Uber Eats(우버 먹거리)

Uber Eats
Uber Eats(우버 먹거리)
유형자회사
산업온라인 음식 주문
설립.2014년 8월, 8년 전(2014-08)
설립자트래비스 칼라닉
개럿 캠프
본사샌프란시스코, 캘리포니아,
서비스 지역
45개국, 6000개 이상의 도시
주요 인물
다라 호스로샤히(대표)[1]
서비스음식 배달
수익.Increase48억 달러 (표준)[2]
부모우버
웹 사이트www.ubereats.com

Uber Eats는 [3]Uber가 2014년에 시작한 온라인 음식 주문 및 배달 플랫폼이다.사용자는 iOS 또는 Android 플랫폼 [4]또는 웹 브라우저를 통해 참가 식당에서 메뉴를 읽고 리뷰와 등급을 매기고 주문을 하며 음식값을 지불할 수 있습니다.사용자는 또한 [5]배송을 위해 팁을 줄 수 있습니다.결제는 [6]Uber에 등록된 카드로 청구됩니다.식사는 자동차, 스쿠터, 자전거 또는 [7]도보로 배달됩니다.그것은 [8]45개국의 6,000개 이상의 도시에서 운영되고 있다.이 회사는 DoorDash, GrubHub, Postmates와 함께 UberEats 앱에 등록하기를 원할 경우 배달 시 배송료와 동일한 가격을 부과하도록 강요하고 수익의 13~40%의 수수료를 부과하는 등 반독점 가격 조작 소송에 직면해 있다.

역사

Uber Eats 메신저, 네덜란드 암스테르담에서
파나마시티에서 오토바이 메신저를 먹는 우버
지하철 레스토랑의 Uber Eats 간판

Uber Eats의 모회사인 Uber는 Garrett Camp와 Travis Kalanick에 [9][10]의해 2009년에 설립되었다.이 회사는 2014년 [11]8월 캘리포니아 산타모니카에서 UberFRESH 서비스를 시작하면서 음식 배달을 시작했습니다.2015년에는 플랫폼명을 UberEATS로 변경하였으며, Uber [13][14]Ride용 앱과는 별도로 자체 어플리케이션으로 주문 소프트웨어가 출시되었습니다.2016년에는 런던과 파리에서 [16]영업을 시작했다[15].

2018년 8월, Uber Eats는 균일 배송료 [17]4.99달러를 거리에 따라 결정되는 요금으로 변경했습니다.수수료는 최소 2달러에서 [18]최대 8달러까지입니다.영국과 아일랜드의 경우 배송비는 주문 금액에 따라 결정됩니다.2019년 2월, Uber Eats는 자사의 수수료를 주문 금액의 35%[19]에서 30%로 인하할 것이라고 발표했다.해외 시장 진출의 일환으로 그 회사는 영국에 [20]가상 레스토랑을 열겠다는 의사를 밝혔다.클라우드 레스토랑 또는 클라우드 키친으로 불리기도 하는 레스토랑 주방은 배달 업무를 오프사이트로 옮기기를 원하는 기존 일반 레스토랑 또는 출장이나 식당 서비스가 [21]없는 배달 전용 레스토랑을 위해 음식을 준비하고 배달하는 직원이 있는 레스토랑 주방입니다.

2018년 11월, 동사는 유럽 시장에서 종업원을 3배로 늘릴 계획을 발표했습니다.2018년 11월 현재 EMEA [15]시장 20개국 200개 도시에서 음식 배달을 하고 있습니다.

우버이츠는 2019년 [22]여름 북반구 지역에서 드론을 이용해 고객에게 음식을 배달하겠다고 밝히고 애플과 제휴해 애플카드를 [23]출시했다.지난 7월, Uber Eats는 특정 도시에서 고객이 미리 음식을 주문하고 [24]식당에서 식사를 할 수 있는 식사 옵션을 제공하기 시작했다.

2019년 9월 우버이츠는 한국 시장을 떠나겠다고 밝혔고 로이터통신은 이를 국내 [25]식품배달업체들의 경쟁량 때문이라고 분석했다.10월에 그 회사는 픽업 [26]옵션을 출시했다.2019년 10월 15일, 그 회사는 버거킹 패스트푸드를 [27]미국 전역에 배달할 것이라고 말했다.

2020년 1월 21일, Zomato는 인도에 있는 Uber Eats의 모든 주식을 인수할 것이라고 말했다.이 계약의 일환으로 Uber는 Zomato의 지분 10%를 소유하고 Zomato는 인도에서 [28]Uber Eats의 모든 사용자를 획득하게 된다.거래 당시 Zomato의 가치는 약 35억 [29]5천만 달러로 평가되었다.

2020년 1월 28일, Uber Eats는 영국에 본사를 둔 식품 배달 회사 [30]Just Eat과 제휴했기 때문에, 영국의 맥도날드에 대한 독점 배송권을 더 이상 가지지 않는다고 보고되었다.그 회사는 이미 그 [31]해 전에 미국에 있는 맥도날드와의 독점 배송권을 상실했다.

2020년 3월, COVID-19 대유행 기간 동안,[32] Uber Eats는 사람들이 바이러스에 감염될 것을 우려하여 사회적 상호 작용을 피하면서 신규 고객이 30% 증가했습니다.

2020년 5월 4일 Uber Eats는 아랍에미리트를 떠나며, 고용 회사인 Careem을 위해 두바이 기반 차량을 통해 서비스를 제공할 것이라고 발표했습니다.같은 보고서에 따르면 그들은 사우디 아라비아와 [33]이집트를 떠나고 있었다.Uber는 2020년 7월 [34]Postmates를 26억5000만달러에 인수함으로써 입지를 강화했다.

2020년 10월 22일, Uber Eats는 [35]이달 말까지 아르헨티나와 콜롬비아를 떠날 것이라고 발표했다.

2021년 11월 30일, Uber Eats는 연말까지 홍콩을 떠날 것이라고 발표했다.

2021년 12월, Uber Eats는 국제 우주 정거장에 음식을 보내기 위해 일본의 억만장자 Yusaku [36]Maezawa와 협력하면서 우주에서의 첫 음식 배달을 완료했다.

2022년 3월 11일, Uber Eats는 미국과 캐나다의 배송에 유류 할증료를 추가했다.새로운 할증료는 각 [37]주의 배송 기간과 기름값에 따라 달라집니다.

COVID-19 대유행 기간 동안, Uber Eats는 패스트푸드 레스토랑에 30%에서 35%[38][39]의 수수료를 부과했다는 비판을 받아왔다.

2022년 4월 Uber Eats는 영국의 다국적 식료품 및 잡화 소매업체 Tesco와 제휴를 맺고 영국 내 20개 점포 내에서 시작하기로 합의했으며 매시간 [40]1건의 주문을 완료했다고 발표했다.

2022년 5월 16일, Uber Eats는 Los Angeles에서 Serve Robotics와 Motional과 [41]함께 두 개의 자율 배송 파일럿을 출범시켰습니다.

독점적 행위 혐의

4월 2020년에는 뉴욕 시민의 그룹 DoorDash, GrubHub, Postmates과 함께 전매로. 만약 식당은 소유자가 가격은 dine-in 고객을 위해 고객 배달을 받은 혐의로 같은 것을 요구하어 있계약을 체결했다만 그들의 앱이에서 식당의 목록을 작성함으로써 그들의 시장 파워를 이용하여 비난하고 있으며 우버 다 고소했다.[42][43][44][45]원고들은 이 협정은 배달 비용을 보조해야 하기 때문에 회식 고객의 비용을 증가시키고, 앱은 수익의 13%에서 40%에 이르는 "초과" 수수료를 부과하는 반면, 레스토랑의 평균 수익은 [42][43][44][45]수익의 3%에서 9%에 이른다고 말합니다.이 소송은 2016년 4월 14일 이후 피고인들의 배달 [42][43][44][45]앱을 사용하는 레스토랑에서 식사 및 배달하는 손님들에 대해 과징금 등 3배의 손해배상을 요구하고 있다.이 사건은 뉴욕 남부지방법원에 'Davitashvili v GrubHub Inc., 20-cv-3000'[46][42][43][44][45]으로 제출되었다.현재 이 사건의 예비 서류는 다수 제출됐지만 아직 공판 기일은 [47]정해지지 않았다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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외부 링크