경영정보시스템

Management information system

관리정보시스템(MIS)은 의사결정 및 조직 내 정보의 조정, 제어, 분석 및 시각화에 사용되는 정보시스템이다[1].관리 정보 시스템의 연구에는, 조직적인 [2][3]맥락에서 사람, 프로세스, 및 테크놀로지가 관련됩니다.

기업환경에서 경영정보시스템 이용의 궁극적인 목표는 비즈니스의 [4][5]가치와 이익을 증대시키는 것이다.

역사

경영정보시스템의 역사는 회계추적을 위해 장부를 사용하는 기업까지 거슬러 올라간다는 것은 논란의 여지가 있지만, MIS의 현대사는 Kenneth C에 의해 원래 식별된 5개의 시대로 나눌 수 있다. Laudon과 Jane Laudon은 그들의 주요 교과서인 Management Information [6][7]Systems에 있습니다.

첫 번째 시대(메인프레임 및 미니컴퓨터 컴퓨팅)는 IBM과 하드웨어와 소프트웨어를 모두 공급한 메인프레임 컴퓨터에 의해 지배되었습니다.이 컴퓨터들은 종종 방 전체를 차지하고 팀들이 그것들을 작동시켜야 했다.기술이 발전함에 따라 이들 컴퓨터는 더 많은 용량을 처리할 수 있게 되었고, 이에 따라 비용을 절감할 수 있게 되었습니다.보다 작고 저렴한 미니컴퓨터를 통해 대기업은 자체 컴퓨팅 센터를 사내/온사이트/사내로 운영할 수 있었습니다.

제2의 시대(퍼스널 컴퓨터)는 1965년에 마이크로프로세서가 메인프레임 및 미니컴퓨터와 경쟁하기 시작하고 대규모 데이터 센터에서 소규모 사무실로 컴퓨팅 능력을 분산시키는 프로세스가 가속화되면서 시작되었습니다.1970년대 후반에는 미니컴퓨터의 테크놀로지가 퍼스널컴퓨터에 보급되어 비교적 저렴한 컴퓨터가 대량시장의 상품이 되어 10년 전에는 수만 달러의 비용이 들었을 컴퓨팅 파워를 종업원에게 제공할 수 있게 되었습니다.이러한 컴퓨터의 확산으로 상호 접속 네트워크와 인터넷의 보급이 가능하게 되었습니다.(최초의 마이크로프로세서(프로그래머블 계산기용 4비트 장치)는 1971년에 도입되어 마이크로프로세서 기반의 시스템은 몇 년 동안 쉽게 구할 수 없었습니다.MITS Altair 8800은 일반적으로 알려진 최초의 마이크로프로세서 기반 시스템이었고, 그 뒤를 애플 I과 II가 뒤따랐다.마이크로프로세서 기반의 시스템은 1979년 VisiCalc가 애플 II의 기록적인 판매를 촉진할 때까지 미니컴퓨터의 사용에 크게 침투하지 않았다는 것은 논쟁의 여지가 있다.1981년에 출시된 IBM PC는 비즈니스에 보다 폭넓게 적합했지만, 그 한계로 인해 1980년대 후반에서 1990년대 초반까지 미니 컴퓨터 시스템에 도전할 수 있게 되었습니다.)

세 번째 시대(클라이언트/서버 네트워크)는 기술적 복잡성이 증가하고 비용이 절감됨에 따라 발생했으며 최종 사용자(현재 일반 직원)는 기업 내 다른 직원과 정보를 공유할 수 있는 시스템을 필요로 했습니다.공통 네트워크의 컴퓨터는 서버의 정보를 공유했습니다.이를 통해 수천, 심지어 수백만 명의 사람들이 인트라넷이라고 불리는 네트워크에서 동시에 데이터에 액세스할 수 있습니다.

고속 네트워크에 의해 실현된 제4시대(엔터프라이즈 컴퓨팅)에서는, 원래의 부문 고유의 소프트웨어 애플리케이션을, 엔터프라이즈 소프트웨어라고 불리는 통합 소프트웨어 플랫폼에 통합했습니다.이 새로운 플랫폼은 비즈니스의 모든 측면을 하나로 묶어 전체 관리 [8]구조를 망라하는 풍부한 정보 액세스를 제공합니다.

테크놀로지

관리정보시스템(MIS), 정보관리시스템(IMS), 정보시스템(IS), 기업자원계획(ERP), 컴퓨터과학, 전기컴퓨터공학, 정보기술관리(IT)라는 용어는 종종 혼동된다.MIS는 정보 시스템의 계층적 하위 집합입니다.MIS는 비즈니스 가치를 높이기 위한 정보 테크놀로지 활용을 조직 중심으로 좁혀가고 있습니다.컴퓨터 공학은 [9]MIS에서 사용될 수 있는 응용 프로그램을 다루는 소프트웨어 중심입니다.전기 컴퓨터 공학은 주로 컴퓨터 시스템의 배후에 있는 하드웨어 아키텍처를 다루는 제품 중심입니다.ERP 소프트웨어는 MIS의 서브셋이며 IT관리란 MIS를 포함하는 IT부문의 기술관리를 말합니다.

MIS에서의 경력은 관리 정보 시스템의 실용적인 사용을 이해하고 예측하는 데 초점을 맞추고 있습니다.기술, 사람, 정보 간의 상호작용, 조직 및 프로세스를 연구하여 문제를 [10]해결합니다.

관리

경영정보시스템은 모든 경영진이 사용할 수 있지만, 어떤 시스템을 도입할지는 일반적으로 최고정보책임자(CIO)와 최고기술책임자(CTO)가 결정합니다.이들 담당자는 일반적으로 새로운 테크놀로지가 조직에 어떻게 도움이 되는지 평가하는 등 조직의 기술 전략 전반에 대해 책임을 집니다.이들은 새로운 MIS 구현 과정에서 의사결정자 역할을 한다.

결정이 내려지면 MIS 디렉터를 포함한 IT 디렉터가 시스템의 기술적 구현을 담당합니다.또, MIS에 영향을 주는 정책(CIO나 CTO에 의해서 전해지는 새로운 특정 정책, 또는 새로운 시스템을 조직의 IT정책 전체에 맞춘 정책)의 실장도 담당합니다.또한 IT 활동을 조정함으로써 데이터 및 네트워크 서비스의 가용성 및 관련된 데이터의 보안을 보장하는 것도 이들의 역할입니다.

구현 시 할당된 사용자는 관련 정보에 적절히 액세스할 수 있습니다.MIS에 데이터를 입력하는 모든 사람이 반드시 관리 수준일 필요는 없습니다.비관리직 직원이 이러한 시스템에서 제공하는 보고서 및 의사결정 지원 플랫폼에 거의 접근할 수 없지만 MIS에 대한 입력 정보를 입력하는 것은 일반적인 관행입니다.

종류들

다음은 중간 및 운영 수준 관리자의 보고서 작성, 데이터 추출, 의사결정 프로세스 지원 등에 사용되는 정보 시스템 유형입니다.

  • 의사결정 지원 시스템(DSS)은 중급 이상의 경영진이 문제 해결 및 의사결정을 지원하기 위해 광범위한 소스로부터 정보를 컴파일하기 위해 사용하는 컴퓨터 프로그램 애플리케이션입니다.DSS는 주로 반구조화 및 비구조화 의사결정 문제에 사용됩니다.
  • 이그제큐티브 인포메이션 시스템(EIS)은, 회계, 인사, 운용 등, 모든 기업 레벨과 부문으로부터 송신되는 요약 리포트에 신속히 액세스 할 수 있는 리포트 툴입니다.
  • 마케팅 정보 시스템은 비즈니스의 마케팅 측면을 관리하기 위해 특별히 설계된 관리 정보 시스템입니다.
  • 회계정보시스템은 회계기능에 초점을 맞춘 것이다.
  • 인적 자원 관리 시스템은 인사 측면에서 사용된다.
  • OAS(Office Automation System)는 워크플로우를 자동화하고 병목 현상을 제거함으로써 기업 내 커뮤니케이션과 생산성을 지원합니다.OAS는 모든 관리 수준에서 구현할 수 있습니다.
  • 학교 정보 관리 시스템(SIMS)은, 교재나 학습 교재를 포함한 학교 관리를 대상으로 하고 있습니다.
  • ERP(Enterprise Resource Planning) 소프트웨어는 조직 내 모든 비즈니스 기능 간의 정보 흐름을 촉진하고 외부 [11]이해관계자와의 연결을 관리합니다.
  • 로컬 데이터베이스는 관리자를 위한 작고 단순한 도구일 수 있으며 MIS의 기본 버전 또는 기본 버전으로 간주됩니다.

장점과 단점

다음은 [12]MIS를 사용하여 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.

  • 조직의 운영 효율성을 향상시키고, 기존 제품에 가치를 부여하며, 혁신과 신제품 개발을 촉진하고, 관리자가 보다 나은 [13]결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
  • 기업은 매출 보고서, 종업원 실적 등의 존재로 인해 자사의 장점과 단점을 식별할 수 있습니다.이러한 측면을 파악하면 기업의 비즈니스 프로세스와 운영을 개선하는 데 도움이 됩니다.


  • 고객 데이터와 피드백을 이용할 수 있게 되면 기업은 고객의 요구에 따라 비즈니스 프로세스를 조정할 수 있습니다.고객 데이터의 효과적인 관리는 회사가 직접 마케팅 및 홍보 활동을 수행하는 데 도움이 됩니다.
  • MIS는 기업이 경쟁 우위를 점할 수 있도록 지원합니다.
  • MIS 보고서는 의사결정에 도움이 될 뿐만 아니라 실행 가능한 항목의 다운타임을 줄일 수 있습니다.

MIS 시스템의 몇 가지 단점은 다음과 같습니다.

  • 취득과 배포는 테크놀로지 하드웨어와 소프트웨어에 의존합니다.
  • 정보가 정확하지 않을 수 있습니다.

엔터프라이즈 애플리케이션

  • 엔터프라이즈 시스템은 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템이라고도 하며 직원이 여러 장소에 걸쳐 핵심 비즈니스 프로세스를 계획, 관리 및 제어하는 데 사용하는 통합 소프트웨어 모듈과 통합 데이터베이스를 제공합니다.ERP 시스템의 모듈에는 재무, 회계, 마케팅, 인사, 생산, 재고 관리 및 [14]유통이 포함될 수 있습니다.
  • SCM(supply-chain management) 시스템은 링크를 서플라이 체인(supply-chain)에 통합함으로써 서플라이 체인(supply-chain)을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다.여기에는 공급업체, 제조업체, 도매업체, 소매업체 및 최종 [15]고객이 포함될 수 있습니다.
  • CRM(고객 관계 관리) 시스템은 기업이 마케팅, 영업 및 [16]서비스에 걸쳐 잠재 고객 및 현재 고객 및 비즈니스 파트너와의 관계를 관리할 수 있도록 지원합니다.
  • KMS(Knowledge Management System)는 조직이 지식의 수집, 기록, 정리, 검색 및 배포를 용이하게 합니다.여기에는 문서, 회계 기록, 기록되지 않은 절차, 관행 및 기술이 포함될 수 있습니다.KM(Knowledge Management)은 내부 프로세스 및 외부로부터 지식을 창출하고 획득하는 과정을 포괄하는 시스템입니다.수집된 지식은 조직 정책 및 절차에 통합되고 이해관계자에게 [17]전파됩니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ Bourgeois, David T. (2014). Information Systems for Business and Beyond. The Saylo Academy. p. 5.
  2. ^ "What is Management Information Systems?". Mays Business School. Archived from the original on May 9, 2015.
  3. ^ "Leveraging People Processes and Technology". Saunders College of Business, Rochester Institute of Technology. 2017-04-28.
  4. ^ "Management Information Systems". umassd.edu. University of Massachusetts Dartmouth. Archived from the original on 2017-12-18. Retrieved 2018-04-11.
  5. ^ Lucey, Terry; Lucey, Terence (2004). Management Information Systems. Cengage Learning EMEA. ISBN 978-1-84480-126-8.
  6. ^ Laudon, Kenneth C.; Laudon, Jane P. (2009). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (11 ed.). Prentice Hall/CourseSmart. p. 164.
  7. ^ Boykin, George (2017-09-26). "The History of Management Information Systems". bizfluent.com. Retrieved 2018-04-26.
  8. ^ Vuong, Quan-Hoang (2022). A New Theory of Serendipity: Nature, Emergence and Mechanism. Walter de Gruyter GmbH. ISBN 9788366675582.
  9. ^ The University of Arizona (2014-08-04). "What is MIS?". Retrieved 2018-04-26.
  10. ^ "Management Information Systems Aka MIS: A Versatile Degree in a Growing Field". JSOM Perspectives. Retrieved 2020-02-17.
  11. ^ Bidgoli, Hossein, (2004).인터넷 백과사전 제1권John Wiley & Sons, Inc. 페이지 707
  12. ^ (1995), 전략정보시스템 계획: 리뷰.5월 21일부터 24일까지 애틀랜타에서 열린 정보 자원 관리 협회 국제 회의.
  13. ^ "Delivering Business Analytics and Technology Solutions". Saunders College of Business, Rochester Institute of Technology. 2017-04-28.
  14. ^ Costa, A; Ferreira, C.; Bento, E.; Aparicio, F. (2016). "Enterprise resource planning adoption and satisfaction determinants". Computers in Human Behavior. 63: 659–671. doi:10.1016/j.chb.2016.05.090. hdl:10071/12282.
  15. ^ Taylor, Victoria. "Supply Chain Management: The Next Big Thing?". Sept. 12, 2011. Business Week. Retrieved 5 March 2014.
  16. ^ Lynn, Samara. "What is CRM?". PC Mag. Retrieved 5 March 2014.
  17. ^ Joshi, Girdhar (2013). Management Information Systems. New Delhi: Oxford University Press. p. 328. ISBN 9780198080992.

외부 링크

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