EE 리미티드

EE Limited
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EE 리미티드
이전에Everything Everything
유형자회사
산업전기 통신
전임자
설립.2010년 4월 1일, 12년 전(2010-04-01)
본사런던, 영국
서비스 지역
영국
주요 인물
Marc Allera (최고경영자)[1]
상품들
브랜드
부모BT 컨슈머
(BT그룹)
웹 사이트www.ee.co.uk Edit this at Wikidata

EE는 BT그룹 내 브랜드인 영국의 전국 이동통신망 사업자이자 인터넷 서비스 제공업체입니다.EE는 2021년 [2]9월 현재 2,610만 명의 가입자를 보유한 영국에서 두 번째로 큰 이동통신사입니다.

이 회사는 2010년 Deutsche Telekom과 France Telecom(현 Orange S.A.)의 합작기업으로 Everything Everywhere로 설립되었습니다.2012년 10월, 영국 최초의 4G [3]모바일 네트워크를 개시하는 동시에 EE로 브랜드 변경.2016년 1월 BT에 인수되어 2018년 4월부터 BT, EE, Plusnet 등 3개 브랜드로 운영되고 있다.

EE는 영국 햇필드에 본사를 두고 있으며, 현재 본사는 브리스톨, 달링턴, 선덜랜드, 그리녹, 머서티어 타이필, 노스 타이네사이드, 플리머스, 리즈에 있다.2016년 11월 현재, EE의 5G, 4G, 2G 네트워크의 커버리지 합계는 영국 인구의 99% 이상에 달하며, 2배속 4G는 80%에 달하며, EE의 3G 네트워크는 인구의 [4][5][6]98%에 달합니다.

역사

오리진스

Hatfield Business Park의 EE 본사(이전 T-Mobile UK 본사)

도이치 텔레콤과 프랑스 텔레콤(현 오렌지 S.A.)은 2009년 9월 8일에 각각 영국 벤처기업인 T-Mobile UK와 Orange UK를 합병할 계획을 발표했습니다.T-Mobile의 영국 사업부는 1989년에 설립된 Mercury Communications에서 유래했으며 Orange는 1994년에 서비스를 시작했다.

초기 계획에서는 2008년에 약 77억 파운드의 공동 수익을 제안했으며, 시너지를 통한 총 절감액은 "2014년부터 연간 약 4억 4500만 파운드"[7]가 될 것으로 예상됩니다.양사는 또, 「통합 [7]코스트에 6~8억파운드의 투자가 예상된다」라고 발표했습니다.보도 자료에는 "T-Mobile UK와 Orange UK 브랜드는 18개월 동안 별도로 유지될 것"[7]이라는 두 브랜드에 대한 비전의 개요가 나와 있습니다.합병은 [8]2010년 3월 1일 유럽 집행위원회에 의해 승인되었습니다.새로운 회사는 설립되지 않았지만 T-Mobile(영국) Limited는 [9]7월에 Everything Everywhere Limited로 이름을 변경했습니다.

2010년부터 2012년 9월까지 사용된 Everywhere 로고

2010년 4월 1일에 50:[10]50의 조인트 벤처가 완성되었다고 발표되었고, 2010년 [11]5월 11일에 Everything Everywhere라는 이름이 발표되었습니다.같은 날, 동사는 「고객의 추가 비용 없이, 양쪽의 네트워크를 경유해 로밍할 수 있다」라고 하는 것을 확인하고, 한층 더 브랜드의 분리를 강조하면서, 각 브랜드는 「각사의 점포, 마케팅 캠페인, 제안, 및 서비스 센터」[12]를 유지할 것입니다.

2010~2012년: 어디서나 모든 것

양사의 네트워크 공유 플랜(T-Mobile의 2G 신호를 Orange 고객이 이용할 수 있도록 허용, 그 반대)은 2010년 10월 11일에 고객에게 공개되었습니다.「스위치 온」은, 각 브랜드의 Web 사이트의 옵트인 페이지를 이용해 전개되었습니다.단, 이 롤아웃에는 처음에는 통화 중 자동 네트워크 로밍이나 두 브랜드의 3G [13]서비스는 포함되지 않았습니다.

2011년 7월 18일, Tom Alexander는 CEO직에서 물러난다고 예기치 않게 발표했습니다.Alexander는 2008년에 Orange에 입사해, 2010년 7월 1일에 설립된 이래, 동사를 리드해 왔습니다.2011년 8월 31일에 퇴임하는 것이 발표되었기 때문에 2011년 9월 1일부터는 EE 이사회 멤버일 뿐만 아니라 프랑스 텔레콤의 유럽 액티비티 및 소싱 담당 이그제큐티브 VP직을 맡고 있던 Olaf Swantee가 그 자리를 대신하게 되었습니다.Alexander는 2011년 남은 기간 동안 회사에 남아 Swantee에게 새로운 [14]역할을 조언할 것이라고 말했습니다.Swantee는 리브랜딩과 새로운 테크놀로지 론칭이라는 도전과제를 통해 그룹을 이끄는 데 탁월한 성과를 거뒀으며, 그 결과 2013년에는 모바일[15] 업계의 올해의 인물로 선정되었습니다.

2011년 11월 2일, Everywhere는 브리스톨, 달링턴, 햇필드, 패딩턴에 [16][17]있는 사이트와 함께 550명의 백오피스 직원을 추가로 감축할 계획을 발표했다.

2012년 4월, 북아일랜드의 T-Mobile 네트워크가 종료되었습니다.즉, 모든 고객이 Orange로 로밍합니다.그러나 EE가 3(MBNL)과 돛대 공유 계약을 체결함에 따라 이후 대부분의[when?] T-모바일 사이트가 다시 켜졌다.

2012년: EE로 브랜드 변경

Everything Everywhere는 2012년 8월 22일 Orange 및 T-Mobile과 함께 향후 4G 출시의 일환으로 세 번째 브랜드를 도입할 것이며 Everything Everywhere는 회사의 법적 [18]명칭으로 계속 유지될 것이라고 발표했습니다.2012년 9월 7일, [19]Ofcom이 4G 서비스를 개시하는 가장 이른 날짜인 2012년 9월 11일 아침, 동사가 기자 회견의 상세를 발표했을 때에, 한층 더 추측이 시작되었다.또한, 이 날짜가 최신 세대의 아이폰(아이폰5)의 예상 출시보다 불과 24시간 앞당겨졌기 때문에, 새로운 아이폰이 4G를 지원할 것이라는 의혹과 널리 알려진 [20]이 단말기에서 Everything Everywhere가 서비스를 시작할 것이라는 의심을 불러일으켰다.다른 논평가들은 HTC One XL이 Everything Everywhere의 4G [21]네트워크를 이용하는 최초의 단말기가 될 것이라고 제안했다.LG전자가 EE에 처음 출시한 단말기는 아이폰5(iOS), HTC원XL(안드로이드), 삼성 갤럭시SII(안드로이드), 삼성 갤럭시노트II(안드로이드), 화웨이 어센드 P1(안드로이드), 노키아 루미아920(윈도우폰) 등이다.이 회사는 또한 Huawei가 제조한 2개의 4G 모바일 광대역 장치, 즉 E589 모바일 와이파이 장치와 E392 모바일 광대역 동글을 [22]사용할 것이라고 발표했다.

2012년 9월 11일, EE 브랜드는 회사의 모든 기기(EE, Orange 및 T-Mobile)에서 4G 서비스와 회사의 광섬유 광대역 롤아웃과 함께 네트워크를 식별하는 데 사용될 것이라고 발표했습니다.그 브랜드는 EE에 의해 초고속 브랜드로 묘사되었다.또한 모든 전 오렌지 및 전 T모바일 매장들은 하룻밤 사이에 EE 브랜드로 다시 바뀌게 되지만,[23] 모바일 제품들은 계속해서 매장 내에서 그 브랜드로 판매될 것으로 확인되었습니다.2013년 [9]9월 2일 회사의 법적 사명은 EE Limited로 변경되었다.

EE는 2012년 10월 30일 Orange 광대역 서비스를 EE로 재브랜드화하고 Bright Box 라우터와 Openreach GEA를 [24]사용하여 새로운 광섬유 광대역 서비스를 시작할 것이라고 발표했습니다.이 변경은 펌웨어 업그레이드를 통해 2012년 11월 5일부터 유효하게 되었습니다.이 업그레이드는 고객의 라우터 [25]웹 인터페이스에서 Orange 브랜딩을 EE로 대체했습니다.

2014년 3월, EE는 영국에서 Orange 및 T-Mobile 브랜드를 단계적으로 폐지하기 시작했습니다.이러한 제품들은 웹사이트와 소매점에서 제외되었습니다.그러나 Orange/T-Mobile 요금제는 여전히 텔레세일즈 및 타사 소매 채널을 통해 이용할 수 있었습니다.2015년 3월 [26]EE 브랜드 서비스에서만 새로운 연결 및 업그레이드를 사용할 수 있는 단계적 종료가 완료되었습니다.

2015년 BT 인수

2014년, Orange S.A.와 도이치 텔레콤은 EE를 매각하거나 기업공개([27]IPO)를 통해 매각하는 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다.2014년 12월 15일, BT Group은 [28]125억 파운드에 EE를 인수하기 위한 독점 협상을 시작했음을 확인했습니다.2015년 2월 5일, BT는 규제 [29]승인 대상인 125억 파운드에 EE를 인수할 것이라고 확인하였고,[30] 2016년 1월 15일 경쟁 시장 당국으로부터 최종 무조건 승인을 받았다.거래는 2016년 1월 29일 완료되었으며, 현재 도이치 텔레콤은 BT의 12%를 소유하고 있으며, 오렌지는 4%[31]를 소유하고 있다.

2016년 2월 1일, BT 그룹은 EE가 BT [32][33]Consumer와 함께 더 넓은 그룹에서 새로운 소비자 부문이 될 것이라고 발표했습니다.모바일 서비스, 광대역 및 TV를 통해 고객에게 서비스를 제공할 예정이며, 2015년 말에 EE에 수여된 긴급 서비스 네트워크 계약을 계속 제공합니다.EE의 사업 부문은 BT Business 및 영국 중심의 BT Global Services와 함께 약 50억 파운드의 매출을 올리는 새로운 BT 비즈니스 및 공공 부문 부문을 구성했습니다.또 다른 신설 부문인 BT 도매 및 벤처스는 EE의 MVNO 사업과 함께 BT 도매 부문을 구성하고 있으며, Fleet, Payphone, Directories와 같은 일부 전문 기업도 포함되어 있습니다.현재 EE의 최고 판매 및 마케팅 책임자(COO)인 Gerry McQuade가 CEO가 [32][33][34]됩니다.

2017년 7월 28일, BT는 "운영 모델의 단순화, 설명 책임 강화 및 전환 가속화"를 위한 조직 변경을 발표하고 BT Consumer 및 EE 사업부를 BT, EE 및 Plusnet의 [35][36][37][38]3개 브랜드를 운영하는 새로운 통합 BT Consumer 사업부로 통합했습니다.이는 [39]2018년 4월 1일부터 시행되었다.

운용

EE는 런던, Hatfield, Bristol, Darlington, Doxford, Greenock, Merthyr Tydfil, North Tyneside, Plymouth 및 Leeds에 본사가 있습니다.EE는 영국에서 전국 2G, 3G 및 4G 이동전화 네트워크(및 부분적이지만 확장 가능한 5G 네트워크)를 소유하고 운영하고 있습니다.전국에 [40][41][42]약 700개의 소매점을 가지고 있다.

2016년 6월 3일, EE는 [43][44]EE 인수에 따른 연간 3억 6천만 파운드의 비용 절감 계획의 일환으로 연말에 패딩턴에 있는 사무실에서 BT 센터로 이전할 준비를 하고 있다고 발표했다.이사는 2016년 [45]11월 28일에 시작되었다.

4G 네트워크

Everywhere의 잉여 용량을 활용하여 영국에서 4G 서비스를 시작하라는 요청은 2012년 [46]8월 21일 Ofcom에 의해 승인되었습니다.Ofcom은 2012년 8월 22일 Hutchison 3G가 Everything Everywhere의 1800MHz [47]스펙트럼 일부를 인수했다고 발표했습니다.

는 전국적인 마케팅 캠페인 그리고 가게 리브 랜딩과 함께 EE의 4G네트워크,, 10월 30일 2012년에, 그것은 영국 4G모바일 network,[3]는 동안 다른 네트워크 2013년에 그들의 4G네트워크를 출범했다.[48]4G커버리지는 처음 11영국;런던, 브리스톨, 버밍햄, 카디프, 에든버러, 글래스고, 리즈, 리브에서" 켜진 상태"다.얼풀, 맨체스터, 셰필드, 사우샘프턴입니다.[49]2012년 후반과 2013년 동안, [50][51][52][53][54]동사는 더 많은 [55]도시와 마을을 추가하였고, 2013년 여름까지 일부 기존 위치에서 속도를 높일 계획입니다.EE는 출시 후 매달 2,000평방마일의 4G 네트워크가 추가될 것이며 2013년 말까지 인구의 70%를 커버하고 [56]2014년 말까지 90%를 커버하는 것이 목표라고 주장하고 있습니다.

EE는 초기 문제와 함께 3G와 4G 네트워크 모두에서 신호가 잡히지 않는 문제가 있었으며, 고위 EE 직원은 '치아의 문제'[57]에 직면해 있음을 인정했다.

2013년 2월 20일, Ofcom은 EE가 800MHz 및 2.6GHz 대역에서 더 많은 4G 스펙트럼을 획득했으며, 이 스펙트럼에 [58]약 5억 8800만 파운드를 입찰했다고 발표했다.

2013년 11월 5일, EE는 이스트 런던 테크 [59]시티에서 LTE 어드밴스드(LTE-A) 테스트를 시작했습니다.LTE-A 네트워크는 2014년에 일반에 공개되었을 때 최대 300 Mbit/s의 속도를 제공하였습니다.EE의 LTE-Advanced는 2014년 [60]10월 말에 출시되었습니다.

2016년 2월 12일, EE는 연말에 네트워크상의 4G 사용자 수를 1400만 명으로 두 배로 늘리겠다는 2015년 목표를 달성했으며 유럽 최대의 4G 사업자로 남아 있다고 발표했습니다.4G 네트워크는 현재 영국 인구의 95% 이상에 달하며, 2배속 4G는 80%에 달합니다.EE의 3G 네트워크는 전체 인구의 98%, 2G 네트워크는 99%[5][6]에 이른다.

2016년 4월 24일, 새로운 전략의 일환으로 EE는 영국에서 4G 네트워크의 지리적 범위를 2020년까지 현재 60%에서 95%로 확대하는 것을 목표로 하고 있으며, 이로 인해 4G 네트워크의 영국 인구 비율이 95%에서 99.8%로 증가할 것이라고 발표했다.이를 위해 EE는 750개 이상의 새로운 부지를 건설할 예정이다.Shetland와 Scilly 제도에서 BT가 도입한 파이버 광대역 링크를 통해 4G 네트워크가 오늘 가동되었습니다.출시 당시 4G 네트워크는 데이터 연결에만 사용되었으며, 통화 중에는 3G로 전환되는 고객도 있었지만, EE는 4G를 통해 음성과 데이터를 모두 허용하고 4G 전용 4G 콜링(VoLTE)을 영국 전역에 배포하고 있으며, 이미 4G 콜링(Bringham)은 4G 콜링(Burmingham)을 라이브로 사용하고 있습니다.이스톨, 맨체스터, 에든버러, 글래스고, 벨파스트, 리즈, 뉴캐슬을 포함하며,[61][62][63][64] 7월까지 나머지 네트워크를 통해 방송될 예정입니다.

2017년 9월 13일, EE는 전파를 2G에서 4G로 전환하여 4G 네트워크를 업그레이드한다고 발표했다.현재 1800MHz 대역의 주파수를 2G와 4G에 모두 사용하고 있으며(다른 대역은 3G/4G 전용으로 예약되어 있음), 2G 전파의 10MHz를 '리파밍'하여 이미 4G용으로 구성된 기존 20MHz 슬라이스에 추가하고 있습니다.런던, 버밍엄, 맨체스터, 에든버러, 카디프를 포함한 도시의 600개 이상의 사이트가 향후 6개월 동안 최신 4G 스펙트럼으로 업그레이드될 것이며, 더 나은 속도와 커버리지를 제공하고 차세대 스마트폰인 'CAT 12'와 'CAT 16'을 지원할 것이다.또한 영국 전역의 900개 이상의 사이트에서 데이터 업로드 속도는 현재 최대 50Mbit/s에서 최대 100Mbit/s로 2배가 됩니다.400Mbit/s 이상의 '캣9' 속도를 지원하는 사이트도 1000여 개로 영국 전역 4G+를 확대하고 있다.현재 4G 네트워크의 지리적 도달 범위는 [65][66]85%입니다.

2018년 3월 19일, EE는 2020년까지 4G 지리적 도달 거리 전략의 일환으로 지난 12개월 동안 12,000km2(4,600평방마일)의 모바일 비거점을 채웠으며, 현재는 90%라고 발표했다.여기에는 4G를 제공하기 위해 4,000개 이상의 기존 사이트를 업그레이드하고, 북잉글랜드, 북웨일스, 스코틀랜드에 분산되어 있으며, 모바일 Not Spot을 계속 채우기 위해 350개 이상의 새로운 사이트를 구축하는 작업이 수반되었다.이들 신규 사이트 중 상당수는 이전에는 어떤 사업자의 지원도 받지 못한 지역에 있으며, 이전에는 도움을 요청할 수 없었던 긴급 999통 이상의 전화를 이미 200통 이상 전송했다.새로운 사이트는 EE의 고객들과 긴급 서비스 네트워크를 위한 서비스를 제공하기 위해 건설되고 있습니다.스코틀랜드에 있는 4G 네트워크의 지리적 도달 [67][68][69][70]범위는 2017년 말에 75%를 넘었습니다.

2018년 9월 11일, EE는 전파를 3G에서 4G로 전환하여 4G 네트워크를 업그레이드한다고 발표했다.현재 2100MHz 대역의 주파수를 3G용으로 사용하고 있으며, 이를 4G용으로 변환 또는 '리파밍'하고 있습니다.향후 6개월 이내에 500개 이상의 사이트가 업그레이드될 예정이며, 모바일 데이터에 대한 수요가 가장 많은 네트워크에서 가장 바쁜 '핫스팟'입니다.이 사이트들은 런던, 버밍엄, 맨체스터, 브리스톨, 엑서터, 헐, 노팅엄, 에든버러, 글래스고, 카디프, 벨파스트를 포함한 여러 도시에 퍼져 있다.이들 사이트는 더 나은 속도와 신뢰성을 제공할 뿐만 아니라, 다른 영국 사업자보다 많은 5개의 4G '캐리어'를 제공하고, 파이브 캐리어 어그리게이션(5CA)을 통해 5개 모두에 대한 연결을 동시에 지원할 수 있는 최신 스마트폰을 수용한다.업그레이드된 사이트 위에 구축될 2019년 5G 네트워크의 기반도 마련한다.4G 네트워크의 지리적 도달 범위는 현재 91%[71][72][73]입니다.

모바일 결제

2011년 1월 27일, Everything Everywhere와 Barclay card는 [74]2011년 초여름까지 영국 최초의 비접촉형 모바일 결제 시스템을 공동으로 도입한다고 발표했습니다.Everywhere는 2012년 8월 28일 Mastercard와의 거래를 발표함으로써 비접촉형 모바일 결제 부문을 확장했다.이것에 의해,[75] 양사는 NFC(Near Field Communication) 테크놀로지 및 그 외의 모바일 결제 테크놀로지를 영국에 도입할 수 있게 된다.Everywhere는 자체 Vodafone과 O2의 합작회사를 발표함으로써 영국의 NFC 기술 미래에 대한 참여를 지속했다.이 합작 사업은 영국에서 [76]모바일 결제를 위한 근거리 무선 통신 사용의 채택을 증가시키는 데 관련된 모든 사람들을 위한 "단일 창구"가 되도록 설계되었다.

2012년 11월 6일, EE는 모바일 결제 회사 iZettle과 독점적으로 제휴했다고 발표했습니다.이 협정에 따라 EE는 중소기업 고객들이 휴대폰을 사용하여 결제를 할 수 있는 회사의 미니 직불/신용 카드 리더기를 판매할 수 있게 되었다.이 장치는 처음에 297개의 EE 상점과 EE의 텔레세일즈 [77]채널을 통해 판매되기 시작했다.

HD 음성 통화

2010년 6월 22일, Everything Everywhere는, 여름 말까지 네트워크 전체에 HD보이스 콜을 전개할 계획을 발표했습니다.이 기술은 처음에 브리스톨, 레딩, 사우샘프턴에 있는 Orange 네트워크에서 테스트를 거친 후 [78][79]여름 말까지 영국의 다른 지역으로 확장되었습니다.

스마트 넘버 테크놀로지

2018년 6월 11일 EE는 영국 네트워크 최초로 스마트 번호 기술을 출시하여 태블릿, 스마트 워치, 노트북 등 스마트폰 외에도 여러 장치에서 동일한 번호를 사용할 수 있게 되었습니다.신규 및 기존 고객에게 추가 비용 없이 제공되며, "영국 최초의 통합 서비스를 통해 모바일과 광대역의 장점을 결합함으로써 고객을 계속 연결"하려는 전략의 일환입니다.여러 기기에서 통화와 문자를 지원하며 스마트폰이 없어도 작동합니다.최대 5개의 다른 연결 장치를 지원하며 서비스가 작동하려면 기본 장치가 EE 네트워크에 연결되어 있어야 하며 Wi-Fi 또는 모바일로 인터넷에 연결해야 합니다.콜은, 동시에 복수의 디바이스로 발신할 수도, 디바이스간에 핸드오프 할 수도 있습니다.

처음에는 Apple 기기에서 사용 가능하며, Android 기기는 나중에 출시됩니다.고객들은 아이폰6 이상에서 최소 iOS 11.3을 탑재한 스마트폰에서 EE 요금제를 사용해야 합니다.페어링된 iPad와 Mac은 각각 최소 iOS 10과 OS X El Capitan, 최소 iOS 10의 iPod Touch 및 최소 Watch OS 2의 Apple Watch에 있어야 합니다. 또한 EE는 Apple Watch Series [80][81][82]3의 전체 연결 기능을 지원하는 유일한 영국 네트워크입니다.

브로드밴드

EE는 Orange UK 광대역 서비스를 상속받았으며 2015년 4월 현재 약 90,000명의 [83]광대역 고객을 보유하고 있습니다.

텔레비전

EE는 2014년 11월에 광대역 고객을 위한 TV 서비스를 시작했습니다.EE 브랜드의 셋톱박스를 사용하여 공중 접속을 통해 표준 FreeView 채널을 제공하고 PVR 기능 및 따라잡기 TV 서비스를 제공하여 YouView와 [84]경쟁했습니다.2019년 6월에는 BT [85][86]Sport에 접속할 수 있는 Apple TV 박스를 사용한 새로운 패키지로 대체되었습니다.

소매점

2016년 런던 옥스포드 스트리트에 있는 EE 상점

2010년 11월, EE는 6개의 「듀얼 브랜드」숍의 오픈을 발표했습니다.그 중 3개는 T-mobile이, 3개는 Orange가, 각각 다른 브랜드의 [87]제품을 홍보했습니다.동사는 2011년 [88]초에 한층 더 확장했습니다.Orange와 T-Mobile을 [88]모두 판매하고 있지만, 5개의 새로운 숍에서 Everything Everywhere 브랜드 페시아가 출시되었습니다.같은 분기에, 동사는 엄선된 HMV 숍에 대해서, 오렌지색의 양허도 다수 개시했습니다.이들은 일반적인 오렌지 소매점처럼 운영되도록 설계되었지만, 판매량은 줄어들 것으로 예상되며 HMV의 젊은 [88]소비자들을 위해 설계되었습니다.이 회사는 리브랜드 직전에 HMV에서 이러한 양허를 제거하고 약 100명의 직원을 지역 상점으로 [89]이동시켰다.

EE는 2012년 [90]10월 기존 Orange, T-Mobile 및 Everything Everywhere 상점을 리브랜딩한 후 영국에 700개의 상점을 보유하고 있습니다.2013년 1월, EE는 78개의 상점을 감원하지 않고 폐쇄할 것이라고 발표했는데, 이는 같은 거리에 두 곳이 있고,[91] 종종 함께 문을 닫았기 때문입니다.2014년 1월, EE는 76개의 중복 상점을 추가로 폐쇄할 것이며, 30개의 프랜차이즈 아웃렛을 포함하여 50개의 신규 상점이 생겨 350개의 일자리를 창출할 것으로 추정됩니다.직영점 45곳을 프랜차이즈 파트너로 이전하는 등 연말까지 가맹점이 100곳으로 늘어날 전망이다.이번 조치로 점포 수는 600개에서 574개(프랜차이즈 [92][93][94]아웃렛 100개 포함).

2014년 9월, 영국에서 Phones 4u가 붕괴된 후 EE는 관리자 PricewaterhouseCoopers와의 거래로 58개의 상점을 250만 파운드에 인수할 것이라고 발표했다.이 계약은 359개의 일자리를 보장했고 상점은 [95][96]EE로 재상표될 것이다.

2017년 7월 EE는 Sainsbury's와의 파트너십을 통해 2019년 말까지 100개의 매장 내 매장을 발표했다.이렇게 되면 Sainsbury와 Argos 매장에 400개의 일자리가 창출될 것이며, 전체 인구의 95%가 20분 이내에 EE 매장에 접근할 수 있도록 하려는 야망의 일환으로 아울렛 수가 700개에 육박할 것으로 예상됩니다.또한 팝업 숍과 캐빈(cabin)은 영국 전역의 쇼핑 센터 및 기타 장소에 등장하고, 밴의 모바일 EE 숍은 가장 외진 [97][98][99][100][101]지역의 고객에게 서비스를 제공할 것입니다.

가상 네트워크 계약

버진 모바일 영국, 그 협동 조합 Mobile[102]은 EE네트워크에서 가장 최근에 2010년 12월 버진 항공사는 재협상된 MVNO협정에 따라 운용되고 2013년 11월 Asda(어디로 ASDA는 모바일이 보다폰 네트워크를 이용하여를 다녀온 이전에 보다폰 네트워크에 의해 그러나 이 협정 3월 2021년에 끝났다).[103]

BT모바일과 EE도 MVNO 계약을 맺고 2014년 3월부터 BT모바일이 패키지를 제공할 수 있도록 했다.

EE는 2014년 10월 PWC에서 Phones 4u가 2013년에 설립한 MVNO인 LIFE Mobile을 인수했다.

Hutchison 3G UK와의 합작

2010년 9월 3일, Everything Everywhere는 Orange가 Mobile Broadband Network Limited(MBNL)에 가입한다고 발표했습니다.MBNL은 2007년 12월에 T-Mobile UK와 Hutchison 3G UK(H3G UK) 사이에 설립된 3G 네트워크 공유 합작기업입니다.MBNL은 3G와 Everywherewherewherething UK와 50 대 50의 합작기업이 됩니다.및 네트워크 공유 목적으로 [104]기지국을 사용합니다.MBNL은 T-Mobile과 Three UK가 각각 3G 인프라를 50대 50으로 합작하기로 합의한 후 만들어졌다.2010년 9월까지 MBNL의 HSPA 기반 인프라는 영국 인구의 90% 이상을 차지했으며,[104] 2010년 말까지 98% 이상으로 증가할 것으로 예상되었다.

무선 주파수 요약

EE의 이동통신사 코드는 23430으로, T모바일과 오렌지가 합병하면서 EE가 물려받은 T모바일이다.

T모바일은 BT그룹 [105]지분 12.1%를 보유해 네트워크 PLMN 명의로 유지하기로 했다.

EE T-Mobile 무선 액세스 네트워크에서 사용되는 주파수
빈도수. 밴드 프로토콜 학급
1,800 MHz GSM/GPRS/EDGE 2G
2,100 MHz 1 UMTS/HSDPA/HSPA+/DC-HSPA+ 3G
800MHz 20 LTE/LTE 어드밴스드 4G/4G 이상
1,800 MHz 3 LTE/LTE 어드밴스드 4G/4G 이상
2,100 MHz 1 LTE/LTE 어드밴스드 4G/4G 이상
2,600 MHz 7 LTE/LTE 어드밴스드 4G/4G 이상
3,500 MHz n78 5G NR 5G

마케팅.

EE는 4G 서비스와 새로운 브랜드를 출시한 지 4일 만인 2012년 11월 3일에 첫 TV 광고를 시작했습니다.이 광고들은 케빈 베이컨과 그와 관련된 케빈 베이컨의 6도 컨셉을 다루었다.이 광고는 처음에 The X Factor 기간 동안 ITV를 통해 영국 [106]TV의 토요일 저녁 시간대에 방영되었습니다.이 광고는 2012년 8월 루이스에서 이틀에 걸쳐 촬영되었다.

스폰서십

EE는 2013년 오렌지 브랜드를 [107]대체하고 영국 아카데미 영화 및 텔레비전 예술상을 후원하기 시작했다.

2014년 2월 웸블리 경기장을 후원하는 6년 계약이 축구 협회와 합의되었으나 명명권 [108]협정으로 분류되지는 않았다.

EE는 Glastonbury Festival 2015에 참가하여 휴대폰 사용자에게 재사용 가능한 충전기를 제공하였습니다."[109]파워바"는 축제 주변의 두 곳에서 하루에 한 번 완전 충전 충전기로 교환할 수 있다.

2015 글래스턴베리 현대공연예술제 EE파워바

비판과 논란

2013년 초, Ipsos MORI는 EE와 계약을 맺어, 예를 들어 "Facebook 계정이나 마음에 드는 [110]상점의 웹 사이트를 확인한 전화 사용자의 수"와 같은 2,300만 명의 가입자의 데이터를 상업화하기로 했다.그 해 후반, 선데이 타임즈는 Ipsos MORI가 이 데이터를 경찰과 다른 당사자들에게 판매하기로 합의했다고 밝혔다.데이터에는 "성별, 나이, 우편번호, 방문한 웹사이트, 전화가 걸려올 때 하루 중 문자 발송(및) 고객 위치"가 포함되어 있습니다.그 신문에 접하자 경찰은 더 이상 그 거래를 진행하지 않을 것임을 시사했다.Ipsos MORI는 자신들의 행동을 옹호했지만 EE는 [111][112]언급을 거부했다.

2013년 4월, T-Mobile UK는 많은 계약 고객에게 위의 소매 가격 지수 인상을 적용했지만 계약 조건에 따라 해지를 허용하지 않아 계약 중간 인상 논란에 휩싸였습니다.많은 고객들이 T-Mobile UK의 운영과 [113]그 문제에 대한 처리에 대해 CISAS에 불만을 제기했습니다.

2014년 8월, EE는 고객이 EE 고객 서비스에 50p의 일회성 비용으로 전화를 걸 때 대기열을 뛰어넘어 대기열을 신속하게 추적할 수 있는 새로운 서비스를 시작했습니다.이것은 이 옵션을 직원 한 명에게 즉시 전달한 것에 대해 터무니없는 요금으로 간주하는 소비자들 사이에서 분노를 불러일으켰다; 그것은 [114]표준이 되어야 할 것이다.

그 달 말, EE는 페이스북과 트위터와 같은 소셜 미디어 네트워크에서 불평하는 고객들을 침묵시키려 한 혐의로 기소되었다.고객들은 회사가 회사의 페이스북 페이지에서 그들의 불만을 삭제했다고 주장했다.그 회사는 고객들이 [115]사적인 메시지를 선호하며 공공장소에 불만을 게시하는 것을 막는다.

규제 기관인 Ofcom에 따르면 2015년 5월, EE는 전화 및 광대역 통신사에 대해 가장 많은 불만을 제기하는 업체가 되었습니다.회선 장애, 서비스 및 프로비저닝 문제에서 청구서 [116]문제에 이르기까지 다양한 주제에 관한 영국 최대 모바일 사업자에 대한 불만 사항.

2017년 1월, EE는 32,145명 이상의 고객에게 과도한 요금을 청구한 혐의로 규제 기관인 Ofcom에 의해 270만 파운드의 벌금을 부과받았습니다.2015년 11월 18일부터 EU 내부에서 EE 전화번호로 걸려오는 전화에도 불구하고, EE는 2016년 1월까지 7,600명 이상의 고객에게 계속 요금을 청구했습니다.EU 내를 로밍하는 동안 150개의 고객서비스 번호로 전화를 걸어 미국에서 [117]전화를 거는 것처럼 요금을 부과하는 사용자들에 대한 처벌로도 과태료가 적용됐다.

2018년 5월, 보안 조사원은 회사가 애플리케이션 소스 코드와 Amazon Web Services 및 API 키를 포함하는 코드 품질 테스트 플랫폼에서 기본 관리자 암호를 업데이트하지 못한 것을 발견했습니다.회사 측은 성명을 내고 "고객 데이터는 위험하지 않거나 위험했던 적이 없다"며 "악의적인 해커들이 결제 시스템의 코드를 분석해 결제 정보를 [118]도용할 수 있는 주요 구멍을 찾아낼 수 있다"고 지적했다.

그 달 말, EE에서 왔다고 주장하는 문자메시지가 로열웨딩을 축하하며 월 청구서의 40%를 할인해주는 고객들에게 보내진 후 EE는 웹사이트를 차단하고 삭제했다.고객들은 그 문자에 대해 불평하기 위해 소셜 미디어를 이용했다.사기 메시지에는 가짜 EE 웹사이트에 대한 링크가 포함되어 있어 그들의 개인 정보와 카드 번호를 입력하도록 독려했다.EE는 메시지를 받은 고객은 링크를 클릭하지 말고 메시지를 Ofcom의 안티스팸 [119]서비스인 7726으로 전달한 후 삭제하라고 권고했다.

2021년 6월, EE모바일은 최초로 EU에 로밍 요금을 도입했습니다.EU의 [120]행선지에서 데이터/통화/문자 허용을 이용하려면 2파운드의 일일 요금이 부과됩니다.

레퍼런스

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