바이어스 사각지대

Bias blind spot

편향 사각지대는 편견이 다른 사람의 판단에 미치는 영향을 인식하면서도 자신의 판단에 미치는 영향을 보지 못하는 인지 편향이다.[1] 이 용어는 프린스턴대 심리학과 사회심리학자인 에밀리 프로닌이 동료 대니얼 린, 리 로스와 함께 만든 것이다.[2][better source needed] 편향 사각지대는 시각 사각지대의 이름을 따서 명명되었다. 대부분의 사람들은 편향적인 맹점을 보이는 것 같다. 600명 이상의 미국 거주자를 대상으로 한 표본에서 85% 이상이 일반 미국인에 비해 편견이 덜하다고 생각했다. 오직 한 참가자만이 그들이 보통의 미국인들보다 더 편견을 가지고 있다고 믿었다. 사람들은 편향 사각지대를 보이는 정도에 따라 다르다. 측정 가능한 안정적인 개별 차이인 것 같다(척도에서는 스코펠리티 외 2015 참조).[3]

편향 사각지대는 실제 의사결정 능력과 무관하다는 점에서 진정한 사각지대로 보인다. 의사결정 역량의 지수에 대한 성과는 편향 사각지대의 개인 차이와 관련이 없다. 즉, 대부분의 사람들은 실제적인 의사 결정 능력과 상관없이 다른 사람들보다 편견이 적다고 믿는 것처럼 보인다.[3]

원인들

편견의 사각지대는 다양한 다른 편견과 자기 인식에 의해 야기될 수 있다.[4]

자기 강화 편향은 사람들이 자신을 긍정적인 시각으로 바라보도록 동기를 부여한다는 점에서 한 가지 역할을 할 수 있다. 편향은 일반적으로 바람직하지 않은 것으로 보여지기 때문에 사람들은 자신의 인식과 판단을 합리적이고 정확하며 편견이 없는 것으로 생각하는 경향이 있다.[5] 자기 강화 편향은 사람들이 자신을 다른 사람들보다 더 나은 의사 결정자로 생각하기 쉽다는 점에서 우리 자신의 결정을 분석할 때도 적용된다.[4]

사람들은 또한 그들이 "어떻게" 그리고 "왜" 결정을 내리는지를 알고 있다고 믿는 경향이 있고, 따라서 편견이 역할을 하지 않았다고 결론짓는다. 우리의 많은 결정들은 무의식적인 과정인 편견과 인지적 지름길로 형성된다. 정의에 따르면, 사람들은 무의식적인 과정을 알지 못하기 때문에 의사결정 과정에서 그들의 영향력을 볼 수 없다.[4]

우리의 인식, 결정 또는 판단에 따라 작용하는 다양한 편견을 인식했을 때, 연구는 우리가 여전히 편견을 통제할 수 없다는 것을 보여주었다. 편파적이라는 말을 듣더라도 편파적 인식을 바꿀 수 없다는 점에서 편파적 맹점에 기여한다.[4]

자기성찰의 역할

에밀리 프로닌과 매튜 커글러는 이러한 현상이 자기성찰적 환상 때문이라고 주장해 왔다.[6] 실험에서 피실험자들은 자신과 다른 피실험자에 대해 판단을 내려야 했다.[7] 그들은 예를 들어 바람직한 품질에 대해 다른 것들보다 자신을 높게 평가하는 등 표준 편견을 보였다. 실험자들은 인지 편견을 설명했고, 실험 대상자들에게 그것이 그들의 판단에 어떤 영향을 미쳤을지 물었다. 실험 대상자들은 실험에서 다른 사람들보다 편향에 덜 취약하다고 스스로 평가했다(편향 사각지대를 확인). 그들은 자신의 판단을 설명해야 할 때 자기 자신과 타인의 편견을 평가하는 데 서로 다른 전략을 사용했다.

프로닌과 쿠글러의 해석은, 사람들이 다른 사람이 편향되어 있는지 아닌지를 결정할 때, 그들은 명백한 행동을 사용한다는 것이다. 한편, 자기 자신이 편향되어 있는지를 평가할 때, 사람들은 편향된 동기에 대해 자신의 생각과 감정을 탐색하면서 내면을 들여다본다.[6] 편견은 무의식적으로 작동하기 때문에 이러한 내성들은 유익하지 않지만, 사람들은 편견이 다른 사람들과는 달리 그들 자신이 편향에 면역되어 있다는 믿을 수 있는 지표로 잘못 취급한다.[7]

프로닌과 쿠글러는 그들의 피실험자들에게 다른 사람들의 자기성찰에 접근할 수 있도록 해주려고 노력했다. 이를 위해, 그들은 이전의 질문에 대한 대답이 편견에 의해 영향을 받았는지 아닌지를 판단하면서, 그들의 머릿속에 무엇이든지 말하라는 말을 들은 피험자들의 오디오 녹음을 만들었다.[7] 비록 피실험자들은 그들이 편향될 가능성이 낮다고 스스로 설득했지만, 그들의 자기성찰적인 보도는 관찰자들의 평가를 흔들지 않았다.

인식의 차이

사람들은 편견을 고르지 않은 방식으로 탓하는 경향이 있다. 사람들이 서로 다른 인식에 도달하면, 그들은 서로를 편향된 것으로, 반면에 그들 자신을 정확하고 편향되지 않은 것으로 낙인찍는 경향이 있다. 프로닌은 이러한 편향된 공로가 사람들 사이의 갈등과 오해의 원인이 될 수 있다는 가설을 세운다. 예를 들어, 다른 사람을 편향된 사람으로 분류할 때, 사람들은 그들의 의도를 냉소적으로 표시할 수도 있다. 그러나 자신의 인지능력을 검사할 때 사람들은 자신의 선한 의도에 따라 자신을 판단한다. 이 경우 다른 사람의 편견을 무의식적인 과정이 아닌 '고의적 악의'로 돌릴 가능성이 있다.[8]

프로닌은 또 편향 사각지대에 대한 인식을 활용해 갈등을 줄이고, 보다 '과학적으로 알고 있는' 방식으로 생각하는 방법도 가설을 세운다. 비록 우리가 우리 자신의 인식에 대한 편견을 통제할 수는 없지만, 편견이 모든 사람에게 작용하고 있다는 것을 명심할 수 있을 것이다.[4] 프로닌은 사람들이 다른 사람의 의도와 행동을 구분하기 위해 이 지식을 사용할 수도 있다고 제안한다.[8]

편향 실제 커미션과의 관계

초기 증거는 편향 사각지대가 실제 의사결정 능력과 관련이 없음을 시사한다.[3] 의사 결정 능력과 관련된 다양한 업무에서 더 좋은 점수를 얻거나 더 낮은 점수를 받은 참가자는 편향 사각지대에 대한 민감도가 더 높거나 더 낮을 가능성이 거의 없었다. 그러나 편향 사각지대는 관련 편향에 대한 민감성을 증가시키는 것으로 보인다. 편향 사각지대가 높은 사람들은 다른 사람들의 충고를 무시하기 쉬우며, 다른 편향에 대한 그들의 수수료를 줄이기 위한 훈련의 혜택을 덜 받는다.

참고 항목

참조

  1. ^ Pronin, E.; Lin, D. Y.; Ross, L. (2002). "The Bias Blind Spot: Perceptions of Bias in Self Versus Others". Personality and Social Psychology Bulletin. 28 (3): 369–381. doi:10.1177/0146167202286008. S2CID 14259317.
  2. ^ 행동 결정 연구 센터 에밀리 프로닌
  3. ^ a b c Scopelliti, Irene; Morewedge, Carey K.; McCormick, Erin; Min, H. Lauren; Lebrecht, Sophie; Kassam, Karim S. (2015). "Bias Blind Spot: Structure, Measurement, and Consequences". Management Science. 61 (10): 2468–2486. doi:10.1287/mnsc.2014.2096.
  4. ^ a b c d e Page, Antony (2009). "Unconscious Bias and the Limits of Director Independence". University of Illinois Law Review. 2009 (1): 237–294. ISSN 0276-9948. SSRN 1392625. Archived from the original on 2016-06-25. Retrieved 2016-06-11.
  5. ^ Pronin, Emily (2007). "Perception and misperception of bias in human judgment". Trends in Cognitive Sciences. 11 (1): 37–43. doi:10.1016/j.tics.2006.11.001. PMID 17129749.
  6. ^ a b Gilovich, Thomas; Nicholas Epley; Karlene Hanko (2005). "Shallow Thoughts About the Self: The Automatic Components of Self-Assessment". In Mark D. Alicke; David A. Dunning; Joachim I. Krueger (eds.). The Self in Social Judgment. Studies in Self and Identity. New York: Psychology Press. p. 77. ISBN 978-1-84169-418-4.
  7. ^ a b c Pronin, Emily; Kugler, Matthew B. (2007). "Valuing thoughts, ignoring behavior: The introspection illusion as a source of the bias blind spot". Journal of Experimental Social Psychology. Elsevier. 43 (4): 565–578. doi:10.1016/j.jesp.2006.05.011.
  8. ^ a b Pronin, E. (2008). "How We See Ourselves and How We See Others". Science. 320 (5880): 1177–1180. Bibcode:2008Sci...320.1177P. doi:10.1126/science.1154199. PMID 18511681. S2CID 20304803.