와이즈미스

WHSmith
기타 용도는 William H. Smith를 참조하십시오.
WH 스미스 plc
유형일반의
산업소매
설립.1792년; 230년 전(1792년) 영국 런던에서
본사영국, 스윈든
장소수
1,700 (570번지, 1,130번지) (2020년 [1]2월)
주요 인물
헨리 스턴턴(회장)
Carl Cowling (최고경영자)
수익.Decrease 8억8천600만파운드([2]표준)
Increase £(27만) (표준)[2]
Increase £(80) Million(표준)[2]
종업원수
11,235 (표준)[2]
웹 사이트기업의

www.whsmithplc.co.uk 컨슈머

www.whsmith.co.uk

WHSmith(또한 WH스미스인데 구어체에서는 스미스의로 알려져 있고 전에로 W.H. 스미스&아들 쓴)은 영국 소매업, 스윈던 영국 번화가의 체인을 운영하는 철도 역, 공항, 항만, 병원과 고속 도로 주유소 가게 책, 문구 비품, 잡지, 신문, 오락 상품 판매에 본사가 있는.그리고.과자

그 회사는 헨리 월튼 스미스와 그의 아내 애나에 의해 1792년 런던에서 뉴스 판매상으로서 설립되었다.이 회사는 수년간 스미스 가문의 소유로 유지되었으며, 1970년대에 회사가 다른 시장으로 다변화되면서 대규모 확장을 경험했습니다.2004년 사모 주식 인수가 부결된 후, 이 회사는 핵심 소매 사업에 집중하기 시작했다.ISBN 도서 [3]식별자 작성을 담당했다.

WHSmith는 런던 증권거래소에 상장되어 있으며 FTSE 250 지수의 구성 요소이다.

역사

형성

1990년대 초까지의 WHSmith 로고는 2010년대 중반에 부활했다.

1792년 헨리 월튼 스미스와 그의 아내 안나는 런던의 [4]리틀 그로브너 스트리트에 뉴스 판매상으로서 그 사업을 설립했다.1812년 1,280파운드(2021년 90,700파운드에 상당)의 가치를 지닌 이 사업은 막내아들 윌리엄 헨리 스미스에 의해 인수되었고, 1846년 윌리엄 헨리라는 그의 외아들이 [5]파트너가 되면서 W. H. 스미스 & 손(W. H.그 회사는 1848년 [5]유스턴을 시작으로 철도역에 신문 가판대를 개설함으로써 철도 붐을 이용했다.1850년, 그 회사는 버밍엄, 맨체스터,[6][5] 리버풀에 창고를 열었다.또한 1860년부터 1961년까지 순환 도서관 서비스를 운영했으며, Cirencester의 [7][8]Steam Press에 기반을 둔 출판 사업을 운영했습니다.젊은 W. H. 스미스는 이 회사의 성공을 정치의 발판으로 삼아 1868년 국회의원이[5] 되었고 여러 보수당 정부에서 장관을 지냈다.[5]

1891년 [9]젊은 W. H. 스미스가 사망한 후, 그의 미망인은 그녀 자신의 [5]권리로 햄블든 자작 부인이 되었다. 그들의 아들은 아버지로부터 사업을, 어머니로부터 자작권을 물려받았다.1928년 제2대 자작의 사망 후, 그 사업은 그의 아들인 제3대 자작이 모든 보통주를 [4]소유하는 유한회사로 재건되었다.1948년 제3대 자작이 사망했을 때 사망 관세가 너무 커서 공공 지주 회사를 설립해야 했고 WH 스미스 직원과 [4]대중에게 주식을 팔아야 했다.세 번째 자작의 남동생이 1972년까지 회장으로 남았지만 스미스 가문의 지배력은 사라졌고 마지막 [4]가족은 1996년 이사진을 떠났다.

블루벨 철도에 의해 보존된 서섹스 호스테드 케인스 역 승강장의 스톨
1986년 영국 헌팅턴에서 이전 로고를 부착한 WHSmith

1966년 WHSmith는 책을 고유하게 참조하기 위한 9자리 코드인 Standard Book Numbering(SBN; 표준 도서 번호부여)을 고안했습니다.1970년에 국제표준 ISO 2108로 채택되어 1974년까지 ISBN 스킴으로 사용되었다.[3]

팽창

1970년대부터 WHSmith는 다른 소매 부문으로 확대되기 시작했다.WH Smith Travel은 1973년부터[4] 1991년까지 운영되었습니다.DIY 숍의 Do It All 체인은 1979년 [4]인수로 시작되어 1990년 [4]Boots와 합작기업이 되었습니다.[4]Boots는 1996년 6월에 WHSmith의 지분을 인수했습니다.1982년 전 WHSmith 임원 Tim Waterstone에 의해 설립된 서점 체인인 Waterstone's는 1989년에[4] 인수되어 [4]1998년에 팔렸다.

확대되고 있는 WHSmith 그룹은 1973년에 새로운 「하우스 스타일」 또는 코퍼레이트 아이덴티티를 채용해, 새로운 로고와 W.H. Smith & Son에서 WHSmith로 이름을 변경했습니다.새로운 육각형 모양의 로고는 1830년 이전부터 사용되어 온 로고를 대체하는 새로운 오렌지와 갈색 배색을 사용한 상자 측면에 그룹의 이니셜을 표시했다.이 업데이트된 시각적 정체성은 소매 환경에서 로고를 적절히 사용하는 것에서부터 포장지 및 판촉 재료의 장식 요소 디자인, 문구, 라벨 및 양식의 레이아웃, 심지어 그릇까지 모든 것을 망라하여 디자인 매뉴얼에 의해 지정된 회사 운영 전반에 걸쳐 확장되었습니다.직원 유니폼과 [10]포장의 디자인

1986년에 WHSmith는 Our Price 음악 소매 [4]체인의 75%의 점유율을 인수했습니다.또, 1990년대에는, 버진 그룹의 소규모(메가 스토어 이외) 점포도 포함한 다른 음악 소매점을 인수했습니다.Virgin Our Price의 지분 75%는 1998년 7월 Virgin Retail Group Ltd에 1억4500만파운드에 [4]매각되었습니다.WHSmith는 또한 1998년에 [12]카멜롯 뮤직에 매각된 미국 음반 체인 The [11]Wall을 소유했다.

1998년 3월, 회사는 수년 동안 회사의 철도역 매장의 주요 라이벌이었던 John Menzies의 소매 매장을 6800만 파운드에 인수했습니다.이 매수는 또한 WHSmith의 스코틀랜드 소매업 확대의 길을 열어주었다.인수 전에는 멘지스의 더 큰 스코틀랜드 상점(하이 스트리트 WHSmith 상점과 매우 유사한 범위의 제품을 다른 곳에 판매)이 시장을 지배했고, 멘지스의 존재는 [13]미미했다.

구조 조정

몇 년 동안, 이 회사의 소매 부문은 한쪽은 전문 서적과 음악 체인, 다른 한쪽은 대형 슈퍼마켓과 경쟁하는 데 어려움을 겪었다.이는 재무실적 악화로 이어졌고 2004년 페르미라의 인수합병([14]M&A)이 무산됐다.이에 대해 해외법인과[15] 출판사 호더헤더를 정리하고 핵심 [16]사업 개혁에 주력했다.

2006년 8월, 동사는 소매 및 뉴스 유통 부문을 WH Smith plc(소매)와 Smiths News plc(신문 및 잡지 유통)[17]의 2개의 개별 회사로 분할했습니다.2010년 9월, WHSmith는 The Gadget Shop을 The Entertainer로부터 [18]인수했다.그 해에는 온라인 연하장 판매점 펑키피죤도 [19]인수했다.

2011년 이후

리즈 기차역에 있는 WHSmith 소유의 Funky Piegon 상점

2011년 4월, WHSmith는 법률 서비스 프로바이더인 Quality와 계약을 체결했습니다.품질에 관한 변호사사무변호사들은 영국 [20][21][22]지사의 최대 500개 지점에 대표자들을 배치할 것이다.Past Times는 2012년 1월에 경영에 들어갔고, 2013년 [23]3월에 WHSmith에 의해 브랜드명이 인수되었습니다.

2013년 10월, WHSmith는 Model Zone 브랜드를 구입해, 기존의 WHSmith [24][25][26]숍을 통해서 이 브랜드의 제품을 판매한다고 발표했습니다.2014년 10월, WHSmith는, 저가 브랜드인 Cardmarket를 시험적으로 론칭 해, 그리팅 카드의 제공을 연장하는 것을 계획하고 있다고 발표했습니다.성명서에 따르면 이들 시험점은 임대료가 낮은 지역에 있으며 단기 [27]임대 계약으로 WHSmith에 임대된다.이 회사는 2018년 말 카드마켓의 시범 운영이 종료되고 카드마켓 매장이 폐쇄될 것이라고 발표했다.이는 전략적인 사업 [28]검토 후 경제적으로 불가능하다고 판단된 최소 6개의 WHSmith 점포에 대한 폐업 발표에 더하여 이루어진 것이다.

2017년 말, 이 회사는 영국에 본사를 둔 문구류 소매업체인 컬트펜스를 공개되지 않은 [29]금액에 인수했다.

2020년 7월, WHSmith는 본사 직원의 [30]약 18%를 차지하는 150명 이상의 정리해고를 발표했습니다.2020년 11월, 동사는 2억 8000만파운드의 손실을 입은 후,[31] 2019년에 8개의 점포가 폐점한 것에 주목해, 전국의 25개의 점포를 폐쇄하기로 결정했다고 발표했다.

2020년 8월, WHSmith는 Heathrow Airport의 터미널 2에 사내 [32]약국을 갖춘 새로운 플래그십 스토어를 출시했습니다.

텔레비전

WHSmith는 1989년 [4]Sky Television이 시작되기 전에 영국과 아일랜드의 거의 모든 케이블 시스템에 방송되었던 영국 최초의 케이블 텔레비전 채널 중 하나인 Lifehely를 설립했습니다.1984년 후반까지 회사는 Screensport의 지분 15%를 사들였고 1986년 1월부터 ABC와 R Kennedy가 [33]철수하면서 운영과 경영을 인수했습니다.

운용

영국

브렌트우드 하이 스트리트 지점
2019년 웨스트요크셔 폰테프랙트 지점 내부 모습

2007년 이후, 동사는 주로 거리의 번화가에 [34]있는 많은 우체국 지사를 인수하고 있습니다.2016년 4월까지, 이것은 옛 영국 우체국을 포함한 107개에 달했고,[35] 추가로 61개를 계획했다.

WHSmith는 또한 2008년 [36]3월에 요크셔에 본사를 둔 뉴스 에이전트 체인 United News를 인수한 후 병원 내에서 많은 상점을 운영하고 있습니다.

기존의 합작기업과 프랜차이즈 숍에 더해 2013년에는 [37]소형 포맷, 편의 기반의 WHSmith Local 컨셉을 트라이얼했습니다.독립 보도 대리점과 우체국 [38]사업주를 대상으로 총 40개의 매장이 거래되었고, 2015년 연례 보고서가 [39]발행될 때까지 40개의 매장이 추가로 계획되었다.

2011년부터는,[40] Funky Piegon 브랜드와 자회사인 Funky Pigeon.com Ltd를 사용해 온라인과 스토어를 통해서도 문방구 및 개인 전용 그리팅 카드를 제공하고 있습니다.

국제

스탠스테드 공항 지점

캐나다의 운영은 1950년에 시작되었다.1970년까지 [41]캐나다에는 14개의 가게가 있었다.그것들은 1989년까지 계속되었고, 그 후 국내 소유주들에게 팔려 스미스북스라는 이름으로 개명칭은 스미스북스였다.SmithBooks는 나중에 Coles와 합병하여 Chapters를 형성하고, Coles와 SmithBooks의 이름과 위치를 유지하면서 새로운 이름 같은 슈퍼스토어를 오픈했습니다.많은 SmithBooks 지점은 결국 폐쇄되거나 Coles로 전환되었습니다.[42] 2013년 현재 일부 지점은 여전히 그 이름을 유지하고 있습니다.

1970년까지 WHSmith는 브뤼셀과 [41]파리에 소매점을 하나 갖게 되었다.이 회사는 프랑스 [43][44]파리 중심부의 Rue de Rivoli에 한 개의 가게를 보유하고 있다.

WHSmith는 1985년부터 2003년까지 주로 공항에서 상점을 운영했습니다.이 회사는 2001년에 호주 및 뉴질랜드 법인을 인수했으며, 이후 홍콩 국제공항(현재는 페이지 원), 싱가포르 창이 공항(현재는 타임즈 서점 [15]배너 아래)의 법인과 함께 처분되었습니다.

WHSmith는 호주에서 명명권을 보유하고 있던 Angus & Robertson/Borders가 파산함에 따라 2011년 3월에 호주 사업을 재개했습니다.첫 번째 새로운 가게는 멜버른 공항에서 국제선 출발 터미널에 문을 열었습니다.현재 멜버른 공항에는 3개의 아웃렛이 있으며, 서던 크로스 역에는 3개의 아웃렛이, 멜버른 센트럴 [45]역에는 1개의 아웃렛이 있습니다.

WHSmith는 인도의 주요 공항에 가게를 열었다.WHSmith는 [46]현재 중국에서 30개의 키오스크 매장을 계획하고 있다.현재 WHSmith는 인도에서 [47]IPL 크리켓팀(SRH)을 후원하고 있다.

2008년 10월, WHSmith는 SSP와 함께 코펜하겐 [48]공항 내에 5개의 지점을 개설했으며, 2009년 4월에는 스톡홀름 알란다 [49]공항에 지점을 개설했다.2009년, WHSmith는 아일랜드 클레어 카운티의 섀넌 공항에 두 개의 가게를 열었다.2010년 11월에 문을 연 더블린 공항의 터미널 2에는 3개의 매장이, 2013년에 문을 연 더블린 공항의 터미널 1에는 5개의 매장이 추가로 운영되고 있습니다.이 체인은 아일랜드 서적 구매자를 정규직으로 고용하기로 이 계약을 따냈을 때 약속했지만 더블린이 아닌 런던에 본사를 둔 호주인의 임명은 비난을 [50]샀다.

2013년에는 더블린 공항 제1터미널에 추가로 4개의 매장을 열었다.현재 더블린 T1에 있는 Eason's는 이 공항 운영자에게 1년 전에 새로운 계약을 신청해 달라고 요청했다.이 회사는 더블린 터미널 제2의 매출 하락이 대부분의 장거리 교통을 수송하고 장거리 승객들은 책을 [51]사는 데 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있다.

WHSmith는 2016년 말과 2017년 [52][53]초에 핀란드 헬싱키 공항에 4개의 지점을 열었다.

이 회사는 Miller [55]Distributors와 프랜차이즈 계약을 맺고 2016년에 문을 연 몰타 국제[54] 공항에 매장을 가지고 있습니다.

논쟁

2009년 6월 19일, WHSmith는 아버지의 날 [56][57]선물로 지하실 강간범 요제프 프리츨에 대한 책을 "아빠를 위한 50대 책" 중 하나로 홍보한 후 사과했다.

2012년 10월, WHSmith는 14세 미만 아동에 대한 사격 잡지 판매가 금지되어 총잡이들로부터 비난을 받았다.이 결정은 동물 보호 운동가들의 캠페인에 따른 것으로 보인다.영국사격보존협회(BASC)는 12,000명 이상의 서명 청원을 포함한 금지에 반대하는 캠페인을 벌였다.11월 중순에 영국의 모든 [58][59][60]사격잡지에서 규제가 철폐된 것이 드러났다.

2013년 10월 14일, WHSmith는 "허용될 수 없는 제목이 웹 사이트에 표시됨"으로 인해 웹 사이트를 오프라인으로 전환했습니다.이것들은 [61]학대를 주제로 한 전자책이었다.

이 체인은 2014년 분석가들과 고객들 모두 부동산에 [62][63]대한 투자가 부족하다고 비난하면서 가게의 상태에 대해 비판을 받았다.

2015년 인디펜던트의 조사에 따르면 WHSmith와 다른 공항 소매업자들은 유럽연합(EU)을 벗어나 여행하는 쇼핑객들에게 부가가치세를 부과한 후 정부로부터 부가가치세를 청구하고 고객에게 [64]환급금을 전가하지 않은 것으로 드러났다.이것은 단지 회사의 이익을 위해서만 고객의 탑승권을 스캔하는 관행으로 가능했고, 승객들은 자신도 모르게 공범들을 기만하게 만들었다.대중의 항의, 많은 사람들이 탑승권 인도를 거부한 고객 반란, 의회의 개입이 있은 후, 회사는 2017년 3월에 6파운드 이상의 EU [65]외 여행을 하는 고객에게 부가가치세 감면을 전가할 것을 확인했습니다.

2015년에는 언론 조사 결과 일부 품목이 시내 [66]지점보다 상당히 높은 가격에 판매되고 있는 것으로 밝혀져 병원 지점에서 부과된 가격 때문에 비난을 받기도 했다.2018년 5월 WHSmith는 웨이크필드 [67]핀더필드 병원 지점을 통해 치약 한 통을 7.99파운드에 팔아 700파운드 이상을 벌어들인 사실이 드러나 사과했다.그 가격은 '오류'로 묘사되었고 WHSmith는 판매 수익금을 지역 자선단체에 기부하겠다고 약속했다.가격은 2.49파운드로 복원되었는데, 이는 인근 [68]테스코에서 부과된 80펜스의 3배가 넘는 가격이다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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