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지메일

Gmail
지메일
Gmail icon (2020).svg
Gmail screenshot.png
Gmail 받은 편지함 및 작성 상자 스크린샷
사이트 유형
웹메일
다음에서 사용 가능105개 언어
소유자구글
작성자폴 부히트
URLwww.gmail.com Edit this at Wikidata
상업적네
등록필수의
사용자15억(2019년 10월)[1]
시작됨2004년 4월 1일; 17년 전(2004-04-01)
현재 상태활동적인
콘텐츠 라이선스
소유권
기록 위치Java, C++(백엔드), JavaScript(UI)[2]

지메일은 구글이 제공하는 무료 이메일 서비스다.2019년 기준으로 전 세계적으로 15억 명의 활성 사용자가 있다.[1]사용자는 일반적으로 웹 브라우저나 공식 모바일 앱에서 Gmail에 접속한다.구글은 또한 POP와 IMAP 프로토콜을 통한 이메일 클라이언트 사용을 지원한다.

지메일은 2004년 출시 당시 경쟁사보다 훨씬 높은 사용자당 1기가바이트의 저장 용량을 제공했다.오늘날 이 서비스는 15기가바이트의 스토리지를 제공한다.사용자들은 첨부파일을 포함한 최대 50메가바이트의 이메일을 받을 수 있고, 최대 25메가바이트의 이메일을 보낼 수 있다.더 큰 파일을 보내기 위해, 사용자들은 구글 드라이브에서 온 파일을 메시지에 삽입할 수 있다.지메일은 검색 중심의 인터페이스와 인터넷 포럼과 비슷한 '컨버전스 뷰'를 갖췄다.이 서비스는 아약스의 조기 채택으로 웹사이트 개발자들 사이에서 눈에 띈다.

구글의 메일 서버는 스팸과 악성코드를 필터링하고 이메일 옆에 상황에 맞는 광고를 추가하는 등 다양한 목적을 위해 자동으로 이메일을 스캔한다.이러한 광고 관행은 제3자에 의한 무제한 데이터 보존, 감시 용이성, Gmail 주소로 이메일을 보낼 때 정책에 동의하지 않은 다른 전자 메일 제공자의 사용자, 구글이 개인 정보를 더욱 감소시키기 위해 정책을 변경할 수 있는 가능성 때문에 개인 정보 보호 옹호자들에 의해 크게 비판 받아왔다.y 정보를 다른 Google 데이터 사용과 결합.그 회사는 그 쟁점에 관한 소송의 대상이 되어 왔다.구글은 이메일 사용자들이 그들의 이메일이 자동화된 처리의 대상이 될 것을 "필요하게" 예상해야 한다고 말했으며, 이 서비스는 인종, 종교, 성적 지향, 건강, 재무제표를 언급하는 것과 같이 잠재적으로 민감한 메시지 옆에 광고를 표시하는 것을 자제한다고 주장한다.구글은 2017년 6월 문맥상 Gmail 콘텐츠의 광고 목적 사용 종료를 발표하면서 다른 서비스 이용에서 수집된 데이터에 의존했다.[3]

특징들

저장

Gmail 웹메일 인터페이스가 처음 나타나는 경우
  1. 2004년 4월 1일 Gmail은 당시 경쟁사보다 훨씬 많은 1기가바이트(GB)의 저장공간으로 출시되었다.[4]
  2. Gmail 1주년인 2005년 4월 1일에는 2기가바이트의 저장공간으로 한도를 2배로 늘렸다.Gmail의 제품 관리 이사인 Georges Harik은 구글이 "사람들에게 더 많은 공간을 영원히 줄 것"[5]이라고 말했다.
  3. 2012년 4월 24일, 구글은 구글 드라이브 출시의 일환으로 Gmail에 포함된 저장 공간을 7.5에서 10기가바이트("그리고 계산")로 늘렸다고 발표했다.[6]
  4. 2013년 5월 13일, 구글은 Gmail, Google Drive, Google+ Photographic에 걸친 전체 스토리지 병합을 발표하여, 3가지 서비스 중 15기가바이트의 내장 스토리지를 사용자가 사용할 수 있도록 하였다.[7][8]
  5. 구글은 2018년 8월 15일 매월 가입계획을 통해 Gmail, Google Drive, Google Photos가 공유한 추가 스토리지 비용을 지불할 수 있는 서비스인 구글원을 론칭했다.2021년 현재 최대 15기가바이트의 저장이 포함되며, 유료 요금제는 최대 2테라바이트까지 개인 용도로 이용할 수 있다.[9]

개별 Gmail 메시지에도 저장 제한이 있다.처음에 모든 첨부 파일을 포함한 하나의 메시지는 25메가바이트를 초과할 수 없었다.[10]이는 2017년 3월 최대 50메가바이트의 이메일을 받을 수 있도록 변경됐으며, 이메일 전송 한도는 25메가바이트에 머물렀다.[11][12]더 큰 파일을 보내기 위해, 사용자들은 구글 드라이브에서 온 파일을 메시지에 삽입할 수 있다.[13]

인터페이스

주요 기사: Gmail 인터페이스

Gmail 사용자 인터페이스는 처음에는 이메일을 검색하고 대화하는 데 초점을 맞추면서 다른 웹 메일 시스템과는 달랐고, 두 명 이상의 사람들 사이에 여러 개의 메시지를 한 페이지로 묶었고, 나중에 경쟁자들에 의해 복사된 접근방식이었다.지메일의 사용자 인터페이스 디자이너 케빈 폭스는 사용자들이 다른 곳으로 이동하지 않고 항상 한 페이지에 있는 것처럼 느끼고 그 페이지에 있는 것들을 바꾸는 것을 의도했다.[14]

또한 Gmail의 인터페이스는 기존 폴더를 대체하고 보다 유연한 전자 메일 구성 방법을 제공하는 '라벨'(태그), 수신 전자 메일을 자동으로 구성, 삭제 또는 다른 주소로 전달하기 위한 필터, 메시지를 자동으로 '중요'로 표시하기 위한 중요 표시기를 사용한다.

2011년 11월, 구글은 Gmail의 외관을 보다 미니멀한 디자인으로 "간단하게" 하는 인터페이스 재설계를 출시하여 전체 구글 디자인 변경의 일환으로 자사 제품과 서비스 전반에 걸쳐 보다 일관된 외관을 제공하기 시작했다.크게 재설계된 요소에는 능률적인 대화 보기, 구성 가능한 정보의 밀도, 새로운 고품질 테마, 항상 볼 수 있는 라벨과 연락처가 있는 크기 조정 가능한 탐색 모음, 그리고 더 나은 검색이 포함되었다.[15][16]사용자들은 구글이 되돌릴 수 있는 기능을 중단하고 모든 사용자를 위한 새로운 설계로의 전환을 완료한 2012년 3월까지 공식 출시 전 수개월 동안 새로운 인터페이스 설계를 미리 볼 수 있었다.[17]

2013년 5월 구글은 Gmail 받은 편지함을 응용프로그램이 사용자의 이메일을 분류할 수 있는 탭으로 업데이트했다.기본, 사회, 프로모션, 업데이트 및 포럼의 다섯 가지 탭사용자 지정 옵션 외에도 전체 업데이트를 비활성화할 수 있어 사용자가 기존 받은 편지함 구조로 돌아갈 수 있다.[18][19]

구글은 2018년 4월 지메일에 새로운 웹 UI를 도입했다.새로운 재설계는 구글의 재료 디자인을 따르고, 사용자 인터페이스의 변화에는 구글의 Product Sans 글꼴의 사용이 포함된다.다른 업데이트로는 중요한 메시지의 만료 날짜를 설정하거나 완전히 취소할 수 있는 기밀 모드, 통합 권한 관리 및 2단계 인증이 있다.[20]

2020년 11월 16일, 구글은 Gmail에서 스마트 기능과 개인 설정을 위한 새로운 설정을 발표했다.새로운 설정에 따라 사용자는 Gmail, Chat, Meet 등의 데이터를 제어하게 되어 Smart Composite, Smart Reply와 같은 스마트 기능을 제공한다.[21]

구글은 2021년 4월 6일 구글 채팅과 룸(조기 접속) 기능을 모든 Gmail 사용자에게 공개했다.[22][23]

스팸 필터

Gmail의 스팸 필터링은 커뮤니티 중심 시스템을 특징으로 한다. 즉, 사용자가 전자 메일을 스팸으로 표시하면 시스템이 모든 Gmail 사용자에게 유사한 미래 메시지를 식별하는 데 도움이 되는 정보를 제공한다.[24]

2018년 4월 업데이트에서 스팸 필터링 배너는 더 크고 과감한 문자로 재설계되었다.

지메일 랩스

2008년 6월 5일에 도입된 Gmail Labs 기능은 사용자가 Gmail의 새로운 또는 실험적인 특징을 테스트할 수 있게 해준다.사용자는 Labs 기능을 선택적으로 활성화하거나 비활성화할 수 있으며 각 기능에 대한 피드백을 제공할 수 있다.이를 통해 Gmail 엔지니어는 새로운 기능에 대한 사용자 의견을 얻을 수 있어 이를 개선하고 그들의 인기를 평가할 수 있다.[25]

"Undo Send" 옵션과 같은 인기 있는 기능들은 종종 Gmail Labs에서 "졸업"하여 Gmail의 정식 설정이 된다.[26]

모든 Labs 기능은 실험적이며 언제든지 종료될 수 있다.[27]

검색

Gmail은 이메일을 검색하기 위한 검색 표시줄을 포함하고 있다.또한 이 검색창은 연락처, 구글 드라이브에 저장된 파일, 구글 캘린더, 구글 사이트 등의 이벤트도 검색할 수 있다.[28][29][30]

2012년 5월 지메일은 사용자 이메일의 자동 완성 예측을 포함하도록 검색 기능을 개선했다.[31]

Gmail의 검색 기능은 단어 조각('하위 검색' 또는 부분 단어 검색이라고도 함)을 지원하지 않는다.해결책이 존재한다.[31]

언어 지원

Gmail은 여기에 표시된 일본어 인터페이스를 포함한 다국어 지원

3월 2015[업데이트]는 지 메일 인터페이스:아랍어, 바스크, 불가리아, 카탈로니아어, 중국(간이), 중국(전통적인), 크로아티아, 체코, 덴마크, 네덜란드어, 영어(영국), 영어(미국), 에스토니아, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 구자라트어, 히브리어, 힌디어, 헝가리, 아이슬란드어, 인도네시아, 이탈리아, 일본어, Kannada, 포함 72언어를 제공합니다. 한국인입니다,Latvian, Lithuanian, Malay, Malayalam, Marathi, Norwegian (Bokmål), Odia, Polish, Punjabi, Portuguese (Brazil), Portuguese (Portugal), Romanian, Russian, Serbian, Sinhala, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Tagalog (Filipino), Tamil, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Vietnamese, Welsh and Zulu.[32]

언어 입력 스타일

2012년 10월, 구글은 100개가 넘는 가상 키보드, 번역기, 입력 방법 편집기를 Gmail에 추가해 사용자가 "키보드의 언어에 의해 제한되지 않는 언어로 쓰도록 돕기 위해 다양한 언어의 입력 스타일을 사용자들에게 가능하게 했다.[33][34]

구글은 2013년 10월 Gmail에 필적 입력 지원을 추가했다.[35]

2014년 8월 Gmail은 사용자들이 라틴 알파벳 외부로부터의 편지와 액센트 표시가 있는 주소로부터 이메일을 주고받을 수 있게 한 최초의 주요 이메일 제공자가 되었다.[36][37]

플랫폼

웹 브라우저

Gmail의 "기본 HTML" 버전은 거의 모든 브라우저에서 작동한다.현대 AJAX 버전은 현재와 이전 주요 구글 크롬, 파이어폭스, 인터넷 익스플로러, 마이크로소프트 엣지, 사파리 웹 브라우저의 롤링 기반에서 공식적으로 지원되고 있다.[38][39]

구글은 2011년 8월 오프라인 상태에서 서비스를 이용할 수 있는 HTML5 기반 앱인 지메일 오프라인(Gmail Offline)을 선보였다.지메일 오프라인은 구글 크롬 브라우저에서 실행되며 크롬 웹 스토어에서 다운로드할 수 있다.[40][41][42]

iOS와 안드로이드의 네이티브 앱 외에도 모바일 기기의 웹 브라우저를 통해 Gmail에 접속할 수 있다.[43]

모바일

Android에서 실행되는 Gmail

Gmail은 iOS 기기[44](iPhone, iPad, iPod Touch 포함)와 Android 기기용 기본 애플리케이션을 가지고 있다.[45]

구글은 2014년 11월 Gmail Android 앱에 비 Gmail 주소(Yahoo! 등)에서 이메일을 주고받을 수 있는 기능을 도입했다. POP 또는 IMAP을 통해 메일 및 Outlook.com)을 참조하십시오.[46]

구글은 2016년 11월 iOS 플랫폼용 Gmail 앱을 재설계해 '거의 4년' 만에 완전한 시각적 정비를 가져왔다.업데이트는 훨씬 더 많은 색상 사용, 보다 매끄러운 전환, Undo Send(보내기 취소), 즉각적인 결과와 맞춤법 제안으로 더 빠른 검색, Archive/Delete로 스와이프(Swipe to Archive/Delete) 등 "요청도가 높은" 몇 가지 기능을 추가했다.[47][48]

구글은 2017년 5월 안드로이드에서 Gmail을 업데이트해 피싱 공격으로부터 보호하는 기능을 탑재했다.[49][50][51]언론은 이날 발생한 지메일과 구글 독스 문서 서비스 조합에 대한 피싱 공격이 확산되는 가운데 새로운 보호가 발표됐다는 점에 주목했다.[50][51]

이후 구글은 5월 말 안드로이드와 iOS의 Gmail에 '스마트 응답'을 추가했다고 발표했다.기존 Gmail 서비스에 의해 구글의 받은 편지함을 위해 출시한 기능인 '스마트 응답'은 사용자가 선택적으로 편집하고 보낼 수 있는 3가지 응답을 제공하기 위해 메시지를 스캔하고 기계 지능을 사용한다.이 기능은 출시 당시 영어로 한정되며, 스페인어에 대한 추가 지원이 있고, 이후 다른 언어가 도착한다.[52][53]

Gmail 팀의 또 다른 앱인 Gmail의 받은 편지함도 iOS와[54] Android[55] 기기에서도 이용할 수 있었다.2019년 4월 단종됐다.

타사 프로그램은 POP 또는 IMAP 프로토콜을 사용하여 Gmail에 접속할 수 있다.[56]구글은 2019년 안드로이드와 iOS에서 자사 모바일 앱의 다크 모드를 출시했다.[57]

Gmail별 받은 편지함

주요 기사:Gmail별 받은 편지함

구글은 2014년 10월 Gmail별 받은 편지함을 초대권만으로 도입했다.Gmail 팀이 개발했지만, "완전히 다른 유형의 받은 편지함"의 역할을 하는 이 서비스는 이용자들이 활성 이메일의 도전을 처리할 수 있도록 돕기 위해 만들어졌다.Gmail by Gmail은 주의 산만함, 메시지에 묻혀 있는 중요한 정보를 찾기 어려움, 이메일 수신이 어느 때보다 많은 등의 이슈를 예로 들며, 같은 주제의 이메일을 자동으로 분류하는 번들, 메시지의 주요 정보를 표면화하는 강조 표시, assi 등 Gmail과 몇 가지 중요한 차이점이 있다.사용자가 적절한 시간에 수신 전자 메일을 처리하는 데 도움이 되는 sts 및 snoze.[58][59][60]

Gmail의 받은 편지함은 2015년 5월에 공개되었다.[61]구글은 2018년 9월 주요 기능 대부분이 표준 Gmail 서비스에 편입돼 2019년 3월 말 서비스를 종료한다고 발표했다.[62]2019년 4월 2일 서비스가 중단되었다.[63]

Google 제품과의 통합

구글은 2010년 8월 지메일의 구글 채팅 인터페이스 내에서 통합 전화 서비스를 제공하는 플러그인을 출시했다.이 기능은 당초 구글이 'Gmail 채팅에서 구글 보이스'와 'Gmail에서 콜폰즈'로 지칭하는 등 공식 명칭이 부족했다.[64][65][66]그 서비스는 24시간 동안 백만 통 이상의 전화를 받았다.[66][67]2014년 3월 구글보이스는 단종됐고 구글의 또 다른 통신 플랫폼인 구글 행아웃의 기능으로 대체됐다.[68][69]

2010년 2월 9일 구글은 Gmail과 통합한 새로운 소셜 네트워킹 도구인 구글 버즈를 출시하여 링크와 미디어를 공유하고 상태 업데이트도 할 수 있게 되었다.[70]구글 버즈는 2011년 10월 단종돼 당시 구글의 새로운 소셜 네트워킹 플랫폼인 구글+에서 새로운 기능으로 대체됐다.[71][72]

지메일은 구글+ 사용자 프로필이 중앙 집중화된 구글 계정 하나로 모든 구글 정보를 구글+에 통합하기 위한 노력의 일환으로 2011년 12월 구글+와 통합되었다.[73]이에 따른 반발로 구글은 2015년 7월부터 공개 프로필이 없는 개인 구글 계정만 유지한 채 구글 플러스 사용자 계정의 요건을 없앴다.[74]

구글은 2013년 5월 구글 월렛과 지메일의 통합을 발표하면서 지메일 사용자가 이메일 첨부파일로 돈을 보낼 수 있게 됐다.보낸 사람이 Gmail 계정을 사용해야 하지만 받는 사람이 Gmail 주소를 사용할 필요는 없다.[75][76]특징은 거래 수수료는 없지만 송금할 수 있는 금액에는 한계가 있다.[77]초기에는 웹에서만 사용할 수 있던 이 기능이 2017년 3월 미국에 거주하는 사람들을 위해 안드로이드 앱으로 확장되었다.[78][79]

구글은 2016년 9월 사용자의 Gmail 메시지 정보를 기반으로 자동으로 여행카드를 생성하는 앱인 구글 트립스를 출시했다.여행카드에는 비행기표, 렌터카 등 여행일정 내용이 담겨 있으며 장소, 시간, 관심사를 기준으로 활동, 음식 및 음료, 볼거리 등을 추천한다.이 앱은 오프라인 기능도 갖추고 있다.[80][81]2017년 4월 구글 트립스는 몇 가지 중요한 기능을 추가한 업데이트를 받았다.이 앱은 또한 Gmail에서 버스와 기차표를 스캔하고 사용자가 수동으로 여행 예약을 입력할 수 있게 해준다.사용자는 다른 사용자의 이메일로 여행 세부 정보를 보낼 수 있으며, 수신자가 구글 트립을 가지고 있다면 앱에서도 해당 정보를 자동으로 사용할 수 있게 된다.[82][83]

보안

역사

구글은 출시 당일부터 보안 HTTPS를 지원해 왔다.초기에는, 로그인 페이지에서만 디폴트였는데, 구글 엔지니어 Ariel Rideout이 말한 이유는 HTTPS가 "당신의 메일을 더 느리게" 했기 때문이다.그러나 사용자는 로그인 후 받은 편지함 내부의 보안 HTTPS 모드로 수동으로 전환할 수 있다.2008년 7월 구글은 설정 메뉴에서 토글을 통해 보안 모드를 수동으로 활성화하는 기능을 단순화했다.[84]

2007년 구글은 공격자가 Gmail 접속 목록에서 정보를 수집할 수 있는 사이트 간 스크립팅 보안 문제를 수정했다.[85]

2010년 1월, 구글은 HTTPS를 모든 사용자의 기본값으로 출시하기 시작했다.[86]

2012년 6월, 국가가 지원하는 공격으로부터 사용자를 보호하기 위한 새로운 보안 기능이 도입되었다.페이지 상단에 무단 계정 절충에 대해 사용자에게 경고하는 배너가 나타난다.[87][88]

2014년 3월 구글은 모든 Gmail e-메일의 송수신에는 암호화된 HTTPS 연결이 사용되며, 회사 시스템을 통해 "당신이 주고받는 모든 이메일 메시지(이들 중 100%)는 내부 이동 중에 암호화된다"고 발표했다.[89]

지메일은 가능하면 TLS(Transport Layer Security)를 사용하여 주고받는 이메일을 자동으로 암호화한다.웹과 안드로이드 기기에서 사용자는 메시지가 닫히거나 열린 빨간색 자물쇠가 있는지 확인함으로써 메시지가 암호화되어 있는지 확인할 수 있다.[90]

Gmail은 자동으로 모든 수신 및 발신 전자우편에서 전자우편 첨부파일의 바이러스를 검사한다.보안상의 이유로 실행 파일을 포함한 일부 파일 형식은 이메일로 보낼 수 없다.[91]

구글은 2017년 5월 말 기계학습 기술을 적용해 피싱과 스팸메일을 식별해 99.9%의 탐지 정확도를 얻었다고 발표했다.회사 측은 또 Gmail이 알고리즘 개선을 위해 보다 상세한 분석과 세부사항을 집계하기 위해 전체 메시지 중 약 0.05%인 일부 메시지를 선택적으로 지연시킬 것이라고 발표했다.[92][93]

전송 중인 타사 암호화

Gmail Transport Encryption by Country
국가별 Gmail 전송 암호화

안전한 전자 메일 섹션 아래의 Google의 투명성 보고서에서는 Gmail과 타사 전자 메일 공급자 간에 전송 중에 암호화된 전자 메일의 비율에 대한 정보를 제공한다.[94]

2단계 검증

지메일은 사용자가 로그인할 때 계정을 보호하기 위한 선택적 추가 조치인 2단계 검증을 지원한다.[95]

일단 활성화되면 사용자는 새 기기에 로그인할 때 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 두 번째 방법으로 본인 확인을 해야 한다.일반적인 방법으로는 문자메시지를 통해 사용자의 휴대폰으로 전송된 코드를 입력하거나, 구글 Authenticator 스마트폰 앱을 사용하여 코드를 입력하거나, 안드로이드/iOS 기기에서 프롬프트에 응답하거나, 컴퓨터의 USB 포트에 물리적 보안 키를 삽입하는 것이 있다.[97]

2014년 10월 2단계 검증 시 보안키를 옵션으로 사용할 수 있도록 했다.[98][99]

24시간 영업정지

구글이 말하는 '계정이 손상됐음을 나타낼 수 있는 비정상적인 사용법'을 알고리즘이 감지하면 탐지된 활동 유형에 따라 1분에서 24시간 동안 자동으로 계정을 잠글 수 있다.잠금 해제 이유는 다음과 같다.[100]

  • "단기간에 POP 또는 IMAP을 통해 대량의 메일을 수신, 삭제 또는 다운로드.'4구역 잠금' 오류 메시지가 표시되면 24시간 기다린 후 Gmail에 다시 접속할 수 있을 것이다."
  • "다량의 배달할 수 없는 메시지(반복되는 메시지)를 보내는 것."
  • "파일 공유 또는 파일 스토리지 소프트웨어, 브라우저 확장명 또는 계정에 자동으로 로그인하는 타사 소프트웨어 사용"
  • "Gmail의 여러 인스턴스를 여는 중."
  • "브라우저 관련 문제.받은 문서에 액세스를 시도하는 동안 브라우저가 계속 다시 로드되는 것을 발견하면 브라우저 문제일 수 있으며 브라우저의 캐시와 쿠키를 지워야 할 수도 있다는 점에 유의하십시오.

아동 포르노 금지 정책

구글은 Gmail의 서버를 통해 NCMEC(National Center for Missing & Attacked Children)와 연계해 아동 포르노를 차단해 전 세계에서 학대를 당하는 아이들을 찾아낸다.구글은 NCMEC와 협력하여 아동 포르노 사진의 데이터베이스를 만든다.각각의 이미지에는 해시라고 알려진 고유한 숫자 번호가 부여된다.그런 다음 구글은 독특한 해시를 찾기 위해 Gmail을 스캔한다.의심스러운 이미지가 발견되면 구글은 해당 국가 당국에 사건을 보고한다.[101]

역사

주요 기사:지메일의 역사
2020년까지 사용된 Gmail 로고

Gmail에 대한 아이디어는 대중에게 발표되기 몇 년 전에 Paul Buchheit에 의해 개발되었다.이 프로젝트는 카리부라는 암호명으로 알려져 있었다.초기 개발 동안, 이 프로젝트는 대부분의 구글 자체 엔지니어들로부터 비밀로 유지되었다.이것은 프로젝트가 개선되자 바뀌었고, 2004년 초에는 대부분의 직원들이 회사의 내부 이메일 시스템에 접속하기 위해 그것을 사용하고 있었다.[102]

지메일은 2004년 4월 1일 구글에 의해 한정된 베타 릴리스로 일반에 공표되었다.[103]

2006년 11월 구글은 자바 기반의 휴대전화용 Gmail 애플리케이션을 제공하기 시작했다.[104]

구글은 2007년 10월 Gmail이 사용했던 코드의 일부를 다시 쓰는 과정을 시작했는데, 이는 서비스를 더 빠르게 만들고 사용자 정의 키보드 단축키, 특정 메시지 및 이메일 검색 책갈피 기능과 같은 새로운 기능을 추가하게 된다.[105]지메일은 2007년 10월 IMAP 지원도 추가했다.[106]

2008년 1월경 업데이트로 Gmail의 자바스크립트 사용 요소가 변경되어 일부 사용자가 사용하던 제3자 스크립트가 실패하게 되었다.구글은 이 문제를 인정했고 해결책으로 사용자들을 도왔다.[107]

Gmail은 2009년 7월 7일에 베타 상태를 종료했다.[108]

2013년 12월 이전에는 사용자들이 이메일에 있는 이미지를 보는 것을 승인해야 했는데, 이것은 보안 조치의 역할을 했다.이는 2013년 12월 구글이 이미지 처리 개선 등을 이유로 사용자 승인 없이 이미지를 볼 수 있게 하면서 바뀌었다.이미지는 이제 원래 외부 호스트 서버가 아닌 구글의 보안 프록시 서버를 통해 라우팅된다.[109]MarketingLand는 이미지 처리로의 변경은 이메일 마케터들이 더 이상 수신자의 IP 주소나 수신자가 어떤 종류의 기기를 사용하고 있는지에 대한 정보를 추적할 수 없게 됨을 의미한다고 언급했다.[110]그러나 Wired는 이미지를 처음 로드할 때 시스템이 원래 서버에 "콜백"을 해야 하기 때문에 새로운 변경은 보낸 사람이 전자 메일이 처음 열리는 시간을 추적할 수 있다는 것을 의미한다고 말했다.[111]

성장

2012년 6월 구글은 Gmail이 전 세계적으로 4억2500만 명의 활성 사용자를 보유하고 있다고 발표했다.[112]구글은 2015년 5월 Gmail의 활성 사용자가 9억 명이며, 이 중 75%가 모바일 기기에서 이 서비스를 이용하고 있다고 발표했다.[113]구글은 2016년 2월 Gmail이 10억 명의 활성 사용자를 통과했다고 발표했다.[114][115]구글은 2017년 7월 Gmail이 12억 명의 활성 사용자를 통과했다고 발표했다.[116][117]

사업 분야에서는 2014년 8월 쿼츠가 미국의 3대 분야(포춘 50대 기업, 중형 기술 및 미디어 기업, 마지막 Y 콤비네이터 인큐베이터 클래스의 스타트업 기업)를 점검한 150개 기업 중 Gmail – Google을 사용한 기업은 단 1개, 중형 c의 60%에 불과하다고 보고했다.옴패니스와 스타트업 기업의 92%가 지메일을 사용하고 있었다.[118]

지메일은 2014년 5월 구글 플레이스토어에서 안드로이드 기기에 10억 개의 설치물을 설치한 첫 번째 앱이 됐다.[119]

감일 디자인 회사 및 철자 오류

노스캐롤라이나주 롤리에 있는 가밀디자인(Gamil Design)의 제품 및 그래픽 디자인 웹사이트인 Gmail(Gmail)이 소개되기 전 한 달에 3000건씩 조회수를 기록했다.우연히 감일 사이트에 여러 번 간 구글 엔지니어가 회사에 연락해 해당 사이트에 트래픽이 증가한 적이 있는지 물었다.사실, 사이트의 활동은 두 배가 되었다.2년 뒤 매달 60만 건씩 조회수를 올리면서 인터넷 서비스 제공업체는 요금을 더 받기를 원했고, 가밀은 사이트에 "Gmail을 잘못 뽑아서 이곳에 도착했을 수도 있다.우리는 이해한다.빨리 타이핑하는 것은 우리의 가장 강한 기술이 아니다.하지만 여기에 타이핑을 했으니 같이 나누자."[120]

워

주요 기사:Google 워크스페이스

Gmail은 Google의 비즈니스 중심 제품인 Google Workspace(구 G Suite)의 일부로 다음과 같은 추가 기능을 제공한다.[121]

  • 고객의 도메인 이름을 포함한 이메일 주소(@yourcompany.com)
  • 99.9%의 가동 시간 보장, 유지보수를[122] 위한 계획된 다운타임 없음
  • 또는 와 는 무제한 은 30GB 입니다.
  • 연중무휴 전화 및 이메일 지원
  • Microsoft Outlook 및 기타 전자 메일 공급자와의 동기화 호환성
  • Google Workspace Marketplace에서 구입한 타사 앱을 Gmail과[123][124][125] 통합하는 추가 기능 지원

리셉션

Gmail은 아약스의 조기 채택으로 웹 개발자들에게 주목을 받고 있다.[126]

수상

지메일은 PC월드 '2005년 베스트 100'에서 파이어폭스에 이어 2위에 올랐다.지메일은 2005년 바텀라인 디자인 어워드에서도 '명예로운 언급'을 받았다.[127][128]2006년 9월, 포브스는 Gmail을 중소기업을 위한 최고의 웹메일 어플리케이션으로 선언했다.[129]2006년 11월 지메일은 PC월드의 4성 등급을 받았다.[130]

참고 항목:구글 비판

프라이버시

주요 기사:구글 프라이버시

구글은 모든 서비스를 포괄하는 하나의 개인 정보 보호 정책을 가지고 있다.[131]

구글은 "인종, 종교, 성적 지향, 건강, 민감한 금융 범주 등 민감한 정보에 근거한 광고를 대상으로 하지 않을 것"[132]이라고 주장한다.

전자 메일 콘텐츠 자동 검색

구글의 메일 서버는 스팸과 악성코드를 필터링하는 등 다양한 목적을 위해 자동으로 이메일을 스캔하고, (2017년까지) 이메일 옆에 상황에 맞는 광고를 추가한다.[133][134][135]

개인 정보 보호 옹호자들은 이러한 관행에 대해 우려를 제기했다; (개인과는 반대로) 전자 메일 컨텐츠를 기계에 의해 읽도록 허용하면 구글이 영원히 무제한의 정보를 유지할 수 있다는 우려를 포함했다; 데이터의 자동화된 백그라운드 스캐닝은 전자 메일 사용에서 개인 정보 보호에 대한 기대가 감소하거나 침식될 위험을 증가시킨다; i전자 메일에서 수집된 nformation은 현재 사용자들에 대한 완전한 프로필을 구축하기 위해 구글에 의해 몇 년 동안 유지될 수 있다; 다른 전자 메일 제공자로부터 사용자가 보낸 전자 메일은 구글의 개인 정보 보호 정책이나 서비스 약관에 동의한 적이 없음에도 불구하고 검색된다; 구글은 일방적으로 자신의 개인 정보 보호 정책을 변경할 수 있고, 작은 변경에 대해서는 다음과 같은 조치를 취할 수 있다.e 정책 사용자들에게 알리지 않고 그렇게 할 수 있다; 소송의 경우, 정부와 조직은 잠재적으로 전자 메일 통신을 합법적으로 감시하는 것이 더 쉽다는 것을 발견할 수 있다; 구글은 언제든지 다른 서비스의 사용으로부터 수집된 데이터와 전자 메일의 정보를 결합하는 것을 허용하도록 현재의 회사 정책을 변경할 수 있다; 그리고 내부 보안 조사구글의 시스템에서 em은 잠재적으로 많은 또는 전체 사용자들을 노출시킬 수 있다.[133][135][134][136][137]

2004년, 31개의 사생활과 시민 자유 단체들은 구글에게 사생활 문제가 적절히 해결될 때까지 Gmail 서비스를 중단하라고 요구하는 편지를 썼다.서한은 또 구글이 사업부 간 데이터 보유와 데이터 공유에 관한 서면 정보 정책을 명확히 할 것을 요구했다.이 단체들은 또 구글이 광고배치를 위해 모든 수신 메시지의 텍스트를 스캔하려는 계획에 대해 우려의 목소리를 내고 제3자 광고 콘텐츠를 삽입하기 위한 기밀 이메일 스캔은 이메일 서비스 제공자의 암묵적인 신뢰에 위배된다고 지적했다.[135]

2017년 6월 23일 구글은 다른 구글 서비스를 통해 수집된 개인 데이터에 의존하면서 문맥 광고를 만들기 위해 이메일 컨텐츠의 스캔을 단계적으로 중단할 것이라고 발표했다.이 회사는 이러한 변화가 무료 소비자와 유료 전문직 변종 사이에 모호한 구분을 느끼는 기업 G 스위트(현 구글 워크스페이스) 고객들의 관행을 명확히 하고 우려를 잠재우기 위한 것이라고 밝혔다.[3][138]

2011년 3월, 텍사스의 전직 Gmail 사용자는 구글의 Gmail 서비스가 관련 광고를 내기 위해 이메일 메시지를 스캔함으로써 사용자의 사생활을 침해한다고 주장하며 구글을 고소했다.[139]

2012년 7월, 일부 캘리포니아 주민들은 구글과 야후를 상대로 두 건의 집단소송을 제기했는데, 그들이 발신자의 지식, 동의, 허가 없이 Gmail과 Yahoo! 수신자에게 보내는 이메일을 불법적으로 가로챈다고 주장했다.[140]구글의 변호사들이 이 사건에서 제기한 동의서는 Gmail 사용자들이 "사생활 보호에 대한 기대가 없다"[141]는 것을 인정한다.

구글은 2013년 8월 지메일 사용자들 사이에서 이메일의 기밀성 확보와 관련해 "합리적인 기대"가 존재하지 않는다고 법원에 제출한 것으로 밝혀졌다.[142]구글은 2013년 5월 제기한 소송에 대해 다음과 같이 설명했다.

"...모든 전자 메일 사용자는 반드시 자신의 전자 메일이 자동 처리될 것이라고 예상해야 한다...사업 동료에게 보내는 편지를 보낸 사람이 편지를 개봉하는 것을 놀랄 수 없듯이, 오늘날 웹 기반 이메일을 사용하는 사람들은 배달 과정에서 수신자의 ECS[전자 통신 서비스] 제공자가 자신의 통신을 처리한다고 해도 놀라지 않을 수 없다.[142]

구글 대변인은 2013년 8월 15일, 구글이 Gmail 사용자의 사생활과 보안에 대해 "매우 심각하게 생각한다"고 언론에 밝혔다.[142]

2014년 4월 서비스 약관 업데이트

구글은 2014년 4월 Gmail의 서비스 약관을 업데이트해 이메일 컨텐츠의 검색과 관련한 사용자들의 완전한 투명성을 확보했다.관련 개정 내용은 다음과 같다. "당사의 자동화된 시스템은 사용자 정의 검색 결과, 맞춤형 광고, 스팸 및 멀웨어 탐지 등 개인적으로 관련된 제품 기능을 제공하기 위해 귀하의 컨텐츠(이메일 포함)를 분석한다.이 분석은 콘텐츠를 송수신하고 저장하면서 발생한다."구글 대변인은 구글의 정책이 "사용자들이 이해하기 쉽고 간단하기를 바란다"고 설명했다.

이 업데이트에 대해, 오픈 라이츠 그룹의 전무이사인 짐 킬록은 "구글이 하고 있는 정말 위험한 일은 Analytics에 저장된 정보, 광고의 쿠키, 그리고 개별 계정에서 할 수 있는 프로파일링과 같은 것들이다"[134]라고 말했다.

구글 반대 마이크로소프트 광고 캠페인

2013년 마이크로소프트는 대부분의 소비자들이 구글이 표적 광고를 전달하기 위해 개인 메시지를 모니터하는 것을 알지 못한다고 주장하며 전자 메일 메시지를 스캔한 구글을 공격하기 위한 광고 캠페인을 시작했다.마이크로소프트는 자사의 이메일 서비스 아웃룩이 메시지의 내용을 스캔하지 않는다고 주장하고 있으며 마이크로소프트 대변인은 사생활 문제를 "구글의 크립토나이트"라고 불렀다.이에 대해 구글은 "우리는 광고가 안전하고, 눈에 띄지 않으며, 관련성이 있는지 확인하기 위해 노력하고 있다"고 밝혔다.어떤 사람도 광고나 관련 정보를 보여주기 위해 당신의 이메일이나 구글 계정 정보를 읽지 않는다.우선 순위 받은 편지함 또는 스팸 필터링과 같은 기능에 사용되는 것과 유사한 자동 알고리즘이 표시되는 광고를 결정한다."뉴욕타임스는 '구글 서포터즈'를 인용하면서 "마이크로소프트의 광고는 더 고귀한 제품 전장에서 구글과 경쟁하는데 실패한 기업의 마지막 수단인 혐오스럽다"고 보도했다.[143]

기타 개인 정보 보호 문제

2010년 중국발 공격

2010년 1월 구글은 중국발 인프라에서 '고도로 정교한' 사이버 공격을 감지했다.공격 대상은 중국 인권운동가였지만 구글은 중국 내 인권에 대한 유럽, 미국, 중국 활동가들의 계정이 '제3자에 의해 경로상 접속'된 사실을 밝혀냈다.또한, 구글은 조사 결과 인터넷, 금융, 기술, 미디어, 화학 분야를 포함한 "범위의 사업"에서 "적어도" 20개의 다른 대기업들이 유사한 표적이 되었음을 밝혀냈다고 밝혔다.구글은 그 회사들에게 통지하는 과정에 있었고 그것은 또한 관련 미국 당국과 함께 일했었다.그 공격의 빛에, Google과 그들의 컴퓨터에서, 그들의 운영 체제 및 웹 브라우저를 업데이트하고 때 인터넷 링크에 창착되거나 인스턴트 메시지와 이메일에서 개인 정보 공유를 클릭하여 조심하면서 안티 스파이웨어 안티 바이러스 설치는 개별 사용자 조언한 보안과 그 인프라의 건축을 향상시켰다.[144][145]

소셜 네트워크 통합

지메일과 연동된 소셜네트워크였던 구글 버즈의 2010년 2월 출시로 기본 설정이 변경되지 않는 한 이용자들의 연락처 세부사항을 공개 공유해 즉각 비난이 쏟아졌다.[146][147]2014년 1월에 새로운 Gmail 기능이 출시되었는데, 이 기능은 사용자가 수신자의 이메일 주소를 모르더라도 Google+ 계정으로 이메일을 보낼 수 있다.마크 로텐버그 전자 프라이버시 정보센터장은 이 기능을 "문제적"이라고 부르며 구글 버즈 초기 론칭 프라이버시 결함과 비교했다.[148]

DoubleClick 개인정보 보호정책으로 업데이트

2016년 6월, ProPublica의 줄리아 앙윈은 구글의 업데이트된 개인 정보 보호 정책에 대해 썼는데, 구글은 다른 서비스에서 더블클릭 웹 브라우징 쿠키 정보와 개인 식별 가능 정보를 결합하지 않을 것이라는 조항을 삭제했다.이러한 변경으로 구글은 다른 구글 서비스로부터 사용자의 개인 식별 가능 정보를 병합하여 각 사용자마다 하나의 통일된 광고 프로파일을 만들 수 있게 되었다.구글은 이 기사가 게재된 후 프로퍼블리카에 손을 내밀어 합병에 Gmail 키워드가 광고 타겟팅에 포함되지 않을 것이라고 밝혔다.[149]

가동 중단

지메일은 2009년 한 해에만 최소 7차례의 서비스 중단 사태를 겪으며 서비스 신뢰성에 대한 의구심을 불러일으켰다.[150][151]2011년 2월 28일, 버그가 Gmail 계정을 비우는 새로운 장애를 겪었다.구글은 블로그 게시물을 통해 "이메일을 잃어버린 적이 없다"고 밝히고 복구가 진행 중이라고 밝혔다.[152]2012년 4월 17일,[153] 2013년 9월 24일,[154] 2014년 1월 24일,[155] 2019년 1월 29일, 2020년 8월 20일에 다시 정전이 발생했다.[157]

구글은 "Gmail은 모든 사용자가 99.9% 이상 이용할 수 있으며, 우리는 오늘처럼 희귀한 이벤트로 주목할 만한 이벤트를 유지하기 위해 노력하고 있다"[158]고 밝혔다.

"대신" 태그

2009년 5월, 파하드 만주는 뉴욕 타임즈 블로그에 지메일의 "대신" 태그에 대해 썼다.만주는 "문제는 Gmail 보편적인 받은 편지함에서 아웃바운드 메일을 보내려고 할 때, Gmail은 수신자에게 사무실 이메일이 아니라 실제로 Gmail을 사용하고 있다는 것을 알려주는 태그를 추가한다는 것이다.만일 당신의 수신자가 마이크로소프트 아웃룩을 사용하고 있다면, 그는 'yourgmail@gmail.com을 대신해서 youroffice@domain.com에서'와 같은 메시지를 보게 될 것이다."라고 만주는 덧붙여서, "Google은 당신의 이메일이 당신의 수신인에 의해 스팸으로 간주되는 것을 막기 위해 태그를 추가한다고 설명한다; 만약 이메일이 그것의 기원에 대해 정직하다면, 그것은 그것이 그것의 기원에 대해 정직해야 한다는 이론이다.스팸 검사 소프트웨어로 의심을 일으키지 않는다"[159]고 말했다.이듬해 7월 구글은 Gmail의 서버를 사용하지 않고 다른 이메일 주소의 서버에서 이메일을 보내 '대신' 태그를 제거하는 새로운 옵션을 발표했다.[160]

참고 항목

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