미세인쇄

Fine print
이 글은 텍스트의 크기가 작다.미세한 인쇄술과 혼동해서는안 된다.
정치적 지지 표지는 종종 미세한 인쇄 거부권을 가진다.

미세한 인쇄물, 작은 인쇄물 또는 마우스 인쇄물은 상업적인 제품이나 서비스를 광고하거나 다른 방법으로 설명하거나 부분적으로 설명하는 더 분명한 대형 인쇄물보다 덜 눈에 띄는 인쇄물이다.[1]상인이 미세한 인쇄물과 함께 사용하는 대형 인쇄물은 실제보다 더 유리하다고 믿게 소비자를 속이는 효과가 종종 있다.이는 모든 (불우한) 약관을 완전히 공개해야 하지만 공개 방법(크기, 서체, 컬러링 등)은 명시하지 않는 법적 전문성을 충족시킬 수 있다.대다수의 소비자들이 미세한 인쇄물을 읽지 않는다는 강력한 증거가 있다.[2]

미세한 인쇄물은 큰 인쇄물이 말하는 것과 정반대의 의미를 가질 수 있다.예를 들어, 더 큰 인쇄물에 "사전 승인"이라고 쓰여 있는 경우, 미세 인쇄물에 "승인 대상"[3]이라고 표시될 수 있다.특히 제약광고에서는 미세한 인쇄물이 경고메시지를 동반할 수 있지만, 이 메시지는 더 눈길을 끄는 긍정적인 이미지와 유쾌한 배경음악(눈사탕)으로 중화되는 경우가 많다.때때로 텔레비전 광고는 위장된 색으로 미세한 글씨를 반짝이며, 짧은 시간 동안 시청자가 읽기가 어렵거나 불가능하게 만든다.

미세 인쇄물의 사용은 특정 시장 틈새에서 흔히 볼 수 있는 광고 기법이며, 특히 주류 시장 틈새에 비해 수익성이 높은 특산품이나 서비스의 광고 기법이다.예를 들어, 이 관행을 통해 어떤 품목의 가격이나 가치, 또는 식품의 영양성분에 대해 소비자를 오도할 수 있다.[4]

미국 연방거래위원회(FTC) 규정에는 광고가 있는 제안이 합법적이려면 제안 조건이 명확하고 눈에 띄어야 하며, 미세한 인쇄물로 전락해서는 안 된다고 명시돼 있다.[5]미국 FTC 규정은 상거래에서 불공정하거나 기만적인 행위나 관행이 불법이라고 명시하고 있다. (15 USC § 45 ⑴)[6] 관련 부분에서, 그들은 조건부 조건과 의무는 제안의 개시 시점에 명확하고 눈에 띄게 명시되어야 하며, 또한 제안의 조건에 대한 공시는 기초에 명시되어 있다고 명시하고 있다.제안 옆에 있는 별표나 다른 기호로 참조되는 광고의 ote는 처음부터 공개를 하는 것으로 간주되지 않는다.(16 CFR 251.1)[5]

논쟁적인 측면

미세한 인쇄물은 기만적인 성격 때문에 논란이 되고 있다.그 목적은 소비자가 그 제안이 정말 훌륭하다고 믿게 하기 위함이다.비록 그 제안에 대한 실제 진실은 광고의 작은 인쇄물(즉, 사실상 사기 청구에 대한 그럴듯한 폄훼를 보장하는 것)에서 소비자에게 기술적으로 이용가능하지만, 그것은 종종 간과되도록 설계된다.제안의 모든 매력적인 측면을 즉각적으로 볼 수 있는 의심하지 않는 고객은 자연스러운 충동적 행동, 시간 제약 및/또는 개인적인 필요 때문에 일반적으로 주의를 기울이지 않고 거래의 긍정적인 측면에 초점을 맞출 것이다.[3]

대형 인쇄물로 광고된 많은 제안은 특정 조건이 충족될 때만 적용된다.많은 경우에 이러한 조건들은 충족되기 어렵거나 거의 불가능하다.

사업자는 사전통보가 거의 없는 상태에서 언제든지 계약 조건을 변경할 수 있는 권리를 보유한다고 미세 인쇄된 경우가 많다.이러한 논란의 소지가 있는 관행은 은행과 보험업계에서 흔히 볼 수 있다.[citation needed]사용내역이나 개인정보 보호정책 측면에서도 널리 악용되고 있다.그러나 2009년 초, 해리스 대 블록버스터 주식회사의 연방 사건은 이러한 "일방적 수정 조항"이 환상적이어서, 따라서 강제할 수 없다고 판결했다.[7]

경우에 따라서는 이 기법을 사용하는 판매자가 미끼와 스위치의 실천에 종사하게 된다.고객에게 구매 준비가 되었을 때 이런저런 이유로 광고된 오퍼를 받을 자격이 없으며, 가격이 더 높은 오퍼로 강요된다는 사실을 알려준다(하드 셀 참조).나이, 인종, 종교, 신용등급, 거주지, 크기 또는 위치, 소유하는 차량의 종류, 해당 회사와 함께 한 이전 사업 금액 또는 구매하고자 하는 품목의 다양성 등이 포함될 수 있다.종종 이런 일이 일어나면, 그를 부적격자로 만드는 한계는 압도적으로 많은 소비자들에게 적용될 것이다.

매우 자주, 그들이 절실히 필요로 하거나 원하는 제품이나 서비스를 얻기를 열망하거나 강제로 얻어진 소비자들은 구속력 있는 계약에 서명할 것이다.법원은 비록 미세한 인쇄물에 의해서만 명시되어 있지만, 소비자에게 계약 조건에 대한 책임이 있다고 판단될 수 있으며, 이 조항들의 출구는 비용이 많이 들거나 불가능할 수 있다.

소비자가 어떻게 속는가를 보여주는 몇 가지 예는 다음과 같다.

  • 대형 인쇄물로 0%의 요금으로 광고된 신용카드는 이것을 몇 달간의 도입 기간 동안만 제공할 것이다.그 후, 예를 들어, 19.95%의 훨씬 더 높은 비율로 전환될 것이며,[8] 보편적인 채무 불이행으로 인해 더 증가할 수 있다.
  • 계약은 고객이나 가입자에게 헤드라인 가격에 명시되지 않은 다양한 수수료를 지불하도록 하기 위해 눈에 띄지 않게 통과될 수 있는 작은 인쇄물을 사용할 수 있다.예를 들어, 휴대 전화 계약의 가입자는 조기 해지에 대한 거액의 지불을 조건으로 특정 기간 동안 계약에 구속될 수 있다.항공권에는 세금, 수하물 요금 및 기타 불가피한 "추가 비용"이 제외될 수 있다.일부 계약(무료 시험 기간 후에 지불해야 하는 서비스)은 지정된 시간까지 취소하지 않으면 자동으로 갱신된다.휴일은 대형 인쇄물로 매력적인 가격을 광고할 수 있으며, 소형 인쇄물로 "1인당, 2인용"을 광고할 수 있다.[citation needed]"출처" 또는 "최대"와 같은 단어들은 보통 최소치 이상을 원하는 제안에서 강조되지 않을 수 있다.[citation needed]
  • 자동차와 같은 품목은 대형 인쇄물로 시장가치에 훨씬 못 미치는 광고로, 군 회원권, 또는 소형 인쇄물로 트레이드인 등의 조건을 내걸 수 있다.[citation needed]
  • 자동차 수리점들은 종종 오일 교환, 튜닝, 타이어와 같은 공동 정비 및 수리 서비스를 위해 쿠폰이나 대형 간판을 내걸고 광고한다.이러한 광고는 다양한 서비스에 대한 수수료와 추가물과 같은 가격을 인상할 수 있는 요인을 언급하지 않고, 고객에게 더 많은 비용이 드는 수리가 필요하거나, 그렇지 않으면 차량이 더 손상될 수 있으며, 차량이 서비스를 필요로 하는 각 개별 부품(예: 휠)에 대한 가격을 제시하지 않는다.이에 따라 비용에 그 수를 곱한다.많은 광고도 미세 인쇄된 '대부분의 차'로 표기하겠지만, 실제로는 서비스를 원하는 고객의 차를 포함한 대부분의 차는 제외될 것이다.[citation needed]
  • 보증:자동차와 같은 많은 제품에 대한 보증은 많은 수의 시나리오가 발생할 경우, 그리고 종종 일상적인 유지보수를 보장한다는 약속과 함께 제공되거나 판매된다.그러나 그들은 거의 모든 수리를 배제하기 위해 세밀한 인쇄를 동반한다.일부 일상적인 유지보수에 대한 적용범위는 서비스 센터가 소유자에게 알려지지 않은 차량을 고의로 손상시켜 향후 추가적인 고가의 수리를 위해 소유자가 복귀하도록 하는 유인책이 될 수도 있다.[citation needed]
  • 보험 정책: 특히 건강보험은 보통 청구하는 시나리오의 상당 부분을 제외할 것이다.예를 들어, 생명보험은 일반적으로 보험에 가입한 후 정해진 시간 내에 자살에 대해서는 보험이 적용되지 않을 것이고, 주택 소유자의 보험은 방화에 대해서는 보험이 적용되지 않을 것이다.
  • 리베이트:많은 제품들이 가격을 대량으로 인쇄하여 광고하고 있다.그러나, 훨씬 적은 숫자로 위에 더 높은 가격을 인쇄하고, 큰 인쇄 가격은 리베이트를 받아야만 한다.처음에 고객은 먼저 높은 가격을 지불해야 한다.리베이트를 상환하려면 고객은 일련의 지침을 따라야 한다.리베이트를 획득하기 위해 필요한 모든 요건을 갖추기 어려울 수 있고, 그 결과 많은 리베이트가 거부되는 경우도 있다.[9]
  • 인포머셜 제품:이것들은 여러 가지 형태로 나온다.종종 기업들은 그들의 판매에 많은 미세한 인쇄물을 싣거나, 단순히 그들의 약속을 지키지 않는다(후자는 기술적으로 불법이지만, 많은 사람들은 보통 그들이 정부에 지불하는 벌금 액수를 보충하기 때문에 걱정하지 않는다).
  • 온라인 마케팅 계획:많은 온라인 마케터들이 무료 체험으로 소비자들을 끌어모으고 상품 출하를 관리하기 위해 신용카드 내역을 요청했다.하지만 공정위는 이들이 고객들의 승인 없이 고객들로부터 돈을 받아내기 위해 은닉 요금을 사용하고 있다는 사실을 밝혀냈다.[10]

TV 및 기타 비디오 미디어에 세밀하게 인쇄

텔레비전의 광고에 미세한 인쇄물을 사용하는 것이 일반적인 관례였다.이 경우 미세한 인쇄물은 많은 시청자에게 눈에 띄지 않는 방식으로 화면 하단에 표시되거나, 디지털 비디오 레코더와 같이 광고를 중단하는 인위적인 수단 없이 어느 누구도 단락 전체를 읽을 시간이 없을 정도로 짧은 시간 동안 표시된다.(DVR), 읽기 위해서.이 작은 부분에서는 그 제안이 더 눈길을 끌거나 크게 인쇄된 설명에 의해 주의를 끌게 되는데, 그것만으로는 사실이 아니다.

TV 사진이 시끄럽거나 해상도가 낮거나 시청자의 시력이 저하되는 등 미세한 인쇄는 판독하기 어려운 경우가 많다.지나가는 운전자들이 읽을 수 없는 고속도로의 비디오 광고판에 은행권 제안이 표시돼 왔다.[11][better source needed]

구두 미세 프린트

일부 TV와 라디오 광고는 거의 들리지 않거나 대부분 이해할 수 있는 "빠른 대화"로 끝을 맺는다.광고에 필요한 모든 거부권과 예외를 명시하는 것이 바로 이 메시지지만, 시청자나 청취자가 이해하기에는 너무 빨리 언급되는 경우가 많다.이것은 종종 유쾌한 배경음악과 긍정적인 이미지와 결합되는데, 이는 결국 소비자의 초점을 고지사항에서 멀어지게 한다.

파이팅 디테일 프린트

많은 소비자 옹호자들은 진상을 숨기기 위해 미세 인쇄물을 사용할 광고주의 권리를 제한하고, 미세 인쇄의 희생자가 되는 소비자에게 권리를 확대하기 위해 법률 로비에 적극적이다.광고주들에게 주어지는 자유 발언 때문에, 미국에서 그러한 법을 통과시키는 것은 어려운 것으로 증명되었다.

신용카드

소비자 옹호자들은 신용카드 업계가 그들이 원하는 어떤 수수료라도 부과할 수 있는 겉보기에는 무제한으로 보이는 권리를 허용하고, 소비자들이 직면하고 있는 약관을 마음대로 다시 쓰고, 그들의 관행에서 소비자들의 도전을 받지 않도록 하는 그들의 관행에 있어 점점 더 무자비해지고 있다고 널리 비판해 왔다.처음에 카드를 획득한 소비자는 어쩔 수 없이 큰 글씨로 그렸는데, 그 인쇄물 페이지에는 미세한 인쇄물도 거의 첨부되어 있지 않아 전부 읽거나 이해할 것 같다.1990년대 미국 연방대법원에 의해 이러한 관행에 대한 두 가지 법이 뒤집혔고, 이러한 판결은 더욱 무자비한 관행에 대한 수문을 열었다고 한다.[12]

리베이트

몇몇 주에서는 소매업자가 구매 시점에 고객에게 조건 없이 광고 리베이트를 제공하도록 요구하는 법률을 검토해왔다.[13]이들 법률은 기업들에 의해 광범위하게 반대되어 왔으며, 광고되지 않은 경우에만 허용되는 코네티컷과 로드아일랜드 이외에는 아직 어느 주에서도 통과되지 않고 있다.[14]

뱅킹

기존 은행들의 광고는 상대적으로 규제가 심해서 일반적으로 만들어지지만 작은 활자로 나타나는 공시가 필요하다.신용카드 광고/어플리케이션 슈머박스 공개 요건 등 소형 인쇄물의 최소 크기를 규제하는 경우도 있다.한 은행은 거의 3인치 높이의 편지로 10%의 수익을 내는 비FDIC 보험 CD를 제공했고, 반면 1/16인치 높이의 작은 인쇄물은 보험의 부족을 드러냈다.[15]

참고 항목

참조

  1. ^ Sullivan, Bob (September 26, 2006). "Web site 'outs' fine print - The Red Tape Chronicles". MSNBC. Archived from the original on January 13, 2008.
  2. ^ Greenberg, Andy. "Who Reads The Fine Print Online? Less Than One Person In 1000". Forbes.
  3. ^ a b AG 파일링 블루히포
  4. ^ 예를 들어, 이 기사에서[remove or clarification needed] 메이시의 광고 이미지를 참조하십시오. 이 광고는 소비자가 할인을 받을 수 있을 것이라고 잘못 생각하고, 따라서 메이시 매장에서 쇼핑하도록 유도하는 경향이 있는데, 이는 아마도 할 수 없을 것으로 예상되는 가격 때문이다.
  5. ^ a b "16 CFR 251.1 - The guide". www.gpo.gov.
  6. ^ "15 U.S. Code § 45 - Unfair methods of competition unlawful; prevention by Commission". LII / Legal Information Institute.
  7. ^ "Texas Court Rules that Internet Contract Giving Website Owner the Right to Make Unilateral Amendments Is Illusory". April 22, 2009. Archived from the original on 2010-12-22.
  8. ^ "Secret History Of The Credit Card - Eight Things A Credit Card User Should Know - FRONTLINE - PBS". www.pbs.org.
  9. ^ 타이거 다이렉트에 대한 AG 제소
  10. ^ "FTC Charges Online Marketing Scheme with Deceiving Shoppers". Federal Trade Commission. March 24, 2017.
  11. ^ CBS 아웃도어 디지털 광고판은 2009년 5월 6일 해상도가 720 x 240 픽셀인 샌프란시스코-오클랜드 베이 브리지의 이스트 베이 측에 위치하며 은행 광고를 내보냈다.
  12. ^ "The Credit Card Accountability, Responsibility and Disclosure Act - Public Citizen". www.citizen.org.
  13. ^ "NY State Senate Bill S6815". 3 October 2015.
  14. ^ "Archived copy" (PDF). Archived from the original (PDF) on 2013-05-01. Retrieved 2012-09-20.{{cite web}}: CS1 maint: 타이틀로 보관된 사본(링크)
  15. ^ "Roundtable on Insurance Reform" (PDF). www.fdic.gov.

추가 읽기

외부 링크