프로세스 관리(프로젝트 관리)

Process management (project management)

토목 및 프로젝트 관리에서 프로세스 관리란 "하나 이상의 입력이 작용하여 하나 이상의 [1]산출물을 생성하도록 최종 결과를 초래하는 일련의 체계적인 활동"을 관리하는 것이다.

프로세스 관리는 개별 액티비티 및 고급 [2][1][3]프로세스를 모델링하는 프로세스 뷰를 통해 비즈니스 및 제조 프로세스에서 사용되는 것과 동일한 품질 개선 및 결함 감소 기술을 프로젝트 조직에 적용할 수 있는 수단을 제공합니다.

개요

프로세스 관리라는 용어는 일반적으로 엔지니어링 프로세스와 프로젝트 관리 프로세스의 관리를 말합니다.프로세스란 특정 행위자 또는 [4]행위자의 특정 목표를 달성하기 위해 특정 서비스 또는 제품을 생산하는 관련된 구조화된 태스크의 집합입니다.

프로세스는 [1]절차로 실행할 수 있습니다.이러한 단계는 프로세스를 실행할 수 있는 일련의 단계로 설명할 수 있으며, 일관된 성능 또는 [3]결과를 달성하기 위해 허용되는 방법이라는 데 그 가치가 있습니다.

프로세스 관리는 프로젝트 활동을 계획, 실행, 분석 및 학습 촉진할 수 있는 프로젝트 조직, 의미론 개념 및 논리 프레임워크를 체계적으로 생각하는 수단을 엔지니어링 및 프로젝트 관리자에게 제공합니다.

일관된 퍼포먼스를 실현하기 위해 정의된 프로세스 관리를 위해서는 정의, 부가가치 이외의 액티비티 배제, 지속적인 개선, 프로젝트 이해관계자 집중 및 팀 기반 접근법이 필요합니다.Mitchell(2016)은 부문과 조직의 경계를 넘어 프로세스를 관리하는 것은 보다 유연한 관리 전략과 다양한 기능 단위 및 운영 단위의 관리자 간의 긴밀한 협력이 필요하며,[5] 권한 라인에 대한 충돌로 인해 프로세스 흐름이 중단되지 않도록 해야 한다고 지적합니다.

역사

프로세스 관리는 1920년대 후반과 1930년대 [3]초반 통계 품질 관리 운동의 제조 기반 적용의 일부로 시작되었습니다.그러나 비교적 새로운 것은 제조 환경에서 전사적인 기업 지향 및 프로젝트 관리로 프로세스 관리 방식이 전환되는 것입니다.

프로젝트 관리 또는 엔지니어링 측면에서 프로세스 관리는 계층 및 조직 구조를 사용하는 기존 조직 권한 개념에서 효율적인 프로세스 워크플로우를 보장하기 위한 유연성을 요구하는 조직 권한으로 변경되는 것입니다.Mitchell(2016)은 부문과 조직의 경계를 넘어 프로세스를 관리하는 것은 보다 유연한 관리 전략과 다양한 기능 단위 및 운영 단위의 관리자 간의 긴밀한 협력이 필요하며,[6] 권한 라인에 대한 충돌로 인해 프로세스 흐름이 중단되지 않도록 해야 한다고 지적합니다.

Cooper [7]등은 제조가 "항상 기준점이자 건설 혁신의 원천"이었다고 지적합니다.건설업계에서 산업의 효율성을 높이기 위한 근본적인 핵심 관리 프로세스의 개발과 활용을 기반으로 한 새로운 현상이 일어나고 있다.

토픽

프로세스의 개념

Mitchell(2016)에 따르면 프로세스 관리 분야에서 프로세스의 개념은 다음과 같이 특징지을 수 있습니다.

  • 프로젝트 관리 [8]전문가가 되는 이유
  • 포괄적인 프로그램 [9]관리

이러한 개념에 의해, 다음과 같은 관리가 가능하게 됩니다.

  • 조직적인 환경에서 일하는 사람들의 행동에 대해 체계적으로 생각하는 방법.
  • 용어, 개념, 이론 및 방법론의 어휘를 통해 업무 경험을 명확하게 분석하고 공유하며 토론할 수 있습니다.
  • 작업 환경에서 일반적으로 발생하는 많은 문제에 대처하기 위한 기술 </ref>

이러한 맥락에서 프로세스 관리에는 엔지니어링 지식, 관리 활동 및 스킬 세트가 필요한 반면 비즈니스 프로세스 또는 제조 프로세스에는 운영 관리 활동 및 스킬 [1]세트가 필요합니다.

도구 및 모델

기타 용도는 비즈니스 프로세스 모델링을 참조하십시오.

프로세스 모델은 '프로세스의 구조를 보여주는 효과적인 방법'[10]입니다.프로젝트 관리 프로세스 모델링 도구는 관리자 및 엔지니어링 전문가에게 프로세스를 모델링하고 해당 모델을 구현 및 실행하며 실제 성능에 따라 모델을 세분화할 수 있는 기능을 제공합니다.그 결과 비즈니스 프로세스 모델링 툴은 프로젝트 관리 프로세스에 대한 투명성뿐만 아니라 프로젝트 조직 프로세스 모델 및 실행 메트릭의 일원화를 제공할 수 있습니다.
데이터 플로우 다이어그램(DFD), HIPO 모델(계층 + 입력 프로세스 출력), 데이터 모델링 및 IDEF0(함수 모델링을 위한 통합 정의 언어 0) 프로세스 모델링 기술과 같은 많은 모델링/시스템 분석 기술이 존재합니다.

스레드 프로세스

동시 또는 동시에 실행되는 프로세스 액티비티는 스레드라고 [11]할 수 있습니다.

ISO 9000

ISO 9000은 조직 관리에 대한 프로세스 접근방식을 촉진합니다.

...품질 관리 시스템의 개발, 구현 및 효율 개선 시 프로세스 접근 방식을 채택하여 고객 요구사항을 [12]충족함으로써 고객 만족도를 높입니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b c d PMI(2012), 「프로세스」의 정의, 「프로젝트 관리 지식 기구 가이드」(제5판).
  2. ^ 제조업체는 Cooper 등에 익숙하다.(2008).
  3. ^ a b c d 미첼(2016).제 3 장 프로세스 관리 - 진화와 정의를 참조하십시오.
  4. ^ 크록스티 (2013)
  5. ^ Mitchell(2016)은 다음을 인용했다.
    호반, 에프티(1992년, 8월)"NASA 프로젝트 관리를 위한 훈련 및 개발 전략의 개요." PM Network, 44~49
    프라이스, M.T.(1992년 10월)「프로젝트 매니저 트레이닝에의 프로세스 어프로치」PM Network, 17~26
  6. ^ Stinnett(1992년)과 King(1992년)을 인용한 Mitchell(2016년)
  7. ^ Koskela(1992), Love & Gunasekaran(1996), Cornelius & Wamelink(1998)를 인용했다.
  8. ^ 초이스, R. (1992년, 1월)"프로젝트 관리 프로페셔널이 되는 이유" PM Network, 32-33
  9. ^ 지오이아, J.(1992년, 11월).포괄적인 프로그램 관리PM 네트워크, 5~7
  10. ^ 쿠퍼 등(2008)는 Rosenau(1996년)를 인용하고 있다.
  11. ^ 엡스타인 외 2013, 부록 A
  12. ^ 출처: ISO 9001:2000의 0.2절

추가 정보

  • 쿠퍼, 레이첼, 아우아드, 가산, 리, 안젤라설계 및 시공 프로세스 관리(1)치체스터, GB: Wiley-Blackwell, 2008.
  • 엡스타인, 다니엘, 말츠먼, 리치프로젝트 워크플로우 관리: 비즈니스 프로세스 접근법.플랜테이션(미국): J. Ross Publishing, 2013.
  • Krogstie, John, 비즈니스 프로세스 관리: 이론과 응용 프로그램, "프로세스 모델링에 대한 전망"베를린/하이델베르크, DE: Springer, 2013.
  • Mitchell L. 프로젝트 및 프로그램 관리: 능력 기반 접근법, 제3판웨스트라파예트:퍼듀 대학 출판부, 2016년
  • 위소키, 로버트프로젝트 관리 프로세스의 개선.미국, Norwood: Artech House Books, 2004.

외부 링크

라이브러리 리소스 정보
프로젝트 관리