문자메시지

Text messaging
SMS를 이용한 문자메시지 – 160자 제한, 피처폰 키패드상 타이핑의 어려움으로 인해 "SMS 언어"라는 약어가 생겨났습니다.
iMessage를 통해 보낸 "lol"이라는 단어

문자 메시지(text messaging)는 일반적으로 알파벳 문자와 숫자 문자로 구성된 전자 메시지를 둘 이상의 모바일 장치, 데스크톱/노트북 또는 다른 유형의 호환되는 컴퓨터 사용자 간에 작성하고 보내는 행위입니다.문자 메시지는 셀룰러 네트워크를 통해 전송되거나 위성 또는 인터넷 연결을 통해 전송될 수도 있습니다.

이 용어는 원래 SMS(Short Message Service)를 사용하여 전송된 메시지를 가리킵니다.디지털 이미지, 동영상 및 사운드 컨텐츠를 포함하는 멀티미디어 메시징 서비스(MMS)를 사용하는 멀티미디어 메시지와 이모지(행복한 얼굴, 슬픈 얼굴 및 기타 아이콘)로 알려진 이모티콘, 인스턴트 메신저 애플리케이션(일반적으로 모바일 장치에서 사용되는 용어) 등으로 확장되었습니다.

문자 메시지는 개인적, 가족적, 업무적, 사회적 목적으로 사용됩니다.정부 및 비정부 기관은 동료 간의 의사소통을 위해 문자 메시지를 사용합니다.2010년대에 짧은 비공식적인 메시지를 보내는 것은 이메일을 보내는 것과 마찬가지로 많은 문화에서 받아들여지는 부분이 되었습니다.[1]이것은 전화가 무례하거나 부적절한 상황(예: 매우 늦은 시간에 전화하거나 다른 사람이 가족 또는 업무 활동으로 바쁜 것을 알고 있을 때)을 포함하여 친구, 가족 및 동료와 빠르고 쉽게 의사 소통할 수 있도록 합니다.전자 메일 및 음성 메일과 마찬가지로 (발신자가 수신자와 직접 통화하기를 희망하는) 통화와는 달리, 문자 메시지를 보내는 것은 발신자와 수신자가 동시에 자유로울 필요가 없으며, 이를 통해 바쁜 개인 간에도 의사소통이 가능합니다.텍스트 메시지는 전자 상거래 웹 사이트에서 제품 또는 서비스를 주문하거나 온라인 콘테스트에 참가하는 등 자동화된 시스템과 상호 작용하는 데에도 사용될 수 있습니다.광고주와 서비스 제공자는 우편, 이메일 또는 음성 메일을 사용하는 대신 모바일 사용자에게 프로모션, 지불 예정일 및 기타 알림에 대한 메시지를 보내기 위해 직접 텍스트 마케팅을 사용합니다.

용어.

서비스는 지역에 따라 다른 구어체로 지칭됩니다.단순히 북미, 영국, 호주, 뉴질랜드 및 필리핀에서는 "텍스트"로, 유럽 본토 대부분에서는 "SMS"로, 중동, 아프리카 및 아시아에서는 "MMS" 또는 "SMS"로 불릴 수 있습니다.문자 메시지의 발신자를 일반적으로 "문자"라고 합니다.

역사

19세기 초에 개발된 전기 전신 시스템은 문자 메시지를 보내기 위해 전기 신호를 사용했습니다.19세기 후반에 무선전신전파를 이용하여 개발되었습니다.

1933년, 독일 제국 우편(Reich post)은 최초의 "telex" 서비스를 도입했습니다.[2][3]

하와이 대학은 ALOHAnet을 사용하여 1971년부터 라디오를 사용하여 디지털 정보를 보내기 시작했습니다.[citation needed]Friedhelm HillebrandDeutsche Telecom에서 근무하던 1984년에 SMS를 개념화했습니다.집에 있는 타자기 앞에 앉아, Hillebrand는 임의의 문장들을 타이핑하고 모든 글자, 숫자, 문장부호, 그리고 공백을 세었습니다.거의 모든 경우에, 메시지는 160자 미만을 포함하고 있어서, 문자 메시지를 통해 입력할 수 있는 제한의 기초를 제공했습니다.[4]프랑스 TélécomBernard Gillebaert와 함께 1985년 2월 Oslo에서 열린 GSM(Groupe Special Mobile) 회의 제안서를 개발했습니다.[5]최초의 기술 솔루션은 핀 트로스비(Finn Trosby)의 주도하에 GSM 서브그룹에서 발전했습니다.케빈 홀리(Kevin Holley)와 이안 해리스(Ian Harris)의 주도하에 더욱 개발되었습니다(단문 메시지 서비스 참조).[6]SMS는 7번 신호 시스템(SS7)의 필수적인 부분을 형성합니다.[7]SS7에서는 160자의 데이터를 가진 "상태"이며, ITU-T "T.56" 텍스트 형식으로 코드화되어 서로 다른 언어 코드를 결정하는 "시퀀스 리드 인"이 있으며, 예를 들어 단순한 그래프를 텍스트로 전송할 수 있는 특수 문자 코드를 가질 수 있습니다.이것은 ISDN(Integrated Services Digital Network)의 일부였고, GSM은 이것을 기반으로 하기 때문에 휴대폰으로 진출했습니다.ISDN 전화기에서 메시지를 주고 받을 수 있으며, 모든 GSM 전화기로 SMS를 보낼 수 있습니다.무엇인가를 할 수 있는 가능성은 별개입니다. 구현하는 것은 다른 것이지만, 휴대전화로 SMS[citation needed] 메시지를 보내는 시스템은 1988년에 존재했습니다(ND-NOTIS와 비교).

SMS 메시지는 1992년 12월 3일 [8]버크셔주 리딩의 쓰리 툰스 퍼블릭 하우스에서 처음으로 사용되었는데,[9] 이 때 영국[10] 세마 그룹(현재 에어와이드 솔루션스)의 테스트 엔지니어인 닐 파프워스(Neil Papworth)[11]가 개인용 컴퓨터를 사용하여 보다폰 네트워크를 통해 "메리 크리스마스"라는 문자 메시지를 리처드 자비스([12][13]Richard Jarvis)의 전화로 전송했습니다.그 행사를 축하하기 위해 조직된 버크셔 뉴베리에서의 파티현대 SMS 문자 메시지는 일반적으로 한 휴대폰에서 다른 휴대폰으로 전송됩니다.1994년 핀란드 Radiolinja는 상업적 개인 대 개인 SMS 문자 메시지 서비스를 제공하는 최초의 네트워크가 되었습니다.Radioolinja의 국내 경쟁사인 Telecom Finland(현재 TeliaSonera의 일부)도 1995년 SMS 문자 메시지를 출시하고 두 네트워크가 교차 네트워크 SMS 기능을 제공했을 때, 핀란드는 SMS 문자 메시지가 상업적뿐만 아니라 경쟁적으로도 제공된 최초의 국가가 되었습니다.GSM은 미국에서 허용되었지만[by whom?] 무선 주파수가 차단되어 미국의 "Carriers"에게 미국 기술을 사용하도록 수여되어 미국에서 모바일 메시징 서비스의 개발이 제한되었습니다.미국의 GSM은 1,000 피트 범위의 피코셀인 DECT(Digital Enhanced Cordless Telecommunications)를 위해 ITU 주파수 레짐(Regime)이 차단했던 것과 같은 사설 통신 서비스(PCS)를 위해 할당된 주파수를 사용해야 했지만 살아남았습니다.미국 최초의 GSM 통신사인 American Personal Communications (APC)는 미국 최초의 문자 메시지 서비스를 제공했습니다.스프린트사와 대형 케이블 TV 3사의 합작회사인 스프린트 텔레커뮤니케이션 벤처는 APC의 49%를 소유하고 있었습니다.Sprint 벤처는 2005년에 PCS 라이선스를 위해 77억 달러를 모금한 정부가 운영하는 주파수 경매에서 가장 큰 단일 구매자였습니다.APC는 스프린트 스펙트럼(Sprint Spectrum)이라는 브랜드 이름으로 운영되었으며 1995년 11월 15일 워싱턴 D.C.와 메릴랜드주 볼티모어에서 서비스를 시작했습니다.워싱턴 D.C.의 앨 고어 부통령은 네트워크를 시작하기 위해 볼티모어의 커트 슈모크 시장에게 전화를 걸었습니다.[14]

1995년 고객들이 GSM 고객당 월평균 0.4개의 메시지만 보낼 정도로 전 세계적으로 문자 메시지의 초기 성장은 더뎠습니다.[15]SMS 사용이 더딘 이유 중 하나는 사업자들이 특히 선불 가입자들을 위한 충전 시스템을 느리게 설정하고, 다른 사업자들의 SMS를 사용하기 위해 개별 단말기의 SMS 설정을 변경함으로써 가능했던 과금 사기를 제거했다는 것입니다.[citation needed]시간이 지남에 따라, 이 문제는 SMSC에서 과금 대신 스위치 과금을 통해 제거되었고, SMSC 내의 새로운 기능을 통해 외국 모바일 사용자가 메시지를 보내는 것을 차단할 수 있게 되었습니다.[citation needed]SMS는 3G 네트워크를 포함한 다양한 네트워크에서 사용할 수 있습니다.그러나 모든 문자 메시지 시스템이 SMS를 사용하는 것은 아닙니다. 이 개념의 일부 주목할 만한 대체 구현에는 일본에 있는 J-PhoneSkyMailNTT DocomoShortMail이 있습니다.NTT Docomo의 i-mode와 RIM BlackBerry에 의해 대중화된 전화기의 전자 메일 메시지도 일반적으로 TCP/IP통한 SMTP와 같은 표준 메일 프로토콜을 사용합니다.[16]2007년 기준으로 문자 메시지는 모바일 데이터 서비스 중 가장 널리 사용되는 서비스로, 2007년 말 전 세계 휴대폰 사용자의 74%인 33억 명의 전화 가입자 중 24억 명이 단문 메시지 서비스의 적극적인 사용자였습니다.핀란드, 스웨덴, 노르웨이와 같은 국가에서는 인구의 85% 이상이 SMS를 사용하고 있으며, 유럽 평균은 약 80%이며, 북미 지역은 빠르게 따라잡고 있으며, 2008년 말까지 60% 이상의 SMS 사용자가 활발히 활동하고 있습니다.[citation needed]휴대전화 가입자의 서비스 평균 이용량이 가장 많은 곳은 필리핀으로, 가입자 1인당 하루 평균 27건의 문자가 발송됩니다.[citation needed]

사용하다

아이폰에서 황색 경보를 알리는 문자 메시지

문자 메시지는 음성 통신이 불가능하거나 바람직하지 않은 상황(예: 학교 수업 또는 업무 회의 중)에서 음성 통화를 대체하기 위해 개인 휴대 전화 사용자들 사이에서 가장 자주 사용됩니다.문자 메시지는 또한 여러분이 늦을 것이라는 것을 누군가에게 알리거나 친구나 동료에게 회의에 대해 상기시키는 것과 같은 아주 간단한 메시지를 전달하는 데 사용됩니다.이메일과 마찬가지로, 비공식성과 간결성은 문자 메시지의 허용된 부분이 되었습니다.SMS와 같은 일부 문자 메시지는 가전제품의 원격 제어에도 사용될 수 있습니다.이것은 도모틱스 시스템에서 널리 사용됩니다.일부 아마추어들은 또한 SMS를 통해 가전제품을 제어하는 자신만의 시스템을 구축했습니다.[17][18] 앤드류 페리, 데빈 피터슨, 저스틴 코워트, 이안 아인스워스, 패트릭 메신저, 제이콥 델크, 잭 그란데, 오스틴 휴즈, 브렌던 블레이크의 GM에 의해 2012년에 특허를 받은 그룹 메시지와 같은 다른 방법들도 있습니다.그리고 브룩스 브래지어는 문자 메시지 대화에 두 명 이상의 사람을 참여시키는 데 사용됩니다.[citation needed]플래시 SMS는 사용자 상호 작용 없이 메인 화면에 바로 나타나는 텍스트 메시지의 한 유형으로[19] 받은 편지함에 자동으로 저장되지 않습니다.비상(예: 화재 경보) 또는 기밀(예: 일회용 암호)과 같은 경우에 유용할 수 있습니다.[20]

짧은 메시지 서비스는 전 세계적으로 매우 빠르게 발전하고 있습니다.SMS는 특히 유럽, 아시아(일본 제외, 아래 참조), 미국, 호주 및 뉴질랜드에서 인기가 있으며 아프리카에서도 영향력을 얻고 있습니다.문자(휴대폰 사용자가 짧은 메시지를 주고 받는 행위를 의미하는 동사로 사용)라는 용어가 일반 어휘에 들어갈 정도로 인기가 높아졌습니다.젊은 아시아인들은 SMS를 가장 인기 있는 휴대폰 어플리케이션으로 여깁니다.[21]미국 십대들의 50%는 하루에 50개 이상의 문자 메시지를 보내는데, 이것은 그들의 가장 빈번한 의사소통 형태로 만듭니다.[22]중국에서 SMS는 매우 인기가 있으며 서비스 제공업체에 상당한 이익을 가져다 주었습니다(2001년에 180억 건의 짧은 메시지가 전송됨).[23]

그것은 평균적인 사용자가 하루에 10-12개의 문자를 보내는 필리핀에서 매우 영향력 있고 강력한 도구입니다.필리핀에서만 하루 평균 10억 건 이상의 문자 메시지가 전송되는데,[24] 이는 유럽 국가들의 연간 평균 SMS량보다 많은 것이며, 심지어 중국과 인도도 마찬가지입니다.SMS는 젊은이들이 많은 문자 메시지를 주고 받는 인도에서 큰 인기를 끌고 있으며, 회사들은 SMS로 경보, 인포테인먼트, 뉴스, 크리켓 점수 업데이트, 철도/항공사 예약, 모바일 청구 및 은행 서비스를 제공합니다.

마찬가지로, 2008년 문자메시지는 전 디트로이트 시장 콰메 킬패트릭이 SMS 성추문에 연루된 데 주요한 역할을 했습니다.[25]짧은 메시지는 도시의 젊은이들 사이에서 특히 인기가 많습니다.많은 시장에서 서비스는 비교적 저렴합니다.예를 들어, 호주에서는 일반적으로 메시지를 보내는 데 0.20에서 0.25 호주달러 사이의 비용이 드는 반면, 음성 통화는 분당 0.40에서 2.00달러 사이의 비용이 듭니다(일반적으로 30분 블록으로 청구됨).이 서비스는 서비스 제공자들에게 막대한 수익을 가져다 줍니다.일반적으로 프로토콜 오버헤드를 포함하여 190바이트의 길이에서 분당 350개 이상의 메시지를 일반 음성 통화(9kbit/s)와 동일한 데이터 속도로 전송할 수 있습니다.인터넷에 연결된 PC에서 SMS를 주고[26] 받을[27] 수 있는 무료 SMS 서비스도 제공됩니다.One NZSpark New Zealand와 같은 뉴질랜드의 모바일 서비스 제공업체는 월 10 뉴질랜드 달러로 최대 2000개의 SMS 메시지를 제공했습니다.이러한 요금제의 사용자들은 매달 평균 1500개의 SMS 메시지를 보냅니다.문자 메시지는 매우 인기가 많아져서 광고 대행사와 광고주들이 문자 메시지 사업에 뛰어들고 있습니다.대량 문자 메시지 전송을 제공하는 서비스는 클럽, 협회 및 광고주가 옵트인 가입자 그룹에 빠르게 도달할 수 있는 인기 있는 방법이 되고 있습니다.

연구에 따르면 인터넷 기반 모바일 메시징은 2013년에는 SMS의 인기에 필적할 정도로 성장했으며, 각 기술을 통해 거의 10조 개의 메시지가 전송될 것으로 예상됩니다.[28][29]페이스북 메신저, 스냅챗, 왓츠앱, 바이버와 같은 서비스들은 세계 곳곳에서 SMS 사용의 감소로 이어졌습니다.

남성보다 여성이 문자메시지에 이모티콘을 사용할 가능성이 높다는 연구결과가 나왔습니다.[30]

적용들

마이크로 블로깅

많은 문자 추세 중 마이크로블로깅으로 알려진 시스템이 등장했는데, 마이크로블로깅은 주로 비공식적인 생각을 적어 온라인에 게시하는 사람들의 경향에서 영감을 받아 소형화된 블로그로 구성되어 있습니다.그것들은 트위터와 중국어에 해당하는 웨이보와 같은 웹사이트들로 구성되어 있습니다. (微博.2016년 현재, 이 두 웹사이트는 모두 인기가 있습니다.

응급서비스

일부 국가에서는 문자 메시지를 사용하여 응급 서비스에 연락할 수 있습니다.영국에서는 문자메시지를 긴급문자서비스에 등록해야만 긴급전화를 할 수 있습니다.이 서비스는 주로 장애로 인해 음성 통화가 불가능한 사람들을 대상으로 합니다.최근에는 신호 세기가 낮아 음성 통화가 불가능한 지역에서 보행인과 등반인이 응급 서비스를 호출할[31][32] 수 있는 수단으로 추진되고 있습니다.미국에서는 기존 운영자와 Over-the-top 메시지 제공자 모두 911에 문자 메시지를 보내는 것을 지원하도록 요구하는 움직임이 있습니다.[33]아시아에서는 SMS가 쓰나미 경보에 사용되고 유럽에서는 SMS가 개인에게 임박한 재해를 알리는 데 사용됩니다.핸드셋의 위치를 알 수 있기 때문에 시스템은 사건이 눈사태와 같이 통과할 수 없게 된 지역의 모든 사람에게 경고할 수 있습니다.이와 유사한 시스템인 Emergency Alert는 호주에서 SMS와 유선 전화를 통해 대중에게 임박한 재난을 알리는 데 사용됩니다.이러한 메시지는 전화기의 위치 또는 핸드셋이 등록된 주소에 따라 전송될 수 있습니다.

2020년대 초, 장치 제조업체들은 신뢰할 수 있는 지상 셀룰러 네트워크가 없는 오지에서 사용하기 위해 위성 메시징 연결 및 위성 응급 서비스를 기존 휴대 전화에 통합하기 시작했습니다.[34]

진료 예약 알림

SMS 메시지는 일부 국가에서 진료 예약을 알리는 데 사용됩니다.외래 진료 예약을 놓친 경우 영국 국민건강서비스(National Health Service, England)는 연간 6억 파운드(9억 8천만 달러) 이상의 비용을 지출하게 됩니다.[35]SMS 메시지는 문자보다 더 비용 효율적이고, 더 빠르게 전달되며, 더 빠른 응답을 받을 가능성이 있는 것으로 생각됩니다.심스와 동료들의 최근 연구(2012)는 런던 남동부의 정신 건강 서비스에서 예정된 24,709건의 외래 진료 결과를 조사했습니다.이 연구에 따르면 SMS 메시지 알림은 정신과 진료 예약 누락 건수를 25–28% 감소시킬 수 있으며, 이는 연간 전국적으로 1억 5천만 파운드 이상의 잠재적인 비용 절감을 의미합니다.[36]미국의 의료기관들은 코로나19 팬데믹으로 인해 문자메시지를 통해 알림, 취소, 안전한 체크인 등 예약 절차를 조율하고 있습니다.미국에 본사를 둔 클라우드 방사선 정보 시스템 벤더 AbbaDox는 이를 환자 참여 서비스에 포함하고 있습니다.

상업용

휴대폰에 표시되는 멀티미디어 메시지

쇼트코드

단축 코드는 전체 전화 번호보다 짧은 특수 전화 번호로, 휴대 전화 또는 고정 전화에서 SMS 및 MMS 메시지를 수신하는 데 사용할 수 있습니다.단축 코드에는 전화 걸기와 메시지 보내기 두 가지 유형이 있습니다.

텍스트 메시징 게이트웨이 공급자

SMS 게이트웨이 제공업체는 기업과 모바일 가입자 간의 SMS 트래픽을 촉진하며, 주로 미션 크리티컬 메시지, 기업용 SMS, SMS를 포함하는 컨텐츠 전달 및 엔터테인먼트 서비스(예: TV 투표)를 수행합니다.문자 메시지 서비스 수준뿐만 아니라 SMS 메시지 성능과 비용을 고려할 때, SMS 게이트웨이 제공업체는 다른 제공업체의 SMSC의 문자 메시지 기능의 리셀러 또는 SS7과 함께 자체 SMSC의 운영업체로서 문자 메시지 기능을 제공하는 업체로 분류될 수 있습니다.[37][38]SMS 메시징 게이트웨이 프로바이더는 게이트웨이 투 모바일을 제공할 수 있습니다(Mobile Terminated–MT) 서비스.일부 공급업체는 모바일 게이트웨이(텍스트 인 또는 모바일 오리진드/MO 서비스)를 제공할 수도 있습니다.많은 사람들이 짧은 코드나 모바일 번호 범위에서 문자 입력 서비스를 운영하는 반면, 다른 사람들은 더 저렴한 지리적 문자 입력 번호를 사용합니다.[39]

프리미엄 컨텐츠

SMS는 뉴스 알림, 금융 정보, 사진, GIF, 로고 및 벨소리와 같은 디지털 컨텐츠를 전달하는 데 널리 사용됩니다.이러한 메시지는 PSMS(Premium-rated short messages)라고도 합니다.[40]가입자는 이 프리미엄 콘텐츠를 제공받은 경우 추가 요금이 부과되며, 그 금액은 일반적으로 이동통신 사업자부가가치 서비스 제공자(VASP) 간에 수익 분담 또는 고정 운송료를 통해 배분됩니다.82ASKAny Question Answer와 같은 서비스는 PSMS 모델을 사용하여 전문가와 연구원으로 구성된 온콜 팀을 사용하여 모바일 소비자의 질문에 신속하게 응답할 수 있도록 지원하고 있습니다.2013년 11월 미국의 주요 이동통신사들은 청구하지 않은 청구서 요금에 대한 불만 속에 45개 주에서 PSMS에 대한 청구를 중단하기로 합의하여 사실상 미국에서의 사용을 종료했습니다.[41]

미국 밖에서는 프리미엄 단문 메시지가 "실세계" 서비스에 점점 더 많이 사용되고 있습니다.예를 들어, 일부 자동판매기는 현재 프리미엄 등급의 짧은 메시지를 전송함으로써 결제를 허용하여 구매한 품목의 비용을 사용자의 전화 요금에 추가하거나 사용자의 선불 크레딧에서 공제합니다.최근 프리미엄 메시징 업체들은 많은 소비자들이 거액의 전화 요금을 쌓아 소비자 단체들로부터 비난을 받고 있습니다.텍스트 서비스 웹 사이트의 출시와 함께 새로운 유형의 프리 프리미엄 또는 하이브리드 프리미엄 콘텐츠가 등장했습니다.이 사이트들은 등록된 사용자들이 관심 있는 상품들이 판매될 때 또는 새로운 상품들이 소개될 때 무료 문자 메시지를 받을 수 있게 해줍니다.인바운드 SMS의 대안은 TV 투표와 같은 여러 응용 프로그램에서 SMS 수신을 위해 짧은 코드 또는 프리미엄 등급의 짧은 메시지를 대신하여 사용될 수 있는 긴 번호(국제 휴대 번호 형식, 예를 들어 +44 7624 805000 또는 음성 및 SMS를 처리할 수 있는 지리적 번호, 예를 들어 01133203040[39])에 기초합니다.[42]제품 홍보 및 캠페인을 실시합니다.[43]긴 번호는 국제적으로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 일반적으로 여러 브랜드에서 공유되는 짧은 코드가 아닌 자체 번호를 가질 수 있게 해줍니다.또한 긴 번호는 프리미엄이 아닌 인바운드 번호입니다.

작업장에서

2000년대 중반에는 업무용 문자 메시지의 사용이 크게 증가했습니다.기업들이 경쟁 우위를 추구함에 따라 많은 직원들이 새로운 기술, 협업 애플리케이션, SMS, 인스턴트 메시징, 모바일 통신과 같은 실시간 메시징을 사용하여 동료 및 고객과 연결하고 있습니다.문자 메시지의 몇몇 실용적인 용도는 배달 또는 기타 작업을 확인하기 위한 SMS의 사용, 서비스 제공자와 클라이언트(예를 들어, 결제 카드 회사 및 소비자) 간의 즉각적인 통신, 경고 전송을 위한 SMS의 사용을 포함합니다.몇몇 대학들은 학생들과 교수진들에게 문자 메시지를 보내는 시스템을 시행하고 있습니다.그러한 예로는 Penn State가 있습니다.[44]비즈니스에서 문자 메시지가 확산됨에 따라 문자 메시지 사용에 대한 규제도 증가하고 있습니다.주식, 주식 및 증권 거래에 종사하는 금융 서비스 회사에서 문자 메시지의 사용을 구체적으로 규정하는 한 가지 규정은 2007년 12월 금융 산업 규제 당국(FINRA)에 의해 회원 회사에 발행된 Regulatory Notice 07-59, Supervision of Electronic Communications, 2007년 12월입니다.규제 공지 07-59에서 FINRA는 "전자 통신", "전자 메일" 및 "전자 서신"을 상호 교환하여 사용할 수 있으며 인스턴트 메시징 및 텍스트 메시징과 같은 형태의 전자 메시징을 포함할 수 있다고 언급했습니다.[45]산업계는 기업들이 직원들의 문자 메시지를 보관할 수 있도록 새로운 기술을 개발해야 했습니다.

SMS의 보안, 기밀성, 신뢰성 및 속도는 업무상 중요한 절차에서 금융 서비스, 에너지 및 상품 거래, 의료 및 기업의 수요와 같은 가장 중요한 보증 산업 중 하나입니다.이러한 문자 메시지 품질을 보장하는 한 가지 방법은 IT 계약에서 일반적으로 사용되는 SLA(Service Level Agreement)를 도입하는 것입니다.기업은 측정 가능한 SLA를 제공함으로써 신뢰성 매개 변수를 정의하고 서비스 품질을 높일 수 있습니다.[46]금융 서비스 업계에서 높은 인기와 성공을 입증한 많은 SMS 애플리케이션 중 하나는 모바일 영수증입니다.2009년 1월, MMA(Mobile Marketing Association)는 금융 기관을 위한 Mobile Banking Overview(모바일 뱅킹 개요)를 발표하여 단문 메시지 서비스(SMS), Mobile Web, Mobile Client Applications, SMS with Mobile Web 및 Secure SMS와 같은 모바일 채널 플랫폼의 장단점에 대해 논의했습니다.[47]

모바일 상호작용 서비스는 비즈니스 커뮤니케이션에서 SMS를 보다 확실하게 사용하는 대안적인 방법입니다.대표적인 기업 간 응용 프로그램은 텔레매틱스(Telematics)와 머신 투 머신(Machine-to-Machine)으로, 두 개의 응용 프로그램이 서로 자동으로 통신합니다.사고 경보도 일반적이며, 직원들의 커뮤니케이션도 B2B 시나리오의 또 다른 용도입니다.기업은 SMS를 사용하여 시간에 중요한 경고, 업데이트 및 알림, 모바일 캠페인, 컨텐츠 및 엔터테인먼트 애플리케이션을 제공할 수 있습니다.모바일 상호 작용은 미디어 투표 및 경쟁과 같은 소비자와 기업 간의 상호 작용, 예를 들어 모바일 소셜 네트워킹, 채팅 및 데이트와 같은 소비자와 소비자 간의 상호 작용에도 사용될 수 있습니다.

문자 메시지는 비즈니스 환경에서 널리 사용되며, 많은 공무원비정부 기관 작업장에서도 사용됩니다.미국과 캐나다 공무원들은 모두 2000년대에 블랙베리 스마트폰을 채택했습니다.

그룹 텍스트

그룹 텍스트에는 두 명 이상의 사용자가 포함됩니다.이벤트에 여러 사람을 초대하거나 그룹을 정렬하는 등 여러 사람에게 동시에 메시지를 보내는 것이 도움이 될 때 자주 사용됩니다.[48][49]또한 기업 내 커뮤니케이션뿐만 아니라 마케팅 및 기타 고객 알림을 위해 사용됩니다.[50]

그룹 텍스트는 종종 MMS 메시지로 전송되므로 보낸 사람의 텍스트 메시지 요금제를 사용하는 대신 전송할 인터넷 연결이 필요합니다.[49]

온라인 SMS 서비스

사용자들이 무료 SMS 메시지를 온라인으로 보낼 수 있게 해주는 웹사이트들이 늘어나고 있습니다.일부 웹사이트에서는 프리미엄 비즈니스 패키지를 홍보하기 위해 무료 SMS를 제공합니다.[51]

전세계사용

유럽

SMS는 국가 간을 배회하는 휴대폰으로 "환영" 메시지를 전송하는 데 사용됩니다.여기서 T-Mobile은 영국의 Proximus 가입자를, Base는 벨기에의 Orange UK 고객을 환영합니다.

유럽은 SMS 사용의 인기 면에서 아시아 다음으로 많습니다. 2003년에는 매달 평균 160억건의 메시지가 전송되었습니다.스페인의 사용자들은 2003년에 한달에 평균 50개가 조금 넘는 메시지를 보냈습니다.이탈리아, 독일, 영국에서는 한 달에 약 35-40건의 SMS 메시지가 전송되었습니다.이들 국가에서 SMS 메시지 전송 비용은 결제 계획에 따라 €0.04–0.23의 차이가 있습니다(전체 또는 여러 개의 텍스트를 포함한 많은 계약 계획 포함).영국에서 문자 메시지는 0.05파운드에서 0.12파운드 사이로 청구됩니다.이상하게도 프랑스는 사용자당 한 달에 평균 20개 미만의 메시지를 보내는 등 같은 방식으로 문자메시지를 받지 않고 있습니다.프랑스는 다른 유럽 국가들과 동일한 GSM 기술을 보유하고 있기 때문에 기술적인 제약에 구애받지 않습니다.

아일랜드 공화국에서는 분기마다 15억 건의 메시지가 전송되는데, 한 달에 평균 114건의 메시지가 전송됩니다.[52]영국에서는 2012년 3월 현재 매주 10억 건 이상의 문자 메시지가 전송되었습니다.[53]유로비전 콘테스트는 투표 시스템의 일부로 2002년에 처음으로 범유럽 SMS 투표를 조직했습니다(전통적인 유선 전화 회선에 대한 투표도 있었습니다).2005년 유로비전 송 콘테스트는 SMS와 전화 투표로 사상 최대 규모의 텔레비전 투표를 조직했습니다.로밍 중, 즉 사용자가 자신의 국가와 다른 네트워크에 연결할 경우, 가격이 더 높아질 수 있지만, 2009년 7월, EU 법률은 이 가격을 €0.11로 제한했습니다.[54]

핀란드의 모바일 서비스 업체들은 사용자들이 10유로에 한 달에 1000통의 문자 메시지를 보낼 수 있는 계약을 제공하고 있습니다.휴대전화 보유율이 매우 높은 핀란드에서는 일부 TV 채널에서 전화번호로 짧은 메시지를 보내는 'SMS 채팅'을 시작해 메시지가 TV에 방영되기도 했습니다.채팅은 항상 조정되므로 사용자가 채널로 공격적인 자료를 보낼 수 없습니다.그 열풍은 퀴즈와 전략 게임으로 발전했고 그 후 텔레비전과 SMS 제어를 위해 고안된 더 빠른 속도의 게임으로 발전했습니다.게임은 사용자들이 자신의 별명을 등록하고 화면에서 캐릭터를 통제하기 위해 짧은 메시지를 보내야 합니다.메시지는 보통 개당 0.05유로에서 0.86유로의 비용이 들고, 게임은 플레이어가 수십 개의 메시지를 보내야 할 수 있습니다.2003년 12월, 핀란드의 TV 채널인 MTV3는 시청자들에 의해 보내진 큰 소리의 문자 메시지를 읽는 산타클로스 캐릭터를 방송에 내보냈습니다.2004년 3월 12일, 최초의 "대화형" TV 채널인 VIISI가 핀란드에서 운영을 시작했습니다.하지만, SBS 핀란드 Oy가 그 채널을 인수했고 2004년 11월에 더 보이스라는 이름의 음악 채널로 바꿨습니다.2006년, 핀란드Matti Vanhanen 총리는 그의 여자친구와 문자메시지로 헤어졌다고 알려져서 뉴스가 되었습니다.[citation needed]2007년 핀란드 작가 한누 룬티알라에 의해 문자 메시지로만 쓰여진 첫 번째 책인 Viimeiset viestit (마지막 메시지)가 출간되었습니다.그것은 유럽과 인도를 여행하는 한 임원에 관한 것입니다.

미국

2009년 12월 CTIA에 의해 보고된 바와 같이, 미국의 2억 8천 6백만 명의 가입자들이 매달 1,527억 건의 문자 메시지를 보내 가입자당 평균 534건의 메시지를 보냈습니다.[55]퓨 리서치 센터는 2010년 5월 미국 성인 휴대폰 사용자의 72%가 문자 메시지를 주고 받는 것을 발견했습니다.[56]미국에서 SMS는 발신자와 수신처 모두에서 청구되는 경우가 많지만, 전화와 달리 거부하거나 기각할 수 없습니다.다른 나라들에 비해 흡수율이 낮은 이유는 다양합니다.많은 사용자들은 무제한의 "모바일 대 모바일" 분, 높은 월간 분 할당 또는 무제한 서비스를 제공합니다.또한 "Push to talk" 서비스는 SMS의 즉각적인 연결을 제공하며 일반적으로 무제한입니다.크로스 네트워크 텍스트 메시징에 필요한 경쟁 공급자와 기술 간의 통합은 처음에는 이용할 수 없었습니다.일부 제공자들은 원래 문자를 보내는 데 추가 요금을 부과하여 매력이 떨어졌습니다.2006년 3분기에 AT&T의 네트워크에서 전송된 문자 메시지는 최소 120억 건으로, 전 분기에 비해 거의 15% 증가했습니다.미국에서 문자는 주로 13세에서 22세 사이의 사람들 사이에서 인기가 있지만, 성인들과 기업 사용자들 사이에서도 증가하고 있습니다.아이가 첫 휴대폰을 받는 나이도 줄어 문자메시지가 인기 있는 소통 방식으로 자리 잡았습니다.미국에서 발송되는 문자의 수는 지난 몇 년 동안 문자 한 통당 평균 0.10달러로 가격이 낮아지면서 증가했습니다.더 많은 고객들이 무제한 문자 요금제를 사도록 설득하기 위해, 일부 주요 휴대폰 공급업체들은 문자 메시지를 주고 받는 가격을 메시지 당 15달러에서 20달러로 인상했습니다.[57][58]이것은 1 메가바이트 당 1,300달러가 넘는 금액입니다.[59]많은 공급자들이 무제한 요금제를 제공하고 있는데, 이 요금제는 충분한 양을 감안할 때 텍스트당 요금이 낮아질 수 있습니다.

일본

일본J-PhoneSkyMailNTT DocomoShortMail을 포함한 비GSM 서비스를 선구적으로 도입하면서 쇼트 메시지를 널리 채택한 최초의 국가 중 하나였습니다.일본의 청소년들은 다른 이용 가능한 형태보다 저렴한 형태의 의사소통이었기 때문에 처음으로 문자 메시지를 보내기 시작했습니다.그래서 일본의 이론가들은 휴대전화가 젊은이들(13세에서 30세로 분류) 사이의 소셜 네트워크를 변화시킬 수 있다고 주장하면서 선택적 대인관계 이론을 만들었습니다.그들은 이 연령대가 친구들과 광범위하지만 질 낮은 관계를 맺고 있고, 휴대폰 사용이 그들의 관계의 질을 향상시킬 수 있다고 이론을 세웠습니다.그들은 이 연령대가 "상황에 따라 특별하고, 부분적이지만, 풍부한 관계를 유지하는 선택적 대인관계"를 선호한다고 결론 내렸습니다.[60][61]같은 연구들은 참가자들이 직접 얼굴을 맞대고 문자 메시지를 통해 소통하는 우정이 그들이 직접 얼굴을 맞대고 소통하는 우정보다 더 친밀하다고 평가했습니다.이것은 참가자들이 초기에는 직접적인 의사소통을 통해 새로운 관계를 맺지만 나중에는 문자 메시지를 사용하여 연락처를 늘린다는 것을 의미합니다.참가자들 간의 관계가 친밀해지면서 문자 메시지의 빈도도 증가했습니다.그러나 짧은 메시지는 모바일 인터넷 전자 메일이 널리 보급됨에 따라 대부분 사용되지 않게 되었으며, 이 전자 메일 주소는 모바일 또는 다른 방식으로 주고 받을 수 있습니다.즉, 일반적으로 사용자에게 단순히 균일한 "메일" 서비스로 제공되지만(대부분의 사용자는 이러한 차이점을 알지 못합니다), 특히 목적지가 동일한 네트워크에 있는 경우에는 운영자가 내부적으로 짧은 메시지로 콘텐츠를 전송할 수 있습니다.

중국

문자 메시지는 중국에서 인기가 많고 저렴합니다.2007년에는 약 7천억 건의 메시지가 전송되었습니다.문자 스팸도 중국에서 문제가 되고 있습니다.2007년에는 전년 대비 93% 증가한 3538억 건의 스팸 메시지가 전송되었습니다.1인당 일주일에 약 12.44건의 메시지가 전송됩니다.중화인민공화국 정부가 전국의 문자 메시지를 대상으로 불법적인 내용을 감시하는 것은 일상적인 일입니다.[62]정규 교육을 거의 받지 못한 중국 이주 노동자들 사이에서는 문자 메시지를 보낼 때 SMS 매뉴얼을 참고하는 것이 일반적입니다.이 설명서는 메시지로 사용할 수 있는 다양한 언어 문구를 제공하는 저렴하고 편리하며 포켓 사이즈보다 작은 책자로 출판됩니다.[63]

필리핀

SMS는 1995년 필리핀의 몇몇 시장에 도입되었습니다.[citation needed]1998년, 필리핀 모바일 서비스 제공업체들은 청각 장애 사용자들을 대상으로 한 초기 텔레비전 마케팅 캠페인과 함께 전국에 SMS를 출시했습니다.이 서비스는 처음에는 구독료가 무료였지만, 필리핀 사람들은 그들이 요금을 내야 하는 음성 통화를 사용하는 대신 무료로 의사소통하기 위해 빠르게 그 기능을 이용했습니다.전화 회사들이 이러한 추세를 깨달은 후, 그들은 SMS 요금을 부과하기 시작했습니다. 네트워크 간의 요금은 SMS 당 1 페소(약 US$0.023)입니다.SMS 요금이 부과된 후에도 음성 통화 요금의 10분의 1 정도로 저렴했습니다.이 낮은 가격으로 인해 2001년까지 약 5백만 명의 필리핀 사람들이 휴대폰을 소유하게 되었습니다.[64]필리핀 문화의 높은 사회성과 음성 통화에 비해 SMS의 저렴한 가격 때문에 SMS 사용이 급증했습니다.필리핀 사람들은 문자 메시지를 소셜 메시지뿐만 아니라 정치적인 목적으로도 사용했는데, 이것은 필리핀 사람들이 현재의 사건과 정치적인 문제들에 대한 그들의 의견을 표현할 수 있게 해주었기 때문입니다.[65]그것은 필리핀 사람들이 문제를 홍보하거나 비난하는 데 있어 강력한 도구가 되었고 2001년 EDSA 2 혁명 동안 핵심적인 요인이 되었고, 당시 부패로 유죄 판결을 받은 조셉 에스트라다 대통령을 전복시켰습니다.2009년 통계에 따르면, 약 7,200만 건의 모바일 서비스 가입(필리핀 인구의 약 80%)이 있으며, 매일 약 13억 9,000만 건의 SMS 메시지가 전송됩니다.[66][67]문자 메시지가 많이 보내졌기 때문에, 필리핀은 1990년대 말부터 2000년대 초까지 "세계의 문자 수도"로 알려지게 되었습니다.[66][67]

뉴질랜드

뉴질랜드에는 3개의 이동통신망 회사가 운영되고 있으며, 일부 하위 브랜드와 MVNO도 있습니다.스파크 NZ(이전의 Telecom NZ)는 뉴질랜드 최초의 통신 회사였습니다.2011년에 규제에 의해 Spark는 두 개의 회사로 분할되었으며, Chorus Ltd는 유선 인프라를 인수하고 Spark NZ는 모바일 네트워크를 통해 서비스를 제공합니다.Vodafone NZ(현 One NZ)는 1998년 이동통신 네트워크 제공업체인 Bellsouth New Zealand를 인수하여 2013년 7월 현재 232만 명의 고객을 보유하고 있습니다.[68][69]보다폰은 1999년에[70] 최초로 문자메시지 서비스를 시작하였으며, 2009년 8월에 출시된 SafeTXT와 CallMe[71] 2degree Mobile Ltd와 같은 혁신적인 TXT 서비스를 선보였습니다.2005년에는 성인 인구의 약 85%가 휴대전화를 가지고 있었습니다.[72]일반적으로, 문자는 전화를 하는 것보다 더 인기가 있는데, 그것은 덜 거슬리고 그러므로 더 예의 바른 것으로 여겨지기 때문입니다.

사하라 이남 아프리카

문자 메시지는 향후 2년간 아프리카의 이동통신 네트워크 운영자들에게 주요 수익 요인이 될 것입니다.[73]오늘날 문자 메시지는 이미 아프리카 시장에서 서서히 영향력을 얻고 있습니다.그러한 한 사람은 문자 메시지를 사용하여 HIV와 에이즈에 대한 말을 퍼뜨렸습니다.[74]또한, 2009년 9월, 아프리카의 한 다국적 캠페인은 문자 메시지를 사용하여 공중 보건 시설의 필수 의약품 재고를 폭로하고 정부에 이 문제를 해결하도록 압력을 가했습니다.[75]

사회적 효과

문자 메시지의 출현은 이전에는 불가능했던 새로운 형태의 상호작용을 가능하게 했습니다.사용자는 짧은 시간 내에 응답할 것으로 예상되는 제약 없이 다른 사용자와 대화를 진행할 수 있으며 대화에 따라 대화에 참여하기 위한 시간을 따로 마련할 필요가 없습니다.음성 통화를 사용하면 두 참가자 모두 동시에 시간이 있어야 합니다.휴대폰 사용자는 학교 수업이나 업무 회의와 같이 음성 통화가 현실적이지 않거나 불가능하거나 허용할 수 없는 상황에서 통신을 유지할 수 있습니다.문자 메시지는 시청자들이 이동 중에 정보를 받을 뿐만 아니라 온라인 투표와 TV 투표에 참여할 수 있는 참여 문화의 장을 제공했습니다.문자는 또한 "사람들의 힘"을 만드는 "스마트 몹"이나 "넷 워"를 통해 사람들을 하나로 모으고 공동체 의식을 만들 수 있습니다.[64]또한 연구는 문자 메시지가 어떻게든 사회적 거리를 더 크게 만들고 있고 많은 사람들에게 언어적 의사소통 기술을 망칠 수 있다는 것을 증명했습니다.[76]

언어에 미치는 영향

파리에서 볼 수 있는 이 스티커는 SMS 속기로 커뮤니케이션의 인기를 풍자한 것입니다."너야? / 나야! / 날 사랑해? / 닥쳐!"

작은 전화 키패드와 일반적인 문자 메시지 교환의 빠른 속도는 "txt msg", "u"("당신"의 줄임말), "HMU"("hit me up"; 즉, 나를 불러줘), 또는 "This IsVeryLame"과 같은 카멜 케이스의 사용과 같은 많은 철자 약어를 야기했습니다.키릴 문자나 그리스 문자를 사용할 때 허용되는 메시지 길이가 훨씬 더 제한되는 것을 피하기 위해, 해당 알파벳으로 쓰여진 언어 사용자들은 종종 자신의 언어라틴 알파벳을 사용합니다.폴란드어와 같이 발음 구별 기호를 사용하는 특정 언어에서는 문자 메시지 기술을 통해 문자 메시지의 완전한 새로운 변형이 만들어졌습니다. 일반적으로 발음 구별 기호로 쓰여진 문자(: 폴란드어로 ą, ę, ś, ż)는 폴란드어 스크립트 없이 휴대폰을 사용할 수 있도록 하거나 유니코드 메시지의 공간을 절약하기 위해 현재 문자 메시지 없이 문자 메시지를 쓰고 있습니다.역사적으로 이 언어는 게시판 시스템에서 사용되는 속기로 발전했으며 나중에는 인터넷 채팅방에서 사용자가 응답을 더 빨리 입력할 수 있도록 일부 단어를 축약하여 사용했습니다.그러나 휴대 전화 사용자가 숫자 키보드(구형 휴대 전화 사용) 또는 작은 QWERTY 키보드(2010년대 스마트폰용)를 가지고 있는 SMS에서 이러한 현상이 훨씬 두드러졌습니다. 따라서 각 문자를 입력하는 데는 더 많은 노력이 필요하고 때때로 전송할 수 있는 문자 수에 제한이 있습니다.만다린 중국어에서는 단어와 비슷한 소리를 내는 숫자들이 그 단어들을 대신해서 사용됩니다.예를 들어, 중국어로 520이라는 숫자는 "사랑해" (ǐ의 ǒ )를 뜻하는 단어처럼 들립니다.시퀀스 748(q ī s ì ba)은 "지옥으로 가라"는 저주(q ǐ s ù ba)처럼 들립니다.

단어(Tegic's T9iTap) 또는 문자(Eatoni's LetterWise)를 추측하는 예측 텍스트 소프트웨어는 시간 소모적인 입력 작업을 줄여줍니다.이렇게 하면 소프트웨어 사전에 있는 일반 단어보다 축약어의 필요성이 적을 뿐만 아니라 입력 속도도 느려집니다.그러나 메시지를 더 길게 만들기 때문에 종종 문자 메시지를 여러 부분으로 나누어 보내야 하므로 전송 비용이 더 많이 듭니다.문자 메시지의 사용은 사람들이 말하고 에세이를 쓰는 방식을 바꾸었고, 어떤 사람들은[77] 그것이 해롭다고 믿습니다.오늘날 아이들은 8살 정도의 어린 나이에 휴대폰을 받고 있습니다; 2학년과 3학년 아이들의 35퍼센트 이상이 자신의 휴대폰을 가지고 있습니다.이 때문에, 문자 언어는 그 어느 때보다 어린 나이부터 학생들이 생각하는 방식으로 통합됩니다.[78]2006년 11월 뉴질랜드 검정당국은 중등학교 학생들이 연말 시험지에서 휴대전화 문자 언어를 사용할 수 있도록 허용하는 조치를 승인했습니다.[79]2002년부터 학교 과제에서 문자 언어의 사용에 대해 매우 널리 알려진 보고서들은 몇몇 사람들이 문자 의사소통의 질이 떨어지고 있다고 우려하게 만들었고,[39] 다른 보고서들은 교사와 교수들이 그 문제를 통제하는데 어려움을 겪기 시작했다고 주장합니다.[39]그러나 언어학 전문가들의 연구는 텍스트 언어가 널리 퍼지거나 해롭다는 생각을 반박하고 있습니다.[80]

뉴요커지의 한 기사는 문자 메시지가 세계의 언어들 중 일부를 어떻게 영어화시켰는지 탐구합니다.에티오피아 언어의 기호뿐만 아니라 프랑스어와 같은 언어에서는 발음 구별 기호를 사용하지 않습니다.그의 책, Txtng: Gr8 Db8 (Texting: The Great Debate로 번역됨)에서, 데이비드 크리스탈은 11개 언어의 문자를 쓰는 사람들은 모두 영어 기반의 축약어인 "lol" (크게 웃는다), "u" (u), "brb" (be right back), 그리고 "gr8" (great)를 사용한다고 말합니다.텍스트에서 픽토그램과 로고그램의 사용은 모든 언어에 있습니다.그들은 2day나 b4와 같이 단어의 음절처럼 들리는 이름을 나타내는 기호나 기호를 사용하여 단어를 줄입니다.이것은 다른 언어에서도 흔히 사용됩니다.크리스탈은 이탈리아어 sei, "six"와 같은 몇몇 언어에서 예를 들어 sei, "you are"에 사용됩니다.예: dv6 = dove sey("어디에 있습니까")와 프랑스어 k7 = 카세트("cassette 테이프").또한 숫자 순서를 사용하여 단어의 몇 음절을 대체하고 숫자를 사용하여 전체 구문을 만듭니다.예를 들어, 프랑스어에서 a12c4는 à und deces quatre, "see you around" (문자 그대로: "이 4일 중 하나에")라고 말할 수 있습니다.문자를 보낼 때 기호를 사용하고 영어를 차용하는 예로는 @을 사용합니다.문자 메시지에 사용될 때마다 영어 발음과 함께 사용합니다.크리스탈은 @F에서 "나에게"라는 뜻의 ataf로 발음되는 @를 웨일스어로 사용한 예를 보여줍니다.중국어나 일본어와 같은 문자 기반 언어에서 숫자는 숫자의 발음의 단축형, 때로는 숫자의 영어 발음에 따라 음절이 할당됩니다.이런 식으로 숫자만으로 전체 구절을 전달할 수 있는데, 중국어에서는 "8807701314520"(바오바오 ǐ ī 칭 ī y ē ì쉬 ì 아인 ǒ )이 문자 그대로 "안아 안아줘, 키스해줘, 평생, 평생 사랑해"로 번역될 수 있습니다.영어는 다양한 형태로 전세계 문자 메시지에 영향을 미치지만, 여전히 언어의 개별적인 특성과 결합되어 있습니다.[81]

미국의 대중문화도 속기로 인식되고 있습니다.예를 들어, Homer Simpson은 ~(_8^())로 번역합니다.[82]Crystal은 또한 사람들이 그들만의 은어, 이모티콘, 축약어, 두문자어 등을 만들 수 있는 기회를 주면서, 문자 메시지가 영어에 더 많은 창의력을 가지도록 이끌었다고 말합니다.개인주의와 자유의 느낌은 문자를 더 대중적이고 더 효율적인 의사소통 방법으로 만듭니다.[83]크리스탈은 또한 "논리적인 세계에서는 문자 메시지가 살아남지 말았어야 했다"고 말한 것으로 전해졌습니다.하지만 문자 메시지가 갑자기 나온 것은 아닙니다.그것은 원래 긴급 정보를 보내는 메시지 시스템으로 시작되었습니다.하지만 그것은 대중들에게 즉각적인 인기를 얻었습니다.그 뒤에 나온 것이 오늘날 우리가 보는 SMS인데, 이것은 사람들 간에 정보를 공유하는 매우 빠르고 효율적인 방법입니다.Richard Ling의 연구는 문자 메시지가 성별의 차원을 가지며 십대의 정체성 발달에 영향을 미친다는 것을 보여주었습니다.[84]게다가 우리는 매우 적은 수의 다른 사람들에게 문자를 보냅니다.대부분의 사람들은 문자의 절반이 3-5명의 다른 사람들에게 전달됩니다.[85]

Rosen et al. 의 연구.([86]2009)는 일상적인 글쓰기에서 언어 기반 텍스트 체계(LOL, 2nite 등의 단축형)를 더 많이 사용하는 젊은이들이 일상적인 글쓰기에서 언어적 텍스트 체계를 더 적게 사용하는 젊은이들보다 더 형식적인 글쓰기를 더 나쁘게 한다는 것을 발견했습니다.하지만 비공식적인 글쓰기는 정반대였습니다.이것은 아마도 의사소통 단어를 단축시키기 위해 문자를 사용하는 행위가 젊은 성인들이 더 많은 비공식적인 글을 생산하게 하고, 이것이 그들이 더 나은 "비공식적인" 작가가 되도록 도울 수 있다는 것을 암시합니다.문자 메시지 때문에, 십대들은 더 많은 글을 쓰고 있고, 일부 선생님들은 언어에 대한 이러한 편안함이 더 나은 작가를 만들기 위해 활용될 수 있다고 봅니다.이 새로운 형태의 의사소통은 학생들이 그들의 생각과 감정을 말로 표현하도록 격려하고 이것은 그들이 공식적인 글쓰기에 더 흥미를 갖도록 하는 다리로 사용될 수 있습니다.[according to whom?]

Joan H. Lee는 그녀의 논문, "txting이 두 가지 언어를 하는 것은 무엇인가: 그녀는 메시징인쇄 매체에 대한 노출이 수용성 제약에 미치는 영향(2011년)을 텍스트 메시징에 대한 노출과 보다 엄격한 수용성 제약을 연관시킵니다.[87]이 논문은 문자 메시지의 구어체인 Generation Text 언어에 더 많이 노출되면 단어를 덜 받아들이는 데 기여한다고 말합니다.이와는 대조적으로, Lee는 전통적인 인쇄 매체(예: 책과 잡지)에 더 많이 노출된 학생들이 실제 단어와 허구 단어를 모두 더 많이 받아들인다는 것을 발견했습니다.국제 언론의 주목을 받은 이 논문은 문자 메시지가 언어에 미치는 영향에 대한 학술 문헌 고찰제시하고 있습니다.문자 메시지는 또한 문자를 읽고 쓰는 능력에 아무런 영향을 미치지 않거나 긍정적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났습니다.플레스터, 우드와 조시 그리고 그들의 연구는 88명의 영국의 10-12세 아이들과 문자 메시지에 대한 그들의 지식에 대한 연구에 따르면, "문자는 본질적으로 음운 축약의 형태이다"라고 하는데, 이는 "그런 축약어를 만들고 읽는 것은 거의 틀림없이 음운론적인 인식 (그리고 철자법적인 인식)의 수준을 요구한다"고 보여줍니다.관련된 아이."[88]

운전 중 문자 보내기

휴대전화와 전방 도로 사이에 시선이 갈린 운전자

운전 중 문자 메시지를 보내면 운전 중 주의가 산만해지고 사고 위험이 높아질 수 있습니다.2006년, Liberty Mutual Insurance Group은 전국 26개 이상의 고등학교에서 온 900명 이상의 청소년들을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.그 결과 87퍼센트의 학생들이 문자 메시지를 "매우" 또는 "극도로" 산만하게 한다고 생각했습니다.[89]AAA의 연구에 따르면 10대의 46%가 문자 메시지로 인해 운전 중 주의가 산만해진 것을 인정했습니다.운전 중 주의를 산만하게 하는 한 예는 25명의 승객을 사망하게 한 2008년 채스워스 열차 충돌입니다.기관사는 열차를 운행하는 동안 45통의 문자메시지를 보냈습니다.[citation needed]2009년 자동차 및 운전기사 편집자인 에디 알터먼(Eddie Alterman)과의 실험은 (안전상의 이유로) 음주 운전과 문자 메시지를 비교했습니다.이 실험은 운전 중 문자 메시지를 보내는 것이 술에 취한 것보다 더 위험하다는 것을 알아냈습니다.법적으로 술에 취한 상태에서 시속 110km(70마일)로 이동하는 동안 알터만의 정지 거리는 4피트(약 11m), 전화로 이메일을 읽는 것은 36피트(약 11m), 문자 메시지를 보내는 것은 70피트(약 21m)가 추가되었습니다.[90]

2009년, 버지니아 공대 교통 연구소는 100대 이상의 장거리 트럭의 택시 안에 카메라를 설치하는 것과 관련된 18개월간의 연구 결과를 발표했는데, 이 연구는 운전자들의 총 주행 거리 300만 마일 이상을 기록했습니다.이 연구는 운전자들이 문자를 보낼 때, 문자를 하지 않을 때보다 충돌할 위험이 23배나 더 컸다고 결론지었습니다.[91]

걷는 동안 문자 보내기

보행 중에 수행되는 스마트폰 애플리케이션의 확산으로 인해 보행 중에 개인 화면 외에 다른 방향을 보지 않고 모바일 기기에 고정되어 사용되는 '걸으면서 문자하기' 또는 '웨스팅하기'가 증가하고 있습니다.2015년 뉴욕에서 Rentrak의 최고 고객 책임자가[92] 미디어 및 다양한 미디어 사용 측정 기준에 대해 논의할 때 처음으로 언급한 것입니다.보행자들 사이에서 문자 메시지를 보내는 것은 인지적 주의 산만을 증가시키고 상황 인식을 저하시키며, 부상과 사망으로 이어지는 안전하지 못한 행동의 증가로 이어질 수 있습니다.[93][94]걷기 중 휴대폰 사용에 대해 실시된 최근의 연구는 휴대폰 사용자들이 대화할 때 더 적은 사물을 기억하고,[95] 더 느리게 걷고,[93][96] 걸음걸이가[94][97] 바뀌었으며, 길을 건널 때 더 안전하지 않다는 것을 보여주었습니다.[95]또한 일부 보행 분석에서는 오버스텝 동작 시 스탠스 위상, 휴대폰 작동 시 종방향 및 횡방향 편차가 증가하는 것으로 나타났지만 스텝 길이 및 간격은 증가하지 않았습니다.[93][97] 다른 분석에서는 스텝 간격이 증가하고 스텝 길이가 감소하는 것으로 나타났습니다.[94]

어떤 과정이 주의분산에 영향을 받을 수 있는지, 어떤 종류의 주의분산이 어떤 인지과정에 영향을 미칠 수 있는지, 그리고 개인차가 주의분산의 영향에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지는 불분명합니다.[98]Lamberg와 Muratori는 걷는 동안 문자 메시지를 보내는 것과 같은 이중 작업에 참여하는 것이 작업 기억에 방해가 되고 걷는 오류를 초래할 수 있다고 생각합니다.[93]그들의 연구는 문자 메시지를 보내는 참가자들이 보행 속도를 유지하거나 정확한 공간 정보를 유지할 수 없다는 것을 보여주었고, 이는 두 작업 사이에 주의를 적절하게 나눌 수 없다는 것을 암시합니다.그들에 의하면, 시야가 가려진 채로 걷는 동안 문자를 보내는 것의 추가는 보행 장애를 초래하는 작동 기억 시스템에 가해지는 요구를 증가시킨다고 합니다.[93]

사용된 문자 작업이 비교적 간단한 경우에도 전화로 문자를 보내는 것은 참가자들의 주의를 딴 데로 돌립니다.[96]Stavrinos et al. 은 전화기에서 대화나 인지 작업에 참여하는 것과 같은 다른 인지 작업의 효과를 조사한 결과, 참가자들이 실제로 시각적 인식이 감소하는 것을 발견했습니다.[99]이 결과는 License et al.에 의해 뒷받침되었으며, License et al.은 유사한 연구를 수행했습니다.[94]예를 들어, 문자를 보내는 보행자들은 외발 자전거 광대와 같은 자신의 환경에서 일어나는 특이한 사건들을 알아채지 못할 수도 있습니다.[100]이러한 결과는 과제 자체가 참여자들이 자신의 환경에서 눈을 뗄 필요가 없을 때에도 인지자원의 배분이 필요한 과제는 시각적 주의력에 영향을 미칠 수 있음을 시사합니다.문자를 보내는 행위 자체가 보행자들의 시각적 인식을 손상시키는 것 같습니다.문자 메시지를 보낼 때 발생하는 주의분산은 인지적인 것과 시각적인 것이 합쳐진 것으로 보입니다.[96]License et al.에 의해 수행된 연구는 이러한 연구 결과 중 일부를 뒷받침했으며, 특히 걷는 동안 문자를 보내는 사람들은 걸음걸이를 크게 변화시킵니다.하지만, 그들은 또한 문자를 보내는 사람들이 채택한 보행 패턴이 더 느리고 더 "보호"가 된다는 것을 발견했고, 결과적으로 일반적인 보행자의 상황에서 장애물 접촉이나 걸려 넘어지는 것을 증가시키지 않았습니다.[94]

Kinect[101] 또는 초음파 전화기[102] 커버를 가상의 흰 지팡이로 사용하거나 내장된 카메라를 사용하여 장애물에 대한 [103]단일 사진[104] 스트림을 알고리즘적으로 분석하는 등 스마트폰을 사용하는 동안 (의도하지 않게) 시각 장애인 보행자의 안전/인식을 향상시키기 위한 기술적 접근도 있었습니다.기계 학습을 사용하여 들어오는 차량을 구체적으로 감지할 것을 제안합니다.[105]

섹스팅

섹스팅은 SMS를 사용하여 모바일 장치 사이에 성적으로 노골적이거나 선정적인 내용을 보내는 행위를 의미하는 은어로,[106] 성적으로 자극을 주기 위한 텍스트, 이미지 또는 비디오를 포함합니다.Sexting은 2005년 초 The Sunday Telegraph Magazine에 보도되었는데,[107] 하루 종일 유혹적인 메시지로 다른 사람을 흥분시키기 위한 SMS의 창의적인 사용에 대한 경향을 구성합니다.[108]

섹스팅은 종종 두 사람 사이에 합의적으로 이루어지지만, 내용의 주체인 사람의 의사에 반하여 발생할 수도 있습니다.[106]섹스를 하는 수신자가 친구에게 감동을 주거나 발신자를 당황하게 하는 등 친밀한 의도를 덜 가지고 메시지의 내용을 다른 사람들과 공유한 사례가 다수 보고되었습니다.마일리 사이러스, 바네사 허진스, 그리고 애드리언 베일런과 같은 유명인들이 그러한 섹스 행위의 희생자가 되어 왔습니다.[109]

The National Campaign to Prevent Teen and Planaged Impination and CosmoGirl.com 에 의한 2008년 조사는 섹스와 다른 유혹적인 온라인 콘텐츠가 십대들 사이에 쉽게 공유되는 추세를 암시했습니다.설문에 응한 5명의 10대 소녀 중 1명은 (22%), 13세에서 16세 사이의 10대 소녀 중 11%는 자신들의 나체 또는 반 나체 이미지를 전자적으로 보내거나 게시했다고 말합니다.10대 남학생의 3분의 1(33%)과 10대 여학생의 4분의 1(25%)은 자신이 사적인 나체 또는 반 나체 이미지를 보였다고 말합니다.조사에 따르면, 성적으로 선정적인 메시지(문자, 이메일, 인스턴트 메시지)는 이미지보다 훨씬 더 흔했는데, 십대의 39%가 그러한 메시지를 보내거나 게시했으며 십대의 절반(50%)이 그것을 받았습니다.

국제적으로 광범위한 미디어의 관심을 받은 2012년 연구는 유타대학교 심리학과에서 Donald S에 의해 수행되었습니다.스트라스버그, 라이언 켈리 맥키넌, 마이클 서스테이타, 조던 룰로.그들은 14세에서 18세 사이의 청소년 606명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 거의 20퍼센트의 학생들이 자신들의 성적으로 노골적인 사진을 휴대폰으로 보냈다고 답했고, 거의 두 배에 가까운 학생들이 성적으로 노골적인 사진을 받았다고 답했습니다.그런 사진을 받은 사람들 중 25% 이상이 다른 사람들에게 전송했다고 말했습니다.게다가 성적으로 노골적인 사진을 보낸 사람들 중 3분의 1 이상이 적발될 경우 심각한 법적 및 기타 결과가 있을 수 있다고 믿었음에도 불구하고 그렇게 했습니다.휴대전화로 사진을 보낸 학생들은 다른 학생들보다 그 활동이 괜찮다고 생각할 가능성이 더 높았습니다.저자들은 다음과 같이 결론짓습니다: "이 결과들은 젊은이들 사이에서 섹스의 잠재적인 결과에 대한 인식을 높이기 위해 고안된 휴대폰 안전 집회, 인식의 날, 수업 커리큘럼으로의 통합 그리고 교사 훈련과 같은 교육적인 노력을 주장합니다."[111][112][113][114][115][116][117][118][119][120][121][excessive citations]십대들(18세 이하)이 관련되어 있을 때 섹스팅은 법적인 문제가 되는데, 왜냐하면 그들이 보낼 수 있는 나체 사진은 받는 사람들이 아동 포르노를 소유하게 만들 것이기 때문입니다.[122]

학교에서

두 명의 소녀가 학교 수업 중에 문자를 보냅니다.

문자 메시지는 시험에서 부정행위를 할 수 있는 더 쉬운 방법을 만들어 냄으로써 학생들에게 학문적으로 영향을 미쳤습니다.2002년 12월, 십여명의 학생들이 휴대폰에 문자메시지를 사용하여 회계시험에서 부정행위를 하다가 적발되었습니다.[123]2002년 12월, 일본의 히토츠바시 대학은 26명의 학생들이 휴대폰으로 이메일로 시험 답안을 받아서 낙제했습니다.[124]최근 몇 년간 시험에서 휴대전화를 이용해 부정행위를 하다가 적발된 학생의 수가 크게 증가했습니다.Okada(2005)에 따르면, 대부분의 일본 휴대전화는 그래픽, 비디오, 오디오, 웹 링크로 250자에서 3000자 사이의 긴 문자 메시지를 주고 받을 수 있다고 합니다.[125]

영국에서는 2004년 287명의 학교와 대학생들이 시험기간 동안 휴대전화를 사용하여 시험에서 제외되었습니다.[126]몇몇 선생님들과 교수님들은 고급 문자 기능이 학생들이 시험에서 부정행위를 하게 만들 수 있다고 주장합니다.[127]고등학교와 대학 교실의 학생들은 높은 비율로 강의 중에 문자를 주고 받기 위해 휴대폰을 사용하고 있습니다.또한 대학 강의 중에 문자를 보내는 학생들은 그렇지 않은 학생들에 비해 강의 자료에 대한 기억력이 손상된다는 연구 결과가 발표되었습니다.[128]예를 들어, 한 연구에서는 발달심리학 주제를 다루는 강의 중에 주고받은 무관한 문자메시지의 수가 강의에 대한 학생들의 기억력과 관련이 있었습니다.[129]

괴롭힘

문자 메시지를 통해 소문과 험담을 퍼뜨리고, 문자 메시지를 사용하여 개인을 괴롭히거나, 명예를 훼손하는 내용이 포함된 문자를 전달하는 것은 학부모와 학교에서 큰 관심사입니다.이런 종류의 문자 "왕따"는 고통을 야기하고 평판을 손상시킬 수 있습니다.온라인에서 괴롭힘을 당하는 사람들이 자살을 한 경우도 있습니다.하딩과 로젠버그(2005)는 텍스트 메시지를 "적재된 무기"로 묘사하면서 텍스트 메시지를 전달하려는 충동을 억제하기 어려울 수 있다고 주장합니다.[130]

학생의 인식에 미치는 영향

학생이 문자 메시지에서 흔히 볼 수 있는 음성 약어와 두문자어(예: "훌륭한" 대신 "gr8")가 포함된 이메일을 보내면, 그 학생이 이후에 어떻게 평가받는지에 영향을 미칠 수 있습니다.Lewandowski와 Harrington (2006)의 연구에서, 참가자들은 문자 메시지 약어 (gr8, How RU?) 또는 표준 영어의 병행 텍스트 (great, how you?)를 포함하는 한 학생의 이메일을 읽고 나서 보낸 사람의 인상을 제공했습니다.[131]이메일에 줄임말을 사용한 학생들은 덜 호의적인 성격을 가지고 있고 이메일과 함께 제출한 에세이에 덜 노력하는 것으로 인식되었습니다.특히, 약어 사용자들은 지능이 낮고, 책임감이 있으며, 동기부여가 되고, 공부가 잘되고, 신뢰할 수 있으며, 열심히 일하는 것으로 나타났습니다.이러한 연구 결과는 학생의 이메일 커뮤니케이션의 특성이 다른 사람들이 학생과 그들의 일을 어떻게 인식하는지에 영향을 미칠 수 있음을 시사합니다.

하지만, 학생들은 이러한 텍스트 체계와 적응을 사용하는 것이 그들의 전문성에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 현실을 인식하게 되었습니다.Drouin과 Davis는 2009년에 미국 학부생들을 대상으로 설문조사를 한 결과, 참가자들의 4분의 3이 문자 표현의 사용이 공식적인 메시지와 글쓰기에 적절하지 않다고 생각하는 것으로 나타났습니다.[132]Grace et al. (2013)이 수행한 연구는 150명의 학부생들에게 주어진 시나리오에서 텍스트 표현을 사용하는 것의 적절성을 1-5개의 척도로 평가하도록 요청했습니다. - 5개는 완전히 적절하고 1개는 전혀 적절치 않습니다.[132]11명을 제외한 모든 학생들이 시험과 타이핑 과제에서 문자 사용을 "전혀 적절하지 않다"고 평가했는데, 이는 학생들이 문맥에 따라 문자 언어와 어조를 어떻게 조정해야 하는지를 알고 있다는 것을 보여줍니다.[132]Grace et al. (2010)은 여기서 더 나아가 이전 학부생들의 시험에서 나온 수백 개의 학술논문을 관찰한 결과, 533,500개의 단어 중 텍스트주의는 0.02%에 불과했습니다.그들은 학생이 그러한 언어를 사용하기에 "적절한" 그리고 "부적절한" 시간이 언제인지를 더 많이 이해할 수 있기 때문에 더 많은 경험을 가지고 있습니다.[132]

법과 범죄

문자 메시지는 전세계 경찰들에게 관심의 대상이 되어 왔습니다.법 집행 기관들이 우려하는 문제 중 하나는 암호화된 문자 메시지를 사용하는 것입니다.2003년, 영국의 한 회사는 SMS 메시지를 보호하기 위해 128비트 AES 암호화를 사용한 Fortress SMS라는 프로그램을 개발했습니다.[133]경찰은 범죄 해결을 돕기 위해 삭제된 문자메시지도 회수했습니다.예를 들어, 스웨덴 경찰은 그녀가 받은 전달된 문자를 근거로 그녀가 이중 살인을 저질렀다고 주장하는 컬트 멤버로부터 삭제된 문자를 회수했습니다.[134]네덜란드 틸버그의 경찰은 SMS 경보 프로그램을 시작했는데, 이 프로그램은 도둑이 도망치거나 아이가 이웃에서 실종되었을 때 시민들에게 경계를 당부하는 메시지를 보냈습니다.몇몇 도둑들이 잡혔고 SMS 알림을 사용하는 어린이들이 발견되었습니다.이 서비스는 다른 도시로 확대되고 있습니다.[135]말레이시아 사람이..호주 기업이 다층 SMS 보안 프로그램을 출시했습니다.[136]보스턴 경찰은 이제 범죄를 막기 위해 문자 메시지를 보내는 쪽으로 방향을 바꾸고 있습니다.보스턴 경찰국은 시민들에게 익명의 범죄 정보를 만들기 위해 문자를 보내달라고 요청합니다.[137]

샤리아 법의 일부 해석에 따르면 남편은 탈락 선언으로 아내와 이혼할 수 있습니다.2003년 말레이시아 법원은 SMS를 통해 전송된 이러한 이혼 선언을 지지했습니다.[138]

매사추세츠주 대법원은 2017년 주 헌법상 경찰이 동의 없이 문자메시지에 접근하기 에 영장을 요구한다고 판결했습니다.[139]

사회불안

문자 메시지는 많은 공격적인 군중이 모인 결과로 여러 번 사용되었습니다.2005년 크로눌라 폭동을 일으킨 시드니의 크로눌라 해변에 SMS 메시지가 사람들을 끌어 모았습니다.시드니 지역뿐만 아니라 다른 주(데일리 텔레그래프)에도 문자메시지가 떠돌았습니다.폭동의 여파로 이런 문자메시지와 이메일의 양도 증가했습니다.[140]5000명의 군중들이 단계적으로 폭력적이 되어 특정 민족 집단들을 공격했습니다.서덜랜드 샤이어 시장은 이번 사태의 직접적인 원인으로 심하게 유포된 SMS 메시지를 지목했습니다.[141]NSW 경찰은 사람들이 문자 메시지로 기소될 수 있는지를 고려했습니다.[142]보복 공격도 SMS를 사용했습니다.[143]

2008년 1월 호주 멜버른의 Narre Warren에서 열린 파티에 500명의 파티 참가자들이 참석하여 폭동을 일으켰던 Narre Warren 사건도 SMS와 마이스페이스를 통해 확산된 소통의 반응이었습니다.[144]사건 이후 경찰청장은 청소년들에게 SMS와 인터넷의 힘에 대해 인식할 것을 요구하는 공개서한을 작성했습니다.[145]홍콩에서 정부 관계자들은 문자 메시지가 여러 개의 문자를 커뮤니티에 보낼 수 있기 때문에 사회적으로 도움이 된다고 생각합니다.관계자들은 이것이 모임이나 행사를 위해 지역사회나 개인들에게 연락하는 쉬운 방법이라고 말합니다.[146]문자 메시지는 2009년 이란 선거 시위 동안 모임을 조정하는 데 사용되었습니다.

2009년과 2012년 사이에 미국은 비밀리에 쿠바인들을 위한 트위터와 같은 서비스인 ZunZuneo를 만들었는데, 처음에는 휴대전화 문자 메시지 서비스에 기반을 두었고 나중에는 인터넷 인터페이스를 갖추었습니다.이 서비스는 Cayman 제도, 스페인 및 아일랜드의 계약자 및 전방 회사를 활용한 전환 이니셔티브 사무소를 통해 미국 국제개발처의 자금 지원을 받았습니다.더 장기적인 목표는 "국가와 사회의 힘의 균형을 재협상할 수 있는" "스마트 몹"을 조직하는 것이었습니다.성별, 연령, '정치적 성향' 등 가입자에 대한 데이터베이스를 구축했습니다.준주네오는 절정기에 4만 명의 쿠바 이용자가 있었으나, 미국의 자금 지원이 중단되면서 서비스는 재정적으로 지속 불가능한 상태로 종료되었습니다.[147][148]

정치에 있어서

그는 앞으로 카다피를 지지하는 사람들에게 500 리비아 디나르(400달러)를 약속한다고 말했습니다.
프랑스어 SMS 언어로 된 모집 금지 : « Sltcoi29 on éjamé 2tro @sbatre pour la P ;-) » = « 살루트! Quoide Neuf? 네스트 자마이스 드 트로파세 바트레 푸라 훼익스!

문자 메시지는 정치계에 영향을 끼쳤습니다.미국의 캠페인은 문자메시지가 방문 방식보다 유권자들에게 훨씬 쉽고 저렴하게 전달될 수 있다는 것을 알게 되었습니다.[149]2006년 당시 멕시코 대통령 당선자 펠리페 칼데론안드레스 마누엘 로페스 오브라도르에게 근소한 차이로 승리하기 직전 며칠 동안 수백만 통의 문자 메시지를 발송했습니다.[150]2001년 1월 조셉 에스트라다는 필리핀 대통령직에서 사임해야 했습니다.그에 반대하는 인기있는 캠페인은 SMS 체인 편지와 함께 조직된 것으로 널리 보도되었습니다.[150]2004년 스페인 총선에서 청소년들의 투표율을 끌어올린 것은 대규모 문자 캠페인 덕분이었습니다.[150]2008년, 디트로이트 시장 콰메 킬패트릭과 당시 비서실장은 1만 4천 건이 넘는 문자 메시지를 주고받으면서 벌어진 성추문에 휘말렸고, 결국 그의 강제 사임과 위증 유죄 판결, 그리고 다른 혐의들로 이어졌습니다.[25]문자 메시지는 다른 정치 지도자들을 거절하는 데 사용되었습니다.2004년 미국 민주당과 공화당 전당대회 동안, 시위자들은 반대자들에게 접근하기 위해 TXTmob이라고 불리는 SMS 기반의 조직 도구를 사용했습니다.[151]2004년 루마니아 대통령 선거가 있기 전 마지막 날, 아드리안 ă스타세를 반대하는 메시지가 크게 유포되어 그날 선거운동을 금지했던 법들을 어겼습니다.문자 메시지는 캠페인을 촉진함으로써 정치에 도움을 주었습니다.

2001년 1월 20일, 필리핀의 조셉 에스트라다 대통령은 역사상 최초로 스마트 폭도에게 권력을 빼앗긴 국가 원수가 되었습니다.[64]백만 명이 넘는 마닐라 주민들이 1986년 마르코스 정권을 무너뜨린 피플 파워 평화 시위 현장에 모였습니다.이 사람들은 문자 메시지를 통해 자신의 행동을 조직하고 조정해왔습니다.그들은 어떠한 무기나 폭력을 사용할 필요 없이 정부를 무너뜨릴 수 있었습니다.문자 메시지를 통해 그들의 계획과 생각이 다른 사람들에게 전달되고 성공적으로 실행되었습니다.또한 이러한 움직임은 군부가 정권으로부터 지지를 철회하도록 부추겼고, 결과적으로 에스트라다 정부는 몰락했습니다.[64]사람들은 그들의 휴대폰 사용으로 융합하고 단결할 수 있었습니다."반 에스트라다 군중의 신속한 집회는 초기 스마트 군중 기술의 특징이었고, 2001년 시위대가 주고받은 수백만 통의 문자 메시지는 모든 면에서 군중 정신의 핵심이었습니다."[64]

의료 분야에서 사용

일부 보건 기관은 사람들이 흡연을 피하도록 돕기 위해 문자 메시지 서비스를 관리합니다.

문자 메시지는 의료 분야에서 빠르게 성장하고 있는 추세입니다.[when?]방글라데시에서 당뇨병에 대한 문자 메시지 개입의 무작위 대조 실험은 저소득 및 중산층 국가에서 당뇨병 관리의 개선을 보고한 최초의 강력한 실험 중 하나였습니다.[152]3779명의 참가자들을 대상으로 한 최근의 체계적인 리뷰와 개별 참가자들의 데이터 메타 분석은 휴대전화 문자 메시지가 혈압과 체질량 지수를 향상시킬 수 있다고 보고했습니다.[153]제 2형 당뇨병을 가진 사람들을 대상으로 한 또 다른 연구는 참가자들이 표준 치료와 더불어 당뇨병 문자 메시지 프로그램을 받기 위해 기꺼이 약간의 금액을 지불한다는 것을 보여주었습니다.[154]"한 조사에 따르면 의사의 73%가 다른 의사에게 업무에 대해 문자를 보내는 것으로 나타났는데, 이는 문자를 보내는 인구의 전체 비율과 유사합니다."[citation needed]2006년 제1형 당뇨병을 앓고 있는 어린이와 청소년들에게 보낸 상기 메시지에 대한 연구는 치료에 대한 순응도에 있어서 긍정적인 변화를 보여주었습니다.[155]위험은 이러한 의사들이 건강보험 휴대책임에 관한 법률을 위반할 수 있다는 것입니다.메시지가 전화기에 무한정 저장될 수 있는 경우 환자 정보는 도난이나 분실의 대상이 될 수 있으며 권한이 없는 다른 사람이 볼 수 있습니다.HIPAA 개인 정보 보호 규칙은 의료 결정과 관련된 모든 텍스트 메시지를 환자가 접근할 수 있도록 해야 하며, 이는 EMR 시스템에 문서화되지 않은 텍스트는 HIPAA 위반이 될 수 있음을 의미합니다.[156][157]

의학적 우려

모바일 장치에서 키를 누르는 데 엄지손가락을 과도하게 사용하는 것은 "BlackBerry thumb"이라는 반복적인 변형 손상의 높은 비율을 초래했습니다(이는 전화기 측면에 스크롤 휠이 있는 구형 Blackberry 장치에서 발생한 변형을 의미함).지속적인 문자메시지로 인해 엄지손가락에 힘줄에 염증이 생기는 것을 문자메시지 엄지 또는 문자성 신경염이라고도 합니다.[158]문자 메시지는 또한 수많은 교통 충돌에서 이차적인 원천으로 연결되어 왔는데, 경찰의 휴대 전화 기록 조사 결과 많은 운전자들이 문자 메시지를 보내거나 검색하려고 시도하는 동안 자신들의 자동차에 대한 통제력을 상실한 것으로 밝혀졌습니다.휴대전화가 문자를 보내는 능력을 보완할 수 있는 이메일과 웹 기능을 가지고 있을 가능성이 높아짐에 따라 인터넷 중독 사례 또한 증가하고 있습니다.

에티켓

문자 예절은 적절한 문자 행동으로 여겨지는 것을 말합니다.이러한 기대는 문자가 전송되고 수신/판독된 상황, 각 참가자가 문자 메시지를 전송 또는 수신/판독할 때 누구와 함께 있었는가 또는 무례한 문자 메시지를 구성하는 것과 같은 다양한 영역과 관련될 수 있습니다.[159]에밀리 포스트 인스티튜트의 웹사이트에서, 문자 메시지에 대한 주제는 새로운 형태의 의사소통에 관한 "해야 할 것과 하지 말아야 할 것"에 관한 몇몇 기사들을 촉발시켰습니다.이 사이트의 한 예는 다음과 같습니다. "메시지를 간략하게 유지하십시오.아무도 당신이 그 또는 그녀에게 전화할 수 있을 때 문자를 함으로써 당신과 전체적인 대화를 나누고 싶어하지 않습니다."[160]또 다른 예로는 "모든 캡을 사용하지 마십시오.모든 대문자로 문자를 입력하면 수신자에게 소리치는 것처럼 표시되므로 피해야 합니다."

에티켓에 대한 기대는 다양한 요인에 따라 다를 수 있습니다.예를 들어, 적절한 행동에 대한 기대는 미국과 인도 사이에 현저한 차이가 있는 것으로 밝혀졌습니다.[159]또 다른 예로는 세대 차이가 있습니다.M-요인에서: 밀레니얼 세대가 직장을 뒤흔들고 있는 이유에 대해, 린 랭커스터와 데이비드 스틸먼은 젊은 미국인들은 다른 사람과 얼굴을 맞대고 대화를 나누는 도중에 자신의 휴대폰에 답장을 하거나 문자를 보내기 시작하는 것이 무례하다고 생각하지 않는 경우가 많은 반면, 나이 든 사람들은 이러한 행동에 덜 익숙해져 눈을 마주치거나 주의를 집중하지 못한다는 점에 주목하고 있습니다.이것이 파괴적이고 예의가 없다는 것을 알게 될 것입니다.[citation needed]Plantronics는 직장에서 문자 메시지를 보내는 방법에 대해 연구한 결과, 지난 5년간 미국 지식 근로자의 58%가 업무용 문자 메시지 사용을 늘린 것으로 나타났습니다.[161]동일한 연구에서 지식 근로자의 33%가 텍스트 메시징이 직장에서의 성공과 생산성에 중요하거나 매우 중요하다고 생각하는 것으로 나타났습니다.[162]

인식 표시기 입력

왼쪽에 '사랑해'라고 적힌 문자메시지 벽화와 타자 인식 지표로 타원(프랑스, 2021)

일부 텍스트 메시징 소프트웨어 제품에서는 대화자가 문자를 입력하는 동안 생략이 표시됩니다.이 기능은 1990년대부터 특허가 출원된 "타이핑 인식 지표"라고 불려 왔습니다.[163][164]

과제들

스팸

2002년에 SMS를 통해 휴대 전화 사용자에게 스팸을 보내는 경향이 증가하면서 휴대 전화 서비스 업체들은 이 관행이 널리 문제가 되기 전에 이에 대한 조치를 취하게 되었습니다.2007년 3월 현재 SMS와 관련된 주요 스팸 사건은 보고되지 않았지만, 소비자 보고서 잡지와 UCAN(Utility Consumer's Action Network)을 포함한 업계 감시 기관은 휴대폰 스팸의[165] 존재를 주목했습니다.2005년, UCAN은 고객들에게 스팸을 보내고 문자 메시지 당 0.10달러를 청구한 것에 대해 Sprint에 대한 소송을 제기했습니다.[166]이 사건은 2006년 스프린트가 고객들에게 SMS를 통해 스프린트 광고를 보내지 않기로 합의하면서 해결되었습니다.[167] SMS 전문가 Acision(구 LogicaCMG Telecoms)은 2006년 말 SMiSing(이메일 피싱 사기의 사촌)의 첫 사례에 주목하여 새로운 유형의 SMS 악의를 보고했습니다.SMiSing에서 사용자는 회사에서 온 것처럼 가장한 SMS 메시지를 수신하여 프리미엄 요금 번호로 전화하거나 개인 정보로 답장하도록 유도합니다.2012년 영국의 소비자 감시 기관인 폰페이플러스에서도 비슷한 우려가 보고되었습니다.[168]

가격에 대한 우려

미국에서 계획 외 문자메시지의 과도한 비용에 대한 우려의 목소리가[169] 높아졌습니다.AT&T Mobility는 대부분의 다른 서비스 제공업체와 마찬가지로 메시지 요금제가 없거나 할당된 문자 수를 초과할 경우 메시지당 20센트를 부과합니다.SMS 메시지의 크기가 최대 160바이트임을 감안할 때, 이 비용은 문자 메시지를 통해 전송되는 메가바이트 당 1,310달러의[169] 비용으로 확장됩니다.이는 동일 통신사가 제공하는 무제한 데이터 요금제의 가격이 음성 요금제 외에 월 15달러에서 45달러 정도의 가격으로 수백 메가바이트의 데이터를 전송할 수 있는 것과 극명한 대조를 이룹니다.이에 비해 1분 통화는 600개의 문자 메시지와 같은 양의 네트워크 용량을 사용하는데,[170] 이는 동일한 트래픽 당 비용 공식을 전화 통화에 적용할 경우 휴대폰 통화는 분당 120달러의 비용이 발생한다는 것을 의미합니다.서비스 공급업체가 고객을 더 많이 확보하고 용량을 확장함에 따라, 그들의 간접비는 증가하는 것이 아니라 감소해야 합니다.2005년 텍스트 메시징은 2005년 할리우드 박스 오피스 매출의 3배에 달하는 700억 달러에 가까운 매출을 올렸다고 업계 분석가인 Gartner는 보고했습니다.세계적인 수치는 2005년에 1조건 이상의 문자 메시지가 전송되었다는 것을 보여주었습니다.[171]

비록 주요 휴대전화 업체들이 어떤 담합도 부인하고 있지만, 포장되지 않은 문자메시지에 대한 수수료는 증가하여 2007년과 2008년 사이에만 미국에서 10센트에서 20센트로 두 배가 증가했습니다.[172]2009년 7월 16일, 셔먼 독점금지법 위반을 조사하기 위해 상원 청문회가 열렸습니다.[173]다른 나라에서도 동일한 경향을 볼 수 있지만, 예를 들어 독일과 같이 점점 더 광범위한 정액제가 문자 메시지를 더 쉽게 만들지만, 해외로 발송되는 문자 메시지는 여전히 더 높은 비용을 초래합니다.

경쟁심화

텍스트 메시징은 여전히 성장 중인 시장이지만, 기존 SMS는 데이터 연결이 가능한 스마트폰에서 사용할 수 있는 대체 메시징 서비스로 인해 점점 더 어려움을 겪고 있습니다.이러한 서비스는 훨씬 저렴하며 멀티미디어 콘텐츠(예: 사진, 비디오 또는 오디오 노트) 교환 및 그룹 메시징과 같은 더 많은 기능을 제공합니다.특히 서구 국가들에서 이러한 서비스들 중 일부는 점점 더 많은 사용자들을 끌어 모읍니다.[174]대표적인 예로 애플의 아이메시지(애플 생태계 전용)와 구글의 RCS 등이 있습니다.

보안 문제

소비자 SMS는 기밀 통신에 사용되어서는 안 됩니다.일반적인 SMS 메시지의 내용은 네트워크 운영자의 시스템 및 담당자에게 알려져 있습니다.따라서 소비자 SMS는 안전한 통신을 위한 적절한 기술이 아닙니다.[175]이 문제를 해결하기 위해 많은 회사가 SS7 연결을 기반으로 한 SMS 게이트웨이 프로바이더를 사용하여 메시지를 라우팅합니다.이러한 국제 종단 모델의 장점은 SS7을 통해 데이터를 직접 라우팅할 수 있다는 점이며, 이는 다른 이동통신 사업자의 SMS-C를 거치지 않고 수신자와 직접 SMS 메시지를 주고받을 수 있다는 것을 의미합니다.이 접근 방식은 메시지를 처리하는 이동통신 사업자의 수를 줄이지만 메시지의 내용이 SMS 게이트웨이 공급자에게 노출되기 때문에 종단 간 보안 통신으로 간주해서는 안 됩니다.

대안적인 방법은 송신 디바이스와 수신 디바이스 모두에서 실행되는 단대단 보안 소프트웨어를 사용하는 것이고, 여기서 소비자 SMS로서 원본 문자 메시지가 암호화된 형태로 송신되는 것이고, 키 회전을 사용함으로써,네트워크 운영자의 데이터 보존법에 따라 저장된 암호화된 텍스트 메시지는 장치 중 하나가 손상되더라도 해독할 수 없습니다.이 접근 방식의 문제점은 통신 장치가 호환되는 소프트웨어를 실행해야 한다는 것입니다.후방 통보가 없는 고장률은 반송파 간에 높을 수 있습니다.[citation needed]국제 문자는 원산지, 목적지, 각 사업자에 따라 신뢰할 수 없을 수 있습니다.코딩에 사용되는 문자 집합의 차이로 인해 한 국가에서 다른 국가로 보낸 문자 메시지를 읽을 수 없게 될 수 있습니다.

대중문화에서

기록 및 대회

현재 노르웨이의 소냐 크리스티안센이 보유하고 있는 문자 메시지 세계 기록은 기네스북에 올라와 있습니다.크리스티안센은 기네스가 세운 공식 문자 메시지에 37.28초 만에 키를 넣었습니다.[176]메시지는 "세라살무스속과 피고센트루스속의 면도날 이빨을 가진 피라냐는 세계에서 가장 흉포한 민물고기입니다.사실, 그들은 사람을 거의 공격하지 않습니다."[176]2005년, 이 기록은 24살의 스코틀랜드 남성 크레이그 크로스비가 보유하고 있었는데, 그는 같은 메시지를 48초 만에 마치며 이전 기록을 19초 차이로 이겼습니다.[177]<북 오브 얼터너티브 레코드>는 오리건주 살렘에 사는 크리스 영을 메시지 내용이 미리 제공되지 않는 가장 빠른 160자 문자 메시지의 세계 기록 보유자로 등재하고 있습니다.그의 62.3초 기록은 2007년 5월 23일에 세워졌습니다.[178]

뉴질랜드 더니든의 엘리엇 니콜스는 현재 눈을 가린 가장 빠른 문자 메시지 세계 기록을 보유하고 있습니다.눈을 가린 상태에서 45초 만에 160자로 된 텍스트 기록은 2007년 11월 17일에 세워졌으며 2006년 9월에 이탈리아인이 세운 1분 26초의 종전 기록을 깼습니다.[179]오하이오 출신의 Andrew Acklin은 200,052건으로 한 달 동안 주고 받는 대부분의 문자 메시지의 세계 기록을 세운 것으로 인정받고 있습니다.그의 업적은 처음에는 세계 기록 아카데미에서 이루어졌고 나중에는 리플리의 Believe It or Not 2010: Seeing Is Believe입니다.그는 유니버설 레코드 데이터베이스에 의해 한 달 동안 가장 많은 문자 메시지를 받은 것으로 인정받았지만, 그 이후로 이것은 두 번 깨졌고 2010년 현재 Fred Lindgren에 의해 566607 메시지 목록에 올라 있습니다.[180]

2010년 1월, LG전자는 가장 빠른 문자 쌍을 결정하기 위한 국제 대회인 LG 모바일 월드컵을 후원했습니다.우승자는 한국의 하목민과 배영호 팀이었습니다.[181]2011년 4월 6일, SKH 앱스는 소비자들이 문자를 보내는 속도를 테스트하고 기네스북에서 사용하는 문구를 연습할 수 있도록 iTextFast라는 아이폰 앱을 출시했습니다.2011년 현재 해당 단락의 게임 센터에 등록된 최고 기록은 34.65초입니다.[182]

모스 부호

모스 부호 전문가와 SMS 전문 사용자 간에 몇 가지 대회가 열렸습니다.[183]몇몇 휴대폰에는 모스 부호의 벨소리와 경고 메시지가 있습니다.예를 들어, 많은 노키아 휴대폰은 짧은 메시지를 수신하면 모스 부호로 "SMS"를 호출하는 옵션을 가지고 있습니다.이들 전화기 중 일부는 모스 부호로 노키아 슬로건인 "사람들을 연결하다"를 메시지 톤으로 재생할 수도 있습니다.[184]짧은 메시지에 대해 모스 입력이 가능한 일부 휴대 전화에 사용 가능한 타사 응용 프로그램이 있습니다.[185][186][187]

태틀 문자 보내기

"태틀 문자"는 두 가지 다른 문자 경향 중 하나를 의미할 수 있습니다.

아레나 보안

현재 많은 스포츠 경기장에서 술에 취했거나 제멋대로인 선풍기와 같은 보안 문제나 유출과 같은 안전 문제에 대해 고객이 문자로 보고할 수 있는 번호를 제공하고 있습니다.[188][189]이 프로그램들은 후원자들과 보안 요원들로부터 전통적인 방법보다 더 효과적이라고 찬사를 받아왔습니다.예를 들어, 후원자는 중요한 것을 보고하기 위해 자리를 떠나 행사를 놓칠 필요가 없습니다.또한, 파괴적인 팬들은 상대적인 익명성으로 보고될 수 있습니다."텍스트 태틀링"은 또한 보안 담당자에게 메시지의 우선순위를 정하는 유용한 도구를 제공합니다.예를 들어, 제멋대로인 팬에 대한 한 섹션의 불만은 편리할 때 해결할 수 있고, 여러 명의 다른 고객에 의한 여러 불만은 즉시 처리할 수 있습니다.

스마트카

이런 맥락에서 '태틀 문자'는 미리 설정된 조건을 충족했기 때문에 자동차 안에서 컴퓨터가 보내는 자동 문자를 말합니다.[citation needed]가장 일반적인 용도는 부모가 자녀가 운전하는 차에서 문자를 수신하여 과속이나 기타 문제에 대해 알려주는 것입니다.고용주들은 회사 차량을 감시하기 위해 이 서비스를 이용할 수도 있습니다.이 기술은 아직도 신제품이며 (현재) 몇몇 자동차 모델에서만 사용할 수 있습니다.

텍스트를 보내기 위해 선택할 수 있는 일반적인 조건은 다음과 같습니다.

  • 과속.GPS, 저장된 지도 및 속도 제한 정보를 사용하여 온보드 컴퓨터는 운전자가 현재 속도 제한을 초과하는지 여부를 판단할 수 있습니다.장치는 이 정보를 저장하거나 다른 수신자에게 전송할 수 있습니다.
  • 범위. 부모/고용주는 '태틀 문자'가 발송되는 고정된 위치에서 최대 범위를 설정할 수 있습니다.이것은 아이들을 집 근처에 머물게 하고 직원들이 회사 차량을 부적절하게 사용하는 것을 방지할 뿐만 아니라 도난 차량, 차량 재킹 및 납치를 신속하게 식별하는 데 중요한 도구가 될 수 있습니다.

참고 항목

추가열람

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