정보 시스템

Information system
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정보시스템(IS)은 정보를 [1]수집, 처리, 저장 및 배포하기 위해 설계된 공식적이고 사회기술적인 조직 시스템입니다.사회공학적 관점에서 정보시스템은 업무, 인력, 구조(또는 역할), 기술 [2]등 4가지 요소로 구성됩니다.정보시스템은 정보제공, 지식제공, 의사결정을 [3]용이하게 하는 디지털 제품뿐만 아니라 데이터의 수집, 저장 및 처리를 위한 컴포넌트의 통합으로 정의할 수 있습니다.

컴퓨터 정보 시스템은 정보를 [4][5][6][7]처리하거나 해석하는 사람과 컴퓨터로 구성된 시스템이다.이 용어는 소프트웨어가 설치된 컴퓨터 시스템을 단순히 가리키는 데에도 사용됩니다.

「정보 시스템」은,[8] 사람과 조직이 데이터를 수집, 필터링, 처리, 작성, 및 배포하기 위해서 사용하는, 정보나 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어의 상호 보완적인 네트워크를 가지는 시스템에 관한 학술적인 현장 연구이기도 합니다.명확한 경계, 사용자, 프로세서, 스토리지, 입력, 출력 및 전술한 통신 [9]네트워크를 가지는 정보 시스템에 중점을 둔다.

많은 조직에서 정보 시스템 및 데이터 처리를 담당하는 부서 또는 단위를 "정보 서비스"[10][11][12][13]라고 합니다.

모든 특정 정보 시스템은 운영, 관리 및 [14][15]의사결정을 지원하는 것을 목표로 합니다.정보시스템은 조직이 사용하는 정보통신기술(ICT)이며, [16]사람들이 비즈니스 프로세스를 지원하기 위해 이 기술과 상호작용하는 방식이기도 합니다.

일부 저자는 정보 시스템, 컴퓨터 시스템 및 비즈니스 프로세스를 명확하게 구분합니다.정보시스템은 일반적으로 ICT 컴포넌트를 포함하지만 ICT에만 관심이 있는 것이 아니라 정보 테크놀로지의 최종 사용에 초점을 맞추고 있습니다.정보 시스템도 비즈니스 프로세스와 다릅니다.정보 시스템은 비즈니스 [17]프로세스의 성능을 제어하는 데 도움이 됩니다.

Alter는[18][19] 정보 시스템을 특별한 유형의 업무 시스템으로 보는 것의 이점을 주장한다.업무 시스템은 인적 또는 기계가 고객을 위한 특정 제품 또는 서비스를 생산하기 위해 자원을 사용하여 프로세스와 활동을 수행하는 시스템입니다.정보 시스템은 정보를 [20]캡처, 전송, 저장, 검색, 조작 및 표시하는 작업에 전념하는 시스템입니다.

이와 같이 정보시스템은 한편으로 데이터시스템과 [21]다른 한편으로 활동시스템과 상호연관한다.정보 시스템은 데이터가 소셜 메모리의 한 형태로 표현되고 처리되는 통신 시스템의 한 형태입니다.정보 시스템은 인간의 의사결정과 행동을 지원하는 반정식 언어로도 간주될 수 있다.

정보 시스템은 조직 [22]정보학자들이 주로 연구하는 분야입니다.

개요

Silver 등(1995년)은 소프트웨어, 하드웨어, 데이터, 사람 및 [23]절차를 포함하는 IS에 대한 두 가지 뷰를 제공했다.

컴퓨팅 머신 협회(Association for Computing Machine)는 "정보 시스템 전문가는 기업 및 기타 기업의 [24]정보 요구를 충족시키기 위해 정보기술 솔루션과 비즈니스 프로세스를 통합하는 데 주력하고 있다"고 정의하고 있습니다.

정보시스템은 거래처리시스템, 의사결정지원시스템, 지식관리시스템, 학습관리시스템, 데이터베이스관리시스템, 오피스정보시스템 등 다양하다.대부분의 정보 시스템에 중요한 것은 정보 기술입니다. 정보 기술은 일반적으로 많은 양의 정보를 처리하고 복잡한 계산을 수행하며 많은 동시 프로세스를 제어하는 것과 같이 인간의 뇌가 적합하지 않은 작업을 수행할 수 있도록 설계되었습니다.

IT는 [25]경영진이 이용할 수 있는 매우 중요하고 유연한 자원입니다.많은 기업이 최고정보책임자(CIO) 자리를 만들어 최고재무책임자(CFO), 최고운영책임자(COO) 및 최고기술책임자(CTO)와 함께 이사회에 임하고 있습니다.CTO는 CIO로서도, 그 반대의 경우도 있습니다.최고정보보안책임자(CISO)는 정보보안 관리에 주력합니다.

정보 시스템을 구축하기 위해 함께 해야 할 6가지 요소는 다음과 같습니다.

  1. 하드웨어:하드웨어라는 용어는 기계와 장비를 의미합니다.현대 정보 시스템에서 이 범주는 컴퓨터 자체와 모든 지원 장비를 포함합니다.지원장치는 입출력장치, 기억장치 및 통신장치를 포함한다.컴퓨터 이전의 정보 시스템에서 하드웨어는 장부 및 잉크를 포함할 수 있습니다.
  2. 소프트웨어:소프트웨어라는 용어는 컴퓨터 프로그램 및 이를 지원하는 매뉴얼(있는 경우)을 의미합니다.컴퓨터 프로그램은 시스템에서 읽을 수 있는 명령어이며, 시스템의 하드웨어 부품 내의 회로가 데이터에서 유용한 정보를 생성하는 방식으로 작동하도록 지시합니다.프로그램은 일반적으로 일부 입출력 매체(대부분 디스크나 테이프)에 저장됩니다.컴퓨터 이전 정보 시스템의 "소프트웨어"에는 하드웨어의 사용 준비 방법(예: 대장부의 열 표제)과 사용 지침(카드 카탈로그 가이드북)이 포함되어 있습니다.
  3. 데이터: 데이터는 시스템이 유용한 정보를 생성하기 위해 사용하는 팩트입니다.현대의 정보시스템에서는 일반적으로 데이터가 컴퓨터가 필요할 때까지 디스크나 테이프에 기계 판독 가능한 형태로 저장됩니다.컴퓨터 이전의 정보 시스템에서는 일반적으로 데이터를 사람이 읽을 수 있는 형태로 저장합니다.
  4. 절차: 절차는 정보 시스템의 운영을 지배하는 정책입니다.「프로시저는 사람에게 있어서 소프트웨어와 하드웨어의 관계」는, 시스템에서의 프로시저의 역할을 설명하기 위해서 사용되는 일반적인 비유입니다.
  5. 사람: 모든 시스템은 유용하게 쓰려면 사람을 필요로 합니다.종종 시스템에서 가장 간과되는 요소는 정보 시스템의 성패에 가장 큰 영향을 미치는 요소인 인력입니다.여기에는 사용자뿐만 아니라 컴퓨터를 조작하고 서비스하는 사람, 데이터를 유지하는 사람, [26]컴퓨터 네트워크를 지원하는 사람도 포함됩니다.
  6. 인터넷:은 데이터와 사람의 조합입니다.(이 컴포넌트가 기능하는 데 필요한 것은 아니지만)

데이터는 하드웨어와 사람을 연결하는 다리입니다.즉, 우리가 수집하는 데이터는 우리가 사람들을 참여시킬 때까지 데이터일 뿐입니다.그 시점에서 데이터는 정보입니다.

종류들

4레벨 계층

1980년대 교과서에서 볼[27] 수 있었던 정보 시스템의 "고전적" 관점은 조직의 계층을 반영하는 피라미드형 시스템이었다. 보통 피라미드의 맨 아래에는 거래 처리 시스템이 있고, 그 다음에는 관리 정보 시스템, 의사결정 지원 시스템이 있으며, 맨 위에는 임원 정보 시스템이 있다.피라미드 모델이 처음 만들어진 이후로 여전히 유용하지만, 많은 새로운 기술이 개발되었고 새로운 범주의 정보 시스템이 등장했는데, 그 중 일부는 더 이상 원래의 피라미드 모델에 쉽게 들어가지 않는다.

이러한 시스템의 예는 다음과 같습니다.

컴퓨터(기반) 정보 시스템은 본질적으로 계획된 작업의 일부 또는 전부를 수행하기 위해 컴퓨터 기술을 사용하는 IS입니다.컴퓨터 기반 정보 시스템의 기본 구성 요소는 다음과 같습니다.

  • 하드웨어 - 모니터, 프로세서, 프린터, 키보드 등의 디바이스로, 이들 디바이스는 모두 함께 동작하여 데이터 및 정보를 수신, 처리, 표시합니다.
  • 소프트웨어는 하드웨어가 데이터를 처리할 수 있도록 하는 프로그램입니다.
  • 데이터베이스 - 관련 데이터를 포함하는 관련 파일 또는 테이블의 수집입니다.
  • 네트워크 - 다양한 컴퓨터가 자원을 분배할 수 있는 연결 시스템입니다.
  • 절차-는 정보를 처리하고 우선 출력을 생성하기 위해 위의 구성요소를 결합하는 명령입니다.

최초의 4개의 컴포넌트(하드웨어, 소프트웨어, 데이터베이스 및 네트워크)는 정보기술 플랫폼이라고 불리는 것을 구성합니다.IT담당자는 이러한 컴포넌트를 사용하여 안전대책, 리스크 및 데이터 관리를 감시하는 정보시스템을 구축할 수 있습니다.이러한 액션을 정보기술 [28]서비스라고 합니다.

특정 정보 시스템은 조직의 일부를 지원하며, 다른 정보 시스템은 조직 전체를 지원하며, 다른 정보 시스템은 조직의 그룹을 지원합니다.조직내의 각 부문 또는 기능 영역에는, 독자적인 애플리케이션 프로그램 또는 정보 시스템의 집합이 있습니다.이러한 기능 영역 정보 시스템(FAIS)은 보다 일반적인 IS, 즉 비즈니스[citation needed] 인텔리전스 시스템과 대시보드를 지원하는 기둥입니다.이름에서 알 수 있듯이 각 FAIS는 조직 내의 특정 기능(회계 IS, 재무 IS, 생산 운영 관리(POM) IS, 마케팅 IS 및 인사 IS)을 지원합니다.재무 및 회계 분야에서 관리자는 IT 시스템을 사용하여 수익과 비즈니스 활동을 예측하고, 최적의 자금 출처와 용도를 결정하고, 조직이 근본적으로 건전하고, 모든 재무 보고서와 문서가 정확한지 확인하기 위해 감사를 수행합니다.기타 조직정보시스템으로는 FAIS, 거래처리시스템, 기업자원계획, 사무자동화시스템, 경영정보시스템, 의사결정지원시스템, 전문가시스템, 이그제큐티브 대시보드, 공급망 관리시스템, 전자상거래시스템 등이 있다.대시보드는 조직의 모든 관리자를 지원하는 특별한 형태의 IS입니다.또한 적시에 정보에 신속하게 액세스하고 보고서 형식으로 구조화된 정보에 직접 액세스할 수 있습니다.전문가 시스템은 특정 영역 내에서 추론 능력, 지식 및 전문 지식을 적용하여 인간 전문가의 작업을 복제하려고 시도합니다.

발전

대기업의 정보기술 부문은 비즈니스에서의 정보기술의 개발, 사용 및 응용에 큰 영향을 미치는 경향이 있습니다.일련의 방법론 및 프로세스를 사용하여 정보 시스템을 개발하고 사용할 수 있습니다.많은 개발자가 시스템 개발 수명 주기(SDLC)와 같은 시스템 엔지니어링 방식을 사용하여 단계적으로 정보 시스템을 체계적으로 개발합니다.시스템 개발 라이프 사이클의 단계는 계획, 시스템 분석 및 요건, 시스템 설계, 개발, 통합 및 테스트, 구현 및 운영, 유지보수입니다.최근의 연구는 전체 인간 행위자가 조직 내에서 그러한 시스템의 지속적인 집단적 개발을 가능하게 하고 측정하는[30] 것을[29] 목표로 한다.정보시스템은 사내(조직내)에서 개발하거나 아웃소싱할 수 있습니다.이것은 특정 컴포넌트 [31]또는 시스템 전체를 아웃소싱함으로써 실현할 수 있습니다.구체적인 사례는 개발팀의 지리적 분포(오프쇼링, 글로벌 정보 시스템)이다.

컴퓨터 기반 정보 시스템은 [32]Langefors의 정의에 따라 기술적으로 구현되는 매체입니다.

  • 언어 표현을 기록, 저장 및 전파하는 것,
  • 그리고 그러한 표현으로부터 결론을 도출하기 위해서도 마찬가지입니다.

지리정보시스템, 토지정보시스템, 재해정보시스템 등이 신흥정보시스템의 예이지만 공간정보시스템으로 폭넓게 생각할 수 있다.시스템 개발은 다음과 같은 단계로 이루어집니다.

  • 문제 인식 및 사양
  • 정보 수집
  • 새로운 시스템의 요건 사양
  • 시스템 설계
  • 시스템 구축
  • 시스템 구현
  • 확인 및 유지보수.[33]

학문으로서

다음 항목도 참조하십시오.정보공학, 정보과학, 정보기술 및 정보관리

정보 시스템이라고 불리는 연구 분야는 시스템 분석 및 설계, 컴퓨터 네트워킹, 정보 보안, 데이터베이스 관리 및 의사결정 지원 시스템을 포함한 다양한 주제를 포함합니다.정보관리는 비즈니스 생산성 도구, 애플리케이션 프로그래밍 및 구현, 전자상거래, 디지털 미디어 제작, 데이터 마이닝, 의사결정 지원 등 비즈니스 기능 분야에서 정보를 수집하고 분석하는 데 있어 실용적이고 이론적인 문제를 다룹니다.통신과 네트워킹은 통신 기술을 다룬다.정보시스템은 정보 및 계산의 이론적 기반을 사용하여 비즈니스와 컴퓨터 사이언스를 연결하고 컴퓨터 사이언스 [37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49]분야 내에서 IT 시스템을 구축하는 다양한 비즈니스 모델 및 관련 알고리즘 프로세스를 연구합니다.컴퓨터 정보 시스템(CIS)은 컴퓨터 및 알고리즘 프로세스(원리, 소프트웨어 및 하드웨어 설계, 애플리케이션, [50][51][52]사회에 미치는 영향 등)를 연구하는 분야이며, IS는 [53]디자인보다 기능성을 중시한다.

몇몇 IS 학자들은 컴퓨터 과학, 엔지니어링, 수학, 경영학, 사이버네틱스 [54][55][56][57]등과 같은 다른 참조 분야에 뿌리를 둔 정보 시스템의 성격과 기반에 대해 논의해 왔습니다.정보 시스템은 품질 정보를 생성하기 위해 함께 작동하는 하드웨어, 소프트웨어, 데이터, 인력 및 절차의 집합으로도 정의할 수 있습니다.

관련 용어

IT, 컴퓨터 사이언스, 정보 사이언스, 비즈니스와의 정보 시스템 관계.

컴퓨터 공학과 마찬가지로 다른 분야도 IS의 관련 분야와 기초 분야로 볼 수 있습니다.IS의 연구 영역은 조직과 사회에서 [58]정보 시스템의 개발, 사용 및 효과를 결정하는 사회 및 기술 현상과 관련된 이론과 실천의 연구를 포함한다.그러나 경계에 있는 분야들은 상당히 중복될 수 있지만,[59] 분야들은 여전히 활동의 초점, 목적 및 방향에 따라 구별된다.

넓은 범위에서 정보시스템이라는 용어는 사회 및 조직에서의 [59]정보 및 관련 기술의 수집, 처리, 저장, 배포 및 사용에 관련된 전략적, 관리적, 운영적 활동의 범위를 다루는 과학적 연구 분야입니다.정보 시스템이라는 용어는 산업, 정부 기관 및 비영리 [59]조직에서 IS 지식을 적용하는 조직 기능을 설명하는 데에도 사용됩니다.Information Systems는 알고리즘 프로세스와 테크놀로지 간의 상호작용을 말합니다.이러한 상호 작용은 조직 경계 내에서 또는 조직 경계 간에 발생할 수 있습니다.정보시스템은 조직이 사용하는 테크놀로지이며 조직이 테크놀로지와 상호작용하는 방법 및 테크놀로지가 조직의 비즈니스 프로세스와 연계되는 방법입니다.정보시스템은 정보시스템이 프로세스의 구성요소와 상호작용하는 정보기술 구성요소를 가지고 있다는 점에서 정보기술(IT)과는 다르다.

이 접근법의 한 가지 문제는 IS 분야가 소셜 네트워킹, 컴퓨터 게임, 모바일 개인 사용 등 조직적이지 않은 ICT 사용에 관심을 갖지 못하게 한다는 것입니다.IS 분야와 인접 분야를 구별하는 또 다른 방법은 "IS 분야와 다른 분야에서 현실의 어떤 측면이 가장 의미있습니까?"라고 묻는 것입니다.[60]철학에 입각한 이 접근방식은 초점, 목적, 지향뿐만 아니라 그 분야의 존엄성, 운명 및 책임도 정의하는 [61]데 도움이 됩니다.

진로

Information Systems 워커는 다음과 같은 다양한 경력을 입력합니다.

  • 정보 시스템 전략
  • 관리정보시스템– MIS(Management Information System)는 의사결정 및 조직 내 정보의 조정, 제어, 분석 및 시각화에 사용되는 정보시스템입니다.
  • 프로젝트 관리 – 프로젝트 관리는 특정 목표를 달성하고 특정 성공 기준을 충족하기 위해 팀의 작업을 시작, 계획, 실행, 제어 및 종료하는 작업입니다.
  • 엔터프라이즈 아키텍처 – 전략 개발과 실행을 위해 항상 포괄적인 접근방식을 사용하여 엔터프라이즈 분석, 설계, 계획 및 구현을 수행하기 위한 명확한 프랙티스입니다.
  • IS 개발
  • IS 조직
  • IS 컨설팅
  • IS 보안
  • IS 감사원

정보 시스템 분야에는 다양한 진로가 있습니다.전문 기술 지식과 강력한 커뮤니케이션 기술을 가진 직원이 최고의 전망을 갖게 될 것입니다.기업의 수익 [62]증대를 위한 테크놀로지에 대한 요구가 높아지고 있기 때문에, 관리 스킬과 비즈니스 프랙티스 및 원칙을 이해하고 있는 종업원은, 뛰어난 기회를 얻을 수 있을 것입니다」

정보기술은 현대 비즈니스의 운영에 중요하며, 많은 고용 기회를 제공한다.정보 시스템 필드에는 정보 시스템을 설계 및 구축하는 조직 담당자, 해당 시스템을 사용하는 직원 및 이러한 시스템을 관리하는 담당자가 포함됩니다.프로그래머, 비즈니스 분석가, 시스템 분석가, 설계자와 같은 기존 IT 인력에 대한 수요는 매우 큽니다.정보기술 분야에는 많은 보수가 좋은 직업이 존재한다.리스트의 선두에는 최고정보책임자(CIO)가 있습니다.

CIO는 IS 기능을 담당하는 임원입니다.대부분의 조직에서 CIO는 CEO(최고경영자), CFO(최고재무책임자) 및 기타 고위 경영진과 협력합니다.따라서 조직의 전략적 계획 프로세스에 적극적으로 참여합니다.

조사.

정보 시스템 연구는 일반적으로 개인, 그룹 및 [63][64]조직의 행동에 대한 정보 시스템의 영향 연구와 관련된 학제 간 연구입니다.헤브너 등(2004)[65] IS의 연구를 인간 또는 조직의 행동을 설명 또는 예측하는 이론을 개발하고 검증하는 행동과학, 새롭고 혁신적인 아티팩트를 만들어 인간 및 조직 역량의 경계를 확장하는 디자인 과학을 포함한 두 가지 과학적 패러다임으로 분류했다.

Salvatore March와 Gerald[66] Smith는 연구 성과물(연구 성과물)과 이 연구를 수행하기 위한 활동(연구 활동)을 포함한 정보기술의 다양한 측면을 연구하기 위한 프레임워크를 제안했다.그들은 다음과 같이 연구 결과를 식별하였다.

  1. 도메인의 어휘를 구성하는 개념인 구성입니다.이들은 도메인 내의 문제를 기술하고 해결책을 지정하는 데 사용되는 개념화를 구성합니다.
  2. 구성 요소 간의 관계를 나타내는 명제 또는 문장의 집합인 모델입니다.
  3. 작업을 수행하는 데 사용되는 일련의 단계(알고리즘 또는 지침)인 메서드입니다.방법은 일련의 기본 구성 요소와 솔루션 공간의 표현(모델)을 기반으로 합니다.
  4. 인스턴스화는 환경에서 예술품을 실현하는 것이다.

이하의 조사 활동도 실시합니다.

  1. 특정 작업을 수행하기 위한 아티팩트를 구축합니다.
  2. 예술품을 평가하여 진척이 있는지 여부를 판단합니다.
  3. 퍼포먼스가 평가된 아티팩트가 있는 경우, 그 환경에서 그 아티팩트가 동작하거나 동작하지 않는 이유와 방법을 결정하는 것이 중요합니다.따라서 IT 아티팩트에 대한 이론을 이론화하고 정당화하십시오.

정보기술(IT) 분야도 [67]30년 이상 진화했지만 IS 연구의 핵심 초점이나 정체성은 여전히 [68][69][70]학자들 사이에서 논쟁의 대상이 되고 있다.이 토론에는 IS 연구의 핵심 주제인 IT 아티팩트에 초점을 맞춘 편협한 견해와 역동적으로 [71]진화하는 컨텍스트에 포함된 IT의 사회적 측면과 기술적 측면 간의 상호 작용에 초점을 맞춘 광범위한 견해 두 가지가 있습니다.세 번째[72] 관점에서는 IS 학자들이 IT 아티팩트와 그 컨텍스트 모두에 균형 잡힌 주의를 기울일 것을 요구합니다.

정보 시스템의 연구는 응용 분야이기 때문에, 업계 실무자들은 정보 시스템의 연구가 실무에 즉시 적용할 수 있는 결과를 창출할 것으로 기대하고 있습니다.그러나 정보 시스템 연구자들은 종종 행동 문제를 실무자들이 예상하는 것보다 훨씬 더 깊이 탐구하기 때문에 항상 그렇지는 않습니다.이로 인해 정보시스템 연구결과가 이해하기 어려워질 수 있어 [73]비판의 목소리가 높아지고 있다.

최근 10년간 비즈니스 동향은 정보 시스템 기능(ISF)의 역할이 크게 증가한 것으로 나타나며, 특히 이를 지원하는 엔터프라이즈 전략 및 운영과 관련하여 더욱 두드러지고 있습니다.이는 생산성을 높이고 가치 [74]창출을 지원하는 핵심 요소가 되었습니다.효과보다는 정보 시스템 자체를 연구하기 위해 EATPUT과 같은 정보 시스템 모델을 사용한다.

정보시스템 연구자들의 국제기구인 정보시스템협회(AIS)와 학술지 시니어 스콜라 포럼 소위원회(2007년 4월 23일)는 AIS가 '우수한' 저널의 '바구니'를 제안하고 다음을 지명했다.MISQ(Management Information Systems Quarterly), ISR(Information Systems Research), JAIS(Association for Information Systems) 저널, JMIS(Management Information Systems) 저널, EJIS(European Journal of Information Systems) 저널, JIS(Information Systems JIS) 저널.[75]

세계 각지에서 다수의 연례 정보 시스템 컨퍼런스가 개최되고 있으며, 그 대부분은 피어 리뷰되고 있습니다.반면 AIS 관련자 conferences[76]은 아시아 태평양 회의 정보 시스템(PACIS)에, 유럽 회의 정보 시스템에(ECIS), 지중해 컨퍼런스 정보 시스템에 포함하고 있는 그 AIS 직접 정보 시스템(로내 핵계측 계통)과 아메리카는 회의 정보 시스템(AMCIS)에 국제 회의를 운영하고 있다.MCIS), 국제정보자원관리회의(Conf-IRM), 우한국제전자비즈니스회의(WHICEB).AIS 장 회의에는[77] Australasian Conference on Information Systems Conference(ACIS), Information Systems Research Conference(IRIS), Information Systems International Conference(ISICCO), 이탈리아 장 회의(ITAIS), 연례 중서부 AIS Conference(MWA) 등이 포함됩니다.EDSIG는 [78]매년 11월에 개최되는 [79]정보시스템·컴퓨팅[80] 교육에 관한 회의와 정보시스템[81] 응용연구에 관한 회의를 조직하고 있다.

「 」를 참조해 주세요.

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