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사용자 프로필

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사용자 프로필
개인 데이터
목적사용자 정보 및 특성 강조
일반 사용자 프로필

사용자 프로필은 사용자와 관련된 설정 및 정보의 모음입니다. 이름, 나이, 초상화 사진, 지식이나 전문지식과 같은 개인의 특징 등 개인을 식별하는 데 사용되는 중요한 정보를 담고 있다.[1] 사용자 프로필은 페이스북, 인스타그램, 링크드 같은 소셜 미디어 웹사이트에서 가장 흔하게 나타난다.그리고 개인의 주요 특징과 특징을 강조하는 자발적인 디지털 아이덴티티 역할을 한다.[2] 개인용 컴퓨팅 및 운영 체제에서 사용자 프로파일은 파일, 설정 및 문서를 '계정'으로 알려진 개별 사용자 환경별로 분류하는 역할을 하므로 운영 체제가 보다 친근하고 사용자에게 제공될 수 있다.[3] 물리적 사용자 프로파일은 여권, 운전 면허증, 법률 문서와 같은 신분 증명 문서로서 법적 시스템 하에서 개인을 식별하는 데 사용된다.

사용자 프로파일은 사용자 모델의 컴퓨터 표현으로도 간주될 수 있다. 사용자 모델은 개별 사용자에 대한 특정 특성을 포착하기 위해 사용되는 (데이터) 구조로, 사용자 프로파일을 얻는 과정을 사용자 모델링[4] 또는 프로파일링이라고 한다.

기원

사용자 프로파일의 출처는 여권의 출처 또는 제1차 세계대전 이후인 1920년에 의무적으로 만들어진 신분증명서(ID)로 추적할 수 있다.[5] 여권은 개인의 공식적인 정부 기록의 역할을 했다. 결과적으로, 1924년의 이민법은 개인의 출신 국가를 식별하기 위해 제정되었다. 21세기에는 법체계상 여권이 개인의 정체성을 검증하는 원천으로 널리 받아들여져 이제는 높은 관심을 받는 상품이 되었다.[6]

디지털 혁명과 소셜 미디어 웹사이트의 출현으로 사용자 프로파일은 사용자와 시스템 사이의 상호작용을 설명하는 조직화된 데이터 그룹으로 전환되었다.[7] 인스타그램과 같은 소셜 미디어 사이트는 개인이 원하는 성격과 이미지를 대표하는 프로필을 만들 수 있도록 한다. 프로필 정보의 모든 필드를 채우는 것은 의미 있는 자기 표현을 만드는 데 필요하지 않을 수 있으며, 이는 가장 의미 있는 속성을 표시함으로써 개인에게 제시하고자 하는 정체성을 더 많이 통제할 수 있게 한다.[8] 개인 사용자 프로필은 개인의 소셜 네트워킹 경험의 중요한 측면이며, 그 주위에 그의 공공성이 구축된다.[9]

사용자 프로필 유형

사용자 프로파일이 개인에 특정한 정보, 설정 및/또는 특성을 포함하는 경우 어떤 형식이든 될 수 있다. 가장 인기 있는 사용자 프로필은 페이스북이나 인스타그램 같은 사진 및 비디오 공유 웹사이트, 윈도우나 MacOS 같은 운영체제 계정, 여권이나 운전면허증과 같은 물리적 문서 등이다.

가장 현대적인 소셜 미디어 플랫폼을 묘사한 예술.

소셜 미디어

인스타그램과 페이스북과 같은 소셜 미디어 채널에서 효과적으로 구조화된 사용자 프로필은 사람들이 오프라인에서 그들을 예측하거나 유사하게 만나는 사람에 대한 인상을 형성할 수 있는 방법을 제공한다.[9] 소셜 미디어 프로필의 축약된 형식은 등록 시 제공되는 정보인 유사한 특성과 관심사에 따라 개인을 일치시킴으로써 수백만 개의 프로필을 빠르게 필터링할 수 있다. 한 연구는 온라인에서 개인에 대한 인상을 형성하기 위해서는 "씬한 조각"[7]의 정보만 필요하다는 것을 강조하였다(Stecher and Counts 2008). 온라인 사용자 프로파일은 행동, 얼굴 및 환경 정보와 같은 '대면' 미팅에 존재하는 상호작용의 복잡성을 제거하여 사용자 성격의 예측성을 증가시킨다.[10]

데이트 앱과 웹사이트는 플랫폼에서 다른 사람들과의 상호작용과 통신을 형성하기 위해 제공된 정보와 개인의 사용자 프로필에만 의존한다.[11] 제시된 정보를 통제할 수 있음에도 불구하고 온라인 데이트 환경에서는 거짓말을 하는 것이 최소한이다(Hancock, Toma, Elison, 2007). 범블과 같은 앱은 사용자가 자신의 특성에 따라 다른 개인과 '매칭'할 수 있도록 하고, 사용자가 원하는 검색 범위를 자신의 취향대로 좁힐 수 있도록 선택 필터도 선택할 수 있다. 사용자 프로필에 대한 정보는 사용자가 자발적으로 지정하고 키, 관심사, 사진, 성별, 교육 등의 정보를 포함한다.

정보의 요건은 각 플랫폼에 따라 다르며, 요약된 사용자 프로파일에 대한 적절한 양의 정보에 대한 합의는 거의 없다. 보편적으로 모든 소셜 네트워킹 플랫폼은 개인의 프로필 사진과 자기표현이 가능한 "나에 대하여" 페이지를 표시한다.

영향력 행사자

인플루언서 사용자 프로필은 사진, 블로그, 트윗과 같은 소셜 미디어 콘텐츠를 통해 청중의 태도와 결정을 형성하는 제3자 후원자다.[12] 소셜 미디어 인플루언서(SMI)는 종종 소셜 미디어 플랫폼에서 다음과 같은 중요한 내용을 담고 있으며, 이를 통해 청중에게 정보 영향력을 형성할 수 있다.[13] '인플루언서 마케팅' 산업은 사진 공유 앱 인스타그램이 10억 명의 사용자를 돌파한 2018년,[14] 같은 해 약 6만 건의 구글 검색 질의로 두각을 나타냈다.[15] 인플루언서 사용자 프로필은 자신의 목표 대상 청중의 요구와 요구에 대해 독특하고 카리스마 있는 독특한 판매 포인트 또는 공공성을 가지고 있다.[16] SMI 프로필은 제품 정보, 최신 프로모션을 광고하고 온라인 개인 정보를 유지하기 위해 팔로워와 정기적으로 관계를 맺는다.[17] 소셜 미디어 인플루언서들에 의해 지지된 메시지들은 종종 신뢰할 수 있고 설득력 있는 것으로 인식되는데, 한 연구에서 82%의 팔로워가 그들이 가장 좋아하는 인플루언서의 제안을 따르는 경향이 더 높다는 것을 발견했기 때문이다.[18] 이를 통해 광고주들은 온라인 사용자 프로필과 그들의 청중 관계를 활용하여 젊은 층과 틈새층을 공략할 수 있다.[18] 시장조사에 따르면 소셜미디어 프로필을 통한 인플루언서 마케팅은 틈새 부문과의 소통 능력이 뛰어나 기존 마케팅보다 11배 높은 수익률을 낸다.[18] 크리스티아누 호날두와 같은 스포츠 스타와 드웨인 존슨과 카일리 제너 같은 할리우드 유명 인사들은 각각 2억 명 이상의 팔로워를 가지고 있다.[19]

전자상거래

아마존과 같은 온라인 쇼핑이나 전자상거래 웹사이트는 고객의 사용자 프로필과 관심사의 정보를 사용하여 쇼핑할 추천 아이템의 목록을 만든다. 권장 알고리즘은 사용자 인구통계 데이터, 이력 및 즐겨찾는 아티스트를 분석하여 제안을 컴파일한다. 상점은 변화하는 사용자 요구와 선호에 빠르게 적응하며, 0.5초 이내에 실시간 결과를 생성해야 한다.[20] 새로운 프로파일은 당연히 분석하는 알고리즘에 대한 제한된 정보를 가지고 있으며, 각 상호작용의 고객 데이터는 각 개별 프로파일과 연결된 데이터베이스로서 저장된 귀중한 정보를 제공한다.[20] 전자상거래 웹사이트의 사용자 프로필도 개인들이 구매자 선정을 넓히기 위해 다른 '이 아이템도 산 고객'들이 추천하는 상품이기 때문에 판매자의 매출 향상에 도움이 된다.[21] 사용자 프로필과 추천 알고리즘이 관련 제품 판매 및 개인의 전반적인 지출에 상당한 영향을 미친다는 연구 결과가 나왔다.[21] "협업 필터링"이라고 알려진 프로세스는 유사한 다른 프로파일에 의해 표현된 관점에 기초하여 개인의 공통 관심 제품을 분석하려고 한다.[22] 제품 등급, 판매자 등급 및 코멘트와 같은 기능을 통해 개별 사용자 프로필이 권장 알고리즘에 기여하고, 불리한 선택을 배제하며, 잘못된 제품에 대한 Amazons 제로 허용 정책을 준수하는 온라인 시장을 형성하는 데 기여할 수 있다.[23]

디지털 사용자 프로필

Windows 8 Account setup dialogue
시스템에 Windows 디지털 사용자 프로필 설정 예제

현대의 소프트웨어와 애플리케이션은 사용자 프로필을 사용 가능한 애플리케이션이 구축되는 기반으로서 설명한다. 메뉴, 특징 및 제어장치와 같은 응용프로그램의 구조와 레이아웃은 종종 사용자가 선택한 설정과 선호도에서 도출된다.[24] 컴퓨터 시스템의 디지털 사용자 프로필의 기원은 사용자 설정과 정보를 %USERPROFILE%라는 별도의 환경 변수에 보관하고 프레임워크를 사용자 프로필 루트에 보관하는 Windows NT에 의해 처음 시작되었다.[25] 결과적으로, MacOS와 같은 운영 체제는 Mac OS X 10.0에서 사용자 프로필의 중요성을 더욱 가속화시켰다. 그 이후 사용자 친화성을 극대화하기 위해 각 운영체제 릴리즈를 반복했다. 키보드[26] 레이아웃, 시간대, 측정 단위, 서로 다른 서비스의 동기화 및 개인 정보 기본 설정과 같은 기능은 컴퓨터에 사용자 계정을 설정하는 동안 사용할 수 있다.

계정 유형

관리자

관리자 사용자 프로필은 시스템에 대한 완전한 액세스 권한과 권한을 가지고 있다.[27] 설계에 의한 시스템의 첫 번째 사용자 프로필이며, 다른 계정을 만들 수 있는 프로필이다. 그러나 관리자 계정은 제한이 없기 때문에 악성코드와 바이러스에 매우 취약하며 다른 모든 계정에 영향을 미칠 가능성이 있다.[28]

게스트

게스트 계정은 앱, 설정 및 문서 수정에 대한 제한된 기능과 제한으로 다른 사용자가 시스템에 액세스할 수 있도록 허용한다.[29] 게스트 사용자 계정은 다른 개인에게 계정의 전체 액세스 권한을 제공하는 문제를 해결한다. MacOS에서 게스트 프로파일은 암호가 필요하지 않지만 관리 계정의 자녀 보호에 의해 완전히 제어된다.[30] 세션이 종료된 후 자동 데이터 및 기록 삭제와 같은 기능,[30] 사용자가 로그오프하면 게스트 계정이 디스크 공간을 절약할 수 있도록 허용. 게스트 계정은 개인이 작업과 연구를 완료하기 위해 임시 계정을 요청할 수 있는 도서관 등 공공 서비스에서 가장 많이 사용된다.[31]

물리적 사용자 프로필

여권, 운전면허증 등 물리적 사용자 프로파일이나 법률문서는 개인의 세부사항에 대한 정부 공식기록으로 널리 받아들여지고 있다.[5][failed verification] 디지털 사용자 프로필과 마찬가지로, 이 문서들은 전체 법적 이름, 생년월일, 주소 초상화 및 만료 날짜와 같은 개인의 주요 특성을 개략적으로 보여준다.[32][33] 최근 역사에서 많은 사용자 프로파일에는 문서의 정당성을 표시하거나 세부사항의 정확성을 유지하기 위해 갱신을 장려하기 위해 만료일 또는 작성일이 포함된다. 일부 국가에서는 출국 예정 후 6개월 동안 유효한 여권을 소지해야 하는 요건이다.[34]

National Identity Documents(국가 신원 문서)

국가신분서류는 국가기관에서 발행하는 모든 문서로 정부기록의 일부분이다.[35] 그것은 개인의 개인적 정체성의 측면을 검증하기 위해 사용된다. 정부가 발급하는 서류에는 출생증명서, 운전면허증, 혼인증명서, 국가신분증명서, 사회보장카드 등이 포함된다.[35] 신분증 문서의 형식은 각 국가에 따라 다르다.

논란

케임브리지 애널리티카 스캔들 2018

A white iPhone with the illustration Facebook + Cambridge Analytica
페이스북과 케임브리지 애널리티카의 삽화

2018년 표면화된 케임브리지 애널리티카 스캔들은 사용자 프로필에서 파생될 수 있는 프라이버시와 사이코그래픽 프로파일링 알고리즘에 대한 전 세계적인 우려를 불러일으켰다.[36] 캠브리지 애널리티카의 알렉산드르 코간 씨는 2013년 개인별 페이스북 사용자 프로필에 연결해야 하는 핵심 주의사항과 함께 개인별 퀴즈로 운영되는 애플리케이션 'theisyourdigitallife'를 개발했다.[37] 많은 뉴스 출처는 사용자들이 앱이 자신의 "좋음"에 액세스할 수 있는 권한을 부여했을 뿐만 아니라 연락처와 친구들에 대한 정보도 제공하는 페이스북 데이터 알고리즘에 대한 캠브리지 애널리티카의 착취를 기록했다.[36] 페이스북 사용자 8700만 명에 가까운 축적된 데이터는 2016년 대선에서 개인의 투표 결정을 예측하고 영향을 주기 위해 합법적으로 수집되고 이용되었다.[36] 많은 사용자들에게 소셜 미디어가 여론에 영향을 미치기 위해 이용되어 스캔들과 페이스북이 사생활 침해를 보호하지 못하는 것에 대한 반발로 트위터에서 #deletefacebook 캠페인을 하게 된 것은 불안했다.[38] 그러나 학부생을 대상으로 한 연구 결과, 소셜 네트워크에 참여하기 위해서는 개인정보의 교환이 필요하다고 생각하는 이용자들이 많아 '신뢰의 허물'(Zuckerberg, 2018)에도 불구하고 최소한의 이용자들이 플랫폼을 영구히 탈퇴했다.[38]

마크 주커버그(창업자)의 스캔들 관련 의회 청문회가 있은 후 몇 달 동안 74%의 사용자들이 페이스북 사용자 프로필 사용을 조정하고 개인 정보 설정을 변경했다.[38] 연방거래위원회는 법적으로 페이스북이 제3자 신원에 대한 적절한 정보를 공개하는 것과 함께 자신의 데이터를 이용하는 사용자의 명시적인 동의를 얻도록 요구하였다.[36]

#DeleteFacebook 이동

소셜 미디어의 불만은 잘못된 정보, 프라이버시 및 반사회적 행동과 관련된 도전으로부터 발생할 수 있다.[39] 2013년 온건앤구더(Ongun & Güder)가 만든 용어 '페이스북리스'는 페이스북과의 의도적인 거리감과 고립감을 고려한다. #deletefacebook 운동은 케임브리지 애널리티카 스캔들 2018이후 생겨난 것으로, 서비스에 대한 신뢰 부족과 사용자 정보 보호 능력을 부추겼다. 일부러 거리를 두는 이유로는 시간 낭비, 집중력 저하, 프라이버시 우려, 새로운 관계 모색, 잃어버린 관계 극복 등이 있었다.[39] 페이스북에서 멀어지는 움직임은 일회성에 지나지 않지만, 코스를 둘러싼 더 꾸준한 술렁임이 있다.[40] 일부 사용자는 자신의 프로필을 비활성화하여(나중에 다시 활성화할 수 있음), 다른 사용자는 자신의 계정을 영구적으로 그리고 되돌릴 수 없이 삭제하여 적응했다. 많은 사용자들에게 불능화는 사회적 필요와 지속적인 관계와의 연관성이 남아야 할 필수요건을 도입했기 때문에 이 스캔들에 대한 반동적이고 일시적인 대응이었다.[38]

참조

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