엔터프라이즈 리소스 계획

Enterprise resource planning
일반적인 ERP 모듈을 나타내는 그림

ERP(Enterprise Resource Planning)는 주요 비즈니스 프로세스를 통합 관리하는 것으로, 대부분의 경우 실시간으로 소프트웨어와 기술에 의해 조정됩니다.ERP는 일반적으로 조직이 다양한 비즈니스 활동에서 데이터를 수집, 저장, 관리 및 해석하는 데 사용할 수 있는 비즈니스 관리 소프트웨어 범주(일반적으로 통합 애플리케이션 세트)라고 합니다.ERP 시스템은 로컬 기반 또는 클라우드 기반일 수 있습니다.클라우드 기반 애플리케이션은 인터넷 접속이 가능한 모든 장소에서 정보를 쉽게 이용할 수 있기 때문에 최근 몇 년간 성장했습니다.기존의 사내 ERP 시스템은 이제 레거시 테크놀로지로 [1][2][3][4]간주됩니다.

ERP는 데이터베이스 관리 시스템에 의해 유지되는 공통 데이터베이스를 사용하여 핵심 비즈니스 프로세스의 통합적이고 지속적으로 업데이트된 뷰를 제공합니다.ERP 시스템은 현금, 원자재, 생산 능력 등의 비즈니스 자원과 주문, 구매 주문, 급여 등의 비즈니스 약속 상태를 추적합니다.시스템을 구성하는 애플리케이션은 데이터를 [5]제공하는 다양한 부서(제조, 구매, 영업, 회계 등)에서 데이터를 공유합니다.ERP는 모든 비즈니스 기능 간의 정보 흐름을 촉진하고 외부 [6]이해관계자와의 연결을 관리합니다.

Gartner에 따르면 2021년 [7][8]세계 ERP 시장 규모는 350억달러로 추산된다.초기 ERP 시스템은 대기업에 초점을 맞췄지만 소규모 기업에서는 ERP 시스템을 [9]점점 더 많이 사용하고 있습니다.

ERP 시스템은 다양한 조직 시스템을 통합하고 오류 없는 트랜잭션과 생산을 촉진하여 조직의 효율성을 향상시킵니다.그러나 ERP 시스템 개발은 기존 시스템 [10]개발과는 다릅니다.ERP 시스템은 다양한 컴퓨터 하드웨어 및 네트워크 구성에서 실행되며 일반적으로 데이터베이스를 정보 [11]저장소로 사용합니다.

기원.

Gartner Group은 1990년대에[12][13] ERP라는 약자를 처음 사용하여 MRP(Material Requirements Planning)와 이후 제조 자원 계획(MRP II)[14][15] 및 컴퓨터 통합 제조 기능을 포함시켰습니다.이러한 용어를 대체하지 않고 ERP는 제조를 [16]넘어서는 애플리케이션 통합의 진화를 반영하는 더 큰 전체를 나타내게 되었습니다.

모든 ERP 패키지가 제조 핵심에서 개발되는 것은 아닙니다. ERP 벤더는 재무 및 회계, 유지보수 및 인적 자원 컴포넌트를 사용하여 패키지를 다양하게 조립하기 시작했습니다.1990년대 중반까지 ERP 시스템은 모든 핵심 엔터프라이즈 기능에 대응했습니다.정부나 비영리 단체도 ERP [17]시스템을 사용하기 시작했습니다."ERP 시스템 선택 방법론"은 엔터프라이즈 리소스 계획(ERP) 시스템을 선택하는 공식 프로세스입니다.기존 방법론에는 Kuiper의 깔때기 방법, Dobrin의 3차원(3D) 웹 기반 의사결정 지원 도구 및 Clarkston Potomac [18]방법론이 포함됩니다.

팽창

ERP 시스템은 1990년대에 급속한 성장을 경험했습니다.2000년의 문제 때문에, 많은 기업이 낡은 시스템을 [19]ERP로 교환할 기회를 얻었습니다.

ERP 시스템은 처음에는 백오피스 기능을 자동화하는 데 초점을 맞췄으며, 이는 고객과 일반인에게 직접적인 영향을 미치지 않았습니다.고객 관계 관리(CRM)와 같은 프론트 오피스 기능은 고객과 직접 거래하거나 전자 상거래나 전자 정부 등의 e-비즈니스 시스템 또는 공급자 관계 관리(SRM)와 같은 e-비즈니스 시스템이 나중에 통합되면서 인터넷이 외부 [20]당사자와의 통신을 단순화했습니다.

"ERP II"는 2000년 Gartner Publications의 ERP Is Dead-Long Live [21][22]ERP II라는 기사에서 만들어졌습니다.종업원이나 파트너(공급자나 고객 등)에게 ERP 시스템에 대한 실시간 액세스를 제공하는 웹 기반 소프트웨어에 대해 설명합니다.ERP II 역할은 기존의 ERP 리소스 최적화 및 트랜잭션 처리를 확장합니다.단순히 구매, 판매 등을 관리하는 것이 아니라ERP II는 관리 대상 자원의 정보를 활용하여 기업이 다른 [23]기업과 협업할 수 있도록 지원합니다.ERP II는 1세대 ERP보다 유연성이 뛰어납니다.ERP 시스템의 기능을 조직 내에서 제한하는 것이 아니라 기업의 벽을 넘어 다른 시스템과 상호작용합니다.Enterprise Application Suite는 이러한 시스템의 대체 이름입니다.ERP II 시스템은 일반적으로 다양한 전자 비즈니스 [24][25]기술을 사용하여 비즈니스 파트너 조직 간에 공급망 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM), 비즈니스 인텔리전스(BI) 등의 협업 이니셔티브를 실현하기 위해 사용됩니다.

개발자들은 이제 모바일 기기를 ERP 시스템과 통합하기 위해 더 많은 노력을 기울이고 있습니다.ERP 벤더는 기업이 서드파티 애플리케이션에 의존할 필요가 없도록 ERP를 다른 비즈니스 애플리케이션과 [26]함께 이러한 기기로 확장하고 있습니다.예를 들어, 전자상거래 플랫폼 Shopify는 [26]2021년 10월에 Microsoft와 Oracle의 ERP 툴을 앱에서 사용할 수 있게 되었습니다.

하드웨어, 애플리케이션, 네트워킹, 서플라이 체인(supply-chain)과 같은 최신 ERP의 기술적 이해관계가 관련되어 있습니다.ERP에는 의사결정, 이해관계자 관계, 표준화, 투명성, 글로벌화 [27]등 더 많은 기능과 역할이 포함됩니다.

특성.

ERP 시스템에는 일반적으로 다음과 같은 특징이 있습니다.

  • 통합 시스템
  • 실시간(또는 근접)으로 동작
  • 모든 애플리케이션을 지원하는 공통 데이터베이스
  • 모듈 전체에서 일관된 외관과 느낌
  • 정보기술(IT) 부문의 애플리케이션/데이터 통합에 관한 정교한 시스템 설치(단[28], 구현이 소규모로 이루어지지 않는 한)
  • 도입 옵션에는 사내, 클라우드 호스팅 또는 SaaS가 포함됩니다.

기능 영역

ERP 시스템은 다음과 같은 공통 기능 영역을 포함합니다.많은 ERP 시스템에서는 이들을 ERP 모듈이라고 부르고 함께 그룹화합니다.

GRP - 정부기관에서의 ERP 사용

GRP(Government Resource Planning)는 공공 부문의 ERP와 정부 [29]기관의 통합 사무실 자동화 시스템과 동등합니다.소프트웨어 구조, 모듈화, 코어 알고리즘 및 메인 인터페이스는 다른 ERP와 다르지 않으며 ERP 소프트웨어 공급업체는 정부 기관에 [30][31][32]맞게 시스템을 조정할 수 있습니다.

조직의 생산성과 전체적인 비즈니스 퍼포먼스를 향상시키기 위해 민간 및 공공기관의 시스템 구현이 채택되고 있지만, (민간과 공공의) 구현의 비교에 따르면 공공 부문의 ERP 구현 성공에 영향을 미치는 주요 요인은 [33][34][35]문화적인 것입니다.

베스트 프랙티스

대부분의 ERP 시스템에는 베스트 프랙티스가 포함되어 있습니다.즉, 소프트웨어는 각 비즈니스 프로세스를 수행하는 가장 효과적인 방법에 대한 벤더의 해석을 반영합니다.시스템은 고객이 이러한 [36]관행을 얼마나 쉽게 수정할 수 있는지에 따라 달라집니다.

베스트 프랙티스를 사용하면 IFRS, Sarbanes-Oxley, Basel II 등의 요건을 쉽게 준수할 수 있습니다.또, 전자 자금의 이체 등, 사실상의 업계 표준에의 준거에도 도움이 됩니다.그 이유는 이 절차를 ERP 소프트웨어 내에서 쉽게 성문화하여 비즈니스 [37][38]요건을 공유하는 여러 기업 간에 자신 있게 복제할 수 있기 때문입니다.

플랜트 플로어 정보에 대한 연결

ERP 시스템은 다양한 방법으로 실시간 데이터와 트랜잭션 데이터에 연결됩니다.이러한 시스템은 일반적으로 프로세스, 장비 및 벤더 솔루션에 대한 고유한 지식을 제공하는 시스템 통합업체에 의해 구성됩니다.

직접 통합 -ERP 시스템은 제품 오퍼링의 일부로서 접속성(플랜트 플로어 기기와의 통신)을 갖추고 있습니다.이를 위해서는 벤더가 고객이 운용하는 플랜트 플로어 기기에 대해 구체적인 지원을 제공할 필요가 있습니다.

데이터베이스 통합:ERP 시스템은 데이터베이스의 스테이징 테이블을 통해 플랜트 플로어 데이터 소스에 연결됩니다.플랜트 플로어 시스템은 필요한 정보를 데이터베이스에 저장합니다.ERP 시스템은 표의 정보를 읽습니다.스테이징의 이점은 ERP 벤더가 기기 통합의 복잡성을 마스터할 필요가 없다는 것입니다.접속은 시스템 인테그레이터가 담당합니다.

엔터프라이즈 어플라이언스 트랜잭션 모듈(EATM): 이러한 디바이스는 ERP 시스템에서 지원되는 방법을 통해 플랜트 플로어 기기 및 ERP 시스템과 직접 통신합니다.EATM은 스테이징 테이블, 웹 서비스 또는 System-Specific Program Interface(API; 시스템 고유 프로그램인터페이스)를 사용할 수 있습니다.EATM은 기성 솔루션이라는 이점을 제공합니다.

커스텀 통합 솔루션—많은 시스템 인테그레이터가 커스텀 솔루션을 제공합니다.이러한 시스템은 초기 통합 비용이 가장 높은 경향이 있으며, 장기 유지 보수 및 신뢰성 비용이 더 높을 수 있습니다.신중한 시스템 테스트와 철저한 문서화를 통해 장기적인 비용을 최소화할 수 있습니다.커스텀 통합 솔루션은 일반적으로 워크스테이션 또는 서버 클래스의 컴퓨터에서 실행됩니다.

실행

ERP의 범위는 일반적으로 직원 업무 프로세스와 [39]관행에 큰 변화를 가져옵니다.일반적으로 컨설팅, 커스터마이즈 및 [39]지원의 3가지 유형의 서비스를 이용할 수 있습니다.도입 시간은 비즈니스 규모, 모듈 수, 커스터마이즈, 프로세스 변경 범위, 프로젝트 소유권 취득 준비 상태에 따라 달라집니다.모듈러형 ERP 시스템은 단계적으로 구현할 수 있습니다.대기업의 일반적인 프로젝트에는 약 14개월이 소요되며 [40]약 150명의 컨설턴트가 필요합니다.소규모 프로젝트에는 수개월이 소요될 수 있으며, 다국적 및 기타 대규모 구현에는 [41][42]수년이 소요될 수 있습니다.커스터마이즈에 의해서,[40] 실장 시간이 큰폭으로 길어질 가능성이 있습니다.

그 외에도, 정보 처리는 다양한 비즈니스 기능에 영향을 미칩니다. 예를 들어 월마트와 같은 일부 대기업은 적시 재고 시스템을 사용합니다.이를 통해 인벤토리 스토리지가 줄어들고 전달 효율성이 향상되며 최신 데이터가 필요합니다.2014년 이전, 월마트는 보충 관리를 위해 IBM이 개발한 [43]Inforem이라는 시스템을 관리했습니다.

프로세스 준비

일반적으로 ERP를 구현하려면 기존 비즈니스 [44]프로세스를 변경해야 합니다.구현을 시작하기 전에 필요한 프로세스 변경에 대한 이해가 부족한 것이 프로젝트 [45]실패의 주요 원인입니다.이러한 어려움은 시스템, 비즈니스 프로세스, 인프라, 훈련 또는 동기부여와 관련이 있을 수 있습니다.

따라서 조직은 ERP 소프트웨어를 도입하기 전에 프로세스를 철저히 분석하는 것이 중요합니다.분석을 통해 프로세스 현대화의 기회를 식별할 수 있습니다.또한 현재 프로세스와 ERP 시스템이 제공하는 프로세스의 정렬을 평가할 수 있습니다.조사에 따르면 비즈니스 프로세스의 불일치 위험은 다음과 같이 감소합니다.

  • 현재 프로세스를 조직의 전략과 연결
  • 각 프로세스의 효과 분석
  • 기존 자동화[46][47] 솔루션 이해

분산형 조직에서는 프로세스, 비즈니스 규칙, 데이터 시멘틱스, 인가 계층 [48]및 의사결정 센터가 다른 경우가 많기 때문에 ERP의 실장은 상당히 어렵습니다(또한 정치적으로 부담이 큽니다).이로 인해 일부 사업부를 다른 사업부보다 먼저 이행해야 하고, 각 사업부별로 필요한 변경을 통해 구현이 지연되어 통합이 감소하거나(마스터 데이터 관리를 통한 링크 등), 특정 [49]요구에 맞게 시스템을 커스터마이즈해야 할 수 있습니다.

잠재적인 단점은 "표준" 프로세스를 채택하면 경쟁 우위를 잃을 수 있다는 것입니다.한편, 한 분야에서의 손실은 다른 분야에서의 이익으로 상쇄되는 경우가 많아, 전체적인 경쟁 [50][51]우위도 높아집니다.

배열

ERP 시스템을 구성하는 것은 주로 조직이 원하는 시스템 작동 방식과 설계된 시스템 작동 방식의 균형을 맞추는 것입니다.ERP 시스템에는 일반적으로 시스템 동작을 변경하는 많은 설정이 포함되어 있습니다.예를 들어 조직은 인벤토리 계정의 유형을 선택할 수 있습니다.사용하는 FIFO 또는 LIFO: 지리적 단위, 제품 라인 또는 유통 채널별 매출 인식 여부 및 고객 [49]반품 시 배송비 지불 여부.

2계층 엔터프라이즈 리소스 계획

2계층 ERP 소프트웨어와 하드웨어를 통해 기업은 2개의 ERP 시스템과 동등한 ERP 시스템을 동시에 실행할 수 있습니다.하나는 기업 차원에서, 다른 하나는 부문 또는 자회사 차원에서 실행할 수 있습니다.예를 들어 제조회사는 ERP 시스템을 사용하여 독립된 글로벌 또는 지역 유통, 생산 또는 판매 센터, 서비스 프로바이더를 사용하여 조직 전체를 관리할 수 있습니다.각 독립 센터(또는) 자회사는 고유한 비즈니스 운영 주기, 워크플로우 및 비즈니스 프로세스를 가질 수 있습니다.

글로벌화의 현실을 감안하여 기업은 지역, 부문, 제품 또는 제조 전략을 최적화하여 전략적 목표를 지원하고 시장 투입 기간을 단축하는 동시에 수익성을 높이고 [52]가치를 제공하는 방법을 지속적으로 평가합니다.2계층 ERP에서는 지역 유통, 생산 또는 판매 센터와 서비스 프로바이더는 본사와는 별도로 자체 ERP 시스템을 사용하여 자체 비즈니스 모델로 계속 운영됩니다.이러한 소규모 기업의 프로세스와 워크플로우는 주요 기업의 프로세스와 워크플로우에 얽매이지 않기 때문에 여러 위치에서 [53]로컬 비즈니스 요구사항에 대응할 수 있습니다.

기업의 2계층 ERP 시스템 도입에 영향을 미치는 요인은 다음과 같습니다.

  • 제조업의 세계화, 신흥국의 소싱 경제
  • 소규모 기업에 보다 적합한 소프트웨어를 선택하여 자회사에서 ERP를 보다 신속하고 저렴하게 구현할 수 있는 가능성
  • 여분의 노력는 동안 불가피하게 더 많은 시스템으로 한 ERP시스템에 비해 사용했다 thro에 결과 자료 2ERPsystems[54]Two-tier ERP전략 가운에 기업을 시장 요구에 응답하지 않고 체제가 조직 수준에서 IT제휴에서 민첩성 통과시켜야 하므로,(종종 기업 애플리케이션 통합의 사용을 포함하는)필요하다.ugho조직을 [55]탈퇴하다

커스터마이즈

ERP 시스템은 이론적으로 업계의 베스트 프랙티스에 근거하고 있으며, 그 제조사는 조직이 ERP 시스템을 '있는 그대로'[56][57] 도입하는 것을 의도하고 있습니다.ERP 벤더는 고객에게 독자적인 비즈니스 규칙을 도입할 수 있는 구성 옵션을 제공하고 있지만 구성이 완료된 후에도 기능의 차이는 남아 있는 경우가 많습니다.

ERP 고객에게는 기능의 차이를 조정하기 위한 몇 가지 옵션이 있으며, 각각의 장단점이 있습니다.기술 솔루션에는 제공된 소프트웨어의 일부를 다시 쓰거나 ERP 시스템 내에서 동작하도록 자체 개발한 모듈을 쓰거나 외부 시스템과 인터페이스하는 것이 포함됩니다.이 세 가지 옵션은 다양한 수준의 시스템 맞춤을 구성합니다. 첫 번째 옵션은 가장 침습적이고 [58]유지 비용이 많이 듭니다.또는 제공된 ERP 기능 세트에 맞게 비즈니스 프랙티스나 조직 정책을 변경하는 등 비기술적인 옵션도 있습니다.커스터마이즈와 설정의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

  • 커스터마이즈는 항상 옵션이지만 소프트웨어는 사용하기 전에 항상 구성해야 합니다(비용/수익 센터 구조, 조직 트리, 구매 승인 규칙 등).
  • 이 소프트웨어는 다양한 설정을 처리하도록 설계되어 있으며 허용되는 구성에서는 예측 가능한 동작을 합니다.
  • 구성 변경이 시스템 동작과 성능에 미치는 영향은 예측 가능하며 ERP 벤더의 책임입니다.커스터마이즈의 효과는 예측하기 어렵습니다.이는 고객의 책임이며 테스트 요건이 증가합니다.
  • 설정 변경은 새로운 소프트웨어 버전으로의 업그레이드 후에도 계속됩니다.일부 사용자 정의(예: 데이터 화면을 표시하기 전/후에 호출되는 사전 정의된 "훅"을 사용하는 코드)는 재테스트가 필요하지만 업그레이드 후에도 유지됩니다.다른 커스터마이즈(기본 데이터 구조 변경과 관련된 커스터마이즈 등)는 업그레이드 중에 덮어쓰기되므로 [59]다시 구현해야 합니다.

커스터마이즈의 장점은 다음과 같습니다.

  • 사용자[60] 수용률 향상
  • 표준 기능만을 사용하여 기업에 비해 경쟁 우위를 확보할 수 있는 잠재력.

커스터마이즈의 단점은 다음과 같습니다.

  • 구현[58][61] 및 유지보수에 필요한 시간과 리소스 증가
  • 시스템 간 차이로[61] 인해 공급업체와 고객 간의 원활한 인터페이스/통합을 방해합니다.
  • 회사의[61] 향후 ERP 소프트웨어 업그레이드 능력 제한
  • 커스터마이즈에 과도하게 의존하여 표준화 소프트웨어 플랫폼으로서의 ERP 원칙을 훼손하다

내선번호

ERP 시스템은 서드파티 소프트웨어로 확장할 수 있습니다.대부분 벤더가 제공하는 인터페이스를 [62][63]통해 확장할 수 있습니다.확장 기능은 다음과 [63]같은 기능을 제공합니다.

데이터 이행

데이터 이행은 기존 시스템에서 ERP 시스템으로 데이터를 이동, 복사 및 재구성하는 프로세스입니다.이행은 구현을 성공시키기 위해 필수적이며 상당한 계획이 필요합니다.유감스럽게도 이행은 실가동 단계 전의 최종 액티비티 중 하나이기 때문에 주의가 부족한 경우가 많습니다.이행계획은 [64]다음 단계로 구성할 수 있습니다.

  • 이행할 데이터를 식별합니다.
  • 이행 타이밍을 결정합니다.
  • 주요 데이터 컴포넌트용 데이터 이행 템플릿 생성
  • 공구 세트를 동결합니다.
  • 주요 비즈니스 계정의 마이그레이션 관련 설정을 결정합니다.
  • 데이터 아카이브 정책 및 절차를 정의합니다.

기존 시스템의 일부 데이터가 호환되지 않거나 새 시스템에서 필요하지 않기 때문에 데이터 마이그레이션이 완료되지 않는 경우가 많습니다.따라서 기존 시스템은 새로운 ERP 시스템을 [64]구축한 후 참조할 수 있도록 아카이브 데이터베이스로 유지해야 할 수 있습니다.

이점

ERP의 가장 근본적인 장점은 무수한 비즈니스 프로세스를 통합하여 시간과 비용을 절약한다는 것입니다.경영진은 보다 빠르고 오류도 줄일 수 있습니다.조직 전체에서 데이터를 볼 수 있게 됩니다.이 통합으로 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.[65]

  • 재고 최적화를 가능하게 하는 판매 예측.
  • 모든 업무 영역의 관련 데이터 컴파일을 통한 모든 트랜잭션의 시간 기록.
  • 수주부터 이행까지의 주문 추적
  • 청구서부터 현금영수증까지 수익추적
  • 주문서(주문한 것), 재고 영수증(도착한 것) 및 비용(벤더가 청구한 것)의 일치

ERP 시스템은 다음과 같은 비즈니스 데이터를 중앙 집중화합니다.

  • 재무, 마케팅, 영업, 인력 및 제조 애플리케이션을[citation needed] 통합하여 여러 시스템 간에 변경 사항을 동기화할 필요가 없습니다.
  • 통계 데이터의 각 비트에 적법성과 투명성을 가져옵니다.
  • 표준 제품 이름 지정/코드화 촉진
  • 포괄적인 엔터프라이즈 뷰('정보의 섬' 없음)를 제공하여 경영진이 언제 어디서나 적절한 결정을 내릴 수 있도록 실시간 정보를 제공합니다.
  • 여러 보안 시스템을 하나의 구조로[66] 통합하여 기밀 데이터 보호

혜택들

  • ERP는 변화에 더 잘 적응하는 민첩한 기업을 만듭니다.또한 기업의 유연성과 경직성이 향상되어 조직 구성요소가 보다 결속력 있게 운영되므로 내부 및 [67]외부적으로 비즈니스를 강화할 수 있습니다.
  • ERP는 폐쇄적인 환경에서 데이터 보안을 강화할 수 있습니다.ERP 시스템에서 제공하는 것과 같은 공통 제어 시스템을 통해 조직은 주요 기업의 데이터가 손상되지 않도록 보다 쉽게 보장할 수 있습니다.그러나, 보다 개방적인 환경에 의해, ERP의 시큐러티 기능과 [68]시큐러티에 관한 사내 정책을 한층 더 재검토할 필요가 있습니다.
  • ERP는 협업을 위한 기회를 증가시킵니다.현대 기업에서는 문서, 파일, 양식, 오디오 및 비디오, 이메일 등 다양한 형태의 데이터가 사용됩니다.대부분의 경우 각 데이터 미디어에는 협업을 가능하게 하는 고유한 메커니즘이 있습니다.ERP는 직원들이 분산된 [63]시스템 간에 다양한 형식으로 통신하는 학습 곡선을 마스터하는 것이 아니라 콘텐츠에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 협업 플랫폼을 제공합니다.
  • ERP는 공통 프로세스의 표준화, 하나의 통합 시스템, 표준화된 보고서 작성, 개선된 주요 성과 지표(KPI), 공통 데이터에 대한 액세스 등 많은 이점을 제공합니다.ERP의 주요 이점 중 하나인 통합 시스템의 개념은 비즈니스에 의해 잘못 이해되는 경우가 많습니다.ERP는 HR, 계획, 조달, 영업, 고객 관계, 재무 또는 분석 등 모든 주요 엔터프라이즈 기능과 긴밀하게 통합되는 중앙 집중식 시스템입니다.그런 의미에서 ERP는 집중형 통합 엔터프라이즈 시스템(CIES)[69]이라고 할 수 있습니다.

단점들

  • 커스터마이즈에는 문제가 있을 수 있습니다.동종 최고의 접근방식에 비해 ERP는 조직의 가장 낮은 공통 요소 요구를 충족시키는 것으로 간주되므로 조직은 고유한 [70]요구를 충족하기 위한 회피책을 찾아야 합니다.
  • ERP 시스템에 맞게 비즈니스 프로세스를 리엔지니어링하면 경쟁력이 저하되거나 다른 중요한 활동에서 초점이 분산될 수 있습니다.
  • ERP는 통합되지 않은 솔루션이나 포괄적이지 않은 솔루션보다 비용이 많이 듭니다.
  • 높은 ERP 스위칭 비용은 ERP 벤더의 협상력을 높여 지원, 유지보수 및 업그레이드 비용을 증가시킬 수 있습니다.
  • 부서 간 기밀 정보 공유에 대한 거부감을 극복하면 경영진의 주의가 분산될 수 있습니다.
  • 진정한 독립적 비즈니스의 통합은 불필요한 의존관계를 초래할 수 있습니다.
  • 광범위한 교육 요건은 일상적인 업무에서 자원을 소모합니다.
  • ERP 시스템의 통합은 대규모 작업(특히 대기업의 경우)이며 많은 시간, 계획 및 [71]비용이 필요합니다.
  • 중요한 과제로는 구현 후 프로젝트 팀을 신속하게 해체하는 것, 인터페이스의 문제, 적절한 테스트 부족, 시간대의 제한, 스트레스, 오프쇼어링, 변화에 대한 사람들의 저항, 짧은 하이퍼케어 기간, 데이터 [72]클리어 등이 있습니다.

중요한 성공 요인

중요한 성공 요인은 결과가 만족스럽다면 조직의 성공적인 경쟁력을 보장할 수 있는 제한된 영역입니다.CSF 방식은 조직이 자체적인 중요한 정보 요구를 특정하는 데 도움이 되었습니다.중요한 성공요소의 주요 영역에서 만족스러운 결과를 얻음으로써 경쟁 우위를 확보하고 조직의 퍼포먼스를 향상시키고 조직이 직면한 과제를 극복할 수 있습니다.중요한 성공요인의 이론적 기초는 여러 연구자에 의해 개선, 검증 및 검증되었습니다.이를 통해 CSF와 ERP 프로젝트 [73]구현에 대한 CSF의 중요성이 강조되었습니다.

중요한 성공요소를 적용함으로써 조직은 비용이 많이 드는 실수를 방지할 수 있습니다.또한 CSF를 효과적으로 사용함으로써 프로젝트의 성공을 보증하고 프로젝트 구현 시 실패를 줄일 수 있습니다.ERP 프로젝트와 관련된 중요한 성공 요인에는 다음과 같은 것이 있습니다.데이터 파악, 장기간의 통합 테스트, 적절한 인력의 활용, 긴 안정화 기간(하이퍼 케어), 명확한 커뮤니케이션, 비즈니스로부터의 조기 도입, 린 애자일 프로그램 도입, 커스터마이제이션의 삭감, ERP 프로젝트는 비즈니스 중심이어야 합니다.iven.[73]

채용률

2011년에 발표된 225개의 제조업체, 소매업체 및 유통업체를 대상으로 한 조사에 따르면 ERP 시스템의 '높은' 관심과 채택률이 확인되었으며, ERP 시스템의 개념에 의해 '완전히 손도 대지 않은' 기업은 거의 없었습니다.조사 대상 기업 중 27%는 완전한 운영 시스템을 갖추고 있으며, 12%는 시스템을 도입하고 있으며, 26%는 기존 ERP 시스템을 확장 또는 [74]업그레이드하고 있습니다.

포스트모던 ERP

"포스트모던 ERP"라는 용어는 2013년 Gartner가 "Predicts 2014"[75]라는 논문 시리즈에 처음 등장하면서 만들었습니다.포스트모던 ERP 전략에 대한 Gartner의 정의에 따르면 모든 부품이 서로 크게 의존하고 있는 레거시 ERP 스위트, 모노리식 ERP 스위트는 조만간 클라우드 기반 애플리케이션과 사내 애플리케이션의 혼합으로 대체되어야 합니다.이러한 애플리케이션은 보다 느슨하게 결합되어 필요에 따라 쉽게 교환할 수 있습니다.

기본적인 생각은 대부분의 중요한 비즈니스 기능을 커버하는 핵심 ERP 솔루션이 여전히 존재해야 한다는 것입니다.다른 기능은 핵심 ERP를 확장하는 것만으로 전문 소프트웨어 솔루션에 의해 커버됩니다.이 개념은 이른바 동종 최고의[76] 소프트웨어 실행 접근법과 유사하지만 혼동해서는 안 됩니다.두 경우 모두 전체를 구성하는 애플리케이션은 비교적 느슨하게 연결되어 있고 쉽게 상호 호환이 가능하지만, 후자의 경우 ERP 솔루션은 전혀 없습니다.대신, 모든 비즈니스 기능은 별도의 소프트웨어 솔루션으로 [citation needed]커버됩니다.

그러나 핵심 ERP에 어떤 비즈니스 기능이 포함되어야 하는지, 그리고 보완 솔루션이 무엇을 커버해야 하는지에 대한 황금률은 없습니다.Gartner에 따르면 모든 기업은 사내외의 요구, 운용 및 프로세스를 바탕으로 포스트모던 ERP 전략을 정의해야 합니다.예를 들어 기업은 핵심 ERP 솔루션이 방화벽의 배후에 있어야 하는 비즈니스 프로세스를 커버해야 한다고 정의하고 핵심 ERP를 사내에 두는 것을 선택할 수 있습니다.동시에 다른 기업은 핵심 ERP 솔루션을 클라우드에서 호스팅하고 일부 ERP 모듈만 보충 솔루션으로 사내로 [citation needed]이전하기로 결정할 수 있습니다.

포스트모던 ERP 전략을 도입함으로써 기업이 얻을 수 있는 주요 이점은 비즈니스 프로세스 또는 조직 [77]차원의 예기치 않은 변화에 대응할 때 속도와 유연성입니다.대부분의 애플리케이션은 비교적 연결이 느슨하기 때문에 필요할 때마다 교체 또는 업그레이드가 매우 쉽습니다.또, 상기의 예에 따라서, 기업은 ERP의 요구에 최적인 클라우드 베이스의 솔루션과 사내 솔루션을 선택해 조합할 수 있습니다.포스트모던 ERP의 단점은 기업이 관리해야 할 소프트웨어 벤더의 증가로 이어질 뿐만 아니라 중앙 [78]IT에 추가적인 통합 과제를 야기할 수 있다는 것입니다.

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참고 문헌

외부 링크