목표별 관리

Management by objectives

MBO(Management by planning)라고도 알려진 MBO(Management by objectivals)는 1954년 피터 드러커(Peter Drucker)의 저서 [1]The Practice of Management에서 처음 대중화되었습니다.목표별 관리는 경영진이 조직 구성원에게 전달할 수 있는 조직 내 특정 목표를 정의하고 각 목표를 순차적으로 달성하는 방법을 결정하는 프로세스입니다.이 프로세스를 통해 관리자는 차분하면서도 생산적인 작업 환경을 위해 한 번에 한 단계씩 수행해야 하는 작업을 수행할 수 있습니다.이 관리 시스템에서는 개인의 목표가 조직의 목표와 동기화됩니다.

MBO의 중요한 부분은 직원의 실제 성과를 측정하고 설정된 기준과 비교하는 것입니다.이상적으로는 종업원 자신이 목표 설정과 그에 따른 행동 방침 선택에 관여하고 있는 경우,[2] 종업원은 자신의 책임을 다하기 쉬워집니다.

George S에 따르면.Odiorne[표창 필요한], 경영 목표에 의해 이 제도는 과정으로 묘사될 수는,, 및 지침 역할을 하면서 contribut을 평가하는 장치를 가동하고 이러한 조치를 사용한 책임의 결과 그 또는 그녀의 전망에 따라 측면에서 각 개인의 주요 지역을 정의한 공동 목표를 부차적인 상관입니다이온의 줄기에 있다.멤버.MBO는 직원들이 직장에서 무엇을 해야 하는지 알 수 있도록 목표를 설정하는 과정을 말합니다.목표별 경영은 직원의 역할과 책임을 정의하고 조직 내 향후 거취를 정리하는 데 도움이 됩니다.

역사

Peter Drucker는 1954년 저서 The Practice of Management에서 "목표에 의한 관리"[1]라는 용어를 처음 사용했습니다.MBO의 기본 아이디어는 Drucker에게 독창적이지 않았지만, 다른 관리 관행에서 벗어나 완전한 '시스템'[3]을 구축했습니다.그 아이디어는 메리 파커 폴렛의 1926년 에세이 "명령 부여"에 제시된 많은 아이디어에 근거하고 있다.

용어와 아이디어가 떠오른 후, Drucker의 학생인 George Odiorne은 1960년대 [4][5]중반에 출판된 그의 책 "Management Decisions by Objectives"에서 그 아이디어를 계속 발전시켰다.MBO는 Hewlett-Packard와 같은 회사들에 의해 대중화되었고,[4][6] 그들은 그것이 그들의 성공을 이끌었다고 주장했다.

개념과 프레임워크

목표별 경영이란, 종업원과 회사가 가까운 장래에 달성하려고 하는 특정의 목표를 도입해,[1] 그 목표를 달성하기 위해서 임하는 것으로, 종업원이나 상사가 부하를 관리하려고 하는 프로세스입니다.

5단계:

  1. 조직의 목표를 확인하다
  2. 작업자 목표 설정
  3. 진행 상황을 감시하다
  4. 평가하기
  5. 상을 주다

MBO를 사용하는 기업은 조직 내에서 판매율과 생산성이 향상되었다고 보고하는 경우가 많습니다.목표는 생산, 마케팅, 서비스, 판매, 연구개발, 인력, 금융, 정보 시스템 등 모든 활동 영역에서 설정할 수 있습니다.집합적인 목표도 있고 각 작업자의 목표가 되는 목표도 있습니다.둘 다 당면한 과제를 달성할 수 있는 것처럼 보이게 하고, 작업자가 무엇을 어떻게 [1]해야 하는지를 시각화할 수 있도록 합니다.

응용 프로그램 실행 중

목표에 의한 관리에는 무궁무진하다.조직이나 사업에서 목표로 하는 구체적인 목표를 찾아야 한다.많은 주목할 만한 기업들이 MBO를 사용해 왔다.컴퓨터 회사인 휴렛패커드의 경영진은 이 정책을 성공의 큰 요소로 생각한다고 말했다.Xerox, DuPont, Intel [7]등 많은 [8]기업들이 MBO의 효과를 칭찬하고 있습니다.MBO를 사용하는 기업은 조직 내에서 판매율과 생산성이 향상되었다고 보고하는 경우가 많습니다.목표는 생산, 마케팅, 서비스, 판매, 연구개발, 인력, 금융, 정보 시스템 등 모든 활동 영역에서 설정할 수 있습니다.집합적인 목표도 있고 각 작업자의 목표가 되는 목표도 있습니다.둘 다 당면한 과제를 달성할 수 있는 것처럼 보이게 하고, 작업자가 무엇을 어떻게 해야 하는지를 시각화할 수 있도록 합니다.

MBO 패러다임에서 관리자는 기업의 미션 및 전략적 목표를 결정합니다.최고위 관리자에 의해 설정된 목표는 조직이 특정 기간 내에 달성할 수 있는 것과 달성해야 할 것의 분석에 기초하고 있습니다.이러한 관리자의 기능은 다양한 [9]부서의 활동을 감시하고 제어할 수 있는 프로젝트 매니저를 임명함으로써 집중화할 수 있습니다.이것이 불가능하거나 바람직하지 않은 경우, 조직 목표에 대한 각 관리자의 기여도를 명확하게 [10]설명해야 합니다.

1990년대 후반부터 많은 일본 대기업에서 MBO는 지금까지의 [11]비특정 계약제도와는 대조적으로 명확한 수치목표를 사용하여 실적을 측정하는 성과주의 제도(세이카슈기)의 기초가 되었다.

목표는 수량화 및 모니터링이 필요합니다.관련 목표를 설정하고 그 [12]'도달률'을 객관적으로 감시하기 위해서는 신뢰할 수 있는 경영정보시스템이 필요하다.급여 인센티브(보너스)는 종종 목표 달성의 결과와 연계된다.

니모닉 S.M.A.R.T.는 이 패러다임에서 목표를 설정하는 프로세스와 관련되어 있습니다.'SMART'의 목적은 다음과 같습니다.

  • 특정:특정 분야의 개선을 목표로 하다
  • 측정 가능:진행 상황을 수치화하거나 시사한다.
  • 할당 가능:수행할 사용자 지정
  • 현실성:이용 가능한 자원이 주어졌을 때 현실적으로 어떤 결과를 얻을 수 있는지를 기술한다.
  • 기한부:결과를 얻을[13] 수 있는 시기 지정

"측정되는 것은 완료된다"는 격언은 MBO의 철학과 일치한다.

제한 사항

MBO에는 비판론자들이 있고 특히 W. Edwards Deming은 시스템에 대한 이해가 부족하면 대개 목표를 [14]잘못 적용하는 결과를 초래한다고 주장했습니다.또한, Deming은 생산 목표를 설정하는 것은 근로자들이 필요한 모든 수단을 통해 이러한 목표를 달성하도록 장려할 것이며,[15] 이는 보통 품질 저하를 초래한다고 말했다.

Deming의 주요 원칙의 포인트 7은 관리자들이 리더쉽을 위해 목표를 포기하도록 장려합니다. 왜냐하면 그는 시스템을 이해하는 리더가 목표의 인센티브보다 근로자들을 적절한 해결책으로 이끌 가능성이 더 높다고 느꼈기 때문입니다.Drucker는 매니저들에게 체계적인 견해가 필요하다고[16] 경고했고 Drucker의 경고는 MBO의 실무자들에 의해 대부분 무시되었다고 느꼈다고 Drucker는 지적했다.

목표별[citation needed] 관리의 영향에 대한 기본적인 가정에는 다음과 같은 제한이 있습니다.

  1. 결과의 원동력으로서의 계획 작업보다 목표 설정을 지나치게 강조합니다.
  2. 목표가 설정된 환경 또는 컨텍스트의 중요성을 충분히 강조하지 않습니다.

이러한 상황에는 리소스의 가용성과 품질에서 지도부와 이해관계자의 상대적 구매에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.상황별 인플루언서로서 경영진에 의한 매수(buy-in)가 미치는 영향의 한 예로서, Robert Rodgers와 John Hunter는 1991년 30년간의 연구를 종합적으로 검토한 결과, CEO가 MBO에 대해 높은 의지를 보인 기업은 평균 56%의 생산성 향상을 보였다고 결론을 내렸습니다.낮은 의지를 보인 CEO 기업의 생산성 향상률은 [17]6%에 불과했다.

이 접근방식이 조직에 의해 적절히 설정, 합의, 관리되지 않으면 자기중심적인 종업원이 결과를 왜곡하고 단기적이고 좁은 방법으로 설정된 목표의 달성을 거짓으로 나타낼 가능성이 있습니다.이 경우 목표에 따라 관리하는 것은 역효과를 초래할 수 있습니다.

상기의 한계와 현대의 서비스 기업이 직면하고 있는 과제에 가세해, MBO의 측면을 통합하는 방법의 개발로 연결되고 있지만, 응용에 있어서 큰 효과를 발휘하고 있는 것 같다.예를 들어, 여기에는 John Doerr(특히)에 의해 개발되어 많은 기업,[18] 특히 Google에서 성공적으로 사용되고 있는 목표 및 주요 결과(OKR) 방법이 포함됩니다.신속한 변화를 위한 관리 기법도 목표를 중시합니다.목표에 기초한 관리 기법 그룹은 참여, 팀 동기 부여 및 리더십에 중점을 두고 있으며, 이를 목표에 따른 관리 방법으로 요약할 수 있습니다.

최근의 조사

목표별 관리는 오늘날에도 여전히 실천되고 있으며, 다양한 [19]조직을 지원하는 계획과 개발에 중점을 두고 있습니다.가장 최근의 연구는 각각의 MBO의 [20][21]관행을 명시하면서 특정 산업에 초점을 맞추고 있다.외에도, 최초의 MBO 접근의 비난, 새로운 공식은 2016년에 활성화에, 그 OPTIMAL MBO가 구성 요소에 대해 서 있는데, 다시 말해서(O)목적, Outside-in 목표로 하고;(P)수익성(예산)목표 관련된;(T)목표 설정;(나는)는 우대책 &, 미치는 영향;(A)계약, Ac(M)측정 소개되었다.cou신뢰성, 평가, 평가 및 (L) 리더십 [22]지원.

현재는 MBO라는 글자가 격식을 잃었고, 미래 계획은 보다 표준적인 [4]관례로 사용되고 있습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b c d Drucker, P., The Practice of Management, 뉴욕 하퍼, 1954년; 런던, 하이네만, 1955년; 버터워스-하이네만 개정판,
  2. ^ Thomson, Thomas M. "MANAGEMENT BY OBJECTIVES" (PDF).
  3. ^ LaFollette, William R.; Fleming, Richard J. (1977-08-01). "The Historical Antecedents of Management by Objectives". Academy of Management Proceedings. 1977 (1): 2–5. doi:10.5465/AMBPP.1977.4976584. ISSN 0065-0668. Archived from the original on 2017-03-09. Retrieved 2016-04-13.
  4. ^ a b c "Management by objectives". The Economist. ISSN 0013-0613. Retrieved 2016-04-27.
  5. ^ Lambert, Bruce (1992-01-23). "George S. Odiorne Is Dead at 71; Developed Theory of Management". The New York Times. ISSN 0362-4331. Retrieved 2016-04-27.
  6. ^ 뒷통수 쳐, 팀.경영 아이디어 및 전문가 가이드뉴욕: Bloomberg Press, 2008.Print
  7. ^ "Masterclass on Mission Statement from Gordon Moore, co-founder, Intel Corporation > Gtmhub team blog". 14 September 2016.
  8. ^ "Examples of Managerial Objectives". Small Business - Chron.com.
  9. ^ "The Concept Of Management By Objectives".
  10. ^ "Multi-objective Optimization Tool for Integrated Groundwater Management (PDF Download Available)".
  11. ^ Gagne, Nana Okura (2017-10-06). ""Correcting Capitalism": Changing Metrics and Meanings of Work among Japanese Employees". Journal of Contemporary Asia. 48 (1): 67–87. doi:10.1080/00472336.2017.1381984. S2CID 158161722.
  12. ^ "基于动态平均数的烟草企业目标管理". 中国烟草学报. 21 (3). doi:10.16472/j.chinatobacco.2014.457. Archived from the original on 2018-02-13. Retrieved 2016-04-13.
  13. ^ S.M.A.R.T. Goals" 박사 논문의 1981년 11월호 American Management Association Review.조지 T.도란
  14. ^ Deming, W. Edwards, Out of the Crisis, MIT Press, 1994, ISBN 0-262-54116-5
  15. ^ Deming의 14가지 포인트와 품질 프로젝트 리더십 J. Alex Sherrer, 2010년 3월 3일
  16. ^ Drucker, Peter, "관리 태스크, 책임, 관행", Harper & Row, 1973
  17. ^ Robert, John E.; Rodgers, Hunter (1991). "Impact of management by objectives on organizational productivity". Journal of Applied Psychology. 76 (2): 322–336. doi:10.1037/0021-9010.76.2.322.
  18. ^ McGinn, Daniel (2018-05-04). "How VC John Doerr Sets (and Achieves) Goals". Harvard Business Review. ISSN 0017-8012. Retrieved 2022-03-08.
  19. ^ Raj, Ritu (12 October 2012). "The Concept of Management by Objectives". Ritu, Inc.
  20. ^ 시화이, L. (2014년)대학에서의 MBO 적용에 대하여.
  21. ^ 누이리, 이삼 "통합 지하수 관리를 위한 객관적 최적화"수자원 관리2015년 11월 제29호 14호
  22. ^ Gotteiner, Sharon (2016). "The OPTIMAL MBO". European Accounting and Management Review Vol. 2, Issue 2, pp. 42-56.