배터리게이트

Batterygate
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배터리게이트는[1][2][3] 애플 아이폰에서 배터리 성능이 저하된 단말기가 고부하 상태에서 종료되는 것을 방지하기 위해 의도적으로 프로세서의 속도를 늦추는 것을 나타내는 용어입니다.

비평가들은 이러한 속도가 계획된 노후화에 해당한다고 주장했지만, 이는 모든 구형 아이폰의 속도가 느려졌다는 일반적인 오해에서 비롯된 것일 수 있다.일부에서는 배터리가 저하된 단말기의 재기동을 방지하는 기능을 도입하는 것은 사실상 계획된 노후화와는 반대라고 주장해 왔다. 왜냐하면 느린 비부팅 전화기가 대안보다 선호될 것이기 때문이다.

다른 비판은 해당 단말기가 사용자에게 제공되는 설명이나 다른 선택 사항 없이 속도가 느려졌다는 사실에서 나왔다.이후 애플은 iOS를 업데이트하여 사용자가 스로틀을 볼 수 있도록 알림과 설정을 제공하고 사용자가 부하가 높은 상태에서 폰을 재부팅하기를 원할 경우 스로틀을 비활성화할 수도 있습니다.

논란은 2016년 말 최근 iOS 업데이트 이후 일부 아이폰 단말기가 배터리 용량이 30%에 달했을 때 배터리 단자 전압이 기기 [4]작동에 필요한 약 3볼트 이하로 떨어지면서 예상치 못한 셧다운을 겪기 시작했다는 보도가 나오면서 처음 불거졌다.

역사

2016년 말 iOS 10.1.1이 출시되자 업데이트와 관련된 배터리 사용 문제가 보고되었습니다.또, iPhone6 및 iPhone6S 모델의 일부 유저로부터, 배터리 용량이 30%에 이르면, 디바이스가 예기치 않게 셧다운 되는 상황도 보고되고 있습니다(한 유저는, 배터리의 퍼센티지가 예기치 않게 1%까지 내려갔지만, 그 후에도 30%로 표시됩니다).ce가 접속되어 [5][6]재기동되었습니다).

애플은 2016년 12월 2015년 9월과 10월에 제조된 일부 아이폰6S 모델에서 배터리 제조 결함이 발생했음을 확인했다.본 업체는 이 결함이 안전상의 문제가 아니라 용량을 감소시키고 "장치의 전자 부품을 보호하기 위한" 셧다운을 일으킬 수 있다고 밝혔습니다.또, 셧다운의 다른 예에 대해서는, 향후의 버전에서는 [7][8]「배터리 퍼포먼스와 셧다운 동작을 관리하기 위한 알고리즘의 개선」을 위해서, 다음의 iOS 업데이트에 「추가의 진단 기능」을 추가한다고 하고 있습니다.애플은 2017년 2월 iOS 10.2.1을 출시하면서 아이폰6S의 예상치 못한 셧다운을 80% 이상, 아이폰6는 70% 이상 줄였다고 밝혔다.애플은 또한 이러한 문제들이 앞서 언급한 6S의 [9][10]결함과는 별개라고 보고했다.

2017년 12월 벤치마킹 툴인 Geekbench 개발자들은 10.2.1보다 이전 버전인 아이폰6 모델과 iOS 11.2보다 이전 버전인 아이폰7 모델의 성능 저하 패턴을 보여주는 보고서를 발표했다.과거에 애플이 새로운 [11]모델의 판매를 장려하기 위해 계획된 진부화의 한 형태로 새로운 버전의 iOS에서 구형 아이폰 모델의 성능을 의도적으로 저하시켰다는 것이다.

이에 대해 애플은 씨넷에 성명을 내고 시스템 안정성을 유지하고 예기치 않은 셧다운을 방지하기 위해 구형 아이폰 기기에 배터리 상태에 따른 소프트웨어 성능 제어를 구현했음을 확인했다.회사 측은 "전체적인 성능과 기기 수명 연장을 포함한 최고의 경험을 고객에게 제공하는 것이 목표"라며 "리튬이온 배터리는 저온 상태이거나 배터리 충전량이 낮거나 시간이 지남에 따라 소비전류를 공급할 수 있는 능력이 떨어진다"고 설명했다.전자 구성 요소를 보호하기 위해 장치가 예기치 않게 종료되었습니다."[12]

곧이어 애플은 공식 사과문을 발표하면서 처음에는 iOS의 버그와 업데이트에 따른 "정상적이고 일시적인" 성능 저하로 인해 문제가 발생했다고 생각했지만, 오래된 아이폰 기기에서 배터리의 "계속된 화학적 노화"도 한 요인이라고 인정했다.애플은 기기의 배터리를 교체하면 성능이 완전히 회복될 것이라고 밝혔으며, 2018년 1월부터 12월까지 아이폰6와 6S의 배터리 교체에 대해 US$50 할인($79에서 $29)을 제공할 것이며, 이후 버전의 iOS에서 [13][14]더 중요한 배터리 상태 정보를 포함할 것이라고 발표했다.동사는, 「애플 제품의 수명을 의도적으로 단축하거나, 유저 익스피리언스를 저하시켜 고객의 업그레이드를 [14]추진한 적이 없다」라고 말하고 있습니다.

iOS 11.3은 약속된 배터리 상태 정보를 추가했으며 이러한 성능 제어를 [15]비활성화할 수도 있습니다.

아이폰 11부터, 애플은 "배터리 에이징으로 인한 성능 영향을 줄이기 위한" 새로운 성능 관리 시스템을 도입했습니다.이전 시스템과 달리 이 기능은 항상 배터리의 현재 기능에 따라 활성화되며 "피크 성능"[16] 상태가 없습니다.

접수처

다음 항목도 참조하십시오.Apple Inc.

USA 투데이의 칼럼니스트 제퍼슨 그레이엄은 애플이 배터리 교체를 무상으로 했어야 했다고 생각하면서, "애플이 소비자들에게 새 제품을 [1]사게 하기 위해 일부러 오래된 제품을 구식으로 만들려는 광범위한 의혹을 지우는데 큰 도움이 될 것"이라고 주장했다.

2018년 1월 현재 [17]애플을 상대로 제기한 집단소송은 32건이다.5백만 달러의 집단 소송을 제안한 시카고의 한 변호사는 배터리 할인을 "모든 버전의 아이폰을 [1]구매하기 위해 전세계 애플 스토어로 몰려든 일관되고 많은 팡파르를 가진 충성스러운 고객들에 대한 모욕"이라고 간주했다.

2019년 1월, 팀 쿡 애플 CEO는 "예상했던 것보다 적은 수의 아이폰 업그레이드"와 [18][19]중국 등의 시장에서의 예상보다 낮은 수익으로 인해 회사가 수익 예상치를 줄였다고 밝혔다.

2020년 2월 7일 프랑스 소비자 당국은 애플에 [20][21]대한 공식 조사 후 2,500만 유로의 벌금을 부과했다.2020년 2월 28일, 애플은 캘리포니아 법원에서 5억 달러의 합의금을 지불하기로 합의했는데, 이 합의금 하에서 아이폰 6, 6 플러스, 6S 플러스, 6S 플러스,[22] SE, 7 또는 7 플러스 기기를 구입한 모든 미국 거주자들에게 최소 25달러를 지급할 계획이다.

34개 주와 콜롬비아 특별구에서도 배터리 사용 실태를 조사했다.조사는 2020년 11월, 애플과 주정부가 디바이스의 성능 제한과 관련하여 미화 1억1300만 달러의 벌금을 지불하고,[23] 애플이 성능 제한 방법에 대해 투명하게 문서를 발행하기로 합의하면서 마무리되었다.

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레퍼런스

  1. ^ a b c Graham, Jefferson. "Apple's apology for Batterygate didn't go far enough". USA Today. Retrieved 9 January 2020.
  2. ^ "Batterygate: A Complete History of Apple Throttling iPhones". iFixit. 8 September 2018. Retrieved 9 January 2020.
  3. ^ Perlow, Jason. "Batterygate: Apple betrayed its customers and now it faces a world of hurt". ZDNet. Retrieved 9 January 2020.
  4. ^ "Causes and Fixes of Unexpected Phone Shutoffs - RTCL ... rtcl.eecs.umich.edu › assets › 2020" (PDF). 15 June 2020.
  5. ^ Buis, Juan (28 November 2016). "Getting terrible battery life on iOS 10.1.1? You're not the only one". The Next Web. Retrieved 3 December 2016.
  6. ^ "Apple's iOS 10.1.1 update is causing huge battery life problems for some users [Updated]". ExtremeTech. Retrieved 9 September 2019.
  7. ^ Vincent, James (6 December 2016). "Apple blames exposure to 'ambient air' for iPhone 6S battery failures". The Verge. Vox Media. Retrieved 7 December 2016.
  8. ^ "iPhone 6S battery issues may be more widespread than Apple initially thought". The Next Web. 6 December 2016. Retrieved 7 December 2016.
  9. ^ Panzarino, Matthew (23 February 2017). "Apple says iOS 10.2.1 has reduced unexpected iPhone 6s shutdown issues by 80%". TechCrunch. AOL. Retrieved 24 February 2017.
  10. ^ Tung, Liam. "iPhone 6, 6s sudden shutdown? We've almost fully cured issue with iOS 10.2.1, says Apple". ZDNet. Retrieved 9 September 2019.
  11. ^ "Geekbench: Apple Is Throttling iPhone Performance Based on Battery Life". ExtremeTech. Retrieved 9 September 2019.
  12. ^ Tibken, Shara. "Here's why Apple says it's slowing down older iPhones". CNET. Retrieved 9 January 2020.
  13. ^ Patel, Nilay (28 December 2017). "Apple apologizes for iPhone slowdown drama, will offer $29 battery replacements". The Verge. Retrieved 9 January 2020.
  14. ^ a b Kelly, Heather (28 December 2017). "Apple apologizes for iPhone slowing, drops battery prices". CNNMoney. Retrieved 9 January 2020.
  15. ^ Byford, Sam (7 February 2018). "How to turn off iPhone throttling in iOS 11.3". The Verge. Retrieved 9 January 2020.
  16. ^ support.apple.com
  17. ^ Tung, Liam. "iPhone throttling: Class actions pile up as Apple hit with 32nd lawsuit". ZDNet. Retrieved 9 January 2020.
  18. ^ Porter, Jon (15 January 2019). "Apple reportedly replaced 10 times as many batteries as expected in 2018". The Verge. Retrieved 9 January 2020.
  19. ^ Gartenberg, Chaim (2 January 2019). "Apple says it could miss $9 billion in iPhone sales due to weak demand". The Verge. Retrieved 9 January 2020.
  20. ^ "France fines Apple €25 million for slowing iPhone software". Deutsche Welle. Retrieved 7 February 2020.
  21. ^ Keane, Sean. "France hits Apple with $27M fine for slowing down old iPhones". CNET. Retrieved 7 February 2020.
  22. ^ Robertson, Adi (2 March 2020). "Apple agrees to $500 million settlement for throttling older iPhones". The Verge. Retrieved 2 March 2020.
  23. ^ Romm, Tony (18 November 2020). "Apple to pay $113 million to settle state investigation into iPhone 'batterygate'". The Washington Post. Retrieved 18 November 2020.

외부 링크