치하여 아날로그 로컬루프를 레거시 상태로 되돌립니다.

디지털 텔레포니의 이정표

IP 텔레포니

주요 기사:Voice over IP
설정 및 사용자 기능을 수행하기 위한 키패드, 제어 키 및 화면 기능을 갖춘 상용 IP Phone.

새로운 통신 기술의 등장으로 전화에 사용할 수 있는 기술 분야가 넓어졌다.텔레포니에는 화상회의를 포함한 인터넷 서비스와 모바일 통신 기술이 포함되어 있습니다.

Internet Protocol(IP) 개념에 근거한 새로운 테크놀로지는, Voice over IP(VoIP) 텔레포니라고 불리며, 통상은 IP 텔레포니 또는 인터넷 텔레포니라고도 불립니다.기존 전화 서비스와 달리 IP 텔레포니 서비스는 상대적으로 정부의 규제를 받지 않는다.미국에서는 연방통신위원회(FCC)가 전화와 전화의 접속을 규제하고 있습니다만, 전화 사용자와 IP 텔레포니서비스 [citation needed]프로바이더간의 접속을 규제할 계획은 없습니다.

디지털 텔레포니, Internet Protocol(IP) 텔레포니의 전문화에는 컴퓨터 네트워크를 통해 통신 세션을 작성, 전송 및 수신하기 위한 인터넷의 기반이 된 디지털네트워킹 테크놀로지의 적용이 포함됩니다.인터넷 텔레포니는 일반적으로 VoIP(Voice over Internet Protocol)로 알려져 있으며, 이는 이 원리를 반영하고 있지만 다른 많은 용어와 함께 언급되고 있습니다.VoIP는 기존의 전화 인프라스트럭처 기술을 빠르게 대체하고 있는 혁신적인 기술임이 입증되었습니다.2005년 1월 현재, 일본과 한국의 전화 가입자의 최대 10%가 이 디지털 전화 서비스로 전환했습니다.2005년 1월 뉴스위크 기사에 따르면 인터넷 전화는 "차기의 큰 것"[13]이 될 수 있다.2006년 현재, 많은 VoIP 회사들이 소비자들과 [needs update]기업들에게 서비스를 제공하고 있습니다.

IP 텔레포니는 인터넷 연결 및 하드웨어 IP Phone, 아날로그 전화 어댑터 또는 소프트 폰 컴퓨터 응용 프로그램을 사용하여 데이터 패킷으로 인코딩된 대화를 전송합니다.IP 텔레포니서비스는 Plain Old Telephone Service(POTS; 일반 전화 서비스)를 대체할 뿐만 아니라 WiFi 핫스팟을 통한 무료 또는 저렴한 접속을 제공함으로써 휴대전화 서비스와 경쟁합니다.VoIP는 글로벌 전화 네트워크에 접속할 수도 있고 접속할 수도 없는 개인 네트워크에서도 사용됩니다.

1997-2007년 인구 100명당 유선전화 회선

사회적 영향 조사

사람과 사람 간의 직접 대화는 얼굴 및 기타 신체 표현으로 표현되는 비언어적 신호를 포함하며, 이는 기존의 음성 전화에서는 전송되지 않습니다.비디오 텔레포니는 이러한 상호작용을 다양한 수준으로 복원합니다.사회적 맥락 큐 이론은 대면 상호작용에서 존재하는 비언어적 큐를 유지하는 데 있어 다양한 유형의 의사소통의 성공을 측정하는 모델이다.그 연구는 신체적 맥락, 다른 얼굴 표정, 몸의 움직임, 목소리의 톤, 촉각, 후각과 같은 많은 다른 신호들을 조사한다.

전화 사용으로 인해 다양한 통신 단서가 손실됩니다.의사소통 당사자들은 몸의 움직임을 식별할 수 없고 촉각과 후각이 부족하다.사회적 단서를 식별할 수 있는 이러한 감소된 능력은 잘 알려져 있지만, Wiesenfeld, Raghuram 및 Garud는 다양한 [14]작업에 대한 커뮤니케이션 유형에 가치와 효율성이 있다고 지적합니다.그들은 직접 대면하는 것보다 전화와 같은 다양한 유형의 의사소통이 더 유용한 근무지를 조사한다.

휴대 전화 서비스로 통신의 확장은 유선 전화와는 다른 사회적 신호 필터를 만들어냈다.휴대 전화에서의 문자 메시지와 같은 인스턴트 메시징의 사용은 [15]공동체 의식을 만들어냈다.The Social Construction of Mobile Telephony 에서는 각 전화와 텍스트메시지는 단순히 대화를 시도하는 것 이상의 것을 권장합니다.대신, 그것은 가족과 친구 사이의 소셜 네트워크를 유지하는 제스처이다.비록 전화를 통한 특정한 사회적 신호들의 손실이 있지만, 휴대폰은 다른 청중들에 의해 이해되는 다른 신호들의 새로운 형태의 표현을 가져온다.새로운 언어 첨가물은 비물리적 상호작용의 내재적 부족을 보완하려고 시도한다.

텔레포니를 통해 지원되는 또 다른 사회적 이론은 미디어 의존성 이론입니다.이 이론은 사람들이 특정한 목표를 달성하기 위해 미디어나 자원을 사용한다고 결론짓는다.이 이론은 미디어, 청중, 그리고 큰 사회 [16]시스템 사이에 연관성이 있다고 말한다.전화는 사람에 따라 정보에 대한 접근, 다른 사람들과의 연락 유지, 빠른 커뮤니케이션, 엔터테인먼트 등과 같은 특정한 목표를 달성하는 데 도움을 준다.

「 」를 참조해 주세요.

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레퍼런스

  1. ^ Dictionary.com 텔레포니 정의
  2. ^ CTI가 뭐죠?테크니컬 타깃
  3. ^ a b c d Floyd, Michael D.; Hillman, Garth D. (8 October 2018) [1st pub. 2000]. "Pulse-Code Modulation Codec-Filters". The Communications Handbook (2nd ed.). CRC Press. pp. 26–1, 26–2, 26–3.
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  8. ^ Cherry, Steven (2004). "Edholm's law of bandwidth". IEEE Spectrum. 41 (7): 58–60. doi:10.1109/MSPEC.2004.1309810.
  9. ^ Jindal, Renuka P. (2009). "From millibits to terabits per second and beyond - Over 60 years of innovation". 2009 2nd International Workshop on Electron Devices and Semiconductor Technology: 1–6. doi:10.1109/EDST.2009.5166093.
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  14. ^ "Hosted PBX". Retrieved 5 December 2017.
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