목표 및 주요 결과

Objectives and key results
다른 용도는 OKR(동음이의)을 참조하십시오.

목표 및 핵심 결과(OKR, 대체적으로 OKR)는 개인, 팀 및 조직이 측정 가능한 목표를 정의하고 결과를 추적하기 위해 사용하는 목표 설정 프레임워크입니다.OKR의 개발은 일반적으로 1970년대에 [1]Intel에 접근법을 도입한 Andrew Grove에 기인합니다.

개요

OKR은 목표(중요하고 구체적이며 명확하게 정의된 목표)와 3-5개의 주요 결과(해당 [2]목표의 달성을 추적하는 데 사용되는 측정 가능한 성공 기준)로 구성됩니다.

목표는 중요하고 구체적이며 명확하게 정의되어야 할 뿐만 아니라 [3]목표를 향해 노력하는 개인, 팀 또는 조직에 영감을 주어야 합니다.목표는 또한 주요 결과를 진전시키고 [4]목표를 달성하는 데 도움이 되는 계획과 활동인 이니셔티브에 의해 지원될 수 있습니다.

주요 결과는 0-100% 규모로 측정할 수 있거나, 계획자와 의사 결정자가 주요 결과를 달성하기 위해 성공적이었는지 여부를 결정하는 데 사용할 수 있는 수치(예: 수, 금액 또는 백분율)로 측정할 수 있어야 합니다.주요 [3]결과를 정의할 때 "회색 영역"을 사용해서는 안 됩니다.

역사

Andrew Grove는 1970년대에 [5]Intel에서 재직하는 동안 OKR의 개념을 대중화했습니다.그는 나중에 1983년 저서 High Output [6]Management에서 OKR을 기록했습니다.

1975년 당시 Intel에서 근무하던 영업 사원인 John Doerr은 Grove가 가르치는 Intel의 교육 과정에 참여하여 "IMBOs"(Intel Management by Objectives)[7]라는 OKR 이론을 소개받았습니다.

1999년까지 벤처 캐피털 회사인 Kleiner Perkins에서 일했던 Doerr은 [8]OKR의 아이디어를 Google에 소개했습니다.이 아이디어가 자리 잡았고 OKR은 "회사가 조직 [7]전반에 걸쳐 동일한 중요한 문제에 노력을 집중할 수 있도록 지원하는 관리 방법론"으로서 빠르게 Google 문화의 중심이 되었습니다.

Christina Wodtke의 2016년 책 Radical Focus는 젊은 [citation needed]스타트업에 대한 우화를 통해 OKR의 개념을 대중화했습니다.

Doerr은 2018년에 중요한 것을 측정한다는 제목의 OKR 프레임워크에 대한 책을 출판했습니다.그로브의 간단하지만 효과적인 개념은 존 도어가 그의 [7]책에서 설명합니다.

핵심 결과는 측정 가능해야 합니다.하지만 마지막에는 논쟁 없이도 볼 수 있습니다.제가 그랬을까요, 안 그랬을까요? 네? 아니요? 간단합니다.판단력이 없습니다.

Alphabet의 전 CEO이자 Google의 공동 설립자인 Larry Page는 OKR을 서문에서 Doerr의 [7]책으로 만들었습니다.

OKR 덕분에 10배 이상 성장할 수 있었습니다.그들은 '세계의 정보를 정리하는' 우리의 미친 듯이 대담한 임무를 아마도 달성할 수 있도록 도와주었습니다.그들은 저와 회사의 나머지 사람들을 가장 중요한 시기에 제 시간과 궤도에 올려놓았습니다.

Google에서 인기를 얻은 이후 OKR은 LinkedIn,[10] [11]Twitter, Uber,[12] Microsoft[13] 및 GitLab을 [14]포함한 여러 유사한 대형 기술 조직의[9] 인기를 얻었습니다.

모범 사례

Doer는 주요 결과에 대한 조직의 목표 성공률을 70%로 권장합니다.70%의 성공률은 낮은 위험으로 근로자를 확장하는 것을 의미하는 경쟁적인 목표 수립을 장려합니다.주요 결과의 100%가 일관되게 충족되는 경우에는 주요 [7]결과를 재평가해야 합니다.

조직은 정상적인 비즈니스를 대표하지 않도록 OKR을 작성할 때 주의해야 합니다. 이러한 목표는 정의상 행동 지향적이고 [15]영감을 주는 것이 아니기 때문입니다."도움"과 "상담"과 같은 단어는 구체적이고 측정 가능한 [16]결과보다는 모호한 활동을 설명하는 데 사용되는 경향이 있기 때문에 피해야 합니다.

주요 결과를 도출할 때는 지연 지표 대신 선행 지표를 측정하는 것이 좋습니다.선도적인 지표는 쉽게 측정할 수 있으며, 조직이 어떤 문제가 제대로 진행되지 않을 때 조기 경고를 제공하여 과정을 수정할 수 있도록 합니다.반대로 지연 지표는 특정 변경 사항에 기인할 수 없는 메트릭이므로 조직이 제 [17]시간에 과정을 수정할 수 없습니다.

OKRs Field Book의 저자인 Ben Lamorte는 OKR 코치를 위한 5가지 모범 사례를 제안합니다. 1) "적을수록" - 작은 OKR 세트 정의, 2) "크롤-워크-런" - OKR을 단편적으로 배치합니다.조직 전체에 걸친 전면적인 구축이 아닌 파일럿 팀부터 시작합니다.첫 번째 사이클에서는 OKR에 대한 학습을 강조합니다.프로그램을 최적으로 확장하는 방법을 탐색하기 위해 두 번째 사이클을 예약합니다. 3) "출력이 아닌 결과" - 출력(전달된 작업량)보다는 결과(결과)를 주로 반영하는 주요 결과를 작성합니다."OKR이 전부는 아닙니다." - 여러분이 하는 모든 것을 반영하려고 하기보다는 측정 가능한 진전을 이루기 위해 가장 중요한 영역을 반영하는 OKR을 작성하세요.OKR을 작업 및 상태 메트릭과 구별합니다.건강 지표는 모니터링되고 추적하는 것이 중요하지만, 주요 결과와 달리 단기적인 개선의 초점이 아니며, 5) OKR을 학습하는 유일한 방법은 OKR을 [18]수행하는 것입니다.

비판

OKR은 한 때 일반적으로 개인, 팀 및 조직 수준에서 설정되었지만, 대부분의 조직은 이러한 OKR이 작업 목록처럼 보이고 OKR과 성능 검토를 혼동하기 때문에 더 이상 개별 기여자에 대한 OKR을 정의하지 않습니다.회사, 팀 및 개인 수준에서 OKR을 시작하게 된 동기는 Rick Klau가 OKR이 3가지 수준으로 존재한다고 설명한 2014 Google Ventures Workshop Recording에서 영감을 받았습니다.그 후 2017년 11월, Klau는 트위터를 통해 "6- 개별 OKR을 모두 건너뛰십시오.특히 더 젊고 더 작은 회사의 경우에 그렇습니다.그들은 불필요합니다.회사 및 팀 수준의 OKR에 집중합니다."또한, 여러 수준에서 OKR을 생성하는 것이 너무 많은 폭포 접근법을 유발할 수 있다는 비판이 있는데, 이는 OKR이 여러 면에서 [19]피하고자 하는 것입니다.

유사한 프레임워크

OGSM(Objectives, Goals, Strategies and Measure) 및 Hoshin Kanri의 X-Matrix와 같은 다른 전략적 계획 프레임워크와 중복되지만 OGSM은 "Strategy"를 구성 요소 중 하나로 명시적으로 포함합니다.

또한 OKR은 다른 성능 관리 프레임워크와 중복되어 성능 지표(KPI)와 균형 잡힌 스코어카드 [20]사이에 위치합니다.

참고 항목

레퍼런스

  1. ^ Bas, Andriy. "A History of Objectives and Key Results (OKRs)". Plai. Archived from the original on 29 August 2022. Retrieved 29 August 2022.
  2. ^ Wodtke, Christina (2016). Introduction to OKRs. O’Reilly Media, Inc. ISBN 9781491960271.
  3. ^ a b "What is an OKR? Definition and examples". What Matters. Archived from the original on 24 August 2021. Retrieved 24 August 2021.
  4. ^ Maasik, Alexander. Step by Step Guide to OKRs. Amazon Digital Services LLC.
  5. ^ Bas, Andriy. "A History of Objectives and Key Results (OKRs)". Plai. Archived from the original on 29 August 2022. Retrieved 29 August 2022.
  6. ^ Grove, Andrew (1983). High Output Management. Random House. ISBN 0394532341.
  7. ^ a b c d e Doerr, John (2018). Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs. Penguin Publishing Group. p. 31. ISBN 9780525536239.
  8. ^ Levy, Steven (2011). In The Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives. Simon & Schuster. pp. 162–3. ISBN 978-1-4165-9658-5.
  9. ^ "OKR Cycle". Enterprise Gamification. 18 October 2017. Archived from the original on 8 February 2021. Retrieved 14 August 2019.
  10. ^ "OKR Case Studies & Stories - Learn from the best who have had success". ZOKRI. Archived from the original on 12 July 2021. Retrieved 13 July 2021.
  11. ^ Wagner, Kurt (27 July 2015). "Following Frat Party, Twitter's Jack Dorsey Vows to Make Diversity a Company Goal". recode. Vox Media, Inc. Archived from the original on 8 February 2021. Retrieved 3 November 2015.
  12. ^ Fowler, Susan. "Reflecting On One Very, Very Strange Year At Uber". Susan Fowler Blog. Susan Fowler. Archived from the original on 20 April 2018. Retrieved 19 April 2018.
  13. ^ Chadda, Sandeep. "6 things I learnt about OKRs @ Microsoft". Medium. Archived from the original on 8 February 2021. Retrieved 9 September 2020.
  14. ^ "GitLab: Objectives and Key Results (OKRs)". GitLab. Archived from the original on 25 February 2022. Retrieved 25 February 2022.
  15. ^ "OKRs are not "BAU"". What Matters. Archived from the original on 13 August 2021. Retrieved 24 August 2021.
  16. ^ "re:Work - Guide: Set goals with OKRs". rework.withgoogle.com. Archived from the original on 19 November 2021. Retrieved 24 August 2021.
  17. ^ "Going from Good to Better Part 2". What Matters. Archived from the original on 13 August 2021. Retrieved 24 August 2021.
  18. ^ Lamorte, Ben (29 October 2020). "5 mantras for OKRs coaches". The OKRs Blog. Ben Lamorte. Archived from the original on 8 September 2022. Retrieved 8 September 2022.
  19. ^ Formgren, Johan (15 October 2018). "Power of making a difference at work – Blog Article". Its in the Node. Archived from the original on 8 February 2021. Retrieved 15 October 2018.
  20. ^ Davies, Rob (9 October 2018). "OKR vs Balanced Scorecard – Paul Niven Explains the Difference". Perdoo GmbH. Archived from the original on 8 February 2021. Retrieved 3 December 2018.