비디오 통신 줌

Zoom Video Communications
이 기사는 회사에 대한 기사입니다.당사가 개발한 화상 회의 소프트웨어에 대해서는, 줌(소프트웨어)을 참조해 주세요.
줌 비디오 커뮤니케이션 주식회사
유형공기업
설립.2011년 4월 21일, 11년 전(2011-04-21)
설립자에릭 위안
본사미국 캘리포니아주 새너제이
서비스 지역
전 세계
주요 인물
Eric Yuan (회장 겸 CEO)
켈리 스테켈버그(CFO)
Peter Gassner(디렉터)
Janine Pelosi (CMO)[1]
서비스화상 전화
온라인 채팅
업무용 전화 시스템
수익.Increase 27억달러(2021년)[1]
Increase6억 6천만 달러 (2021년)[1]
Increase6억 7,200만달러 (2021년)[1]
총자산Increase53억달러(2021년)[1]
총자본Increase38억6100만달러(2021년)[1]
종업원수
6,787 (표준)[1]
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각주/참고 자료
[1]

Zoom Video Communications, Inc.(일반적으로 Zoom으로 줄여서 Zoom으로 스타일화됨)는 미국 캘리포니아주 산호세에 본사를 둔 통신 기술 회사입니다.화상통신(회의), 메시징(채팅), 음성통화(전화), 화상회의(회의실), 가상이벤트(이벤트), 컨택센터(컨택센터)에 사용되는 클라우드 기반의 피어투피어 소프트웨어 플랫폼을 통해 화상전화 및 온라인 채팅 서비스를 제공하고 서드파티 개발을 가능하게 하는 오픈 플랫폼을 제공합니다.통합 커뮤니케이션 플랫폼(개발자 플랫폼)[1][2]에 커스텀 애플리케이션을 구축합니다.

시스코의 전직 엔지니어이자 이그제큐티브인 Eric Yuan은 2011년에 Zoom을 설립하고 [3]2013년에 소프트웨어를 출시했습니다.Zoom의 수익 증가, 소프트웨어의 사용 편의성 및 신뢰성에 대한 인식으로 2017년 10억달러의 평가액이 달성되어 "유니콘"[4] 기업이 되었습니다.이 [5][6]회사는 2019년에 처음으로 이익을 냈고, 그 [7]해 기업 공모를 완료했다.이 회사는 2020년 [8]4월 30일 나스닥-100 주가지수에 합류했다.

2020년 초부터 COVID-19 [9]대유행에 대응하여 검역 조치가 채택된 후 Zoom의 소프트웨어 사용은 전세계적으로 현저하게 증가했다.동사의 소프트웨어 제품은, 시큐러티와 프라이버시 [10][11][12]문제에 관한 일반 및 미디어의 정밀 조사에 직면하고 있습니다.

역사

초년

Zoom은 Cisco Webex의 [13]전 부사장 Eric Yuan에 의해 설립되었습니다.2011년 4월에 40명의 엔지니어와 함께 Cisco를 떠나 Saasbee, Inc.[14]라는 새로운 회사를 [3]설립했습니다.많은 사람들이 화상전화 시장이 이미 [14]포화상태라고 생각했기 때문에 그 회사는 투자자를 찾는데 어려움을 겪었다.2011년 6월, 동사는 WebEx의 창업자 Subrah Iyar, 전 Cisco SVP, 제너럴 카운셀 Dan Sheinman, 벤처 캐피털리스트 Matt Ocko, TSVC 및 [14]Bill Tai로부터 300만달러의 시드 머니를 조달했습니다.

2012년 5월에는 Thacher Hurd의 아동 도서 Zoom [14]City의 영향을 받아 Zoom으로 사명을 변경했다.2012년 9월, Zoom은 최대 15명의 비디오 [15]참가자와 회의를 개최할 수 있는 베타 버전을 출시했습니다.2012년 11월 스탠포드 대학교를 첫 [14]고객으로 계약했습니다.이 서비스는 2013년 1월 Qualcomm Ventures, Yahoo! 창업자 Jerry Yang, WebEx 창업자 Subrah Iyar, 전 Cisco SVP 및 제너럴 카운셀 Dan Sheinman으로부터 [16]600만달러의 시리즈A 라운드를 조달한 후 시작되었습니다.Zoom은 프로그램 버전 1.0을 출시하여 회의당 최대 참석자 수를 25명으로 [17]설정했습니다.첫 달 말까지 Zoom은 40만 명의 사용자를 확보했고 2013년 5월까지 100만 [18][19]명의 사용자를 확보했습니다.

성장

Zoom은 2013년 7월 Redbooth(당시 Teambox)[20]와 같은 B2B 협업 소프트웨어 공급자와 파트너십을 맺고 Logitech, Vadio,[21][22][23][24] InFocus와 파트너십을 맺는 Works with Zoom이라는 프로그램을 만들었습니다.2013년 9월, Seagate는 시리즈 B 라운드에서 Horizon Ventures와 기존 투자자로부터 650만 달러를 조달했습니다.그 당시에는 [18]3백만 명의 사용자가 있었다.2020년 4월에는 일일 사용자가 2억 [25]명 이상으로 증가했다.

2015년 2월 4일, Emergency Capital, Horizons Ventures(Li Ka-shing), Qualcomm Ventures, Jerry Yang, Patrick So-Shiong [26]등의 투자자로부터 시리즈 C 자금 3000만 달러를 지원받았습니다.당시 Zoom은 4천만 명의 사용자가 있었고, 6만 5천 개의 단체가 가입했으며, 설립 [27]후 총 10억 개의 회의록이 있었다.2015년과 2016년에 걸쳐 Slack, Salesforce 및 [28][29][30]Skype for Business와 소프트웨어를 통합했습니다.2015년 10월 버전 2.5에서 Zoom은 기업 [32][33]고객을 위해 컨퍼런스당 최대 참가자 수를 50명으로[31], 이후 1,000명으로 늘렸습니다.2015년 11월, RingCentral의 전 사장 David Berman이 회사의 사장으로 임명되었고, Veeva Systems의 설립자이자 CEO인 Peter Gassner가 Zoom의 [34]이사회에 합류했습니다.

2017년 1월 Sequoia Capital로부터 시리즈 D 자금으로 10억 [35]달러를 조달하여 [36]유니콘이 되었습니다.2017년 4월 Zoom은 의사가 [37][38]환자와 원격 상담을 진행할 수 있는 확장 가능한 원격 건강 제품을 출시했습니다.5월에 Zoom은 Polycom의 회의 시스템과의 통합을 발표했습니다.다중 화면과 디바이스의 회의, HD와 무선 화면의 공유, Microsoft Outlook, Google Calendar,[39] iCal과의 캘린더 통합등의 기능을 이용할 수 있습니다.2017년 9월 25일부터 27일까지 Zoom은 첫 번째 연례 사용자 컨퍼런스인 Zoomtopia 2017을 개최하였습니다.이 컨퍼런스에서 Zoom은 Meta와의 파트너십을 통해 줌을 증강현실과 통합하고 Slack 및 Workplace by Facebook과 통합하며 인공지능 음성인식 프로그램을 [40][41]위한 첫걸음을 내디뎠다.

IPO 이후

2019년 4월 18일 주식공개로 상장하였다.주당 36달러로 가격을 매긴 후,[42][7] 거래 첫날 주가는 72% 이상 올랐다.IPO 전에 Dropbox는 [43]Zoom에 500만 달러를 투자했다.

COVID-19 대유행 기간 동안, 수천 개의 학교에서 사용한 원격 근무, 원격 [44]교육 [2][45][9]및 온라인 사회적 관계의 증가로 줌의 사용이 증가했다.이 회사는 많은 나라의 [46][47]K-12 학교에 무료로 서비스를 제공했습니다.2020년 2월까지 Zoom은 2020년에 222만 명의 사용자를 확보했는데,[48][49] 이는 2019년 전체 사용자 수보다 많은 수이다.2020년 3월 어느 날 Zoom 앱은 213만 [43][50]번 다운로드 되었습니다.일별 회의 참석자는 2019년 12월 약 1000만명에서 [51][52][53]2020년 4월 일별 회의 참석자 3억명 이상으로 증가했다.

2020년 5월 7일 Zoom은 엔드 투 엔드 암호화 [54]전문 회사인 Keybase를 인수했다고 발표했습니다.2020년 6월, 동사는 최초의 최고 다양성 책임자 Damien Hooper-Campbell을 [55]채용했습니다.

2020년 7월 Zoom은 자사의 화상회의 소프트웨어를 DTEN, Neat, Poly 및 Yealink의 서드파티 하드웨어와 번들하여 ServiceNow 플랫폼에서 실행하는 첫 번째 서비스형 하드웨어 제품을 발표했습니다.처음에는 Zoom Rooms 및 Zoom Phone 제품에서 시작되었으며, 이러한 서비스는 고정 [56][57]월 비용으로 Zoom에서 하드웨어를 구입할 수 있는 미국 고객이 이용할 수 있습니다.2020년 7월 15일, 이 회사는 원격 근무자를 위해 설계된 가정용 제품 라인인 Zoom for Home을 발표했습니다.첫 번째 제품인 Zoom for Home - DTEN ME에는 Zoom의 소프트웨어와 DTEN의 하드웨어가 포함되어 있습니다.27인치 화면에 3개의 광각 카메라와 8개의 마이크가 있으며 줌 소프트웨어가 장치에 미리 설치되어 있습니다.2020년 [58][59]8월에 발매되었습니다.

7월 3일부터 4일까지, 줌 웨비나를 이용하여,[60][61] 국제헌법학회는 28개국에서 52명의 연사들이 참여하는 최초의 "24시간 연중무휴" 행사를 조직했다.곧 "실질적으로 태양과 함께 동쪽에서 서쪽으로 세계를 여행하는"[62] 형태의 회의가 보편화되었고, 그 중 일부는 며칠 동안 열렸다.[63]

2021년 6월 Zoom은 영상통화의 [64]언어장벽을 줄이기 위해 인공지능 기반의 언어번역업체 Kates(Karlsruhe Information Technology Solutions)를 인수했다.2021년 9월, Zoom의 컨택 센터 회사 Five9을 147억달러에 인수하려던 시도는 Five9의 [65][66]주주들에 의해 거절당했다.

프라이버시 및 보안 문제

상세정보 : 줌(소프트웨어)★수신

Zoom은 "보안상의 허점과 설계상의 잘못된 선택"으로 인해 소프트웨어 [67][12]정밀 조사를 강화했다는 비판을 받아왔습니다.이 회사는 사생활 보호와 기업 데이터 공유 [68][69][70]정책으로도 비난을 받아왔다.보안 연구원과 기자들은 이 회사의 투명성 결여와 형편없는 암호화 방식을 비판해왔다.Zoom은 처음에 마케팅 [71]자료에서 "엔드 투 엔드 암호화"를 사용한다고 주장했지만, 나중에 "줌 엔드 포인트에서 줌 엔드 포인트로"(Zoom 서버와 Zoom 클라이언트 간의 효과적인 의미)를 의미한다는 것을 명확히 했습니다. The Intercept는 이를 오해의 소지가 있고 "불편한"[72] 것으로 묘사했습니다.

2020년 3월, 뉴욕주 법무장관 Letitia James는 Zoom의 사생활과 보안 [73]관행에 대한 조사를 개시했습니다.조사는 Zoom이 잘못을 인정하지 [74]않고 추가 보안 조치를 취하기로 합의하면서 2020년 5월 7일에 종료되었습니다.같은 달, 줌에 대한 집단 소송이 미국 북부 지방 법원에 제기되었습니다.소송에 따르면 줌은 페이스북, 구글, 링크드인과 개인 데이터를 공유함으로써 사용자의 사생활을 침해했으며 해커들이 줌 세션을 중단하는 것을 막지 않았으며 줌 세션에서 엔드 투 엔드 암호화를 제공한다고 잘못 주장했다.줌은 이 소송을 8천 [75]6백만 달러에 해결했다.

2020년 4월 1일 Zoom은 Zoom의 사생활과 보안 문제를 해결하기 위해 새로운 기능 출시를 90일간 동결한다고 발표했다.2020년 7월 1일, Yuan은 회사가 보안 및 사생활 문제에 대처하기 위해 취한 노력을 상세히 기술한 블로그 투고를 작성했으며, 90일간의 기간 동안 100개의 새로운 안전 기능을 출시했다고 밝혔습니다.이러한 대처에는 모든 사용자에 대한 엔드 투 엔드 암호화, 회의 패스워드 디폴트 설정, 사용자에게 라우팅되는 데이터센터 콜 선택, 보안 전문가와의 상담, CISO 협의체 구성, 향상된 버그 보상 프로그램, 서드 파티와의 협력을 통한 보안 테스트 등이 포함됩니다.Yuan은 또한 Zoom이 [76][77]2020년 후반에 투명성 보고서를 발표할 것이라고 말했다.

2020년 5월 연방거래위원회(FTC)는 줌의 개인 정보 보호 [78]관행을 조사하고 있다고 발표했다.FTC는 "줌이 고객 미팅 내용에 접근할 수 있도록 암호키를 유지했으며,[79] 약속보다 낮은 수준의 암호화로 줌 미팅을 부분적으로 확보했다"고 주장했다.2020년 11월 9일에 합의가 이루어졌고, 회사는 추가적인 보안 조치를 [80]시행할 것을 요구했습니다.

2020년 12월 Zoom은 미국 증권거래위원회(SEC)와 캘리포니아 북부지방검사의 조사를 받고 있으며 2020년 6월 뉴욕 동부지방검찰청으로부터 회사의 내부 정보를 요청하는 소환장을 받았다고 발표했다.외국 정부 및 정당과의 부정 행위연방 검찰은 또한 Zoom의 [81]관행에 관한 보안과 사생활 문제에 대한 정보와 문서를 구했다.

2020년 12월 19일, 전직 Zoom 임원은 미국 법무부에 의해 주 간 괴롭힘을 저지르려는 음모와 신분증 전달 수단을 불법적으로 공모한 혐의로 기소되었다.이 혐의는 1989년 [82]톈안먼 사태 기념 화상회의를 방해한 혐의와 관련이 있다.뉴욕 브루클린의 연방검찰은 당시 39세였던 신장 "줄리엔" 진은 캘리포니아 산호세에 본사를 둔 회사의 중국 정보기관 및 법 집행 기관과의 주요 연락책이었다고 말했다.줌은 나중에 그것이 문제의 회사라는 것을 인정했다.성명에서 회사 방침 위반으로 진씨의 고용을 중단하고 검찰에 협조하고 있다고 밝혔다.진은 중국에 [83][84]있기 때문에 구금되어 있지 않다.

2021년 2월 Zoom은 사무실을 방문하는 사람들이 물리적으로 [85]접촉하지 않고 사실상 키오스크에서 접수원과 체크인을 할 수 있는 키오스크 모드라는 새로운 기능을 발표했다.

2021년 3월 Zoom은 2021년 8월 23일부터 중국 [86][87]본토 고객에게 직접 신제품 및 업그레이드 제품을 판매하는 것을 중단한다고 발표했다.

검열

2020년 4월, 시티즌 랩은 Zoom의 연구 개발의 상당 부분을 중국에서 보유하게 되면 "중국 [88]당국의 압력에 줌을 개방할 수 있을 것"이라고 경고했다.2020년 6월 줌은 1989년 톈안먼 광장 시위와 대학살을 기념하는 저우펑수오와 다른 두 명의 인권 운동가들의 계정을 포함한 미국과 홍콩에 기반을 둔 단체들의 여러 계정을 폐쇄했다는 비난을 받았다.계산은 나중에, 회사는 미래에서 그걸 " 비슷한 상황을 처리하기 위한 새로운 과정이 있다고 주장하고 다시 문을 였다."[55]확대/축소가 그렇게 해야 한다고 답했다"comply 정부의 지역 laws,"심지어"the 법 언론 자유에 반대하고 있다."[89][90][91]확대/축소 그 후에 중국 gover의 요청에 운동가 계좌를 폐쇄한 것을 인정했다.이에 [92]대해 미국 상원의원들로 구성된 양당 그룹이 [93]이 사건에 대한 해명을 회사에 요청했다.활동가 계정 차단에 대한 비판과 미국 법무부의 우려 표명에 부분적으로 대응하여 Zoom은 2020년 [94]8월 말 중국 본토에서 자사 제품의 직접 판매를 중단하는 움직임을 보였다.

2020년 9월, 유대인 연합 단체인 #EndJewHatred가 제기한 항의와 법적 우려에 따라 줌은 샌프란시스코 주립대학이 화상 회의 소프트웨어를 사용하여 팔레스타인 해방 인민 전선(PFLP)의 멤버이자 납치범인 레일라 칼레드를 주최하는 것을 막았다.줌은 이번 결정을 정당화하면서 PFLP가 미국 정부에 의해 테러조직으로 지정된 것과 수출 통제, 제재, 테러방지법을 준수하기 위한 노력을 예로 들었다.Facebook과 YouTube도 Zoom에 합류해 회의 주최측에 자사 플랫폼을 거부했습니다.회의 주최자 중 한 명인 라밥 이브라힘 압둘하디 교수는 줌, 구글의 유튜브, 페이스북이 팔레스타인의 [95][96][97][98]목소리를 검열하고 있다고 비판했다.

노동자

2020년 1월 Zoom은 2,500명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 미국에서는 1,396명,[99] 해외에서는 1,136명의 직원을 보유하고 있습니다.중국 현지법인 직원 700여 명이 Zoom [88]소프트웨어를 개발하고 있는 것으로 알려졌다.2020년 5월, 줌은 피츠버그와 피닉스에 새로운 연구개발 센터를 열 계획을 발표했으며, 향후 [100]몇 년 동안 두 도시 사이에 최대 500명의 엔지니어를 고용할 계획이다.2020년 7월 Zoom은 엔지니어링,[101] IT 및 비즈니스 운영 역할을 수행하기 위해 인도 방갈로르에 새로운 기술 센터를 열었다고 발표했습니다.2020년 8월 [102]Zoom은 싱가포르에 새로운 데이터 센터를 오픈했습니다.이 회사는 Glassdoor의 2019년 "가장 일하기 좋은 직장"[103][104] 조사에서 2위를 차지했다.

Zoom의 제품 개발 팀의 일부는 중국에 거점을 두고 있으며, 평균 엔트리 레벨의 기술 급여는 미국 급여의 3분의 1이며,[105][88] 이는 수익성의 핵심 요인입니다.Zoom의 연구 개발 비용은 총 매출의 10퍼센트이며,[105] 동종 업체들의 중간 비율의 절반에도 미치지 못합니다.

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레퍼런스

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