IBM의 역사

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IBM의 로고
	1947–1956
	1956–1972
	1972년부터

IBM(International Business Machine)은 미국 뉴욕주 아몽크에 본사를 둔 다국적 컴퓨터 기술 및 정보 기술 컨설팅 기업입니다.IBM은 일상적인 비즈니스 트랜잭션을 자동화하기 위해 노력한 여러 회사들을 통합한 데서 비롯되었으며, 여기에는 천공 카드 기반 데이터 표제작기를 최초로 구축하고 타임 클럭을 구축한 회사들도 포함됩니다.1911년에 이 회사들은 컴퓨팅-표 작성-기록 회사(CTR)로 합병되었습니다.

토마스 J. 왓슨(Thomas J. Watson, 1874–1956)은 1914년에 총지배인으로 입사하여 1915년에 사장이 되었습니다.1924년, 그 회사는 "국제 사업 기계"로 이름을 바꿨습니다.IBM은 전기 타자기와 다른 사무용 기계로 사업을 확장했습니다.Watson은 최신 기술에 익숙하지 않은 고객을 위한 솔루션을 만들 수 있는 매우 의욕적이고 매우 보수가 높은 영업 인력을 구축하는 것이 목표였던 세일즈맨이었습니다.

IBM이 1940년대와 1950년대에 컴퓨터를 이용한 최초의 실험은 카드 기반 시스템에 대한 약간의 발전이었습니다.1960년대에 시스템/360 제품군의 메인프레임 컴퓨터로 획기적인 발전을 이루었습니다.IBM은 사용자의 요구가 커짐에 따라 IBM(일명 "Big Blue")에 계속 남을 수 있도록 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 계약의 모든 범위를 제공했습니다. 대부분의 최종 사용자 소프트웨어는 사내 프로그래머에 의해 맞춤 제작되었으며 한 브랜드의 컴퓨터에서만 실행되므로 브랜드를 전환하는 데 많은 비용이 들었습니다.Amdahl과 같은 클론 제조업체(일명 플러그 호환 하드웨어 시스템)를 털어내고 연방 정부의 반독점 소송에 맞서면서, 이 회사는 명성과 보안은 물론 하드웨어 및 시스템 소프트웨어를 판매했으며 1970년대와 1980년대에 가장 존경을 받았던 미국 기업 중 하나였습니다.

IBM은 1980년대 후반부터 1990년대에 걸쳐 어려움을 겪었습니다. 1993년에는 80억 달러의 손실을 기록했는데, 이는 메인프레임 회사가 유닉스 오픈 시스템과 개인용 컴퓨터 ^[1]혁명에 충분히 빠르게 적응하지 못했기 때문입니다.데스크톱 컴퓨터와 유닉스 미드레인지 컴퓨터는 수백만 달러짜리 메인프레임보다 사용자와 관리자 모두에게 더 쉽고 저렴했습니다.IBM은 유닉스 계열과 개인용 컴퓨터 계열을 선보였습니다.복제품 제조업체들은 IBM보다 적게 팔았지만 수익은 인텔과 같은 칩 제조업체나 마이크로소프트와 같은 소프트웨어 회사에 돌아갔습니다.

IBM은 일련의 조직 개편을 거친 후에도 세계 최대의 컴퓨터 회사와 시스템 ^[2]통합업체 중 하나로 남아 있습니다.2014년 ^[3]현재 전 세계적으로 400,000명 이상의 직원을 보유하고 있는 IBM은 다른 미국 기반 기술 회사들보다 더 많은 특허를 보유하고 있으며 ^[4][5]전 세계적으로 12개의 연구소를 보유하고 있습니다.이 회사는 175개국 ^[6]이상에 과학자, 엔지니어, 컨설턴트 및 판매 전문가를 보유하고 있습니다.IBM 직원들은 5개의 노벨상, 4개의 튜링상, 5개의 국가 기술 메달 및 5개의 국가 ^[7]과학 메달을 수상했습니다.

연표

1880년대~1924년: IBM의 기원

연도	총수입($m)	직원들.
1890
1895
1900
1905
1910
1915	4	1,672
1920	14	2,731
1925	13	3,698

IBM의 기원은 1880년대로 거슬러 올라가며, 4개의 이전 ^{[8][9][10][11]}회사를 추적합니다.

• Bundy Manufacturing Company는 최초의 시계 제조업체였습니다.이 회사는 1889년 뉴욕 빙엄턴에서 Harlow Bundy에 의해 설립되었습니다.
• 타블레이팅 머신 컴퍼니(Tabulating Machine Company)는 펀치 카드 기반 데이터 처리 기계의 첫 번째 제조업체였습니다.Herman Hollerith는 일찍이 1884년에 그 기계들을 만들기 시작했고, 1896년에 Washington D.C.에 Tabulating Machine Company를 설립했습니다.
• International Time Recording Company는 1900년 조지 윈스롭 페어차일드(George Winthrop Fairchild)에 의해 뉴저지(New Jersey)시에 설립되었으며 1901년 빙엄턴(Binghamton)에 재법인화되었습니다.이 회사는 1906년 뉴욕 엔디콧 근처로 이전했습니다.
• America Computing Scale Company of America는 1901년 오하이오주 데이튼에서 설립되었습니다.

1911년 6월 16일, 이 네 회사는 엔디콧에 ^{[12][13][14][15]}본사를 둔 컴퓨팅-표 작성-기록 회사(CTR)라는 새로운 지주 회사로 합병되었습니다.이 합병은 유명한 금융가 찰스 플린트에 의해 설계되었습니다.플린트는 1930년 ^[16]은퇴할 때까지 CTR 이사회의 일원으로 남아있었습니다.합병 당시 CTR은 뉴욕주 엔디콧과 빙엄턴, 오하이오주 데이턴, 미시간주 디트로이트, 워싱턴 D.C., 온타리오주 토론토에 1,300명의 직원과 사무실 및 공장을 두고 있었습니다.

합병 후에도 CTR의 자회사로 기존의 회사명을 사용하여 ^[17]1933년 지주회사가 폐지될 때까지 영업을 계속하였습니다.그 부서들은 직원 시간 기록 시스템, 체중계, 자동 고기 슬라이서, 커피 분쇄기, 구멍 뚫린 카드 장비 등 다양한 제품을 생산했습니다.제품 라인은 매우 달랐습니다. 플린트는 "동맹" 통합에 대해 다음과 같이 언급했습니다.

...단일 산업에 수익을 의존하는 대신, 3개의 분리된 별개의 사업 라인을 소유하여, 정상적인 시기에는 채권에 대한 이자와 감소 자금을 이러한 독립된 사업 라인 중 하나에 의해 얻을 수 있습니다.비정상적인 시기에 합병은 의무를 이행하고 ^[18]배당금을 지급하는 대신 세 번의 기회를 가질 것입니다.

CTR을 형성하기 위해 합병된 회사들 중에서 가장 기술적으로 중요한 것은 Herman Hollerith가 설립하고 천공 카드 데이터 처리 장비 개발을 전문으로 하는 The Tabulating Machine Company였습니다.1884년에 처음 출원된 홀러리스의 기계 기술에 대한 일련의 특허는 1879년부터 1882년까지 미국 인구조사국에서 그의 작업을 바탕으로 이루어졌습니다.Hollerith는 처음에 1890년 인구조사를 집계하는 데 필요한 시간과 복잡성을 줄이려고 노력했습니다.1886년에 천공 카드를 개발한 그는 이후 80년 동안 데이터 ^[19]입력을 집계하고 계산하는 데 필요한 산업 표준을 세웠습니다.

1896년, The Tabulating Machine Company는 철도^[20] 회사에 일부 기계를 임대해 주었지만, 1900년 미국 인구조사라는 당시 가장 큰 통계적 노력의 과제에 빠르게 집중했습니다.정부 계약을 따내고 프로젝트를 완료한 후 홀러리스는 인구조사가 아닌 해에도 회사를 유지해야 하는 과제에 직면했습니다.그는 미국과 해외의 개인 사업체를 대상으로 복귀하여 자동 펀칭, 표 작성 및 분류 기계에 대한 업계 응용 프로그램을 파악하려고 시도했습니다.1911년, 현재 51세인 홀러리스는 건강이 악화된 상태에서 플린트에게 사업을 230만 달러(그중 홀러리스는 120만 달러)에 매각했고 플린트는 CTR을 설립했습니다.

CTR의 다각화된 사업들이 관리하기 어렵다는 것이 증명되자 플린트는 National Cash Register Company(NCR)의 전 2인자인 Thomas J. Watson Sr.에게 도움을 요청했습니다.Watson은 1914년 CTR의 총지배인이 되었고 1915년에 대통령이 되었습니다.NCR에서의 관리 경험을 바탕으로 Watson은 신속하게 일련의 효과적인 비즈니스 전략을 실행했습니다: 관대한 영업 인센티브, 고객 서비스에 집중, 잘 차려입고 어두운 환경에 어울리는 영업사원에 대한 고집, 모든 근로자에게 회사에 대한 자부심과 충성심을 심어주기 위한 복음주의적 열정.영업 인력이 전문적이고 지식이 풍부한 회사로 성장함에 따라 왓슨은 기업을 위한 대규모 표제작 솔루션을 제공하는 데 주력하여 소규모 사무용 제품 시장을 다른 사람들에게 맡겼습니다.그는 또한 고객의 중요성을 강조했습니다.이 전략은 성공적인 것으로 입증되었는데, Watson의 첫 4년 동안 매출은 2배 증가한 2백만 달러를 기록했고, 회사 운영은 유럽, 남미, 아시아 및 호주로 확대되었습니다.

이 시기에 Watson은 IBM의 조직과 문화를 확립하는 데 중심적인 역할을 했습니다.그는 그의 노동자들에 대한 변함없는 믿음을 보여주는 많은 계획들을 시작했습니다.1914년 회사 최초의 장애인 근로자를 채용했고, 1916년 회사 최초의 직원 교육부를 구성했으며 1915년에는 자신이 가장 좋아하는 슬로건인 'THINK'를 선보였고, 이는 순식간에 기업의 진언이 되었습니다.Watson은 불만을 가진 직원들에게 자신이나 오픈 도어 정책으로 널리 알려진 다른 회사 임원들에게 접근하도록 격려함으로써 회사 정신을 북돋웠습니다.그는 또한 직원들이 건강하고 힘이 되는 가족과 지역사회의 지원을 받을 때 가장 생산적이라고 믿고 직원 스포츠 팀, 가족 나들이, 그리고 회사 밴드를 후원했습니다.Watson의 개인 가치 시스템에 각각 뿌리를 둔 이러한 이니셔티브는 남은 세기 동안 IBM 문화의 핵심적인 측면이 되었습니다.

1924년 2월 14일, 그 이름은 공식적으로 International Business Machine으로 바뀌었습니다.

주요 이벤트

• 1890–1895: 1890년 인구조사에 사용된 홀러리스의 펀치 카드.미국 인구조사국은 1890년 미국 인구조사에 Herman Hollerith의 천공 카드표 작성 기술을 사용하기로 계약했습니다.그 인구조사는 6년 만에 완료되었고 정부는 5백만 ^[21]달러를 절약한 것으로 추정됩니다.이전의 1880년 인구조사는 8년이 필요했습니다.필요한 연도는 직접적으로 비교할 수 없습니다. 인구 규모, 수집된 데이터, 자원(인구조사국 인원수, 기계 등), 작성된 보고서 등에서 차이가 있었습니다.총 62,947,714명의 인구, 즉 가족 수는 단지 6주간의 처리 후에 발표되었습니다(이 ^[22][23]표에는 펀치 카드가 사용되지 않았습니다).Hollerith의 천공 카드는 향후 70년간 입력을 위한 표제작 업계 표준이 됩니다.Hollerith's The Tabulating Machine Company는 나중에 IBM으로 통합됩니다.
• 1906: 홀리스 타입 I 표집기.자동 카드 피드 및 컨트롤 ^[24]패널을 갖춘 최초의 테이블레이터.
• 1911: 포메이션.신탁 조직가인 Charles Flint는 다음과 같은 4개 회사의 합병을 설계합니다.타블레이팅 머신 컴퍼니, 인터내셔널 타임 레코딩 컴퍼니, 미국 컴퓨팅 스케일 컴퍼니, 번디 제조 컴퍼니.합병된 회사들은 상업용 저울, 산업용 타임 레코더, 고기와 치즈 슬라이서, 타블레이터, 천공 카드와 같은 기계를 제조하고 판매하거나 임대합니다.새로운 지주회사인 Computing-Tabulating-Recording Company는 Endicott에 본사를 두고 있습니다.합병된 자회사를 포함하여 CTR에는 뉴욕의 Endicott 및 Binghamton, 오하이오의 Dayton, 미시간의 디트로이트 및 워싱턴 D.C.^[25][26]에 사무실과 공장이 있는 1,300명의 직원이 있었습니다.
• 1914년: 토마스 J. 왓슨이 도착합니다.1년 징역형이 선고될 예정인 토마스 J. 왓슨 주니어(NCR 참조)는 CTR의 총책임자가 되었습니다.그로부터 1년도 채 지나지 않아 법원의 판결은 보류되었습니다.왓슨은 재심은 없을 것이라고 도박을 하며 서명을 거부한 동의 법령이 작성되었습니다.그는 ^[27]1915년 3월 15일 월요일에 회사의 회장이 됩니다.
• 1914년: 최초의 장애인 직원.CTR 회사들은 ^[28]첫 장애인 직원을 고용합니다.
• 1915: "THINK" 기호.NCR에 있을 때 토마스 왓슨(Thomas J. Watson Sr.)이 만들고 존 헨리 패터슨(John Henry Patterson, NCR 소유주)이 홍보한 슬로건을 바탕으로 한 'THINK' 사인이 기업에서 처음으로 ^[29]사용됩니다.
• 1916년: 직원 교육.CTR은 자회사 직원들에게 투자하여 교육 프로그램을 만듭니다.이후 20년에 걸쳐 이 프로그램은 경영 교육, 자원봉사자 학습 클럽, ^[30]1933년 IBM 스쿨하우스 건설 등으로 확대되었습니다.
• 1917: 브라질의 CTR.1917년 브라질에서 초연된 CTR은 브라질 정부의 초청으로 인구조사를 실시했으며, 브라질에 사무실을^[31] 열었습니다.

• 1920년: 최초의 표제작기 인쇄용 표제작기.이전 표집기를 사용하면 결과가 표시되고 ^[32]손으로 복사해야 했습니다.
• 1923: CTR 독일.CTR은 독일의 타블레이팅 회사인 도이체 홀러리스 마스치넨 그룹(Dehomag)의 대주주 지분을 인수합니다.
• 1924: International Business Machine Corporation.Watson은 Computing-Tabulating-Recording Company라는 하이픈을 단 한 번도 좋아하지 않았고, 그 회사의 열망과 "사무용 가전제품"이라는 제약에서 벗어나기 위해 새로운 이름을 선택했습니다.이 새로운 이름은 1917년 캐나다 법인에 처음 사용되었습니다.1924년 2월 14일, CTR의 사명이 IBM(^[33]International Business Machines Corporation)으로 공식 변경되었습니다.자회사의 이름은 바뀌지 않았습니다. 자회사가 IBM에 합병되는 1933년(이하)까지는 IBM 레이블로 표시된 제품이 없었습니다.

1925~1929년: IBM의 초기 성장

우리의 제품은 모든 구역에서 알려져 있습니다.우리의 명성은 보석처럼 빛납니다.우리는 싸워왔고 새로운 분야도 정복할 것입니다.끊임없이 발전하는 IBM을 위해

— "Ever Onward", IBM employee songbook^[34]

연도	총수입($m)	직원들.
1925	13	3,698

왓슨은 근무 여부와 상관없이 어두운 색 정장의 드레스 코드, 흰색 셔츠와 줄무늬 넥타이, 그리고 술 금지 등 직원들에게 엄격한 규칙을 요구했습니다.그는 공식 IBM 송북에 ^[34]수록된 "Ever Upward"와 같은 곡들의 모임에서 노래를 이끌었습니다.이 회사는 IBM의 모든 비즈니스를 하나의 ^[35]간행물로 통합한 직원 신문인 Business Machine을 창간했습니다.IBM은 회사에서 25년간 근무한 직원들을 기리기 위해 쿼터 센추리 ^[36]클럽을 도입했고, ^[37]연간 할당량을 충족한 영업 직원들에게 보상하기 위해 백 퍼센트 클럽을 도입했습니다.1928년 IBM 제품과 절차를 개선하는 방법에 대한 실행 가능한 아이디어를 제공한 직원에게 현금 보상을 제공하는 제안 계획 프로그램이 처음 ^[38]등장했습니다.

IBM과 IBM의 이전 회사들은 70년 동안 시계와 기타 시간 기록 제품을 만들어 왔으며 1958년 IBM Time Equipment Division을 Simplex Time Recorder ^[40]Company에 매각하는 성과를 거두었습니다.IBM은 다이얼 기록기, 작업 기록기, 기록 도어락, 타임 스탬프 및 교통 ^[41][42]기록기와 같은 장비를 제조 및 판매했습니다.

그 회사는 또한 혁신적인 엔지니어링을 통해 제품군을 확장했습니다.핵심 발명가 그룹의 배후에는 James W가 있습니다. 브라이스, 클레어 레이크,^[43] 프레드 캐롤,^[44] 로이든^[45] 피어스...IBM은 일련의 중요한 제품 혁신을 이루어냈습니다.

1920년, 그 회사는 최초의 완전한 등교 시간 제어 ^[46]시스템과 최초의 인쇄 ^[47]표집기를 도입했습니다.3년 후 회사는 최초의 전기 ^[48]키 펀치를 선보였는데 1924년의 캐롤 로터리 프레스는 기록적인 ^[35]속도로 펀치 카드를 생산했습니다.1928년, 그 회사는 처음으로 고객 공학 교육 ^[49]수업을 열었습니다.1928년에는 정보 ^[49]용량을 두 배로 늘린 80칸짜리 천공 카드도 선보였습니다.곧 "IBM 카드"라고 불리는 이 새로운 형식은 1970년대까지 업계 표준이 되었고 유지되었습니다.

주요 이벤트

• 1925년: 일본에 첫 번째 표집기 판매.1925년 5월, 모리무라 형제는 홀리스 타블레이터를 일본으로 수입하기 위해 IBM과 단독 대리점 계약을 체결했습니다.1925년 9월 일본 최초의 홀러리스 타블레이터가 닛폰 도자기(현 노리타케)에 설치되어 ^[50][51][52]일본 내 IBM 고객 1위가 되었습니다.

• 1927: IBM 이탈리아.IBM은 이탈리아에 밀라노에 첫 사무실을 열고 National Insurance and Banks와 함께 판매 및 운영을 시작합니다.
• 1928: 뺄 수 있는 표집기, 콜롬비아 대학교, 80열 카드감산할 수 있었던 최초의 홀러리스 타뷸레이터는 홀러리스 타입 IV ^[53]타뷸레이터였습니다.IBM은 Benjamin D와 협업을 시작합니다. Wood, Wallace John Eckert, 둘 다 컬럼비아 대학의 교수님과 컬럼비아 ^[54][55]대학의 통계국.홀리스 80칸 펀칭 카드가 소개되었습니다.직사각형 구멍은 특허를 받았으며 (이전 45 컬럼 카드의) 공급업체 호환성을 끝냈습니다. Remington Rand는 곧 90 컬럼 ^[56]카드를 출시할 예정입니다.

1930-1938: 대공황

연도	총수입($m)	직원들.
1930	19	6,346
1935	21	8,654

1930년대의 대공황은 전례 없는 경제적 도전을 보여주었습니다.그 회사는 경제적으로 어려운 시기에도 불구하고 사람들, 제조업, 그리고 기술 혁신에 투자를 계속했습니다.Watson은 직원을 줄이는 대신 Franklin Roosevelt 대통령의 국가회복위원회 계획을 지지하기 위해 영업사원과 엔지니어를 추가로 고용했습니다.

이 시기에 IBM은 단체 생명보험(1934년), 생존자 급여(1935년), 유급 휴가(1936년)를 제공한 최초의 기업 중 하나였습니다.또한 Endicott에 IBM 스쿨하우스를 열어 IBM 직원들에게 교육 및 훈련을 제공하고 Endicott 제조 현장에 현대식 연구소를 건설함으로써 IBM의 연구 역량을 높였습니다.

이러한 내부 투자로 왓슨은 본질적으로 미래에 대한 도박에 빠져 있었습니다.이것은 IBM의 첫 번째 'Bet the Company' 도박이었습니다.IBM 공장은 6년 동안 판매할 시장이 없는 상태에서 가동되었으며, 사용되지 않은 표제작 장비의 대량 재고를 창출하여 IBM의 자원을 제약했습니다.자금 유출을 줄이기 위해, 어려움을 겪고 있는 데이튼 스케일 사업부(식품 서비스 장비 사업부)는 1933년에 호바트 제조에 ^[57][58]재고를 위해 매각되었습니다."역대 ^[59]최대의 회계 운영"으로 불리는 1935년 사회보장법이 입찰에 나왔을 때, IBM은 필요한 장비를 신속하게 제공할 수 있는 유일한 입찰자였습니다.왓슨의 도박은 2600만 명의 고용 기록을 유지하기 위한 획기적인 정부 계약을 가져왔습니다.IBM의 성공적인 계약 이행은 곧 다른 정부의 주문으로 이어졌고, 10년 말에 IBM은 대공황을 안전하게 협상했을 뿐만 아니라 업계의 선두에 올라섰습니다.Watson은 대공황 시대에 기술 개발 및 영업 역량에 집중 투자하기로 결정하고, 그러한 역량의 폭을 넓히기 위한 교육을 실시했으며, 데이터 처리 제품군에 대한 그의 헌신적인 노력으로 50년간 IBM의 성장과 성공을 위한 토대를 마련했습니다.

Watson의 국제적 확장에 대한 초점은 회사의 20세기 성장과 성공에 있어서도 마찬가지로 핵심적인 요소임을 증명했습니다.제1차 세계대전이 사회와 기업에 끼친 혼란을 목격한 그는 무역을 전쟁의 장애물로 생각했습니다.그는 사업적 이익과 평화를 서로 양립할 수 있는 것으로 보았습니다.사실, 그는 둘 사이의 연관성에 대해 너무 강하게 느껴서 "세계 무역을 통한 세계 평화"라는 그의 슬로건을 뉴욕에 ^[60]있는 IBM의 새로운 세계 본부의 외관에 새겼습니다.이 슬로건은 IBM 비즈니스 맨트라가 되었고, Watson은 글로벌 비즈니스 및 정부 지도자들과 함께 이 개념에 대한 캠페인을 벌였습니다.그는 세계 지도자들이 뉴욕을 방문했을 때 비공식적이고 비공식적인 정부 주최자로 일했고, 비즈니스 유대 형성을 통한 국제 관계 개선 노력으로 외국 정부로부터 수많은 상을 받았습니다.

주요 이벤트

• 1931: 곱셈이 가능한 최초의 Hollerith 천공 카드기, 최초의 Hollerith 알파벳 순서의 회계기.홀리스 600 곱하기 펀치.^[61]최초의 Hollerith 알파벳 계산기 - 완전한 알파벳은 아니지만 알파벳 표집기 모델 B는 전체 알파벳 ^[56]ATC로 빠르게 이어졌습니다.
• 1931: 슈퍼 컴퓨팅 머신.슈퍼 컴퓨팅 머신(Super Computing Machine)이라는 용어는 뉴욕 월드 신문이 컬럼비아 통계국을 위해 만든 유일한 특수 목적 표집기 기반 기계인 컬럼비아 차분 표집기를 설명하는 데 사용하는데, 이 기계는 패커드(^[62][63]Packard)라는 별명이 있을 정도로 거대한 기계입니다.패커드는 "카네기 재단, 예일 대학교, 피츠버그, 시카고 대학교, 오하이오 주립 대학교, 하버드 대학교, 캘리포니아 대학교, 프린스턴 대학교"^[64] 등 전국의 사용자들을 끌어들였습니다.
• 1933년: 자회사를 IBM에 합병.Tabulating Machine Company 이름 등은 자회사가 ^[65][66]IBM에 합병됨에 따라 사라집니다.
• 1933년: 착탈식 제어판.IBM은 착탈식 ^[67]제어판을 소개합니다.
• 1933: 주 40시간 근무.IBM은 제조업과 사무실 모두에 주 40시간 근무제를 도입합니다.
• 1933년: 일렉트로매틱 타자기 주식회사 매입.중요한 특허를 안전하게 IBM에 넘겨주기 위해 주로 구입한 전기 타자기는 IBM의 가장 널리 알려진 ^[68]제품 중 하나가 될 것입니다.1958년까지 IBM은 전기 타자기 판매를 통해 수익의 ^[69]8%를 창출했습니다.
• 1934년 – 단체 생명보험.IBM은 최소 1년 이상 ^[70]근속한 모든 직원을 대상으로 그룹 생명보험 계획을 수립합니다.
• 1934년: 조각 작업 제거.Watson Sr.는 IBM의 공장 직원들에게 급여를 지급함으로써 부분적인 업무를 배제하고 직원과 가족들에게 경제적 ^[71]안정성을 제공하고 있습니다.
• 1934: IBM 801.은행 수표를 청산하는 IBM 801 Bank Proof 기계가 소개되었습니다.새로운 유형의 증명 기계인 801은 수표를 목록화 및 분리하고 승인하며 합계를 기록함으로써 수표 청산 ^[72]과정의 효율성을 향상시킵니다.
• 1935년: 사회보장국.대공황 동안 IBM은 수요가 부진한 상태에서도 공장들이 계속해서 새로운 기계를 생산하고 있습니다.1935년 의회가 사회보장법을 통과시켰을 때 재고가 과잉된 IBM은 결과적으로 ^[73]"역대 최대의 회계 운영"이라고 불리는 획기적인 정부 계약을 따낼 수 있는 위치에 있습니다.
• 1936: 대법원 규칙 IBM은 천공 카드 사양만 설정할 수 있습니다.IBM은 처음에 고객들이 IBM에서 제조한 카드와 IBM 기계만 사용하도록 요구했는데, 이 카드는 임대된 것이지 판매된 것은 아닙니다.IBM은 자사의 사업을 서비스를 제공하는 것으로 보고 카드는 기계의 일부라고 주장했습니다.1932년 정부는 이 문제에 대해 IBM을 법정에 세웠습니다.IBM은 1936년 대법원까지 가서 싸웠다가 패소했습니다. IBM은 카드 사양만 ^[74]설정할 수 있다는 법원의 판결이 나왔습니다.
• 1937: 과학 컴퓨팅.과학 연구를 전담하는 콜롬비아 대학교에 설립된 표제작 기계 데이터 센터는 토마스 J. 왓슨 천문 계산국으로 ^[75]명명되었습니다.
• 1937: 최초의 콜레이터, IBM 077 콜레이터.^[76]
• 1937년: IBM은 매일 5백만에서 1천만 장의 천공 카드를 생산합니다.1937년엔...IBM은 뉴욕주 Endicott에 있는 32개의 프레스 공장에서 매일 ^[77]5~1천만 장의 천공 카드를 인쇄하고 자르고 쌓아 올렸습니다.
• 1937: IBM 805 시험 채점기.IBM의 레이 존슨(Rey Johnson)은 IBM 805 테스트 스코어링 머신(Test Scoring Machine)을 설계하여 테스트 스코어링 처리 속도를 크게 높였습니다.805의 혁신적인 연필 마크 센싱 기술은 "타원을 완전히 채워주세요"^[78]라는 유비쿼터스 문구를 낳습니다.
• 1937: 베를린 회담.Watson Sr.는 국제상공회의소 회장으로서 베를린에서 열리는 ICC의 제9차 회의를 주재하고 있습니다.그곳에서 그는 세계 평화와 국제 무역을 대표하는 그의 활동을 기리기 위해 나치 정부로부터 별 메달과 함께 독일 독수리 훈장을 받았습니다(그는 나중에 그것을 ^[79][80]반환했습니다).
• 1937년: 유급 휴가, 유급 휴가.IBM은 직원들에게 6개 연차휴가 급여를 지급하는 정책을 발표하고 있으며, 미국 기업들 중 최초로 휴일 급여를 지급하는 기업 중 하나가 되었습니다.유급 휴가도 ^[81]시작됩니다.
• 1937: IBM Japan.일본 와토슨 통계 회계 기계 주식회사(, , 현재의 IBM Japan)가 ^[51]설립되었습니다.
• 1938년: 본사 신축.1938년 1월, IBM이 뉴욕주 뉴욕 매디슨 애비뉴 590번지에 새로운 세계 본부를 신축할 때, 이 회사는 79개국에 ^[60]사업장을 두고 있습니다.

1939년 ~ 1945년 : 제2차 세계 대전

연도	총수입($m)	직원들.
1940	45	12,656
1945	138	18,257

제2차 세계대전이 시작되기까지 수십 년 동안 IBM은 연합국과 추축국 양쪽에서 전쟁에 관련된 많은 국가에서 사업을 수행했습니다.IBM은 대주주인 독일에 수익성이 좋은 자회사를 두고 있었으며, 폴란드, 스위스 및 유럽 내 다른 국가에도 사업장을 두고 있었습니다.추축국의 다른 대부분의 적 소유 기업들과 마찬가지로, 이 자회사들은 전쟁 초기 나치와 다른 추축국 정부에 의해 인수되었습니다.한편 뉴욕에 있는 본부는 미국의 전쟁 노력을 돕기 위해 노력했습니다.

미국의 IBM in America

IBM의 제품군은^[82] 장비와 시간 기록 장치를 표로 작성하는 것에서 스페리 및 노든 폭격 조준기, 브라우닝 자동 소총 및 M1 카빈, 엔진 부품으로 변경되었습니다. 이는 모두 30개 이상의 주요 무기 품목과 70개 이상의 제품입니다.Watson은 그 제품들에 명목상의 1%의 이익을 책정했고 그 이익을 IBM 직원 전쟁 ^[83]사상자의 미망인과 고아를 위한 기금을 설립하는데 사용했습니다.

연합군은 IBM의 태블릿 장비를 이동식 기록 장치, 탄도학, 회계 및 물류, 기타 전쟁 관련 용도로 널리 사용했습니다.최초의 원자폭탄을 ^[84]개발하기 위한 맨해튼 프로젝트 동안 로스앨러모스 국립 연구소에서 계산을 위해 IBM 천공 카드 기계가 광범위하게 사용되었습니다.전쟁 중에, IBM은 또한 미국 해군을 위한 하버드 마크 I로도 알려진 자동 시퀀스 제어 계산기를 만들었는데, 이것은 미국 최초의 대규모 전기기계식 계산기입니다.

1933년 IBM은 무선 ^[85]송신기에 부착된 IBM Electric 타자기인 Radiotype에 대한 권리를 취득했습니다."1935년 리처드 E 제독.Byrd는 남극 대륙에서 11,000 마일 떨어진 뉴저지 ^[86]리지우드(Ridgewood)에 있는 IBM 수신 스테이션으로 시험용 방사선 타입 메시지를 성공적으로 전송했습니다." 전쟁 중에 사용하기 위해 신호단에 의해 선택된 방사선 타입 설치 프로그램은 ^[87]하루에 최대 5,000,000개의 단어를 처리했습니다.

전시 제품 수요를 충족시키기 위해 IBM은 제조 능력을 크게 확장했습니다.IBM은 뉴욕 엔디콧 공장(1941)에 새로운 건물을 추가하고 뉴욕 포킵시(1941), 워싱턴 D.C.(1942),^[88] 캘리포니아 새너제이(1943)^[89]에 새로운 시설을 열었습니다.IBM의 서부 해안 진출 결정은 수십 년 후 실리콘 밸리로 알려지게 된 샌프란시스코 베이 지역의 남부 지역에서 전자 연구 및 기타 첨단 기술 혁신의 기반이 증가하는 이점을 활용했습니다.

IBM은 정부의 요청으로 일본 수용소의 펀치 카드 ^[90]프로젝트의 하청업체였습니다.

IBM 천공 카드 장비는 미국 육군 및 해군 조직, 알링턴 홀 및 OP-20-G 및 유사한 연합국(중앙국 및 극동 연합국)에서 암호 분석(코드 브레이킹)에 사용되었습니다.

독일의 IBM과 나치가 점령한 유럽.

나치는 홀러리스 장비를 광범위하게 사용했고, IBM의 대주주인 독일 자회사인 Dehomag(Dehomag)는 1930년대 초부터 이 장비를 공급했습니다.이 장비는 지속적인 인구조사를 통해 독일과 나치의 통제하에 있는 다른 국가들의 시민들을 분류하려는 나치의 노력에 매우 중요했습니다.이 인구조사 자료는 유대인들과 다른 표적 집단들의 집합을 용이하게 하고, 강제 수용소 수용을 포함한 홀로코스트의 기계를 통해 그들의 이동을 목록화하는 데 사용되었습니다.

당시 독일에서 사업을 했던 수백 개의 외국인 소유 회사들과 마찬가지로, 데호마그는 제2차 세계 대전을 전후하여 나치 당국의 통제 하에 놓였습니다.나치인 헤르만 펠린저는 독일인들에 의해 적 재산 관리인으로 임명되어 데호마그 자회사의 책임자가 되었습니다.

언론인이자 역사학자인 에드윈 블랙은 IBM과 홀로코스트에서 독일 자회사의 압수가 계략이었다고 주장합니다.그는 "회사는 약탈당하지 않았고, 임대된 기계도 압류당하지 않았으며,^[91] [IBM]은 제네바에 있는 자회사를 통해 계속 돈을 받았다"고 썼습니다.그의 책에서 그는 IBM이 나치 정권과 거래를 중단한 지 한참이 지난 후부터 그들에게 공급자였다고 주장합니다.IBM은 1941년 미국의 독일과의 전쟁 선언 이후 데호마그를 점령할 때까지 제3제국에^[91] 대한 서비스와 서비스를 지속적으로 확대했습니다.

IBM은 이 책이 이전에 공개된 "잘 알려진" 사실과 문서에 기반한 것이며 새로운 사실이나 ^[92]발견은 없다고 답변했습니다.IBM은 또한 관련 ^[93]서류의 보류를 부인했습니다.뉴욕 타임즈에 기고한 Richard Bernstein은 Black이 IBM의 ^[94]잘못을 과장하고 있다고 주장했습니다.다른 역사학자들은 또한 IBM의 암묵적인 지식과 심지어 흑인이 ^[95]주장하는 방식으로 표를 만드는 기계를 나치가 사용하는 것에 대해서도 주장합니다.

주요 이벤트

• 1942년: 장애인 훈련.IBM은 캔자스주 토페카에서 장애인을 훈련하고 고용하기 위한 프로그램을 시작합니다.다음 해 수업은 뉴욕시에서 시작되고 곧 회사는 장애인 ^[96]고용을 위한 대통령 위원회에 참여할 것을 요청받습니다.
• 1943년: 최초의 여성 부통령.IBM, 첫 여성 ^[97]부사장 임명
• 1944: ASCC.IBM은 세계 최초의 대규모 계산 컴퓨터인 ASCC(Automatic Sequence Control Calculator)를 소개합니다.하버드 대학과 협력하여 설계된 ASCC는 마크 I이라고도 불리며, 전기 기계식 릴레이를 사용하여 1초 이내에 추가 문제를 해결하고, 6초 만에 곱하기, 12초 ^[98]만에 나눗셈을 수행합니다.
• 1944년: United Negro College Fund.IBM의 토마스 왓슨(Thomas J. Watson) 사장은 United Negro College Fund(UNCF)의 자문위원회에 참여하고 있으며, IBM은 UNCF의 기금 모금 ^[99]활동에 기여하고 있습니다.
• 1945년: IBM 최초의 연구소.IBM의 첫 번째 연구 시설인 Watson Scientific Computing Laboratory는 맨하탄의 콜럼비아 대학 근처에 새로 단장한 친목회 회관에 문을 엽니다.1961년 IBM은 연구본부를 뉴욕 ^[100]요크타운 하이츠에 있는 T.J. Watson Research Center로 이전합니다.

1946-1959: 전후 복구, 비즈니스 컴퓨팅의 부상, 우주 탐험, 냉전

연도	총수입($m)	직원들.
1950	266	30,261
1955	696	56,297
1960	1,810	104,241

IBM은 전쟁이 끝날 때까지 너무 많은 사업을 확장했기 때문에 잠재적으로 어려운 상황에 직면했습니다. 군사비 지출이 급격히 줄어들면 어떻게 될까요?IBM은 전후 몇 년 동안 국제적인 성장을 가속화하는 것이 이러한 우려를 해결하는 한 가지 방법이었으며, 1949년에 세계 무역 회사를 설립하여 대외 사업을 관리하고 성장시켰습니다.WTC는 WTC의 막내아들 Arthur K. Dick Watson의 지도 아래 1970년대까지 IBM 수익의 절반을 생산할 것입니다.

1951년 Remington Rand의 UNIVAC 이후 1년 만에 첫 컴퓨터를 선보였음에도 불구하고 IBM은 5년 만에 시장의 85%를 점유했습니다.UNIVAC의 한 임원은 "쥐 덫을 파는 다른 사람이 판매원보다 5배나 많은 수의 판매원을 ^[34]가지고 있다면 더 나은 쥐 덫을 만드는 것은 큰 도움이 되지 않습니다"라고 불평했습니다.1956년 6월 19일 82세의 나이로 설립자 토머스 J. 왓슨 시니어가 사망하면서 IBM은 40여 년 만에 처음으로 리더십의 변화를 경험했습니다.최고 경영자의 맨틀은 1952년부터 IBM의 사장이었던 장남 토마스 왓슨 주니어에게 넘어갔습니다.

신임 최고 경영자는 어려운 과제에 직면했습니다.이 회사는 전자 컴퓨터, 마그네틱 테이프 스토리지, 디스크 드라이브, 프로그래밍과 같은 신생 컴퓨터 기술로 인해 새로운 경쟁자와 시장의 불확실성을 야기하는 급격한 기술 변화의 시기에 있었습니다.내부적으로 회사는 비약적인 성장을 거듭하면서 조직의 압박과 중대한 관리 문제를 야기했습니다.Watson Jr.가 IBM을 결속시키기 위해 오랫동안 사용해온 개성의 힘이 부족했던 Watson Jr.와 그의 고위 임원들은 개인적으로 이 ^[101]시기에 새로운 세대의 리더십이 회사를 관리하는 도전을 감당할 수 있는지 궁금해했습니다.1956년 IBM의 오랜 임원 중 한 명은 "우리는 기계적으로 반대하는 날들처럼 전자적인 날들에도 유효한 우리의 "영원한" 가치를 잃을 심각한 위험에 처해 있습니다"라고 썼습니다.

Watson Jr.는 그의 아버지가 사망한 지 불과 몇 달 만에 조직을 대대적으로 개편함으로써 회사를 ^[102]보다 효과적으로 감독할 수 있는 현대적인 경영 구조를 만들었습니다.그는 잘 알려져 있지만 아직 작성되지 않은 IBM의 관행과 철학을 IBM의 3가지 기본 신념, 개방형 문 및 스피크 업(Open Door and Speak Up!)과 같은 공식적인 기업 정책 및 프로그램으로 암호화했습니다.아마도 가장 중요한 것은 브라운 대 브라운의 미국 대법원 판결이 있기 1년 전인 1953년 회사 최초의 기회균등 정책 서한을 양치기한 것일 것입니다. 교육위원회와 1964년 ^[103]민권법 11년 전.

1952년 IBM San Jose는 Disk 드라이브를 개척한 스토리지 개발 연구소를 설립하는 등 회사의 물리적 기능을 계속 확장했습니다.주요 시설은 나중에 미네소타주 로체스터, 인디애나주 그린캐슬, 뉴욕 킹스턴, 켄터키주 렉싱턴에 이어집니다.IBM이 트랜지스터 기술을 너무 느리게 적용하는 것을 우려하여 Watson은 그들의 사용과 관련한 기업 정책을 요청했고, 그 결과 1957년 제품 개발 정책 성명서가 나왔습니다: "모든 기계 개발에 솔리드 스테이트 회로를 사용하는 것은 IBM의 정책입니다.또한 튜브 ^[104]회로를 주로 사용하는 새로운 상용 기계나 장치를 발표해서는 안 됩니다."

Watson Jr.는 또한 컴퓨터 혁신을 추진하기 위해 미국 정부와 지속적으로 협력했습니다.냉전의 도래로 디지털 컴퓨팅의 중요성에 대한 정부의 인식이 가속화되었고 1950년대 SAGE 요격기 조기탐지 방공 시스템을 비롯한 국방부 지원 컴퓨터 개발 사업이 추진되었습니다.

1952년, IBM은 방공 컴퓨터의 설계를 완성하기 위해 MIT의 링컨 연구소와 함께 일하기 시작했습니다.학문적인 문화와 비즈니스 공학 문화의 결합은 어려운 것으로 밝혀졌지만, 두 기관은 마침내 1953년 여름까지 설계를 완성했고, IBM은 ^[105]9월에 두 개의 프로토타입을 제작하는 계약을 체결했습니다.1954년 IBM은 미국 공군을 위한 SAGE 개발을 위한 주요 컴퓨터 하드웨어 계약자로 임명되었습니다.IBM은 이 컴퓨팅 및 통신 시스템을 연구하면서 매사추세츠 공과대학교에서 수행하고 있는 최초의 실시간 디지털 컴퓨터에 대한 선구적인 연구에 접근할 수 있게 되었습니다.여기에는 자기 코어 메모리, 실시간 운영 체제, 통합 비디오 디스플레이, 라이트 건, 최초의 효과적인 대수 컴퓨터 언어, 아날로그-디지털 및 디지털-아날로그 변환 기술, 전화선을 통한 디지털 데이터 전송, 이중화, 다중화와 같은 추가 컴퓨터 기술 발전 작업이 포함되었습니다.처리 및 지리적으로 분산된 네트워크를 구축할 수 있습니다.IBM은 SAGE 컴퓨터 56대를 개당 미화 3,000만 달러의 가격으로 제작했으며, 프로젝트가 한창 진행 중일 때 7,000명 이상의 직원(인력의 20%)을 이 프로젝트에 투입했습니다.SAGE는 역대 최대 컴퓨터 설치 공간을 보유하고 있었으며 ^[106]1984년까지 계속 사용되었습니다.

IBM은 장기적으로 정부 프로젝트를 통해 얻은 수익보다 군사적 지원 하에 수행되고 있는 디지털 컴퓨터에 대한 최첨단 연구에 접근할 수 있다는 점에서 더 가치가 있습니다.그러나 IBM은 RAND Corporation이 새 컴퓨터를 프로그래밍하는 일을 맡도록 허용함으로써 초기 산업에서 훨씬 더 지배적인 역할을 얻는데 소홀했습니다. 한 프로젝트 참가자인 Robert P의 말에 따르면,Crago는 "언젠가 이 일이 끝날 때 IBM의 프로그래머 2,000명을 어디서 흡수할 수 있을지 상상할 수 없었습니다. 이는 그 ^[107]당시 우리가 얼마나 미래를 잘 이해하고 있었는지를 보여주는 것입니다."라고 말했습니다.IBM은 SAVERSE 항공 예약 시스템을 설계하기 위해 SAVERSE와 함께 대규모의 통합 실시간 네트워크를 설계한 경험을 활용할 것이며, 이는 큰 성공을 거두었습니다.

이러한 정부의 파트너십은 선구적인 컴퓨터 기술 연구와 일련의 상업적으로 성공한 제품(IBM의 700 시리즈 컴퓨터 시스템, IBM 650, 디스크 드라이브 메모리를 탑재한 IBM 305 RAMAC 및 IBM 1401)과 결합하여 1950년대부터 IBM을 세계 최고의 기술 기업으로 성장시킬 수 있었습니다.

Watson Sr.가 세상을 떠난 지 5년 동안 IBM은 2.5배 더 커졌고, 재고는 5배로 증가했고, 미국에서 운영 중인 6000대의 컴퓨터 중 4000대 이상이 IBM ^[108]기계였습니다.

주요 이벤트

• 1946: IBM 603.IBM은 전자 연산 회로를 통합한 최초의 상용 제품인 IBM 603 전자 곱셈기를 발표합니다.603은 진공관을 사용하여 이전의 전기 기계 장치보다 훨씬 더 빠르게 곱셈을 수행했습니다.전자제품을 ^[109]이용해 1944년 IBM ASCC보다 성능이 빠른 '슈퍼 계산기'를 만들기 위한 프로그램의 일환으로 개발을 시작했습니다.
• 1946년: 한자 타자기.IBM은 경험이 풍부한 사용자가 1분에 40~45개의 한자를 입력할 수 있는 전기 한자 타자기를 소개합니다.이 기계는 5,400개의 서체가 ^[110]새겨진 원통을 사용했습니다.
• 1946년: 최초의 흑인 판매원.IBM은 1964년 ^[111]민권법이 제정되기 18년 전에 최초의 흑인 세일즈맨을 고용했습니다.
• 1948: IBM SSEC.IBM 최초의 대규모 디지털 계산기인 Selective Sequence 전자계산기가 발표되었습니다.SSEC는 저장된 프로그램을 수정할 수 있는 최초의 컴퓨터이며 진공관 12,000개와 전기기계 ^[112]릴레이 21,000개를 특징으로 합니다.
• 1950년대: 우주 탐험.IBM은 제2차 세계 대전 중 탄도 분석표 개발에서부터 대륙간 미사일 설계 및 개발, 인공위성 발사 및 추적, 달 및 우주왕복선 비행에 이르기까지 나사와 항공우주산업의 ^[113]계약자였습니다.
• 1952: IBM 701.IBM은 자사의 첫 대량 전자 컴퓨터인 701을 선보이며 상업용 컴퓨터 사업에 진출합니다.IBM의 토마스 J. 왓슨 주니어 사장은 나중에 701이 "우리를 전자제품 ^[114]사업에 끌어들인 기계"라고 회상했습니다.
• 1952년: 자기 테이프 진공 기둥.IBM은 마그네틱 테이프 드라이브 진공 컬럼을 도입하여 깨지기 쉬운 마그네틱 테이프가 실행 가능한 데이터 저장 매체가 될 수 있도록 합니다.IBM 701 시스템에 진공 컬럼을 사용하는 것은 이 기술이 산업 ^[115]전반에 걸쳐 채택됨에 따라 마그네틱 스토리지 시대의 시작을 알리는 신호탄입니다.
• 1952년: 최초의 캘리포니아 연구소.IBM은 캘리포니아 새너제이에 첫 서부 해안 연구소를 열었습니다. 이 지역은 수십 년 후에 "실리콘 밸리"로 알려지게 될 것입니다.이 연구소는 4년 안에 하드 디스크 ^[114]드라이브를 발명합니다.
• 1953년: 기회균등 정책 서한.토마스 J. 왓슨 주니어는 회사 최초의 서면 평등 기회 정책 서한을 발표했습니다. 브라운 대 브라운의 미국 대법원 판결 1년 전입니다. 교육위원회와 1964년 ^[103]민권법 11년 전.
• 1953: IBM 650.IBM은 비즈니스 및 과학적 계산을 모두 처리할 수 있는 중간 크기의 전자 컴퓨터인 IBM 650 Magnetic Drum Data Processing Machine을 발표합니다.대학과 기업들이 구입한 이 컴퓨터는 1950년대 가장 인기있는 컴퓨터였습니다.1962년까지 ^[116]거의 2,000대의 IBM 650이 판매되었습니다.
• 1954: NORC.IBM은 당시 가장 빠르고 가장 강력한 전자 컴퓨터를 개발하고 구축합니다. 바로 미 해군 군수국을 위한 NORC(Naval Ordnance ^[117]Research Computer)입니다.
• 1956년: 최초의 마그네틱 하드 디스크 드라이브.IBM, 세계 최초 데이터 저장용 마그네틱 하드 디스크 출시IBM 350 디스크 저장 장치는 직경 610mm(24인치) 디스크 52개에 6비트 문자(3.75MB) 500만 개를 저장합니다.캘리포니아에서 생산된 IBM 최초의 하드 디스크는 제곱인치당 약 2,000비트의 데이터를 저장했으며 가격은 메가바이트당 약 10,000달러입니다.1997년에는 메가바이트 저장 비용이 ^[118]약 10센트로 떨어졌습니다.
• 1956년: 동의령.미국 법무부는 IBM을 상대로 천공 카드 표제작 및 나중에 전자 데이터 처리 기계 시장에서 독점이 되는 것을 막기 위해 동의 법령을 제정했습니다.이 법령은 IBM이 컴퓨터를 판매할 뿐만 아니라 임대할 것과 IBM이 더 이상 소유하고 ^[119]있지 않은 컴퓨터의 부품을 수리하고 판매할 것을 요구합니다.
• 1956년: 기업 디자인.1950년대 중반, Thomas J. Watson Jr.는 공식적인 기업 디자인 프로그램의 작성을 감독하기 위해 디자인 컨설턴트 Elliot Noys를 고용했고, Noys에게 IBM에서 일관성 있는 세계 수준의 외관과 느낌을 만들 것을 요구했습니다.이후 20년 동안 Noyes는 영향력 있는 건축가, 디자이너 및 예술가를 고용하여 IBM 제품, 구조, 전시회 및 그래픽을 설계했습니다.Noyes의 접촉자 명단에는 Eero Saarinen, Marcel Breuer, Mies van der Rohe, John Bolles, Paul Rand, Isamu Noguchi, Alexander ^[120]Calder가 포함되어 있습니다.
• 1956년: 최초의 유럽 연구소.IBM은 미국 밖 스위스 ^[121]취리히에 첫 연구소를 열었습니다.
• 1956년: 손바뀜.Watson Sr.는 은퇴하고 그의 아들 Watson Jr.선배는 ^[122]곧 죽습니다.
• 1956년: 윌리엄스버그 회담.Watson Jr.는 버지니아주 Williamsburg에서 3일간의 회의를 위해 IBM의 고위 임원 100여 명을 한자리에 모았습니다. 그 결과 6명으로 구성된 기업 관리 위원회를 구성하고 사업부 지도부에 더 많은 권한을 위임하는 새로운 조직 구조가 이루어졌습니다.이 회의는 IBM이 토마스 J. 왓슨 시니어 없이 개최한 첫 번째 주요 회의였으며, IBM의 리더십 ^[123]2세대의 출현을 기념했습니다.
• 1956: 인공지능.뉴욕에 있는 IBM Poughkeepsie의 Arthur L. Samuel은 실험실에서 IBM 704가 체커(영어 드래프트)를 플레이하도록 기계가 자신의 경험으로부터 "학습"할 수 있는 방법을 사용하여 프로그램합니다.인공지능의 ^[124]개념을 보여주는 최초의 '자가 학습' 프로그램으로 추정됩니다.
• 1957: FORTRAN. IBM은 FORTRAN(Formula Translator)의 도입으로 프로그래밍의 혁명을 일으켰으며, 곧 기술 작업에 가장 널리 사용되는 컴퓨터 프로그래밍 언어가 됩니다.FORTRAN은 여전히 많은 중요한 수치 분석 ^[125]프로그램의 기초입니다.
• 1958: SAGE AN/FSQ-7.SAGE(Semi-Automatic Ground Environment) AN/FSQ-7 컴퓨터는 MIT의 Lincoln Laboratory for North American Air Defense ^[126]System에 계약되어 제작되었습니다.
• 1958년: IBM 국내 시간 장비 사업부를 심플렉스에 매각.IBM, 심플렉스 타임 레코더 컴퍼니에 국내 타임 장비 부문(시계 등) 사업 매각 발표IBM 타임 장비 서비스 부서는 전기 타자기 ^[127]부서로 이동됩니다.
• 1958년: Open Door 프로그램.1910년대에 Watson Sr.에 의해 처음 도입된 Open Door는 직원들에게 Watson Sr.을 포함한 고위 임원들과의 불만 청문회를 허용하는 전통적인 회사 관행이었습니다.IBM은 1958년 오픈 도어 프로그램(^[128]Open Door Program)의 창설과 함께 이 관행을 정책적으로 공식화했습니다.
• 1959: 목소리를 높여요!IBM이 직원들의 피드백을 요청하고 조치를 취하고자 하는 의지를 보여주는 또 다른 예로,^[129] Speak Up! 프로그램은 캘리포니아의 San Jose에서 처음 만들어졌습니다.
• 1959: IBM 1401.IBM은 대용량 저장형 프로그램, 코어 메모리, 트랜지스터화된 최초의 컴퓨터인 1401을 선보였습니다.다양한 종류의 엔터프라이즈 응용프로그램을 실행할 수 있는 다재다능함 덕분에 1960년대 ^[130]초에는 세계에서 가장 인기 있는 컴퓨터 모델이 되었습니다.
• 1959: IBM 1403.IBM은 고속 대용량 임팩트 인쇄 시대를 여는 1403 체인 프린터를 선보입니다.1403은 1970년대에 레이저 ^[131]프린팅이 등장하기 전까지는 인쇄 품질 면에서 앞설 수 없을 것입니다.

1960-1969: 시스템/360 시대, 소프트웨어 및 서비스 언번들링

연도	총수입($m)	직원들.
1955	696	56,297
1960	1,810	104,241
1965	3,750	172,445
1970	7,500	269,291

1964년 4월 7일, IBM은 IBM의 기존 호환되지 않는 기계 제품군에서 벗어나 교환 가능한 소프트웨어와 주변 장비를 사용하는 최초의 대규모 컴퓨터 "계열"인 혁명적인 시스템/360을 선보였는데, 이는 각각 특정 고객의 ^[132]요구 사항을 해결하기 위해 설계된 것이었습니다.당시에는 ^[133]범용 기계라는 발상이 도박으로 여겨졌습니다.

2년 만에 System/360은 시장에서 지배적인 메인프레임 컴퓨터가 되었고 아키텍처는 사실상의 업계 표준이 되었습니다.이 기간 동안 IBM은 표제작 장비와 타자기를 만드는 중간 규모의 제조업체에서 세계 최대의 컴퓨터 ^[134]회사로 변모했습니다.

1969년 IBM은 하드웨어 판매에서 소프트웨어와 서비스를 "묶음 해제"했습니다.이때까지 고객들은 하드웨어에 대한 높은 가격과 별도로 소프트웨어나 서비스에 대한 비용을 지불하지 않았습니다.소프트웨어는 일반적으로 소스 코드 형태로 추가 비용 없이 제공되었습니다.서비스(시스템 엔지니어링, 교육 및 훈련, 시스템 설치)는 IBM 지사의 재량에 따라 무료로 제공되었습니다.이 관행은 산업 전반에 걸쳐 존재했습니다.

IBM의 언번들링은 소프트웨어 산업의 ^{[135][136][137][138]}성장을 이끈 것으로 널리 인정받고 있습니다.분리 후 IBM 소프트웨어는 크게 두 가지로 분류되었습니다.고객에게 무료로 제공되는 시스템 제어 프로그래밍(SCP)과 유료로 제공되는 프로그램 제품(PP).이는 컴퓨터 솔루션에 대한 고객의 가치 제안을 변화시켜 본질적으로 무료였던 것에 상당한 금전적 가치를 부여했습니다.이를 통해 소프트웨어 산업이 탄생할 수 있었습니다.마찬가지로, IBM 서비스는 IBM의 재량에 따라 무료로 제공되는 일반 정보와 IBM 이외의 고객에게 개방된 현장 지원 및 고객 담당자 교육이라는 두 가지 범주로 구분되었습니다.이 결정은 독립적인 컴퓨팅 서비스 회사들의 시장을 엄청나게 확장시켰습니다.

이 회사는 1960년 캘리포니아 스쿼밸리에서 열린 동계올림픽을 시작으로 40년간 올림픽 후원을 시작했습니다.1962년 연방 평등 기회 프로그램에 가입하고 1968년 도시 내 제조 공장을 열었으며 소수 공급자 프로그램을 만드는 등 기업의 사회적 책임에서 인정받는 리더가 되었습니다.데이터 보안을 개선하고 프라이버시를 보호하기 위한 노력을 이끌었습니다.법에서 정한 기준을 초과하는 환경 대기/수질 배출 기준을 설정하고 모든 시설을 해당 기준을 준수하도록 했습니다.뉴욕 요크타운에 세계에서 가장 진보된 연구 센터 중 하나를 열었습니다.1970년대 초까지 IBM의 해외 사업부는 IBM 수익의 절반 이상을 창출했습니다.결과적인 기술 이전은 전 세계 정부와 기업의 운영 방식을 형성했습니다.IBM의 인력과 기술은 1969년 우주 프로그램과 인류 최초의 달 착륙에 필수적인 역할을 했습니다.같은 해, 소프트웨어 및 서비스에서 하드웨어를 분리하여 고객에게 기술을 홍보하는 방식을 변경하여 현재의 소프트웨어 및 서비스 산업을 효과적으로 시작했습니다.아래에서 소프트웨어 및 서비스의 분리를 참조하십시오.IBM은 1960년대 매출과 수익이 거의 5배나 증가하는 등 수익성이 매우 높았습니다.

1967년, Thomas John Watson Jr.는 IBM이 System/360 Model 20 중형 컴퓨터를 생산하기 위해 플로리다의 Boca Raton에 대규모 제조 공장을 열 것이라고 발표했습니다.1967년 3월 16일 보카라톤 뉴스의^[139] 헤드라인은 "IBM이 연말까지 400명을 채용할 것"이라고 발표했습니다.계획은 IBM이 새로운 사이트를 개발할 수 있을 때까지 컴퓨터를 만들기 시작할 수 있는 시설을 임대하는 것이었습니다.몇 달 후, 조립 및 생산 관리 훈련생들을 위한 채용이 시작되었습니다.IBM의 후안 리안다(Juan Rianda)는 뉴욕 포킵시(Poughkeepsie)에서 IBM의 새로운 보카 사업장의 첫 번째 공장장이 되었습니다.새로운 캠퍼스를 설계하기 위해 IBM은 미국인 건축가 Robert Gatje와 긴밀히 협력한 건축가 Marcel Breuer에게 의뢰했습니다.1967년 9월, Boca팀은 최초의 IBM System/360 Model 20을 Clearwater 시에 출하했습니다.1년 후, IBM 1130 Computing Systems가 생산 및 출하되었습니다.1970년까지 IBM의 Boca 인력은 부분적으로 시스템 개발 엔지니어링 연구소가 사업부 운영에 추가됨에 따라 약 1,300명으로 증가했습니다.

주요 이벤트

• 1961: IBM 7030 스트레치.IBM은 최초의 7030 스트레치 슈퍼컴퓨터를 제공합니다.스트레치는 원래의 디자인 목표에 미치지 못하고 상업적으로도 성공하지 못합니다.하지만 그것은 곧 컴퓨터 ^[140][141]산업에 널리 채택된 수많은 혁명적인 컴퓨팅 기술을 개척하는 제품입니다.
• 1961: 토마스 J. 왓슨 연구소.IBM은 연구 본부를 뉴욕주 포킵시에서 뉴욕주 웨스트체스터 카운티로 이전하여 반도체, 컴퓨터 과학, 물리 과학, 수학을 중심으로 한 IBM 최대 연구 시설로 남아있는 토마스 J. 왓슨 연구 센터를 열었습니다.IBM이 1945년 컬럼비아 대학에 설립한 연구소는 폐쇄되었고 ^[142]1970년 요크타운 하이츠 연구소로 이전했습니다.
• 1961년: IBM 셀렉트릭 타자기.IBM은 Selectric 타이프라이터 제품군을 소개합니다.나중의 셀렉트릭 모델은 메모리를 특징으로 하며 워드 프로세싱과 데스크톱 퍼블리싱의 개념을 낳습니다.이 기계는 디자인과 기능성으로 수많은 상을 수상했습니다.셀렉트릭과 그 후손들은 결국 사업에 ^[143]사용되는 전기 타자기 시장의 75%를 차지했습니다.IBM은 1984년 Selectric 라인을 IBM Wheelwriter로 교체하고 ^[144]1991년에 새로 형성된 Lexmark로 타자기 사업을 이전했습니다.
• 1961년: 보고서 프로그램 생성기.IBM은 IBM 1401 사용자가 보고서를 작성할 수 있는 응용프로그램인 Report Program Generator를 제공합니다.이 기능은 업계 전반에 채택되어 차세대 컴퓨터에 제공되는 기능이 되었습니다.그것은 중소기업에 ^[145]컴퓨터를 도입하는데 역할을 했습니다.
• 1962: 기본 신념.Thomas J. Watson, Jr.는 확립된 IBM 정책을 바탕으로 개인에 대한 존중, 고객 서비스 및 ^[146]우수성이라는 세 가지 IBM 기본 신념을 체계화하고 있습니다.
• 1962: 사브르.두 개의 IBM 7090 메인프레임이 아메리칸 항공의 SABRE 예약 시스템의 중추를 이루었습니다.전화선을 통해 실시간으로 작동하는 최초의 항공사 예약 시스템인 SABRE는 좌석 재고와 ^[147]승객 기록을 처리하기 위해 고속 컴퓨터와 데이터 통신을 연결했습니다.
• 1964: IBM 시스템/360.IBM은 소형에서 대형 컴퓨터로 구성된 "패밀리"를 만들고, IBM SLT(Solid Logic Technology) 마이크로일렉트로닉스를 통합하고 동일한 프로그래밍 명령을 사용하는 IBM System/360을 소개합니다.호환되는 컴퓨터 "가족"의 개념은 ^[148]산업을 변화시킵니다.
• 1964: 워드 프로세싱.IBM은 자기 기록 장치를 타이프라이팅에 적용하는 데 선구적인 역할을 하고 데스크톱 워드 프로세싱을 가능하게 한 제품인 IBM 마그네틱 테이프 셀렉트릭 타이프라이터를 선보았습니다.그 때 "파워 타이핑"이라고 불리는 저장된 텍스트를 수정하는 기능은 타이피스트들이 ^[149]실수에 대한 걱정 없이 "대략적인 초안" 속도로 타이핑할 수 있게 함으로써 사무 효율성을 향상시켰습니다.
• 1964년: 법인 본점 신설.IBM은 기업 본사를 뉴욕 시에서 뉴욕 ^[150]Armonk로 이전합니다.
• 1965년: 쌍둥이자리 우주 비행.59파운드 무게의 IBM 유도 컴퓨터는 첫 번째 우주선 랑데부를 포함한 모든 제미니 우주 비행에 사용됩니다.IBM 과학자들은 달의 궤도를 가장 정밀하게 계산하고 실리콘 웨이퍼 ^[151]위에 수백 개의 회로를 연결하는 제조 기술을 개발합니다.
• 1965: 뉴욕 세계 박람회.뉴욕 세계 박람회의 IBM 파빌리온은 2년 동안 ^[152]1천만 명 이상의 관람객을 유치하며 폐관합니다.
• 1966: DRAM(Dynamic Random-Access Memory). IBM은 메모리 용량을 크게 늘릴 수 있는 원-트랜지스터 DRAM 셀을 발명합니다.DRAM 칩은 현대 컴퓨터 메모리 시스템의 ^[153]주축이 됩니다.
• 1966년: IBM System/4 Pi.IBM은 미국 국방부와 NASA의 요구사항을 충족시키기 위해 설계된 첫 번째 System/4Pi 컴퓨터를 출하합니다.4Pi 시스템은 1980년대까지 공기,^[154] 바다 및 우주에서 사용할 수 있도록 9,000대 이상이 공급되었습니다.
• 1966년: IBM Information Management System(IMS). IBM은 1966년부터 아폴로 프로그램을 위해 Rockwell and Caterpillar와 함께 정보 관리 시스템(IMS)을 설계하였으며, 이 시스템은 새턴 V 달 로켓과 아폴로 우주선을 위한 매우 큰 BOM(Bill of Materials)의 재고 조사에 사용되었습니다.
• 1967: 프랙탈 기하학.IBM의 연구원인 Benoit Mandelbrot는 불규칙해 보이는 모양이 모든 규모에서 동일한 구조를 가질 수 있다는 개념인 프랙탈 기하학을 구상합니다.이 새로운 기하학은 자연에 존재하는 불규칙성의 종류를 수학적으로 묘사하는 것을 가능하게 합니다.이 개념은 공학, 경제학, 야금학, 미술, 건강 과학, 컴퓨터 그래픽과 ^[155]애니메이션 분야에 큰 영향을 미칩니다.
• 1968: IBM Customer Information Control System (CICS).IBM, CICS 트랜잭션 모니터 도입CICS는 현재까지도 업계에서 가장 인기 있는 트랜잭션 ^[156]모니터로 남아 있습니다.
• 1969년: 반독점.미국 정부는 IBM에 대한 13년간 지속된 독점금지 소송을 시작합니다.이 소송은 소모적인 전쟁이 되어 결국 ^[157]1982년 IBM의 메인프레임 시장 점유율이 70%에서 62%^[158]로 감소한 후 중단되었습니다.
• 1969: 언번들링.IBM은 대부분의 시스템 엔지니어링 활동, 미래의 컴퓨터 프로그램 및 고객 교육 과정에 별도로 비용을 청구하는 새로운 마케팅 정책을 채택하고 있습니다.이러한 "묶음 해제"는 소프트웨어 및 서비스 ^[159]산업을 야기합니다.
• 1969: 마그네틱 스트라이프 카드.미국 국립 표준 연구소는 IBM이 개발한 마그네틱 스트라이프 기술을 국가 표준으로 만들어 신용 카드 산업과 같은 새로운 비즈니스 모델을 가능하게 하고 있습니다.2년 후, 국제 표준화 기구는 IBM 디자인을 채택하여 세계 ^[160]표준이 되었습니다.
• 1969년: 최초의 달 착륙.IBM 직원들과 컴퓨터들은 나사가 달에 최초의 사람들을 착륙시키는 것을 돕습니다.

1970-1974: 성공의 도전

연도	총수입($m)	직원들.
1965	3,750	172,445
1970	7,500	269,291
1975	14,430	288,647

1960년대의 골든 디케이드는 따르기 힘든 행동이었고 1970년대는 CEO Thomas J. Watson Jr.가 1971년에 심장마비를 겪고 은퇴했을 때 어려운 시작을 했습니다.1914년 이후 거의 60년 만에 처음으로 IBM은 Watson이 지휘봉을 잡지 않았습니다.또한, IBM은 거의 60년 동안 단 한 번의 리더십 변화로 2년 안에 2번의 리더십을 유지할 수 있었습니다.T. 빈센트 리어슨(Vincent Learson)은 왓슨(Watson)의 뒤를 이어 최고경영자(CEO)가 되었고, 1973년 정년 60세에 도달하자 빠르게 은퇴했습니다.CEO 자리에 오른 리어슨의 뒤를 이어 프랭크 T.1960년대에 데이터 프로세싱 부문을 운영했던 25년 경력의^[161] IBM 직원인 Cary.

1971년의 데이터 분석은 "IBM이라고 불리는 영구적이고 불길한 힘"^[162]이라고 언급했습니다.회사의 지배력 덕분에 가격을 높게 유지할 수 있었고 IBM 부품만으로 ^[164]제작된 ^[163]제품을 거의 업데이트하지 않았습니다.Carry가 CEO로 재직하던 1970년 IBM System/370이 IBM의 새로운 메인프레임으로 소개되었습니다.S/370은 이전 모델인 시스템/360만큼 기술적으로 혁명적이지는 않았습니다.수익 측면에서는 ^[165]360의 캐시카우 지위를 유지하는 것 이상의 성과를 거뒀습니다.

360 메인프레임 혁명을 복제하는 데 성공하지 못한 것은 Future Systems 프로젝트였습니다.1971년과 1975년 사이에 IBM은 기술적 우위를 다시 확립하기 위해 기존의 모든 제품을 구식으로 만들기 위해 설계된 새로운 혁명적 제품군의 실현 가능성을 조사했습니다.이러한 노력은 1975년 IBM의 최고 경영진에 의해 종료되었습니다.그 때까지 고급 기술 계획 및 설계 리소스의 대부분을 소비하여 기존 제품군의 진행을 위태롭게 했습니다(FS의 일부 요소는 나중에 실제 ^[166]제품에 통합됨).

1970년대 초 IBM의 다른 혁신적인 기술로는 1973년에 도입된 IBM 3340 디스크 유닛이 있으며, IBM 내부 프로젝트명의 이름을 따서 "Winchester"로 알려져 있으며, 이는 디스크 표면의 정보 밀도를 두 배 이상 높인 스토리지 기술이었습니다.윈체스터 기술은 그 산업에 채택되어 이후 20년 동안 사용되었습니다.

일부 1970년대 IBM 기술은 일상 생활의 한 단면이 되었습니다.IBM은 1960년대에 마그네틱 스트라이프 기술을 개발했고, 1971년에 신용카드 산업 표준이 되었습니다.1971년에 출시된 IBM이 개발한 플로피 디스크는 PC 시대 초기 10년 동안 개인용 컴퓨터 데이터를 저장하는 표준이 되었습니다.IBM 연구 과학자 Edgar 'Ted' Codd는 관계형 데이터베이스에 대해 설명하는 중요한 논문을 썼는데, 이 논문은 Forbes지가 20세기의 가장 중요한 혁신 중 하나라고 묘사한 것입니다.IBM 5100, 50파운드, 9,000달러의 퍼스널 모빌리티는 1975년에 출시되어 1980년대의 퍼스널 컴퓨터(Personal Computer)에서 적어도 크기나 가격, 판매 단위는 아니더라도 기능 면에서 선보였습니다.1973년에 도입된 IBM의 3660 슈퍼마켓 계산대는 홀로그래픽 기술을 사용하여 UPC 바코드에서 제품 가격을 스캔했으며, 자체적으로 1952년 IBM 특허를 기반으로 하여 식료품 산업 표준이 되었습니다.또한 1973년에 은행 고객들은 IBM 3614 Consumer Transaction Facility를 통해 출금, 이체 및 기타 계좌 조회를 시작했습니다. 오늘날의 Automatic Teller Machine의 초기 형태입니다.

IBM은 눈에 잘 띄지 않는 퍼베이시브 기술에서도 혁신가의 역할을 수행했습니다.1974년 IBM은 컴퓨팅 시스템을 위한 네트워킹 프로토콜인 SNA(Systems Network Architecture)를 발표했습니다.SNA는 컴퓨터 사용자들을 지역, 국가 및 국제 컴퓨터 네트워크를 통해 통신하는 기술적 복잡성으로부터 해방시키기 위한 컴퓨터 통신을 위한 통일된 규칙 및 절차 세트입니다.SNA는 1990년대에 더 많은 개방형 아키텍처 표준이 승인되기 전까지 데이터 처리에 가장 널리 사용되는 시스템이 되었습니다.1975년 IBM의 연구원인 Benoit Mandelbrot는 자연에 존재하는 불규칙성의 종류를 수학적으로 묘사하는 것을 가능하게 한 새로운 기하학적 개념인 프랙탈 기하학을 고안했습니다.프랙탈은 공학, 경제학, 야금학, 예술, 건강 과학에 큰 영향을 미쳤고 컴퓨터 그래픽과 애니메이션 분야에 필수적입니다.

IBM의 성공적이지 못한 비즈니스 노력은 Xerography ^[34]기술을 구매할 기회를 거절한 후 1970년대에 사무용 복사기 시장에 진출한 것입니다.그 회사는 즉시 제록스사로부터 특허 침해로 고소를 당했습니다.제록스는 셀레늄을 광전도체로 사용하는 특허를 보유하고 있었지만, IBM 연구원들은 제록스 특허를 회피하는 유기 광전도체를 완벽하게 사용했습니다.그 소송은 1970년대 후반까지 계속되었고 결국 해결되었습니다.IBM은 이 같은 승리에도 불구하고 복사기 시장에서 한 번도 주도권을 잡지 못했고 1980년대 시장에서 철수했습니다.유기 광전도체는 현재 복사기에 널리 사용되고 있습니다.

이 기간 동안 IBM은 1969년 법무부가 제기한 반독점 소송에 대해 소송을 제기했습니다.그러나 이와 관련된 판례법에서는 1973년 4월 역사적인 허니웰 대 스페리 랜드 사건 미국 연방법원 사건이 종결되었습니다.세계 최초의 범용 전자 디지털 컴퓨터인 ENIAC에 대한 1964년 특허는 다양한 이유로 무효이고 집행 불가능한 것으로 밝혀져 전자 디지털 컴퓨터의 발명을 공공 영역에 포함시켰습니다.그러나 IBM은 1956년 Sperry-Rand와의 특허 공유 계약을 통해 독점권을 창출한 것으로 판정되었습니다.

미국의 반독점법은 유럽의 IBM에 영향을 미치지 않았습니다. 1971년 현재 IBM은 거의 모든 국가에서 경쟁사가 적고 시장 점유율이 50%를 넘었습니다.고객들은 Datamation이 말한 것처럼 거의 모든 장소에서 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 "유일한 국제적인 컴퓨터 회사"이기 때문에 IBM을 선호했습니다.ICL, CII, 지멘스와 같은 경쟁자들은 유럽 컴퓨터 ^[162]산업을 보존하기 위해 협력하기 시작했습니다.

주요 이벤트

• 1970: 시스템/370.IBM은 System/370을 System/360의 후속 제품으로 발표합니다.
• 1970: 관계형 데이터베이스.IBM은 대용량 데이터에 접근하고 관리하기 위해 컴퓨터 내에 저장된 정보를 해석하기 쉬운 테이블로 정렬할 것을 요구하는 관계형 데이터베이스를 소개합니다.오늘날 대부분의 데이터베이스 구조는 IBM의 관계형 데이터베이스 개념을 기반으로 합니다.
• 1970: 사무실 복사기.IBM은 제로그래픽 복사기의 세 가지 모델 중 첫 번째 모델을 선보였습니다.이 기계들은 그 이후로 지배적인 기술이 된 유기 광전도체의 첫 번째 상업적인 사용입니다.
• 1971년: 음성 인식.IBM은 음성 인식의 첫 번째 운영 응용 프로그램을 달성하여 장비를 정비하는 엔지니어들이 약 5,000개의 단어를 인식할 수 있는 컴퓨터에서 음성 응답을 주고 받을 수 있게 해줍니다.오늘날 IBM의 ViaVoice 인식 기술은 64,000 단어의 어휘와 260,000 단어의 백업 ^[167]사전을 갖추고 있습니다.
• 1971: 플로피 디스크.IBM은 플로피 디스크를 소개합니다.편리하고 휴대성이 뛰어난 플로피는 ^[168]데이터를 저장하는 개인용 컴퓨터 산업 표준이 됩니다.
• 1973: 윈체스터 스토리지 기술.IBM의 내부 프로젝트 이름을 따서 "Winchester"로 알려진 IBM 3340 디스크 장치가 도입되어 디스크 표면의 정보 밀도가 두 배 이상 높아졌습니다.이 제품은 1,800만 분의 1인치 두께의 에어 필름 위에 더 작고 가벼운 읽기/쓰기 헤드를 장착했습니다.윈체스터 기술은 그 산업에 채택되어 이후 20년 ^[169]동안 사용되었습니다.
• 1973: 노벨상.1960년에 입사한 IBM 연구원 레오 에사키 박사는 1958년 전자 터널링 현상을 발견한 공로로 1973년 노벨 물리학상을 수상했습니다.그가 발견한 에사키 다이오드라고 불리는 반도체 접합 부분은 전자제품 응용 분야에서 널리 사용되고 있습니다.더 중요한 것은 반도체 분야에서의 그의 연구가 ^[170]고체의 전자 수송에 있어서 더 많은 탐구를 위한 기초를 마련한다는 것입니다.
• 1974: SNA. IBM, 컴퓨팅 시스템을 위한 네트워킹 프로토콜인 SNA(Systems Network Architecture) 발표SNA는 컴퓨터 사용자들을 지역, 국가 및 국제 컴퓨터 네트워크를 통해 통신하는 기술적 복잡성으로부터 해방시키기 위한 컴퓨터 통신을 위한 통일된 규칙 및 절차 세트입니다.SNA는 1990년대에 ^[171]더 많은 개방형 아키텍처 표준이 승인되기 전까지 데이터 처리에 가장 널리 사용되는 시스템이 되었습니다.

1975-1992: 정보 혁명, 소프트웨어 및 PC 산업의 부상

연도	총수입($m)	직원들.
1975	14,430	288,647
1980	26,210	341,279
1985	50,050	405,535
1990	69,010	373,816
1995	71,940	225,347

IBM의 존 R 사장. 오펠은 ^[172]1981년에 CEO가 되었습니다.IBM은 세계에서 가장 큰 회사 중 하나였으며 그 ^[158]해 메인프레임 컴퓨터 시장에서 62%의 점유율을 차지했습니다.자주 이전하는 직원과 가족들은 여전히 IBM이 "I've Moved"를 상징한다고 농담을 했고, 인수 회사 직원들은 정식 IBM 직원들이 보다 격식을 차리는 ^[173]사무실 문화를 바꿀 것을 우려했지만, IBM은 더 이상 고객을 만날 때 여전히 보수적인 정장을 입은 남성 직원들에게 흰색 셔츠를 요구하지 않았습니다.진 암달(Gene Amdahl)과 같은 전직 직원들은 많은 경쟁자들과^{[34] [174]}공급자들을 찾고 이끄는 데 그들의 훈련을 이용했습니다.

1970년대 후반, IBM은 일본의 경쟁을 예상하고, 대규모 고객에게 대량 할인 및 가격 인하를 제공하고, 신제품을 더 ^[163]자주 출시하기 위해 제조업에 투자하기 시작했습니다.또한 제품에 IBM 이외의 ^[164]부품을 사용하는 경우도 있었고,^[175] 다른 회사 제품을 자신의 제품으로 재판매하는 경우도 있었습니다.1980년 비IBM ^[176]장비와 호환되는 컴퓨터 단말기를 처음 선보였고,^[158] 디스플레이라이터는 경쟁사보다 저렴한 첫 신제품이었습니다.그러나 전체 컴퓨터 시장에서 IBM이 차지하는 비중은 1970년 60%에서 ^[177]1980년 32%로 감소했습니다."^{[175][178][179][180]}아몽크의 콜로수스"는 오랜 반독점 ^[34]소송으로 인해 1970년대에 급성장한 미니 컴퓨터 시장을 놓쳤으며, Wang, Hewlett-Packard (HP), Digital Equipment Corporation, Tandem Computers 및 Control Data와 같은 다른 ^[177]영역에서 경쟁업체에 뒤쳐졌습니다.

1979년 비즈니스Week은 "IBM은 그저 또 다른 고집 센 성숙한 회사일 뿐입니까?"라고 물었습니다.1981년까지 주가는 22%^[177] 하락했습니다.IBM의 상반기 수익은 인플레이션율의 3분의 1인 5.3% 증가한 반면, 소형 컴퓨터 제조업체인 DEC(Digital Equipment Corporation)의 수익은 35%^[176] 이상 증가했습니다.비록 IBM이 미니컴퓨터를 ^[181]판매하기 시작했지만, 1982년 1월 법무부는 뉴욕타임즈가 보도한 바에 따르면, 정부가 "컴퓨터 전문가들과 증권 분석가들이 오랫동안 결론을 내린 것을 인정했다: I.B.M.이 ^[158]더 이상 컴퓨터 사업을 지배하지 않는다는 것".

IBM은 새로운 개인용 컴퓨터 ^[180]산업과 같은 결과를 피하기를 원했습니다.이 회사는 수년간 시장을 연구했으며 UNIVAC과 마찬가지로 Apple Computer와 같은 다른 회사들이 ^[34]먼저 시장에 진입했습니다. IBM은 경쟁사의 로고가 기업 고객의 ^[182]책상에 있는 제품을 원하지 않았습니다.이 ^[183]회사는 1980년 11월에 첫 번째 Product Center 소매점을 열었고 플로리다의 Boca Raton에 있는 팀은 상용 기성 부품을 사용하여 IBM PC를 만들었습니다.이 새로운 컴퓨터는 1981년^[164] 8월 12일 돈 에스트리지가 이끄는 엔트리 시스템 부서에서 처음 선보였습니다.IBM은 기억에 남는 리틀 트램프 광고 캠페인 덕분에 소비자 시장에서 더욱 입지를 굳혔습니다.오늘날의 기술적 기준으로 볼 때 대단한 기계는 아니지만, IBM PC는 컴퓨터의 가장 바람직한 모든 기능을 하나의 작은 기계로 통합했습니다.128 킬로바이트의 메모리(256 킬로바이트까지 확장 가능)와 플로피 디스크 1~2개, 컬러 모니터(옵션)가 있었습니다.그리고 IBM 브랜드의 명성을 가지고 있었습니다.저렴하지는 않지만, 기본 가격은 미화 1,565달러로 기업들이 구입할 수 있는 가격이었고, 많은 기업들이 PC를 구입했습니다.IBM이라는 이름으로 안심한 그들은 기업의 컴퓨터 부서가 수용할 수 없고 많은 경우 수용할 수 없는 수많은 애플리케이션을 목표로 자체 예산을 들여 이러한 마이크로컴퓨터를 구입하기 시작했습니다.일반적으로 PC가 "적절한" 컴퓨터로 간주되지 않았기 때문에 이러한 구매는 기업 컴퓨터 부서에서 하지 않았습니다.혁신적인 VisiCalc 스프레드시트인 킬러 앱이 훨씬 더 강력하고 안정적인 제품인 Lotus 1-2-3에 추월당하자 중간 관리자와 고위 직원들이 구매를 부추기기도 했습니다.

IBM이 유럽과 미국에서 메인프레임 시장을 장악하면서 기존 고객들이 ^[182][184]PC를 구입할 수 있게 되었고, 그 반대의 경우도 마찬가지였습니다. 새로운 시장에서 실험적으로 사용하던 것의 판매가 IBM의 재무에서 상당한 부분을 차지하게 되면서 고객들은 더 ^{[185][178][173]}큰 IBM 컴퓨터도 구입하게 되었습니다.BUNCH나 다른 경쟁사들과는 달리 IBM은 소매 ^[182][186]시장에 빠르게 적응하여 자체 영업 인력이 ^[173]처음으로 외부 소매업체와 경쟁하게 되었습니다.1985년까지 IBM은 세계에서 가장 수익성이 좋은 산업 ^[173]회사였고 1970년대 ^[181]초반부터 시장이 후반이었지만 개인용 컴퓨터의 판매는 미니 컴퓨터의 판매보다 더 많았습니다.

1983년 산업 분석가 Gideon Gartner는 IBM이 "^[34]시장에서 경쟁업체들에게 위험한 상황을 야기하고 있다"고 경고했습니다.이 회사는 기술 표준을 정의하고 대규모 새로운 소프트웨어 ^{[185][187][163]}시장을 창출함으로써 다른 회사들을 도왔지만, 1970년대 후반에 시작된 새로운 공격성은 컴퓨터 임대 및 컴퓨터 지원 ^[163]설계와 같은 분야를 지배하는 데 도움이 되었습니다.IBM은 독점 금지 소송에서 벗어나 슈퍼컴퓨터를 제외한 모든 컴퓨터 시장에 진출했으며 18년 만에 인수한 Rolm과 MCI ^[173]지분 18%를 인수하여 커뮤니케이션을^[187] 시작했습니다.이 회사는 부품 공급업체들에게 매우 중요하기 때문에 다양화를 촉구했습니다.IBM(매출의 61%)이 Miniscript에서 주문한 Miniscript뿐만 아니라 투자자들이 ^[174]취약성을 우려하여 IBM에 판매한 관련 없는 회사들의 주문을 갑자기 줄였을 때 감소했습니다.IBM은 또한 공급업체가 ^[188]주문을 이행할 수 없을 때 취약했습니다. 고객과 딜러들은 또한 과도한 ^[182][163]의존을 두려워했습니다.

IBM PCAT의 1984년 데뷔는 업계를 놀라게 했습니다.경쟁사들은 이 정교한 제품의 낮은 가격을 예상하지 못했다고 인정했습니다.IBM의 컴퓨터 산업의 모든 영역에 대한 공격과 통신에 대한 진입으로 인해 경쟁사, 분석가 및 언론은 IBM이 또다시 ^{[189][190][173]}반독점 소송을 당하게 될 것이라고 추측했습니다.데이타레이션 등은 회사의 지속적인 성장이 새로운 ^[163]기술을 가진 스타트업을 억제함으로써 미국에 타격을 줄 수도 있다고 말했습니다.Gartner Group은 1985년 100대 데이터 처리 기업 중 IBM이 전체 매출의 41%와 69%를 차지했다고 추정했습니다.이 회사의 컴퓨터 매출은 2위 DEC의 약 9배였으며, IBM의 6대 일본 경쟁사를 합친 것보다 더 컸습니다.22%의 이익률은 다른 99개 기업의 평균 6.7%의 3배에 달했습니다.경쟁사들은 의회에 항의했고, ADAPSO는 법무부와 회사에 대해 논의했으며, 유럽 정부들은 IBM의 영향력을 우려했지만 19개 ^[163]시설에서 10만 명 이상의 직원들에게 영향을 미칠까 우려했습니다.

그러나 이 회사는 Microsoft나 Intel과 같은 외부 회사에 PC 부품을 계약하기로 한 전례 없는 IBM의 결정 덕분에 PC 하드웨어와 소프트웨어 모두에서 주도권을 곧 상실했습니다.지금까지 IBM은 수직적으로 통합된 전략에 의존하여 프로세서, 운영 체제, 주변기기, 데이터베이스 등 시스템 자체의 대부분의 핵심 구성요소를 구축했습니다.PC 출시 기간을 단축하기 위해 IBM은 독점 운영 체제와 마이크로프로세서를 구축하지 않기로 결정했습니다.대신 마이크로소프트와 인텔로부터 이러한 필수 부품을 공급받았습니다.아이러니하게도, IBM의 독점이 끝난 10년 동안, 독점력(운영 체제 및 프로세서 아키텍처)의 원천을 마이크로소프트와 인텔에 넘기고, PC 호환성의 증가와 IBM 이외의 수천 억 달러의 시장 가치 창출을 위한 길을 닦은 것은 IBM의 운명적인 결정이었습니다.

John Akers는 1985년 IBM의 CEO가 되었습니다.1980년대 IBM은 연구 조직을 구축하는 데 투자하여 물리학 분야에서 4명의 노벨상 수상자를 배출하였으며, 수학, 메모리 스토리지 및 통신 분야에서 획기적인 발전을 이루었으며, 컴퓨팅 기능을 확장했습니다.1980년 IBM 연구원 John Cocke는 RISC(Reduced Instruction Set Computing)를 소개했습니다.Cocke는 혁신으로 인해 National Medal of Technology와 National Medal of Science를 모두 받았지만, IBM 스스로도 RISC의 중요성을 인식하지 못했고, RISC 기술의 주도권을 Sun Microsystems에 빼앗겼습니다.

1984년에 이 회사는 Sears와 제휴하여 1988년에 Prodigence라는 이름으로 시작한 선구적인 온라인 홈뱅킹 및 홈 PC 쇼핑 서비스를 개발했습니다.오늘날의 온라인 경험을 특징짓는 많은 특징, 기능 및 기술을 기대하고 있음에도 불구하고, 이 벤처 기업은 지나치게 보수적인 경영 결정으로 어려움을 겪었고, 결국 1990년대 중반에 매각되었습니다.

1985년에 도입된 IBM 토큰링 지역 네트워크는 개인용 컴퓨터 사용자들이 건물이나 단지 내에서 정보를 교환하고 프린터와 파일을 공유할 수 있도록 했습니다.1988년 IBM은 미시간 대학교 및 MCI Communications와 협력하여 인터넷을 만드는 데 중요한 단계인 NSFNet(National Science Foundation Network)을 설립했습니다.그러나 5년 만에 이 회사는 기존 SNA 수익원을 지원하기 위해 인터넷 프로토콜 및 라우터 기술 분야에서 초기 주도권을 놓쳤고, 이로 인해 1990년대의 호황 시장을 놓쳤습니다.그러나 1980년대 마이크로프로세서, 디스크 드라이브, 네트워크 기술, 소프트웨어 응용 및 온라인 상거래에 대한 IBM의 투자와 발전은 1990년대 커넥티드 월드의 출현을 위한 발판을 마련했습니다.

그러나 10년이 끝날 무렵 IBM은 곤경에 빠졌습니다.약 40만 명의 직원들로 구성된 비대한 조직으로 수익률이 낮고 거래가 많은 상품 사업에 많은 투자를 했습니다.IBM이 발명하고 상용화한 기술(DRAM, 하드 디스크 드라이브, PC, 전기 타자기)이 잠식되기 시작했습니다.이 회사는 중복된 프로세스와 기능을 특징으로 하는 거대한 국제 조직을 보유하고 있었습니다. 비용 구조는 규모가 작고 덜 다양한 경쟁사와 경쟁할 수 없었습니다.또한 PC와 클라이언트-서버라는 연속적인 혁명이 결합되어 IBM의 핵심 메인프레임 비즈니스를 약화시켰습니다.PC 혁명은 컴퓨터를 수백만 명의 사람들의 손에 직접 맡겼습니다.그 뒤로 PC("클라이언트")와 백그라운드에서 작업하는 대형 컴퓨터(클라이언트 머신에 데이터와 애플리케이션을 제공하는 "서버")를 연결하려는 클라이언트/서버 혁명이 뒤따랐습니다.두 혁명은 고객이 기술을 보고 사용하고 구매하는 방식을 변화시켰습니다.또한 IBM과 메인프레임 경쟁사들을 근본적으로 뒤흔들었습니다.기업의 구매 결정은 IBM이 오랜 고객 관계를 맺어온 장소가 아니라 개인과 부서의 손에 맡겨졌습니다.부분 기술이 통합 솔루션보다 우선했습니다.기업 전체의 비즈니스 애플리케이션이 아닌 데스크톱과 개인 생산성에 초점을 맞췄습니다.그 결과 1980년대 초부터 50억 달러 이상이었던 수입은 1989년에는 30억 달러로 3분의 1 이상 감소했습니다.기업 지출이 고수익 메인프레임에서 저수익 마이크로프로세서 기반 시스템으로 계속 전환되면서 1990년의 짧은 수익 급증은 지속되지 못했습니다.또한 기업 규모 축소도 한창 진행 중이었습니다.

근본적인 변화를 고려하고 실행했습니다.IBM이 이러한 상황을 평가했을 때, 컴퓨터 산업의 경쟁과 혁신은 이제 컴퓨터 산업의 리더들이 각자의 영역에서 부상하는 세분화된 수직적 통합 라인을 따라 이루어지고 있음이 분명했습니다.마이크로프로세서 분야의 인텔, 데스크톱 소프트웨어 분야의 마이크로소프트, 네트워킹 분야의 노벨, 프린터 분야의 HP, 디스크 드라이브 분야의 Seagate, 데이터베이스 소프트웨어 분야의 오라클 등이 그 예였습니다.개인용 컴퓨터에서 IBM의 우위는 Compaq와 나중에 Dell과 같은 회사들에 의해 도전을 받았습니다.이러한 추세를 인식한 경영진은 이사회의 지원을 받아 IBM을 점점 더 자율적으로 운영되는 사업부(예: 프로세서, 스토리지, 소프트웨어, 서비스, 프린터 등)로 분할하여 보다 집중적이고 민첩하며 저비용 구조를 가진 경쟁사와 보다 효과적으로 경쟁할 계획을 수립하기 시작했습니다.

IBM은 또한 회사를 보다 관리하기 쉽게 만들고 다른 투자자들이 이러한 ^[191][192]회사에 자금을 지원하도록 함으로써 IBM을 효율화하기 위해 많은 부서를 자율적인 자회사("Baby Blues"라고 함)로 분리하기 시작했습니다.여기에는 디스크 드라이브 및 기타 데이터 스토리지 제품 전용 AdStar, ^[193]미드레인지 컴퓨터 전용 IBM Application Business Systems, 메인프레임 전용 IBM Enterprise Systems, 미드레인지 및 대형 프린터 전용 Pennant Systems, 스몰 p 전용 Lexmark 등이 포함되었습니다.린터, 키보드, 타자기(셀렉트릭 등)^[194] 등.Lexmark는 설립 ^[195]직후에 Clayton & Dubilier에 의해 레버리지 바이아웃으로 인수되었습니다.

1992년 9월, IBM은 다양한 비메인프레임 및 비미드레인지 개인용 컴퓨터 제조 부문을 IBM 개인용 컴퓨터 회사(IBM PC Co.)^[196][197]로 알려진 자율적인 완전 소유 자회사로 통합하고 분리했습니다.이러한 기업 구조조정은 IBM이 1992 회계연도 2/4분기 동안 이익률의 급격한 하락을 보고한 후에 이루어졌습니다. 시장 분석가들은 이러한 ^[198]하락이 1992년 여름에 걸쳐 개인용 컴퓨터 시장의 치열한 가격 전쟁 때문이라고 분석했습니다.그 ^[199]당시까지만 해도 기업 구조조정은 역사상 가장 크고 비용이 많이 드는 것 중 하나였습니다.1993년 여름까지 IBM PC Co.는 Ambra Computer Corporation과 IBM Power Personal Systems Group을 포함한 여러 사업부로 분할하였는데, 이는 IBM 자체 아키텍처의 "클론" 컴퓨터를 설계하고 판매하려는 시도였으며, 후자는 IBM의 PowerPC 기반 ^[200][201]워크스테이션을 담당하는 사업부였습니다.

이러한 노력은 슬라이드를 멈추는데 실패했습니다.Novell Inc.와 다른 공급업체들이 주도한 10년간 지속된 로컬 지역 네트워킹 기술의 꾸준한 수용과 기업 성장 확대, 그리고 논리적인 대응물인 메인프레임 판매 감소는 IBM에 경종을 울렸습니다.2년 연속 10억 달러를 초과하는 손실을 보고한 후, 1993년 1월 19일, IBM은 1992 회계연도에 81억 달러의 손실을 발표했는데, 이는 당시 미국 ^[202]역사상 단일 연도 기업 손실 중 가장 큰 손실이었습니다.1991년과 1993년 사이에 회사는 거의 160억 달러의 순손실을 기록했습니다.1950년대 왓슨 주니어에 의해 촉발된 IBM의 30년에 걸친 황금기는 막을 내렸습니다.컴퓨터 업계는 이제 IBM을 더 이상 조직적인 공룡으로 보지 않았습니다.그리고 CEO John Akers를 포함하여 수십만 명의 IBM 직원들이 일자리를 잃었습니다.

주요 이벤트

• 1970년대 중반: IBM VNET. VNET은 1970년대 중반 IBM에 이메일과 파일 전송을 제공하는 국제적인 컴퓨터 네트워킹 시스템이었습니다.1979년 9월까지 네트워크는 유럽, 아시아 및 북미 지역의 메인프레임 노드 285개로 확장되었습니다.
• 1975: 프랙탈.IBM의 연구원인 Benoit Mandelbrot는 불규칙해 보이는 모양이 모든 규모에서 동일한 구조를 가질 수 있다는 개념인 프랙탈 기하학을 구상합니다.이 새로운 기하학은 자연에 존재하는 불규칙성의 종류를 수학적으로 묘사하는 것을 가능하게 합니다.프랙탈은 나중에 공학, 경제학, 야금학, 예술, 그리고 건강 과학에 큰 영향을 끼치게 되고, 컴퓨터 ^[203]그래픽과 애니메이션 분야에도 적용됩니다.
• 1975: IBM 5100 휴대용 컴퓨터.IBM은 엔지니어, 분석가, 통계학자 및 기타 문제 해결사가 컴퓨터 기능을 직접 사용할 수 있는 50파운드 무게의 데스크톱 컴퓨터인 5100 휴대용 컴퓨터를 소개합니다.휴대용보다 더 "러깅 가능"한 5100은 System/370의 터미널 역할을 할 수 있으며 가격은 9000달러에서 20,^[204]000달러입니다.
• 1976년 우주왕복선.미국 우주왕복선 프로그램의 첫 번째 차량인 엔터프라이즈호는 IBM AP-101 비행 컴퓨터와 IBM이 만든 특수 하드웨어를 싣고 캘리포니아 팜데일에서 첫 선을 보입니다.
• 1976: 레이저 프린터.최초의 IBM 3800 프린터가 설치되었습니다.3800은 레이저 기술과 전자사진 기술을 결합한 최초의 상용 프린터입니다.이 기술은 은행 명세서, 프리미엄 통지서 및 기타 대량의 문서를 신속하게 인쇄할 수 있으며, 청구서 및 외상매출채권 ^[205]부서의 인력으로 남아 있습니다.
• 1977: 데이터 암호화 표준.IBM이 개발한 암호 알고리즘인 DES(Data Encryption Standard)는 미국 국립 표준국에서 국가 ^[206]표준으로 채택하고 있습니다.
• 1979년: 소매점 계산.IBM은 1970년대 개별 소매 품목에 가격 및 식별 정보를 포함하기 위한 방법으로 UPC(Universal Product Code)를 개발했습니다.1979년 IBM은 IBM 슈퍼마켓 계산대에 홀로그래픽 스캐너 기술을 적용하여 상품의 UPC 줄무늬를 읽었는데, 이는 홀로그래픽의 최초의 상업적 용도 중 하나입니다.IBM이 UPC 개념을 지원함으로써 전 ^[207]세계 소매 및 기타 산업에서 UPC 개념을 널리 수용할 수 있게 되었습니다.
• 1979: 박막 레코딩 헤드.IBM 연구원들은 손으로 감긴 와이어 구조를 유도 소자의 코일로 사용하는 대신 광학 리소그래피로 패턴화된 박막 "와이어"로 대체합니다.이를 통해 보다 높은 성능의 레코딩 헤드를 비용 절감과 동시에 가장 적은 공간에 가장 많은 데이터를 저장하는 "실제 밀도"에 대한 IBM의 리더십을 확립할 수 있습니다.결과적으로 더 높은 용량과 더 ^[208]높은 성능의 디스크 드라이브가 탄생하게 됩니다.
• 1979년: 기술 사용에 대한 장벽 극복.1946년부터 IBM은 중국어와 아랍어로 된 문자 타자기를 발표하면서 기술 사용에 대한 문화적, 물리적 장벽을 극복하기 위해 노력해 왔습니다.IBM은 이러한 지속적인 노력의 일환으로 3270 한자 디스플레이 터미널, 11,000개 이상의 일본어 및 한자를 처리하는 이데올로기 기능을 갖춘 시스템/34 한자 시스템, 시각 장애 타이피스트를 위한 오디오 타이핑 장치 등을 선보였습니다.
• 1979년: 최초의 다기능 복사기/프린터.통신이 가능한 레이저 프린터와 복사기 조합인 IBM 6670 Information Distributor가 소개되었습니다.이것은 사무실 시장을 위한 최초의 다기능 (복사기/프린터) 기기였습니다.
• 1980: 열전도 모듈.IBM은 열전도 모듈을 탑재한 회사에서 가장 강력한 3081 프로세서를 선보였습니다.1990년, Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.는 고성능 ^[209]컴퓨터를 위한 다층 세라믹 열전도 모듈을 개발한 공로로 IBM에 1990년 기업 혁신상을 수여했습니다.
• 1980: RISC(명령어 세트 컴퓨팅) 아키텍처 축소.IBM은 IBM Fellow John Cocke의 RISC 아키텍처를 사용하여 최초의 프로토타입 컴퓨터를 성공적으로 구축했습니다.RISC는 컴퓨터에 주어진 명령을 단순화하여 컴퓨터를 더욱 빠르고 강력하게 만들었습니다.오늘날 RISC 아키텍처는 대부분의 워크스테이션의 기본이며 지배적인 컴퓨팅 ^[210]아키텍처로 널리 여겨지고 있습니다.
• 1981년: IBM PC.IBM 퍼스널 컴퓨터는 대량 판매를 시작하여 세계의 비즈니스 방식을 혁신하는 데 도움을 줍니다.1년 후, 타임지는 퍼스널 컴퓨터에 "올해의 인물" ^[211]상을 수여합니다.
• 1981: 라식 수술.세 명의 IBM 과학자들이 나중에 라식과 PRK 교정 눈 ^[212]수술의 기초를 형성하는 엑시머 레이저 수술 절차를 발명합니다.
• 1982년: 반독점 소송.1969년에 제기된 IBM에 대한 미국의 반독점 소송은 ^[213]"이유가 없다"고 기각되고 있습니다.
• 1982: 트렐리스 부호화 변조.TCM(Trelis-coded modulation)은 음성 대역 모뎀에서 전화 채널을 통해 더 높은 속도로 데이터를 전송하는 데 처음 사용됩니다.오늘날 TCM은 보다 빠르고 안정적인 디지털 ^[214]전송을 달성하기 위한 핵심 기술로서 다양한 지상 및 위성 기반 전송 시스템에 적용되고 있습니다.
• 1983: IBM PCjr.IBM은 널리 예상되는 PCjr.를 발표합니다. 이는 홈 컴퓨팅 시장에 진출하려는 시도입니다.그러나 이 제품은 IBM PC 소프트웨어와의 호환성 부족, 가격대, 그리고 불행한 '치클릿' 키보드 디자인 때문에 소비자들의 마음을 사로잡지 못하고 있습니다.IBM은 18개월간의 실망스러운 판매 ^[215]끝에 제품을 종료합니다.
• 1984: IBM 3480 마그네틱 테이프 시스템.업계에서 가장 진보된 마그네틱 테이프 시스템인 IBM 3480은 익숙한 테이프 릴을 다루기 쉬운 카트리지로 대체하는 새로운 세대의 테이프 드라이브를 선보였습니다.3480은 "박막" 레코딩 헤드 기술을 사용한 업계 최초의 테이프 시스템이었습니다.
• 1984: 성차별.IBM은 회사의 차별금지 정책에 성적 지향을 추가합니다.IBM은 이러한 변화를 ^[216]이룬 첫 번째 주요 기업 중 하나가 됩니다.
• 1984: ROLM 파트너십/인수.IBM, ROLM Corporation 12억 ^[173]5천만 달러에 인수캘리포니아 산타 클라라에 본사를 둔 IBM은 노던 텔레콤 및 AT&^[218]T와 직접 ^[217]경쟁하기 위해 디지털 전화 스위치를 개발하고자 했습니다.가장 인기 있는 시스템 중 두 가지는 대규모 PABX에서 생성된 ROLM CBX와 소규모 PABX에서 생성된 ROLM Redwood였습니다.ROLM은 이후 ^[219][220]지멘스 AG가 1989년부터 1992년까지 인수했습니다.
• 1985:^[173] MCI. IBM은 1985년 6월 미국 제2의 장거리 통신사인 MCI Communications의 지분 18%를 인수했습니다.
• 1985: RP3. 1980년대 초 기술 리더십을 상실한 것에 대한 국가적 우려로 인해 IBM은 RP3(IBM Research Parallel Processor Prototype)로 슈퍼컴퓨팅 분야에 재진입합니다.IBM 연구원들은 뉴욕 대학교의 쿠랑 수학 과학 연구소의 과학자들과 협력하여 최대 512개의 프로세서로 구성된 실험적인 컴퓨터인 RP3를 병렬로 연결하고 20억 문자의 메인 메모리에 연결되도록 설계했습니다.IBM은 향후 5년간 뉴욕 ^[221]이타카의 코넬 대학에 설립된 슈퍼컴퓨터 시설에 3천만 달러 이상의 제품과 지원을 제공합니다.
• 1985: 토큰 링 네트워크.IBM의 Token Ring 기술은 지역 네트워크에 새로운 수준의 제어 기능을 제공하며 프린터, 워크스테이션 및 ^[222]서버를 연결하는 네트워크의 산업 표준이 됩니다.
• 1986: IBM Almaden Research Center.IBM Research는 캘리포니아의 Almaden Research Center를 전담합니다.오늘날 Almaden은 스토리지 시스템, 기술 및 컴퓨터 ^[223]과학에 중점을 둔 IBM의 두 번째로 큰 연구소입니다.
• 1986: 노벨상: 스캔 터널 현미경.IBM 펠로우 게드 K. IBM 취리히 연구소의 비닉과 하인리히 로러는 터널 현미경 스캔 연구로 1986년 노벨 물리학상을 수상했습니다.비닉 박사와 로러 박사는 각각의 원자가 ^[224]보일 수 있는 표면의 이미지를 만드는 강력한 현미경 기술을 개발한 것으로 알려져 있습니다.
• 1987: 노벨상: 고온 초전도 현상.IBM 취리히 연구소의 J. Georg Bednorz와 IBM 연구원 Alex Müller는 새로운 종류의 물질에서 높은 온도의 초전도성을 발견한 공로로 1987년 노벨 물리학상을 수상했습니다.그들은 다른 어떤 ^[225]초전도체보다 높은 온도에서 에너지 손실 없이 전기를 운반하는 세라믹 산화물에서 초전도성을 발견합니다.
• 1987: 안티바이러스 도구.개인용 컴퓨터가 바이러스의 공격에 취약해짐에 따라 IBM의 소규모 연구 그룹은 바이러스 백신 도구 모음을 개발합니다.이러한 노력은 IBM에 HICL(High Integrity Computing Laboratory)을 설립하게 합니다.HICL은 계속해서 이론적이고 ^[226]관찰적인 컴퓨터 바이러스 역학의 과학을 개척합니다.
• 1987: 특수 접근이 필요합니다.IBM Researchers는 맹인 컴퓨터 사용자가 실험용 마우스의 도움을 받아 컴퓨터 화면에서 직접 정보를 읽을 수 있는 가능성을 보여줍니다.그리고 1988년에 IBM Personal System/2 Screen Reader가 발표되어 시각장애인이나 시각장애인이 화면에 표시되는 텍스트를 시각장애인이 보는 것과 같은 방식으로 들을 수 있게 되었습니다.이 제품은 특별한 ^[227]필요가 있는 컴퓨터 사용자를 위한 IBM Independence Series 제품 시리즈 중 최초입니다.
• 1988: IBM AS/400.IBM은 중소기업용으로 설계된 사용하기 쉬운 새로운 컴퓨터 제품군인 IBM Application System/400을 소개합니다.소개의 일환으로 IBM과 IBM Business Partners는 전 세계적으로 1,000개 이상의 소프트웨어 패키지를 이용할 수 있다고 발표하여 AS/400이 ^[228]인기 있는 비즈니스 컴퓨팅 시스템이 되었습니다.
• 1988년: 전미 과학 재단 네트워크(NSFNET).IBM은 Merit Network, MCI Communications, State of Michigan 및 National Science Foundation과 협력하여 56 kbit/s NSFNET을 1.5 Mbit/s(T1) 이후 45 Mbit/s(T3)로 업그레이드 및 확장합니다.이 파트너십은 네트워크 인프라를 제공하고 1990년대 인터넷의 폭발적인 성장을 위한 토대를 마련합니다.NSFNET 업그레이드를 통해 네트워크 용량과 속도가 향상되어 그래픽과 같은 보다 집중적인 형태의 데이터가 ^[229]인터넷을 통해 이동할 수 있습니다.
• 1989: 실리콘 게르마늄 트랜지스터.갈륨 아르세나이드와 같은 값비싸고 이국적인 물질을 IBM 펠로우 Bernie Meyerson이 옹호하는 실리콘 게르마늄(SiGe로 알려짐)으로 대체하면 더 저렴한 비용으로 더 빠른 칩을 만들 수 있습니다.그렇지 않으면 올 실리콘 바이폴라 트랜지스터의 기본 층에 게르마늄을 도입하면 작동 주파수, 전류, 노이즈 및 전력 ^[230]성능이 향상됩니다.
• 1990: 시스템/390.IBM은 System/390 제품군을 소개합니다.IBM은 1995년 CMOS(Complementary Metal Oxide Silicon) 기반 프로세서를 System/390 Parallel Enterprise Server에 통합했습니다.1998년에 System/390 G5 Parallel Enterprise Server 10-way Turbo 모델은 1,000 MIPS ^[231]장벽을 넘었습니다.
• 1990: RISC 시스템/6000.IBM은 업계에서 가장 빠르고 강력한 9개 워크스테이션 제품군인 RISC System/6000을 발표했습니다.RISC System/6000은 IBM이 개척한 컴퓨터 설계인 Reduced instruction set computing 기술을 사용하여 처리 단계를 간소화하여 ^[232]명령어의 실행 속도를 높였습니다.
• 1990년: 개별 원자를 이동합니다.도널드 M. 물리학자이자 IBM Almaden Research Center의 IBM 연구원인 Eigler는 35개의 개별 크세논 ^[233]원자를 사용하여 I-B-M을 작성하면서 주사 터널 현미경을 사용하여 개별 원자를 조작하는 능력을 보여주었습니다.
• 1990: 환경 프로그램.IBM은 14개의 미국 기업과 협력하여 환경 관리 관행 및 성능을 지속적으로 개선함으로써 환경, 건강 및 안전 목표를 달성하기 위한 전 세계적인 프로그램을 구축하고 있습니다.IBM은 1973년부터 IBM 시설이 ^[234]위치한 지역사회에 환경보호를 제공하기 위해 10억 달러 이상을 투자했습니다.
• 1991년: 서비스 사업.IBM은 Integrated Systems Solution Corporation의 설립을 통해 컴퓨터 서비스 사업에 재진출합니다.1956년 동의 법령의 규정을 준수했음에도 불구하고 ISSC는 4년 만에 두 번째로 큰 컴퓨터 서비스 제공업체가 됩니다.새로운 비즈니스는 IBM의 주요 수익원 ^[235]중 하나가 됩니다.
• 1992년: 개인용 컴퓨터 사업부 매각.IBM은 PC 시장에서의 치열한 가격 전쟁으로 인해 수익률이 감소한 이후 다양한 비메인프레임 및 비미드레인지 개인용 컴퓨터 제조 부문을 IBM PC Co.(Personal Computer Company)라는 자율적인 완전 소유 자회사로 통합하고 분할합니다.이 구조조정은 ^[199]역사상 가장 크고 비용이 많이 드는 것 중 하나입니다.

1993-2018년: IBM의 거의 재앙과 부활

연도	총수입($m)	직원들.
1985	50,050	405,535
1990	69,010	373,816
1995	71,940	225,347
2000	85,090	316,303
2005	91,400	329,373
2010	99,870	426,751

1993년 4월 IBM은 Louis V를 고용했습니다. Gerstner Jr.가 신임 CEO로 취임했습니다.1914년 이후 처음으로 IBM은 외부에서 리더를 영입했습니다.Gerstner는 RJR Nabisco의 회장 겸 CEO로 4년간 재직했으며, 이전에는 American Express의 최고 경영진으로 11년간 근무했습니다.Gerstner는 고객 지향적인 감성과 McKinsey & Co에서 경영 컨설턴트로 수년간 갈고 닦은 전략적 사고 전문 지식을 그에게 제공했습니다.회사를 안정시키는 것이 최우선임을 인식한 그는 삼류적 사고방식을 채택하고 신속한 조치를 취했습니다.그의 초기 결정에는 메인프레임에 대한 권고, 회사의 현금 금고를 보충하기 위해 연방 시스템 부서를 Loral에 매각, 계속해서 인력을 감축하고(1994년 220,000명의 직원을 최저 수준으로 달성), 회사 내에서 상당한 비용 절감을 추진하는 것이 포함되었습니다.가장 중요한 것은 Gerstner가 IBM 사업부를 분리하여 별도의 회사로 분리하려는 움직임을 되돌리기로 결정했다는 점입니다.그는 IBM의 강점 중 하나가 부품이나 구성요소가 아닌 고객을 위한 통합 솔루션을 제공할 수 있다는 점을 인식했습니다.회사를 분할하는 것은 IBM의 ^[236]장점을 무너뜨리는 것이었습니다.

이러한 초기 단계가 효과가 있었습니다.1994년 IBM은 30억 달러의 이익을 냈습니다.안정화는 Gerstner의 최종 목표가 아니었습니다. 한때 IBM의 명성을 회복하는 것이 그랬기 때문이죠.그러기 위해서는 성공적인 사업 ^[237]전략이 필요했습니다.이후 10년 동안 Gerstner는 원자재 사업에서 손을 떼고 고수익 기회에 집중했습니다.IBM은 수익률이 낮은 산업(DRAM, IBM Network, 개인용 프린터 및 하드 드라이브)을 자체적으로 처분했습니다.

IBM은 회사 전체를 유지하기로 한 결정을 바탕으로 글로벌 서비스 비즈니스와 기술 통합업체로서의 명성을 쌓았습니다.IBM은 서비스 비즈니스가 IBM ^[238]경쟁사의 기술이라도 고객이 필요로 하는 모든 기술을 통합하여 브랜드에 구애받지 않게 되었다고 주장했습니다.IBM은 2002년 프라이스워터하우스쿠퍼스의 컨설팅 부문을 35억 ^[239]달러에 인수하면서 이 서비스 사업을 강화했습니다.

IBM이 투자한 또 다른 높은 수익 기회는 소프트웨어였습니다.IBM은 1995년 Lotus Development Corporation을 인수하면서 소프트웨어 포트폴리오를 IBM DB2라는 하나의 브랜드에서 DB2, Lotus, WebSphere, Tivoli 및 Rational의 다섯 가지 브랜드로 구축했습니다.소비자 애플리케이션 사업을 다른 기업에 맡기는 컨텐츠, IBM의 소프트웨어 전략은 운영 체제와 애플리케이션을 연결하는 필수 소프트웨어인 미들웨어에 초점을 맞춥니다.미들웨어 사업은 IBM의 강점을 그대로 살렸고, 세기가 ^[240]끝나감에 따라 높은 마진으로 회사의 수익이 크게 개선되었습니다.

IBM이 개발한 모든 소프트웨어가 성공한 것은 아닙니다.운영 체제 OS/2가 마이크로소프트 윈도우즈 95보다 기술적으로 훨씬 뛰어났지만, OS/2 판매는 대부분 기업 전문가가 사용하는 네트워크 컴퓨팅에 집중되었습니다.OS/2는 소비자용 및 독립형 데스크톱 PC 부문에서 많은 보급률을 거두지 못했습니다.IBM의 자체 ^[241]앱티바 시리즈 가정용 PC에 제대로 설치할 수 없다는 보고가 있었습니다.

마이크로소프트는 1994년 IBM이 OS/2의 개발을 완전히 종료하면 컴팩과 동일한 조건의 윈도우 95 라이선스를 제공하겠다고 제안했습니다.IBM은 이를 거부하고 대신 OS/2 Warp를 홍보하고 Windows를 비하하는 "IBM First" 전략을 취했습니다. IBM은 자체 소프트웨어 및 하드웨어 판매를 촉진하려는 목표를 가지고 있었기 때문입니다.1995년까지 IBM과 마이크로소프트 간의 윈도우 95 협상은 난항을 겪었지만 IBM이 Lotus SmartSuite를 통해 Microsoft Office와 직접 경쟁하게 될 Lotus Development를 구입하면서 교착 상태에 빠졌습니다.결과적으로 IBM은 경쟁사에 비해 라이선스를 늦게 받아 IBM PC의 판매에 타격을 입혔습니다.IBM 관계자들은 나중에 OS/2가 PC ^[242][243]사업에서 이들을 유지할 수 있는 실행 가능한 운영 체제가 되지 못했을 것이라고 인정했습니다.

IBM 하드웨어와 기술은 Gerstner의 3각 비즈니스 모델에서 상대적으로 강조되지 않았지만, 2차적인 지위로 밀려나지는 않았습니다.이 회사는 기존 제품 라인과 개발 프로세스에 대해 연구 조직을 보다 면밀히 조사하도록 했습니다.인터넷 애플리케이션과 딥 컴퓨팅이 주요 비즈니스 기술 우선 순위로 클라이언트 서버를 추월하는 동안 메인프레임은 관련성으로 돌아갔습니다.IBM은 CMOS 기술로 메인프레임 제품군에 활기를 불어넣었고,^[244] 이를 통해 이 제품들은 시장에서 가장 강력하고 비용 효율적인 제품이 되었습니다.마이크로 일렉트로닉스 연구 및 제조에 대한 투자로 IBM은 전문화된 고마진 칩 생산 분야에서 세계적인 선두 기업이 되었습니다. 1992년에는 200mm 웨이퍼 공정을 개발했고 10년 ^[245]만에 300mm 웨이퍼를 개발했습니다.IBM이 설계한 칩은 플레이스테이션 3, 엑스박스 360, Wii 게임기에 사용되었습니다.IBM은 또한 확장 가능한 병렬 프로세서 기술을 기반으로 한 하이엔드 머신으로 슈퍼 컴퓨팅 분야에서 선두를 탈환했습니다.

IBM의 부활에서도 마찬가지로 중요한 것은 대중적인 사고방식에 재진입했다는 것입니다.1992년 10월 5일 COMDEX 컴퓨터 엑스포에서 IBM은 최초의 ThinkPad 노트북 컴퓨터인 700C를 발표했습니다.프리미엄 머신인 ^[246]ThinkPad에는 25MHz Intel 80486이 포함되어 있으며 가격은 미화 4350달러였습니다.SL 프로세서, 10.4인치 액티브 매트릭스 디스플레이, 탈착식 120MB 하드 드라이브, 4MB RAM(16MB까지 확장 가능) 및 TrackPoint II 포인팅 장치.^[247]저명한 디자이너 Richard Sapper의 디자인은 Digerati로 Thinkpad를 성공적으로 이끌었고, ThinkPad의 쿨한 요소는 1980년대 PC 전쟁에서 잃어버린 IBM 브랜드에 캐시의 일부를 가져다 주었습니다.이러한 대중적인 부활에 중요한 역할을 한 것은 1997년 IBM의 체스 플레이 컴퓨터 시스템 딥 블루(Deep Blue)와 현 세계 체스 챔피언 게리 카스파로프(Garry Kasparov) 간의 체스 대결이었습니다.딥 블루의 승리는 컴퓨터가 압도적인 세계 챔피언을 이긴 역사적인 첫 번째 승리였습니다.또한^[248] 매년 슈퍼컴퓨터 순위와 특허 리더십 ^[249]통계에서 우위를 차지한 것도 기술 리더로서의 지위를 되찾는 데 도움이 되었습니다.역설적이게도, 회사의 명성을 되살리는 데 기여한 것은 2000년 닷컴 버블 붕괴였는데, 1990년대의 첨단 기술 하이 플라이어들 중 많은 사람들이 경기 침체에서 살아남지 못했습니다.이러한 붕괴는 IBM이 이전에 비교했던 인터넷 기반 비즈니스 모델의 일부를 신뢰하지 못하게 만들었습니다.

또 다른 요인은 IBM 브랜드의 부활이었습니다.경기 침체기 동안 회사의 마케팅은 혼란스러웠고, 시장에서 다른, 때로는 불협화음을 나타냈습니다.이러한 브랜드 혼란은 부분적으로 회사가 70개의 다른 광고 대행사를 고용하고 있기 때문입니다.1994년 IBM은 자사의 광고를 하나의 에이전시로 통합하였습니다.그 결과는 ^[250]일관되고 일관된 시장에 대한 메시지였습니다.

IBM은 재정적 기반을 회복하면서 전통적인 IBM의 강점에 부합하는 방식으로 인터넷 시대를 재정립하려고 했으며, 전자 상거래 및 온 ^[251]디맨드와 같은 이니셔티브를 통해 비즈니스 중심 방식으로 논의를 중단했습니다.오픈 소스 이니셔티브를 지원하여 파트너 및 경쟁사와 ^[252]함께 벤처를 구성했습니다.

그 회사는 또한 K-12 교육을 개선하는데 초점을 맞추기 위해 자선 사업을 개편했습니다.2000년 호주 시드니 올림픽에서 성공적인 참가를 끝으로 국제 올림픽 위원회와의 40년 기술 협력 관계를 종료했습니다.인사 분야에서 IBM은 업계에 앞서 다양성 원칙과 관행을 채택하고 통합했습니다.1984년 비차별 관행에 성적 지향을 추가했고, 1995년에는 임원 다양성 태스크포스를 만들었고, 1996년에는 직원들에게 국내 파트너 혜택을 제공했습니다.그 회사는 직원, 유색인종 직원, 그리고 여성들이 ^[253]일하기에 가장 좋은 곳 중 하나로 이름을 올렸습니다.1996년에는 국제 여성 기술 명예의 전당(Women in Technology International Hall of Fame)에서 10명의 여성으로 구성된 창립 클래스의 일부로 3명의 IBM 직원을 헌액했습니다.IBM에서 임원직을 맡은 최초의 여성 Ruth Leach Amonette, IBM 사이트 총지배인으로 임명된 최초의 여성 Barbara Grant, 그리고 IBM에서 가장 높은 직급의 기술직 여성 Linda Sanford.수십 년간 컴파일러 분야에서 혁신적인 작업을 해온 소프트웨어 선구자인 Fran Allen은 ^[254]1997년에 수상했습니다.

1998년 IBM은 IBM PC Co.의 기업 중심 개인 시스템 그룹을 IBM의 자체 글로벌 서비스 개인용 컴퓨터 컨설팅 및 고객 서비스 부문으로 통합했습니다.그 결과 합병된 사업부는 IBM Personal Systems ^[255]Group으로 간단히 알려지게 되었습니다.1999년 IBM은 이 부문에서 시장 점유율이 경쟁사인 Compaq와 ^[256]Dell에 크게 뒤진 후 소매점에서 컴퓨터 판매를 중단했습니다.그 직후 IBM PC Co.는 해체되어 IBM Personal Systems Group에 ^[257]합병되었습니다.

Gerstner는 2002년 말에 은퇴했고, 오랜 IBM 직원 Samuel J. Palmisano로 대체되었습니다.

2005년에는 개인용 컴퓨터 사업을 모두 중국의 기술 회사인^[258] 레노버에 매각하였고, 2009년에는 소프트웨어 회사인 SPSS Inc.를 인수하였습니다.그 후 2009년, IBM의 블루진 슈퍼컴퓨터 프로그램은 버락 오바마 미국 대통령으로부터 국가 기술 혁신 훈장을 받았습니다.2011년 IBM은 게임쇼 챔피언인 켄 제닝과 브래드 루터를 상대로 승리를 거둔 Japardy!에 전시된 인공지능 프로그램 왓슨(Watson)으로 전 세계적인 주목을 받았습니다.이 회사는 같은 해 6월 16일에 창립 100주년을 기념하기도 했습니다.2012년 IBM은 Kenexa와 Texas Memory Systems를 ^[259]인수하기로 합의했으며 1년 후 웹 호스팅 서비스인 SoftLayer Technologies를 약 20억 달러 규모로 ^[260]인수했다고 발표했습니다.또한 그 해 다바오 ^[261]시의 비디오 감시 시스템을 설계했습니다.

2014년 IBM은 x86 서버 부문을 21억 ^{[262][better source needed]}달러에 Lenovo에 매각할 것이라고 발표했습니다.Power ISA 기반 서버를 지속적으로 제공하고 있습니다.

주요 이벤트

• 1993년: 10억 달러의 손실.IBM은 컴퓨터 산업에서 개인용 컴퓨터와 클라이언트-서버 컴퓨팅이라는 두 가지 중요한 동향을 잘못 이해하고 있습니다. 그 결과 1993년에는 80억 달러 이상의 손실을 입었는데, 이는 3년 연속 10억 달러의 손실을 낸 것입니다.1991년 이래로 이 회사는 160억 달러의 손실을 입었고, 많은 사람들은 IBM이 더 이상 ^[263]업계에서 실행 가능한 기업이 아니라고 생각합니다.
• 1993년: 루이 5세 거스트너 주니어..Gerstner는 1993년 4월 1일 IBM의 회장 겸 CEO로 취임합니다.1914년 Thomas J. Watson Sr.가 도착한 이후 처음으로 IBM은 직급 밖에서 리더를 뽑았습니다.Gerstner는 RJR Nabisco의 회장 겸 CEO로 4년간 재직했으며 이전에는 American ^[264]Express의 최고 경영진으로 11년간 근무했습니다.
• 1993: IBM Scalable POWER 병렬 시스템.IBM은 RISC System/6000 기술을 사용하는 마이크로프로세서 기반 슈퍼컴퓨터 제품군 중 최초로 Scalable POWER 병렬 시스템을 도입했습니다.IBM은 하나의 대규모 맞춤형 프로세서에 의존하지 않고 더 작은 대량 생산 컴퓨터 프로세서를 결합하는 확장 가능한 병렬 시스템 기술을 개척합니다.그러면 복잡한 쿼리를 일련의 소규모 작업으로 분할하여 동시에 실행("병행")하여 완료 ^[265]속도를 높일 수 있습니다.
• 1994: 턴어라운드.IBM은 1990년 이후 처음으로 올해 이익을 보고했습니다.향후 몇 년 동안 이 회사는 하드웨어 분야의 전통적인 강점보다는 서비스, 소프트웨어 및 기술 ^[266]솔루션 제작 능력에 더 중점을 두었습니다.
• 1994: IBM RAMAC 어레이 스토리지 제품군.RAMAC는 고도의 병렬 처리, 멀티 레벨 캐시, RAID 5, 중복 구성 요소와 같은 기능을 통해 정보 스토리지 기술을 발전시킵니다.RAMAC 어레이 DASD(Direct Access Storage Device)와 RAMAC 어레이 서브시스템으로 구성되어 있으며, 출시 ^[267]3개월 만에 거의 2,000대의 시스템이 고객에게 출하되었습니다.
• 1994: 음성 인식.IBM은 개인용 컴퓨터를 위한 음성 인식 제품의 첫 번째 물결인 IBM 개인 받아쓰기 시스템(IPDS)을 출시합니다.나중에 VoiceType으로 이름이 바뀌었고, 키보드를 만지지 않고 컴퓨터 애플리케이션과 데스크톱을 단순히 대화하는 것만으로 제어할 수 있도록 기능이 확장되었습니다.1997년 IBM은 자연스럽고 지속적인 ^[268]음성을 사용하여 텍스트를 받아쓰며 바탕 화면을 탐색하는 핸즈프리 방식을 제공하는 ViaVoice Gold 소프트웨어를 발표했습니다.
• 1995년: 연꽃개발공사 인수.IBM은 Lotus Development Corporation의 미결제 주식을 인수합니다. Lotus Development Corporation은 Notes 소프트웨어를 통해 기업 전반의 협업을 개선하고 IBM을 세계 최대의 소프트웨어 ^[269]회사로 성장시킵니다.
• 1995: 글루볼 계산.IBM의 과학자들은 "글루볼"이라고 불리는 이해하기 어려운 기본 입자의 특성을 확인하기 위해 컴퓨터 역사상 가장 큰 단일 수치 계산인 2년간의 계산을 마칩니다.계산은 IBM Thomas J.^[270] Watson Research Center의 대규모 병렬 컴퓨터인 GF11에서 수행되었습니다.
• 1996년: IBM 오스틴 연구소 개관.텍사스 오스틴에 본사를 둔 이 연구소는 고성능 마이크로프로세서를 ^[271]위한 새로운 설계 기술과 도구뿐만 아니라 첨단 회로 설계에 초점을 맞추고 있습니다.
• 1996: 애틀랜타 올림픽.IBM은 애틀랜타 올림픽에 대한 IT 지원이 기술적으로 ^[272]어려움을 겪을 때 매우 대중적인 당혹감을 겪고 있습니다.
• 1996년: 국내 파트너 혜택.IBM, 게이 및 레즈비언 직원을 ^[273]위한 국내 파트너 혜택 발표
• 1997: 딥 블루.32노드 IBM RS/6000 SP 슈퍼컴퓨터인 딥 블루는 토너먼트 형식의 ^[274]대회에서 세계 체스 챔피언 게리 카스파로프를 이긴 첫 번째 사례로 알려져 있습니다.
• 1997: eBusiness.IBM은 이 용어를 조합하여 인터넷을 실제 비즈니스 및 제도 전환의 매개체로 사용함으로써 거대한 신산업을 정의했습니다. e-비즈니스는 인터넷 ^[275]시대에 비즈니스를 하는 것과 동의어가 됩니다.
• 1998: CMOS 기가 프로세서.IBM, 초당 10억 사이클로 작동하는 최초의 마이크로프로세서 공개IBM 과학자들은 메인스트림 프로세서의 구성에 사용될 절연체 칩에 새로운 실리콘을 개발합니다.새로운 회로 설계와 제품 ^[276]그룹을 개척하는 획기적인 계기가 마련되었습니다.
• 1999: 블루 진.IBM Research는 Lawrence Livermore National Laboratory, (프로젝트에 일부 자금을 지원하고 있는) 미국 에너지부 및 학계와 함께 초당 1,000조 이상의 연산(페타플롭)이 가능한 새로운 슈퍼컴퓨터(4대)를 구축하기 위한 컴퓨터 아키텍처 협력 프로젝트를 시작합니다."블루 유전자"라는 별명을 가진 이 새로운 슈퍼컴퓨터는 다른 강력한 슈퍼컴퓨터보다 500배나 더 빠르게 성능을 발휘하며 복잡한 ^[277]단백질을 접는 실험을 할 수 있습니다.
• 2000: 양자 신기루 나노기술.IBM 과학자들은 기존의 배선 대신 전자를 사용하여 원자 규모의 정보를 운반하는 방법을 발견했습니다.양자 신기루 효과라고 불리는 이 새로운 현상은 전선을 사용하기에는 너무 작은 미래의 나노 규모의 전자 회로 내에서 데이터 전송을 가능하게 할 수 있습니다.양자 신기루 기술은 고체 형태를 통해 정보를 보낼 수 있고 나노 회로 ^[278]구성 요소를 연결하는 배선을 제거할 수 있습니다.
• 2000: IBM ASCI 화이트 – 가장 빠른 슈퍼컴퓨터.IBM은 세계에서 가장 강력한 컴퓨터를 미국 에너지부에 제공합니다. 이 컴퓨터는 1분 이내에 지구상의 모든 사람들의 인터넷 거래를 처리할 수 있을 정도로 강력합니다.IBM은 미국의 노후화된 핵무기 비축량의 안전성과 효과를 시험하기 위해 이 슈퍼컴퓨터를 만들었습니다.이 컴퓨터는 1997년 ^[279]체스에서 게리 카스파로프를 이긴 슈퍼컴퓨터 딥 블루보다 1,000배나 더 강력합니다.
• 2000: 플렉시블 트랜지스터.IBM은 반도체의 매개체로서 유기 물질과 무기 물질을 결합하여 유연한 트랜지스터를 만듭니다.유연한 트랜지스터는 실리콘에 컴퓨터 회로를 식각하는 것의 한계를 제거함으로써 곡선 플라스틱 또는 ^[280]다른 재료에 내장될 수 있는 새로운 세대의 저렴한 컴퓨터 디스플레이를 만드는 것을 가능하게 합니다.
• 2000년 시드니 올림픽.2000년 시드니 올림픽에서의 성공적인 참가를 끝으로 IBM은 국제 올림픽 ^[281]위원회와의 40년간의 기술 파트너십을 종료했습니다.
• 2001: 홀로코스트 논란.논란이 되고 있는 책, IBM과 홀로코스트: 나치 독일과 에드윈 블랙의 미국에서 가장 강력한 기업 사이의 전략적 동맹은 IBM이 의도적으로 나치 당국을 도와 홀로코스트를 영구화하고 있다고 비난하고 있습니다.홀로코스트 피해자들은 IBM을 상대로 고통과 손실에 대한 보상을 요구하는 소송을 제기하고 있습니다.이 문제와 관련된 모든 소송은 결국 ^[282]회복되지 못한 채 취하되었습니다.
• 2001: 탄소 나노튜브 트랜지스터.IBM 연구원들은 탄소 나노튜브로 세계 최초의 트랜지스터를 만듭니다. 실리콘 기반 트랜지스터보다 500배 작고 강철보다 1,000배 강한 탄소 원자의 작은 원통입니다.이 돌파구는 실리콘 기반 ^[283]칩을 더 작게 만들 수 없을 때 컴퓨터 칩을 만드는 데 사용할 수 있는 재료를 찾는 중요한 단계로 여겨집니다.
• 2001년: 저전력 이니셔티브.IBM은 IT의 에너지 효율을 향상시키기 위한 저전력 이니셔티브를 시작하고 초저전력 구성 요소와 전력 효율성이 뛰어난 서버, 스토리지 시스템, 개인용 컴퓨터 및 ThinkPad 노트북 컴퓨터의 ^[284]개발을 가속화합니다.
• 2001: 밀도 및 칩 속도 향상.IBM은 혁신적인 새로운 유형의 자기 코팅("pixie dust")을 사용하여 컴퓨터 하드 디스크 드라이브를 대량 생산하는 최초의 기업으로, 최종적으로 현재 하드 디스크 드라이브 제품의 데이터 밀도를 4배로 증가시킵니다.IBM은 또한 실리콘을 변형하여 칩 속도를 최대 35%^[285][286] 향상시키는 획기적인 "변형 실리콘"을 공개합니다.
• 2002: 하드 디스크 드라이브 사업을 히타치에 매각.^[287]
• 2003: 블루진/L.블루진(BLUE GENE)팀은 블루진(Blue Gene/L) 컴퓨터의 원형을 세계에서 가장 강력한 슈퍼컴퓨터 73위에 해당하는 표준 식기세척기 크기로 공개했습니다.이 세제곱미터 기계는 캘리포니아에 있는 로렌 리버모어 국립 연구소를 위해 만들어진 블루진/L 풀 스케일 모델입니다. 2년 ^[288]후에 공개되면 128배 더 커질 것입니다.
• 2005: 암 퇴치 운동.IBM은 Memorial Sloan-Kettering Cancer Center(MSKCC), Molecular Profiling Institute 및 CHU Sainte-Justine Research Center와 협력하여 최첨단 통합 정보 관리 ^[289]시스템을 구축하여 암 연구에 협력하고 있습니다.
• 2005년: 레노버에 IBM PC 사업 인수이익률이 낮은 PC 부문(씽크패드 포함)은 중국 제조업체인 레노버에 ^[290]판매됩니다.
• 2006: 번역 소프트웨어.IBM은 이라크 주둔 미군들에게 양방향 영어-아랍어 번역 소프트웨어를 사용하여 이라크 주둔 미군들과 이라크군 및 시민들 간의 의사소통을 개선하는 첨단 음성-말하기 번역 시스템을 제공하고 있습니다.그 소프트웨어는 군 언어학자의 ^[291]부족을 상쇄하는 데 도움을 줍니다.
• 2007: 재생 에너지.IBM은 미국에서 친환경 전력을 구입하고 EPA의 Fortune 500 Green Power Challenge에 대한 지원과 참여를 인정받고 있습니다.IBM은 EPA의 2007년 그린 파워 파트너 목록에서 12위를 차지했습니다.IBM은 2007년에 미국 전력 사용량의 4%와 전 세계 전력 구매량의 9%를 충족할 수 있는 충분한 재생 에너지를 구입했습니다.IBM의 녹색 전력에 대한 의지는 온실 가스 ^[292]배출을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 2007: IBM Stream Computing을 이용한 리버 워치.Beacon Institute와 IBM은 독특한 협업을 통해 최초의 기술 기반 하천 모니터링 네트워크를 구축했습니다.강과 하구 관측 네트워크(REON)를 통해 센서, 로봇 및 컴퓨터 기술의 통합 네트워크를 통해 뉴욕 허드슨 강을 분 단위로 모니터링할 수 있습니다.이 프로젝트는 IBM의 새로운 컴퓨터 아키텍처인 "Stream Computing"에 의해 가능해졌는데, 이 아키텍처는 과학자들이 무슨 ^[293][294]일이 일어나고 있는지 더 잘 이해할 수 있도록 수천 개의 정보원을 조사할 수 있습니다.
• 2007: 특허권.IBM은 다른 어떤 회사보다 더 많은 미국 특허를 받았습니다.IBM은 1993년부터 2007년까지 38,000건 이상의 미국 특허를 취득했으며 1996년부터 매년 약 50억 달러를 연구, 개발 및 엔지니어링에 투자하고 있습니다.IBM의 적극적인 포트폴리오는 미국 내 약 26,000개의 특허와 전 세계적으로 약 40,000개 이상의 특허를 보유하고 있으며, 이는 이러한 ^[295]투자의 직접적인 결과입니다.
• 2008: IBM Roadrunner No.1 Supercomputer.IBM은 Los Alamos National Laboratory에서 Roadrunner 프로젝트를 위해 제작된 컴퓨터로 9회 연속 세계에서 가장 강력한 슈퍼컴퓨터 1위를 차지했습니다.세계 최초로 초당 천조 번의 계산보다 빠른 속도로 작동하며 1년 넘게 세계 스피드 챔피언 자리를 지키고 있습니다.Los Alamos 시스템은 동일한 수준의 컴퓨팅 ^[296]성능을 유지하기 위해 약 절반의 전기를 사용함으로써 당시 2위의 컴퓨터보다 에너지 효율이 두 배나 뛰어납니다.
• 2008: 그린 파워.IBM은 콜로라도(Colorado) 볼더(Boulder)에 "가장 친환경적인" 데이터 센터를 열었습니다.에너지 효율이 높은 이 설비는 에너지 비용 절감에 대한 고객의 요구를 충족시키기 위해 IBM이 3억 5천만 달러를 투자한 것 중 하나입니다.새로운 데이터 센터에는 데이터 센터 탄소 ^[297]배출량을 줄이는 가상화 기술이 적용된 고밀도 컴퓨팅 시스템이 포함되어 있습니다.
• 2011: 왓슨.IBM의 슈퍼컴퓨터 왓슨이 TV 게임쇼 제퍼디!에서 켄 제닝스와 브래드 루터를 상대로 이겼습니다.이번 대회는 ^[298]PBS가 주최했습니다.
• 2011년 6월 16일: 100년 전 IBM 설립.USA 투데이의 마크 크랜츠와 존 스워츠는 수십 년 동안 선두를 유지해 왔습니다.세계에서 5번째로 가치가 높은 미국 기업은 100년 역사를 가진 대부분의 기업들이 공유하는 힘을 보여주었습니다. 변화할 수 있는 능력입니다. 대공황과 몇 차례의 불경기 뿐만 아니라 기술적 변화와 치열한 경쟁에서도 살아남았습니다.^[299]
• 2015년 4월: IBM Watson Health 사업부 창설.IBM Watson Health는 주로 의료 분야에서 Watson을 사용하려는 의도로 일련의 인수를 통해 만들어졌습니다.2021년 ACM(Association for Computing Machine)의 "왓슨 건강에 무슨 일이 일어났는가?"라는 제목의 게시물은 포트폴리오 관리 ^[300]문제를 설명했습니다.
• 2018년 10월 28일, Red Hat을 340억 달러에 인수 2018년 10월 28일, IBM은 사상 최대 규모의 인수 중 하나로 Red Hat을 340억 달러에 인수할 계획임을 발표했습니다.이 회사는 IBM의 하이브리드 클라우드 ^{[301][302][303][304][305]}부문에서 운영될 예정입니다.

2019년~현재

IBM CEO Arvind Krishna(^[306]아빈드 크리슈나)에 따르면 2019년 Red Hat 인수를 통해 IBM은 미래 플랫폼에 대한 초점을 변경할 수 있었습니다.

2020년 10월, IBM은 두 개의 공개 ^[307]회사로 분할한다고 발표했습니다.IBM은 2019년 Red Hat 인수를 기반으로 구축된 고수익 클라우드 컴퓨팅 및 인공지능에 집중할 예정입니다.기존의 Managed Infrastructure Services 부서는 고객의 IT 인프라스트럭처와 계정을 관리하기 위해 새로운 공기업 Kyndryl로 분리되며 115개국에 4,600명의 고객을 보유하고 있으며, 600억 ^[308][309]달러의 백로그가 있습니다.

2022년 1월 21일, IBM은 사모펀드 회사인 ^[310]프란시스코 파트너스에 왓슨 헬스를 매각할 것이라고 발표했습니다.

IBM을 다른 사업부와 분리하는 하이브리드 클라우드에 대한 이 새로운 초점은 이전의 어떤 매각보다 더 커질 것이며 투자자들은 ^{[311][312][313]}이를 환영합니다.

2022년 7월, IBM은 데이터 관찰 소프트웨어 개발업체인 Databand를 비공개 금액에 인수한다고 발표했습니다.이번 인수에 따라 데이터밴드 직원들은 IBM의 데이터 및 ^[314]AI 부문에 합류하게 됩니다.

2022년 12월, IBM은 Reston에 본사를 둔 디지털 전환 및 IT 현대화 서비스 제공업체인 Octo Consulting을 Allington Capital Partners로부터 비공개 가격에 ^[315][316]인수했다고 발표했습니다.IBM은 일본의 새로운 2nm 공정 제조 회사인 ^[317]Rapidus와도 파트너십을 체결했습니다.

2023년 8월, IBM은 사모펀드 회사인 프란시스코 파트너스에 ^[318]웨더 컴퍼니를 매각할 것이라고 발표했습니다.

20세기의 시장지배력과 독점금지.

IBM은 20세기 대부분의 기간 동안 전자 데이터 처리 시장을 지배했으며, 처음에는 펀치 카드 및 표제작 기계 시장의 70% 이상을 장악한 후 컴퓨터 ^[319]시장에서 비슷한 점유율을 달성했습니다.IBM은 이러한 시장 점유율을 달성하고 유지하는 데 성공한 것은 기술, 산업 및 선견지명 덕분이라고 주장했습니다. 정부 및 경쟁사들은 이러한 대량의 점유율을 유지하는 것이 적어도 부분적으로는 불공정한 가격, 약관, 끼워팔기, 제품 조작 및 FUD(Fud) 생성과 같은 반경쟁 행위 때문이라고 주장했습니다.시장에서 ^[320]경쟁사와 관련된 귀, 불확실성 및 의심).따라서 IBM은 20세기 동안 20개 이상의 정부 및 민간 독점 금지 조치의 피고였습니다.IBM은 이러한 문제 중 하나만 잃었지만 다른 문제들은 아래 요약된 바와 같이 산업을 크게 형성하는 방식으로 해결했습니다.20세기 말에 IBM은 컴퓨터 산업에서 더 이상 지배적이지 않게 되었습니다.일부 관측통들은 1970년대의 많은 반독점 소송에 대한 경영진의 관심이 최소한 부분적으로는 ^[319]그 감소에 책임이 있다고 말합니다.

1936년 동의령

1932년 미국 정부 검찰은 IBM이 태블릿 기기를 임대한 고객에게 그러한 기기에 사용되는 천공 카드를 구입하도록 요구하는 관행을 반경쟁적이라고 주장했습니다.IBM은^[321] 소송에서 패소하였고, 그 결과 1936년 동의령에 따라,IBM은 더 이상 IBM 카드만 요구하지 않기로 합의하고 IBM과 경쟁할 생산 시설을 시작하는 데 카드의 대체 공급업체를 지원하기로 합의했습니다. 따라서 천공 카드에 대한 별도의 시장을 만들고 마그네틱 테이프 및 디스크 ^[322]팩과 같은 후속 컴퓨터 공급업체에 대한 유효 시장을 창출하기로 했습니다.

1956년 동의령

1952년 1월 21일 미국 정부는 소송을 제기하여 1956년 ^[323]1월 25일 최종판결로 동의령이 발효되었습니다.정부의 정보처리산업 경쟁력 강화 목표는 ^[324]법령의 몇 가지 조항을 통해 달성되었습니다.

• IBM은 IBM으로부터 동일한 장비를 임대하는 고객에 대해 구매자가 불이익을 당하지 않는 조건으로 장비를 판매해야 했습니다.이 법령 이전에 IBM은 장비만 대여했습니다.이를 통해 중고 IBM^[324] 장비 시장이 형성되었고 제3자(임대 회사)^[324]가 IBM 장비를 리스할 수 있게 되었습니다.
• IBM은 구입한 IBM ^[324]장비의 독립적인 유지관리자에게 부품과 정보를 제공하여 그러한 하드웨어 유지관리 서비스에 대한 수요를 가능하게 하고 창출하도록 요구되었습니다.
• IBM은 자회사를 통해 데이터 처리 서비스를 판매할 것을 요구받았는데, 이는 IBM과 독립적인 어떤 회사와도 다를 바 없이 취급할 수 있었기 때문에 데이터 처리 서비스 사업에서 경쟁이 가능했습니다.
• IBM은 라이센스 소유자가 IBM에 ^[323]유사한 조건으로 교차 라이센스를 부여할 경우 모든 특허에 대해 합리적인 로열티율로 비배타적이고 양도할 수 없는 전 세계적인 라이센스를 부여해야 했습니다.이를 통해 데이터 처리 산업의 경쟁 장벽으로 IBM 특허를 제거하고 IBM 장비와 호환되는 장비 플러그 제조업체의 등장을 가능하게 했습니다.

이 법령이 IBM의 미래의 컴퓨터 산업 지배력을 제한하는 데는 별 도움이 되지 못했지만, IBM 시스템에 부착할 수 있는 리스, 서비스, 유지보수 및 장비와 같은 부문에서 경쟁을 가능하게 했으며, 합리적인 특허 교차 라이센스를 의무화함으로써 진입 장벽을 낮췄습니다.

그 법령의 조건은 1996년까지 효력을 유지했고, 이후 ^[325]5년에 걸쳐 단계적으로 폐지되었습니다.

1968-1984 다수의 정부 및 민간 독점금지 관련 민원

1968년 IBM에 대한 일련의 반독점 소송 중 첫 번째 소송은 Control Data Corp(CDC)에 의해 제기되었습니다.1969년 미국 정부의 반독점 제소, 19건의 미국 민간 반독점 제소, 1건의 유럽 제소가 뒤따랐습니다.결국 IBM은 이 중 몇 가지 문제를 해결했지만 주로 승리했습니다.미국 ^[326]법무부 반독점국을 담당하는 윌리엄 백스터 미국 대통령의 법무차관보는 1982년 4명의 미국 대통령과 그들의 법무장관이 제기한 미국 정부의 소송을 "이유 없다"고 기각했습니다.

1968-1973 Control Data Corporation 대 IBM

CDC는 IBM이 납품할 ^[327]수 없는 제품을 발표하는 등 셔먼 독점금지법 제2조를 위반해 컴퓨터 시장을 독점했다며 미네소타 연방법원에 IBM을 상대로 반독점 소송을 제기했습니다.1965년 IBM 변호사의 내부 메모에서 Control Data는 공개적으로 수익 감소를 IBM 탓으로 돌렸습니다. " 모델과 가격이 자주 변경됩니다.혐의가 ^[328]사실이라는 정서가 좀 있었습니다."1973년 IBM은 CDC 사건을 현금 약 8천만 달러로 해결하고 IBM 서비스국 법인을 포함한 자산을 ^[327]CDC로 이전했습니다.

1969년 ~ 1982년 미국 대 IBM 사건

1969. 1. 17. 미국 연방지방법원에 IBM이 범용전자디지털컴퓨터시스템 시장을 독점하거나 독점하려고 함으로써 셔먼반독점법 제2조를 위반하였다고 주장하면서,주로 사업을 위해 설계된 컴퓨터들입니다.그 후, 미국 정부는 IBM이 리스 회사와 플러그 호환 주변기기 제조업체에 대한 IBM의 조치에서 독점금지법을 위반했다고 주장했습니다.

1969년 6월 IBM은 많은 관측자들이 예상했던 것과 1969년 미국 반독점 소송의 직접적인 결과로 소프트웨어와 서비스를 분리했습니다.하룻밤 사이에 경쟁이 치열한 소프트웨어 시장이 ^[329]형성되었습니다.

주장된 주요 위반^[330] 사항은 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 서비스를 주는 등의 반경쟁적 가격차별.
• "관련 컴퓨터 하드웨어 장비"와 소프트웨어를 단일 가격으로 결합하는 것.
• 프레데터적으로 가격을 책정하고 특정 하드웨어 "전투 기계"를 미리 발표했습니다.
• 주로 고객이 경쟁 제품을 구입하는 것을 억제하기 위한 목적으로 특정 하드웨어 제품을 개발하고 발표했습니다.
• 공지된 기간 내에 이러한 제품을 발송할 수 없을 것으로 예상됨에 따라 특정 미래 제품을 공지하였습니다.
• 주변 제조업체 및 임대업체에 피해를 입히기 위해 선택된 시장에서 비용 이하의 행위 및 할인 행위를 함.

그것은 역사상 가장 위대한 단일 기업 독점 사례 중 하나였습니다.IBM은 발견 기간 동안 3천만 페이지의 자료를 생산했으며, 임원들에게 일련의 재판 전 증거 자료를 제출했습니다.고소장이 접수된 지 6년 만에 재판이 시작됐고 이후 6년 동안 법정에서 공방을 벌였습니다.재판 기록에는 104,400페이지가 넘는 분량의 문서가 기록에 담겨 있습니다.1982년 1월 8일 당시 법무부 반독점국을 담당하던 법무차관 윌리엄 백스터가 "이유 ^[326]없다"며 사건을 취하하면서 종결됐습니다.

1969~1981 민간 독점금지 소송

1969년 미국의 반독점 소송은 IBM이 최종적으로 승소한 것을 제외하고 모두 18건의 민간 반독점 소송이 뒤따랐습니다.주목할 만한 소송은 다음과 같습니다.

그레이하운드 컴퓨터사

리스회사인 그레이하운드는 일리노이 주 ^[331]법원에 일리노이 주 독점금지법에 따라 소송을 제기했습니다.이 사건은 1972년 애리조나 연방법원에서 IBM의 독점금지청구에 대한 직접적인 판결과 함께 재판에 회부되었지만 1977년 항소법원은 판결을 뒤집었습니다.1981년 1월 재심 개시 직전 IBM과 그레이하운드는 1,770만 달러로 ^[327]사건을 해결했습니다.

텔렉스사

주변기기 제조업체인 Telex는 1972년 1월 21일 IBM이 독점하고 플러그 호환 주변기기의 관련 하위 시장을 포함한 전 세계 전자 데이터 처리 장비의 제조, 유통, 판매 및 임대를 독점하려고 시도했다며 소송을 제기했습니다.1973년 무배심 재판 끝에 IBM은 "플러그 호환 주변기기 시장"에 대해 "독점력을 보유 및 행사"한 혐의를 인정받아 3억 5,250만 달러의 3배 손해배상 및 주변 인터페이스 사양 공개를 포함한 구제금을 지급하라는 명령을 받았습니다.텔렉스는 IBM 영업비밀 ^[332]유용 혐의로 유죄 판결을 받았습니다.IBM에 대한 판결은 항소로 뒤집혔고 1975년 10월 4일 양 당사자는 ^[333]서로에 대한 조치를 종료한다고 발표했습니다.

기타사적소송

IBM이 최종적으로 승소한 다른 개인 소송에는 California Computer Products Inc.,^[334] Memorex Corporation,^[335] Marshall Industries, Hudson General Corporation, Transamerica Corporation^[336], and Forro Precision, Inc.가 포함됩니다.

유럽 연합 1980~1984

유럽 경제 공동체 독점 위원회는 플러그 호환 제조업체로부터 IBM의 지위를 보호하기 위해 고안된 비즈니스 관행에 관여함으로써 대륙의 컴퓨터 사업에 대한 지배력을 이용하고 지배적인 시장 지위를 남용했다는 이유로 로마 조약 제86조에 따라 IBM을 상대로 소송을 시작했습니다.이 사건은 1984년 IBM이 기기 인터페이스 ^[337]정보 공개와 관련하여 비즈니스 관행을 변경하기로 합의하면서 해결되었습니다.

제품 및 기술

IBM 제품 목록 참조

IBM 컴퓨터 하드웨어의 진화

IBM의 하드웨어에 대한 이야기는 진공관, 트랜지스터, 집적 회로, 마이크로프로세서 등 컴퓨터 산업에 대한 이야기와 맞물려 있습니다.다음 시스템 및 시리즈는 주요 단계를 나타냅니다.

• IBM 메인프레임 – 개요
• IBM SSEC – 1948년, 명령을 데이터로 처리할 수 있는 최초의 운영 시스템
• IBM Card Programmed Calculator – 1949
• IBM 700 시리즈 – 1952-1958
• IBM NORC – 1954년, 최초의^[338] 슈퍼컴퓨터
• IBM 650 – 1954년, 세계 최초의 양산형 컴퓨터
• SAGE AN/FSQ-7 – 1958년, 0.5 에이커의 바닥 공간, 275톤, 최대 3 메가와트 전력 소비, ...지금까지 만들어진 컴퓨터 중 가장 큰 컴퓨터
• IBM 7000 시리즈 – 1959-1964, IBM 700 시리즈의 트랜지스터화된 진화
• IBM 1400 시리즈 – 1959년 "1960년대 중반까지 전 세계 컴퓨터 시스템의 거의 절반이 1401형 ^[339]시스템이었습니다."
• IBM System/360 – 1964는 소형에서 대형, 상업 및 과학에 이르기까지 다양한 응용 분야를 망라하도록 설계된 최초의 컴퓨터 제품군
• IBM 시스템/3
• IBM 시스템/370
• IBM 시스템/38
• IBM 시리즈/1
• IBM 801 RISC 프로세서
• IBM PC
• 파워PC
• IBM AS/400, 이후 IBM eServer iSeries, 이후 IBM System i
• IBM RS/6000
• IBM zSeries는 이전 IBM System/390
• 셀 프로세서
• IBM Watson(컴퓨터)

구성 요소들

• IBM 마그네틱 디스크 드라이브의 역사
• 마그네틱 테이프 데이터 저장소#IBM 포맷

IBM 운영체제의 진화

IBM 운영 체제는 하드웨어 개발과 병행해 왔습니다.초기 시스템에서 운영 체제는 비교적 적은 수준의 투자를 나타내며 하드웨어의 부속품으로 간주되었습니다.그러나 시스템/360이 시작될 무렵에는 운영 체제가 비용, 복잡성, 중요성 및 위험 측면에서 훨씬 더 큰 역할을 담당했습니다.

메인프레임 운영 체제는 다음과 같습니다.

• OS 제품군: OS/360, OS/MFT, OS/MVT, OS/VS1, OS/VS2, MVS, OS/390, z/OS
• DOS 제품군: DOS/360, DOS/VS, DOS/VS, z/VS
• 다음을 포함하는 VM 제품군: CP/CMS(참조: CP/CMS 기록), VM/370, VM/XA, VM/ESA, z/VM
• 특수 목적 시스템: TPF, z/TPF

그 밖에 중요한 운영 체제는 다음과 같습니다.

• IBM AIX
• IBM i(이전 이름은 OS/400 및 i5/OS)
• PowerLinux, Linux on IBM Z

고급 언어

초기의 IBM 컴퓨터 시스템은 다른 많은 벤더의 컴퓨터 시스템과 마찬가지로 어셈블리어를 사용하여 프로그래밍되었습니다.1950년대와 1960년대 초 컴퓨터 과학의 노력은 프로그래밍을 위한 많은 새로운 고급 언어(HLL)의 개발로 이어졌습니다.IBM은 이 과정에서 복잡한 역할을 수행했습니다.하드웨어 공급업체들은 당연히 호환성 문제 없이 공급업체 중에서 고객이 선택하고 선택할 수 있는 휴대용 언어의 의미에 대해 우려했습니다.특히 IBM은 고객을 단일 플랫폼에 가두는 경향이 있는 장벽을 만드는 데 도움을 주었습니다.

그럼에도 불구하고 IBM은 다음과 같은 주요 컴퓨터 언어에서 중요한 역할을 수행했습니다.

• 포트란 – 수년간 수학 및 과학 프로그래밍에 있어 지배적인 언어
• PL/I – "모든 것이 되고 모든 것이 끝나는" 언어 만들기 시도
• 코볼 – 결국 비즈니스 애플리케이션을 위한 유비쿼터스 표준 언어
• APL – 수학적 표기법이 있는 초기 상호작용 언어
• PL/S – IBM에 독점적인 내부 시스템 프로그래밍 언어
• RPG – 데이터 파일에서 보고서를 생성하기 위해 IBM 1401에서 개발된 'Report Program Generator'의 머리글자입니다.General Systems Division은 경쟁사인 COBOL에 비해 미드레인지 시스템의 언어를 HLL 상태로 향상시켰습니다.
• SQL – IBM의 System R을 위해 개발된 관계형 쿼리 언어로, 현재 표준 RDBMS 쿼리 언어
• Rexx – 원래 대화형 모니터 시스템(CMS)용으로 개발되었으며 IBM Fellow Mike Cowlishaw가 작성한 PL/I 구문 기반 매크로 및 스크립트 언어

IBM 및 AIX/UNIX/리눅스/SCO

IBM은 UNIX 및 Linux 세계와 일관되지 않은 관계를 발전시켰습니다.IBM의 대형 컴퓨터 사업의 중요성은 다른 사업 라인을 개발하려는 IBM의 모든 시도에 압력을 가했습니다.모든 IBM 프로젝트는 회사의 우선순위와 경쟁하는 것으로 간주될 위험에 직면했습니다.예를 들어 고객이 RS/6000 플랫폼에 애플리케이션을 구축하기로 결정한 경우, 수익성이 높고 고착된 메인프레임 플랫폼에 대한 결정이 내려졌음을 의미하기 때문입니다.따라서 IBM은 뛰어난 기술력을 보유하고 있음에도 불구하고 종종 자신을 불리한 위치에 놓았습니다.

인프라 관리 및 GIS 애플리케이션을 위한 IBM의 GFIS 제품이 대표적인 예입니다.전기, 가스 및 수도 유틸리티와 같은 산업에서 오랫동안 지배적인 위치를 차지하고 있었음에도 불구하고, IBM은 1990년대에 기존 메인프레임 기반 제품을 대체할 워크스테이션 기반 솔루션을 개발하려고 시도하다가 실패했습니다.일부 고객들은 다른 공급업체에서 신기술로 이전했고, 많은 고객들은 IBM에 배신감을 느꼈습니다.

IBM은 1990년대에 오픈 소스 기술을 더 잘 수용했지만 나중에 유닉스 및 리눅스 플랫폼과 관련된 지적 재산권을 놓고 SCO 그룹과 복잡한 소송에 휘말리게 되었습니다.

BICARSA(청구, 재고관리, 매출채권 및 매출액 분석)

1983년에는 시스템/34를 대체하는 시스템/36이 발표되었습니다.1988년 IBM은 시스템/36 고객과 시스템/38 고객 모두를 위한 융합 지점을 나타내는 AS/400을 발표했습니다.1970년대 IBM은 특정 산업(CMAS), 유통(DMAS), 제조(MMAS)를 위한 다양한 BICARSA(Billing, Inventory Control, Accounts Receivables, Sales Analysis) 애플리케이션을 개발했습니다. 모두 RPG II 언어로 작성되었습니다.1980년대 말에 IBM은 BICARSA 애플리케이션 시장에서 거의 완전히 철수했습니다.미국 정부와 유럽 연합이 제기한 IBM에 대한 반독점 사건의 진전으로 인해 IBM 영업 담당자는 애플리케이션 소프트웨어 하우스를 파트너로 두고 공개적으로 작업할 수 있게 되었습니다. (1980년대 초에는 IBM 영업 담당자가 제3자를 제안할 경우 의무를 지는 '3인의 규칙'이 운영되었습니다.IBM 제안서에 적어도 두 개의 다른 타사 공급업체를 나열하기 위해 고객에게 y 애플리케이션을 제공합니다.

비컴퓨터사업부

IBM은 1950년대 초 UNIVAC의 대중적 명성을 추월한 것으로 유명했으며, 금세기 후반 대부분의 기간 동안 컴퓨터 산업에서 선두를 차지했습니다.그러나 다음과 같은 다른 산업 분야에서도 중요한 역할을 수행해 왔습니다.

• IBM은 20세기 초반에 단위 기록 장비(펀치 카드, 키펀치, 회계 기계 등)를 가장 많이 공급하는 업체였습니다.
• 식품 서비스(고기 및 커피 분쇄기, 컴퓨터 치즈 슬라이서, 컴퓨터 저울) – 1934년부터 시작하여 나중에 Hobart Manufacturing Co.^[340]에 판매되었습니다.
• 타임 레코더(펀치 시계, 학교 및 공장 시계) – 1958년부터 시작하여 나중에 심플렉스 타임 레코더 ^[40]회사에 매각되었습니다.IBM: Time Equipment Division과 그 제품의 역사 및 1935년 카탈로그 – International Time Recording Catalog 참조
• 타자기, 개인 프린터.IBM Electric 타자기, IBM Selectric 타자기를 참조하십시오.IBM은 1991년에 해체되었으며, 현재는 ^[341]렉스마크의 일부입니다.
• 복사기 – 1970년부터 1988년까지.1988년 이스트먼 코닥에 매각.
• 받아쓰기 기계, 워드프로세서 등 기타 사무용품.
• 군수품(브라우닝 자동 소총, 폭격 조준기) – IBM의 제2차 세계 대전 생산
• 디지털 전화기 스위치 – 지멘스 AG에^{[217][218][219][220]} ROLM 제휴(1983년), 인수(1984년) 및 판매(1989-1992년)
• 경기장 스코어보드
• 부동산(한때 미국 동부 해안의 광대한 미개발 토지 소유)
• 의료 기구: 심장 폐 기계, 보철, IBM 2991 혈구 세척기, IBM 2997 혈구 분리기, IBM 5880 심전도 시스템

조직

최고경영자(CEO) 및 주목할 만한 IBM 직원

• IBM의 CEO 목록
• IBM 펠로우

IBM의 전직 CEO 및 기타 많은 기업의 기업 전기에 대한 자세한 내용은 IBM Archives Biographies Builders 참조실을 참조하십시오.

IBM 글로벌 서비스

IBM 리서치

이스라엘 IBM 연구의 역사 참조

IBM FSD(Federal Systems Division)

IBM은 국방부에서 국가안보국에 이르는 프로젝트에 대해 미국 연방정부와 계약을 체결한 것이 IBM 운영의 중요한 부분을 차지했습니다.이 프로젝트들은 일상적인 관리 처리부터 극비 슈퍼 컴퓨팅까지 포괄하고 있습니다.나사의 아폴로 계획에서, 각각의 토성 로켓의 "두뇌"는 앨라배마주 헌츠빌에 있는 IBM 우주 시스템 센터에 의해 만들어진 계기 장치였습니다.1957년 설립된 FSD는 1994년 로랄에 매각되었습니다.다른 Federal Systems Division 프로젝트 중에는 New York Times Morgue(이전에 발간된 논문)와 New York Times Index(이전에 발간된 논문)의 디지털화가 있었습니다.이 프로젝트는 Harlan Mills가 주도했습니다.이 프로젝트는 Mill의 "톱 다운" 설계 및 수석 프로그래머 팀 개발로 인해 프로젝트를 제 시간에 예산에 맞춰 제공하는 데 성공했습니다.

해외법인성장

IBM은 초기에 70개국에 자회사와 사업장을 두고 있었습니다.여기에는 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 체코슬로바키아, 프랑스, 독일, 이탈리아, 일본, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 루마니아, 소련, 스웨덴, 스위스, 유고슬라비아 등이 포함되었습니다.

IBM 서비스 조직

IBM이 초기에 컴퓨터 산업을 장악한 것은 부분적으로 강력한 전문 서비스 활동 덕분이었습니다.IBM이 자체 컴퓨터용 소프트웨어를 구축하는 데 있어 유리한 점은 결국 독점적인 것으로 간주되어 반독점 절차를 진행하게 되었습니다.그 결과 IBM의 컴퓨터 비즈니스와 서비스 조직을 분리하는 복잡하고 인위적인 "완장" 관계가 형성되었습니다.이 상황은 수십 년간 지속되었습니다.예를 들어 Electronic Data Systems and Computer Sciences Corporation 등과 경쟁한 서비스 회사인 IBM Global Services가 있습니다.

참고 항목

• IBM 기사 분류

참고 및 참고 자료

추가열람

주석, 일반이력

최근 IBM 주제 서적에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. IBM#자세한 내용 읽기

• Henry Bakis (1977). IBM. Une multinationale régionale (in French). Presses Universitaires de Grenoble.
• 보예트, 조셉 H.; 슈워츠, 스티븐; 오스터와이즈, 로렌스; 바우어, 로이 (1993)품질 여정: Baldrige 우승이 IBM, Dutton의 리메이크를 촉발시킨 계기는 무엇입니까?
• James W. Cortada (2019). IBM: The Rise and Fall and Reinvention of a Global Icon. MIT Press. ISBN 978-0262039444.
• Richard Thomas DeLamarter (1986). Big Blue: IBM's Use and Abuse of Power. ISBN 0-396-08515-6.
• 엥겔부르, 사울 (1954) 국제업무기계: A Business History, 385 pp (박사학위논문)1976년 아르노 재인쇄
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• Malik, R. (1975) And Tomorrow the World: Inside IBM, Millington, 496pp
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테크놀러지

Punched card history, technology는: Unit record equipment #자세히보기
Herman Hollerith에 대해서는 다음을 참조하십시오.Herman Hollerith#더보기

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전기, 회고록

IBM의 전직 CEO 및 기타 많은 기업의 기업 전기에 대한 자세한 내용은 IBM Archives Biographies Builders 참조실을 참조하십시오.

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• Beardsley, Max(2001) International Business Marionetes: IBM 경영진, 잔혹한 해고 후 정신을 되찾기 위해 고군분투하는 행운의 언론
• Birkenstock, James W. (1999).개척: 전자정보처리의 최전선에 관하여, 개인 회고록, 자작, 72pp
• Lewis M. Branscomb#Lewis Branscomb의 책들
• Drandell, Milton (1990) IBM: The Other Side, 101명의 전직 직원들이 돌아보다, Mail
• 찰스 랜렛 플린트 #서경전
• 루이 5세거스트너 주니어#참고문헌
• 굴드, 헤이우드 (1971).Corporation Freak, Tower, 174pp ("...Advanced Systems Development Division에서 시청각 컨설턴트로 고용됨...")
• Herman Hollerith#더보기
• Lamassonne, Luis A. (2001).IBM과 함께한 나의 삶.프로테아.ISBN 1-883707-65-X.
• 메종루, 자크 (1985).Inside IBM: 개인적인 이야기.맥그로 힐.ISBN 0-07-039737-6.
• William W. Simmons #선정된 출판물
• 울리히 슈타인힐퍼#IBM과 그 이후의 생활
• Thomas, Charles (1993) Black and Blue: IBM의 흑인 프로파일, Alanta Aaron, 181pp
• 토마스 J. 왓슨#추가열람
• 토마스 왓슨 주니어#더보기
• Williamson, Gordon R. (2009) IBM과 함께한 나의 해 회고록: 1951-1986, Xlibris, 768pp^{[self-published source]}

외부 링크

• IBM 아카이브, IBM의 역사
• 100세의 IBM – IBM은 최초 100년을 검토하고 성찰합니다.
• 생각: 우리의 진보의 역사; 1890년대부터 2001년까지. IBM 2014년 3월 24일 웨이백 머신에서 보관
• 제임스 W. 버켄스톡과 구술사, 찰스 배비지 연구소, 미네소타 대학교.Birkenstock은 사장의 고문을 거쳐 IBM의 제품 기획 및 시장 분석 이사를 역임했습니다.이 구술 역사에서 Birkenstock은 표제작 기계 산업의 리더에서 데이터 처리 산업의 리더로 변화한 기업의 모습에 대해 설명합니다.그는 1947년 마그네틱 테이프 개발, IBM의 한국 전쟁 개입, IBM 701 컴퓨터(내부적으로 Defense Calculator로 알려져 있음) 개발, SAGE 프로젝트에서 마그네틱 코어 메모리의 출현에 대해 설명합니다.그런 다음 그는 IBM 702를 통해 IBM이 상업용 컴퓨터 시장에 진출한 것에 대해 설명합니다.인터뷰의 끝은 Sperry Rand와의 소송, 상호 라이선스 계약, 일본 전자 회사와의 협력 등 IBM과 국제 컴퓨터 산업의 다른 초기 진입 기업들과의 관계에 관한 것입니다.