착신전환

Call forwarding

콜 포워딩 또는 콜 전환은 전화 통화를 다른 목적지로 리디렉션하는 일부 전화 교환 시스템의 전화 기능이다. 예를 들어, 원하는 콜 파티션이 있는 모바일 또는 다른 전화 번호일 수 있다. 콜 포워딩은 어니스트 J. 보난노에 의해 발명되었다.[1] 북미의 경우, 회송 회선이 보통 한 번 울려서 통화 포워딩을 사용하는 고객에게 통화가 리디렉션되고 있음을 알려준다. 보다 일관성 있게, 포워딩된 라인은 다이얼 톤을 더듬어 상태를 나타낸다. 콜 포워딩은 일반적으로 수신 통화를 다른 국내 전화 번호로 리디렉션할 수 있지만, 포워딩 회선의 소유자는 포워딩 통화에 대한 통행료를 지불해야 한다. 콜 포워딩은 종종 *72로 전화를 건 다음 전화를 전달해야 하는 전화 번호를 눌러 활성화된다. 누군가 전화를 받으면 착신 전환이 시행된다. 아무도 전화를 받지 않거나 통화 중인 경우, 전화 회송을 위해 전화 걸기 순서를 반복해야 한다. *73번으로 전화를 걸면 착신 전환이 해제된다. 이 기능은 전화 회사의 가입이 필요하다. 또한 일부 지역에서는 전화 포워딩에 대한 원격 접속도 이용할 수 있는데, 이는 가입자의 전화 이외의 전화에서 통화 포워딩에 대한 통제를 허용한다. VOIP와 케이블 전화 시스템은 또한 종종 통화 포워딩이 그들의 웹 포털을 통해 설정되고 지시되는 것을 허용한다.

유럽에서 대부분의 네트워크는 특별한 다이얼 톤으로 무조건적인 통화 포워딩이 활성화되어 있음을 나타낸다. 전화를 받을 때, 통화는 전달되고 있는 반면, 다른 나라에서는 지금 같은 시스템이 따르고 있는 것이 즉시 명백하다.

용어.

ISDN 전환 보조 서비스[2] 표준 문서는 "전환"을 일반 용어로 사용하여 "통화 전달 사용 중", "통화 전달 없음" 및 "통화 편향"을 포함한 특정 기능을 포함한다.

콜 포워딩과 콜 전환이라는 용어는 둘 다 통화를 제3자에게 라우팅할 수 있는 모든 기능을 지칭하기 위해 사용되며, 일반적으로 이 용어는 서로 교환할 수 있다.

키패드 코드

북아메리카

특별한 유형의 통화 포워딩은 회선이 통화 중이거나, 응답이 없는 경우 또는 선택된 번호의 통화에 대해서만 활성화할 수 있다. 북미의 경우 북미 번호 지정 계획(NANP)은 일반적으로 다음과 같은 수직 서비스 코드를 사용하여 통화 전달을 제어한다.

포워드 서비스 활성화 비활성화 번호변경
모든 통화 *72
*72[1+e 번호] (일부 대도시)


*73
통화 중이거나 응답하지 않을 때 *68 *81
선택한 호출자로부터 *63 *81
ISDN에서 *56
고객 프로그래밍 가능한 기능(가능한 경우):
통화중선 *90 *91 *41
응답 없음 *92 *93 *611

Sprint Nextel 휴대폰 회사는 다음을 사용한다.[3]

포워드 서비스 활성화 비활성화
통화 중이거나 응답하지 않을 때 *28[전화번호] *38
통화중 *74[전화번호] *740
아무 대답도 안 함 *73[전화번호] *730
즉시 *724704732775 *720
  • 2012년 1월 현재 스프린트는 무조건적인 통화 포워딩에 대해 분당 20센트를 부과하지만 조건부 통화 포워딩이 포함된다.[4]
  • 일부 통신사(Verizon Wireless 포함)는 조건부 포워딩에 *71을 사용하지만 이는 표준이 아니다.[5]
  • 때때로, 통화 포워딩을 비활성화하기 위해, *720은 휴대폰에서 작동할 것이다.[citation needed]

유럽

대부분의 EU 유선 통신사들은 POTS와 ISDN 양쪽에서 1970년대에 개발된 CEPT와 ETSI 표준에 근거하여 다음과 같은 코드를 사용한다. (이들에는 약간의 변화가 있을 수 있지만, 무조건적인 코드 *21*은 EU 전화선에서 매우 보편적으로 표준적이다.) 모든 유럽 서비스 코드에 대한 일반 구문은 항상 아래 패턴을 따른다.

포워드 서비스 작동시키다 취소 및 유지 상태 다시 설정
무조건 전달:
바쁘면 *69*[전화 번호]# 또는 *67*[전화 번호]# #69# 또는 #67# *#69# 또는 *#67# *69# 또는 *67#
대답하지 않으면 *61*[전화번호]# #61# *#61# *61#

휴대 전화(휴대전화)

GSM/3GSM(UMTS) 전화의 경우, GSM 표준은 다음과 같은 전달 비정형 보조 서비스 데이터를 정의한다. 이는 ETSI에 의해 개발되었으며 표준 유럽 전환 코드에 기초하며, EU의 대부분의 철도 노선에서 사용되는 코드와 유사하다.[6]

포워드 서비스 작동시키다 취소 & 등록 취소 취소 및 유지 상태 다시 설정
무조건 전달:
모든 전화 *21*[전화번호]# ##21# #21# *#21# *21#
조건부 전달:
바쁘면 *67*[전화번호]# ##67# #67# *#67# *67#
응답하지 않을 경우(사용자 지정 지연은 아래 참조) *61*[전화번호]# ##61# #61# *#61#(시간 지연) *61#
손이 닿지 않으면 *62*[전화번호]# ##62# #62# *#62# *62#
전면적으로 *002*[전화번호]# ##002# #002# *#002# *002#
조건부 포워드 *004*[전화번호]# ##004# #004# *#004# *004#

포워딩 명령의 접두사가 "**"(일반적인 "*" 대신)이면 해당 명령의 전화 번호가 네트워크에 등록된다. 만약 그 후에 단일 "#"가 있는 명령을 사용하여 포워딩이 비활성화된다면, 나중에 전화번호가 없는 간단한 "*" 명령으로 이 포워딩을 다시 활성화할 수 있을 것이다. 포워딩은 네트워크에 등록된 번호로 다시 활성화된다. 예를 들어 전달 명령에서 부재중 코드를 사용하는 경우:

**62*7035551212#

그 후에 포워딩이 비활성화된다.

#62#

그런 다음 나중에 번호를 지정하지 않고 부재중 포워딩의 재입력이 가능해진다.

*62#

위의 명령 후에, 전화에 걸려온 모든 통화는, 연락이 닿지 않는 동안, 7035551212로 송부될 것이다. 등록된 번호는 나중에 사용할 수 있도록 그대로 유지하면서 등록된 번호 이외의 번호로 기능을 활성화할 수 있다. 예를 들어, 명령 실행:

*62*7185551212#

7185551212(등록번호 70355512가 아닌)로 통화가 전달된다. 그러나 나중에 명령이 실행될 경우:

*62#

그러면 통화는 다시 등록된 번호 7035551212(이전 포워딩 명령 71855512의 번호로 전달되지 않음)로 전달된다.

사용자 지정 지연 설정

미국의 T-Mobile, AT&T 모빌리티와 같은 GSM 네트워크와 EU의 모든 모바일 네트워크에서는, 전화기가 회송되기 전에 벨이 울릴 시간(초)을 설정할 수 있다. 이는 포워딩 명령의 최종 "#" 앞에 "*SC*XX"를 삽입하여 지정되며, 여기서 "SC"는 서비스 유형 코드(음성 11, 데이터 25, 팩스 13), "XX"는 5초의 증분으로 초를 의미한다. "SC"가 생략된 경우("**XX"만) 기본적으로 모든 서비스 유형이 전달된다. 예를 들어, 무응답 전달은 다음과 같이 설정할 수 있다.

*61*[phone number]**[seconds]#

전달 음성 통화는 다음을 통해서만 설정할 수 있다.

*61*[phone number]*11*[seconds]#

일부 네트워크에서는 전달 전 30초 이하의 제한이 있을 수 있다(예: "XX"는 05, 10, 15, 20, 25 또는 30만 될 수 있다. 45 및 60과 같은 모든 큰 값은 전달 명령이 거부되고 오류 메시지가 반환된다).

사용하다

전화를 바꿔 걸면 전화를 건 사람에게 전화할 수 있는 기회가 늘어날 수 있다. 주요 대안은 자동응답기나 음성메일이지만 일부 통화자들은 당이 메시지 회신을 늦출 것으로 의심하면서 녹음된 메시지를 남기지 않으려 한다.

휴먼터치가 접촉면을 개선해 판매를 촉진하는 사업도 있지만 기존 유선응답서비스는 비용이 많이 들기 때문에 콜센터로 통화를 전달해 고객이 자동응답기나 음성메일이 아닌 교환원에게 연락할 수 있다. 통화 포워딩이 가능하기 전에, 상업용 응답 서비스는 그들이 근무시간 후 응답을 제공하는 모든 라인에 물리적으로 연결되어야 했다; 이것은 그들의 사무실이 지역 중앙 거래소 근처에 위치해야 했고 각 고객 가입자를 위해 별도의 와이어가 존재하는 거대한 다중 공중 트렁크에 의해 공급되어야 했다. 콜 포워딩으로 고객의 주요 전화 서비스에 물리적으로 연결되지 않으며, 이는 영업일 종료 시에 응답 서비스(일반적으로 직접 내부 다이얼 번호)로 콜 포워딩될 뿐이다.

종종, 대도시 교외는 같은 도시의 반대편에 있는 많은 교외 교외 교외 교외 교외에서 걸려오는 요금 전화인데, 이 모든 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 교외 따라서 이러한 교외에 소재한 기업은 "확장자"로서 시내 번호를 취득하여 해당 지리적 교외 번호로 영구적으로 전달할 수 있다.

시내 전화의 무제한 통화는 정액제로 이루어지고 장거리 전화는 분당 요금이 많이 부과되는 곳에서는 시내 전화의 넓은 지역이 상업적 이점을 나타낸다. 마크햄(토론토 바로 북쪽)은 미스사우가(토론토 바로 서쪽)까지 장거리. 전달된 416번호의 마크햄 사업자는 장거리 통행료를 부담하지 않고 토론토 전체 지역 전화 지역으로부터 전화를 받을 수 있다(두 다리 모두 미스사우가 → 토론토, 토론토 → 마크햄은 각각 지역 전화다).

일부 서비스는 고객을 위해 다른 국제 목적지로 전송되는 지역 가상 전화 번호를 할당하여 국제 전화 회송을 제공한다. 그 번호는 영구적으로 전달되었고 관련 전화선이 없었다. 사업용으로 다른 도시나 지역으로부터 인바운드 번호를 얻기 위한 수단으로서, 원격 통화 포워딩 제도는 외환 회선보다 훨씬 비용이 적게 들지만 IP를 통한 음성을 이용하여 선택한 도시의 지역 번호를 얻는 것보다 비용이 더 많이 든다.

콜 포워딩은 또한 국제 휴대폰 계획이 없고 해외에서도 쉽게 VoIP를 통해 음성 메일을 계속 받기를 원하는 여행객들에게 도움을 줄 수 있다.

참고 항목

메모들

  1. ^ Bonanno, Ernest J. (1963-09-24). "CA 671260 - Call Forwarding Arrangement". Canadian Patents Database. Canadian Intellectual Property Office. Archived from the original on 2010-09-06. Retrieved 2010-08-11.
  2. ^ ETSI (1995-01-04). "ISDN Diversion supplementary services ETS 300 207". ISDN Specification. European Telecommunications Standards Institute. Retrieved 2011-10-26.
  3. ^ "Find out more about call forwarding". Support and Services. Sprint.com. Archived from the original on February 4, 2010. Retrieved 2010-05-22.
  4. ^ "iPhone 4S/Call Forwarding". Support and Services. Sprint.com. 2012-01-17. Retrieved 2012-06-24.
  5. ^ "Calling features: No Answer/Busy Transfer". Support. Verizon Wireless. Archived from the original on 2012-06-20. Retrieved 2012-06-24.
  6. ^ "GSM feature codes". Tips and Secrets. Gecko Beach. Retrieved 2010-07-26.