프라이스 워킹

Price walking

가격 변동 또는 로열티 패널티는 서비스 프로바이더의 오랜 충성 고객에게는 동일한 서비스에 대해 방금 프로바이더로 전환한 고객보다 더 높은 가격이 부과되는 가격 차별의 한 형태입니다.

가격 전략은 보험 및 통신 산업에서 일반적입니다.기존 고객이 이용할 수 없는 인위적인 저금리 또는 기타 인센티브로 신규 고객을 획득하는 데 사용되며, 기존 고객을 효과적으로 활용하여 신규 [1]고객에게 제공되는 가격을 보조합니다.

영국

영국에서는 Financial Conduct Authority(FCA)가 2021년 [2][3][4]유효한 보험에 대한 관행을 금지했다.이 조치는 자선 단체 시민 조언이 이러한 관행을 "조직적 사기"라고 표현한 것에 따른 것이다.FCA는 "새로운 [5][6]고객으로서 지불하는 가격보다 높지 않은 가격을 갱신 고객에게 제시해야 한다"고 밝혔다.

2019년, Ofcom은 몇몇 영국 통신 사업자들과 계약을 맺고, 계약 미실행 고객이 새로운 서비스 [7]계약에 동의하면 신규 고객이 이용할 수 있는 것과 동일한 광대역 서비스를 받을 수 있도록 하겠다고 발표했다.

레퍼런스

  1. ^ Gangcuangco, Terry (June 1, 2021). "Insurance industry stakeholders react to price walking ban". www.insurancebusinessmag.com. Retrieved 25 December 2021.
  2. ^ Scott, Katie (28 May 2021). "FCA publishes policy statement confirming price walking remedies". Insurance Times.
  3. ^ Hasler, Nicky (23 June 2021). "FCA's New Rules Against General Insurance 'Price Walking'". ICSR.
  4. ^ Ruzicka, Angelique (25 September 2020). "What is the ban on price walking all about?". RiskHeads Insurance Magazine.
  5. ^ Peachey, Kevin (28 May 2021). "Insurers must not penalize loyal customers, says FCA". BBC News.
  6. ^ Ellson, Andrew (May 28, 2021). "Financial Conduct Authority stops home and car insurers penalizing loyal customers".
  7. ^ Ofcom (September 25, 2019). "Fairer prices for broadband customers". Retrieved July 18, 2022.