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개인적인 의사소통

Intrapersonal communication
Photo of Rodin's sculpture The Thinker
로댕의 조각 "생각하는 사람"[1]에서 예시된 것처럼, 자기 자신에 대한 집중적인 생각은 전형적인 개인 내 의사소통의 형태입니다.

개인 내 의사소통은 자신과의 의사소통 또는 자기 대 자기 의사소통입니다.실수를 한 뒤 '다음엔 더 잘할께'라고 스스로 생각하거나, 일찍 퇴근할 준비로 상사와 대화하는 모습을 상상하는 것이 대표적입니다.그것은 종종 발신인과 수신인이 동일한 사람인 메시지의 교환으로 이해됩니다.일부 이론가들은 메시지 기반 계정을 넘어 의미와 사물의 이해의 역할에 초점을 맞춘 더 넓은 정의를 사용합니다.개인적인 의사소통은 혼자 또는 사회적인 상황에서 일어날 수 있습니다.내부적으로 프롬프트가 표시되거나 환경 변화에 대한 응답으로 발생할 수 있습니다."자동 커뮤니케이션"이라는 용어는 때때로 동의어로 사용됩니다.

개인적인 의사소통은 매우 다양한 현상을 포함합니다.중심 유형은 마음 속의 교환으로서 순수하게 내부적으로 발생합니다.일부 연구원들은 이것을 유일한 형태로 봅니다.그러나 더 넓은 의미에서, 일기를 쓰거나 쇼핑 목록을 작성할 때와 같이 외부적인 수단을 통해 매개되는 자기 대 자기 의사소통의 유형도 있습니다.언어적인 대인 커뮤니케이션을 위해, 메시지는 때때로 상상과 기억에 사용되는 비언어적인 형태와 대조적으로 언어를 사용하여 공식화됩니다.내면의 언어 형태 중 한 가지 대조는 자가 대화와 내면의 대화입니다.셀프 토크는 단 한 명의 목소리가 혼자서 이야기하는 것을 포함합니다.내면 대화의 경우, 서로 다른 위치에 연결된 여러 음성이 가상의 상호 작용의 형태로 교대로 나타납니다.대인 커뮤니케이션과 관련된 다른 현상들은 계획, 문제 해결, 인식, 추론, 자기 설득, 자기 성찰, 그리고 꿈을 포함합니다.

개인 내 커뮤니케이션 모델은 어떤 구성 요소가 관련되어 있고 어떻게 상호 작용하는지에 대해 논의합니다.많은 모델들은 그 과정이 내부와 외부의 자극이나 신호에 대한 인식과 해석에서 시작된다고 주장합니다.이후 단계는 새로운 자극이 되는 메시지의 기호 인코딩을 포함합니다.일부 모델은 송신기 및 수신기와 동일한 자체를 식별합니다.다른 사람들은 자아를 복잡한 실체로 보고 그 과정을 자아의 다른 부분들 사이 또는 동일한 사람에 속하는 다른 자아들 사이의 교환으로 이해합니다.대인 커뮤니케이션은 발신자와 수신자가 별개의 사람인 대인 커뮤니케이션과 대조됩니다.두 현상은 다양한 방식으로 서로에게 영향을 미칩니다.예를 들어, 다른 사람들로부터 받은 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백은 사람이 자신에게 말하는 방식에 영향을 미칩니다.개인 내 의사소통은 다른 사람들로부터 받은 메시지를 해석하고 응답을 공식화하는 것과 관련이 있습니다.이 역할 때문에, 일부 이론가들은 개인 내 의사소통이 모든 의사소통의 기초라고 주장합니다.그러나 이 입장은 일반적으로 받아들여지지 않으며 대안은 개인 내 의사소통이 개인 간 의사소통의 내면화된 버전이라고 주장하는 것입니다.

그것의 많은 기능과 영향 때문에, 개인 내 의사소통은 보통 중요한 심리적 현상으로 이해됩니다.그것은 정신 건강, 특히 긍정적이고 부정적인 자기 대화와 관련하여 핵심적인 역할을 합니다.부정적인 자기 이야기는 때때로 지나치게 비판적인 방식으로 자신의 나쁜 측면에 초점을 맞춥니다.그것은 심리적 스트레스, 불안, 그리고 우울증과 관련이 있습니다.부정적인 자기 이야기에 대응하는 것과 일반적으로 관련된 단계는 부정적인 패턴을 인식하는 것입니다.추가적인 단계는 지나치게 비판적인 판단의 진실에 도전하고 더 긍정적인 사고 패턴을 육성하는 것입니다.이와 관련하여 특별한 관련성이 있는 것은 자아 개념, 즉 사람이 자신을 어떻게 보는지, 구체적으로 자신의 자존감이나 능력과 특성을 어떻게 평가하는지입니다.개인 내 의사소통은 다른 형태의 의사소통만큼 철저하게 연구되지 않습니다.한 가지 이유는 주로 내부 과정으로 발생하기 때문에 공부하기가 더 어렵기 때문입니다.또 다른 이유는 이 용어가 종종 매우 넓은 의미로 사용되기 때문에 어떤 현상이 그것에 속하는지 구분하기가 어렵습니다.

정의 및 필수 기능

개인적인 의사소통은 [2][3]자신과의 의사소통입니다.그것은 사람 안에서 일어납니다.래리 바커와 고든 와이즈먼은 그것을 "자신의 [4][5][6]내부에서 주로 작동하는 상징적 과정의 생성, 기능, 평가"라고 정의합니다.그것의 가장 전형적인 형태는 자기 대화와 내면의 대화입니다.예를 들어, 직원이 일찍 퇴근하기로 결정했을 때, 그들은 상사로부터 있을 수 있는 부정적인 의견과 잠재적인 반응을 정신적으로 검토함으로써 내면적인 대화에 참여할 수 있습니다.상상력, 시각화, [2]그리고 기억력과 같은 다른 내적인 경험들 또한 일반적으로 포함됩니다.의사소통의 한 형태로서, 그것은 메시지를 보내고 받는 것을 포함합니다.이것은 발신자와 수신자가 동일한 [7]사람이라는 의미에서 자기 대 자기 커뮤니케이션입니다.그것은 발신자와 수신자가 별개의 [4][8]사람인 대인 커뮤니케이션과 대조됩니다.개인 내 의사소통은 의사소통 [8]연구라고 알려진 분야에 의해 검토됩니다.

제임스 왓슨과 앤 힐과 같은 일부 이론가들은 개인 내 의사소통의 정의를 내면의 경험이나 마음 [6][2]속의 혼잣말과 같은 "우리 머리 속에서 일어나는 일"로 제한합니다.그러나 더 넓은 의미에서, 그것은 또한 사적인 연설 중에 큰 소리로 혼잣말을 하거나 일기나 쇼핑 목록을 쓰는 것과 같은 외부적인 형태의 자기 대 자기 의사소통을 포함합니다.이와 관련하여 발신인과 수신인이 동일인이라는 점만 중요할 뿐 그 [9]과정에서 외부 매체가 사용되었는지 여부는 중요하지 않습니다.Piotr K는 약간 다른 개념을 제시합니다.Oleś et al.그들은 발신자와 수신자가 동일한 사람이어야 한다는 생각을 거부합니다.이것은 친구, 선생님, 잃어버린 친척, 또는 유명인사와 [10][11]같은 다른 사람들과 상상의 대화를 할 수 있다는 생각에 기초합니다.Oleś et al.대신 개인적인 의사소통의 특징은 오직 한 [10]사람의 마음에서만 일어난다는 것입니다.어떤 학자들은 정보를 검색하고 해석하는 과정을 개인 내 의사소통의 중심적인 측면으로 봅니다.이것은 특히 내면의 독백과 자신, 다른 사람들, [12][6]그리고 환경에 대한 성찰에 적용됩니다.프랭크 J. 맥커와 딘 바룬드는 기계적인 메시지 교환은 충분하지 않으며 개인적인 의사소통은 의미와 [13][14]사물을 이해하는 것과 관련이 있다고 강조합니다.

개인 내 의사소통은 외부의 영향으로부터 단절될 필요가 없으며 종종 외부의 영향에 대한 반응으로 발생합니다.예를 들어, 친숙한 음악을 듣는 것은 과거의 [6]자신과의 내적 대화로 이어지는 기억을 불러일으킬 수 있습니다.비슷한 의미에서, 개인 내 의사소통은 사람이 혼자인 상황에 국한되지 않습니다.대신, 그것은 또한 사회적인 상황에서 발생하고 대인관계 [8]의사소통과 동시에 발생할 수 있습니다.예를 들어, 다른 사람이 한 말을 해석할 때와 그것을 발음하기 전에 반응을 공식화할 때가 그렇습니다.Mary J. Farley와 같은 일부 이론가들은 개인 내 의사소통이 모든 의사소통의 필수적인 부분이며 따라서 항상 개인 간 [12][15][16]의사소통을 동반한다고 주장합니다.

조직의 맥락에서 "자동 커뮤니케이션"이라는 용어는 동의어로 사용되기도 합니다.작업 공간에서 자체 통신을 설명하는 데 사용됩니다.예를 들어, 동기식 자동 통신은 정신적으로 자신을 안심시키거나 편지를 초안할 때 사용됩니다.반면 비동기식 자동 통신은 주의사항이나 [17][18]일지의 형태를 취합니다.이 용어는 기호학에서도 [19][20]가끔 사용됩니다.

종류들

Photo of a boy thinking
Painting of a woman engaged in daydreaming
Photo of a boy taking notes at school
Photo of a shopping list
개인 내 의사소통의 가장 전형적인 형태는 생각하고 공상하는 것과 같은 내부적으로 일어납니다.그러나 일부 양식은 학교에서 메모를 하거나 자신을 위한 쇼핑 목록을 작성하는 것과 같은 외부 매체를 사용합니다(아래 이미지).

학술 문헌에는 다양한 유형의 대인 커뮤니케이션이 구분되어 있습니다.이 용어는 종종 매우 넓은 의미로 사용되며 많은 [21]현상을 포함합니다.중심 대조는 교환이 순수하게 내부적으로 발생하는지 아니면 외부적인 수단을 통해 매개되는지에 기초합니다.내부 유형이 가장 많이 논의되는 형식입니다.그것은 외부적으로 메시지를 표현하지 않고 한 사람의 마음 속에서 진행됩니다.그것은 생각하고, 명상하고, 반성하는 것과 같은 정신적인 과정을 포함합니다.하지만, 사적인 [4][10][1]대화의 형태로 혼잣말을 하는 것과 같은 외부적인 개인적인 의사소통의 형태도 있습니다.다른 예로는 학교에서 필기를 하지 않는 것, 일기를 쓰는 것, 쇼핑 목록을 준비하는 것, 기도하는 것, [22][7]시를 암송하는 것 등이 있습니다.외부적인 대인 커뮤니케이션은 발신자와 수신자가 동일한 사람이라는 점도 특징입니다.차이점은 메시지를 [4][10][1]표현하기 위해 외부 매체가 사용된다는 것입니다.

또 다른 구분은 언어의 역할에 초점을 맞춥니다.학술 문헌에서 대부분의 논의는 자기 대화와 내면 [23]대화와 같은 개인적인 언어적 의사소통과 관련이 있습니다.그것의 특징은 메시지가 [24][25]언어의 형태로 상징적인 코딩 시스템을 사용하여 표현된다는 것입니다.그들은 상상력, 시각화 또는 [26]기억력과 같은 비언어적인 형태와 대조됩니다.이와 관련하여, 예를 들어, 개인적인 의사소통은 음악이 어떻게 들릴지 또는 그림이 어떻게 [22]계속되어야 하는지 탐구하는 데 사용될 수 있습니다.

대인 내 의사소통의 내적 언어 형태 중에서 자주 논의되는 대조는 자기 대화와 내적 대화 사이에 있습니다.내적 대화의 경우 두 개 이상의 입장을 고려하고 이를 대조하여 교환이 이루어집니다.그것은 보통 다른 목소리들이 교대로 그들의 입장을 주장하는 형태로 발생합니다.이것은 대인 커뮤니케이션과 유사하게 동일한 사람 내에서 다른 주제, 자아 또는 I-포지션의 교환으로 개념화될 수 있습니다.예를 들어, 어려운 결정에 직면했을 때, 한 사람의 한 부분은 한 선택지에 찬성하는 반면 다른 부분은 다른 선택지를 선호할 수 있습니다.내면의 대화는 또한 상상의 파트너와의 교환의 형태를 취할 수 있습니다.배우자와의 대화를 기대하거나 연예인이나 잃어버린 친척들과 상상 속의 대화를 나누는 경우에 해당합니다.반면에 독백이나 내적 독백의 경우에는 서로 다른 입장 사이에 분열이 없습니다.그것은 자신의 성과에 대해 언급하거나 "다시 시도하라"고 자신에게 말할 때처럼 자신을 향한 연설입니다.셀프 토크는 그 사람이 자신을 어떻게 평가하느냐에 따라 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있습니다.예를 들어, 시험에 떨어진 후에, 학생은 "나는 너무 멍청해"라고 말하면서 부정적인 자기 이야기를 하거나 "걱정하지마" 혹은 "다음에 [27]더 잘할게"와 같은 긍정적인 자기 이야기를 할 수 있습니다.

독설과 내면의 대화에는 많은 차이가 있습니다.내면의 대화는 보통 더 복잡합니다.그것은 사회적 상황을 시뮬레이션하고 다른 각도에서 주제를 검토하는 데 사용될 수 있습니다.그것의 목표는 자주 상충되는 관점들 사이의 차이를 탐구하고, 이상한 입장들을 이해하고,[10][28] 다른 관점들을 통합하는 것입니다.그것은 또한 정체성 구축과 자기 [29]조직화에 중심적인 역할을 합니다.자기 대화의 한 가지 기능은 자기 조절입니다.다른 기능에는 자기 거리 두기, 동기 부여, 자기 평가, 반성이 포함됩니다.셀프 토크는 종종 특정 상황에 대한 반응이나 예상에서 발생합니다.에이전트가 적절한 응답을 준비하는 데 도움이 될 수 있습니다.그것은 또한 감정을 조절하고 불쾌한 경험에 대처하는 것뿐만 아니라 [10][28]자신을 감시하는 데에도 사용될 수 있습니다.독설과 내면의 대화는 별개의 현상이지만 둘 중 하나는 빠르게 다른 하나로 바뀔 수 있습니다.예를 들어, 개인 내 의사소통은 자가 대화로 시작하여 더 많은 입장이 [23]고려됨에 따라 내부 대화로 발전할 수 있습니다.

개인적인 의사소통은 매우 다양한 현상들과 연결되어 있습니다.그것들은 자신과 다른 사람들에 [2][30]대한 판단뿐만 아니라 계획, 문제 해결, 내부 갈등 해결을 포함합니다.다른 형태는 환경적 신호의 개념화와 해석뿐만 아니라 인식과 이해입니다.추가적인 현상은 기억, 내성, 꿈, 상상, 느낌뿐만 아니라 추론, 사고,[31][32] 자기 설득과 같은 데이터 처리입니다.

모델

다양한 커뮤니케이션 모델이 제안되었습니다.이들은 주요 구성요소가 무엇이며 어떻게 [33]상호작용하는지를 보여줌으로써 의사소통 과정에 대한 간단한 개요를 제공하는 것을 목표로 합니다.대부분은 주로 대인 커뮤니케이션에 초점을 맞추지만 일부는 대인 커뮤니케이션을 염두에 두고 특별히 [12][34]공식화되어 있습니다.

바커와 와이즈먼은 개인적인 의사소통을 다양한 [35]요소들의 상호작용을 포함하는 복잡한 과정으로 이해합니다.

1966년 바커와 와이즈먼이 제안한 모델에 따르면 개인 내 의사소통은 [36][37][38]정보를 전달하는 외부 및 내부 자극의 수신에서 시작됩니다.외부 자극은 감각에 속하며 보통 환경에 대한 정보를 제공합니다.내부 자극은 통증과 같이 신체의 상태에 관한 것뿐만 아니라 [39]감정을 포괄하는 광범위한 인상을 포함합니다.

바커-와이즈먼 모델에서 개인 내 의사소통의 초기 단계는 이러한 자극을 분류하는 데 초점을 맞춥니다.이 과정에서, 많은 약한 자극들이 의식 수준에 도달하기 전에 걸러집니다.하지만 [39]이것에도 불구하고 그들은 여전히 의사소통에 영향을 미칠 수 있습니다.유사한 과정은 나머지 자극을 긴급성에 따라 그룹화합니다.그것은 해독의 한 형태로 자극에 상징적인 의미를 부여하려는 시도와 병행됩니다.이러한 프로세스가 발생하는 방식은 전달자의 사회적 배경 및 현재 환경과 같은 요인에 의해 영향을 받습니다.상징적인 디코딩 과정 이후, 아이디어화는 생각하고, 정보를 구성하고, 계획하고,[40] 메시지를 제안하는 형태로 발생합니다.마지막 단계로, 이렇게 구상된 아이디어는 상징적인 형태로 인코딩되고 단어, 제스처 또는 동작을 사용하여 표현됩니다.이 프로세스는 아이디어를 낸 직후 또는 약간의 [41]지연으로 발생할 수 있습니다.그것은 순수하게 내부적이거나 외부적인 더 많은 자극의 생성과 전달을 초래합니다.생성된 자극은 수신과 해석으로 이어지는 피드백 루프 역할을 합니다.이러한 의미에서,[36] 동일한 사용자는 메시지의 발신인이자 수신인입니다.피드백을 통해 통신자는 [41]메시지를 모니터링하고 수정할 수 있습니다.

Diagram of Barnlund's model of intrapersonal communication
반룬드의 개인적 의사소통 모델입니다.녹색, 파란색, 그리고 회색 영역은 다른 종류의 신호를 상징합니다.주황색 화살표는 사람이 특정 신호를 해독한다는 것을 나타냅니다.노란색 화살표는 그들의 행동 반응입니다.

또 다른 의사소통 모델은 1970년에 [42][38][43]딘 바룬드에 의해 제안되었습니다.그는 그것의 대인관계와 대인관계 측면을 모두 포함하는 의사소통에 대한 설명을 제공하는 것을 목표로 합니다.그는 의사소통을 메시지의 전달이 아니라 내부 및 외부 [44][45][14]신호에 반응하는 의미의 생산으로 식별합니다.그에게 있어서, 개인적인 의사소통은 오직 한 사람만이 [46][47]관련되어 있기 때문에 더 단순한 경우입니다.이 사람은 내적인 생각과 감정, 환경에서 비롯된 공공적인 신호, 그리고 그들 자신의 행동의 형태로 행동적인 신호와 같은 사적인 신호를 지각합니다.의사소통의 한 부분은 이러한 단서들을 해독하고 해석하는 과정입니다.그것의 목표는 그것들을 이해하고 불확실성을 줄이는 것입니다.신호에 대한 행동 반응을 인코딩하는 활동이 수반됩니다.이 두 프로세스는 동시에 발생하며 [46][48][49]서로에게 영향을 미칩니다.

쉴라 스타인버그는 개인적 의사소통을 디코딩, 통합, 기억, 지각 세트 및 [50][51]인코딩의 5가지 요소를 포함하는 과정으로 이해함으로써 그레이엄 버튼과 리처드 딤블비를 따릅니다.디코딩은 메시지를 이해하는 것입니다.통합은 이러한 방식으로 추출된 개별 정보를 비교 및 대조와 같은 프로세스를 통해 서로 관련시킵니다.메모리는 이전에 받은 정보를 저장합니다.개인 내 의사소통과 관련하여 특히 관련이 있는 것은 자신에 대한 개념과 새로 받은 정보가 그것과 어떻게 관련되어 있는지입니다.지각 집합은 이 정보를 조직하고 평가하는 뿌리 깊은 방법입니다. 예를 들어, 여성적이고 남성적인 특성이 어떻게 잉태되는지에 대한 것입니다.인코딩은 마지막 단계로, 이전 단계에서 처리된 의미가 자신에게 [52]보내는 메시지로 다시 상징적인 형태로 표현됩니다.

많은 이론가들은 개인적인 의사소통에서 자아의 개념에 초점을 둡니다.다양한 정의가 있지만, 많은 사람들은 자아가 각 개인에게 고유한 개체라는 것에 동의합니다. 즉,[8] 개인 간에 공유되지 않는 것입니다.어떤 이론가들은 개인적인 의사소통을 자아와 동일한 자아의 관계로 이해합니다.다른 사람들은 자기 자신을 서로 다른 부품으로 구성된 복잡한 실체로 보고 교환을 부품 간의 상호작용으로 분석합니다.밀접하게 관련된 접근법은 한 개인의 별개의 부분이 아니라 감정적인 자아, 지적인 자아, 또는 [8][53][22]물리적인 자아와 같은 동일한 사람 안에서 다른 자아에 대해 이야기하는 것입니다.이러한 관점에서, 대인관계 의사소통은 대인관계 의사소통과 유사하게 서로 다른 부분이나 [8]자아 사이의 교환으로 이해됩니다.어느 경우든, 대인 관계는 중심적인 역할을 합니다.그들은 예를 들어, 그들이 어떻게 그들 자신을 보고 그들이 누구가 [54][8]되기를 원하는지와 같은 사람들과 어떻게 관계를 맺는지에 대해 걱정합니다.대인 관계는 직접적으로 관찰할 수 없습니다.대신에, 그것들은 인식될 수 있는 다른 변화들을 기반으로 추론되어야 합니다.예를 들어, 한 사람의 자존감에 대한 추론은 그들이 칭찬에 대해 자랑함으로써 반응하는지 아니면 [8]경시함으로써 반응하는지에 따라 그려질 수 있습니다.

대인 커뮤니케이션과의 관계

주요 기사:대인 커뮤니케이션
Photo of a small group conversation
대인 커뮤니케이션은 여러 사람이 관여하는 대인 커뮤니케이션과 대비됩니다.

개인적인 의사소통과 개인적인 의사소통은 모두 메시지의 교환을 포함합니다.개인적인 의사소통을 위해, 발신자와 수신자는 친구와 통화할 때처럼 별개의 사람입니다.개인 내 의사소통의 경우, 한 명과 한 명의 동일인이 이 [55]두 가지 역할을 모두 수행합니다.이러한 차이에도 불구하고, 그 둘은 밀접한 관련이 있습니다.예를 들어, 린다 코스티건 레더먼과 같은 몇몇 이론가들은 내면의 대화를 사회적 상호작용에 비유하여 [22][8][53]자아의 다른 부분들 사이의 교환으로 개념화합니다.

두 현상은 또한 다양한 방식으로 서로에게 영향을 미칩니다.예를 들어, 한 사람이 다른 사람들로부터 받는 긍정적이고 부정적인 피드백은 그들의 자아 개념이나 그들이 자신을 어떻게 보는지를 형성합니다.이것은 결국 그들이 긍정적이거나 부정적인 자기 [56]대화의 형태로 스스로에게 말하는 방법에 영향을 미칩니다.하지만 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 한 사람이 자신에게 어떻게 말을 하는지는 [8]다른 사람들과 어떻게 상호작용하는지에 영향을 미칩니다.이것에 대한 한 가지 이유는 다른 사람들이 말하는 것을 해석하고 [12][8]그들에게 무엇을 전달하고 싶은지 결정하기 위해 다른 사람들과 이야기할 때 어떤 형태의 내적 대화가 보통 관련되기 때문입니다.예를 들어, 만약 한 사람의 개인적인 의사소통이 자기 비판으로 특징지어진다면, 이것은 그들이 다른 사람들로부터 칭찬을 받아들이는 것을 어렵게 만들 수 있습니다.보다 기본적인 수준에서는 다른 사용자의 메시지가 해석되는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.예를 들어, 지나치게 자기 비판적인 사람은 솔직한 칭찬을 빈정거림의 [8]한 형태로 해석할 수 있습니다.

하지만, 자기 이야기는 듣는 능력을 방해할 수도 있습니다.예를 들어, 어떤 사람이 오늘 늦게 중요한 회의를 할 때, 그들의 생각은 이 주제를 둘러싸고 질주할 수도 있고,[57][12] 그 사람이 현재의 상호작용에 덜 반응하게 만들 수도 있습니다.어떤 경우에는, 듣는 사람이 반응하는 것에 매우 열심입니다.이것은 그들의 주의를 주로 메시지를 공식화하는 셀프 토크에 집중하게 할 수 있습니다.결과적으로, 그들은 현재 말하는 사람이 말하는 [12]중요한 측면을 놓칠 수 있습니다.반면에 긍정적이고 효과적인 자기 대화는 사람들이 다른 [12][58]사람들과 의사소통을 더 잘 하도록 만드는 경향이 있습니다.대인 커뮤니케이션을 더 잘 하는 한 가지 방법은 이러한 자기 대화를 인식하고 [12]경청의 필요성과 균형을 맞출 수 있는 것입니다.

학술 문헌에서 또 다른 논의는 대인 커뮤니케이션이 어떤 [8]의미에서 대인 커뮤니케이션보다 더 기본적인지에 대한 질문에 대한 것입니다.이것은 어떤 형태의 대인관계 의사소통이 대인관계 [4]의사소통에 필요하고 동반된다는 생각에 기초하고 있습니다.예를 들어, 어떤 사람이 그들이 가장 좋아하는 식당에 초대하는 친구로부터 메시지를 받으면, 답을 보내기 전에 종종 이 메시지에 대한 다양한 내부 반응이 있습니다.이러한 반응에는 경치와 향기, 이전 방문의 기억, 이것이 다른 계획과 충돌하지 않는지 확인, 그리고 식당으로 가는 길을 고안하는 것이 포함됩니다.이러한 반응은 개인적인 의사소통의 [2][12]한 형태입니다.다른 예로는 화자가 표현한 입장을 평가하여 자신의 [12]의견에 동의하는지 또는 동의하지 않는지를 평가하기 위한 시도로 자가 대화가 포함됩니다.하지만 개인적인 의사소통은 다른 사람이 [4]관여하지 않아도 저절로 일어날 수 있습니다.

이러한 이유들로, 제임스 허니컷과 쉴라 스타인버그와 같은 몇몇 이론가들은 개인적인 의사소통이 다른 모든 형태의 [15][16][59]의사소통의 기초라고 주장했습니다.유사한 주장은 대인 커뮤니케이션이 보편적이며 대인 커뮤니케이션의 [1][12]요건 또는 예비적인 것이라는 것입니다.하지만, 대인 커뮤니케이션의 우선권에 대한 주장은 일반적으로 받아들여지지 않고 많은 이론가들은 사회적 상호작용이 더 기본적이라고 주장합니다.그들은 종종 내면의 언어를 사회적 [60][22]언어의 내면화되거나 파생된 버전으로 봅니다.

밀접하게 관련된 문제는 아이들의 발달에 있어서 대인관계와 대인관계의 의사소통이 어떻게 상호작용하는지에 대한 질문과 관련이 있습니다.예를 들어, 장 피아제에 따르면, 개인 내 의사소통은 먼저 발달하고 자기 중심적인 말의 한 형태로 나타납니다.이것은 놀이 활동 중에 발생하며 아이가 그들의 활동을 통제하고 미리 계획하는 것을 배울 수 있도록 도와줄 수 있습니다.피아제는, 이 초기 단계에서, 아이들은 아직 완전히 사회적인 존재가 아니며 그들의 개성을 개발하는 것에 더 관심이 있다고 주장합니다.이러한 관점에서, 대인 관계의 언어는 그 사람의 [22][61][62]발달 이후에만 발생합니다.이 견해는 개인 내 의사소통이 개인 간 의사소통의 내면화로만 일어난다고 주장하는 레프 비고츠키에 의해 반대됩니다.그의 말에 따르면, 아이들은 부모들이 그들의 행동을 규제하기 위해 말을 할 때, 예를 들어, 제안, 경고, 또는 명령을 통해 자기 말을 할 수 있는 도구를 배웁니다.개인적인 의사소통은 아이가 비슷한 [22][63][64]방법을 통해 그들의 행동을 조절하려는 시도로 이해될 수 있습니다.

기능 및 중요도

개인적인 의사소통은 매우 다양한 [22]기능을 합니다.여기에는 내재화, 자기 규제, 정보 처리 및 문제 [22][12][6]해결이 포함됩니다.이것 때문에 커뮤니케이션 이론가 제임스 P. 랜돌프는 그것을 "유외로 강력하고 널리 퍼진 [22][60]사고 도구"로 특징짓습니다.그는 문화적 규범이나 사고 방식을 내재화하고 자신의 활동을 규제하는 두 가지 중요한 기능을 식별합니다.대인 커뮤니케이션의 자기 조절 기능은 때로 대인 커뮤니케이션과 유사하게 이해됩니다.예를 들어, 부모들은 "기다려, 생각해"와 같은 문구를 말함으로써 아이들의 행동에 영향을 미칠 수 있습니다.일단 아이가 그것들을 배우면, 그들은 내부적으로 그것들을 말함으로써 행동을 통제하도록 고용될 수 있습니다.이런 식으로,[22] 사람들은 행동 계획을 수정, 수락 또는 거부하는 법을 배웁니다.

Larry Ehrlich에 따르면, 개인 내 의사소통은 세 가지 주요 기능을 가지고 있습니다.한 가지 기능은 환경을 모니터링하고 안전한지 확인하는 것입니다.이와 관련하여, 셀프 토크는 인식을 분석하고 직간접적인 위협이 감지될 경우의 대응을 계획하는 데 사용됩니다.밀접하게 관련된 기능은 자신과 자신의 환경을 이해함으로써 내면과 외부 세계 사이에 조화를 가져오는 것입니다.세 번째 기능은 더 실존적인 성격의 것이며 [1]외로움을 다루는 것을 목표로 합니다.많은 이론가들은 또한 [12][6]정보를 검색하고 해석하는 과정과 밀접한 관계를 맺습니다.

내면의 말은 많은 고등 정신 과정이 작용하기 위해 필요할 수 있습니다.그것은 기억뿐만 아니라 생각을 형성하고 통제하고, 행동을 조절하고, 추론하고, 문제 해결하고, 계획하는 것과 같은 정신적 기능에 중요한 역할을 합니다.그것은 종종 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기와 같은 다양한 의사소통 작업을 수반합니다. 예를 들어, 표현을 이해하거나 [60]새로운 표현을 공식화하는 것입니다.좀 더 구체적인 응용은 스트레스를[48][65] 받는 상황에서 자신을 진정시키고 제2외국어를 배울 때 새로운 지식을 내면화하는 것입니다.이것은 새로운 어휘를 [22][66]기억하기 위해 자신에게 반복할 때 발생합니다.개인적인 의사소통은 음악적인 구성, 그림 또는 [22]춤 루틴을 생각해내기 위해 사용하는 것과 같은 매우 다양한 창의적인 작업에도 적용될 수 있습니다.

스탠리 B.Cunningham은 일반적으로 대인 커뮤니케이션과 관련된 총 17개의 기능 또는 특징을 나열합니다.그것들은 환경적 신호를 해석하고 그들에게 의미를 부여할 뿐만 아니라, 자신과 대화, 자아의 다른 부분들 사이의 대화, 그리고 인식을 포함합니다.추가적인 기능은 문제 해결, 의사 결정, 자기 성찰, 성찰, 꿈 그리고 자기 [67]설득입니다.학교에서 메모를 하거나 쇼핑 목록을 작성하는 것과 같은 외부적인 형태의 개인 내 의사소통의 목표는 기억을 돕는 것입니다.어떤 경우에는 수학 방정식을 한 [22]줄씩 풀 때처럼 복잡한 문제를 일련의 작은 단계로 분해하고 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

대인 커뮤니케이션의 중요성은 그것이 다른 현상에 어떻게 영향을 미치는지에 의해 반영됩니다.예를 들어, 긍정적인 자기 대화에 참여하는 사람들은 보통 듣기 기술을 포함하여 문제 해결과 다른 사람들과의 의사소통에 더 뛰어나다고 주장되어 왔습니다.반면 부정적인 대인관계는 불안감과 낮은 자존감으로 연결되어 타인과의 부정적인 상호작용으로 이어질 수 있습니다.예를 들어, 사기꾼 증후군을 앓고 있는 사람들은 지속적으로 자기 회의와 불안에 영향을 받습니다.그들의 부정적인 대인 커뮤니케이션은 그들의 기술이 불충분하고 [68]노출될 수 있다는 두려움을 중심으로 하는 경향이 있습니다.이와 관련하여, 개인 내 의사소통은 한 사람의 자아관, 감정, 그리고 그들이 자신을 능력이 있다고 보는지 혹은 [12][6]무능하다고 보는지에 영향을 미칩니다.그것은 자신감을 형성하고 유지하는 데 도움이 될 수 있지만 방어 메커니즘을 만들 수도 있습니다.게다가, 그것은 자기 발견과 자기 [6]망상에 중심적인 역할을 합니다.

문학에서

개인적인 의사소통은 문학 분야에서도 관련이 있습니다.문학 연구에서 특히 흥미로운 것은 "[69][70]의식의 흐름"이라는 용어입니다.정신적 현상으로서, 그것은 주체에 의해 살아가면서 순간적인 의식 상태의 연속적인 흐름입니다.그것들은 감각 인식, 생각, 느낌, 그리고 [71][72]기억과 같은 경험들을 포함합니다.의식의 흐름은 보통 개인적인 의사소통의 한 형태로 보이며 이 용어는 때때로 내부 [73][72]독백의 동의어로 사용됩니다.문학 비평에서, 그 용어는 이러한 경험의 흐름을 표현하기 위해 사용되는 서술 기법 또는 글쓰기 스타일을 의미합니다.이것은 보통 서술자에 의한 어떠한 요약이나 설명 없이 직접적으로 등장인물의 생각을 제시함으로써 발생합니다.그것은 독자들에게 캐릭터의 경험이 어떤 것인지에 대한 매우 즉각적인 인상을 주는 것을 목표로 합니다.그것은 종종 문법과 논리의 규칙을 위반하는 때가 많고 일관성이 없는 형태를 취합니다.자주 논의되는 예는 도로시 리처드슨의 순례, 제임스 조이스의 율리시스, 그리고 버지니아 울프의 달로웨이 [72][74]부인에서 발견됩니다.밀접하게 관련된 현상은 내성적인 글쓰기와 내면적인 말하기 쓰기입니다.그들은 보통 사람이 그들의 내면 [70][75][76]대화의 일부를 적는 외부화된 내면의 연설의 형태로 이해됩니다.

정신건강과의 관계

개인적인 의사소통이 이루어지는 방식은 긍정적인 정신 건강과 정신 질환 모두를 책임질 수 있습니다.이것은 특히 긍정적이고 부정적인 자기 대화와 자기 [12][77][78]개념과의 관계에 관련이 있습니다.

긍정적이고 부정적인 자가 대화

셀프 토크는 자신에게 말하는 한 형태입니다.그것은 하나의 목소리만 포함하고 여러 [79][28]목소리 간의 내부 교환은 포함하지 않기 때문에 내부 대화와는 다릅니다.일반적인 구분은 표현된 평가적 태도에 기초한 긍정적인 자기 말하기와 부정적인 자기 말하기 사이에 있습니다.부정적인 자기 이야기의 경우, 내면의 목소리는 종종 지나치게 비판적인 방식으로 자신의 나쁜 측면에 초점을 맞춥니다."나는 이것을 절대 할 수 없을 것이다" 혹은 "나는 이것을 [80][81]잘 못한다"라고 스스로에게 말하는 형태를 취할 수 있습니다.부정적인 자기 이야기는 다른 사람들, 특히 [82]부모들의 피드백을 바탕으로 어린 시절에 이미 발달할 수 있습니다.

어떤 사람들에게, 부정적인 자기 이야기는 단지 가끔 일어나는 일이 아니라 자주 일어납니다.이러한 경우, 그것은 정신 건강에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다.예를 들어, 그것은 부정적인 기분을 유발함으로써 정서적인 행복에 영향을 미칠 수 있습니다.이것은 스트레스, 불안, 그리고 우울증으로 이어질 수 있습니다.그것은 또한 예를 들어 신체 [80][83][84]이미지와 관련하여 다양한 영역에 대한 개인의 자신감에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.반면에 긍정적인 자기 이야기는 자신을 긍정적인 시각으로 보는 것을 포함합니다.그것은 정신 건강상의 이점과 연결되어 있습니다.그것들은 우울증과 성격 장애의 영향을 줄이는 것뿐만 아니라 더 높은 자존감과 웰빙을 포함합니다.그것은 낮은 스트레스 수준과 자해 및 [80]자살 위험 감소와 관련이 있습니다.긍정적이고 부정적인 자기 대화의 효과는 종종 스포츠 심리학에서 논의됩니다.이와 관련하여 일반적인 생각은 긍정적인 셀프 토크는 성과를 향상시키는 반면 부정적인 셀프 토크는 성과를 방해한다는 것입니다.이 입장을 뒷받침하는 몇 가지 경험적 증거가 있지만 아직 철저하게 [85]연구되지는 않았습니다.

다른 형태의 의사소통과 마찬가지로, 개인 내 의사소통도 더 효과적으로 훈련되고 개선될 수 있습니다.이것은 종종 부정적인 자기 대화를 줄이고 대신 긍정적인 자기 대화를 장려하는 목표로 발생합니다.초기 단계는 종종 부정적인 패턴을 인식하고 그들의 존재를 인정하는 것입니다.이것은 종종 과장되기 때문에 부정적인 평가에 의문을 제기하고 도전하는 것이 뒤따를 수 있습니다.그 사람은 또한 그것들을 멈추고 더 긍정적인 [80][8][68]생각으로 대체하려고 할 수도 있습니다.예를 들어, 사람이 부정적인 사고 과정을 인식하게 되면, 그들은 그것을 억제하고 더 긍정적인 [68]결과에 주의를 기울이려고 할 수 있습니다.

인지행동치료에도 유사한 접근법이 사용됩니다.이 분야의 중심적인 생각은 부정적인 핵심 신념들의 집합이 부정적인 자기 이야기에 책임이 있다는 것입니다.그들은 "나는 사랑할 수 없다", "나는 가치가 없다" 또는 "세상이 위협적이고 나는 그 도전에 직면할 수 없다"와 같은 믿음을 포함할 수 있습니다.개인적인 의사소통을 개선하기 위한 핵심적인 치료 방법은 이러한 믿음을 인식하고 그들의 [86]진실에 의문을 제기하는 것입니다.추가적인 접근법은 마음챙김의 연습에 초점을 맞춥니다.자기 인식을 높임으로써, 그것은 자존감과 개인적인 [5]의사소통을 향상시킬 수 있습니다.이 연습은 이러한 경험에 [87]대한 평가 없이 현재의 경험에 주의를 기울이는 것으로 구성됩니다.가치 판단을 자제하는 것은 지나치게 비판적인 평가를 피하고 대신 [5][12]수용하는 태도를 기르는 데 도움이 될 수 있습니다.

특정한 형태의 셀프 토크와 그 효과의 예

다른 형태의 자기 대화는 그 사람에게 다른 영향을 미칠 수 있습니다.한 가지 형태는 자기 대화에 대처하는 것입니다.그것의 주요 목적은 불안을 경험할 때와 같은 어려운 상황에 대처할 수 있도록 돕는 것입니다.그것은 완벽함을 암시하지 않고 그 사람의 장점과 기술을 강조하는 것으로 구성됩니다.이것은 사람들이 진정하고 그들의 목표와 그것을 [88][89]현실적으로 달성하는 방법에 대해 명확해지도록 도울 수 있습니다.또 다른 관련 형식은 작업의 구성 요소에 주의를 집중하고 학습 [90][91]중인 물리적 작업에 대한 성능을 향상시킬 수 있는 교육적 자가 대화입니다.하지만, 그것은 이미 그 [92]일에 숙련된 사람들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

어떤 형태의 셀프 토크는 1인칭 대명사("I")를 사용하고 다른 형태는 2인칭 대명사("You")를 사용하여 자신을 설명합니다.일반적으로, 사람들은 자기 규제, 어려움을 극복하기 위한 필수, 힘든 행동의 [93][94]촉진이 필요할 때 2인칭 대명사를 사용할 가능성이 더 높습니다.1인칭 인칭 대명사의 사용은 사람들이 그들의 [95]감정에 대해 혼잣말을 할 때 더 자주 사용됩니다.Sanda Dolcos와 Dolores Albarracin의 2014년 연구는 자기 암시를 제공하기 위해 2인칭 대명사를 사용하는 것이 행동과 [96]수행을 수행하려는 의도를 촉진하는 데 더 효과적이라는 것을 나타냅니다.

자아개념과 자존감

자아 개념은 개인적인 의사소통에서 핵심적인 역할을 합니다.사람의 자아개념은 예를 들어 자신의 외모와 태도, 장점과 [97][5][98]단점과 관련하여 자신에 대해 생각하고 느끼는 것입니다.그래서 자신을 성실하고, 존경스럽고, 사려 깊다고 보는 것과 자신을 비열하고, 학대하고, 기만적이라고 보는 것은 [5]또 다른 자아 개념입니다."자기 이미지"와 "자존심"이라는 용어는 동의어로 사용되기도 하지만 일부 이론가들은 그들 [97]사이에 정확한 구별을 그립니다.칼 로저스에 따르면, 자아 개념은 자아 이미지, 이상적인 자아, 그리고 자아 가치의 세 부분으로 구성되어 있습니다.자아상은 한 사람이 자신에게 부여한 특성에 관한 것입니다.이상적 자아는 그 사람이 노력하는 이상이거나 그 사람이 되고 싶은 이상입니다.자아 가치는 그들이 자신을 전반적으로 좋은 [5]사람으로 보는지 나쁜 사람으로 보는지에 해당합니다.

많은 이론가들은 "자존심"[99][98] 대신 "자존심"이라는 용어를 사용합니다.자존감은 개인적인 의사소통을 특징짓는 중심적인 측면이며, 개인의 능력과 특성에 대한 주관적인 평가를 말합니다.주관적인 평가로서 사실과 다를 수 있고 주로 감정적인 전망에 근거하고 합리적인 [5][98]판단에 근거하지 않는 경우가 많습니다.예를 들어, 어떤 숙련된 사람들은 사기꾼 증후군을 앓고 있는데, 이것은 그들이 실제로 가지고 [5]있는 기술이 부족한 사기꾼이라고 믿게 만듭니다.자존감은 정신 건강에 중요합니다.낮은 자존감은 우울증, 외로움, 소외감에서부터 약물 남용과 십대 [98]임신에 이르는 문제들과 관련이 있습니다.자존감은 또한 사람이 자신과 다른 [5]사람들과 의사소통하는 방법에 영향을 미칩니다.

자아는 정적이거나 선천적인 실체가 아니라 [97]삶을 통해 변화합니다.다른 사람들과의 상호작용은 개인의 자아상에 영향을 미칩니다.이것은 특히 그들이 그 사람을 어떻게 판단하는지, 그리고 중요한 [5]일에 대해 긍정적이거나 부정적인 피드백을 받을 때와 관련하여 사실입니다.내면의 말은 자아 감각과 강하게 연관되어 있습니다.아이들의 이러한 감각의 발달은 [100]언어의 발달과 관련이 있습니다.그러나 내면의 독백이나 내면의 목소리가 자아의 외부로 간주되는 경우가 있습니다.예를 들면 환청,[101] 내면의 비평가로서의 부정적이거나 비판적인 생각의 개념화, 또는 일종의 신의 [102][103]개입입니다.망상으로서, 이것은 "생각 삽입"[104]이라고 불릴 수 있습니다.비슷한 주제는 청각적 언어 환각의 경우를 내적 언어의 한 형태로 설명하는 사이먼 존스와 찰스 퍼니호프에 의해 논의됩니다.청각 언어 환각은 사람이 외부 자극 없이 말을 듣는 경우입니다.그들의 관점에서, 연설은 에이전트에 의해 통제되는 내적인 행동입니다.그러나 어떤 병리학적인 경우에는, 그것이 행동으로 인식되지 않습니다.이것은 음성이 외부 또는 외계 [105]요소로 경험되기 때문에 청각적 언어 환각으로 이어집니다.

연구와 비평

개인 내 의사소통은 다른 종류의 의사소통만큼 철저하게 연구되지 않았습니다.한 가지 이유는 그것을 연구하는 방법과 [8][106][34]개념화하는 방법에 관한 추가적인 문제가 있기 때문입니다.이런 점에서 어려운 점은 대인 커뮤니케이션만큼 관찰하기가 쉽지 않다는 점입니다.이는 대부분이 [107][106]외부적으로 즉각적인 징후 없이 내부적으로 발생하기 때문입니다.직접 관측할 수 없기 때문에 눈에 보이는 다른 변화를 바탕으로 추론해야 합니다.예를 들어, 어떤 사람이 옷을 잘 입고 그들의 건강을 돌본다는 것을 볼 때, 사람들은 특정한 대인 관계가 이러한 행동에 책임이 있다고 추론할 수 있습니다.한 사람의 내면적인 삶에 대한 비슷한 추론은 그들이 칭찬에 대해 자랑으로 반응하는지 또는 그것을 [8]경시함으로써 반응하는지에 기초하여 그려질 수 있습니다.

또 다른 접근법은 질문지를 사용하여 개인적인 의사소통을 연구하는 것입니다.이 과정에서 사용되는 설문지에는 셀프 토크 척도, 다양한 내부 음성 설문지 및 내부 대화 활동 척도가 포함됩니다.무엇보다도, 그들은 사람이 어떤 종류의 개인적인 의사소통에 참여하고 얼마나 자주 [108]참여하는지 측정하는 것을 목표로 합니다.어린 아이들은 나이가 많은 아이들과 어른들보다 시각적 사고 대신 내면의 말을 사용하여 보고할 가능성이 적습니다.그러나 이것이 내적인 화법의 부족 때문인지,[109] 아니면 자기 성찰의 부족 때문인지는 알려지지 않았습니다.

일부 비판은 개인 내 의사소통의 개념 자체에 초점을 맞추고 있습니다.개인 내 의사소통은 일반적으로 받아들여지고 독특한 유형의 [110][106]의사소통으로 사용됩니다.하지만, 일부 이론가들은 그것이 실제로 의사소통의 한 형태라는 주장을 거부합니다.대신, 그들은 그것을 단지 의사소통과 관련된 다른 현상으로 봅니다.이 위치의 저명한 수비수는 커닝엄입니다.그는 이 라벨 아래 논의된 많은 내적 경험들이 의사소통 과정의 일부를 형성한다고 주장합니다.하지만 그는 그들 자체가 [110]의사소통의 사례라는 것을 부인합니다.이것은 일반적으로 대인 커뮤니케이션으로 분류되는 인지적,[111] 지각적, 동기 부여적 에피소드의 형태와 관련이 있습니다.그는 그러한 분류를 "의사소통 용어와 은유를 우리 내면의 [112]삶 공간의 사실에 대한 비판적이지 않은 확장"으로 봅니다.이는 '인내 커뮤니케이션'이라는 표현이 종종 매우 넓고 [113]모호한 의미로 사용되는 문제와 밀접한 관련이 있습니다.하지만, 일부 이론가들은 커닝엄의 비판에 반대했습니다.한 가지 주장은 의사소통 연구가 일반적으로 다중 역설적인 학문이라는 것입니다.이것은 정확하고 일반적으로 받아들여지는 용어의 정의가 아직 확립되지 않았다는 것을 의미합니다.이 견해에 따르면, 정확성이 부족하다고 해서 그 개념이 [114][115]쓸모가 없는 것은 아닙니다.

개인 간 의사소통을 정의하는 데 있어 더 큰 문제는 메시지를 교환하는 데 책임이 있는 인체 내에 수많은 과정이 있다는 것입니다.그래서 이 넓은 의미로 이해될 때, 호흡과 같은 과정조차도 개인적인 의사소통으로 이해될 수 있습니다.이러한 이유로, 이 용어는 일반적으로 더 제한된 [110]의미로 이해됩니다.프랭크 J. 맥커는 개인적인 의사소통이 의미와 관련이 있고 어떤 형태의 의사소통 경험이 관련되어 있다고 주장함으로써 이 문제에 접근합니다.이러한 관점에서,[116] 메시지의 기계적 교환만으로는 통신에 충분하지 않습니다.

참고 항목

  • 자가 암시 – 플라시보 효과와 관련된 심리학적 기법
  • 대화적 자아 – 내부 대화에서 참가자들의 서로 다른 입장을 상상하는 마음의 능력
  • 꿈의 말 – 잠자는 동안 마음 속에 있는 말
  • 프리드만 슐츠 폰 툰 – 독일 심리학자
  • 서브 발성 – 판독 중 내부 프로세스

레퍼런스

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원천