과학적 관리

Scientific management
"테일러즘"은 여기서 수정된다.A.J.P.가 만든 역사철학을 위해서요테일러, 테일러리즘(역사)을 보라.
프레데릭 테일러(1856년-1915년), 과학 경영의 주요 지지자

과학적 관리는 워크플로우를 분석하고 통합하는 경영 이론입니다.그 주된 목적은 경제 효율, 특히 노동 생산성을 향상시키는 것이다.이는 경영에 대한 공정 공정에 과학을 적용하기 위한 최초의 시도 중 하나였다.과학적 관리는 때때로 그것의 선구자인 프레드릭 윈슬로우 [1]테일러의 이름을 따서 테일러리즘으로 알려져 있다.

테일러는 1880년대와 1890년대에 미국에서 제조업, 특히 철강업계에서 이 이론의 발전을 시작했다.그 영향력의 정점은 1910년대에 [2]왔다; 테일러는 1915년에 사망했고 1920년대까지, 과학적 관리는 여전히 영향력이 있었지만, 반대 혹은 상호 보완적인 생각들과 경쟁하고 융합하기 시작했다.

비록 독특한 이론이나 생각의 학파로서의 과학적 관리가 1930년대에 구식이 되었지만, 그것의 대부분의 주제는 오늘날에도 여전히 산업 공학과 경영의 중요한 부분이다.여기에는 분석, 합성, 논리, 합리, 경험주의, 경험주의, 노동윤리, 낭비적 활동 제거를 통한 효율성, 모범 사례의 표준화, 단지 그 자체를 위해 또는 특정 기술을 가진 특정 노동자의 사회적 지위를 보호하기 위해 보존된 전통에 대한 경멸이 포함된다.공예품 생산을 대량 생산으로 전환하고, 근로자 간 및 근로자 간에서 도구, 프로세스 및 문서화로 지식을 이전합니다.

이름.

Taylor의 접근법에 대한 자신의 이름에는 처음에는 "샵 관리"와 "프로세스 관리"가 포함되었습니다.하지만, "과학적 관리"는 1910년 십자군 변호사 루이 브란다이스가 [3]이 용어를 대중화하면서 전국적인 주목을 받게 되었다.Brandeis는 Henry L. Gantt와 Frank B와 같은 실무자들의 도움을 받아 접근법에 대한 합의된 용어를 모색했습니다. 길브레스.Brandeis는 Interstate Commerce Commission (ICC; 인터스테이트 커머스 위원회) 앞에서 제안된 철도 요금 인상은 불필요하다고 주장할 때 "Scientific Management"의 합의를 이용했습니다. 그는 과학적 관리가 철도 비효율성을 극복할 것이라고 주장했습니다(ICC는 요금 인상에 반대 판결을 내렸습니다).d 철도가 반드시 비효율적이라는 개념이 충분히 입증되지 않았습니다.)테일러는 전국적으로 알려진 "과학적 관리"라는 용어를 그 개념의 또 다른 좋은 이름으로 인식했고, 그의 영향력 있는 1911년 논문의 제목에 그것을 채택했다.

역사

미드베일 철강회사는 "미국의 위대한 갑옷판 제조 공장 중 하나"로 과학 경영의 발상지였다.1877년, 22살의 프레드릭 W.테일러는 미드베일에서 점원으로 시작했지만 1880년에 십장으로 승진했다.십장으로서 테일러는 "팀원들이 하루 일량의 3분의 1 이상을 생산하지 못한 것에 지속적으로 감명을 받았다."[4]테일러는 과학적 방법을 통해 사람들이 각각의 작품을 수행하는 데 얼마나 많은 시간이 걸리는지를 발견하기로 결심했고, 그가 과학 관리의 첫 번째 특징을 [4]작동시키기 시작한 것은 1882년 가을이었다.

Horace Bookwalter Drury는 1918년 저서 "과학 경영: 역사와 비평"에서 이 운동의 다른 7명의 지도자를 확인했는데, 그들 대부분은 테일러의 [4]노력으로부터 과학적 경영을 배우고 확장했습니다.

  • 헨리 L. 간트(1861년-1919년)
  • 칼 G. 바스(1860년-1939년
  • 호레이스 K 해서웨이(1878-1944)
  • 모리스 L. 쿡(1872년-1960년)
  • 샌포드 E 톰슨(1867년-1949년)
  • 프랭크 B. 길브레스(1868–1924)."운동 연구"에 대한 길브레스의 독립적인 연구는 1885년에 기록되었습니다. 1906년에 테일러를 만나 과학적 관리를 소개받은 후, 길브레스는 공장에 과학적 관리를 도입하는 데 그의 노력을 기울였습니다.Gilbreth와 그의 아내 Dr. Lillian Moller Gilbreth(1878-1972)는 산업/조직 심리학이라는 직업을 발전시킬 뿐만 아니라 스톱 모션 카메라를 사용한 마이크로 모션 연구를 수행했습니다.
  • 해링턴 에머슨(1853–1931)은 1895년에 어떤 산업 플랜트의 생산물과 비용이 그들이 되어야 하는 것과 비교되는지를 결정하기 시작했다.에머슨은 1900년 12월까지 테일러를 만나지 않았고, 두 사람은 결코 함께 일하지 않았다.

1910년 후반 에머슨의 국제상업위원회에 대한 증언은 이 운동을 전국적인[5] 관심을 불러일으켰고 심각한 반발을 불러일으켰다.에머슨은 철도가 운영 효율에 더 많은 관심을 기울임으로써 하루에 백만 달러를 절약할 수 있을 것이라고 주장했다.1911년 1월, 한 선도적인 철도 저널은 비효율적으로 [4]관리되었다는 것을 부인하는 일련의 기사를 시작했다.

1911년 초 정부 소유의 록 아일랜드 아스널에서 과학적 관리를 도입하기 위한 조치가 취해졌을 때, 그것은 미국 노동 연맹의 설립자이자 회장인 사무엘 곤퍼스에 의해 반대되었다.이후 1911년 여름 정부의 워터타운 아스널 주조 공장에 보너스 시스템을 도입하려고 시도했을 때, 전체 병력은 며칠 동안 철수했습니다.의회 조사가 뒤따랐고, 그 결과 시간 연구와 [citation needed]정부 서비스에서의 보험료 지불이 금지되었다.

테일러가 1915년 59세의 나이로[6] 세상을 떠난 후, 이 운동은 본래의 지도자를 잃었다.오늘날 경영 문헌에서 "과학적 관리"라는 용어는 효율 추구 방법의 새롭고 개선된 반복과는 대조적으로 대부분 테일러와 그의 제자들의 작업("고전적"으로 "더 이상 최신은 아니지만 여전히 그 중요한 가치를 존중한다"는 의미)을 가리킨다.오늘날, 작업 작업의 작업 지향 최적화는 업계에서 거의 어디서나 볼 수 있습니다.

경제 효율의 추구

19세기 후반과 20세기 초반에 번성했던 과학적 경영은 경제적 효율의 초기 추구를 기반으로 구축되었다.그것은 절약의 민간 지혜에서 미리 나타났지만, 확립된 전통을 영속시키기보다는 효율적인 절차를 결정하는 경험적 방법을 선호했다.그 후 응용과학 분야의 수많은 후계자(시간과 운동 연구, 효율화 운동(특히 과학 경영이 비즈니스 관리자에 미치는 영향의 광범위한 문화적 메아리), Fordism, 운영 관리, 운영 연구, 산업 공학, 경영 과학, 제조 엔진 등)가 뒤따랐다.엔지니어링, 로지스틱스, 비즈니스 프로세스 관리, 비즈니스 프로세스 리엔지니어링, 린 제조, Six Sigma가 있습니다.과학적 관리와 미래 분야를 연결하는 유동적인 연속체가 존재하며, 다양한 접근 방식은 종종 높은 호환성을 보인다.

테일러는 제조업을 포함한 무역은 분석에 저항하고 공예품 생산 방법으로만 수행될 수 있다는 개념을 거부했습니다.그의 경험적 연구 과정에서, 테일러는 다양한 종류의 육체 노동을 조사했다.예를 들어, 당시 벌크 자재 취급은 대부분 수동으로 이루어졌으며, 오늘날 우리가 알고 있는 자재 취급 장비는 대부분 아직 개발되지 않았습니다.광석을 가득 실은 열차의 하역에서의 삽질, 제철소에서 철제 돼지를 들어올려 운반하는 작업, 베어링 볼의 수동 검사 등을 살펴보았다.그는 당시에는 널리 받아들여지지 않았던 많은 개념들을 발견했다.예를 들어 노동자를 관찰함으로써 노동자가 육체적(삽질이나 들어올리기 등) 또는 정신적인(볼 검사 등) 피로를 회복할 수 있는 시간을 가질 수 있도록 휴식시간을 포함해야 한다고 결정했다.근로자들은 일하는 동안 더 많은 휴식을 취할 수 있었고 그 [7]결과 생산성이 향상되었다.

과학 관리의 후속 형태는 헨리 갠트와 같은 테일러의 제자, 벤자민 S. 그레이엄과 같은 다른 공학자들과 관리자, 그리고 맥스 웨버와 같은 다른 이론가들에 의해 명확하게 표현되었다.테일러의 작품은 앙리 파욜과 프랭크 길브레스, 시니어, 릴리언 몰러 길브레스를 포함한 다른 노력과도 대비된다.

솔더링

과학적 경영은 직원의 업무 관행에 대한 높은 수준의 경영 통제가 필요하며, 기존 경영 [citation needed]방식보다 관리직 대 노동자의 비율이 높아진다.이런 세세한 부분까지 관리하는 것은 노동자와 관리자 사이에 마찰을 일으킬 수 있다.

테일러는 어떤 노동자들은 다른 노동자들보다 더 재능이 있고, 심지어 똑똑한 노동자들조차도 종종 의욕이 없다고 관찰했다.그는 반복적인 일을 하도록 강요받는 대부분의 근로자들은 처벌받지 않는 가장 느린 속도로 일하는 경향이 있다는 것을 관찰했다.이러한 느린 작업 속도는 많은 산업과 많은 국가에서[8] 관찰되어 왔으며 다양한 [8][9]용어로 불려왔다.테일러는 징집병들이 명령에 따라 접근하는 방식을 반영하는 용어인 "군인"[8][10]이라는 용어를 사용했고, 같은 액수의 급여를 받았을 때, 노동자들은 그들 중 가장 느린 [11]일을 하는 경향이 있다는 것을 관찰했다.테일러는 땜질하는 것을 "노동자들이 지금 고통받고 있는 가장 큰 악"[7]이라고 묘사한다.

이는 근로자가 자신의 복지에 기득권을 가지고 있으며, 정해진 근로율보다 높은 임금을 받을 수 없을 때 근로하는 것으로부터 이익을 얻지 못한다는 생각을 반영한다.따라서 그는 대부분의 작업 환경에서 개발된 작업 관행이 의도적이든 의도적이든 의도적이지 않든 매우 비효율적으로 수행되도록 만들어졌다고 제안했다.그는 합리적인 분석과 합성과 결합된 시간과 움직임 연구가 특정 작업을 수행하기 위한 하나의 최상의 방법을 발견할 수 있으며, 일반적인 방법은 이러한 최상의 방법과 거의 동일하지 않다고 가정했다.결정적으로, 테일러 자신은 각 직원의 보상이 그들의 생산량과 연계되면 그들의 생산성이 [11]향상될 것이라는 것을 분명히 인정했습니다.따라서 그의 보상 계획에는 보통 일당 요율이 포함되어 있었다.이와는 대조적으로, 일부 시간 및 운동 연구를 나중에 채택한 사람들은 이러한 측면을 무시하고 노동자에게 거의 또는 전혀 보상 혜택을 주지 않고 생산성 향상을 위해 노력했으며, 이는 시스템에 대한 분노를 야기했다.

생산성, 자동화 및 실업률

Tabor Company의 기계공, Frederick Taylor의 컨설팅을 실무에 적용한 회사, 약 1905년

테일러리즘은 생산성 [12]향상으로 이어졌는데, 이는 같은 양의 상품을 생산하기 위해 더 적은 노동자나 노동 시간이 필요하다는 것을 의미한다.단기적으로는 Taylor의 효율성 기술에 의해 달성된 것과 같은 생산성 향상은 상당한 혼란을 야기할 수 있습니다.노사관계는 종종 금전적 혜택이 소유주에게 이익증가의 형태로 축적될지, 아니면 임금증가의 형태로 근로자에게 축적될지를 두고 논란이 된다.제조 공정의 분해와 문서화의 결과, 테일러의 방법을 채용한 기업은 저기술의 노동자를 고용할 수 있게 되어, 노동자의 풀을 확대해, 임금과 고용의 안정성을 [citation needed]저하시킬 가능성이 있습니다.

장기적으로, 대부분의 경제학자들은 생산성 향상을 경제 전반에 대한 혜택으로 간주하며, 소비자의 전반적인 생활 수준을 개선하기 위해 필요하다고 생각한다.테일러가 일을 할 무렵에는 농업 생산성의 향상으로 제조업 노동력의 상당 부분이 해방되었고, 그 노동자들은 생계형 농부로서 일하는 대신 새로운 유형의 소비재를 구입할 수 있게 되었다.향후, 제조 효율의 향상에 의해서, 서비스 부문에 종사하는 종업원의 대부분이 해방됩니다.이익이나 임금으로 포착되면, 보다 생산성이 높은 기업이 창출한 돈은 새로운 상품과 서비스에 사용될 것이다.자유시장 경쟁으로 인해 가격이 생산 원가에 근접하게 떨어지면, 소비자는 효과적으로 이익을 얻고 새로운 상품과 서비스에 더 많은 돈을 쓸 수 있다.어느 쪽이든, 새로운 기업이나 산업은 수요의 증가로부터 이익을 얻고, 자유 노동력 덕분에 노동자를 고용할 수 있다.그러나 장기간의 혜택은 개별 해고 근로자들이 교육이나 직업 훈련을 받거나 새로운 산업이 성장하고 있는 국내의 다른 지역으로 이주해야 하기 때문에 그들에게 예전 직업만큼 급여를 주거나 더 나은 급여를 주는 새로운 일자리를 얻을 수 있다는 보장은 없다.이와 같은 불일치로 인해 새로운 일자리를 얻을 수 없는 것은 구조적 실업으로 알려져 있으며, 경제학자들은 일자리를 구하는 사람들의 소득 불평등에 대한 영향뿐만 아니라 이것이 장기적으로 어느 정도 일어나고 있는지에 대해서도 논의한다.

과학적 관리의 초기 지지자들에 의해 예견되지 않았지만, 최적 생산 방법의 상세한 분해와 문서화는 공정의 자동화를 더 쉽게 만들며, 특히 나중에 산업 제어 시스템과 수치 제어를 사용하게 될 물리적 공정도 더 쉽게 만든다.광범위한 경제 세계화는 또한 최적의 방법이 이미 명확하게 문서화되어 있다면 지식 이전이 더 쉬워지고, 더 낮은 임금 영역에 일을 아웃소싱할 기회를 창출한다.특히 임금이나 임금 차이가 높을 경우, 자동화와 오프쇼어링은 상당한 생산성 향상과 누가 혜택을 받고 기술 실업이 지속되는지 여부에 대한 유사한 질문을 초래할 수 있다.자동화는 종종 반복적이고 지루한 작업에 가장 적합하며 더럽고 위험하며 품위를 떨어뜨리는 작업에도 사용될 수 있기 때문에, 지지자들은 장기적으로 이 자동화가 더 창의적이고 안전하며 더 즐거운 작업을 [12]위해 인간 근로자들을 자유롭게 할 것이라고 믿는다.

테일러리즘과 조합

미국의 과학적 경영과 노동관계의 초기 역사는 호레이스 북월터 드루리에 의해 설명되었습니다.

...오랫동안 과학적 관리와 조직적 노동 사이에는 직접적인 관계가 거의 또는 전혀 없었다.[하지만] 가장 잘 알려진 전문가 중 한 명은 노조원이 다수 있었던 공장에서 과학적 경영이 도입되면서 노동조직이 점차 해체되는 방식에 만족하며 우리에게 말했다.

1882년(시스템이 시작된 시점)부터 약 30년의 기간인 1911년까지 파업은 단 한 차례도 없었고, 이는 주로 철강업계에서 이루어졌음에도 불구하고 많은 혼란이 있었다.예를 들어 필라델피아에서 있었던 총파업에서는 테일러가 경영하는 타보르 공장에서만 한 남자가 나갔고 길 건너에 있는 볼드윈 로코모티브 상점에서는 2천 명이 파업했습니다.

심각한 반대가 시작된 것은 1911년, Interstate Commerce Commission Commission(Interstate Commerce Commission) (Harrington Emerson)이 과학경영을 향한 강력한 움직임이 미국에 드러난 직후라고 할 수 있다.국가 노동 지도자들은 미래에 무슨 일이 일어날지 잘 알고 있었고, 새로운 운동이 그들의 조직에 위협이 된다고 판단하고 즉시 공격을 개시했다.워터타운에 [13]있는 정부 무기고에 과학적 관리를 설치하는 것에 초점을 맞췄다.

1911년 미국노동연맹(AFL)의 창립자이자 회장인 Samuel Gompers를 포함한 과학적 경영에 대한 강한 [4]반대와 함께 조직 노동이 일어났다.

일단 시간과 운동을 하는 사람들이 특정한 일에 대한 연구를 마치면, 노동자들은 더 이상 생각하고 실험하거나 제안할 기회가 거의 없었다.테일러리즘은 노동자를 "자동화" 또는 "기계"[14]로 바꾸어, 한 사람에 의해 이루어진 전체 생산 공정으로 복잡한 기술을 사용하는 대신, 작고 엄격하게 정의된 하나의 작업을 함으로써 단조롭고 채워지지 않는 일을 만든다는 비판을 받았다."산업 발전의 한 단계 더 '진보'...비정상적이거나 강제적인 분업을 증가시켰다"고 말했다.[15]일부 근로자들은 또한 더 빠른 속도로 일을 시키고 더 낮은 [citation needed]품질의 제품을 생산하는 것에 대해 불평했다.

노동조합의 과학적 경영에 대한 반대: ...그것은 업무와 업무의 전문화를 향한 현대적 경향을 심화시킨다.숙련된 노동자를 대체하고...업무의 전문화와 공예기술의 파괴를 통해 노동자의 협상력을 약화시킨다. ...과다 생산과 실업의 증가로 이어진다.노동자를 단순한 생산수단으로 간주하여 기계나 공구에 대한 반자동 애착으로 전락시킨다.노동자의 건강을 해치고, 산업활동과 소득력을 단축하며, 조기 노년을 초래하는 경향이 있다.- Scientific Management and Labor,[16] Robert F. Hoxie, 1915년 산업관계위원회에 보고

정부 무기에 부분적으로 [과학적 관리] 적용과 Watertown Arsenal의 주조 공장에 도입된 일부 기능에 대한 노조 몰더들의 파업으로 인해 "과학적 관리"는 많은 주목을 받았습니다.하원은 윌리엄 B로 구성된 위원회를 임명했다. 윌슨, 윌리엄 C 레드필드와 존 큐. 워터타운 아스널에 적용된 시스템을 조사하기 위해 틸슨.의회에 제출한 보고서에서 이 위원회는 시스템이 노동자들에게 비정상적으로 빠른 속도를 강요하고, 그 징계 기능이 자의적이고 가혹하며, 스톱워치의 사용과 보너스 지급이 노동자의 남성성과 복지에 해롭다는 노동당의 주장을 지지했다.다음 의회 회기에서는 스톱워치의 추가 사용 및 정부 [17]기관의 근로자에게 보험료 또는 보너스의 지급을 금지하는 법안이 통과되었다.- John P. 프레이 '과학경영과 노동'미국 연방주의자.224: 257(1916년 4월)

매사추세츠의 Watertown Arsenal은 노동자들의 반대로 인해 직장에서 Taylor 시스템의 적용과 폐지의 예를 제공합니다.20세기 초 워터타운 상점의 방치에는 과밀, 어둑어둑한 조명, 도구와 장비의 부족, 그리고 근로자들의 눈에 보이는 관리 전략이 있었다.프레더릭 W.테일러와 칼 G. 바스는 1909년 4월 워터타운을 방문했고 상점에서 관찰한 내용을 보고했다.그들의 결론은 더 나은 결과를 내기 위해 상점에 테일러 경영 시스템을 적용하는 것이었다.테일러 시스템을 설치하려는 노력은 1909년 6월에 시작되었다.수년에 걸친 연구와 노동자의 효율 향상을 위해 노력하면서 비판의 목소리가 높아지기 시작했다.근로자들은 서로 경쟁해야 하고, 긴장감과 분개감을 느끼며, 퇴근 후 과도한 피로감을 느낀다고 불평했다.1913년 6월, 워터타운 아스널의 직원들은 그곳의 [18]과학적 관리 관행을 폐지해 달라고 청원했다.과학경영의 효과에 대해 질문한 잡지 기자들이 "조사된 상점의 상황은 다른 [19]공장들의 상황과 대비된다"는 것을 발견했다.

미국 하원 위원회는 1912년에 조사하여 보고했는데, 과학적 관리가 유용한 기술을 제공하고 가치 있는 조직적 [need quotation to verify]제안을 제공했지만, 그것은 또한 생산 관리자들에게 위험할[how?] 정도로 높은 수준의 통제되지 않은 [20]힘을 주었다는 결론을 내렸다.근로자들을 대상으로 한 태도 조사에서 과학적 관리에 대한 분노와 적대감이 높은 것으로 나타난 후, 상원은 테일러의 무기 제조 [20]방법을 금지시켰다.

테일러는 노동조합에 대해 대체로 부정적인 견해를 가지고 있었으며 노동조합이 생산성 [21]저하로 이어질 뿐이라고 믿었다.노동자와의 갈등을 해결하기 위한 노력에는 과학적 집단주의 방법, 노조와의 합의, 인사 운동 [22]등이 포함되었다.

포드주의와의 관계

포드주의는 종종 테일러의 작품에서 비롯되었다고 추측된다.테일러는 죽기 얼마 전에 포드 자동차 회사의 미시건 공장을 방문했을 때 분명히 이러한 가정을 했지만, 포드의 방법은 독립적으로 발전했고 테일러의 작품에서 받은 영향은 기껏해야 [23]간접적이었을 것이다.찰스 E. 창업 40년 동안 회사의 교장이었던 소렌센은 어떠한 연관성도 부인했다.[24]1945년 헨리 포드 2세가 회사를 인수할 때까지 지배적이었던 포드에는 세계의 전문가들이 가치가 없다는 믿음이 있었다. 왜냐하면 포드가 그들의 말을 들었다면, 큰 성공을 거두지 못했을 것이기 때문이다.Henry Ford는 다양한 방법으로 그를 막으려고 했던 전문가들(가격 포인트, 생산 방법, 자동차 특징, 사업 자금 조달 및 기타 문제에 대한 반대)에도 불구하고 성공했다고 느꼈다.그래서 소렌슨은 테일러를 무시했고 그를 쓸모없는 [24]전문가로 분류했다.Sorensen은 New England 공작기계 판매업자 Walter Flanders를 높이 평가했고 Ford의 효율적인 평면 배치에 대해 Flanders가 Taylor에 대해 아무것도 모른다고 주장하면서 그에게 공을 돌렸다.플랜더스는 다른 곳에서 테일러리즘의 정신을 접했을 수도 있고, 그것에 영향을 받았을 수도 있지만, 그는 그의 생산 기술을 개발할 때 그것을 인용하지 않았다.그럼에도 불구하고, 포드 팀은 1905-1915년 동안 독립적으로 현대 대량 생산 기술을 발명했고, 그들 스스로 테일러리즘에서 빌린 어떤 것도 알지 못했다.아마도 1905-1915년 10년 동안 (간접적으로) 포드주의를 나머지 효율성 운동과 연결시킨 시대정신을 뒤늦게나마 볼 수 있을 것이다.

계획경제에서의 도입

중앙 경제 계획은 경제 생산에 들어가는 비용을 정확하게 예측할 수 있고 설계에 의해 최적화될 수 있다는 생각에 의존하기 때문에 과학 경영은 계획 경제 관리자들에게 어필했다.

소비에트 연방

1913년까지 블라디미르 레닌은 "오늘날 유럽에서 그리고 러시아에서 가장 널리 논의된 주제는 미국인 엔지니어 프레데릭 테일러의 시스템"이라고 썼다. 레닌은 이것을 단지 노동자들로부터 [25]더 많은 일을 하는 "과학적인" 시스템이라고 비난했다.1914년 레닌은 테일러주의를 "인간의 기계에 의한 노예화"[26]라고 조롱했다.하지만, 러시아 혁명이 그를 권좌에 앉힌 후, 레닌은 1918년에 "러시아는 일하는 법을 배워야 하는 나쁜 일꾼이다.테일러 시스템...부르주아 착취의 세련된 잔혹성과 작업 중의 기계적 움직임 분석, 불필요하고 어색한 움직임의 제거, 올바른 작업 방법의 정교화, 최선의 회계 및 통제 시스템의 도입 등의 분야에서 많은 과학적 업적이 결합된 것이다.소련은 이 분야에서 [27]과학기술의 업적에 가치 있는 모든 것을 채택해야 한다.

소련에서 테일러리즘은 알렉세이 가스테프와 나우나이아 조직체 트루다(노동의 과학적 조직을 위한 운동)에 의해 주창되었다.그것은 블라디미르 레닌과 레온 트로츠키 둘 다에게서 지지를 받았다.가스테프는 1939년 [28]체포되어 처형될 때까지 노동 관리의 이 시스템을 계속 홍보했다.1920년대와 1930년대에 소련은 포드주의와 테일러주의를 열렬히 수용하여 미국 엔지니어링 회사뿐만 아니라 두 분야의 미국 전문가들을 그들의 새로운 산업 인프라의 일부를 건설하기 위해 수입했다.5개년 계획과 중앙 계획 경제의 개념은 소련 사고에 [citation needed]대한 테일러리즘의 영향에서 직접 찾을 수 있다.과학적 경영이 미국의 [29]효율성을 대변한다고 믿었던 조셉 스탈린은 러시아 혁명 소탕과 미국의 효율이 결합하는 것이 레닌주의의 본질이라고 주장할 정도였다."[30]

소렌센은 냉전시대 [31]이전까지 구소련에 미국의 노하우를 전수했던 컨설턴트 중 한 명이었다.소련이 발전하고 권력이 커짐에 따라, 소련과 미국 양국은 미국의 사상과 전문지식이 이룬 공헌을 무시하거나 부정하는 것을 선택했다: 소련은 그들 자신의 운명을 창조하고 경쟁자에게 빚지지 않는 것으로 묘사하고 싶었기 때문에, 그리고 미국인들은 인정하기를 원하지 않았기 때문이다.강력한 공산주의 경쟁자를 만드는 데 그들의 역할을 한다.반공산주의는 미국에서, 반자본주의는 러시아에서 항상 광범위한 인기를 누려왔지만, 2차 세계대전 이후, 그들은 기술이나 아이디어가 자유롭게 공유되거나 비밀리에 훔칠 수 있다는 것을 어느 쪽에서도 인정하지 않았다.

동독

1953년 동독 공작기계 제작자 사진, 독일 연방문서보관소.근로자들은 각 작업을 어떻게 해야 하는지, 얼마나 오래 해야 하는지를 명시하는 기준에 대해 논의하고 있다.

1950년대에 이르러 과학적 관리는 시대에 [citation needed]뒤떨어졌지만, 그 목표와 실천은 여전히 매력적이었고, 독일 민주 공화국이 산업 부문의 효율성을 높이기 위해 채택하고 있었다.근로자들은 도요타 생산 시스템과 같이 자본주의 사회에서 동시에 추구했던 목표를 추구하면서 국가가 계획한 공정 개선 사례에 참여했다.

엄격성에 대한 비판

테일러는 과학적 관리방법이 사람이 특정한 일을 하는데 정확히 얼마나 많은 시간이 걸리는지에 대한 계산이나 그의 작업속도를 포함한다고 믿었다.테일러를 비판하는 사람들은 그러한 계산이 무엇이 직업을 구성하는지, 어떤 시간이 있는지, 그리고 어떤 조건 하에서 이루어지는 것과 같은 특정한 자의적이고 비과학적인 결정에 달려있다고 불평했다.이러한 요인 중 하나는 변경될 수 있으므로 [32]불일치가 발생할 수 있습니다.일부 사람들은 소위 "과학적 관리" 또는 테일러리즘을 사이비 [33]과학으로 치부한다.다른 사람들은 테일러가 그의 [34]치수를 측정하기 위해 선택한 노동자들의 대표성에 대해 비판적이다.

테일러리즘 이후의 과학적 경영의 변이

1900년대에

테일러리즘은 관리와 공정 개선을 체계적으로 과학적 문제로 다루려는 최초의 시도 중 하나였고, 테일러는 현대 산업 공학의 창시자로 여겨진다.테일러리즘은 최초의 "상향식" 방법이었을 것이고 많은 공통 요소를 가진 후계자들의 계보를 발견했을 것이다.이후 방법들은 생산성뿐만 아니라 품질도 측정하면서 더 넓은 접근법을 취했습니다.통계방법의 발달로 품질보증과 품질관리는 1920년대와 1930년대에 시작되었다.1940년대와 1950년대에 과학적 관리를 위한 지식 주체는 운영 관리, 운영 연구 및 관리 사이버네틱스로 발전했습니다.1980년대에 품질 관리 기법이 발전하면서 토탈 품질 관리가 널리 보급되었습니다.1990년대에 "리엔지니어링"은 단순한 단어에서 신비주의로 바뀌었다.오늘날의 Six Sigma와 린 제조는 새로운 종류의 과학적 관리로 간주될 수 있지만, 원본과의 진화적 거리가 너무 커서 비교가 오해를 불러일으킬 수도 있습니다.특히 도요타 생산시스템의 창시자 중 한 명인 신고 시게오 씨는 이 시스템과 일본의 경영문화 전반은 일종의 과학적 [citation needed]경영으로 봐야 한다고 생각했다.이러한 새로운 방법들은 모두 전통과 [35]경험의 법칙에 의존하기 보다는 체계적인 분석에 기초하고 있다.

다른 사상가들도 테일러의 시대에도 단지 과정의 필요성뿐만 아니라 노동자 개개인의 필요를 고려하자고 제안했습니다.비평가들은 테일러리즘에서 "노동자는 [36]기계의 톱니바퀴로 당연하게 여겨졌다"고 말했다. 제임스 하트네스는 1912년에 "작업 관리의[37] 인적 요인"을 출판했고, 프랭크 길브레스와 릴리안 몰러 길브레스는 테일러리즘에 대한 그들만의 대안을 제시했다.인간관계경영학교(엘튼 메이요의 업적에 의해 설립)는 1930년대에 과학경영의 대척점 또는 보완책으로 발전했다.테일러리즘은 작업 과정의 구성에 초점을 맞췄고 인간관계는 근로자들이 새로운 [38]절차에 적응하는 데 도움을 주었다.ISO-9000과 같은 "품질 관리"의 현대적 정의에는 명확하게 문서화되고 최적화된 제조 태스크뿐만 아니라 전문 지식, 동기 부여 및 조직 문화와 같은 인적 요소에 대한 고려가 포함됩니다.일반적으로 린 제조가 유래하는 도요타 생산 시스템은, 「사람에 대한 존중」과 팀워크를 핵심 원칙으로 하고 있다.

Peter Drucker는 Frederick Taylor를 지식 관리의 창시자로 보았다. 왜냐하면 과학적 관리의 목적은 업무 과정을 개선하는 방법에 대한 지식을 생산하는 것이었기 때문이다.과학적 관리의 전형적 적용은 제조업이었지만, 테일러 자신은 대학과 정부의 관리를 포함한 모든 종류의 일에 대한 과학적 관리를 지지했다.예를 들어, 테일러는 과학적 관리가 "영업 사원의 일"로 확장될 수 있다고 믿었다.그가 죽은 직후에 그의 견습생 할로우 S.개인은 기업 청중에게 "영업 엔지니어링"[39]에 테일러리즘을 사용할 가능성에 대해 강연하기 시작했습니다(현재 영업 프로세스 엔지니어링이라고 불리는 것, 즉 영업 사원이 사용하는 프로세스를 엔지니어링하는 것에 대해 이야기한 것이지 오늘날 영업 엔지니어링이라고 부르는 것은 아닙니다).이는 기업 마케팅 역사의 분수령이었다.

2000년대

구글의 생산성과 생산량 증가 방법도 [40]테일러리즘의 영향을 받은 것으로 볼 수 있다.Silicon Valley 회사는 행동과학(참조: Dan Pinks Motivations of Purpose, Masterness and Autonomy)을 적용하여 지식 노동자의 생산성을 높이는 선두 기업입니다.기존의 과학적 관리 및 리더가 팀의 기준과 가치를 지속적으로 개선할 수 있도록 지원 및 권한을 부여하는 린 관리 등의 접근방식입니다.대기업의 하이테크 기업은, 종업원의 생산성을 높이기 위해서, 「간단한 경영」의 개념을 채용하고 있습니다.점점 더 많은 비즈니스 리더들이 이 새로운 과학적 [41]관리를 활용하기 시작합니다.

오늘날의 군대는 과학 관리의 모든 주요 목표와 전술을 사용하고 있습니다. 그 이름은 아니더라도 말이죠.핵심 사항 중 생산량 증대에 따른 임금 인센티브를 제외한 모든 것이 현대 군사 [citation needed]조직들에 의해 사용되고 있다.임금 장려금은 오히려 입대 [citation needed]시 기술 보너스의 형태로 나타난다.

과학적 관리는 스톱워치와 모션스터디가 그 날을 지배하는 스포츠에서 중요한 영향을 끼쳤다.(테일러 자신은 스포츠, 특히 테니스와 골프를 즐겼다.그와 파트너는 복식 테니스에서 전국 우승을 차지했다.비록 다른 선수들이 그의 특이한 디자인 때문에 그를 놀리는 것을 좋아했고, 그들은 주류 [42]기구들의 대체품으로 받아들여지지 않았지만, 그는 개량된 테니스 라켓과 개량된 골프채를 발명했다.

현대 인재는 과학적 관리 시대에서 시작되었으며, 특히 캐서린 M. H. 블랙포드의 저서에서 두드러진다.

과학적 관리에서 파생된 관행은 현재 사무실과 의료([40]예: 관리 진료)에서도 사용되고 있습니다.

포스트 산업 경제 국가에서는 제조업 일자리가 상대적으로 적으며, 대부분의 근로자는 서비스업에 종사한다.정보 업무의 효율화에 대한 한 가지 접근법은 디지털 테일러리즘이라고 불리는데, 이것은 소프트웨어를 사용하여 하루 종일 컴퓨터를 사용하는 직원들의 성과를 감시한다.

「 」를 참조해 주세요.

메모들

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