중성미자

Neutrogena
뉴트로지나사
회사유형자회사
산업화장품
설립된1930년 (나토네 역)
1962년 (뉴트로지나로)
설립자엠마누엘 스톨로프
본사스킬맨, 뉴저지,
미국
제공 면적
월드와이드
수익.US$40억미만 (2020년)
부모켄부에
웹사이트Neutrogena.com
뉴트로지나 "노르웨이 포뮬러" 핸드크림

뉴트로지나([1]Neutrogena)로 거래되는 뉴트로지나 코퍼레이션(Neutrogena Corporation)은 화장품, 피부 관리헤어 케어를 생산하는 미국 회사로 모회사인 켄뷰(Kenvue)가 소유하고 있으며 캘리포니아 로스앤젤레스(Los Angeles)에 본사를 두고 있습니다.[2] 그들의 웹사이트의 제품 광고에 따르면, 뉴트로지나 제품은 70개국 이상에 유통되고 있습니다.[3]

뉴트로지나(Neutrogena)는 1930년 엠마누엘 스톨로프(Emanuel Stolaroff)가 설립한 회사로, 원래는 나톤(Natone)이라는 화장품 회사였습니다. 존슨 존슨은 1994년에 독립 회사를 인수했습니다.[4]

이 회사는 원래 할리우드 영화 산업을 지원하는 백화점과 살롱에 납품했습니다.[5]

역사

1930년, Emanuel Stolaroff는 Natone이라는 작은 회사를 시작했습니다.[6] 스톨로프는 1954년 벨기에의 화학자 에드몽 프로몬트를 만나 피부를 건조시키지 않고 깨끗하게 해주는 순한 투명 비누의 특허 받은 포뮬러를 미국에서 배포할 수 있는 권리를 획득했습니다.[2] 그때쯤 로이드 코첸은 딸 조앤 스톨로프와 결혼하여 스톨로프 집안에 들어갔습니다.[5] 1962년, 회사 이름은 공식적으로 뉴트로지나 코퍼레이션으로 바뀌었고, 1967년 코츠센이 사장이 되었습니다.[7]

이 회사는 1973년 나스닥에 상장했으며 시장 가치는 120만 달러였습니다.[8] Cotsen은 피부과와 고급 호텔이라는 두 개의 주요 채널을 통해 비누 마케팅을 시작했습니다.[9] 여드름 및 노화 방지 영역의 제품 라인을 출시했습니다.[5] 1982년에 이익은 미화 3백만 달러에 달했고, Cotsen은 CEO로 임명되었습니다.[5]

1994년 존슨앤드존슨은 뉴트로지나를 주당 35.25달러에 9억 2,400만 달러에 인수했습니다.[1] 존슨앤드존슨의 국제 네트워크는 뉴트로지나가 판매를 늘리고 인도, 남아프리카공화국, 중국 등 새로운 시장에 진출하는 데 도움이 되었습니다. 프리미엄 가격의 뉴트로지나 제품은 70개 이상의 국가에 유통됩니다. 이 회사는 캐나다, 영국, 한국 및 인도에 주요 자회사를 두고 있습니다.[2]

2020년, 뉴트로지나는 사용자의 피부의 다양한 측면을 분석하기 위해 고급 알고리즘을 사용하는 무료 웹 애플리케이션인 Skin360™를 출시했습니다. 또한 날씨 및 환경 변화와 같은 외부 요소를 고려하여 사용자의 피부에 대한 맞춤형 평가, 개인화된 피부 관리 루틴 및 지속적인 모니터링을 제공합니다.

뉴트로지나는 2023년 1월 소비자 가전 전시회에서 스킨360™을 사용하여 맞춤형 젤리 보충제를 3D 프린팅하는 비타민 브랜드인 뉴트리어드와 파트너십을 발표했습니다.

동물실험에 대한 입장

2023년 현재 뉴트로지나는 PETA(People for the Ethical Treatment of Animals), 도약 토끼(Leaping Bunny), 크루얼 프리 인터내셔널(Cruel-Free International)과 같은 동물 학대 없는 주요 기관으로부터 인증을 받지 않았습니다. 이 상태는 Neutrogena 제품 또는 제품에 사용된 성분이 회사 또는 공급업체에 의해 또는 법에서 요구하는 대로 동물 실험을 할 수 있음을 나타냅니다.[12]

이 회사는 정부나 법이 요구하는 드문 상황을 제외하고는 화장품이나 성분에 대한 동물 실험을 하지 않는다고 밝혔습니다.[13] 예를 들어, 뉴트로지나(Neutrogena)는 중국에서 제품을 판매하고 있으며, 규제 당국은 자국 영토 내에서 판매할 화장품에 대한 동물 실험을 실시하고 있습니다.

잔인함이 없는 제품에 대한 소비자 요구가 증가함에 따라 뉴트로지나는 대체 테스트 방법을 모색했습니다. 이 브랜드는 규정이 허용되는 경우 동물 실험을 사용하지 않고 제품의 안전성과 효능을 보장하기 위해 시험관 내 방법에 투자하고 활용했습니다. 예를 들어, 이 회사는 2005년 설립 이후 유럽 동물 실험 대안 접근법 파트너십(EPAA)과 같은 업계 컨소시엄에 참여해 왔습니다.[14]

상품들

A photo of the packaging of Neutrogena's pink grapefruit Oil-Free Acne Wash.
캐나다 퀘벡에서 구입할 수 있는 핑크 자몽 '오일 프리 아크네 워시' 버전입니다.

뉴트로게나는 다양한 국가에서 사용할 수 있는 다양한 제품군을 보유하고 있습니다. 미국에서 뉴트로지나는 피부 관리(자외선 차단제 및 여드름 치료제 포함), 화장모발 관리와 같은 범주의 제품을 보유하고 있습니다.[15]

뉴트로지나 제품은 세계적으로 동일하지 않습니다. 예를 들어, 미국에서 뉴트로지나는 "살리실산이 함유된 오일 프리 여드름 세안제"를 판매하고, 영국에서는 "클리어 앤 디펜드 2% 살리실산 세안제"를 판매합니다.[16][17] 두 제품 모두 살리실산이 2% 함유되어 있지만, 서로 다른 비활성 성분을 함유하고 있습니다. 또 다른 예는 미국의 "오일 프리 여드름 워시 핑크 자몽 포밍 스크럽"과 영국의 "클리어 & 래디언트 데일리 페이스 스크럽"입니다.[18][19] 둘 다 핑크 자몽이 함유된 페이스 스크럽이지만, 미국 버전만 살리실산이 함유되어 있습니다.

또한 뉴트로지나는 제품을 통해 다양한 원인을 촉진합니다. 예를 들어, Johnson & Johnson은 식물 기반 퇴비 가능한 클렌징 물티슈와 같은 제품을 만들어 업계에서 지속 가능한 기술을 개척한 브랜드 중 하나로 나열합니다.[20] 그들은 또한 LGBTQ 커뮤니티를 지원하기 위해 존슨앤드존슨이 운영하는 케어위드프라이드와 손잡고 한정판 포장을 출시했습니다.[21]

홍보 전략

Prachi Desai poses in front of Neutrogena products
뉴트로지나 행사에서 프라치 데사이

뉴트로지나는 수년간 유명인사들의 지지를 받아왔습니다. 2022년, 여배우 제니퍼 가너(Jennifer Garner)는 다양한 캠페인을 진행해 온 뉴트로지나(Neutrogena)와의 프로모션 15주년을 기념했습니다.[22] 이 브랜드의 다른 홍보대사로는 클로이드 할, 라나 콘도르, 프라치 데사이, 제나 오르테가, 시드니 맥라흘린-레브론 등이 있습니다.[23][24][25][26]

브랜드가 Cotsen의 지도 아래 있는 동안, 그들은 미국의 피부과 의사들과 함께 일하기 시작했습니다. 제품은 종종 피부과 의사가 권장하거나 개발한 라벨이 붙어 있습니다. 이 브랜드는 이를 "비즈니스를 새로운 수준으로 끌어올리는 데 도움이 된다"고 나열합니다.[27]

빛의 힘

2016년 뉴트로지나는 뉴트로지나 라이트 테라피 여드름 마스크 출시에 맞춰 미국에서 첫 번째 디지털 캠페인인 '빛의 힘'을 시작했습니다.[28] 이 캠페인은 주로 짧은 비디오 광고와 Nash GrierOlivia Holt와 같은 인플루언서 및 공인과의 파트너십으로 구성되었습니다. 이 캠페인은 제품이 "재미있고, 젊고, 활기찬" 것처럼 보이도록 하는 것을 목표로 했습니다.[28]

캠페인은 성공적이었고, 제품 인지도의 성장은 존슨앤드존슨의 다른 캠페인보다 13배나 뛰어났습니다.[28] 보도에 따르면 Johnson & Johnson의 임원들은 성공 이후 디지털 캠페인에 더욱 기대기 시작했습니다.

아마존

인도에서 하이드로 부스트 제품 라인의 판매를 늘리기 위해 Neutrogena는 AmazonDemand Side Platform을 사용했습니다.[29] 그들은 비디오 광고와 디스플레이 광고를 모두 만들어 시청자와 상점을 연결했습니다. 이 프로젝트는 9.8%의 전환율과 4.8%의 광고 지출 수익률로 소비자들을 성공적으로 끌어들였습니다.[29]

스포티파이 파트너십

뉴트로지나는 스포티파이(Spotify)와 파트너십을 맺고 뉴트로지나의 고집스러운 여드름(AM) 및 고집스러운 자국(PM) 제품 라인 출시를 추진했습니다.[30] 뉴트로지나의 광고 타겟층은 스포티파이 광고를 들은 대부분의 사람들, 즉 프리미엄 구독이 없는 스포티파이 사용자들과 일치했습니다. 그들은 청취자들의 브랜드 인지도와 목적 의도를 각각 12점과 13점 증가시키는 데 성공한 오디오 및 비주얼 광고를 만들었습니다.[30]

리콜 및 논란

자외선 차단제 리콜

2021년 7월 모기업인 존슨앤드존슨은 일부 샘플에서 발암물질 벤젠이 검출된 후 미국 내 매장에서 뉴트로지나 에어로졸 자외선 차단제 4개 제품과 아베노 브랜드 스프레이 1개를 회수했습니다.[31][32] 리콜 제품은 다음과 같습니다.

- Neutrogena® Beach Defense® 에어로졸

- Neutrogena® Cool Dry Sport 에어로졸

- 뉴트로지나®인비저블 데일리™디펜스 에어로졸

- Neutrogena®Ultra Sheer® 에어로졸

연구를 수행한 독립 연구소는 오염이 특정 브랜드가 아닌 특정 제품 배치에서 발견되었다고 명시했습니다. 회사 측은 이어 스프레이 제조 과정에서 벤젠이 사용되지 않는다고 밝히며 오염원 조사에 착수했다고 밝혔습니다.[33][34]

라이트 테라피 마스크 리콜

2019년 7월, 뉴트로지나는 원래 2016년 10월에 출시된 라이트 테라피 마스크가 눈의 기저 질환을 가진 소수의 인구와 안구 감광성을 강화할 수 있는 약물을 복용하는 사용자에게 "이론적인 눈 부상 위험"이 있는 것으로 밝혀지면서 리콜을 발표했습니다. 브랜드는 제품이 일반인이 사용하기에 안전하며, 충분한 주의로 리콜이 이루어졌다고 명시했습니다.[35] 마스크의 파란색 조명은 경미하고 일시적인 시각적 부작용을 일으킨 것으로 알려졌습니다.[36]

피부경량화 제품 단종

2020년 모기업인 존슨앤드존슨은 아시아와 중동의 진열대에서 뉴트로지나와 클린앤드클리어의 '다크 스팟 리듀서' 제품을 빼기로 결정했습니다. 다크 스팟 리듀서로 광고된 이 제품은 주로 소비자들이 피부톤을 밝게 하기 위해 구매했습니다. 공정성이나 흰색이 다른 피부색보다 낫다고 주장한 혐의로 기소된 이 회사는 제품을 중단하기로 결정했습니다. 그들은 또한 "이것은 결코 우리의 의도가 아니었습니다 - 건강한 피부는 아름다운 피부입니다"라는 성명서를 발표했습니다. 그 이후로 제품의 생산과 배송이 중단되었습니다. 이 논란은 2020년 흑인 생활 문제 운동에 비추어 인종차별적 이미지를 판매 포인트로 사용하는 기업에 대한 반발이 분출하기 시작한 후 발생했습니다.[37][38]

참고문헌

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  5. ^ a b c d 회사 관점: 뉴트로지나 과거를 이어가면서
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외부 링크