스킵더디스

SkipTheDishes
스킵더디스
유형자회사
산업온라인 식품 주문
설립됨2012
파운더스조시 심에어
제프 애덤슨
댄 시메어
크리스 시메어
앤드루 차우
본부캐나다 매니토바 주 위니펙
서비스 영역
캐나다
주요인
케빈 에드워즈(최고경영자)
제프 라이언(CPO)
수익Increase 5억 8천 1백 9십만 달러(2020년)[1] Increase 3억1,200만 달러(2018년)[2]
직원수
2,000
부모
웹사이트skipthedishes.com

스킵더디스 레스토랑 서비스는 위니펙에 본사를 둔 캐나다의 온라인 레스토랑 주문 및 음식 배달 회사다.

역사

스킵더디쉬는 2012년 조쉬와 크리스 시메어 형제에 의해 설립되었다. 당시 크리스는 서스캐처원(Saskatchewan)에 살면서 카메오코사에서 IT솔루션 아키텍트로 일하고 있었고 조쉬도 마찬가지로 서스캐처원(Saskatchewan)에 살고 있었다. 조쉬는 이전에 영국 런던에서 투자 은행원으로 RBC와 함께 일했었다. 매일 조쉬와 그의 동료들은 오랜 시간 일했고 종종 동네 식당에서 그들의 사무실로 음식을 주문했다. 조쉬는 보다 효율적인 온라인 음식 주문 배달 네트워크를 구축함으로써 다른 직업 전문가들이 그들의 시대에 시간을 벌 수 있도록 도울 수 있는 기회가 있다는 것을 인식하기 시작했다. 결국, 둘 다 직장을 그만두고 현재 Skip TheDises라는 개념을 만들기 시작했다. 이들은 본거지인 사스카툰(Saskatoon)에 네트워크를 개설하고, 결국 매니토바주 위니펙(Winnipeg)으로 옮겨 기술회사 본사를 차렸다.

처음 몇 년간의 영업 기간 동안, 공동 창업자들은 회사를 파산시키고 엔젤 투자자들로부터 소규모의 종자 자본을 조달했다. 곧이어 공동창업자들은 개인투자자들로부터 추가 자본을 조달했고, 4개의 저명한 벤처캐피털 회사인 골든벤처파트너스(토론토), 콜렉티브 콜렉티브(뉴욕), 펠리시스벤처스(멘로파크, CA), FJ랩스(캠브리지, MA)도 설립했다.

2012~2014년 3개 공동창업자가 추가로 참여해 창업 성장을 도왔다. 제프 아담슨과 앤드류 차우라는 두 명의 대학 친구와 함께 또 다른 형인 다니엘 시메어가 합류했다.

획득, 성장 및 확장

As the company scaled between 2013 and 2016, the co-founders launched SkipTheDishes in many Canadian cities, initially focusing on mid-market cities, including Burnaby, East Vancouver, Calgary, Edmonton, Red Deer, Prince Albert, Grande Prairie, Regina, Saskatoon, Winnipeg, Mississauga, Etobicoke, Kitchener/Waterloo, and Ottawa; as well as US cities, 콜럼버스, 클리블랜드, 신시내티, 버팔로, 오마하, 그리고 세인트. 루이스

2016년 12월, 스킵더디시스는 저스트 이트에 2억 달러에 인수되었다. 스킵더디시스는 위니펙에 본사가 남아 있는 저스트 이트와 자회사로, 별도 브랜드로 남아 있었다.[3] Just Eat Canada는 2018년 9월 현재 Skip TheDises로 리디렉션된다.[4]

2017년 한 해 동안 스킵더디쉬는 여러 차례 성장성을 인정받았다. 이 회사의 설립자는 캐나다의 40세 이하 기업 중 하나로 선정되었다.[5] 저스트 이츠의 CEO인 피터 플럼브는 "2017년 3분기 매출에서 "주문 수치의 강한 성장과 스킵더디쉬스 사업 포함"[6]으로 인해 회사의 매출이 크게 증가했다고 한다.

2017년에는 엄선된 시장에서 주류배달을 시작으로 식품 이외의 신상품으로 사업모델을 확대했다.[7]

2019년 3월 스킵더디쉬는 미국 시장에서 철수했다. 그들의 사업과 운전기사는 그럽허브로 옮겨졌다.[8] 저스트 이트는 2020년 초 네덜란드에 본사를 둔 경쟁업체 Takeaway.com과 합병해 저스트 이팅 테이크어웨이를 결성하고,[9] 그 직후에 앞서 언급한 그루브 인수 계약을 발표하였다(이들 역시 인수 전에 스킵더디지스의 미국 사업도 인수했다).[10] 2020년 7월 저스트 이트의 다른 시장에 맞춰 스킵더디쉬는 스킵더디스쉬 브랜드 이름을 유지하면서도 Takeaway.com의 로고와 오렌지 색상을 채택했다.[11]

2021년 말, 스킵더디쉬는 소비자에게 생활용품과 식료품을 직접 배달하는 서비스인 스킵 익스프레스 레인이라는 새로운 오퍼링을 테스트하기 시작했다. 이 서비스는 위니펙과 온타리오 주 런던에 위치해 있다.[12]

마케팅

2018년 10월 스킵더디쉬는 배우 존 햄을 '명예로운 캐나다인'으로 내세운 광고를 연달아 내보냈다.[13] 그는 2021년 1월 현재 그들의 마케팅 캠페인의 고정관념으로 남아있다.[14]

2019년부터 스킵더디쉬는 특히 퀘벡에서 코미디언 패트릭 그룰렉스를 주인공으로 한 프랑스어 광고를 연달아 내보냈다.[15][16] 2020년 10월부터 2021년 초까지 그의 광고는 '레콤프레스 SKIP'나 스킵의 로열티 포인트 프로그램 홍보에 초점을 맞췄다.[17][18][19]

스킵더디시스는 2020년 2월 오버워치 리그의 e스포츠 팀인 토론토 디펜던트와 다년간 마케팅 관계를 맺었다.[20]

2020년 올림픽을 앞둔 2021년 여름 스킵더디스가 캐나다올림픽위원회(COC)의 '공식 음식 배달 앱'에 이름을 올렸다.[21]

기술

스킵더디쉬의 기술은 고객이 스킵더디쉬 웹사이트나 iOS와 안드로이드 앱을 통해 온라인으로 음식을 주문할 수 있게 해준다. 고객들은 온라인에서 신용카드나 직불카드로 주문 대금을 결제할 수 있어 이후 COVID-19로 인해 직접 결제가 중단됐다. 레스토랑은 통합 모바일 앱으로 주문을 받고, 택배사는 통합 모바일 앱을 통해 주문에 할당된다. 고객들은 앱에서 실시간 업데이트를 통해 주문 현황을 볼 수 있고, GPS 추적을 통해 할당된 택배사의 위치를 투명하게 확인할 수 있다.[22]

식당과 택배기사는 발주 후 고객이 검토하면 나머지 네트워크에도 이해관계자의 효율성과 효과성에 대한 피드백과 투명성을 동시에 제공할 수 있다.[22]

비판

공유경제에 관련된 많은 기업들처럼, 스킵더디쉬는 사업 관행으로 인해 비판을 받아왔다. 2017년 3월 한 취업준비생의 보상 및 복리후생 질문에 대한 답변으로 부정적인 평가를 받았다. 이 사건에 대한 후속 조치로 캐나다 노동회의의 에밀리 노강은 "가장 혁신적인 측면은 기술 그 자체가 아니라 실제로 이 착취적인 사업 모델의 확장"이라고 말했다.[23] 스킵더디시는 2021년 10월 기준 미해결 민원이 많아 더 나은 사업국 F등급이 가장 낮다.[24]

참조

  1. ^ https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/takeaway-corporatewebsite-dev/10-03-2021-press-release-just-eat-takeawaycom-fy-2020-results.pdf
  2. ^ "Just-Eat". Just Eat. Retrieved April 17, 2020.
  3. ^ Silcoff, Sean (December 15, 2016). "Winnipeg startup SkipTheDishes gobbled up by Britain's Just Eat". The Globe and Mail. Retrieved August 28, 2018.
  4. ^ @JUSTEATca (September 4, 2018). "Hello Steve, We're joining with Skip the Dishes to provide you with even a better food ordering experience. You can order with them if you have not already. :)" (Tweet) – via Twitter.
  5. ^ Cash, Martin (June 28, 2017). "Skip the Dishes co-founder named one of Canada's top young business innovators". Winnipeg Free Press. Retrieved August 28, 2018.
  6. ^ Wood, Zoe (November 23, 2017). "Just Eat poised to enter FTSE 100 after value soars past Sainsbury's". The Guardian. Retrieved August 28, 2018.
  7. ^ Greenslade, Brittany (August 22, 2017). "Skip the Dishes testing out alcohol delivery in Winnipeg". Global News. Retrieved August 28, 2018.
  8. ^ "Winnipeg-based delivery company Skip the Dishes backing out of U.S. market". CJOB. Retrieved December 17, 2020.
  9. ^ "Takeaway issues shares after UK competition watchdog gives Just Eat buy approval". Platform Executive. Retrieved July 27, 2020.
  10. ^ "Europe's Just Eat Takeaway to buy Grubhub for $7.3 billion". June 11, 2020 – via uk.reuters.com.
  11. ^ Lombardo, Christopher (July 27, 2020). "Check it out: SkipTheDishes rebrands". Strategy. Retrieved July 27, 2020.
  12. ^ https://www.cp24.com/lifestyle/skipthedishes-launches-new-offering-for-groceries-1.5569844?cache=%3FclipId%3D104062%3FclipId%3D89578%3FclipId%3D89563%3FclipId%3D68596%3FclipId%3D373266
  13. ^ "CNW - "Canadian" Jon Hamm Loves Hockey and SkipTheDishes". www.newswire.ca.
  14. ^ "Happy burgday - YouTube". www.youtube.com. Retrieved January 23, 2021.
  15. ^ "Patrick Groulx pratique la lutte dans une nouvelle publicité de Skip". www.grenier.qc.ca. December 3, 2019.
  16. ^ "SKIP Tour de force". www.youtube.com. Announcer: Skip, Agency: Arrivals + Departure et TMO; Directeur artistique: David Lamarche; Conception-rédaction: Kristina Landry; Producer: Jérôme Couture: Agency Producer: Annick d’Auteuil; Production house: Cinélande; Director: Jean-François Asselin; DOP: Steve Danyluk; Postproduction: Post430; Sound: Lamajeure; Médias: True Media; Relations publiques: Proof Inc. Retrieved April 3, 2021.
  17. ^ "Une campagne pour l'amour de la bouffe d'ici". www.grenier.qc.ca. October 23, 2020.
  18. ^ "SKIP TV 15s REWARDS 2020 10 22". www.youtube.com. Agency: A+D, The Montréal Office; Production house: Cinélande; Sound: Audio Z. Retrieved April 3, 2021.
  19. ^ "SKIP TV 30s NEW 2020 10 22". www.youtube.com. Agency: A+D, The Montréal Office; Production house: Cinélande; Sound: Audio Z. Retrieved April 3, 2021.
  20. ^ Massaad, Jay (February 6, 2020). "Toronto Defiant plates up multi-year deal with SkipTheDishes". esportsinsider.com.
  21. ^ SkipTheDishes. "SkipTheDishes named the Official Food Delivery App of the Canadian Olympic Committee ahead of the Tokyo 2020 Olympic Games". www.newswire.ca. Retrieved October 24, 2021.
  22. ^ a b Fischberg, Ben (April 4, 2017). "How Winnipeg focused on local strengths to create a tech hub in central Canada". TechCrunch. Retrieved August 28, 2018.
  23. ^ Sparks, Riley (March 14, 2017). "Skip the Dishes apologizes for ducking questions on pay and benefits". National Observer. Retrieved August 28, 2018.
  24. ^ "SkipTheDishes Restaurant Services Inc. Better Business Bureau® Profile". www.bbb.org. Retrieved May 15, 2020.