구글 보이스

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구글 보이스
Google Voice icon (2020).svg
스크린샷
Example of Google Voice in 2017 running on Web, Android, and iOS.png
브라우저, Android 및 iOS에서 실행되는 Google 음성
개발자구글 LLC
초기 릴리즈2009년 3월 11일, 13년 전(2009-03-11)
플랫폼웹, Android,
웹 사이트voice.google.com

구글 보이스는 미국 구글 계정 고객[1] 및 캐나다 덴마크 프랑스 네덜란드 포르투갈 스페인 스웨덴 스위스 [3]영국 구글 워크스페이스(2020년 10월까지[2] G 스위트) 고객에게 미국 전화번호를 제공하는 전화 서비스다.콜 전송 및 보이스 메일서비스, 보이스 메시지와 텍스트메시지, 미국 및 국제용으로 사용됩니다.콜은 각 사용자가 계정 웹 포털에서 설정해야 하는 전화번호로 전송됩니다.사용자는 Web 포털에서 호출음이 울리도록 설정된 임의의[4] 전화기에서 콜에 응답하거나 콜을 수신할 수 있습니다.사용자는, 콜에 응답하는 동안, 설정이 끝난 전화기 사이를 전환할 수 있습니다.미국의 유저는, 국내 및 해외의 행선지에 발신 통화를 할 수 있습니다.이 서비스는 구글의 이메일 서비스인 Gmail이나 스마트폰이나 태블릿의 Android 및 iOS 애플리케이션과 유사한 웹 기반 애플리케이션으로 사용자가 구성하고 유지합니다.

Google Voice는 현재 미국과 캐나다 내에서 무료 PC-to-phone 통화 및 Google+ 행아웃브라우저 플러그인(Windows, 인텔 기반 Mac OS X 및 [5]Linux에서 사용 가능) 사용자 간의 전 세계 PC-to-PC 음성 및 비디오 통화를 제공하고 있습니다.현재 미국(알래스카와 하와이 포함)과[6][7][8] 캐나다로 걸려오는 거의 모든 국내 및 발신 전화는 미국과 캐나다로부터 무료이며, 그 [9]외 모든 곳에서 분당 0.01달러이다.국제전화는 구글 보이스 [10]웹사이트에 게시된 일정에 따라 요금이 청구됩니다.

보이스 메일, 무료 텍스트메시지, 통화 이력, 통화 스크리닝, 불필요한 통화 차단, 보이스 메일메시지 텍스트로의 음성 변환 등, 그 외의 많은 Google 보이스 서비스도 미국 [11]거주자가 이용할 수 있습니다.보이스 메일, 부재중 콜 통지, 텍스트메시지는 사용자가 선택한 이메일계정으로 옵션으로 전송할 수 있습니다.또, Google Talk의 숫자(PC-to-Phone 문자)를 읽고 쓰는 것으로, 익숙한 E-메일이나 IM 인터페이스를 개입시켜 문자 메시지를 송수신 할 수 있다.

개요

구글은 전 세계에서 무료 PC간 음성통화를 제공하고 있다.상기와 같이, 많은 나라의 Google Voice 유저는 국제 전화 번호로 저비용으로 전화를 걸 수 있습니다.또, 현재는, 미국이나 캐나다내에서도 무료 PC-to-phone 통화를 실시할 수 있습니다.2009년 구글을 인수한 후 구글의 수석 프로덕트 매니저가 된 빈센트 파케 공동 창업자는 구글 보이스 국내 서비스는 운영비가 매우 저렴하기 때문에 무료가 될 것으로 기대한다며 "우리는 서비스를 [12]지원할 수 있는 충분한 수익을 창출할 수 있을 것"이라고 말했다.2021년 현재 이 서비스는 무료입니다.

착신 전화의 Google 음성 시내 전화 번호는 현재 미국 [13]내 사용자만 사용할 수 있습니다.사용자는 다양한 지역 번호에서 하나의 미국 전화번호를 각 계정에 대해 무료로 선택할 수 있습니다.이 번호로 걸려오는 콜은 사용자가 설정한 전화기 또는 계정의 Google Talk 기능 중 하나를 동시에 울릴 수 있습니다.발신번호, 연락처 그룹(예를 들어 가족, 친구, 직장) 또는 영업시간 중 집 전화를 비활성화하거나 모바일 또는 회사 번호로 통화를 라우팅하는 시간(예를 들어)에 따라 개별 번호를 호출하도록 설정할 수 있습니다.착신 콜의 호출음을 동시에 울리는 복수의 행선지를 지정할 수 있습니다.서비스 셋업/시작에는 확인 및 식별을 위해 VOIP USA 이외의 전화번호가 필요합니다.콜은 설정된 전화기, 모바일 디바이스 앱 또는 [14]계정포털에서 발신할 수 있습니다.2011년 8월 현재, 많은 다른 나라의 유저도, Web 베이스의 애플리케이션으로부터 국내 및 국제 [15]전화 번호로 발신할 수 있습니다.

또, 이 서비스에는, Web 브라우저, E-메일, 또는 전화로 액세스 할 수 있는, 인덱스 가능한 자동 보이스 메일 문자 변환 기능이 있습니다.구글 보이스는 텔레마케터 등의 기존 번호 자동 차단 기능, 통화 중 회선 전환 기능, 발신자에 따른 차별화된 보이스 메일그리팅, SMS 전송 및 통화 녹음 기능을 제공합니다.

이전에 구글이 인수한 SIP 서비스 벤더인 Gizmo5의 고객들은 무료 컴퓨터 애플리케이션, 웹 애플리케이션 또는 SIP 기반 전화 [16]하드웨어를 사용하여 응답할 수 있는 Gizmo 서비스로 통화를 전송할 수 있었다.구글은 2011년 4월 3일 Gizmo5 서비스를 중단했다.

eVoice 등 경쟁하는 가상 번호 서비스가 몇 가지 있습니다.퍼스널 넘버 서비스는 1993년부터 영국에서 제공되고 있습니다.이는 1990년대에 미국에서 제공되었던 AT&T True Connections 500 서비스와 유사합니다.AT&T의 서비스는 AT&T가 직접 개입하여 전화번호 목록을 변경해야 하며, 구글 서비스는 웹 어플리케이션에서 사용자가 구성할 수 있습니다.

GrandCentral과 Google Voice의 원래 목소리는 여배우이자 성우인 Raurie Burke Burke의 것이었지만, 전문 성우 경험이 없는 구글러 Kiki Baesell에 의해 녹음으로 대체되었다. 그러나 그녀의 즐겁고 친숙한 [17]목소리 때문에 선택되었다.

2009년 말 구글 보이스는 약 140만 명의 사용자를 보유하고 있으며, 이 중 57만 명이 주 [18]7일 서비스를 이용하고 있다.구글이 구글 보이스 서비스를 "초대 전용"에서 미국 내 모든 지메일 가입자가 이용할 수 있도록 전환한 이후 이 숫자는 눈에 띄게 증가했다.

역사

기원.

GrandCentral은 2005년 Craig Walker와 Vincent Paquet에 의해 Minor Ventures의 자금으로 설립되었으며, 2007년 7월 2일 Google에 의해 Wesley Chan이 주도한 거래로 9500만 달러에 인수되었다.GrandCentral 사용자는 구매 후에도 서비스를 계속 사용할 수 있었지만 신규 사용자는 받아들여지지 않았고 구글은 서비스 [14]계획에 대해 공식 입장을 밝히지 않았다.2009년 3월 11일, 서비스 경영진은 팀이 그 기간 내내 [14]비밀리에 작업을 해왔고, "Google Voice"[19]라는 브랜드가 변경되었다고 밝혔다.원래 Grand Central에서 제공되던 대부분의 기능을 유지하고 새로운 기능을 추가하기 위해서였다.구글은 통신 디자인 컨설턴트인 Peter Bouchard를 고용했습니다.그는 수정과 서비스 [20][21]재출시를 돕기 위해 고용되었습니다.이 서비스는 2009년 3월 11일 구글에 의해[22] 시작되었습니다.와이어드 블로그 투고는 2013년 [23]350만 명의 사용자를 인용했다.

구글의 이행

Google Voice는 GrandCentral을 기반으로 2009년 3월 11일 출시되었으며 음성 메일 문자 변환 및 SMS 관리를 포함한 새로운 기능을 갖추고 있습니다.그러나 GrandCentral의 Ringback Tone 기능은 Google Voice로 전환되지 않았습니다.구글은 이전 그랜드센트럴 계정을 구글[19] 보이스로 전환했으며 이 서비스가 발표 [14][19]후 "몇 주 안에" 새로운 회원들을 받아들이기 시작할 것이라고 발표했다.2009년 6월 25일, NBC의 Today Show는 구글 보이스가 그 [24]날 전국적으로 이용될 것이라고 밝혔다.구글은 트위터 메시지에서 "NBC 투데이 쇼의 구글 보이스.오늘부터 [25]예약자 명단에 있는 분들을 초대합니다."처음에 확장은 [27]초대 목록에 있는 사용자로[26] 제한되었습니다.유상잔액이 있는 사용자들도 제한된 수의 초대 기회를 받았다.

2009년 7월 1일, 구글 보이스는 미화 10달러에 서비스 [28]전화번호를 변경할 수 있는 옵션을 제공했습니다.

2009년 9월 15일 Grand Central 콜서비스가 중단되었습니다.웹 사이트를 사용한 사용자는 사이트에 로그인하여 오래된 메시지와 [29]데이터를 가져올 수 있습니다.GrandCentral 전화 서비스가 종료된 후에도 Google Voice로 전환되지 않은 사용자는 Google Voice로 [30]계정을 업그레이드해야 합니다.

Gizmo5 인수

2009년 11월 12일, 구글은 보고된 [32]현금 3천만 달러에 Gizmo5를[31] 인수했다고 발표했다.기즈모5가 구글의 [33]재출시를 앞두고 신규 가입을 중단한 것도 이번 발표의 주요 영향이다.구글은 이 프로젝트가 브라우저 기반 [34]솔루션을 위해 폐기되었다는 루머도 돌았지만 데스크톱 애플리케이션을 개발하고 있는 것으로 알려졌다.2010년 8월 26일 구글 보이스의 Gmail 계정은 전화를 걸고 받을 수 있는 기능을 부여되었습니다.구글 보이스 제품 매니저인 빈센트 파켓은 이 기능이 Gizmo5 인수 [35]후 받은 기술을 통해 추가된 것임을 확인했다.2011년, Gizmo5 사이트는 등록 회원에 대한 서비스를 종료했습니다.2012년 1월부터 이 웹사이트는 더 이상 이용할 수 없습니다.

오픈 어베이러빌리티

2010년 6월 22일, Google Voice는 구독자가 되기 위한 초대 요건을 해제했고, 구글 [36]계정을 가진 미국 내 누구나 이 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.

iPhone 앱스토어에서 거부됨

2009년 7월 27일, 애플사는 6주 전에 구글이 제출한 구글 보이스 앱을 거부했다.GVdialer, GV Mobile, VoiceCentral 등 Google Voice에서 사용하기 위해 만든 다른 앱은 앱스토어에서 제거되었습니다.애플은 이러한 앱이 특정 아이폰의 기능과 기능을 대체했기 때문에 이러한 앱이 거부 및 삭제되었다고 밝혔습니다.

구글 대변인은 이 [37]문제에 대해 다음과 같은 성명을 발표했다.

우리는 iPhone을 포함한 많은 모바일 플랫폼에 구글 애플리케이션을 도입하기 위해 노력하고 있습니다.애플은 우리가 6주 전에 애플 앱스토어에 제출한 구글 보이스 애플리케이션을 승인하지 않았다.우리는 모바일 브라우저의 진보를 활용하는 등 아이폰 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다.

연방통신위원회(FCC)는 아이폰용 구글 보이스의 거부에 대한 조사를 개시했다.FCC는 애플이 왜 아이폰용 구글 보이스 애플리케이션을 거부하고 관련 '서드파티 애플리케이션'을 스토어에서 삭제했는지를 물었다.FCC는 또한 구글에 구글 보이스의 적용을 설명하는 서한을 제출할 것을 요청했다. "이번 요청은 휴대폰 통신사와 단말기 제조사 간의 핫폰 [38]독점 거래에 대한 위원회의 광범위한 조사의 일환이다."

FCC에 대한 응답으로 구글은 구글 보이스 애플리케이션이 통신사의 음성 네트워크를 사용하여 전화를 [39]걸기 때문에 Voice over Internet Protocol 애플리케이션이라는 오해를 불식시킬 수 있다고 밝혔습니다.AT&T는 구글 보이스 애플리케이션을 [40]승인하거나 거부하는 데 아무런 역할이 없다고 밝혔다.애플은 이 신청을 거절한 것이 아니라 계속 [41]검토 중이라고 밝혔다.아이폰에서 구글 보이스 앱을 허용하는 것에 반대하는 한 가지 이유는 아이폰 사용자 인터페이스를 자체 인터페이스로 대체한다는 것이다. 그러나 다른 많은 다이얼러와 메시징 앱은 [42]앱스토어에서 이용할 수 있다.

애플 스토어에서 거절당한 결과, 구글은 2010년 1월에 구글 보이스 아이폰 애플리케이션을 웹 앱으로 출시했으며, GV Mobile과 같은 특정 앱은 Cydia를 통해 탈옥한 아이폰에서 [43][44]이용할 수 있다.

2010년 9월, GV Mobile+의 개발자인 션 코박스는 자신의 트위터를 통해 애플이 이 애플리케이션을 재접수했다고 발표했고, 이후 애플 앱스토어에서 구매할 수 있게 되었다.구글 보이스 서비스 앱은 애플 공식 애플리케이션 스토어에서 1년 반 동안 사용할 수 있는 두 번째 앱으로, 'GV 커넥트'가 [45][46]출시된 지 하루 만에 출시됐다.

2010년 11월, 공식 구글 보이스 아이폰 애플리케이션은 미국의 앱 스토어에서 사용할 수 있게 되었지만, 다른 나라에서는 [47]아직 사용할 수 없었습니다.

구글 행아웃

2014년 9월 특정 구글 보이스 기능이 Google [48]Talk를 대체하는 인스턴트 메시징 클라이언트인 Google Hangouts 응용 프로그램에 통합되었습니다.2021년 초에 구글은 행아웃 모바일 및 데스크톱 앱에서 [49]구글 보이스 지원을 없앴다.

2017년 갱신

2017년 1월, 구글은 안드로이드, iOS, [50]웹에 대해 약 5년 만에 처음으로 구글 보이스에 중요한 업데이트를 실시했다.사용자 인터페이스는 머티리얼 디자인으로 개편되었습니다.행아웃 통합에 의존하지 않고 그룹 및 포토 MMS가 음성으로 네이티브하게 지원되게 되었습니다.스페인어 음성사서함 문자 변환이 도입되었고 구글은 새로운 업데이트와 기능을 제공하겠다고 약속했다.

구글 워크스페이스

2018년 7월 25일, 구글은 캘리포니아 [51]샌프란시스코에서 열린 클라우드 넥스트 행사에서 비즈니스 고객을 위한 구글 보이스 베타 버전을 출시했다고 발표했습니다.2019년 4월 10일, 구글은 일부 [52]국가의 기존 G Suite(현재의 구글 워크스페이스) 고객을 위한 구글 보이스용 일반 발매를 발표했다.

특징들

GrandCentral에서 보유하고 있는 Google Voice의 특징은 다음과 같습니다.

  • 분당[53] 미화 0.01달러부터 시작하는 국제전화 번호
  • 유료로[54] 번호 변경 가능
  • 유료로[55] 휴대 전화 번호를 이식할 수 있는 기능
  • 일부 보이스[56] 메일 기능이나 사용자의 전화번호에 보이스 메일시스템을 사용하는 등, 초기 셋업시에 Google 보이스 번호 대신에 기존의 전화 번호를 지정합니다(모바일 디바이스 전용).[57]

미국 이외의 나라의 많은 고객들이 구글 보이스 서비스에 가입하고 있지만, 기능이 축소되어 고객들의 자국에 대한 통화료가 부과되는 경우가 많습니다.현재 구글 보이스 PC-to-phone 통화는 미국 및 캐나다로[58] 전화하거나 미국 및 캐나다에서 국내 또는 국제 전화에만 사용할 수 있습니다.구글은 이를 다른 국가에 적용할 계획이지만 시간대는 공개되지 않았습니다.착신 [59]콜을 리다이렉트 하기 위해서 Google 보이스의 전화 번호를 취득하려면 , 미국 전화 번호가 필요합니다.

발신자 ID

Google Voice는 사용자가 자신의 Google 음성 번호로 전화를 걸고 서비스의 메뉴 [60]선택을 사용하여 전화를 걸거나 웹 기반 계정 포털을 사용하여 전화를 [61]걸 때 발신자의 Google 음성 번호를 발신 콜의 CLID로 사용합니다.

휴대 전화 응용 프로그램

Android Jelly Bean에서 실행되는 (이전) Google 음성 수신함의 예

안드로이드와 iOS용 구글 보이스 애플리케이션은 사용자의 구글 보이스 [62]서비스를 통해 자동으로 발신 전화와 문자를 보낼 수 있다.

Google Voice는 공식적으로 미국 [63]이외의 전화번호에 대한 SMS를 지원하지 않습니다.2010년 6월 1일 현재 Google은 청구 시스템이 [64]구축되면 서비스를 다시 도입할 목적으로 국제 텍스트를 의도적으로 차단하고 있습니다.

Gmail과 Google Talk로의 통합

다음 항목도 참조하십시오.구글 토크

베타 테스트 중에 구글 보이스가 제공되었을 때, Gmail Labs는 사용자가 Gmail [65]수신 트레이에서 음성 메일 메시지를 들을 수 있도록 추가 기능을 제공했습니다.2010년 8월 26일부터 미국 Gmail 사용자는 [66]Gmail 내에서 미국, 캐나다 및 국제 목적지에 전화를 걸 수 있습니다.미국과 캐나다 전화번호로 거는 전화는 무료이며, 국제선 전화 요금은 분당 [67]1센트에서 시작합니다.이것은 컴퓨터에 [68]설치되어 있는 카메라, 마이크, 스피커에 접속하기 위한 웹 브라우저용 음성 및 화상 채팅플러그인의 도움으로 가능합니다.

제한 사항

긴급 호출 없음

Google Voice는 스스로를 "향상된 통화 관리 애플리케이션"이라고 칭하며 "긴급 서비스 전화를 [69]걸거나 받을 수 없습니다."라고 말합니다.미국에서 911에 전화를 걸려고 하면 번호가 유효하지 않음을 나타냅니다.

제한적인 국제 문자 서비스

구글 보이스는 미국과 캐나다의 전화번호로 문자 메시지를 보내는 것을 지원하지만, 사용자들은 [70]세계 어디에서나 문자 메시지를 받을 수 있다.

VoIP 서비스

Google Voice는 웹 클라이언트와 Android 클라이언트 모두에서 VoIP(Voice Over IP)를 베타 버전으로 허용합니다.이전에는 XMPP 시그널링을 지원했지만 현재는 [71]지원하지 않습니다.단, 일부 사용자는 Session Initiation Protocol(SIP)[72]을 통해 Google Voice 계정으로 통화를 수신할 수 있는 것으로 보고되었습니다.

서드파티제 디바이스

Obihai Technology와 같은 하드웨어 제조업체는 가정용 사용자가 기존의 유선 전화를 사용하여 Google Voice 및 다른 서비스 [73]공급자를 통해 광대역 연결을 통해 전화를 걸고 받을 수 있는 장치를 개발했습니다.

Google Voice는 2014년 5월에 일부 XMPP 서비스에 대한 지원을 중단하여 타사 앱에 대한 서비스를 중단했습니다.영향을 받은 벤더는 Talkatone, GrooveIP, Obihai [74][75]등입니다.Obihai는 처음에 사용자에게 경쟁업체로[76] 전환할 것을 권고했으나 2014년 [77]9월 11일 하드웨어 아날로그 전화 어댑터에 대한 공식 Google Voice 지원을 받아 돌아왔다.

소프트웨어 제조업체는 magicJack 동글을 Google [78]Voice를 사용하도록 변환하는 PCPhoneSoft.com의 "GVJack" 앱과 같은 애플리케이션을 제공합니다.MagicJack용 GVJackApp 및 GVMate 전화 어댑터는 독립적으로 신호를 전송하며 XMPP 지원이 [79]종료된 후에도 Google 행아웃을 사용하여 계속 작동합니다.

콜 전송 및 보이스 메일

콜이 전송되는 전화기가 25초 이내에 연결되지 않으면 콜은 Google Voice의 보이스 메일로 [80]라우팅됩니다.자택, 직장, 휴대전화 보이스 메일시스템 또는 자동응답기로 전화를 받는 사용자는 Google 보이스에서 통화 스크리닝을 끄고 전화기의 보이스 메일시스템 또는 자동응답기가 25초 [80]이내에 전화를 받을 수 있도록 해야 합니다.

파트너 및 인프라스트럭처

전화 번호, 통화 종료, 통화 라우팅 및 기타 인프라스트럭처를 제공하는 Google Voice의 파트너는 다음과 같습니다.

2009년 구글은 레벨 3 커뮤니케이션에 구글 [81]보이스용으로 추정되는 100만 개의 전화번호를 예약했다.

AT&T와 Google 간의 통화 차단 분쟁

주요 기사:트래픽 펌핑 ② AT&T와 구글의 분쟁 역할

AT&T는 미국 연방통신위원회(FCC)[82]에 (POTS 제공자가 필요하기 때문에) 구글에 도매 가격이 전국 평균보다 최대 10배 높은 고비용 전화 회사, 일반적으로 시골 독립 전화 회사에 대한 통화를 허용하도록 요구하도록 청원했다.구글은 이러한 전화를 [83][84]허용할 의무가 없다고 응답했다.

이용

Google Voice를 등록하려면 기존 "실제" [비 VOIP] 전화번호와 생성된 PIN이 필요합니다.그러나 많은 사용자들은 일시적인 "실제" 번호를 제공하기 위해 수많은 텍스트 검증 웹 사이트 중 하나를 사용합니다.

여러 개의 익명의 승인되지 않은 구글 보이스 번호를 원하는 사기꾼들은 낯선 사람들에게 구글 보이스 번호를 개인 전화번호에 [85][86]등록하도록 속였다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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